Схема обмана при бронировании жилья в России. Будьте внимательны!

[CyclopEye]

Столкнулся с попыткой обмана при бронировании на booking.com, делюсь опытом.

Бронирую виллу в Красной Поляне на booking.com.
Приходит письмо от букинга, что всё ОК. Через некоторое время пишет владелец - приезжайте, мы вас встретим и т.д.

Дальше приходит СМС с просьбой подтвердить бронирование


Которое ведёт на сайт booking-m.com, где необходимо завершить бронирование и ... указать данные карты



При этом владелец пишет, что это новые правила букинга и всё ОК.

Судя по информации whois принадлежит анониму и при указании данных карты с неё скорее всего будет всё списано, а владелец исчезнет.


Что должно насторожить
- СМС с просьбой завершить бронирование (никогда не приходит, но для тех, кто не пользуется букингом может показаться нормальным);
- ссылка на сайте booking-m (но отличие можно не заметить);
- сама необходимость указать данные карты не на сайте при бронировании.

[Donna_dolce]

То есть мошенники разместили на букинге несуществующую виллу? Отзывов не было получается? Вы уже пожаловались на них в службу поддержки?

[CyclopEye]

Мошенники (полагаю) разместили информацию по существующей вилле https://domavsochi.com/doma/villa-iz-an ... sto-sadke/ .
Отзывов не было (но их можно накруть якобы пару раз кому-то арендовав).

Букингу пожаловался, но поддержка работает как-то небыстро.

[oleg_nsk]

Сама ссылка на booking-m.com должна насторожить!

[JamKit]

Сама ссылка на booking-m.com должна насторожить!

К сожалению, далеко не все разглядывают адреса ссылок. А картинка выглядит как настоящий букинг.

[Винский]

Отредактировал название темы, так как к booking.com она не имеет отношения.
То, что написали в службу поддержки - это хорошо.
Что-то подобное писали здесь: Re: Проблемы с бронированием на Booking.com

[oleg_nsk]

К сожалению, далеко не все разглядывают адреса ссылок

К сожалению, сейчас это необходимо! Сорри за оф топ - год назад искал одну запчасть к своему Jeep сайт/форум известный 4х4, поставщик с огромным рейтингом (на сайте) на мою заявку взял тайм аут на пару дней, а с утра прилетело сообщение на сайте как бы от него - ник отличался в итоге на одну "точку", аватарка такая же, то что сообщение пришло от "новичка", конечно, не увидел, вопросы по запчасти были правильные. Итог - 12 тыс. руб в никуда по счёту (телефону) в СБ, кот закрылся сразу и понимание, что сам дурак!!! Смотрите внимательно на адрес!!! и ники форумчан.

[CyclopEye]

Отредактировал название темы, так как к booking.com она не имеет отношения.

На мой взгляд, имеет прямое отношение.
Фатически, букинг не проверяет тех, кто размещает на площадке объявления. И пока не могу сказать, что хоть как-то решает проблему.

[merial]

букинг не проверяет тех, кто размещает на площадке объявления.

С фига ли он должен проверять какой-то букинг-всех.ком?

[CyclopEye]

С фига ли он должен проверять какой-то букинг-всех.ком?

Ещё раз перечитайте текст.
На сайте booking.com мошенник создаёт фейковое объявление. После того как кто-то забронировал на контактный телефон забронировавшего подменяя отправителя на "Booking" отправляет смс со ссылкой на фишинговый сайт.

У меня вопрос прежде всего к booking.com - почему они не проверяют тех, кто выкладывает на сайте объявления.

[merial]

Ещё раз перечитайте текст.

Нет смысла и так все понятно.

На сайте booking.com мошенник создаёт фейковое объявление.

Вы бронировали не на букинге, а на левом сайте.

[Винский]

У меня вопрос прежде всего к booking.com - почему они не проверяют тех, кто выкладывает на сайте объявления

Вы ссылку приведите этой виллы "вилла с видом на горы в автомобильном переулке 123" на сайте booking.com
Я вот что-то не смог ее найти.
Вам уже сказали, что бронировали вы на каком-то левом сайте booking-m.com, и к настоящему сайту Booking.com он отношения не имеет.
Где вы его нарыли - это уже другой вопрос.

[CyclopEye]

Вы ссылку приведите этой виллы "вилла с видом на горы в автомобильном переулке 123" на сайте booking.com

Вероятно, букинг после моего обращения убрал из доступных эту "виллу".
Вот бронирование этого объекта в моём личном кабинете на booking.com и оно действительно

[CyclopEye]

Вы бронировали не на букинге, а на левом сайте.

У поддержки букинга иное мнение по этому поводу


Если не интересно - не нужно писать "и так всё ясно" и тому подобное.
Я забронировал проживание на официальном сайте букинга (оно является действующим на данный момент и до сих пор не отменено) и описал действующую схему мошенничества.

[Винский]

Хорошо, что написали.
Будем знать.

[kvazarvl]

Отредактировал название темы, так как к booking.com она не имеет отношения.
То, что написали в службу поддержки - это хорошо.
Что-то подобное писали здесь: Re: Проблемы с бронированием на Booking.com

Да. Ситуация почти полностью аналогичная моей.
Номер "хозяина" случайно не на 3815 заканчивается?

Вот моя "уютная квартира": https://sp.booking.com/hotel/tr/uiutna ... ia.ru.html

[CyclopEye]

Номер "хозяина" случайно не на 3815 заканчивается?

В описании объекта на букинге +7 901 XXX 29 39, по watsapp мне написали с +7 966 XXX 20 68.

[Dassa]

Мониторю на букинге апартаменты в Сочи с заездом в конце мая.
Последние пару дней стали появляться вообще шикарные по соотношению цена/качество предложения.
В каждом случае датой регистрации объекта является вчерашнее число. И в каждом случае букинг даёт выбрать от 1 до 10 таких апартаментов для одной брони (фотку цепляю)

Предложение (процентов на 30 ниже рынка), спала и включилось критическое мышление:)
Прошли сутки, никаких запросов на оплаты/предоплаты мне не поступало.
Кто сталкивался с подобным? Развод?

Изображения со ссылками запрещены. merial.

[borovski]

Почему же развод? Там же написано, что предоплата не требуется. Но лучше внимательно изучить условия отмены. Меня смущает, что бесплатная отмена только до 19 мая.

[Dassa]

А что в дате 19 мая вас смущает? Близость к дате звезда?

[borovski]

Скорее близость к дате бронирования, а не к дате заезда. Но если это конец мая, то может быть и нормально.

[Dassa]

Конкретно это предложение появилось сутки назад.
Объект размещения соответственно с 11.05.21 на Букинге
Дата заезда 21.05
+ ещё смущает, что на фотке явно 1 апартаменты, а не апарт-отель, а в букинге можно забронировать сразу 10 таких.

p.s. и такая ситуация со всеми 3мя новыми объектами, появившимися за последние пару дней (недавняя дата регистрации, возможность забронировать 10 "одинаковых" квартир и цена +- на 30% ниже рынка)
Был бы я без ребёнка, рискнул бы одно ночью, а потом перебронировал. А вот с ребёнком уже напрягаюсь и поэтому интересно, был у кого-то аналогичный опыт?

[borovski]

Это может быть четырехэтажный дом с тремя апартами на каждом этаже. А фотки успели сделать только для одного. Но если вы с ребенком, то ехать в апарты, которые только что открылись, я бы не стал. Можно нарваться на все что угодно, вплоть до того, что в других апартах будут заканчиваться строительные работы. Так что лучше выберите обьект размещения с отзывами.

[Dassa]

Я в качестве любопытства и при наличии свободного времени погуглил про этот дом/жк
Сочи, Нагорная 11, ЖК Морской Дворец. Элитный дом (уже смущает цена 67 за 2 недели и площадь 107 кв.м)
На Авито выставлено несколько квартир в нм на продажу (да, там типовые планировки с мебелью от застройщика видимо), но разброс цен от 9 до 30 млн за одни и те же квартиры - какой-то абсурд. Ну то есть понятно, что цена 30 - похожа на правду, а вот 9...

p.s. мне уже просто любопытно узнать, в чём в итоге будет попытка развода)

[Василичь]

в чём в итоге будет попытка развода)

Хочу ошибиться, но в сети есть именно по РФ и именно на букенге . Просят предоплату за 2-3 дня до заезда.
Вы уже на чемоданах...что терять , можно и заплатить. На это и расчет.

Внимательно смотрите в строку браузера. Там должно стоять booking.com и если выскочит booking.me - бегите от туда.

[Dassa]

Да, спасибо, я почитал эту и соседние темы. Скорее всего так и будет(

[sonorus]

Dassa,
100 процентов мошенники

[Dassa]

Да, сегодня написали в Ватсап. Ну хоть бы грамоте научились. В каждом слове по 3 ошибки и ссылку на оплату долго скопировать/вставить не мог))

[Василичь]

сегодня написали в Ватсап

Вы бы написали на каком этапе букенк КОМ превращается в букенк МЕ ? Или у вас по другому ?
Общение по Ватсап это норм для брони по РФ, от этого бежать не нужно.

[Dassa]

Вот в Ватсапе как раз всплывает ссылка на Букинг-ме или что-то типа того. И дальше нервы-нервы, платите скорее, у меня очередь из людей на эти даты, итд

[merial]

Общение по Ватсап это норм для брони по РФ

Это ненормально, в принципе. Все общение - через booking.

от этого бежать не нужно.

Строго обязательно сваливать. От страны не зависит. Желание нае.ть букинг с комиссией, автоматом означает желание нае.ть всех.

[Винский]

Схема обмана

Позвольте резюмировать схему обмана, так как ссылка букинг-м.ком не единственная:

Забронировал позавчера апартаменты в Алании. Вчера мне пишет в WhatsApp хозяин. Обсуждаем заезд, говорит что не в городе и после этого присылает ссылку на якобы подтверждение бронирования.
По урлу открывается букинг, все мои данные и форма для ввода данных карты для якобы подтверждения бронирования что уже странно.
А урл вида https://secure.booking.nov.ru/book?key=xxx

Долго бился с чатом букинга пытаясь объяснить что это фишинг как по мне. Бронирование отменили, заверили что данные карты никуда не передавали и начали проверку.

1. Объект недавно зарегистрирован на букинге, без отзывов, с привлекательной ценой.

2. После бронирования на настоящем сайте booking.com через какое-то время с вами связывается "хозяин" объекта.
Но не через booking.com, а по Whatsapp.
Возможно, что хозяин напишет в чате букинга, но потом последует пункт 2:

3. В сообщении "хозяин" будет настаивать на предоплате и вышлет ссылку по Whatsapp или СМС.
Ссылка ведет на сайт мошенника, копирующий интерфейс букинга.
А в адресной строке вы заметите отличие в адресе booking.com - что-то похожее на: [booking] добавка мошенников [.com]

Что делать в этом случае

1. Ничего не оплачивать.
А еще лучше, не переходить по присланной ссылке.

2. Сделать скриншот переписки в Whatsapp, и переслать вместе с номером своего бронирования в службу поддержки Букинг.ком
Ссылка на службу поддержки есть в внизу вашего бронирования.

[Rusbandy]

Добавлю, что такая схема "работает" сейчас не только в России, и в Турции. Якобы россиянами-собственниками квартир на курортах Турции сдается жилье: WhatsApp - предоплата - и все, "собственник" пропадает.
Booking даже это "левое" объявление с сайта удалил не сразу, а через несколько дней после жалоб.

[CyclopEye]

Как ТС дополню информацией в части взаимодействия с букингом.
1. Несмотря на то, что это очевидное мошенничество букинг не отменяет бронирование и поддержка отвечает, что всё ОК, можете приезжать.
2. Идёт время, хорошие предложения исчезают, букинг настаивает, что всё ОК.
3. За 1-2 дня до даты X букинг всё же признаёт что здесь что-то не так и предлагает варианты (как правило шлак).
4. Мне повезло, что появился вменяемый вариант, который стоил чуть дороже и букинг компенсировал разницу.
Но что будет в высокий сезон (когда нормальных предложений не будет вообще) я боюсь предположить.
К сожалению, поддержка букинга - дно.

Итого: не нужно испытывать судьбу и бронировать проживание без отзывов. Или бронировать не на букинге.

[Анна Викторовна]

Dassa, Сейчас строится много домов, кот раскупаются под апартаменты. Возможно, просто, сдали новые дома к курортному сезону.

[optim2004]

мониторю Санкт-Петербург
огромное количество таких псевдо апартаментов (например сегодня из 25 отелей на первой странице поиска 11 мошенники) - поддержка букинга совсем ничего не делает (нет даже кнопки пожаловаться на объект, а чат работает только если ты что-то забронировал)
большинство идут по "Промо" и выводятся в верхних строчках поиска
как вариант обнаружения - часть фото из таких обьявлений находится через поиск картинок Яндекса (Гугл так себе ищет) на страницах других отелей
берут в основном фото грузинских отелей, причем многие так же есть на букинге
в течении суток-двух блокируются, но скорость "окучивания" клиентов очень большая - в течении часа один объект набирает до 10-20 бронирований

Будьте внимательны!

[Инна0968]

мониторю Санкт-Петербург
огромное количество таких псевдо апартаментов (например сегодня из 25 отелей на первой странице поиска 11 мошенники) - поддержка букинга совсем ничего не делает (нет даже кнопки пожаловаться на объект, а чат работает только если ты что-то забронировал)
большинство идут по "Промо" и выводятся в верхних строчках поиска
как вариант обнаружения - часть фото из таких обьявлений находится через поиск картинок Яндекса (Гугл так себе ищет) на страницах других отелей
берут в основном фото грузинских отелей, причем многие так же есть на букинге
в течении суток-двух блокируются, но скорость "окучивания" клиентов очень большая - в течении часа один объект набирает до 10-20 бронирований

Будьте внимательны!

Тоже несколько дней бьюсь с Питером на футбольные даты. Брони висят на сказочные варианты, были звонки на Whatsapp с просьбой сообщить е-майл, чтобы выслали запрос на подтверждение, т.к. броней несколько, но я, конечно же, первая на очереди. По одной брони сама написала Whatsapp по контакту из бронирования. Начали названивать по видеосвязи и что-то бормотать по-турецки. Похоже, букинг просто не успевает блокировать левые варианты, они появляются постоянно в больших количествах.До заезда 4 дня, пора бы букингу и почесаться, поотменять фейки.