Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Предупреждения путешественников. Опыт. Вопросы безопасности в путешествии (здоровье, деньги, документы). Безопасность. Преступность за границей.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #1

Сообщение Poseidon » 02 авг 2014, 18:31

Туроператор "Лабиринт" объявляет о приостановке деятельности. На сайте компании размещён пресс-релиз
http://labirint.travel

Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44928
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3774 раз.
Поблагодарили: 13578 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской
безопасность в путешествии


Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #3

Сообщение zerokol » 02 авг 2014, 18:46

Оценить ущерб партнеров туроператора и репутации турбизнеса не представляется возможным, поскольку современная история отрасли еще не знала таких масштабных потрясений.
- с турдома.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45079
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 403 раз.
Поблагодарили: 3371 раз.
Возраст: 45
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #4

Сообщение zerokol » 02 авг 2014, 19:04

а страховщик то у них "восхождение", у которого лицензию недавно отозвали, потому что не смог по Неве расплатиться.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45079
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 403 раз.
Поблагодарили: 3371 раз.
Возраст: 45
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #5

Сообщение вечный отпускник » 03 авг 2014, 15:17

Вроде как сейчас пишут ВСК, так что не все еще потеряно, зависит от числа приобретения тура.
Чтобы найти алмаз, не всегда обязательно копать шахту. Иногда достаточно внимательно посмотреть вокруг©
вечный отпускник
почетный путешественник
 
Сообщения: 3807
Регистрация: 13.07.2011
Город: Крым
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 198 раз.
Возраст: 71
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #6

Сообщение zuboff » 05 авг 2014, 06:37

Если предположить, что все пострадавшие клиенты "Лабиринта" (61 тыс. человек) подадут заявления о выплате страхового возмещения и что для выплаты компенсаций будет использована вся сумма, то каждый из них получит 2 тыс. 622 руб. 95 копеек.

Читать полностью: http://top.rbc.ru/retail/04/08/2014/940843.shtml
Аватара пользователя
zuboff
полноправный участник
 
Сообщения: 402
Регистрация: 18.10.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #7

Сообщение Olja74 » 06 авг 2014, 07:27

Вчера в ОАЭ туристы (группа из 7 человек) получила письмо.....рано утром проснулись....под дверью бумажка.....ваша фирма разорилась...освободите номер....
Не буду долго описывать все события, которые произошли за вчерашние сутки, ИТОГ: туристы включая двоих детей провели сутки на рецепшене отеля в переговорах.....потрачены немыслимые деньги на звонки туроператору и в консульство.....переговоры с менеджментом отеля Хилтон Джумейра.......через 10 часов переговоров все поняли, что помощи ждать неоткуда.......
решили переехать в другой более дешевый отель.....НО отель требовал оплатить те 4 дня, которые они уже прожили...
А как вообще могли поселить в отель, если не было оплаты???? Угрожали, что вызовут полицию и не выпустят из страны......люди напуганы..да просто в шоке......т.к. сами никогда не путешествовали и просто не знают как все забронировать самостоятельно...
Никто ничего не знает....звонить куда то бесполезно...на улице 42 в тени и с ребенком там находится невозможно....
туристы нашли выход из положения....поселились семь человек в один номере (включая детей)....за свои деньги.....благо деньги нашлись.....теперь трясутся как бы на рейс посадили....
Пыталась помочь им....звонила в авиакомпанию Эир Арабиа....выяснила, билеты назад есть...они проплачены......вот и вся радость.....а жить им там еще 5 суток......за свои деньги......вот и начался отпуск.......
Уговаривала...советовала....подумайте..не связывайтесь с туроператором......ан нет.....мы уже не молоды мол и хотим, чтоб нас за руку встретили и проводили....вот и проводили
теперь будет для них уроком..........Люди до сих пор находятся в шоковом состоянии....
Olja74
почетный путешественник
 
Сообщения: 2267
Регистрация: 25.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 349 раз.
Поблагодарили: 190 раз.
Возраст: 50
Страны: 52
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #8

Сообщение LittleJohn » 09 авг 2014, 22:10

По Лабиринту вообще ситуация дикая ... консультировал недавно новосибирского турагента, чьи клиенты "попали" с Лабиринтом, полез в документы, и выяснилось:
1. Есть агентский договор с ООО "Лабиринт", о чем в договоре с туристом и упоминается;
2. Платежи за этот же тур уходили на ООО "Лабиринт-Т", но нет ни одного письма от ООО "Лабиринт", ничего, что указывало бы на обязанность турагента платить на третью контору;
3. Турагент говорит - ну они же одна контора, но мы знаем это только на словах. Всегда так делали.
4. А ООО "Лабиринт-Т" - формально уже другой оператор, с другой страховкой (значительно меньше основной) ...

Мой турагент попал, однако.
LittleJohn
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 09.08.2014
Город: Томск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #9

Сообщение Olja74 » 10 авг 2014, 10:13

Продолжение истории с туристами попавшими с Лабиринтом .......
Только сегодня они смогли вылететь домой........
Провели в Дубае 5 полных ночей за свойисчет......
Приедут будет продолжение истории.....
Olja74
почетный путешественник
 
Сообщения: 2267
Регистрация: 25.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 349 раз.
Поблагодарили: 190 раз.
Возраст: 50
Страны: 52
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #10

Сообщение Agent00x » 10 авг 2014, 10:22

Olja74 писал(а) 06 авг 2014, 07:27:.....а жить им там еще 5 суток......за свои деньги......


А что в ОАЭ вестерн юнион уже не работает? По нему даже самый бестолковый может перевод получить. Я уж молчу, про то что у каждого должен быть план Б на такие случаи.
Свободная линия плеча, обуженные панталоны.. Вы могли бы стать примером для нашей молодежи. Она ведь так нуждается в этом!
Аватара пользователя
Agent00x
путешественник
 
Сообщения: 1226
Регистрация: 07.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 50
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #11

Сообщение Olja74 » 10 авг 2014, 10:30

Таков и был именнл план Б.......
Туристы прожили только 4 дня когда случилась эта история с лабиринтом... После выселения домой ехать никто не захотел... Было принято остаться до конца отпуска там ( естественно за саои деньги)....
На рейс сегодня посадили на тот, который и должен быть .... И видимо был проплачен...
Хорошо, что еще билеты не пропали...
Данная тема не о переводах вестерн юнион, а о людях, которые попали в данную ситуацию с детьми.... И конечно каждый сам решал как действовать дальше....
Olja74
почетный путешественник
 
Сообщения: 2267
Регистрация: 25.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 349 раз.
Поблагодарили: 190 раз.
Возраст: 50
Страны: 52
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #12

Сообщение Olja74 » 10 авг 2014, 10:34

Почему то у людей заметила какую то ненависть и злость.....ни одного сочувствия...
Вот такое у нас отношение к своим же гражданам....
Мол соседу плохо.... А мне хорошо.....
А ведь от таких событий увы никто не застрахован...
Olja74
почетный путешественник
 
Сообщения: 2267
Регистрация: 25.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 349 раз.
Поблагодарили: 190 раз.
Возраст: 50
Страны: 52
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #13

Сообщение Agent00x » 10 авг 2014, 10:41

Где злость разглядели? Вопрос чего люди 10 часов терли по телефону, а потом все кучей в один номер полезли? Надо было сразу перевод получать, а права качать уже по приезду домой. Если мужик в такой ситуации начнет плакать, вы его жалеть будете? Наверно нет, действовать надо, а не плакать - скажете вы. А он вам в ответ:
Olja74 писал(а) 10 авг 2014, 10:34:Почему то у людей заметил какую то ненависть и злость.....ни одного сочувствия...Вот такое у нас отношение к своим же гражданам....
Свободная линия плеча, обуженные панталоны.. Вы могли бы стать примером для нашей молодежи. Она ведь так нуждается в этом!
Аватара пользователя
Agent00x
путешественник
 
Сообщения: 1226
Регистрация: 07.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 50
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #14

Сообщение Olja74 » 10 авг 2014, 10:50

Это нам с вами хорошо говорить и рассуждать .... Я сама более 15 лет путешествую самостоятельно.... И мы то знаем как и что.... А люди всегда пользовались услугами турагенств......и понятия не имеют как вообще возможно самим куда то поехать....
Может это и смешно, но таких людей нще очень и очень много....
Мои советы и звонки отсюда из Москвы им может и сделали свое дело.... Но люди до последнего отказывались верить, что помощи не будет..
Соседний отель нашла им я и только после 20 звонка они решились уйти......
Но ведь были и русские представители в их отеле, но вели они себя далеко не в пользу наших туристов.....
Запугивали полицией... Тем, что не выпустят из страны и т д..... А реально могли бы и помочь... Обьяснить и успокоить..... А что видят пенсионер ничего не понимает да еще может с деньгами... Так давай его хлопнем....
Вот я отчем...
Olja74
почетный путешественник
 
Сообщения: 2267
Регистрация: 25.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 349 раз.
Поблагодарили: 190 раз.
Возраст: 50
Страны: 52
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #15

Сообщение Samovar » 10 авг 2014, 10:52

Olja74 писал(а) 10 авг 2014, 10:34:Почему то у людей заметила какую то ненависть и злость.....ни одного сочувствия...

Не обращайте внимание.
Каждый мнит себя стратегом, сидя на диване.
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 66
Пол: Мужской

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #16

Сообщение Juliet » 10 авг 2014, 13:23

Дорогие путешественники, не стоит осуждать людей за обращение в турфирмы. Ведь даже самый матёрый и искушённый самостоятельный турист не побрезгует турпакетом на пляжный отдых, коли он обходится в разы дешевле, чем ехать самому. Всем известно, что на популярных пляжных направлениях так и бывает.
Просто теперь, в свете последних событий, многие побоятся доверять даже самому респектабельному туроператору
В любом уголке Земли есть то, ради чего туда стоит ехать.
Тщательно скрываю планы, но щедро делюсь впечатлениями.
Аватара пользователя
Juliet
активный участник
 
Сообщения: 551
Регистрация: 26.08.2007
Город: Владимир-Москва
Благодарил (а): 119 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 56
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #17

Сообщение Agent00x » 10 авг 2014, 13:27

Juliet Да мой пост не об осуждении пакетников, а о другом. Мне непонятно, что можно обсуждать аж 10 часов с турфирмой или консульством? Когда после первого же звонка понятно, что фирма вылетела в трубу и надо уже самому действовать, не умеешь так хоть знакомых подключи.
Свободная линия плеча, обуженные панталоны.. Вы могли бы стать примером для нашей молодежи. Она ведь так нуждается в этом!
Аватара пользователя
Agent00x
путешественник
 
Сообщения: 1226
Регистрация: 07.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 50
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #18

Сообщение Juliet » 10 авг 2014, 21:30

Agent00x писал(а) 10 авг 2014, 13:27:Мне непонятно, что можно обсуждать аж 10 часов с турфирмой или консульством? Когда после первого же звонка понятно, что фирма вылетела в трубу и надо уже самому действовать, не умеешь так хоть знакомых подключи.

Видимо, до последнего не могли поверить в такое наглое кидалово со стороны туроператора и смириться с ним. Да и не привыкли, и не были готовы действовать самостоятельно... Наличие турпакета расслабляет, в отличие от лично организованной поездки, когда постоянно в тонусе.
В любом уголке Земли есть то, ради чего туда стоит ехать.
Тщательно скрываю планы, но щедро делюсь впечатлениями.
Аватара пользователя
Juliet
активный участник
 
Сообщения: 551
Регистрация: 26.08.2007
Город: Владимир-Москва
Благодарил (а): 119 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 56
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Туроператор "Лабиринт" приостановил деятельность

Сообщение: #19

Сообщение Olja74 » 11 авг 2014, 07:41

Вчера вернулись........дети до сих пор спят.....уже 15 часов.....и не просыпаются.......
выселили в 22-00 (почему то) .....сидели в холле до 5 утра.......в 6 взяли такси и в аэропорт...вылет в 9........т.е. не спали более суток.....
Хорошо, что так все закончилось......
Продолжение следует.............
Olja74
почетный путешественник
 
Сообщения: 2267
Регистрация: 25.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 349 раз.
Поблагодарили: 190 раз.
Возраст: 50
Страны: 52
Отчеты: 3
Пол: Женский

Турагентство и Лабиринт'ы судьбы

Сообщение: #20

Сообщение infoman » 17 авг 2014, 21:12

История началась банально. В тур-агентстве (ТА) был приобретен пакетный тур на октябрь 2014 (перелет, отель, трансфер, мед. страховка, виза). Тур-оператором (ТО) в заключенном договоре-поручении указано ООО "Лабиринт". Деньги внесены сразу 100%, взамен получена квитанция ПКО с печатью турагенства. При этом кассовый чек не выдан, бланка строгой отчетности (типа "туристская путевка") тоже не было выдано.
02.08.14 Лабиринт "приостановил деятельность", далее всё как у всех: ТА отправляет в страховую компанию ТО пополнять армию кинутых туристов. Утопия короче...
Тем не менее стали собирать пакет доков для страховой, и тут выясняется, что ТА оплатило часть заявки по безналичному расчету ООО "Лабиринт", а другую часть заявки (той же самой, с тем же номером!) оплатило почему-то через терминал уже в адрес ООО "Компания Лабиринт", т.е. фактически ДРУГОМУ туроператору!!! Про которого в моем договоре с ТА естественно ни одного слова нет. В моем договоре ТА в качестве ТО со всеми "регалиями" и ФИГами указано ООО "Лабиринт" !

Самим Лабиринтом (вероятно как холдингом), на их сайте написано:
Обращаем внимание, что оплата заявки в пользу туроператора, с которым у Вас нет действующего договора, ЗАПРЕЩЕНА. В таком случае денежные средства не возвращаются! Оплата одной заявки разными способами оплаты ЗАПРЕЩЕНА. В случае оплаты одной заявки разными способами денежные средства не будут учтены до момента поступления доплаты на реквизиты туроператора способом, которым была осуществлена предоплата. При оплате через платёжные терминалы агентствам необходимо подписать с туристом дополнительное соглашение.

Само собой никакого подобного доп. соглашения со мной тур-агентство не подписывало, про использование терминалов для оплаты в договоре тоже ни слова. ТА играет в "моя твоя не понимай", типа чего тебе надо, мы ж оплатили, какая разница, что разные ООО, это ж Лабиринт все равно.

Это ли не нарушение условий договора со стороны ТА в части неисполнения поручения об оплате, это как минимум?!
А в ответ круглые глаза непонимания того, что им грозит в суде помимо возврата стоимости пакета...
infoman
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 17.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиБудьте осторожны...



Включить мобильный стиль