Форум Винского

**blueray** » 16 сен 2014, 01:13

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Поездка на Flixbus: Будапешт и неожиданные водители (ноя 2017)
• Проблемы с возвратом билетов Flixbus и купонами (июн 2018)
• Сравнение цен на поездки по Италии летом 2019 (фев 2019)
• Проблемы с возвратом билета FlixBus: опыт и правила (апр 2019)
• Как получить компенсацию от Flixbus за задержки? (июл 2019)
• Права пассажиров при задержках и отменах рейсов (мар 2020)
• Что делать, если опоздал на автобус Flixbus (дек 2022)
• Неожиданные приключения с Flixbus в Италии (апр 2025)

Кто-нибудь покупал билеты на автобусы по Германии на сайте фирмы? Где найти информацию о своем заказе или она только по почте приходит?
А то в личном кабинете ничего найти не могу.

Скидки/ваучеры/купоны ищем в этой теме Flixbus: акции, скидки, промокоды или в этой: Скидки на сайтах купонаторах
Клянчить не нужно.

**Serge&** » 20 июн 2020, 04:52

А на какую карту вернули: которую указали в требовании о возврате или с которой билет был оплачен?
Тут выше писали, что когда билет оплачивали частично картой и частично ваучером, то на карту вернули лишь ту часть, которая была оплачена с этой же карты, а на ваучерную часть даже новый ваучер не дали.

**npu** » 21 июн 2020, 19:15

Практически полный список возобновлённых маршрутов по Польше и из Польши от Flixbus
https://navkololo.home.blog/2020/05/26/flixbus-returns-route-frommay/

+

Режим въезда/транзита между странами ЕС
https://reopen.europa.eu

**Гость** » 21 июн 2020, 19:25

Serge& писал(а) 20 июн 2020, 04:52:А на какую карту вернули: которую указали в требовании о возврате или с которой билет был оплачен?
Тут выше писали, что когда билет оплачивали частично картой и частично ваучером, то на карту вернули лишь ту часть, которая была оплачена с этой же карты, а на ваучерную часть даже новый ваучер не дали.

Вернули на ту карту, с которой была оплата, о других вариантах речь не шла. 2,99 - это полная цена (ехать меньше часа), поэтому при оплате обошлось без ваучера)

"Ваучерную" часть должны возвращать, хоть ваучером, хоть деньгами. В случае отмены рейсов, полагаю, можно требовать возврата деньгами даже если весь билет целиком вы оплатили ваучером - все-таки это те же деньги, просто вы их еще раньше уплатили перевозчику.

**Serge&** » 22 июн 2020, 03:59

Наверно, при этом потребуется мучительно доказывать, что ранее деньги были действительно уплачены за предыдущий билет и при его возврате взамен был выдан тот ваучер, по коду которого куплен другой билет, который сейчас отменён.

**mmff** » 24 июн 2020, 13:17

А у меня исчез из расписания рейс, на который куплен билет. Кто-нибудь знает, почему такое может быть? Билет Рим-Орвието на октябрь (виден в купленных), направление - Рим-Ареццо. Теперь в "куда" нет ни Орвието, ни Ареццо. Отменили автобус и аннулируют билеты?

**EvgZ** » 24 июн 2020, 15:01

По новой разворачивают всю сетку маршрутов. Сейчас верстают лето. Потом возьмутся за осень. Зависит от общей ситуации в Европе.
Ждите и отслеживайте. Можете попробовать в поддержку написать за раз*яснениями...

**mmff** » 24 июн 2020, 15:12

EvgZ, такое ощущение, что пост в теме поспособствовал прояснению ситауации)) Три дня рейс просто не находился в расписании, а пять минут назад в почту сообщение об отмене пришло. Как обычно, предлагают ваучер или возврат денег.

**Линок** » 28 июн 2020, 10:14

Не ожидали, что Фликсбас окажется таким недобросовестным. Поездка из Белграда в Будапешт запланирована была на 9 июля. В условиях бронирования билетов сказано, что за месяц до поездки можно отменить бронь, получив при этом полную сумму к возврату. 6 июня обратилась в Фликсбас с просьбой отменить бронь и вернуть деньги, на что пришел мне ответ, что сумму вернут мне только за вычетом 15 евро комиссии с каждого билета. В итоге сумма возврата составила 400 руб. Я конечно, отказалась от такой подачки и решила дождаться, когда они сами отменят мой рейс. В итоге рейс из расписания исчез, но никаких писем мне об отмене рейса так и не пришло. Сама на сайте решила отменить бронь. Так как предложения вернуть деньги полностью не было, а только ваучер, то взяла ваучер. Мне теперь деньги вообще не светят? Или можно как-то еще выпросить с них мои кровные?

**_amina_** » 28 июн 2020, 10:41

Почитали бы тему повнимательнее, увидели бы, как вернуть правильно деньги.
Если есть ваучер, то теперь назад не вернуть уже ничего

**Maverick_ru** » 09 июл 2020, 10:05

На немецкой версии сайта открыли продажу из Риги и Таллина в Варшаву.

Flixbus пустил автобусы из Балтии в Польшу и Германию

ИМХО. Из Риги цена от 4.99, а вот из Таллина сопоставима с довирусным прайсом Luxexpress.

**_amina_** » 09 июл 2020, 12:23

Мне прислали вчера сообщение, что Вена открылась, и с 08.07 пошли автобусы как раньше - из Будапешта, Праги и т.д.

**usmarine77** » 11 июл 2020, 18:06

У меня такой вопрос. У меня ваучер действительный до 20.07. Если я куплю по нему билет (чтобы ваучер не пропал), а потом этот билет сдам, то мне опять придет ваучер на ту же сумму?

**Carpe+Diem** » 12 июл 2020, 07:55

usmarine77, Re: Билеты на автобусы Flixbus

**Maverick_ru** » 23 июл 2020, 22:31

FlixBus запустил ежедневный маршрут Вильнюс -
Киев.
Отправление из Вильнюса в 21:30, прибытие в Киев — наутро в 11:50.
Отправление из Киева в 19:20, и прибытие в Вильнюс в 09:05 утра.
По маршруту две остановки: в аэропорту Вильнюса и Чернигове.

**usmarine77** » 24 июл 2020, 14:10

Для Фликбус осуществляет перевозки https://www.ollex.lt/ .У Фликсбус билеты на 10 евро дороже чем напрямую у перевозчика. 40 евро против 30 евро.

**npu** » 04 авг 2020, 14:57

Пишут, что маршрут 1228 Варшава - Каунас уже закрыт.
//открытие было 16.07.2020

**TripperSerg** » 23 авг 2020, 15:16

Есть вопрос по поводу ваучеров.
Если ваучер, например, в евро, то можно ли им оплатить билеты в другой валюте? Например, в злотых.

**usmarine77** » 23 авг 2020, 15:28

Запросто. Заходите на global.flixbus.com и у вас все цены по умолчанию в евро. Покупал так билеты Медыка-Краков. Правда не знаю получиться ли воспользоваться в октябре.

**TripperSerg** » 23 авг 2020, 15:43

Но на польской версии сайта конвертировать валюту ваучера в другую валюту, в которой билет, система не даст?

**usmarine77** » 23 авг 2020, 15:47

Не в курсе. Попробуйте.Вам принципиально покупать на польской версии сайта?

**TripperSerg** » 23 авг 2020, 15:50

Не знаю как сейчас, но раньше курс конвертации на разных версиях сайта был не всегда справедливый.

**usmarine77** » 23 авг 2020, 15:55

Сравните курсы конвертации банка и на сайте.

**usmarine77** » 04 сен 2020, 02:50

Может кому пригодится. У меня сгорал ваучер на 14 евро. Чтобы он не сгорел взял первые попавшиеся билеты Медыка-Краков в обе стороны. Сегодня опять, за месяц до предполагаемой даты отъезда, вернул билеты. Мне снова пришел ваучер на 14 евро с датой действия до 2 сентября 2021 года.

**Zlata98** » 27 сен 2020, 14:39

кто нибудь знает об условиях проезда на Flix Bus сейчас? Справки sars?

**machoandcowboy** » 27 сен 2020, 14:59

Zlata98 писал(а) 27 сен 2020, 14:39:условиях проезда на Flix Bus сейчас? Справки sars?

А смысл интересоваться этим сейчас, пока российская граница на замке? А если вы уже в Европе на ПМЖ — вам виднее и быстрее узнать детали у перевозчика.

**senator** » 27 сен 2020, 16:13

Zlata98 писал(а) 27 сен 2020, 14:39:кто нибудь знает об условиях проезда на Flix Bus сейчас? Справки sars?

Достаточно зайти на сайт

**Zlata98** » 27 сен 2020, 23:35

интересуюсь поскольку можно прилететь в Вену и отправиться из нее на автобусе в другую страну

**senator** » 28 сен 2020, 06:35

Zlata98 писал(а) 27 сен 2020, 23:35:интересуюсь поскольку можно прилететь в Вену и отправиться из нее на автобусе в другую страну

**vzemsky** » 29 сен 2020, 23:08

Сегодня получил смс и сообщение на е-мейл об отмене билетов Flixbus, купленых на март - апрель 2021 года. Предлагают три варианта: либо бесплатно перебронировать на любой рейс, либо получить ваучер, либо получить возврат. При заполнении формы возврата, кроме обычных данных, предлагается заполнить номер счета IBAN и код банка SWIFT. Принимающий банк комиссию не берет, но нет уверенности, что не будет с суммы возврата снята комиссия банком-отправителем и банком -посредником. Суммы к возврату порядка 8-15 евро по разным билетам. Подскажите, у кого был опыт возврата за отмененный рейс через SWIFT, сумма за билеты Вам возвращалась полностью, а если нет, то какова была величина комиссии за перевод и "стоила ли игра свеч"?

**kostja** » 29 сен 2020, 23:33

Это внутри ЕС переводы по IBAN бесплатны, а к Вам будет в районе 20€ за транзакцию минимум.
Когда они увидят украинский IBAN, то просто не будут переводить, т.к. при суммах 8-15 это становится бессмысленным.

**vzemsky** » 29 сен 2020, 23:42

kostja писал(а) 29 сен 2020, 23:33:Когда они увидят украинский IBAN, то просто не будут переводить, т.к. при суммах 8-15 это становится бессмысленным.

То есть в моем варианте вернуть "живые деньги" нет шансов - только ваучер?

**kostja** » 29 сен 2020, 23:46

Я не знаю, может быть есть и какие-нибудь другие варианты.
Я только написал, что с переводами на украинский IBAN они не будут заморачиваться.

**vzemsky** » 29 сен 2020, 23:56

kostja писал(а) 29 сен 2020, 23:46:Я не знаю, может быть есть и какие-нибудь другие варианты.

Есть вариант реквизитов для перевода SEPA. На странице возврата Flixbus предлагается после IBAN ввести код банка либо SWIFT, либо BIC. В случае SEPA для получения возврата на украинскую карту нужно указать реквизиты лондонского банка - партнёра с британским IBAN и BIC.
Возможно кто-то из пользователей форума подскажет: если использовать для возврата SEPA, то комиссия отправителя будет минимальной по сравнению с SWIFT?

**machoandcowboy** » 30 сен 2020, 05:10

vzemsky писал(а) 29 сен 2020, 23:42:То есть в моем варианте вернуть "живые деньги" нет шансов - только ваучер?

Мне вернули деньги за вычетом 2 евро, по письму в поддержку, не сразу, но...

**vzemsky** » 30 сен 2020, 07:40

machoandcowboy, У Вас платёж был картой и соответственно вернули на карту, так? У меня оплата за билеты уже шла с ваучера, поэтому есть предположение, что возврата на карту не будет и остается возврат снова на ваучер или пробовать SEPA.

**machoandcowboy** » 30 сен 2020, 08:31

vzemsky писал(а) 30 сен 2020, 07:40:У Вас платёж был картой и соответственно вернули на карту, так

совершенно верно, у меня именно так на карту (через эппл пэй).

**Rusbandy** » 01 окт 2020, 11:47

Подскажите, за какое время на сайте Flixbus подгружаются билеты?

На сайте перевозчика нет рейсов на декабрь, но рейсы Flixbus, к примеру, есть на сайте автовокзала из города отбытия.

**Chami Li** » 01 окт 2020, 12:12

Rusbandy писал(а) 01 окт 2020, 11:47:за какое время на сайте Flixbus подгружаются билеты?

По разным направлениям по-разному, по одним за пару месяцев, по другим и за полгода бывает уже есть раписание.

**machoandcowboy** » 01 окт 2020, 12:48

Rusbandy писал(а) 01 окт 2020, 11:47:Подскажите, за какое время на сайте Flixbus подгружаются билеты?

в моём опыте где-то месяца за три

**vzemsky** » 01 окт 2020, 12:59

Rusbandy писал(а) 01 окт 2020, 11:47:Подскажите, за какое время на сайте Flixbus подгружаются билеты?

На днях отменились билеты на 24 апреля 2021 года. Получается, что по некоторым направлениям больше, чем за полгода.

**mmff** » 01 янв 2021, 07:24

Всех с новым годом!
Вчера от Flixbus рассылка пришла, сообщили неплохую новость: вышли на турецкий рынок пассажирских перевозок, работают теперь с компанией Kamil Koç. Проверила, билеты таки доступны на сайте фликсов, направлений достаточно много. Цена - ну-у... Чуть повыше, чем в среднем по рынку. Процентов на восемь примерно, такое создалось впечатление. Но для тех, у кого, как у меня, зависли средства в ваучерах после несостоявшихся европейских рейсов, Flixbus в Турции может стать хорошей альтернативой:)

**Ольга Рыбка** » 14 янв 2021, 23:25

Ура! Вчера получилось обналичить ваучер за отменённый рейс в марте 2019г. Написала обращение на сайте Fluxbus ( «Прошу вернуть деньги за билет номер... в связи с невозможностью получить визу в Италию»). И буквально через пару часов прислали письмо, что мой запрос обработан, ждите деньги. Сегодня получила! Ещё и конвертировали по сегодняшнему курсу!

**Serge&** » 15 янв 2021, 05:46

Неужели на другой счёт вернули? не на тот, с которого оплата билета сделана была?

**_amina_** » 15 янв 2021, 12:04

Ольга Рыбка писал(а) 14 янв 2021, 23:25:Ура! Вчера получилось обналичить ваучер за отменённый рейс в марте 2019г.

Мне только что ответили, что с ваучера денег они не могут вернуть, но сам ваучер еще на год продлили (у меня срок истекал 16.03.2021), до марта 22 года
Ну в принципе, там и сумма не очень большая, может, все же использую до 22 года )

**Ольга Рыбка** » 15 янв 2021, 13:59

Вернули на рублёвую карту, с которой была оплата Яндекс.Деньги. У меня ваучер был до 9 марта 2021.

**denm81** » 15 янв 2021, 17:16

_amina_ писал(а) 15 янв 2021, 12:04:сам ваучер еще на год продлили

Подтверждаю, мне тоже продлили на год, до конца марта 2022г. Написал сегодня им сообщение и пришел ответ уже через 4 часа.

**Ольга Рыбка** » 15 янв 2021, 17:37

Ну не знаю, я написала им через приложение Flixbus, (Hello! I’d like to refund my ticket. I can’t use vaucher (N ...) because I can’t get a visa to Italy now).

Прислали сразу такой ответ: Thank you for taking the time to contact us.

The refund of 1572 RUB has now been initiated. The money will be transferred to the bank account used during the booking process.
We would like to kindly ask for your understanding that it will take a few days until the transaction has reached your account.

We hope to have answered your inquiry to your satisfaction and can welcome you aboard soon.

Kind Regards,
Andzelika from FlixBus

**_amina_** » 15 янв 2021, 18:31

Ольга Рыбка писал(а) 15 янв 2021, 17:37:Ну не знаю, я написала им через приложение Flixbus

Написала еще раз на .com уже (не на русский фликс), ответ такой же. "Обратите внимание, что в соответствии с нашими Условиями и положениями окупаемость любого ваучера исключается. Другими словами, после аннулирования билета у пассажира ваучер не возвращается в кэшбэк. Протокол FlixBus в отношении ваучеров применяется строго в целом.
Обратите внимание, что ваш автобус не отменяли и не меняли с нашей стороны. Полный возврат средств может быть востребован только в том случае, если автобус отменяется или задерживается до 120 минут".

Может, в этом разница, что у вас отменяли? А мы сами аннулировали, тк знали уже, что не сможем поехать. Поэтому вам деньги вернули, а нам только продлили на год

**Ольга Рыбка** » 15 янв 2021, 19:29

Скорее всего, да - мой рейс в Италии отменили.

**Milanista555** » 05 фев 2021, 17:17

Здравствуйте.Скажите,пожалуйста,если билеты на Фликсбас проданы за неделю,значит всё и шансов ноль?Или второй могут пустить автобус по маршруту и ближе к отъезду появятся билеты,такое бывает?
Извиняюсь,я первый раз задумалась об автобусе

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР