Форум Винского

**blueray** » 16 сен 2014, 01:13

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Поездка на Flixbus: Будапешт и неожиданные водители (ноя 2017)
• Проблемы с возвратом билетов Flixbus и купонами (июн 2018)
• Сравнение цен на поездки по Италии летом 2019 (фев 2019)
• Проблемы с возвратом билета FlixBus: опыт и правила (апр 2019)
• Как получить компенсацию от Flixbus за задержки? (июл 2019)
• Права пассажиров при задержках и отменах рейсов (мар 2020)
• Что делать, если опоздал на автобус Flixbus (дек 2022)
• Неожиданные приключения с Flixbus в Италии (апр 2025)

Кто-нибудь покупал билеты на автобусы по Германии на сайте фирмы? Где найти информацию о своем заказе или она только по почте приходит?
А то в личном кабинете ничего найти не могу.

Скидки/ваучеры/купоны ищем в этой теме Flixbus: акции, скидки, промокоды или в этой: Скидки на сайтах купонаторах
Клянчить не нужно.

**kostja** » 05 фев 2021, 17:36

Milanista555 писал(а) 05 фев 2021, 17:17:Или второй могут пустить автобус по маршруту и ближе к отъезду появятся билеты,такое бывает?

ни разу такого не слышал

**M@rusya** » 23 мар 2021, 20:02

Добрый день!

Мне тоже одобрен возврат по ваучеру. Но вот уже месяц прошел, а денег я так и не получила.
Переписываюсь с Flixbus, прислали мне номер транзакции и дату перевода, просят связаться с платежным посредником Adyen и с моим банком. Мой банк платежа не видит. Я в поисках зашла в тупик. Adyen в РФ представительств не имеет, мое письмо им не доходит.
Может кто, что посоветует, как быть?

**liss1972** » 24 мар 2021, 16:41

Доброго дня . Мне тоже денег не вернули , но продлили ваучеры до 1 января 2024 года.

**M@rusya** » 24 мар 2021, 20:05

M@rusya писал(а) 23 мар 2021, 20:02:Добрый день!

Мне тоже одобрен возврат по ваучеру. Но вот уже месяц прошел, а денег я так и не получила.
Переписываюсь с Flixbus, прислали мне номер транзакции и дату перевода, просят связаться с платежным посредником Adyen и с моим банком. Мой банк платежа не видит. Я в поисках зашла в тупик. Adyen в РФ представительств не имеет, мое письмо им не доходит.
Может кто, что посоветует, как быть?

Сходила сегодня в свой банк, оказывается все-таки была попытка зачисления денег от Flixbus, но мой банк по каким-то причинам деньги не принял, посмотрим чем все закончится.

**Serhio-79** » 15 апр 2021, 11:44

Вопрос к знатокам:
как узнать, у рейса из Вены в Белград (отправление из Вены ежедневно в 20:00), Белград - это конечная точка или автобус идёт ещё куда-то дальше?

**kostja** » 15 апр 2021, 11:49

Serhio-79 писал(а) 15 апр 2021, 11:44:как узнать, у рейса из Вены в Белград (отправление из Вены ежедневно в 20:00), Белград - это конечная точка или автобус идёт ещё куда-то дальше?

Найти его в списке рейсов и посмотреть все остановки:
http://transitfeeds.com/p/flixbus/795/latest/routes

**M@rusya** » 16 апр 2021, 22:11

M@rusya писал(а) 24 мар 2021, 20:05:
M@rusya писал(а) 23 мар 2021, 20:02:Добрый день!

Мне тоже одобрен возврат по ваучеру. Но вот уже месяц прошел, а денег я так и не получила.
Переписываюсь с Flixbus, прислали мне номер транзакции и дату перевода, просят связаться с платежным посредником Adyen и с моим банком. Мой банк платежа не видит. Я в поисках зашла в тупик. Adyen в РФ представительств не имеет, мое письмо им не доходит.
Может кто, что посоветует, как быть?

Сходила сегодня в свой банк, оказывается все-таки была попытка зачисления денег от Flixbus, но мой банк по каким-то причинам деньги не принял, посмотрим чем все закончится.

Мой банк только спустя 2 месяца зачислил мне деньги на счет. А я сначала закидывала письмами Flixbus, а они молодцы, все сделали вовремя.

**Brachypelma_smithi** » 25 май 2021, 22:29

Добрый вечер. Подскажите, кто сталкивался, сейчас пыталась купить билеты на фликсбас, ввела данные карты, после проверки вышло сообщение с отклонением карты и предложение ввемти другую. Одновременно сообщение от банка о списании денег. Заказ не завершен, на почту ничего не пришло. Что можно сделать?

**senator** » 26 май 2021, 06:53

Brachypelma_smithi писал(а) 25 май 2021, 22:29:Что можно сделать?

Позвонить в банк.

**Brachypelma_smithi** » 26 май 2021, 07:14

В банк позвонила, это не основная проблема. Билеты не покупаются, пробовала картой европейского банка в евро, тоже отказ

**senator** » 26 май 2021, 07:28

Brachypelma_smithi писал(а) 26 май 2021, 07:14:В банк позвонила, это не основная проблема

Позвоните в Фликсбус.

**kostja** » 26 май 2021, 10:31

Brachypelma_smithi писал(а) 26 май 2021, 07:14:пробовала картой европейского банка в евро

А что за европейский банк?

**_amina_** » 05 июн 2021, 17:55

Купили билеты на сайте фликс.ру. Билет на русском практически весь. На английском в лк захожу, но билет опять практически весь на русском скачивается... Как найти международную версию? Через поддержку?

upd. из поддержки пришел такой ответ
"Во время покупки билета нужно поменять язык страницы на английский и заплатить в другой валюте. Только в таком случае можно получить билет на английском языке"

**Margota** » 07 июл 2021, 14:56

Помогите, пожалуйста, разобраться со штрафом за отказ от билета за несколько часов до поездки.

Нашла такую таблицу: https://www.flixbus.ru/uslugi/obmen-voz ... nirovanija

Если платить в рублях, действительно ли штраф будет только 60 рублей за поездку?
Или ещё потеряю 999 р. за сам процесс? https://www.flixbus.ru/o-nas/ceny/komissii-za-obrabotku
Страной выезда будет Венгрия.

**yaValera** » 18 июл 2021, 07:06

senator писал(а) 26 май 2021, 07:28:Позвоните в Фликсбус.

подскажите телефон, пожалуйста

**Beinspace** » 05 авг 2021, 20:14

Brachypelma_smithi,
напишите, как решился вопрос?
Не получается ни с трёх карт двух банков, ни с PayPal, ни с GooglePay,
отказ и всё.

UPD После пятого отказа билет пришёл на почту. Оплатить удалось картой Альфа-банка.

**barboss1205** » 06 авг 2021, 20:38

Кому-нибудь удавалось получить заявленную в правилах компенсацию за альтернативный транспорт? Первый раз столкнулась с проблемами с этими автобусами. Если кратко, у меня был маршрут до аэропорта из 3 автобусов через пол Европы и первый из них задержали на 110 минут. Так они даже за него деньги отказываются возвращать, мотивируя тем, что задержка считается от 120 минут. А в правилах указана компенсация за альтернативный транспорт, которым мне и пришлось добираться до следующего автобуса.
Общаюсь соответственно через русскую поддержку, т.к. покупала на ru сайте, что по сути какой-то абсурд, какое они имеют отношение к реальному перевозчику в Европе.

**Светлана Д.** » 01 сен 2021, 19:34

С 26/08/21 я не могу нормально войти в свою учетную запись фликсбаса: страница недоступна и висит подобное сообщение: "Customer Account Login is currently unavailable!" "Вход в аккаунт клиента в настоящее время недоступен!"
На вторые сутки удалось с помощью запроса нового пароля войти в учетку, но повторный вход опять блокируется вышеуказанным сообщением, а перезапрос нового пароля ограничен одними сутками.
Фликсы каждый день отвечают в ФБ подобным сообщением: "Здравствуйте. В настоящее время мы испытываем некоторые технические трудности и стараемся устранить их как можно скорее. Пожалуйста, попробуйте войти в систему позже в течение дня. Всего наилучшего, Ян из FlixBus"
У всех-ли так или это только моя учетка "сломалась"?

05/09/21: Шли 11-е сутки неравной борьбы системщиков Фликса с "техническими трудностями": Ответ из ФБ "Как мы уже говорили, в настоящее время у нас возникли некоторые технические проблемы, и мы стараемся решить их как можно скорее. Мы приносим извинения за причиненные неудобства." (

**vokk** » 13 окт 2021, 22:42

Светлана Д., проблема не решена до сих пор. Один раз сумел сбросить пароль, зайти и купить билеты. И увидел там все предыдущие заказы. Но повторить не получается. И на другой учётке. И в приложение не войти. В принципе это не мешает покупке ) Билет приходит на емейл. Приложение хоть и не авторизуется, но билет туда подгружается.

**patmetheny** » 16 окт 2021, 16:45

Друзья,кто нибудь покупал билеты через фликсбас,но на другие автобусы?
К примеру,в моём случае в поиске фликсбаса выдаёт маршрут и предлагает купить билеты,но написано что перевозчик Jadran ekspres novi sad.
Сайта этой компании не нашёл.Нормально ли в таком случае покупать билеты?
Думаю если будут отмены или перенос времени (хотя это вряд ли)получули я информацию поэтому поводу.
Спасибо!

**Carpe+Diem** » 16 окт 2021, 19:17

Нормально ли в таком случае покупать билеты?

Нормально. Просто будет немного дороже.

**Kirstin** » 29 окт 2021, 16:27

А кто нибудь знает можно ли так сделать? Купить билет (получить электронный) распечатать, а затем отменить билет и получить возврат денег. Мне по сути просто нужна распечатка билета я на нем не планировала ехать. И

**vance** » 29 окт 2021, 16:32

Kirstin писал(а) 29 окт 2021, 16:27:А кто нибудь знает можно ли так сделать? Купить билет (получить электронный) распечатать, а затем отменить билет и получить возврат денег. Мне по сути просто нужна распечатка билета я на нем не планировала ехать. И

Возврат денег Фликсбакс в таких случаях не делает. Отменив билет, вы получите ваучер на эту же сумму, который нужно будет использовать в течение года.

**Kirstin** » 30 окт 2021, 21:05

vance, А почему они не сделает возврат? По сути они присылают билет на почту(я его в любом случае себе сохраняю и распечатываю) и потом через день отменяю билет, плачу комиссию 1 евро так у них написано если вернуть за 14-29 дней. И получаю возврат. По сути я просто не поеду в тот день. На каких основаниях они не вернут деньги?

**vance** » 30 окт 2021, 22:50

Kirstin писал(а) 30 окт 2021, 21:05:На каких основаниях они не вернут деньги?

На таких, под которыми вы ставили галочку в "Соглашаюсь с условиями бронирования".
Они возвращают средства в формате ваучера/промокода.

**Serhio-79** » 12 янв 2022, 23:16

Добрый день!Кто-то пробовал оплату билета на Фликсбас ваучером, который больше цены билета? Другими словами, есть ваучер на 24 евро, но хочу купить билет за 17 евро. Останется ли в будущем возможность использовать для покупки билетов оставшиеся 7 евро с этого ваучера?

**kostja** » 12 янв 2022, 23:37

Дают другой ваучер на сдачу.

**Serhio-79** » 14 янв 2022, 08:47

Можете кому интересно:
искомый билет вчера купил. Когда выбрал на сайте оплату с помощью ваучера, появилось сообщение: согласны ли вы использовать 27 евро из ваучера с балансом 24 евро? Согласился. Появилось подтверждающее это сообщение. Затем сообщение об успешной оплате. Билет пришел в почту, новый ваучер - нет.
Я так понял, ваучер с этим же кодом на оставшиеся 7 евро можно будет использовать и в дальнейшем?

**Serge&** » 14 янв 2022, 09:01

нет, нельзя.
Новый ваучер придёт на 24–27= –3€, т.е. потребуют оплатить долг.

**Serhio-79** » 14 янв 2022, 09:27

Описка:
билет купил за 17 Є. Ваучер был на 24Є.
Нового ваучера на 7 Є не было

**Brrys** » 30 янв 2022, 14:50

Подскажите, пожалуйста, можно ли купить билет на автобус прямо у водителя перед отправлением?
Всегда покупала на сайте, но сейчас сомневаюсь, на какой из автобусов успею, добравшись из аэропорта.

**Chami Li** » 30 янв 2022, 14:56

Brrys писал(а) 30 янв 2022, 14:50:можно ли купить билет на автобус прямо у водителя перед отправлением?

При наличии мест - да. Кроме поездок по РФ.
https://help.flixbus.com/s/article/PSSP ... anguage=ru

**viola-75** » 01 фев 2022, 18:15

В данный момент вход в учетную запись клиента недоступен. Но вы все равно можете управлять бронированием.
Вход для зарегистрированных агентств по прежнему доступен.

это у них давно так?

**terrikon_1936** » 17 апр 2022, 18:42

Кстати кто обратил внимание что в способах оплаты картой помимо виз, мк, и прочего есть и мир? Кто-нибудь пробовал оплатить?

**chestor1.85** » 06 май 2022, 07:17

art_sav, тоже интересно. Получили ответ? Нужно будет купить в июне

**kaktus2001** » 06 май 2022, 07:44

Зашла на сайт, но карты мир не увидела.

**terrikon_1936** » 07 май 2022, 00:47

Пытался оплатить миром - не получилось. Хотя значок был.

**sap1028** » 29 май 2022, 13:48

Кто-то знает можно ли сейчас использовать рублевый ваучер?
на 28 февраля был куплен билет, естественно пришлось отменить - нам дали сертификат, но там рубли

**Ira_M18** » 01 июн 2022, 10:18

Добрый день! Может кто знает, есть ли в Брюгге , Брюсселе или Генте тикет офис , где можно будет за кэш купить билеты на бас?

**kostja** » 01 июн 2022, 10:41

Ira_M18 писал(а) 01 июн 2022, 10:18:есть ли в Брюгге , Брюсселе или Генте тикет офис , где можно будет за кэш купить билеты на бас?

заходите на google maps, наводите, например, на Брюссель и вбиваете в поиске: flixbus ticket agency

**senator** » 01 июн 2022, 12:45

Ira_M18 писал(а) 01 июн 2022, 10:18:есть ли в Брюгге , Брюсселе или Генте тикет офис

На офсайте все есть.
https://global.flixbus.com/service/ticket-sales-points

**_amina_** » 05 июн 2022, 12:29

sap1028 писал(а) 29 май 2022, 13:48:Кто-то знает можно ли сейчас использовать рублевый ваучер?

Код ваучера принимается на сайтах компании, пересчитывается в валюте выбранной страны - только что проверяла. Тоже интересовало, у меня аж 4 ваучера накопилось.

**yarshopping** » 14 июн 2022, 00:32

_amina_ писал(а) 05 июн 2022, 12:29:Код ваучера принимается на сайтах компании, пересчитывается в валюте выбранной страны - только что проверяла. Тоже интересовало, у меня аж 4 ваучера накопилось.

Скажите, пожалуйста, а по какому курсу они пересчитывают в евро в данный момент? Боюсь предположить, что курс будет сильно завышен:)

**Trvl.bro** » 17 июн 2022, 18:33

Подскажите пожалуйста,правильно понимаю,что оплатить билеты Flixbus российской картой сейчас не получится?

**Serge&** » 18 июн 2022, 05:09

Лень попробовать? Вдруг именно с сегодняшнего дня это стало возможным, тогда порадуете всех.

**jujujujuz** » 24 июн 2022, 12:06

Здравствуйте!
Подскажите, могу я находясь в одной стране (условно Нидерланды, Амстер) в их офисе купить билеты на автобусы за кэш на весь маршрут (включая другие страны) - Франция, Италия?

**terrikon_1936** » 29 июн 2022, 16:08

Я тау понимаю никакого нашего агрегатора не появилось чтоб взять билеты на фликс и другие?

**ivolga025** » 12 июл 2022, 18:19

С официального сайта Фликсбасса оплатила билеты, сайт платеж принял, от банка смска пришла о списании средств, а билетов нееет, нет нигде(( Как такое может быть, если платеж прошел? Выкупила места за доп плату, открываю сайт, а они висят как свободные! У кого -нибудь была такая ситуация? Написала в поддержку, но тишина....Уже жилье забронено, а билетов нет

**senator** » 12 июл 2022, 19:59

ivolga025 писал(а) 12 июл 2022, 18:19:от банка смска пришла

Что за банк?

**v_dean** » 12 июл 2022, 20:03

ivolga025 писал(а) 12 июл 2022, 18:19:С официального сайта Фликсбасса оплатила билеты, сайт платеж принял, от банка смска пришла о списании средств, а билетов нееет, нет нигде(( Как такое может быть, если платеж прошел? Выкупила места за доп плату, открываю сайт, а они висят как свободные! У кого -нибудь была такая ситуация? Написала в поддержку, но тишина....Уже жилье забронено, а билетов нет

Пишите в поддержку flixbus. У меня так один раз было, деньги списались, транзакция по банку прошла, а билеты не пришли. Сбой эквайринга может быть.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР