Форум Винского

**blueray** » 16 сен 2014, 01:13

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Поездка на Flixbus: Будапешт и неожиданные водители (ноя 2017)
• Проблемы с возвратом билетов Flixbus и купонами (июн 2018)
• Сравнение цен на поездки по Италии летом 2019 (фев 2019)
• Проблемы с возвратом билета FlixBus: опыт и правила (апр 2019)
• Как получить компенсацию от Flixbus за задержки? (июл 2019)
• Права пассажиров при задержках и отменах рейсов (мар 2020)
• Что делать, если опоздал на автобус Flixbus (дек 2022)
• Неожиданные приключения с Flixbus в Италии (апр 2025)

Кто-нибудь покупал билеты на автобусы по Германии на сайте фирмы? Где найти информацию о своем заказе или она только по почте приходит?
А то в личном кабинете ничего найти не могу.

Скидки/ваучеры/купоны ищем в этой теме Flixbus: акции, скидки, промокоды или в этой: Скидки на сайтах купонаторах
Клянчить не нужно.

**senator** » 12 июл 2022, 20:05

v_dean писал(а) 12 июл 2022, 20:03:Пишите в поддержку flixbus.

Полезно конечно. Но... прочитать пост желательно до конца перед советованием.

ivolga025 писал(а) 12 июл 2022, 18:19:Написала в поддержку, но тишина...

**Lara Cr0ft** » 14 июл 2022, 12:53

ivolga025 писал(а) 12 июл 2022, 18:19:С официального сайта Фликсбасса оплатила билеты, сайт платеж принял, от банка смска пришла о списании средств, а билетов нееет, нет нигде(( Как такое может быть, если платеж прошел? Выкупила места за доп плату, открываю сайт, а они висят как свободные! У кого -нибудь была такая ситуация? Написала в поддержку, но тишина....Уже жилье забронено, а билетов нет

Чтобы поддержка оперативно ответила, пишите им в live-chat.
раздел Help -> Chat With An Expert (в нижнем правом углу маленькая зеленая плашка).
Лучше ночью, я писала 23:59 вчера, ответили сразу. Писала днем, там да - пришлось подождать где-то минут 30. Главное, окно чата не закрывайте. Оператор не сразу подключается.
Я очень хотела узнать, как же могла пройти оплата по российской карте, поэтому связалась с их агентом: уверяет, что если карта VISA или MasterCard, то оплата возможна, но увы - сегодня пыталась оплатить VISA ВТБ и VISA Сбера - ни одну карту не принял.
Хотя мне очччень нужны билеты( вот думаю, как оплатить.

**ivolga025** » 14 июл 2022, 13:08

Да, связалась через час, не с первой попытки, поздно вечером. По моему вопросу ответили, что да, оплату видят, а бронирования нет. Сказали, что это ошибка, обещали вернуть деньги. Билеты были нужны, рискнула второй раз, оплата и билеты прошли. Оплачивала с белорусской карты. Второй раз заходила через vpn.

**lady_mixi** » 20 июл 2022, 07:44

Подскажите.
А расписание на сентябрь по рейсам когда появится?
Почему то сейчас смотрю 4 сентября цена 7$, а на 16 когда мне надо 42. И другое время

Что уже не ждать? Или еще добавятся рейсы. Такая разница большая в цене

**lady_mixi** » 20 июл 2022, 07:46

Lara Cr0ft, вы не сможете купить ни одной русской картой билет.
Либо зарубежного банка, мне подруга из Канады доплатит, либо ваучеры у кого-то купить.

**Катя555** » 20 июл 2022, 10:03

lady_mixi писал(а) 20 июл 2022, 07:44:Подскажите.
А расписание на сентябрь по рейсам когда появится?
Почему то сейчас смотрю 4 сентября цена 7$, а на 16 когда мне надо 42. И другое время

Что уже не ждать? Или еще добавятся рейсы. Такая разница большая в цене

Это значит, что на ваше число большой спрос. И большинство билетов продано.

**iCoba** » 20 июл 2022, 11:57

Ребята , а вообще можно наличкой билет непосредственно в Автобусе Купить у Фликсбаса?

**kostja** » 20 июл 2022, 12:03

Вообще, нет, т.к. у водителей кассы нет.
Но, я думаю, как с ним договоритесь :))

**ivolga025** » 20 июл 2022, 12:38

Если есть билетные кассы в месте отправления Фликсбасса, почему нет? В кассе тоже билеты продаются, но может не быть мест в высокий сезон.

**iCoba** » 20 июл 2022, 13:18

Вот я и спрашиваю kostja , может кто то пробовал такую тему . Попытка - не пытка, но сидеть полночи в аэропорту , когда прямоо по прилету уходят подряд несколько прямых автобусов , не благодарное дело в Италии , учитывая что поездка у меня очень короткая...

**senator** » 20 июл 2022, 20:11

iCoba писал(а) 20 июл 2022, 11:57:вообще можно наличкой билет непосредственно в Автобусе Купить у Фликсбаса?

Можно. И налом и картой и эплпеем...

**Ilona_As** » 31 июл 2022, 20:54

Добрый день!

Может, не совсем по теме, но эта ветка по Flixbus самая живая, поэтому решила спросить здесь. В интернете толком нигде не смогла найти информацию от живых людей, кто пользовался этим перевозчиком(
А вопрос такой. Насколько сильно придираются к размерам ручной клади? Просто на русскоязычном сайте написано, что ручная кладь должна быть не более 120 см в трех измерениях - с этим у меня все ок. А вот на англоязычном сайте уже нет этих 120 см, а только параметры 42-30-18. Но ведь это совсем крошечные параметры, в которые не влезет даже стандартный чемоданчик ручной глади, который я всегда беру с собой в самолет. Так расстроилась, ужас. Не думала, что с автобусом могут быть такие проблемы, лучше б уже Эколайнс выбрала(( И так неприятным сюрпризом стал платный выбор мест, так теперь еще и за ручную доплачивать придется? Билет выходит совсем не бюджетный в таком случае...

**Carpe+Diem** » 31 июл 2022, 21:01

Ilona_As писал(а) 31 июл 2022, 20:54:Насколько сильно придираются к размерам ручной клади

Не придираются.

Ilona_As писал(а) 31 июл 2022, 20:54:неприятным сюрпризом стал платный выбор мест

Это где? В Польше?

**Ilona_As** » 31 июл 2022, 21:04

Carpe+Diem писал(а) 31 июл 2022, 21:01:Это где? В Польше?

Из Вильнюса в Варшаву. Я не увидела бесплатного выбора мест, только платно сайт предложил( Пришлось купить, чтобы сидеть рядом с мужем
Спасибо !

**doony** » 31 июл 2022, 21:07

Ilona_As писал(а) 31 июл 2022, 20:54:Насколько сильно придираются к размерам ручной клади?

Несколько раз ездила только с ручной кладью, как мне показалось, они вообще не обращают внимание на размер ручной клади, если в салоне будет с ним неудобно, сможете его положить в багажное отделение.

**ivolga025** » 01 авг 2022, 00:29

Выбор места всегда у Фликсбасс был платный, у них это называется фиксация места. Очень удобно, заранее можно выбрать )

**Nasa1234** » 11 авг 2022, 22:30

Подскажите пожалуйста,можно ли доехать с автовокзала Лаппееранты до Иматры на автобусе,оплатив билет наличкой?

**senator** » 12 авг 2022, 09:25

Nasa1234 писал(а) 11 авг 2022, 22:30:можно ли доехать с автовокзала Лаппееранты до Иматры на автобусе,оплатив билет наличкой?

На этой же странице написано Билеты на автобусы Flixbus

**Nasa1234** » 12 авг 2022, 11:33

senator, извините,но я не знаю какой фирмы автобусы ходят между этими городами.

**senator** » 12 авг 2022, 12:58

Nasa1234 писал(а) 12 авг 2022, 11:33:но я не знаю какой фирмы автобусы ходят между этими городами.

Прочтите название темы, там написано название фирмы.

**Paserg** » 12 авг 2022, 15:54

Кто-нибудь смог оплатить билет картой UnionPay российского банка ? На сайте в разделе оплаты такой способ есть.

**AN74** » 18 авг 2022, 15:18

Всем доброго дня. Подскажите пожалуйста, если я сам отменю билет Flixbus ( к сожалению изменились планы) по Франции, могу ли я сейчас получить возврат денег ( понятно, что за вычетом штрафов), а не ваучер? Или только ваучер, без вариантов?

**senator** » 18 авг 2022, 15:23

AN74 писал(а) 18 авг 2022, 15:18:могу ли я сейчас получить возврат денег

https://www.flixbus.ua/posluhy/zminyty- ... oniuvannia

**Olga_z26** » 02 окт 2022, 09:58

Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда появляется зимнее расписание.

**senator** » 02 окт 2022, 15:00

Olga_z26 писал(а) 02 окт 2022, 09:58:Подскажите пожалуйста, когда появляется зимнее расписание.

Уже появилось если что... На скриншоте 1 декабря.

Или 1 января

**kostja** » 02 окт 2022, 15:05

Так зимнее имеется обычно в виду после середины декабря, не?

**senator** » 02 окт 2022, 15:35

kostja писал(а) 02 окт 2022, 15:05:после середины декабря, не?

1 января на втором скриншоте это после середины декабря или не?
16 декабря это после середины или не?

контрольный в темечко - 3 марта 2023

**kostja** » 02 окт 2022, 16:00

senator писал(а) 02 окт 2022, 15:35:1 января на втором скриншоте это после середины декабря или не?
16 декабря это после середины или не?

Вы изначально написали только

senator писал(а) 02 окт 2022, 15:00:На скриншоте 1 декабря.

после этого уже добавили кучу всего

**senator** » 02 окт 2022, 17:47

kostja писал(а) 02 окт 2022, 16:00:после этого уже добавили кучу всего

Вы получили ответ на свой вопрос?

**kostja** » 02 окт 2022, 17:54

senator писал(а) 02 окт 2022, 17:47:Вы получили ответ на свой вопрос?

Зимним расписанием интересовалась Olga_z26, а не я.

**senator** » 02 окт 2022, 18:04

kostja писал(а) 02 окт 2022, 15:05:Так зимнее имеется обычно в виду после середины декабря, не?

На этот?

**kostja** » 02 окт 2022, 18:11

senator писал(а) 02 окт 2022, 18:04:На этот?

а этот был риторическим

**FOlga222** » 12 ноя 2022, 10:06

Здравствуйте, подскажите пожалуйста кто знает : муж ехал из Испании и покупал онлайн билет на фликсбус, когда выбирал -выбралась не та дата, но билет уже оплатился и деньги списали ( 250 евро), чепез мобильное приложение не получилось отменить билет, пришлось покупать ещё раз новый на нужную дату . Дома через компьютер тот неправильный билет отменить получилось ( за 1,5 суток до рейса), на почту пришло сообщение что билеты отменены и деньги вернуться тем же способом которым было оплачено( то есть на карту). И ещё квитанции этих билетов, багажа и тд. Отменили 2 ноября , денег нет до сих пор.. Почитала здесь что проблема с возвратом денег. Что нам делать? Сумма немаленькая ((

**pol_sveta** » 12 ноя 2022, 15:48

Для начала можно позвонить в свой банк, карточкой которого оплачивали билет. Телефон круглосуточной поддержки на карте написан.
Возврат может и 30 суток занимать. А проблемы с возвратом, как я понимаю, это с российскими картами, которые сейчас за пределами России не работают, а у вас, как я понимаю, карта белорусского банка?

**FOlga222** » 19 ноя 2022, 21:39

Карта польского банка( PKO банк), муж работает водителем международником, оформлен в польской фирме, с неё и оплачивал , а сами мы из Беларуси. Если бы он поехал в Польшу, то оттуда бы связался как-то с банком, но дело в том, что больше он не поедет .. Извините, только просмотрела ваш ответ, денег до сих пор нет (( Ума не приложу что делать

**pol_sveta** » 19 ноя 2022, 22:20

В банк не нужно ходить лично, можно позвонить по телефону, который написан на карте. Можно написать на электронную почту. Ищите контакты на сайте банка.
Ну и Фликсбусу можно написать, что деньги не пришли, когда ждать.

**pol_sveta** » 19 ноя 2022, 22:30

То есть, есть две возможных проблемы:
Фликсбус деньги не отправил - пишите им.
Ваш банк деньги не зачислил - спрашивайте у них.

**FOlga222** » 19 ноя 2022, 22:34

А вообще насчёт того что пишут многие о том, что с фликсбуса тяжело назад деньги свои стрясти -это правда? Много отзывов таких.. Или это с картами российских банков проблемы? Пишут про ваучеры какие-то . Но нам после того как отменили - пришли квитанции купленных билетов ( с пересадками), багаж, все с минусом, что как бы возврат сделан будет. И сообщение что деньги вернутся тем же способом каким были отправлены

**FOlga222** » 23 ноя 2022, 11:03

Может есть у кого работающая ссылка на контактную форму фликсбуса для запроса возврата ?

**Carpe+Diem** » 23 ноя 2022, 11:19

FOlga222, https://help.flixbus.com/s/?language=en_IE
Войдите в чат, в разделе Category выберите Request a Refund.

**FOlga222** » 23 ноя 2022, 11:37

А тот же способ какой вы скинули, только на сайте на русском языке подойдёт ? Или нужно заполнить именно там , на английском ?

**FOlga222** » 25 ноя 2022, 23:12

Всем спасибо большое кто откликнулся. Фликсбус вернул деньги)

**Александр3399** » 10 дек 2022, 15:09

Подскажите. Если опоздал на свой рейс flixbus в частности в германии из аэропорта берлина в дрезден, можно по этому же билету поехать на следующем таком же рейсе или покупать снова?

**pol_sveta** » 10 дек 2022, 15:30

Почитайте правила на сайте перевозчика, там должно быть написано.

**Chami Li** » 10 дек 2022, 15:38

Александр3399 писал(а) 10 дек 2022, 15:09:Подскажите

Подсказываю: поиск по теме одинаковый у всех пользователей, в том числе у Вас, и он прекрасно работает.

riaspb писал(а) 14 мар 2018, 14:28:Вот получил ответ от Flixbus, что делать в случае, если я не успел на свой оплаченный автобус.

Thank you for contacting us.
If you did book the ticket with us and couldn't catch the bus on the departure time stated on the ticket, you have the option for taking a voucher minus cancellation fee for that ticket that you couldn't use.
The voucher will be sent on your email address and can be used to book another trip with us. Otherwise, the voucher cannot be used if you decide to book the ticket to our bus driver.
Also please note that the price to the bus driver is a normal price (without discounts) and the seats are not guaranteed.
If you have missed the trip at 13:00 o'clock, please provide us with your booking number and we will issue you the voucher if the system shows us that you did not board on bus. We are waiting for your reply and look forward to have you aboard very soon.

Насколько я понял, если я опоздал на нужный мне и оплаченный рейс, я должен быстро написать об этом в Flixbus, они проверят, что я не сел в автобус и пришлют какой то ваучер, как я понимаю, для перебронирования на сайте на другой рейс. Если этого не сделать - то придется по новой покупать билеты у водителя при условии наличия мест на следующий рейс. Т.е. с неиспользованным билетом на оплаченный рейс к водителю идти смысла нет. Не уверен, что за час-полтора до следующего рейса всю эту систему с ваучерами через Интернет можно провернуть.

**jttravel** » 10 дек 2022, 17:48

Chami Li писал(а) 10 дек 2022, 15:38:Подсказываю

Но перевод на русский может ввести в заблуждение. Это просто опция покупать у водителя а не обязанность. А ваучер можно будет и через год использовать.

**ArsenZP** » 22 янв 2023, 10:33

Видел у нас в супермаркете карты на Flixbus с каким-то номиналом, здесь это очень распространено.
Как их использовать? Деньги приходят на баланс и их можно потихоньку использовать? Не нашёл ни на сайте, ни в приложении личный кабинет.

**Carpe+Diem** » 22 янв 2023, 19:35

ArsenZP писал(а) 22 янв 2023, 10:33:Как их использовать?

Так же как и ваучеры. При оплате билета вводите код из карточки. Остаток можно использовать повторно.

**Vivice** » 28 янв 2023, 15:25

Всем добрый!
Может кто знает.
Летом 2022 ездили Венеция-Пореч(Хорватия).
Сейчас смотрю - на карте сайта фликсов Пореча нет.
Как думаете, отменили туда рейс, или к лету ближе может появиться?
Хотя более дальний Ровень есть…

**almare** » 08 фев 2023, 18:02

Подскажите, если кто знает. Фликсбас выставляет рейсы и выкидывает билеты в продажу постепенно или разом? Мне нужен Будапешт-Берлин на июль, сейчас есть только с пересадкой. Но по этому же маршруту на даты до апреля есть и прямые рейсы, при этом дешевле. Не знаю, покупать ли с пересадкой пока цена приемлимая или может прямой в расписание добавится.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР