Форум Винского

**ModeGirl** » 29 июн 2016, 13:57

Не советую связыватся с этими ребятами! Столько нервов и денег я давно не тратила впустую, и не факт, что оеи мне хоть что-то вернут... Продолжают полоскать мне мозги... Купила нормальные билеты через сайт, радовалась, что поеду в Прагу за 20 евро, результате уже потратила уже более 300. В поезде и в кассах мне рассказывают, что мой билет недействительный, а в колл центре, что у меня все в порядке... Купила билет на сайте, сняли деньги, билет прислали. По этому билету мне дали визу на 4 дня в посольстве. Уже на середине дороги выяснилось что билет у меня недействительный. почему они не знают. А я ехала с маленьким ребенком. пересадили на ужасные места, пришлось за это заплатить еще 50 евро. Детскими местами вообще разочарована. По прибытию в Прагу три дня ругалась с их кассами. Обратных билетов нету, мои недйествительны, их колл центр не имеет английских операторов, в кассе английского не знают вообще и посылают куда подальше, а офиса у них нету. Пришлось покупать билеты у другого перевозчика за баснословные деньги, так как надо было выехать до окончания действия визы. выходные были испорчены. денег не вернули. Не советую с ними связываться!!!

**SolarKitten** » 29 июн 2016, 16:41

ModeGirl писал(а) 29 июн 2016, 13:57:Уже на середине дороги выяснилось что билет у меня недействительный. почему они не знают.

Насколько я понимаю, вы ехали Ужгород - Кошице - Прага. На середине дороги - это где? При посадке в поезд в Кошице? Почему тогда посадили в автобус, там насколько я помню при посадке тоже билет сканируется.

ModeGirl писал(а) 29 июн 2016, 13:57:В поезде и в кассах мне рассказывают, что мой билет недействительный, а в колл центре, что у меня все в порядке...

То есть получается, что колл-центр видит что билет есть, а в кассе и в поезде его не видят?
Тут сразу возникает два вопроса - 1) не был ли на билете поврежден баркод и 2) не включили ли вы случайно на сайте какую-либо скидочную опцию, требующую дополнительного документа.

**vice.versa** » 01 июл 2016, 12:31

Кто знает: отправление во Львове с main station (bus) - откуда конкретно? Подозреваю, что с площади возле жд, но не уверена.

**olinka012** » 01 июл 2016, 12:41

Сегодня должно быть в 6:30, ждала 5 часов автобуса нету

**SolarKitten** » 01 июл 2016, 15:12

vice.versa писал(а) 01 июл 2016, 12:31:Кто знает: отправление во Львове с main station (bus) - откуда конкретно? Подозреваю, что с площади возле жд, но не уверена.

А я подозреваю что это с автовокзала на Стрыйской. Поэтому надо смотреть по указанному в билете времени. Во Львове два места отправления:
Lvov, хуйня ul. Dvorcova - площадь у ЖД вокзала. Отправление в 1:00, 5:55
Lvov, ul Striyska - автовокзал. Отправление в 1:35, 6:30.

**vice.versa** » 01 июл 2016, 15:26

SolarKitten писал(а) 01 июл 2016, 15:12:
vice.versa писал(а) 01 июл 2016, 12:31:Кто знает: отправление во Львове с main station (bus) - откуда конкретно? Подозреваю, что с площади возле жд, но не уверена.

А я подозреваю что это с автовокзала на Стрыйской. Поэтому надо смотреть по указанному в билете времени. Во Львове два места отправления:
Lvov, хуйня ul. Dvorcova - площадь у ЖД вокзала. Отправление в 1:00, 5:55
Lvov, ul Striyska - автовокзал. Отправление в 1:35, 6:30.

Стрыйская указана отдельно (bus station Striyskyi). Значит таки жд. Спасибо за помощь!

**vice.versa** » 01 июл 2016, 15:28

olinka012 писал(а) 01 июл 2016, 12:41:Сегодня должно быть в 6:30, ждала 5 часов автобуса нету

Ого! И как объяснили? Чем всё закончилось?

**SolarKitten** » 01 июл 2016, 15:33

vice.versa писал(а) 01 июл 2016, 15:28:
olinka012 писал(а) 01 июл 2016, 12:41:Сегодня должно быть в 6:30, ждала 5 часов автобуса нету

Ого! И как объяснили? Чем всё закончилось?

И самое интересное - в каком месте ждали. Если у ЖД, то там автобус в 6:30 и не мог появиться

**olinka012** » 01 июл 2016, 17:08

vice.versa писал(а) 01 июл 2016, 15:28:
olinka012 писал(а) 01 июл 2016, 12:41:Сегодня должно быть в 6:30, ждала 5 часов автобуса нету

Ого! И как объяснили? Чем всё закончилось?

Да ни чем, прождали час, позвонили на кол цетр в чехии, только чешский понимают, сказали ждать 2 часа, техн неполадки, мы прождали, звоним опять, еще час ждите сказали, итого 4 часа, звоним опять, сказали ждать еще 2 часа примерно.
Я психанула, купила билет на обычный рейсовый автобус. Когда приехала уже в 3 часа дня на рейсовый автобус, люди еще ждали на лео.
После чего он в 3 часа приехал, сказать что брать нас не буде потому что пересменка, и уехал. В подруге знакомый в праге, позвонил в кол центр, и ему сказали что никакого автобуса сегодня не будет! Вот так вот. Сказали что 2 июля будет идти, а билеты то куплены+ 2 июля тоже есть люди с билетами, соответственно никто завтра не поелет из тех кто сегодня хотел. А люди все поросходилися , кто на бла бла кар, кто на рейсовые. И кстати в кол центре никто ничего не знал, только трубку бросали. Я для себя вывод сделала, имею билет обратно но не поеду, лучше деньги пропадут чем буду ждать в чужом городе по 5 часов

**olinka012** » 01 июл 2016, 17:10

Ого! И как объяснили? Чем всё закончилось?[/quote]
И самое интересное - в каком месте ждали. Если у ЖД, то там автобус в 6:30 и не мог появиться [/quote]
Ждали на автовокзале на стрийской с 6 часов утра

**SolarKitten** » 01 июл 2016, 17:18

Да уж... ударно они новый маршрут открывают...

**ModeGirl** » 04 июл 2016, 18:09

SolarKitten писал(а) 29 июн 2016, 16:41:
ModeGirl писал(а) 29 июн 2016, 13:57:Уже на середине дороги выяснилось что билет у меня недействительный. почему они не знают.

Насколько я понимаю, вы ехали Ужгород - Кошице - Прага. На середине дороги - это где? При посадке в поезд в Кошице? Почему тогда посадили в автобус, там насколько я помню при посадке тоже билет сканируется.

ModeGirl писал(а) 29 июн 2016, 13:57:В поезде и в кассах мне рассказывают, что мой билет недействительный, а в колл центре, что у меня все в порядке...

То есть получается, что колл-центр видит что билет есть, а в кассе и в поезде его не видят?
Тут сразу возникает два вопроса - 1) не был ли на билете поврежден баркод и 2) не включили ли вы случайно на сайте какую-либо скидочную опцию, требующую дополнительного документа.

В автобусе было все ок, рпошли границу, подождали час поезда в Кошице, сели уже сонные уставшие в поезд, отдали билеты, даже успели задремать на часик, когда нас разбудила проводница с выпученными глазами, потом она еще час бегала туда-сюда и предложила купить новые билеты, и так, как поезд был заполнен, то они были в разных местах поезда. Так как я не могла оставить 5 летнего ребенка одного. то пришлось спать спидя с ним на руках, это был просто ад.

бар код поврежден не был, никаких опций не включала. просто купила три билета. Деньги списали правильно и сразу появился на экране билет. Почему он не появился в системе, я не знаю. и похоже они не знают тоже....вот такой сервис.

Ехала обратно вагоном укрзализныци Прага-Киев - хоть выспалась хорошенько, но идет он нереально долго.

**ModeGirl** » 04 июл 2016, 18:19

Вот их первый ответ. когда я им прислала билет, еще будучи первый день в Праге:
Dear customer,

Thank you for your e-mail but I don ´t understand what hapened becasue your travel tickets are ok.

Потом они меня просили прислать билет еще раза 3-4 (каждый раз писал кто-то другой - то Мирослав, то Ондрей, то Людмила...и.т.п)

А одно из последних писем было: Dear customer,

We apologize for the issues, due to error we received the money but your tickets stayed invalid.

**SolarKitten** » 04 июл 2016, 18:44

ModeGirl писал(а) 04 июл 2016, 18:19:We apologize for the issues, due to error we received the money but your tickets stayed invalid.

Ясно. Подозреваю что проблема скорее не в них а в вашем банке, после выписки билета была проблема со списанием зарезервированной суммы. Но тут надо копаться в деталях.
На мой взгляд им надо писать претензию и требовать чтобы они вам вернули стоимость новых билетов + билета Прага-Киев, за вычетом того что им уже заплачено.

ModeGirl писал(а) 04 июл 2016, 18:09:Ехала обратно вагоном укрзализныци Прага-Киев - хоть выспалась хорошенько, но идет он нереально долго.

Потому что он ползет с медленным ночным поездом Прага-Кошице, потом с особовыми по Словакии и три часа на перестановке в Чопе.
Можно кстати было сэкономить - не брать билет на прямой вагон до Киева, а взять на ночной RegioJet Прага-Кошице (сидячий 280 крон, 6-местный кушет 700 крон), утром погулять по Кошице и дневным автобусом (7 евро) уехать в Ужгород.

**ModeGirl** » 05 июл 2016, 12:58

SolarKitten писал(а) 04 июл 2016, 18:44:
ModeGirl писал(а) 04 июл 2016, 18:19:We apologize for the issues, due to error we received the money but your tickets stayed invalid.

Ясно. Подозреваю что проблема скорее не в них а в вашем банке, после выписки билета была проблема со списанием зарезервированной суммы. Но тут надо копаться в деталях.
На мой взгляд им надо писать претензию и требовать чтобы они вам вернули стоимость новых билетов + билета Прага-Киев, за вычетом того что им уже заплачено.

ModeGirl писал(а) 04 июл 2016, 18:09:Ехала обратно вагоном укрзализныци Прага-Киев - хоть выспалась хорошенько, но идет он нереально долго.

Потому что он ползет с медленным ночным поездом Прага-Кошице, потом с особовыми по Словакии и три часа на перестановке в Чопе.
Можно кстати было сэкономить - не брать билет на прямой вагон до Киева, а взять на ночной RegioJet Прага-Кошице (сидячий 280 крон, 6-местный кушет 700 крон), утром погулять по Кошице и дневным автобусом (7 евро) уехать в Ужгород.

В Банк я звонила в Праге, мне сказали, что деньги списали 2 июня, вообщем-то как они и написали, что мы деньги получили, но билет получился вне системы. Сканеры в поезде и в кассах его не считывали. А про стоимость новых билетов я им писала. но ни ответа , ни привета ((

А насчет поезда Прага - кошице и потом автобуса, мы не знали, мы в панике брали, что было...тогда стлько эмоций было, так боялись просрочить визу. Поезд наш отправился из Праги в 23:00 и был в 8 утра уже в кошице. но потом нас отцепили и мы стояли еще часа два и вспоминали детский стишок про рассеянного с улицы Бассейной. Поезда мимо проходят, а мы стоим отцепленные... Надо было тогда выйти в Кошице и искать автобус.

**danasa** » 14 июл 2016, 17:10

Добрый день,
подскажите, может кто то сталкивался
купила сегодня 2 билета (туда-обратно) Ужгород-Жилина, деньги снялись. билеты прислали. Все билеты на одно имя (на мое), фамилия и имя видно подтянулись с регистрации. По ходу покупки возможности вписать второй емя на второй билет не было. Что теперь делать? Возможности изменить нет. Телефон не отвечает. Написала им письмо, молчат. Блин:(
у меня уже была неудачная покупка билета, зависли деньги на сайте. опять что ли отменять, регистрировать второго человека и покупать билеты с его кабинета.?
что посоветуете?

**SolarKitten** » 14 июл 2016, 19:00

danasa писал(а) 14 июл 2016, 17:10:купила сегодня 2 билета (туда-обратно) Ужгород-Жилина, деньги снялись. билеты прислали. Все билеты на одно имя (на мое)
что посоветуете?

А в чем проблема-то? Это стандартная практика в Европе, что при групповой поездке билеты на имя того кто платит.

**danasa** » 14 июл 2016, 19:06

Правда? От спасибо:))) а то я нервничаю пол дня:)
Я еще не опытный путешественник:) спасибо еще раз!
Вообщем, пустят сына моего под моим именем??))

**SolarKitten** » 14 июл 2016, 19:29

danasa писал(а) 14 июл 2016, 19:06:Правда? От спасибо:))) а то я нервничаю пол дня:)
Я еще не опытный путешественник:) спасибо еще раз!
Вообщем, пустят сына моего под моим именем??))

Ну вам по идее должны были прислать билет на ваше ФИО и с указанием того что он на двоих. Так? Если да то все нормально.

**danasa** » 14 июл 2016, 20:13

Да, прислали 4 билета все на мое имя (2 билета тудп и 2 обратно)

**danasa** » 29 июл 2016, 15:10

А кто то ехал с Ужгорода? откуда отправляются автобусы лео экспресс?

**vice.versa** » 29 июл 2016, 15:15

danasa писал(а) 29 июл 2016, 15:10:А кто то ехал с Ужгорода? откуда отправляются автобусы лео экспресс?

У них на чешском сайте есть все координаты: http://www.le.cz/cms/uzhhorod-bus-station-1335.htm

**danasa** » 29 июл 2016, 15:17

vice.versa писал(а) 29 июл 2016, 15:15:
danasa писал(а) 29 июл 2016, 15:10:А кто то ехал с Ужгорода? откуда отправляются автобусы лео экспресс?

У них на чешском сайте есть все координаты: http://www.le.cz/cms/uzhhorod-bus-station-1335.htm

СПАСИБО!

**Lenok333** » 23 сен 2016, 18:15

а мне как раз так подходит Лео Львов-Прага, но что-то отзывы все отрицательные

**danasa** » 23 сен 2016, 18:19

Я прекрасно сьездида в словакию на лео. Очень понравилось.

**vice.versa** » 24 сен 2016, 13:05

Я ездила Львов-Прага в августе - мне понравилось: автобус хороший, шел по графику, границу прошли за полтора часа. Планирую Львов-Катовице с ними.

**ModeGirl** » 26 сен 2016, 16:16

Кстати, денег мне так и не вернули. Три месяца прошло, они мне пишут какой-то бред. Я уже и не надеюсь вернуть

**SolarKitten** » 26 сен 2016, 18:47

ModeGirl писал(а) 26 сен 2016, 16:16:Кстати, денег мне так и не вернули. Три месяца прошло, они мне пишут какой-то бред. Я уже и не надеюсь вернуть

Я бы уже давно подал в банк на отмену транзакции, приложив переписку.

**dokor** » 06 окт 2016, 14:58

danasa писал(а) 14 июл 2016, 20:13:Да, прислали 4 билета все на мое имя (2 билета тудп и 2 обратно)

Добрый день всем!!!

Купила билеты на Leo, но там вообще имен наших нет, только номера мест и сумма. Кто что знает, помогите!!!!!!!!!!!

**vice.versa** » 06 окт 2016, 16:05

У меня в билете тоже не было. Проблем не возникло ни в автобусе, ни в поезде.

**dokor** » 06 окт 2016, 16:09

А можно подробнее о поездке!!!!! А то отзывы в основном негативные, а мы с ребенком, страшновато как то!!!!!

**vice.versa** » 06 окт 2016, 16:26

Дети ехали на соседних местах, мне показалось - с комфортом))

**danasa** » 06 окт 2016, 17:19

Не переживайте, все отлично будет. ₽они вообще не смотрят в билеты)) тем более на фамиилии

**vice.versa** » 06 окт 2016, 17:40

Нет, ну при посадке в автобус смотрят и визу проверят. А в поезде - да, не проверял у меня никто.

**SolarKitten** » 06 окт 2016, 19:14

dokor писал(а) 06 окт 2016, 16:09:А можно подробнее о поездке!!!!! А то отзывы в основном негативные, а мы с ребенком, страшновато как то!!!!!

Те у кого все нормально прошло, обычно отзывов не пишут

**Arutemu** » 06 окт 2016, 23:38

Слышал, что в Краков часто опаздывает, когда с Праги едет. Может, кому-то инфа пригодится

**vice.versa** » 07 окт 2016, 08:25

Я ехала из Кракова - отправление по графику. Опоздания могут возникать в сторону Богумина - все зависит от проходження границ.

**Seaman-cn** » 27 окт 2016, 19:19

купил билет сестре Катовице-Прага, автоматом подтянуло мои ФИО.
Я с ней не еду.
Можно ли как-то поменять, или там не смотрят, и просто забить?

**dokor** » 28 окт 2016, 07:51

При входе в автобус спрашивают фамилии,потом отмечают в распечатке и смотрят паспорта на визах. Страничку паспорта с фамилиями глянули мельком,но вдруг это мы так попали.

**Seaman-cn** » 01 ноя 2016, 11:57

Может кому пригодится:
написал я в поддержу и украинскую и чешскую.
и там и там заверили, что билеты не именные, все ок, можете смело ехать.

**silverbird** » 05 ноя 2016, 17:32

Отпишусь) Может кому-то пригодится. Покупала билеты LeoExpress со Львова до Праги. Но потом пришлось перенести поездку и билеты нужно было аннулировать. Так вот, деньги вернулись на карту приватбанка в течении 2-3 дней где-то. Когда выбирали отмену билетов, нужно было отметить пункт "вернуть деньги на кредитную карту".

**milk_with_herring** » 24 ноя 2016, 16:22

подскажите,пожалуйста,как сейчас обстоят дела с leo bus ? собираюсь ехать в краков со львова и выбираю теперь между leo^polski bus и busfor. сто лет не ездила куда-то на автобусе,потому не хочу лишний гембель в пути или задержки

**silverbird** » 24 ноя 2016, 16:49

Ездили в Прагу лео-экспресом через Польшу. Дешевле чем busfor. Задержек не было.

**SolarKitten** » 24 ноя 2016, 16:54

milk_with_herring писал(а) 24 ноя 2016, 16:22:собираюсь ехать в краков со львова и выбираю теперь между leo^polski bus и busfor. сто лет не ездила куда-то на автобусе,потому не хочу лишний гембель в пути или задержки

Неправильно выбираете, потому что busfor - это вообще не перевозчик а посредник-агрегатор
Впрочем, сколько будет стоять автобус на украинско-польской границе - это от перевозчика не очень зависит. Хотите гарантированно без проблем в пути и без задержек - выбирайте ночной поезд из Львова.

**milk_with_herring** » 24 ноя 2016, 16:56

SolarKitten писал(а) 24 ноя 2016, 16:54:
milk_with_herring писал(а) 24 ноя 2016, 16:22:собираюсь ехать в краков со львова и выбираю теперь между leo^polski bus и busfor. сто лет не ездила куда-то на автобусе,потому не хочу лишний гембель в пути или задержки

Неправильно выбираете, потому что busfor - это вообще не перевозчик а посредник-агрегатор
.

да-да,я знаю. может просто неправильно выразилась)

спасибо за совет,но не поклонник поездов. теперь склоняюсь вообще к блабла кар.

**softblood** » 24 ноя 2016, 17:01

Можно и без Leo до Праги нормально добраться.

Из Ужгорода ходят местные автобусы до Кошице за 150 грн (~5.5 eur) и поезд Reggio до Праги ( у студентов покупается), купе 375 CZK ~ 13.5 EUR, сидячка дешевле, но не помню сколько. Дешевле, чем у Лео и уже достаточно давно.

**milk_with_herring** » 24 ноя 2016, 17:04

если бы мне принципиально было в прагу-то полетела бы смолетом из одессы. но мне в краков надо,а тут вообще какая-то головоломка.Я летала раньше через варшаву из одессы,но лотом это не выгодно,а мау долго с пересадкой в киеве. Ищу вариант со львова,а то я вообще профан в этом плане.

**softblood** » 24 ноя 2016, 17:07

milk_with_herring писал(а) 24 ноя 2016, 17:04:Ищу вариант со львова,а то я вообще профан в этом плане.

Со Львова в Краков всю жизнь автобусы и поезда ходят без проблем.

**milk_with_herring** » 24 ноя 2016, 17:09

ну я как бы в курсе. но болтаться на пути в краков в маршрутке за пять рублей мне радости не доставит. потому я и интересуюсь оптимальным вариантом комфорт/цена/длительность

**SolarKitten** » 24 ноя 2016, 17:16

milk_with_herring писал(а) 24 ноя 2016, 16:56:спасибо за совет,но не поклонник поездов. теперь склоняюсь вообще к блабла кар.

мгм. так вы тогда определитесь надо вам лишний "гебель" и задержки в пути или не надо.
Ибо украинский блаблакар на польском направлении - еще та песня, с очень большой вероятностью можно попасть на маршруточников-нелегалов или заробитчан с кучей баулов и логикой "а чего место в машине пустое едет, давайте пятого возьмем".

А так если вы из Одессы, то оптимально все равно будет c использованием поезда - ужгородским до Львова и потом дневным Евролайнсом до Кракова. А самым комфортным, как я уже выше сказал - использование ночного поезда со спальными вагонами.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР