Форум Винского

**blueray** » 16 сен 2014, 01:13

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Поездка на Flixbus: Будапешт и неожиданные водители (ноя 2017)
• Проблемы с возвратом билетов Flixbus и купонами (июн 2018)
• Сравнение цен на поездки по Италии летом 2019 (фев 2019)
• Проблемы с возвратом билета FlixBus: опыт и правила (апр 2019)
• Как получить компенсацию от Flixbus за задержки? (июл 2019)
• Права пассажиров при задержках и отменах рейсов (мар 2020)
• Что делать, если опоздал на автобус Flixbus (дек 2022)
• Неожиданные приключения с Flixbus в Италии (апр 2025)

Кто-нибудь покупал билеты на автобусы по Германии на сайте фирмы? Где найти информацию о своем заказе или она только по почте приходит?
А то в личном кабинете ничего найти не могу.

Скидки/ваучеры/купоны ищем в этой теме Flixbus: акции, скидки, промокоды или в этой: Скидки на сайтах купонаторах
Клянчить не нужно.

**Barry Prudom** » 20 янв 2020, 12:30

CRP27FZ8NP - The voucher is valid until the 28.01.2020 only through the Flixbus iOS and Android APP

**EvgZ** » 20 янв 2020, 16:12

THE 20% VOUCHER IS VALID ONLY TODAY, BUY NOW! Use the voucher to reach your favourite destination or to discover new ones!

CRE828BMKJ

*The voucher is valid only on 20.01.2020 with a minimum purchase of 30€ and through the FlixBus iOS and Android APP

**Akela63** » 20 янв 2020, 17:37

THE 20% VOUCHER IS VALID ONLY TODAY, BUY NOW! Use the voucher to reach your favourite destination or to discover new ones!

CRE82TP2BJ

*The voucher is valid only on 20.01.2020 with a minimum purchase of 30€ and through the FlixBus iOS and Android APP

**Незнайка33** » 22 янв 2020, 12:27

Доброго дня, спросил в тех поддержке,по поводу бескаркасного детского сидения, его легко перевозить с собой и оно крепиться двухточечным ремнем, спросил можно ли такое использовать, но так доконца не понятно:
Для детей в возрасте 0-3 лет обязательно возьмите с собой детское кресло, которое можно закрепить двухточечным ремнем безопасности
Как думаете, кто нибудь использовал бескаркасное детское сидение?

**silka1** » 22 янв 2020, 13:26

Не усложняйте. Ни разу не было никакого д кресла на перевозках (а их было много) у нас, ребенку было с 0 до 3 лет. Прекрасно везут так. Оплата как за взрослый билет.

**senator** » 22 янв 2020, 13:44

Незнайка33 писал(а) 22 янв 2020, 12:27:Доброго дня, спросил в тех поддержке,по поводу бескаркасного детского сидения, его легко перевозить с собой и оно крепиться двухточечным ремнем, спросил можно ли такое использовать, но так доконца не понятно:

I. Для компаний группы Flix: Общие правила перевозки
Уровень: 30.12.2019

...10 Особые обязательства пассажиров на международных маршрутах
10.2 В ходе международных перевозок каждый пассажир несет ответственность за наличие при себе всех необходимых для такой поездки документов, а также за соблюдение законов каждой страны, территорию которой он будет пересекать.

...11 Дети и несовершеннолетние лица
11.1 Маленьким детям в возрасте от 0 до 3 лет разрешено ездить только в детских креслах. Во время движения маленькие дети должны быть закреплены в сиденье с помощью предусмотренных в автобусе ремней безопасности. Детские кресла должны закрепляться двухточечными ремнями, которые должны приносить с собой сопровождающие таких детей лица.

https://www.flixbus.ru/obshchiye-pravila-perevozki

**Spooky** » 23 янв 2020, 09:52

Добрый день!
Не могу купить билеты на сайте flixbus. Перерыла уже все форумы.
Сайт пишет: "Нам пришлось отклонить платеж с данными, которые вы указали. Пожалуйста, выберите другой способ оплаты или предоставьте данные другой банковской карты. (AD04)"
Все способы обойти проблему, которые нашла пробовала:
1.Несколько разных карт (разных банков). При других операциях покупки в интернете проблем с ними нет. Да и на самом сайте фликсов платила этой картой пару месяцев назад.
2. Заходила с разные компьютеров и гаджетов. По вайфай и мобильному интернету.
3. Заходила и через личный кабинет и как гость
4. Пробовала использовать другую почту и номер телефона
5. Пробовала через мобильное приложение с разных телефонов
6. Пробовала оплатить через PayPal
7. Пробовала сменить язык и заплатить в евро.
8. Пробовала купить с купоном на скидку и без него.

Может кто-то подсказать что делать? Или в чем может быть причина?

**Twiggi** » 23 янв 2020, 11:30

Spooky писал(а) 23 янв 2020, 09:52:Добрый день!
Не могу купить билеты на сайте flixbus.
может быть причина?

Добрый день.
Ошибки при вводе данных не могли быть? Достаточно ли средств на карте?
На каком сайте Вы покупали?

Я недавно успешно купила билеты на https://global.flixbus.com/bus/ ,
оплатив евровой картой, при этом booking отклонил операцию (написав то же, что и Вам).

**Spooky** » 23 янв 2020, 22:05

Нет, ошибки при вводе данных быть не могло (тем более при попытках оплатить через PayPal)
С картами тоже все в порядке..платежи прекрасно проходят и на сайте трейниталия, и на букинге и в других магазинах.

Билеты пробовали купить и через приложение, и через официальный сайт https://www.flixbus.ru
Пытались так же через глобал (оплатить чтобы в евро)...меняли язык и на английский, и на немецкий...все равно одна и та же ошибка.

Правда оплата всегда шла с рублевой карты...евровой нет, к сожалению

**Chami Li** » 23 янв 2020, 22:59

Spooky писал(а) 23 янв 2020, 09:52:Может кто-то подсказать что делать?

Через VPN попробуйте.
Или кого-то из друзей/родственников попросите купить. Что ж Вы так мучаетесь-то.

**Spooky** » 24 янв 2020, 11:18

Chami Li писал(а) 23 янв 2020, 22:59:Через VPN попробуйте.
Или кого-то из друзей/родственников попросите купить. Что ж Вы так мучаетесь-то.

Я пробовала купить билеты с другого компьютера, с карты другого человека (даже двух) и на чужой емейл.
По сути там только мои фамилия и имя остались в поле пассажира.
И все равно та же ошибка.

Сейчас попробовала через VPN со своего компа эффект тот же...

**Buena_Ventura** » 24 янв 2020, 11:24

Spooky, а браузер меняли?)
Не надо, видать, Вам ехать по этому маршруту (ну, или с этим перевозчиком) :D

Кстати, какой маршрут? Какую валюту выбираете для оплаты?

**senator** » 24 янв 2020, 11:25

Вы забанены Фликсом.

**Spooky** » 24 янв 2020, 11:27

Buena_Ventura писал(а) 24 янв 2020, 11:24: а браузер меняли?)
Не надо, видать, Вам ехать по этому маршруту (ну, или с этим перевозчиком) :D

Кстати, какой маршрут? Какую валюту выбираете для оплаты?

Пробовала через 2 браузера...
Ехать точно надо, т.к. отели невозвратно оплачены.
Собственно надо попасть из Флоренции в Венецию 23го февраля не позднее 13:00

Альтернатива Фликсам только поезд, который стоит 32 евро....
Валюту пробовала рубли и евро

senator писал(а) 24 янв 2020, 11:25:Вы забанены Фликсом.

за что?)) и как это обойти?

**Buena_Ventura** » 24 янв 2020, 12:48

Spooky, мне ещё такая схемка в голову пришла))))), как вариант предложу таки.

Если у Вас нестыковки именно с оплатой, то можно попробовать приобрести у форумчан ваучер на определённую сумму (это FlixBus так "возвращает" деньги за сданные билеты), поищите в этой теме предложения. И попробовать оплатить этим ваучером.

(не знаю, получится ли, если Вы вдруг реально забанены у FlixBus. Но лично мне неизвестно, имеет ли вообще место быть такое явление)

**silka1** » 24 янв 2020, 14:55

поменяйте имя с фамилией. Или попробуйте не в приложении билеты покупать. Там какие-то проблемы 2 дня последних.

**Chami Li** » 24 янв 2020, 14:57

silka1 писал(а) 24 янв 2020, 14:55:Там какие-то проблемы 2 дня последних.

Вчера покупала билеты в приложении, проблем никаких не было.
Spooky, остается последний вариант - задать вопрос самому перевозчику.

**Gost2013** » 28 янв 2020, 21:48

milk_with_herring писал(а) 18 янв 2020, 02:36:сем привет. Может кто ездил маршрутом Прага-Вроцлав? Фликсбас единственный вариант транспорта в нужный мне день, все подходит по времени,но переживаю из-за отмен и опозданий. У меня в этот же день вылет из Вроцлава, не хотелось бы из-за них на рейс опоздать. Или покупать билет и не тревожиться?

В 2019 ездили два раза на Фликсе из Праги во Вроцлав. В Мае (отправление в 10.05) и в октябре (отправление в 7.05). Оба раза автобус во Вроцлав опоздал: в первом случае около 15 мин, во втором около 45 мин. Хотя в обоих случаях видимых причин для опоздания замечено не было.
P.S. Кстати городской автобус №106 (идущий из центра Вроцлава в аэропорт) также способен серьезно опаздывать. При номинальном времени в пути около 50 мин, у нас были случаи опоздания на 30-40 мин.

**Serhio-79** » 03 фев 2020, 16:23

Подскажите, если купить билет на рейс Flixbusa, но возникнет необходимость его возврата: то какую сумму от оплаты компания удерживает? И возвращает ли на карту с которой оплачивал или в виде промокоду для оплаты будущих поездок?

**senator** » 03 фев 2020, 17:07

Serhio-79 писал(а) 03 фев 2020, 16:23:необходимость его возврата

До какого момента я могу вернуть билеты?
Вы можете обменять билеты не позднее, чем за 15 минут до отправления.

Придется ли мне заплатить комиссию за возврат билетов?
Если вы отменяете поездку за 30 дней до даты отправления, это бесплатно. Позже этого срока мы можем попросить вас заплатить комиссию за отмену бронирования. После того как вы вернете билет, вы получите промокод на сумму его стоимости за вычетом возможной комиссии. Промокодом можно воспользоваться в течение 12 месяцев.
Суммы комиссий здесь https://www.flixbus.ru/uslugi/obmen-voz ... nirovanija

Обмен или возврат билета. Изменение билетов.

Вы можете изменить следующую информацию на билете:

Время отправления или пункт назначения*
Имя пассажира
Номер телефона
*Если вы хотите изменить время отправления или пункт назначения, вы должны сначала отменить ту часть поездки, которую вы хотите изменить. После этого вы получите промокод в размере стоимости билета за вычетом всех применимых сборов за аннулирование. Затем вы можете использовать этот промокод для бронирования новой поездки (необходимо ввести код в поле для промокода и нажать кнопку "Применить"). Промокод действителен в течение 12 месяцев.

До какого момента я могу обменять билеты?
Вы можете обменять билеты не позднее, чем за 15 минут до отправления. Внимание: обменять билеты на внутрироссийские рейсы можно не позже чем за 40 минут до отъезда.

Придется ли мне заплатить комиссию за обмен билетов?
Если вы захотите изменить вашу контактную информацию, вам не придется платить комиссию. Вы также можете бесплатно изменить имя пассажира, но если цена билета успела повыситься с момента бронирования, вам понадобится доплатить разницу в цене.

В случае изменения времени отправления или пункта назначения поездки будут применяться правила отмены. Если вы решите обменять билеты менее чем за 30 дней до отправления, мы вычтем комиссию за отмену бронирования из суммы по вашему промокоду.

Где я могу обменять или вернуть билеты?
Оффлайн в наших магазинах FlixShops и у официальных реселлеров
На нашем сайте.

**Serhio-79** » 03 фев 2020, 19:24

Кто часто покупает билеты Фликсбас, подскажите: у них статическое формирование цены на билеты или динамическое?
Статическое - когда с начала продаж устанавливают самую низкую цену, которая по мере уменьшения свободных мест на рейсе только растет.
Динамическое - когда с начала продаж устанавливается средняя цена, которая в зависимости от скорости продажи билетов, может как расти так и снижаться

**EvgZ** » 03 фев 2020, 19:33

Обычно, у Фликсов статическое ценообразование.
Однако цена может отличаться в один и тот же день в зависимости от времени выезда.
Так же следует учесть возможность акций и скидок.
По себе-покупаю как открывают даты....+ есть выбор мест

**Olga Vasilyeva** » 09 фев 2020, 13:58

Здравствуйте, подскажите хотим попасть из Цюриха в Базель, но сайт выдаёт что едет автобус только до аэропорта. В интернете информация, что можно из Цюриха добраться до центрального вокзала в Базель. Выходит прямого автобуса нет?

**Buena_Ventura** » 09 фев 2020, 14:43

Olga Vasilyeva, вижу такие автобусы - правда, не на все даты и с часовой пересадкой в Лёррахе.

**kostja** » 09 фев 2020, 15:07

В Базеле в самом городе я вообще не вижу остановок, только в Германии в Вайль-на-Рейне и во франции в Евроаэропорту. Но это не проблема, доедете оттуда на базельском рейсовом автобусе.

**Buena_Ventura** » 09 фев 2020, 15:11

kostja, в приложении отображается остановка "Базель - центральный вокзал".
UPD: и на сайте тоже.

**EvgZ** » 09 фев 2020, 18:26

Вижу у Фликсов несколько Базелей...
Введите Базель/Вайль-на-Рейне тогда дает прибытие в Базель на Центральную станцию (Базель - Центральна станция
Meret Oppenheim-Strasse 4053 Базель/Вайль-на-Рейне Швейцария) но с пересадкой в Леррах...
Как то так.
ЗЫ Есть еще остановка в Базель-Мюлуз-Фрайбург, судя по карте это и есть аэропорт.
https://www.flixbus.ua/avtobus/bazel-vail-na-reini

**Джамбе** » 11 фев 2020, 12:44

Друзья, еду в Словению, но самолет в/из Вены. Присмотрела рейс "Flixbusа" в 2.40 ночи из Любляны в Вену. Начала читать отзывы про "Flixbus"-- нууу, такое... Упоминают и отмены.

Теперь вопрос. Есть ли риск, что этот, по сути, международный рейс могут отменить? ( не вообще, а в мою дату ). У меня на ровном месте паранойя, что если пассажиров не наберется, то могут-- а у меня вылет в этот день в 15.25. Или "Flixbus" так не делает-- отменяют не через недобор, а другие причины? Мой рейс-- 29 февраля, может, имеет значение-- возможно, за две недели до выезда отмену не практикуют ( это только догадки, я эту компанию не знаю, еще не ездила ).

Спасибо!

**kegel** » 12 фев 2020, 15:39

Джамбе писал(а) 11 фев 2020, 12:44:Или "Flixbus" так не делает-- отменяют не через недобор, а другие причины? Мой рейс-- 29 февраля, может, имеет значение-- возможно, за две недели до выезда отмену не практикуют ( это только догадки, я эту компанию не знаю, еще не ездила ).

Ездили и в пустом и в полном автобусах. Вобще для отмены должен быть форс-мажор. У них автобусы как у лоукостов самолеты оборачиваются.

**SolarKitten** » 12 фев 2020, 15:53

Джамбе писал(а) 11 фев 2020, 12:44:Присмотрела рейс "Flixbusа" в 2.40 ночи из Любляны в Вену

Учтите только, что он не из Любляны идет а из Венеции. Я бы рассмотрел вопрос доплатить за резервирование места.

**Olga Vasilyeva** » 12 фев 2020, 20:14

Здравствуйте, подскажите как далеко находится автобусный вокзал от главного железнодорожного вокзала?

**kostja** » 12 фев 2020, 20:24

Olga Vasilyeva писал(а) 12 фев 2020, 20:14:дравствуйте, подскажите как далеко находится автобусный вокзал от главного железнодорожного вокзала?

Типа мы сами должны догадаться, в каком городе...

**EvgZ** » 12 фев 2020, 20:26

1. Где?
2. Автобусный вокзал и остановки Фликсов в городах это не всегда одно и тоже.
3.В некоторых городах этих остановок несколько...

**Chami Li** » 12 фев 2020, 20:45

kostja писал(а) 12 фев 2020, 20:24:Типа мы сами должны догадаться, в каком городе...

Видимо, в Цюрихе. Или в Базеле.

Olga Vasilyeva писал(а) 09 фев 2020, 13:58:хотим попасть из Цюриха в Базель

Olga Vasilyeva, что мешает Вам открыть карту и посмотреть самой?
https://www.flixbus.ru/avtobus/cjurikh
Вам и выше уже давали ссылку.

**Джамбе** » 12 фев 2020, 23:49

kegel, извините, коллега, не поняла последнее предложение-- самолеты оборачиваются? Читаю отзывы-- у фликсбаса ляпы какие-то совершенно детские, поэтому еще нет ему доверия. Например, в фб возмущенный пользователь выложил фотку, как пузатый водитель перед рейсом лег на места пассажира, чтобы покемарить, и огрызался, когда его сгоняли))) Или писали, что автобус просто не пришел ( не в Словении ), никто не сообщил, не извинился. Только жажда наживы ( зачеркнуто ) экономии толкает меня на отношения с фликсбасом. Можно на GoOpti ( будет как резерв при форс-мажоре ), но у них на 16 евро дороже, а я уже и так вылезла за бюджет.
SolarKitten, нам не страшен серый волк (с)-- я всегда резервирую ( в данном случае за резерв вообще скромно-- около 70-80 евроцентов ), никогда и не рассматривала варианты без резервирования.

**mihai3** » 12 фев 2020, 23:58

Всегда езжу по Европе flixbus, некогда не было такого, чтобы отменили, опаздывал - да, но отмены - нет. Место некогда не резервирую, места всегда есть. Вот день назад, ехал из Марселя в Ниццу, билет был за 0,99 евро, и доехал нормально, все хорошо.

**SolarKitten** » 13 фев 2020, 01:19

mihai3 писал(а) 12 фев 2020, 23:58: Место некогда не резервирую, места всегда есть

На ночных рейсах если подсаживаешься в середине пути - стоит резервировать, ибо сгонять человека разложившегося спать на два кресла - удовольствие так себе.

**Rebelprove** » 13 фев 2020, 08:52

Добрый день, столкнулся с такой проблемой, пытался три раза купить билеты на фликсбас по одной карте, при оплате все время выскакивала ошибка что она не прошла. Плюнул на это дело, оплатил другой картой без всяких проблем, но спустя несколько минут пришло списание с той карты с которой выдавалась ошибка. Позвонил в банк, они ничем помочь не смогли. Написал в русскоязычную поддержку, ответили что оплата прошла, билеты не сформировались, в течении трех рабочих дней вернем деньги. Прошло полторы недели. Дальнейшие обращения заканчивались тем же самым письмом, последние дней пять они не отвечают на письма вообще. Написал и в соцсеть, признанная в РФ экстремистской и другие соцсети. Пока все молчат. Возможно что то сделать в такой ситуации? Может кто сталкивался. В интернетах пишут что это дохлый номер и ничего они не возвращают(

**Джамбе** » 13 фев 2020, 09:04

Как не могут помочь в банке? Они не проводят чардж бек? Что это за банк такой. Надо было залезть на них и не слезать ( может, еще не поздно ).
Что касается фликсбаса-- вероятно, есть определенный термин для возврата ( но молчание сервис поддержки не красит, конечно же ).
mihai3, ИМХО, лучше резервировать, если есть возможность. Дело даже не в сгонянии пассажира ( другой пассажир хочет сесть, наипервейшее право в транспортном средстве))) ) Дело в том, что свободное место может оказаться у туалета, будут возле вас ходить туда-сюда всю ночь, дверями бахкать, или в последнем ряду, где спинка не откидывается.

**Rebelprove** » 13 фев 2020, 09:18

Джамбе, не поверите, деньги вернули 7 минут назад) В любом случае 12 дней это не три дня, которые они обещали изначально. Но хорошо что хотя бы так закончилось) А в банке этом я работаю( Что касается кредитных услуг для физлиц да, с этим видимо есть проблемы.

**Джамбе** » 13 фев 2020, 09:37

Поздравляю! :-)
Обещать не значит жениться, Вы смотрите по условиям, а не обещаниям.

Здесь пишем про Фликс, а не про банк... senator

**vahbz89** » 13 фев 2020, 14:59

Serhio-79 писал(а) 03 фев 2020, 19:24:Кто часто покупает билеты Фликсбас, подскажите: у них статическое формирование цены на билеты или динамическое?

по наименьшей стоимости продается N ное кол-во билетов, остальные дороже, при покупке Вы увидите - столько то билетов по этой цене. Еще цена разная на рейсы в разное время, более удобное дороже в основном.

mihai3 писал(а) 12 фев 2020, 23:58:Всегда езжу по Европе flixbus, некогда не было такого, чтобы отменили, опаздывал - да, но отмены - нет.

отмены направления бывают, не то что конкретного рейса, видимо не окупалось, пришлось вместо прямого ехать с пересадкой (1 из них не фликс) и на 10 евро дороже вышло
так что "всегда " и "никогда" не работают

**Olga Vasilyeva** » 29 фев 2020, 07:58

Здравствуйте, летом планируем из Австрии или Чехии добраться до Попеча на автобусе. Нашла на сайте ночной автобус Брно-Пореч отправление только начинается с июля по пятницам. Нам удобен этот рейс. Но данный маршрут вижу только первый раз, есть опасения что его отменят, по ссылке указанной ранее данного маршрута не вижу. Подскажите стоит ли брать билеты, где вероятность того что автобус не отменят.

**Buena_Ventura** » 29 фев 2020, 08:12

Olga Vasilyeva, ну, как можно спрогнозировать вероятность?))
50 на 50 - либо отменят, либо нет))
Форумчане гарантий не дадут.

**senator** » 29 фев 2020, 08:13

Если вам нужны эти билеты - берите. Если вам нужна 100% вероятность - купите билеты перед отправлением. У вас будет очень большая вероятность неотмены. Но возможно весьма низкая вероятность свободных мест...

**EvgZ** » 29 фев 2020, 14:02

Если есть в расписании на лето -берите, возможно сезонный маршрут. Вам это и надо...

**helen-ann** » 01 мар 2020, 17:54

Уважаемые форумчане!
Подскажите, пожалуйста, насколько удобны в автобусах Flixbus первые (панорамные) места на верхнем этаже? Я имею в виду пространство для ног. Высокому человеку будет куда ноги вытянуть?

**Chami Li** » 01 мар 2020, 17:59

helen-ann писал(а) 01 мар 2020, 17:54:Высокому человеку будет куда ноги вытянуть?

На полу не очень.
Некоторые развешивают ноги на поручнях перед стёклами и неплохо себя чувствуют. Но эстетически это выглядит не очень красиво.

**helen-ann** » 01 мар 2020, 18:04

Ноги на поручнях - это не про нас... Правильно я понимаю, что ноги будут упираться в перегородку, и лучше садиться на обычные места, тогда будет место под впереди стоящим сиденьем?

**Chami Li** » 01 мар 2020, 18:08

helen-ann писал(а) 01 мар 2020, 18:04:Правильно я понимаю, что ноги будут упираться в перегородку, и лучше садиться на обычные места, тогда будет место под впереди стоящим сиденьем?

Я именно так делаю, хотя рост у меня средний - 168. Спинку кресла ещё откинете и вообще красота.
Виды на первом ряду, конечно, хорошие, но долго там не просидишь, час-полтора нормально будет, потом захочется вытянуться.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР