Форум Винского

**Форум Винского** » 03 июн 2009, 09:35

Отзывы. Пересадки. Багаж.

Другие темы

Pegasus Airlines ПОКУПКА БИЛЕТОВ, бонусная система BOLBOL

Pegasus Airlines РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС, ВЫБОР МЕСТ в самолете

Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

**Аня Р.** » 07 окт 2025, 16:32

byzik77, вам сюда:
Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Можете смело сдавать без объяснения причин.

**byzik77** » 09 окт 2025, 08:59

Аня Р. писал(а) 07 окт 2025, 16:32:Можете смело сдавать без объяснения причин.

Подскажите пожалуйста, а если время именно Прилета изменилось - стало меньше на 2 часа (корректировка расписания), тоже имею право на обмен/возврат - без объяснения причин?

**nikki27** » 12 окт 2025, 15:04

Добрый день!
Стыковка 2 часа в Сабихе. Нужна регистрация багажа только до Сабихи. Прокатит ли эта схема. Дальше лететь не планирую( Маскат)
Вылет из Внуково

**S-Sun** » 12 окт 2025, 15:07

nikki27 писал(а) 12 окт 2025, 15:04:Добрый день!
Стыковка 2 часа в Сабихе. Нужна регистрация багажа только до Сабихи. Прокатит ли эта схема. Дальше лететь не планирую( Маскат)
Вылет из Внуково

Да, попросите багаж зарегистрировать только до Стамбула.

**vershitel** » 16 окт 2025, 19:29

Добрый вечер, уважаемые форумчане.
Приобретен единый билет Москва-Измир-Лиссабон.
Сегодня пришло сообщение о том, что плечо Москва-Измир сдвинуто вправо, пересадка стала меньше часа, 55 минут.
Через некоторое время пришло сообщение, что: «…connection is broken in your reservation…».
Подскажите, пожалуйста, могу игнорировать это сообщение (в приложении перелет подтвержден, так понимаю, что по времени должен успеть на пересадку) или нужно что-то делать?

**savl1** » 16 окт 2025, 19:45

vershitel писал(а) 16 окт 2025, 19:29:пришло сообщение, что: «…connection is broken in your reservation…».

Знакомая ситуация.

vershitel писал(а) 16 окт 2025, 19:29: могу игнорировать это сообщение

Ни в коем случае, рискуете остаться без 2-го перелёта...

vershitel писал(а) 16 окт 2025, 19:29:нужно что-то делать?

Да. Срочно связываться с ними и искать новый вариант стыковки. Ну или всё де подтверждать этот.
В общем, если Вы не из тех, про которых говорят "спокоен, как слон", то лучше посуетиться.

**ass** » 17 окт 2025, 08:20

vershitel писал(а) 16 окт 2025, 19:29:или нужно что-то делать?

Конечно, пишите письмо, например, на адрес pgs.guestrelations@flypgs.com , летом мне ответили в течение пяти рабочих дней.

**Аня Р.** » 17 окт 2025, 08:23

vershitel, не надо писать на почту, смотрите здесь
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

**I_v_B** » 17 окт 2025, 09:05

vershitel,
вчера пришло аналогичное сообщение,
Первый сегмент VKO-AYT сдвинули, на второй не успевал.
Поменяли билет со стыковкой в SAW вместо Антальи.
Поменяли также аэропорт прилета вместо CDG на ORY.
Делал через чат Refund, как и при отмене.

**Strickland** » 17 окт 2025, 09:57

I_v_B писал(а) 17 окт 2025, 09:05:Первый сегмент VKO-AYT сдвинули, на второй не успевал.
Поменяли билет со стыковкой в SAW вместо Антальи.
Поменяли также аэропорт прилета вместо CDG на ORY.

Вы мне уже ответили в соседней теме, но хочется прояснить ситуацию до конца.
Я правильно понимаю, что у вас был единый билет VKO-AYT-CDG и обратно?
Сколько у вас стало билетов после обмена?

**I_v_B** » 17 окт 2025, 10:21

Strickland,
были билеты.
Один CDG-AYT-VKO - в расписании время прилета во VKO изменили, мне этот билет просто надо было отменить. Через чат - Refund
Второй VKO-AYT-CDG в связи с изменением времени прилета в AYT, не успевал на второй сегмент - этот билет мне заменили
на VKO-SAW-ORY в разделе чата Refund, но изменение сделал только второй оператор, первый оператор говорил, что
рейсов через Анталью нет, прилета CDG тоже нет, на вопрос можно ли поменять CDG на ORY - говорил что нельзя, второй оператор
всё сделал.

**oleik** » 17 окт 2025, 12:17

I_v_B, Сейчас общаюсь с поддержкой через чат. Упорно отказываются менять VKO-AYT-CDG на VKO-SAW-ORY. Все утро потратила. Может есть какое-то волшебное слово, как вам удалось их убедить?

**oleik** » 17 окт 2025, 13:33

Сама отвечу на свой вопрос. Удалось поменять билет, надо менять оператора, пока кто-то не согласится

**I_v_B** » 17 окт 2025, 15:33

oleik,
отлично, надо менять операторов, пока не получится.

**Аня Р.** » 17 окт 2025, 17:45

У меня была в прошлом году похожая ситуация. Аэропорт прилёта не менялся, но менялось место стыковки. В результате, поменяла сама в приложении. Нужно было изменить сначала второй сегмент, а потом первый.

**byzik77** » 17 окт 2025, 17:51

I_v_B писал(а) 17 окт 2025, 15:33:отлично, надо менять операторов, пока не получится.

А возможно ли при изменении авиакомпанией вылета/прилета - бесплатно совсем изменить маршрут? Я имею города вылета-прилета (в пределах тех же стран) ?

**Poseidon** » 17 окт 2025, 17:54

Аня Р. писал(а) 17 окт 2025, 17:45:В результате, поменяла сама в приложении.

Поэтому и изменили онлайн. Поменять онлайн на рейс о стыковкой в другом аэропорту не получилось бы.

byzik77 писал(а) 17 окт 2025, 17:51:А возможно ли при изменении авиакомпанией вылета/прилета - бесплатно совсем изменить маршрут? Я имею города вылета-прилета (в пределах тех же стран) ?

Только если стыковка нарушена. Если она не нарушена, а просто изменилось время, то нет.

**byzik77** » 17 окт 2025, 17:55

Аня Р. писал(а) 17 окт 2025, 17:45:В результате, поменяла сама в приложении. Нужно было изменить сначала второй сегмент, а потом первый.

Бесплатно через кнопку "Change Flight"? Если бронирование без flex - там выходит надпись Paid, то есть платно.

**Аня Р.** » 17 окт 2025, 18:33

byzik77, без флекса, по отмене рейса.
У меня была стыковка в Анкаре, рейс Москва- Анкара отменили. В другой день получалось лететь через Изми

**Strickland** » 17 окт 2025, 21:15

У меня единый билет Москва - Измир - Лиссабон и обратно.
Из-за переноса первого рейса не успеваю на второй.
Прошу в чате поменять рейс Измир - Лиссабон на Измир - Мадрид.
Мне отказывают. Похоже, что общаются через переводчик.
Вообще реально поменять как я прошу?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР