Форум Винского

**SolarKitten** » 25 сен 2018, 16:57

valodka писал(а) 25 сен 2018, 16:47:как о необходимости получения багажа может узнать пассажир, если его сумка до конечной точки зарегистрирована?

Очевидно же ж - озаботившись получением этой информации заранее.
При стыковке в США, к примеру, ровно та же система - даже если багаж зарегистрирован до конечной точки, необходимо его получить, пройти таможню и сдать на внутренний перелет. Те кто этого не знают - воссоединяются со своим багажом только спустя некоторое время.

**suriel** » 02 окт 2018, 05:37

SolarKitten писал(а) 25 сен 2018, 14:11:
suriel писал(а) 23 сен 2018, 08:58:позвонив в авиакомпанию была изрядна удивлена некомпетентным сотрудником, которая сказала, что я должна была получить багаж в Москве и потом его снова сдать

Почему сразу некомпетентным-то?
Есть таможенные требования, согласно которым при перелете "заграница - РФ" с пересадкой внутри РФ - если нет специального исключения для авиакомпании, то надо получать багаж в пункте пересадки, проходить таможню и потом сдавать его на внутренний рейс. Если у уральцев нет договоренности с таможней в Домодедово на этот счет - сотрудник прав.

может я чего не понимаю, но с какой целью на чемодан клеится бирка Транзит? для красоты, так положено?
самое интересное, что, когда я летела с уральцами первый раз в Россию, багаж я получила сразу.
а вот обратно в Мюнхен уже нет.
если у них единый регламент, как вы описали, такого бы не вышло, я бы ни разу не получила свой багаж по прилету.
кроме того, о том, что багаж нужно получать после первого сегмента, пассажир должен быть уведомлен.
более того, в таком случае вина за оставленный багаж при пересадке должна лежать на пассажире и все издержки по доставке багажа должен был бы нести пассажир.
всего этого мы не имеем.
поэтому это косяк авиакомпании и некомпетентность сотрудника

**Maria Finch** » 02 окт 2018, 17:31

Здравствуйте! В июле купили билеты из Москвы в Венецию и обратно, на ноябрь. Сегодня отменили рейс из Венеции в Москву 17 ноября. Я позвонила в уральские авиалинии что бы узнать как вернуть деньги за отмененный рейс. Там сказали, что что бы вернуть деньги за рейс из Венеции, надо сначала совершить рейс В Венецию, и только после этого писать заявление на возврат денег. Кто нибудь сталкивался с таким? Почему сразу не вернут деньги? Нет ли тут подвоха?

**tolas659** » 05 окт 2018, 07:30

Кто летал на уральскими из Екб транзитом через Дубай в Джакарту, билет единый, второе плечо выполняют Эмиратес (смена терминала) остановка в Дубай 16 часов. Багаж в Джакарте выдадут?

**Самимынеместные** » 05 окт 2018, 07:45

tolas659 писал(а) 05 окт 2018, 07:30: Багаж в Джакарте выдадут?

Выдадут в Джакарте. Ещё питание на стойке Информации в Т1 или Т3 попросите.

**lena-elena** » 08 окт 2018, 17:20

Друзья, расскажите кто знает, что за ситуация с отменами рейсов уральцев. Это правда, что Венецию отменяют до декабря и дальше?
Сегодня сдуру купила на март oneway - каков риск отмены-то вообще?

**Poseidon** » 08 окт 2018, 17:39

lena-elena,
В ноябре и декабре рейсов в Венецию не будет, потом с 29 декабря возобновляются. На март пока стоят в расписании и продаже, что будет дальше никто не знает.

**Maria Finch** » 08 окт 2018, 22:31

Poseidon писал(а) 08 окт 2018, 17:39:lena-elena,
В ноябре и декабре рейсов в Венецию не будет, потом с 29 декабря возобновляются. На март пока стоят в расписании и продаже, что будет дальше никто не знает.

Откуда информация про отмену рейсов в Венецию? На их сайте ничего такого не нашла. Смс и письма про отмену рейса не было. Где это точно можно узнать?

**Poseidon** » 08 окт 2018, 22:36

А меня зачем цитировать то? )) Я где-нибудь написал про отмену рейсов в Венецию? Цитирую себя же ещё раз:

Poseidon писал(а) 08 окт 2018, 17:39:В ноябре и декабре рейсов в Венецию не будет, потом с 29 декабря возобновляются. На март пока стоят в расписании и продаже, что будет дальше никто не знает.

**Maria Finch** » 08 окт 2018, 22:51

У нас рейс в ноябре. Вы пишете что рейсов в ноябре и декабре не будет. Отсюда сделала вывод, что рейсы отменили.
P. S. Сейчас позвонила в авиакомпанию, рейс в Венецию на 10 ноября не отменен.
.

**lena-elena** » 08 окт 2018, 22:54

Сегодня парень на вандроуках писал про отмену в декабре.

**Poseidon** » 08 окт 2018, 22:57

Maria Finch писал(а) 08 окт 2018, 22:51:Сейчас позвонила в авиакомпанию, рейс в Венецию на 10 ноября не отменен.

После 10 ноября нет.

**missL** » 16 окт 2018, 10:50

Добрый день, как и у многих отменили рейс. Симферополь-Жуковский. Альтернативы не предложили. Могу ли я сделать заявку на компенсацию, как это практикуется в европейских компаниях?

**валек** » 16 окт 2018, 10:55

missL писал(а) 16 окт 2018, 10:50:Добрый день, как и у многих отменили рейс. Симферополь-Жуковский. Альтернативы не предложили. Могу ли я сделать заявку на компенсацию, как это практикуется в европейских компаниях?

Шансов нет, т.к мы не в Европе. Тем более денежные средства за отменённый рейс Вам вернут в полном объёме.

**missL** » 16 окт 2018, 11:04

А как же воздушный кодекс:
"Получить компенсацию 25 рублей за каждый час задержки, но не более половины стоимости билета и возмещение убытков — если рейс отменили или задержали по вине авиакомпании."

**валек** » 16 окт 2018, 11:14

missL писал(а) 16 окт 2018, 11:04:А как же воздушный кодекс:
"Получить компенсацию 25 рублей за каждый час задержки, но не более половины стоимости билета и возмещение убытков — если рейс отменили или задержали по вине авиакомпании."

Вот инфа с сайта одной из контор, которые занимаются компенсациями: "После ратификации Монреальской конвенции в РФ пассажиру для получения компенсации нужно будет обратиться в суд, где придется подробно рассказать о размере убытков, чтобы затем взыскать их с компании авиаперевозчика".

**goodok87** » 19 окт 2018, 11:25

Всем добрый день. Срочно нужен совет бывалых. Уральские авиалинии отменили рейс из Мюнхена в Москву и обратно. Вылет меньше чем через неделю. Причину не объясняют. Альтернативный перелёт не предлагают, только вынужденный возврат. Лететь очень надо. Как быть? В их же правилах явно написано, что АК обязана доставить пассажиров в аэропорт назначения (https://www.uralairlines.ru/passengers-info/rules/zaderzhka-reysa/obsluzhivanie-pri-zaderzhke-reysa/.)

Как быть? Билеты оформлял через раз-два-трип

**валек** » 19 окт 2018, 11:41

goodok87 писал(а) 19 окт 2018, 11:25:
Как быть? Билеты оформлял через раз-два-трип

Обращаться к тому посреднику, у которого покупали а/б.
По ссылке приведённой Вами, в случае отмены рейсы Перевозчик осуществляет возврат денежных средств, это и будет сделано в полном объёме.

**goodok87** » 19 окт 2018, 11:54

валек писал(а) 19 окт 2018, 11:41:
goodok87 писал(а) 19 окт 2018, 11:25:
Как быть? Билеты оформлял через раз-два-трип

Обращаться к тому посреднику, у которого покупали а/б.
По ссылке приведённой Вами, в случае отмены рейсы Перевозчик осуществляет возврат денежных средств, это и будет сделано в полном объёме.

Уже обратился, они тоже настаивают на возврате.

Согласно тексту, возврат только в случае моего отказа от перевозки.

В случае отмены рейса либо изменения маршрута перевозки Перевозчик обязан организовать:
-информирование пассажиров об изменении условий воздушной перевозки;
-доставку пассажиров в аэропорт назначения;
-возврат стоимости всей либо частично использованной перевозки при отказе пассажира от перевозки в соответствии с правилами примененного тарифа без удержания сборов и штрафов;

Как потребовать от АК выполнения своих обязательств по перевозке?

**валек** » 19 окт 2018, 12:00

goodok87, как можно требовать того чего нет, вас оповестили заблаговременно, а не поставили перед фактом на стойке регистрации в аэропорту.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами