МАУ: перенос и отмена рейсов

[Leronich]

С 13.05 отменены рейсы МАУ из / в Екатеринбург. По телефону суказали "в целях оптимизации летнего расписания". Пока до сентября вроде. Дай бог, чтобы хотя бы так.

Билеты сдавать. Жаль. У меня на руках были в Рим на 12-16.06 и в Милан на 05-16.07.

Тоже покупал на август билеты МАУ в Рим.
Как у Вас с возвратом дела обстоят?

Возврат без проблем. Вернули в течение недели, наверное. Все 100 % суммы.

[Dmt.Sh]

Читал про МАУ многое, сторонился. Решил рискнуть, связался и пролетел.
Купили билеты "Москва-Киев-Душанбе" RT. По расписанию должны были летать с 1 апреля 2014 года. Сомнения уже начали закрадываться в мае, так как перенсли начало вылетов на 16 июня, после переносят на 28 июля. Одновременно в мае исчезают с продажи билеты на весь период, до 25 октября.
Месяц звонил с надеждой получить информацию, в коллцентре операторы все отмороженые. В конце концов один признался, что рейсы планируется отменить и они туда вообще не летают.
Что самое интересное, денежные средства в полном объеме возвращать не хотели. Заняли позицию "Да, мы не летаем, и не летали. Но официальной отмены нет, потому можете вернуть только со штрафом". Спустя 1,5 месяца общения с роботами, сдали билеты со штрафом.
Вернули правда моментально, но "штраф" на ровном месте как-то "не алё". Никаких ивинений, словно всё в порядке вещей.

Да, ещё момент, мои знакомые должны были лететь в Душанбе в средине июля. При том, что уже официально рейсы были перенесены на 28 число, им никто не сообщил об этом. Узнали от меня и были крайне удивлены.

Должен отметить, сегодня уже Душанбе в расписании нет. Только общей картины систематических кидалов это не меняет.
Вердикт: фтопку их

[Streamlove]

Да-а, уж очень начинают напоминать Аэросвит.

[vlad_lg]

Не являюсь большим поклонником МАУ, но всё ж пару слов в защиту.

Информирование об изменениях всегда приходило по e-mail (на тот ящик, который укажешь при бронировании). Например об отмене рейса Екат - Киев в мае, либо о сдвиге в расписании (на 10 минут :-). Возврат предлагали полный. Перебронировали через Москву - с "прекрасной" ночью в Домодедово, но согласился я сам, так как в этот бюджет больше ни один перевозчик и близко не укладывался.

Их можно понять в части отмены частично или полностью рейсов в регионы России - вести международный бизнес в таких условиях на Украине непросто. Пассажиропоток из России резко упал. Допускаю, что кому-то повезло ещё меньше, но сложилось впечатление, что сотрудники компании делают свою работу хорошо, насколько могут. Сами перелеты прошли как должно.

[laratv]

У меня отменили обратный рейс, предложили перенести на след. день. Я захотела перенести еще и дату вылета на день раньше. Сначала сказали только за доплату, потом бесплатно все поменяли.

[Byashka]

Больше года прошло с последнего сообщения. Подскажите, у MAY до сих пор такая бадяга с переносами и отменами в порядке вещей или что-то изменилось к лучшему?

[Sender M]

Больше года прошло с последнего сообщения. Подскажите, у MAY до сих пор такая бадяга с переносами и отменами в порядке вещей или что-то изменилось к лучшему?

На 2013 - 2014 гг. многие покупали билеты на распродаже по низким ценам, впоследствии у МАУ были проблемы с расписанием. Сейчас почти нет таких дешевых билетов, как раньше, более стабильное расписание, переносов и задержек тоже намного меньше.

[Makor]

Несколько дней назад были большие проблемы с расписанием. Причина - нет запасных бортом и очень плотное расписание у имеющихся. Задержки были до 12 часов, были и отмены рейсов.

А так в целом не очень большие задержки. Но бывают все же.

[Byashka]

Цена у них на билеты конечно привлекательная, но пока, начитавшись информации на форуме, я все же склоняюсь к тому, что нервы дороже и стоит лететь более надежной и стабильной авиакомпанией.

[Makor]

Ну из 20 сегментов в это году опоздание было только 1 больше 2 часов, и это была вечерняя развозка домой - ждали транзитников в Днепр.
И 1 раз борт был переполнен, предложили пересадить на вечер и компенсацию, а потом за 10 минут до вылета провели через безопасность с багажом и отправили.

Все время летал с пересадками, всегда все четко и без проблем)))

[senator]

я все же склоняюсь к тому, что нервы дороже и стоит лететь более надежной и стабильной авиакомпанией.

Какой?

[Byashka]

Не претендуя на истину в последней инстанции - Аэрофлотом, например.

[Apyatka]

Не претендуя на истину в последней инстанции - Аэрофлотом, например.

МАУ красавчики!

Ввиду закрытия воздушного сообщения между Украиной и Российской
Федерацией в сезоне расписания ИАТА ''Зима 2015/2016'' и отмены рейсов с
25 октября 2015 года авиакомпания МАУ:

- произведет возврат
стоимости перевозки в соответствии с условиями применения тарифа, если
запланированная перевозка должна была завершиться до 24.10.2015
включительно;
- произведет полный возврат стоимости перевозки,
независимо от условий применения тарифа (в том числе, аэропортовые,
топливные и прочие сборы), за исключением сервисного сбора, если
перевозка должна была начаться после 24.10.2015;
- осуществит возврат стоимости неиспользованных участков, если перевозка должна была быть завершена после 24.10.2015;
-по запросу пассажира перебронирует билеты из/в РФ на более раннюю дату,
предшествующую дате запрета на выполнение полетов, без дополнительного
сервисного сбора и прочих доплат;
- по желанию пассажира, в случае
транзитной перевозки из/в РФ через Киев в другие страны, разрешит
использование авиабилета без участка Киев – пункт в РФ или в обратном
направлении;
- по желанию пассажира разрешит замену авиабилета из/в
РФ в Киев и в обратном направлении на вылет в Киев из Минска, Риги,
Вильнюса или Хельсинки или в обратном направлении на собственные рейсы
МАУ без доплат;
- по запросу пассажира и при наличии технической
возможности осуществит пересадку пассажира на альтернативные маршруты
в/из РФ через другие страны собственными рейсами МАУ.

ни одна российская авиакомпания не дала вразумительного ответа людям, хотя они знали о запрете с 16 сентября

Вот вам и

я все же склоняюсь к тому, что нервы дороже и стоит лететь более надежной и стабильной авиакомпанией.

[Rowland]

А где вы взяли эту новость? На сайте такой информации нет.

[IgorP11]

А где вы взяли эту новость? На сайте такой информации нет.

http://www.flyuia.com/rus/Information-a ... -v-rf.html

[Andarien]

Кто уже сдал/поменял - признавйтесь!

[Totek]

Оформил заявление на тикетс.ру. Саппорт дал добро писать, ибо мау информировали их. В течении 72часов должны дать ответ на заявление.
Когда общался с мау, они говорили про возврат в течении 2-3 рабочих дней. Так-что в идеале надеюсь получить денежку на следующей неделе. И брать эмирейтс.

[Н.А.Иванов]

На руках билеты МАУ Санкт-Петербург Бангкок и обратно 4.11.2015-1.03.2016. Покупал через TIKETS.RU .Обратился днем с заявлением о возврате вынужденном билетов. Мне через пару часов пришло письмо ,что сумма к возврату 22 454р., вместо 55 тысяч. На вопрос о том,почему не полная стоимость, как заявила официально МАУ, мне ответили,что пока в системе нет официальной информации об отмене рейса и поэтому считают сумму возврата по тарифу данного билета. Нет у них официального письма от МАУ пока. На такой возврат не согласился. Буду ждать.....

[Rowland]

Информация по ссылочке претерпела изменения....пунктик уже убрали
"- по запросу пассажира и при наличии технической
возможности осуществит пересадку пассажира на альтернативные маршруты
в/из РФ через другие страны собственными рейсами МАУ"

apd. edreams в течении часа прислал новый билет заменив СПб на Стамбул и поменяв дату вылета на день раньше, только дату на продолжение маршрута на день раньше не сдвинул. Придется побыть в Киеве дольше на один день

[Makor]

Потому что нет маршрутов "в/из РФ через другие страны собственными рейсами МАУ"