imperor писал(а):listat
коллега, а кто мешал всё это выяснить ДО полёта?
проблема в том, что большинство людей вообще ничем не интересуются, а потом пришли и опа!
имхо это не проблема авиакомпании.
про неграмотность при бронировании билетов я с тобой согласен полностью. люди сами виноваты, должны были внимательно читать что входит что не входит. но вот то что не дают пить бесплатно воду когда человеку необходимо - это зверство. маленькая бутылка стоит 2,5 евро, а в переполненном душном самолете пить хочется постоянно. я правда умнее оказался - купил 4 бутлки воды, но поверь что этого было мало