Форум Винского

**Вячеслав59** » 03 апр 2019, 15:29

Уважаемые туристы !
Как будет решаться ситуация в случае когда самолет компании Air Astana опаздывает к примеру на более чем 3 часа и мы (нас 4 человека) не успеваем на другой рейс ee же авиокомпании ? К примеру сегодня 01.04.19 рейс КС406 (Киев - Алма-Ата) опоздал в Алма-Ату на более чем 3 часа и прибыл в 23.41 а рейс КС935 Алма-Ата - Куала-Лумпур вылетел в 23.40. Т.е. предположим пассажиры летевшие из Киева в Куала-Лумпур не успели на него сесть хотя билеты имелись на руках. Почему я спрашиваю - потому что мы летим 22.04 именно по такому маршруту, используя те рейсы которые я перечислил ? Гостиницы и перелеты местными авиалиниями Малайзии у нас уже заказаны. Прошу Вас кто попадал в такую или подобную ситуацию дайте ответ. Как правильно себя вести ??
Добавлю - у нас единый билет Киев - Куала Лумпур

**Bulat_** » 03 апр 2019, 16:11

В Куалу причем рейс не ежедневный.

**Ирина!** » 03 апр 2019, 17:31

Меня тоже очень интересует вопрос: как авиакомпания решает вопрос с дальнейшим перелётом, если мы опоздаем на стыковку и следующий рейс через неделю? Наш маршрут такой : Спб-Алмата-Дубай. Пересадка в Алмате 2 часа. Рейс Алмата-Дубай один раз в неделю.

**Poseidon** » 03 апр 2019, 17:33

Ирина! писал(а) 03 апр 2019, 17:31:Рейс Алмата-Дубай один раз в неделю.

Это не значит, что застрянете на неделю в Алма-Ате. Пересадят на рейс другой авиакомпании. При едином билете авиакомпания решит этот вопрос, не беспокойтесь.

**Nikolay Ustinov** » 03 апр 2019, 18:25

Ирина! писал(а) 03 апр 2019, 17:31:Рейс Алмата-Дубай один раз в неделю.

Неужели так трудно проверить на сайте авиакомпании. Рейс ежедневный.

**Ирина!** » 03 апр 2019, 21:12

Опаньки... И правда, каждый день есть рейс Алмата-Дубай. Куда я смотрела?((((( Но, для нас это тоже не вариант, мы так на корабль опоздаем

**Poseidon** » 03 апр 2019, 21:50

Ирина! писал(а) 03 апр 2019, 21:12:Но, для нас это тоже не вариант, мы так на корабль опоздаем

Под круиз так нельзя было брать в день отплытия лайнера, в таких случаях и прямой рейс многие берут с ночёвкой, не говоря уже о стыковочном в день начала круиза. Это вовсе не значит, что не успеете, но надо в таких случаях исключать непопадание на корабль.

**Ирина!** » 03 апр 2019, 22:10

Да, я знаю, мы к круизу всегда заранее прилетаем. Но, данная поездка будет четвёртой за предыдущие 10 месяцев и проходит в эконом-режиме((((.Т.е.перелёт как можно дешевле, отели не бронируем. Сам круиз куплен весьма недорого. Вот и получилась такая, возможная, ситуация.

**Poseidon** » 03 апр 2019, 22:17

В целом рейсы из Питера в Алма-Ату летают по расписанию. Удачи.

**Вячеслав59** » 04 апр 2019, 02:58

Poseidon писал(а) 03 апр 2019, 17:33:Ирина! писал(а) Вчера, 17:31:
Рейс Алмата-Дубай один раз в неделю.

Это не значит, что застрянете на неделю в Алма-Ате. Пересадят на рейс другой авиакомпании. При едином билете авиакомпания решит этот вопрос, не беспокойтесь.
За это сообщение автора Poseidon поблагодарил:
Ирина!

Вы точно уверены что пересадят на рейс другой авиакомпании? Вы знаете такие примеры ?

**Maks09** » 04 апр 2019, 08:28

Вячеслав59 писал(а) 04 апр 2019, 02:58:Вы точно уверены что пересадят на рейс другой авиакомпании? Вы знаете такие примеры ?

По опыту общения с AirAstana - они пересаживают только на свое "железо". То есть или этим же рейсом на следующий день, или через Астану (но там не ежедневно). Это при условии, что будут места.

**Nikolay Ustinov** » 04 апр 2019, 08:49

Maks09 писал(а) 04 апр 2019, 08:28:они пересаживают только на свое "железо"

Это если есть такой вариант в разумные сроки. Вот только сегодня всех желающих улететь в Дели пересадили на Эмирейтс через Дубай, т.к. летать в Индию из Казахстана при закрытом воздушном пространстве Пакистана очень неудобно.

**Poseidon** » 04 апр 2019, 11:10

Вячеслав59 писал(а) 04 апр 2019, 02:58:Вы точно уверены что пересадят на рейс другой авиакомпании?

Если нет альтернативных вариантов с пересадкой на рейс своей же авиакомпании, то пересадят.

Вячеслав59 писал(а) 04 апр 2019, 02:58:Вы знаете такие примеры ?

Да.

**Cih** » 09 апр 2019, 08:27

По посредникам, обнаружил что у европейских агентов цена сильно ниже наших. Но многие при выборе человеческой оплаты или просто от балды поднимают её на последнем шаге. Но всё-таки купил на flugladen.at через tripadvisor.at, для rt svx-bkk на нг получается на 5% дешевле наших агентов и на 9% дешевле оффсайта, есть ещё пара шведских с 5.5% но они более сомнительные. Кто-нибудь копал в этом направлении, есть опыт?
оплачивал paypal для пущей надёжности, списали заявленную сумму в евро mcc 7422 билет выписали через 7 минут
Кстати, sкysкаnnеr не различает билеты с разными рейсами между Астаной и Алмаатой. и очень сложно выцепить правильные стыковки, это всегда так было, что-то сломалось, или я просто криворукий не вижу нужную кнопку?

И отдельный вопрос, я правильно понял что стоповер за 1$ действует и при покупке билета у посредника?

Ещё где-то встречал инфу про бесплатный выбор мест у аварийного по телефону, звонил в Мск сказали - нифига(.

**Konstantin1975** » 09 апр 2019, 09:22

Cih писал(а) 09 апр 2019, 08:27:
И отдельный вопрос, я правильно понял что стоповер за 1$ действует и при покупке билета у посредника.

Поняли правильно.

**Nikolay Ustinov** » 09 апр 2019, 11:17

Cih писал(а) 09 апр 2019, 08:27:Ещё где-то встречал инфу про бесплатный выбор мест по телефону

Выбрать места можно после покупки билета на сайте авиакомпании. Там есть как бесплатные, так и платные варианты.

**Kukla123** » 09 апр 2019, 15:15

Cih писал(а) 09 апр 2019, 08:27:Ещё где-то встречал инфу про бесплатный выбор мест у аварийного по телефону, звонил в Мск сказали - нифига(.

Я лично так звонила в московское представительство и мне в итоге дали на все 4 плеча (Москва-Бангкок-Москва) после одобрения в головном офисе в Астане. Просто времена эти прошли.

**poiuytrewq** » 12 апр 2019, 15:28

Добрый день!

Подскажите. как работает стоповер за 1 $ с этой а/к?

Хотим взять билеты, стыковка 19 часов.

спасибо.

**Bulat_** » 12 апр 2019, 15:31

Отлично работает. В чем вопрос то?

**poiuytrewq** » 12 апр 2019, 15:41

Bulat_ писал(а) 12 апр 2019, 15:31:Отлично работает. В чем вопрос то?

сама процедура взяла билет, а дальше? как получить отель/трансфер и тл?

Нашла на сайте инфо, что работает эта программа до 31.12.2019 года. Или это стандартная история, а дальше идет продление? меня январь 2020 интересует

**Bulat_** » 12 апр 2019, 15:53

Там же на сайте указываете свои данные, выбираете гостиницу, оплачиваете 1 доллар и ждете подтверждения. Впрочем, всем этим нужно ближе к делу заниматься - довольно странно бронировать отели почти на год вперед.
Да и билеты настолько далеко не стоит покупать: у Астаны еще все сто раз поменяется до января, могут и рейсы отменить.

**poiuytrewq** » 12 апр 2019, 16:07

Bulat_ писал(а) 12 апр 2019, 15:53:Там же на сайте указываете свои данные, выбираете гостиницу, оплачиваете 1 доллар и ждете подтверждения. Впрочем, всем этим нужно ближе к делу заниматься - довольно странно бронировать отели почти на год вперед.
Да и билеты настолько далеко не стоит покупать: у Астаны еще все сто раз поменяется до января, могут и рейсы отменить.

билеты брала уже неоднократно за год на астану, все ок было. потом ценник будет не такой интересный

**Kukla123** » 12 апр 2019, 16:21

poiuytrewq писал(а) 12 апр 2019, 16:07:билеты брала уже неоднократно за год на астану, все ок было.

У нас вот как-то отменили рейс. Брали на НГ заранее (февраль-март).

**poiuytrewq** » 12 апр 2019, 16:29

Kukla123 писал(а) 12 апр 2019, 16:21:
poiuytrewq писал(а) 12 апр 2019, 16:07:билеты брала уже неоднократно за год на астану, все ок было.

У нас вот как-то отменили рейс. Брали на НГ заранее (февраль-март).

да уж, не повезло... и что в таком случае делали? полный возврат?

**Kukla123** » 12 апр 2019, 16:32

poiuytrewq писал(а) 12 апр 2019, 16:29:и что в таком случае делали? полный возврат?

Пересадили на другой рейс. То ли на день раньше, то ли на день позднее, не помню точно.

**poiuytrewq** » 13 апр 2019, 22:29

Всем добрый вечер!
Взяла билеты на Астану. На почту пришло подтверждение. На сайте а/к бьется. Но написано, что билет не был выписан, невозможно выбрать особые опции. Это норм?

**1941** » 14 апр 2019, 10:16

Так бывает.Напишите им,сотрудники компании отзывчивые и вежливые.Помогут если смогут

**Cih** » 14 апр 2019, 10:46

poiuytrewq, Это значит агент ещё не оплатил (по крайней мере у меня после выписки билета пришло письмо от агента и изменилась цена на оффсайте, ну и вообще логично предположить что не выпущенный значит забронированный но не оплаченный), у кого брали? Flugladen он же budgetair, оплатил через 7 минут. Где-то встречал инфу что сутки на оплату нормальная практика (может выходные влияют). Кто-нибудь ещё заострял на этом внимание?

Раз места с ногами по телефону больше не раздают, как с этим на стойке регистрации? и влияет ли на это заранее выбранные места, пройденная онлайн регистрация, и тот факт что до главного плеча будет ещё 9 часов?

Кто-нибудь в курсе сколько баллов нужно для апгрейда плеча ala-bkk и продают ли где-нибудь баллы не официально?

Ну и вопрос какие резервировать места на 767, как там 14 ряд, откидываются ли спинки, и мешает ли соседний туалет или лучше 33 взять?

Ещё вопрос по отелям за 1$ я так понял там одноместных номеров вообще нет, по крайней мере в wyndham garden и park inn. т.е. смысла бронировать двухместный за 2$ нет всё равно дадут тот же самый? И был ли кто-нибудь в сауне wyndham? я правильно понял что она халявная? и стоит ли на неё тратить время?

Спасибо.

**Carpe+Diem** » 14 апр 2019, 11:03

Cih писал(а) 14 апр 2019, 10:46:сколько баллов нужно для апгрейда плеча ala-bkk

https://nomadupgrade.airastana.com:9443/

Cih писал(а) 14 апр 2019, 10:46:продают ли где-нибудь баллы не официально?

Официально: https://buypoints.airastana.com:9443/

**Cih** » 14 апр 2019, 11:10

Carpe+Diem писал(а) 14 апр 2019, 11:03:https://nomadupgrade.airastana.com:9443/
Официально: https://buypoints.airastana.com:9443/

Заходил да.
В первом пункте у меня предлагает звонить-писать и больше ничего.
Я ещё почему-то не могу открыть страницу активности номад и добавления прошлых сегментов.
По второму пункту ценник конский, а правила разрешают апгрейдить друзьям, вот и интересуюсь есть ли неофициальный рынок как у аэрофлота.

**apraskin** » 16 апр 2019, 13:04

Добрый день! Летал ли кто-нибудь последнее время с фотоаппаратом? В правилах на сайте написано, что помимо ручной клади можно взять "один небольшой фотоаппарат"... Я надеюсь, в чехле? Техподдержка по телефону отправляет на другой номер, который не отвечает уже второй день.

**Poseidon** » 16 апр 2019, 13:06

apraskin писал(а) 16 апр 2019, 13:04:Я надеюсь, в чехле?

Как хотите - хотите в чехле, хотите без.

**apraskin** » 16 апр 2019, 13:18

Чехол по виду как рюкзак... Но спасибо! Надеюсь, проблем не будет, т.к. в нем только фотоаппарат, а не вещи.

**Bulat_** » 16 апр 2019, 13:42

apraskin писал(а) 16 апр 2019, 13:04:Добрый день! Летал ли кто-нибудь последнее время с фотоаппаратом? В правилах на сайте написано, что помимо ручной клади можно взять "один небольшой фотоаппарат"...

Все летают и с фотоаппаратами, и с ноутбуками. Никто их отдельно пересчитывать и пихать в калибратор не будет, это не Победа.

**Punk** » 16 апр 2019, 18:54

У меня всё время в ручной клади 2 рюкзака: один с вещами, второй с фотоаппаратом, объективом, акками. Единственный раз когда докопались - это AirAsia на Филиппинах. Просто они дурные отродясь

**Poll1248** » 18 апр 2019, 14:34

На сайте выбора мест нет. Купили билеты на май в феврале очень удачно Екат -Астана-Алмаата-Бкк и назад также. Месяц назад пришло оповещение об отмене обратного вылета из БКК и его переносе на день вперед. Списался с поддержкой, перенесли остальные плечи, мне так даже лучше +1 день в БКК проведу. На обратном пути длительная пересадка в Алмаате, выбрали стоповерхолидей, к сожалению гостиниц выбор не очень большой, Казахстан не дали.
Собственно вопрос такой, если у них онлайн регистрация за сутки до вылета есть, то без проблем выберем места. Обязательно ли при этом распечатывать посадочные (на обратный вылет особенно), и нормально ли работает онлайн регистрация?
Или все-таки написать в поддержку и попросить забронировать места заранее? (летим просто компанией, хотелось бы рядом)

**Zmey-ka** » 20 апр 2019, 14:40

Друзья, впервые лечу Эйр Астаной, тему почитала, но остались вопросы.
По выбору (бронированию) места. Не совсем поняла - выбрать место (бесплатно) можно как обычно во время онлайн регистрации или заранее каким-то образом? Из прочитанного здесь создалось впечатление, что заранее люди бронируют. На сайте а/к не нашла такой функции. Если она есть, ткните носом, пжл.

По стоповеру в Астане на обратном пути. Прилет в 19, вылет в 9 след.утра. Посоветуйте, какой отель лучше выбрать из доступных за доллар: Kazzhol Hotel, Ibis Astana Hotel, Park Inn Hotel, Wyndham Garden Inn. Чтобы можно было вечером поблизости недорого перекусить и погулять посмотреть красивенькую столицу.

**Konstantin1975** » 20 апр 2019, 16:26

zmey-ka писал(а) 20 апр 2019, 14:40:
По стоповеру в Астане на обратном пути. Прилет в 19, вылет в 9 след.утра. Посоветуйте, какой отель лучше выбрать из доступных за доллар: Kazzhol Hotel, Ibis Astana Hotel, Park Inn Hotel, Wyndham Garden Inn. Чтобы можно было вечером поблизости недорого перекусить и погулять посмотреть красивенькую столицу.

В октябре 2018 останавливались в Kazzhol,не плохой отель,есть бассейн,сауна. Ресторан при отеле хорошая казахская кухня!

**Zmey-ka** » 20 апр 2019, 18:04

Konstantin1975 писал(а) 20 апр 2019, 16:26:В октябре 2018 останавливались в Kazzhol,не плохой отель,есть бассейн,сауна. Ресторан при отеле хорошая казахская кухня!

Благодарю, но меня больше интересует обстановка за пределами отеля)) В плане погулять-посмотреть есть на что? Все указанные отели - 4-ки, предполагаю, что удобства во всех достаточно одинаково хороши.

**Bulat_** » 20 апр 2019, 18:22

Смотря что вы собираетесь смотреть.
Стыковка 8 часов в Алматы - что посмотреть

**Zmey-ka** » 20 апр 2019, 18:37

Bulat_ писал(а) 20 апр 2019, 18:22:Смотря что вы собираетесь смотреть.
Стыковка 8 часов в Алматы - что посмотреть

Я в Астане собираюсь смотреть
Хочу смотреть новый красивый центр))

**Bulat_** » 20 апр 2019, 18:39

Астана - довольно компактный город, и такси дешевое. Так что берите любой по вкусу.

**Poseidon** » 20 апр 2019, 19:07

zmey-ka писал(а) 20 апр 2019, 18:37:Я в Астане собираюсь смотреть

Bulat_ писал(а) 20 апр 2019, 18:39:Астана - довольно компактный город

Нет города с таким названием уже. ))

**Konstantin1975** » 20 апр 2019, 19:18

[/quote]
Благодарю, но меня больше интересует обстановка за пределами отеля)) В плане погулять-посмотреть есть на что? Все указанные отели - 4-ки, предполагаю, что удобства во всех достаточно одинаково хороши.[/quote]
Про посмотреть не скажу,времени мало было,да и в октябре в Астане снег ложился уже, холодно было гулять(

**scraft** » 20 апр 2019, 20:01

Не смог разобраться самостоятельно - стоповер от авиакомпании с отелем за 1$ только при вынужденной длительной стыковке или можно при ежедневных рейсах самому взять один полный день остановки в Алмате ? Листал эту тему , читал сайт авиакомпании , но конкретного ответа на свой вопрос не нашел . Смогу ли я в случае необходимости как то "уговорить " их на однодневную остановку с предоставлением отеля ? Спасибо

**Bulat_** » 20 апр 2019, 20:05

Konstantin1975 писал(а) 20 апр 2019, 19:18:Про посмотреть не скажу,времени мало было,да и в октябре в Нурсултане снег ложился уже, холодно было гулять(

Продолжая буквоедство: в октябре еще не было никакого Нурсултана. Вернее, он был, но не город.

**Nikolay Ustinov** » 21 апр 2019, 19:58

zmey-ka писал(а) 20 апр 2019, 14:40:Посоветуйте, какой отель лучше выбрать из доступных за доллар: Kazzhol Hotel, Ibis Astana Hotel, Park Inn Hotel, Wyndham Garden Inn.

Все далеко, только на такси ездить. Но Wyndham ближе всего к новому центру города.

**Alkali** » 21 апр 2019, 23:42

Возможно кто-нибудь знает, осуществляет ли авиакомпания полный возврат по справке что перелет противопоказан?

**Poseidon** » 22 апр 2019, 00:03

Нет.

**Nikolay Ustinov** » 22 апр 2019, 06:37

Alkali писал(а) 21 апр 2019, 23:42:осуществляет ли авиакомпания полный возврат по справке что перелет противопоказан?

Если есть справка от врача, то должны вернуть деньги. По крайней мере, попробуйте. Случаи такие были и решились успешно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР