Форум Винского

**Seoul** » 13 дек 2012, 14:08

Мне возврат не очень подходит. Билеты куплены в июле на апрель, там сумма мизерная. Ближайший подходящий мне рейс с украинцами на 350 евро дороже.

**sola248** » 13 дек 2012, 14:11

Seoul писал(а) 13 дек 2012, 14:08:Мне возврат не очень подходит.

тогда тем более, просто ждите очередных изменений.

**Гость** » 13 дек 2012, 14:19

Kille писал(а) 13 дек 2012, 14:05:ничего они не перепишут. то что вам присылают новую копию маршрутной квитанции не значит что ваши билеты переписали

Переписывают, еще как! Особенно когда у них подходят следующие изменения))))

**vitrysk_** » 13 дек 2012, 14:22

и как же вы видите что они их переписали? вот просто банальный интерес

**Гость** » 13 дек 2012, 14:26

Загляните в checkmytrip, со временем статус билетов с изменениями вдруг становится CONFIRMED.... Болтик - авиакомпания без чести и совести, они пойдут на многое ради десятки евро.
Но я не утверждаю, что так происходит со всеми билетами - с моим было именно так. Банальный интерес удовлетворен?

**vitrysk_** » 13 дек 2012, 14:29

не билетов а сегментов в бронировании. на билеты это не влияет. без вашего подтверждения билеты никто не будет переписывать.

**Гость** » 13 дек 2012, 14:33

То, как это действие назвать - к сожалению, сути процесса не меняет...

**vitrysk_** » 13 дек 2012, 14:34

еще как меняет)) если билет не переписан - согласия на изменения нет.

**Гость** » 13 дек 2012, 14:38

Простите, а как вы, будучи обычным паксом и не имея доступа к системе бронирования, собираетесь оспаривать этот факт (то, что билет не переписан) при подаче на чарджбэк, к примеру, когда и в квитанции, присланной на почту, и в checkmytrip у вас все сегменты ОК и CONFIRMED? "Ж... показывать или унитаз приносить"??? (Раневская)

**vitrysk_** » 13 дек 2012, 14:39

вам просто чарджбэк не удовлетворят и все потому что время перелета не является частью договора, и в перелете авиакомпания не отказывает

**daland** » 13 дек 2012, 14:44

Райан-Визэйр не разу не вариант.
Райан не привезет ни в Венецию, ни в Будапешт, ни в Цюрих ни в Ниццу ни в Мюнхен ни в Берлин ни в Гамбург ни в Амстердам ни в Вену ни в Афины
ни в нормальную Барселону ни в нормальное Осло ни в нормальный Париж ни в нормальный Дюссельдорф ни в нормальный Франкфурт ни в нормальный Стокгольм ни в нормальный Брюссель.

единственно что райан-виззэйр может выгодно это Рим-Милан и острова из Каунаса типа Мальты-Родоса-ПМайорка-Кос.
+Бремен и Баден-Баден
поэтому райаном у меня 4 сегмента, визэйром 1 изиджетом 1 а эрбалтиком 16.

и живу я не в Прибалтике а в Питере.

кто меня из Питера в Ниццу за 2500 р повезет кроме эрбалтика? кто за 2000 в Мюнхен, за 1500 в будапеш, за 1200 в копенгаген. (цены даны в одну сторону). В Осло меня вообще 2 раза практически бесплатно возили по программе часто летающих пассажиров (т.е. от центра питера до Осло-Гардемоэна у меня получалось 200 р в итоге)

Ну а то что расписание сменили ну сменили и сменили 7 раз подтвердил изменения, 1 позвонил все переделали как я хотел.

**Seoul** » 13 дек 2012, 14:47

Поддержу Kille. Время перелета не оговорено ни в Директиве ЕС, ни в правилах Болтиков. Рейсы они не отменяли, поэтому их право забить на проблемы паксов. Вот если бы они отменили рейс, т.е. полет предлагался уже другим номером рейса, то можно было бы с них требовать много чего. А так, ничего страшного не случилось. Дождусь я ответа по мейлу, потом за месяц до полета наверное пришлют запрос на подтверждение изменения времени вылета.

**Гость** » 13 дек 2012, 14:48

Kille[b][/b]У меня несколько другой случай - авиакомпания никак не ответила на мое надлежащее уведомление (неоднократное, по множеству адресов, с подтверждением получения) о невозможности совершения полета в силу внесенных авиакомпанией изменений в расписание. И на мое предложение либо о возврате денег, либо о переоформлении билетов тоже не ответила. Тут чарджбэк будет без вопросов. А почему вы так переживаете за чарджбэк Болтика?

**unreal_undead** » 13 дек 2012, 14:50

т.е. полет предлагался уже другим номером рейса

Кстати, у меня именно так - возможно, поэтому без вопросов внесли нужные мне изменения.

**vitrysk_** » 13 дек 2012, 14:51

если у вас изменение до 3 часов то возврат по правилам авиакомпании вам не положен. соответственно ваше право делать чарджбэк но вероятность отказа по нему не такая маленькая и тогда вы попадаете на штраф от вашего банка за неправомерный запрос чб. дело ваше.

**Гость** » 13 дек 2012, 14:52

daland писал(а) 13 дек 2012, 14:44:
кто меня из Питера в Ниццу за 2500 р повезет кроме эрбалтика?

Уж лучше Алиталией в Ниццу слетать за 7000 RT, чем за 5000 Болтиком с таким вечным гемором-отменами-преносами-ночевками в Риге. Нет?

**Seoul** » 13 дек 2012, 14:54

По поводу не ответили - они ответят в течение нескольких дней. Мне вроде в прошлый раз через 2 дня ответили.

**Гость** » 13 дек 2012, 14:55

Kille писал(а) 13 дек 2012, 14:51: и тогда вы попадаете на штраф от вашего банка за неправомерный запрос чб. дело ваше.

Мой банк меня не оштрафует - скорее вернет своими деньгами, если не выкрутит чарджбэк у Болтика. Все-таки вы так странно-настойчиво отстаиваете интересы Болтика.... Трудитесь в конторе?

**Гость** » 13 дек 2012, 14:56

Seoul писал(а) 13 дек 2012, 14:54:По поводу не ответили - они ответят в течение нескольких дней. Мне вроде в прошлый раз через 2 дня ответили.

Они молчали три месяца - и все три месяца я продолжал слать им уведомления. Теперь дата полета уже прошла, добро пожаловать на чарджбэк)

**vitrysk_** » 13 дек 2012, 14:57

просто вопрос - куда ж вы им все это слали?...

**Гость** » 13 дек 2012, 15:02

Вы слишком много хотите знать, сотрудник Болтика)))) На все письма получены уведомления о доставке)))

**daland** » 13 дек 2012, 15:03

а кто сказал, что мне нужен ретурн?

далее вполне может быть какойнить изиджет в Копенгаген и опять же эрбалтик за 1200 домой

**unreal_undead** » 13 дек 2012, 15:05

Мой банк меня не оштрафует - скорее вернет своими деньгами, если не выкрутит чарджбэк у Болтика

Вопрос не в тему, но "музыкой навеяло" - может назовёте банк? В России такая забота о клиенте редкость.

**Гость** » 13 дек 2012, 15:06

Dalandтут уж не о чем говорить - кому арбуз а кому свиной хрящик

**Гость** » 13 дек 2012, 15:12

Seoul писал(а) 13 дек 2012, 14:47:Поддержу Kille. Время перелета не оговорено ни в Директиве ЕС, ни в правилах Болтиков. Рейсы они не отменяли, поэтому их право забить на проблемы паксов. Вот если бы они отменили рейс, т.е. полет предлагался уже другим номером рейса, то можно было бы с них требовать много чего. А так, ничего страшного не случилось. Дождусь я ответа по мейлу, потом за месяц до полета наверное пришлют запрос на подтверждение изменения времени вылета.

Вот поэтому ни одного моего евро Болтик больше не получит (а еще, надеюсь, и штраф немалый по чарджбэку банк с них слупит, дабы неповадно было). Мне нужно либо твердое время, чтобы уверенно строить планы, либо уважение и гибкость со стороны авиакомпании в случае "неожиданностей". На что Болтик по определению не способен

**daland** » 13 дек 2012, 15:24

бесплатный арбуз хорошо, а когда какойнить фуллкост вбивает в стоимость багаж и еду и предлагает мне за ненужные услуги заплатить, то я предпочитаю Эрбалтик. кроме того если у алиталии ницца 7000, то почему нет ванвэя по 3500, зачем мне ненужная услуга.

**_kisa_** » 13 дек 2012, 15:26

к вышесказанному прибавлю, что сами билеты при покупке имеют разную стоимость: к примеру, билеты в более удобное время вылета, и с меньшим временем стыковки всегда дороже, чем билеты с длинными стыковками

а тут они двигают рейс, и если даже стыковка и не слетает, то она может непредсказуемо увеличиться, что для меня равносильно снижению стоимости билета при уже уплаченных деньгах. получается, я сознательно при покупке билета переплачиваю за короткую стыковку, а авиакомпания берёт переплату, но этой привилегии меня лишает по своему усмотрению

**Seoul** » 14 дек 2012, 08:20

Получил ответ по мейлу:
Thank you for contacting airBaltic.
We are not able to give You different time, because according to ticket rules, ticket is not changeable and not refundable.

Т.е. то что это они время поменяли их не волнует. Ну и кстати, стыковка у меня выросла с 35 минут до 3 часов. Вместо того, чтобы закончить все дела в Амстердаме и быстренько прилететь в Москву, я вынужден все скомкать и торчать 3 часа в Риге в аэропорту.

**Гость** » 14 дек 2012, 08:37

Что и требовалось доказать - настоящие ублюдки. С ними вообще нельзя иметь дела.

**Seoul** » 14 дек 2012, 09:00

Ну да, как-то так. Перечитал еще раз их правила, нигде не написано что делать в случае переноса времени вылета. Запросил Europe Direct что они думают о моих правах в такой ситуации.

**daland** » 14 дек 2012, 13:46

я поддерживаю ваше желание не ездить, другим будут более дешевые билеты.

по сути, я не езжу Эрбалтиком по бизнесу. если мне сменили перелет скажем с 11 до 15, то я конечно принимаю ибо день прилета-день улета для меня автоматически пустой, самолет может задержатся по нелетной погоде и планировать чтото еще кроме перелета и приезда в отель не разумно.

**sola248** » 14 дек 2012, 13:54

Сводя воедино собственный опыт.
Если мне наплевать, во сколько улетать и во сколько прилетать. Если я готова, что до последнего дня время вылета и даже дата могут поменяться. Если у меня нет точного маршрута для путешествия. Если я готова к тому, что в любой момент на маршруте может возникнуть дополнительная ночевка в Риге. а то и две штуки. Тогда да.. я согласна на этот квест.
Если же у меня выстроен маршрут с промежуточными пунктами, куплены билеты по этим точкам, забронированы отели и менять их я не хочу. Если для меня важны конкретные даты и время вылета-прилета. То нет... нафиг. Низкая цена не окупит сопуствующие траты\нервы\перемены.

**vitrysk_** » 14 дек 2012, 14:00

за 2 недели до вылета никто ничего менять не будет. а если поменяют - я не думаю что 250 евро на человека будут лишними в вашем бюджете взамен на задержку в 5 часов.

никакая авиакомпания вам не гарантирует время вылета за более чем 2 недели в ЕС.

**daland** » 14 дек 2012, 14:05

если изменение времени носит критичный характер, авиакомпания всегда предлагает лучший вариант.

например мне без вопросов поменяли Будапешт-Рига на Вена-Рига, ибо прилет в ригу сместился на 4 часа.

если время поменяется менее чем за 2 недели то мне положена компенсация.

Дополнительная ночевка за счет авиакомпании легко. Рига красивый город.

почему то у меня тоже нефиговые квесты до 4 перелетов разными авиакомпаниями бывают выстроены, но я не воплю.

если чтото срывается то виноват Я, плохо читавший правила в которых ставлю галочку не глядя.

**sola248** » 14 дек 2012, 14:12

Боже, какие нервные читатели моего коммента.
Мое мнение - означает "мое мнение", у вас может и должно быть свое собственное. Я не рвусь обсуждать ваше, а высказываюсь по теме, указанной в заголовке.

**Shwed** » 16 дек 2012, 22:45

Отменили пятничный вечерний рейс в Мюнхен, полетели через Берлин. Прибытие в Мюнхен отличалось от оригинального на 5 часов. Попробую чего-нибудь стрясти
Сейчас переживаю за завтрашний вечерний рейс из Мюнхена в Ригу, если отменят.ю продлю баварские каникулы.

**Poseidon** » 16 дек 2012, 22:53

Shwed писал(а) 16 дек 2012, 22:45:Сейчас переживаю за завтрашний вечерний рейс из Мюнхена в Ригу, если отменят.ю продлю баварские каникулы.

А хотелось бы продлить баварские каникулы?

**Shwed** » 16 дек 2012, 22:54

Poseidon писал(а) 16 дек 2012, 22:53:А хотелось бы продлить

Не то слово...

**Seoul** » 16 дек 2012, 23:15

А что пробовать , если по директиве проходит, заполнять анкету и слать. Кардинально меняя расписание компания должна быть готова к выплате компенсаций.

**Shwed** » 16 дек 2012, 23:20

По факту, болты ничего не выплачивают. Общество по защите прав потребителей такая же гос компания как и болты. Недавно с общался с обществом потребителей, признали, что болты не правы, но ничего они с них выбить не могут. Посоветовали обращаться в суд. Суды у нас по 2 года длятся...

**Seoul** » 16 дек 2012, 23:23

Это плохо. Странно что местный орган по защите прав никак не влияет на ситуацию.

**Shwed** » 16 дек 2012, 23:29

Seoul писал(а) 16 дек 2012, 23:23:Странно что местный орган по защите прав никак не влияет на ситуацию.

Тут много странностей и без болтов... Сейчас это как у вас, на ВВПу в суд подавать.

**Seoul** » 16 дек 2012, 23:31

Да, европааа, а жопааа. та же... у меня тут знакомую загребли за расклейку объявлений про митинг.... долго думал что с ней делать, но мы же теперь полиция, не придумали - стали выяснять личность...

**Shwed** » 16 дек 2012, 23:34

Ну, в цивильных Европах такие номера не проходят. Я тут описывал свой случай, может Вам повезёт больше. Европа директ на болтов больше не работает, они дают лишь консультации и отправляют в защиту потребителей для разборок.

**vitrysk_** » 16 дек 2012, 23:39

в Швеции то же самое. проблема в том что все бюро по защите прав потребителей имеют только функции "моськи". какие то компании воспринимают это тявкание с реакцией "хватит, сделаем как вы хотите", но многие просто кладут болт. так что все зависит от страны. в дании вот например по другому..

**Shwed** » 16 дек 2012, 23:44

Kille писал(а) 16 дек 2012, 23:39:но многие просто кладут болт

Болты и присылают нелепые отписки. Нам отменили вылет, хотели перенести на май - июнь, болты согласились перенести в пределах 2 недель. Писали жалобы, мол не законно, ответ обществу потребителей, мол на май-июнь нет расписания, хотя билеты продаются...

**Seoul** » 16 дек 2012, 23:49

Ну примерно так получилось у меня:
Я. Прошу предоставить ссылку на правила, по которым вы меня послали
Б. Ну, мы же вас послали, потому что мы вас послали....

p.s. Как думаете, имеет смысл с ними велики везти, а то вдруг потеряют и пошлют?

**Shwed** » 16 дек 2012, 23:54

Seoul писал(а) 16 дек 2012, 23:49:Как думаете, имеет смысл с ними велики везти, а то вдруг потеряют и пошлют?

Если Вы про багаж, то проблем не было, порвали старый чемодан, заплатили как за новый.
Ещё раз повторяю, там не дураки работают и форумы тоже читают. Чем больше информации в сети про их уязвимости, тем меньше шансов что-то для себя выбить.

**Seoul** » 16 дек 2012, 23:56

Ок, главное не шокировать Шереметьевских своими великами в марте.

**Shwed** » 16 дек 2012, 23:59

Seoul писал(а) 16 дек 2012, 23:56:Ок, главное не шокировать Шереметьевских своими великами в марте.

Я думаю, что они и не такое видели

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР