Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**Shwed** » 19 июн 2013, 21:14

TsarTV писал(а) 19 июн 2013, 21:13:А Ryanair им сдуру обратный билет не аннулировали, из-за замены первого?

Кстати тоже вариант, могли вместо первого плеча изменить всю резервацию.

**pegast** » 19 июн 2013, 21:16

У них нет билетов тур-ретур, все билеты продаются в 1 конец, даже если бы покупете сразу туда-обратно. Даже если не летите "туда", обратно вылетите без проблем

**TsarTV** » 19 июн 2013, 21:20

pegast
Но номер брони же один. А если они просто отменили эту бронь и сделали им другую, то по логике и обратный отменен

**Mldr21** » 19 июн 2013, 21:21

TsarTV писал(а) 19 июн 2013, 21:20:pegast
Но номер брони же один. А если они просто отменили эту бронь и сделали им другую, то по логике и обратный отменен

Ну я думаю, когда они распечатывали посадочный талон после изменения брони - они бы увидели это, не?

**Алена1976** » 19 июн 2013, 21:22

TsarTV писал(а) 19 июн 2013, 21:13:А Ryanair им сдуру обратный билет не аннулировали, из-за замены первого?

Похоже, я поняла...Они в связи с забастовкой согласились поменять билеты на какой-то рейс из Риги через Турцию и теперь, естественно, не могут воспользоваться обратным сегментом Барселона-Вильнюс. То ли их не предупредили, то ли они чего-то не поняли. В общем,кошмар

**vitrysk_** » 19 июн 2013, 21:24

только хотел сказать что ничего им не меняли если они через турцию улетели - они просто купили новые билеты и все. их обратные билеты никто не трогал в райне, с чего бы. только если они сами не сделали заявку на полный возврат.

**TsarTV** » 19 июн 2013, 21:25

Meldor
Так может им посадочный сама авиакомпания в аэропорту просто выдала на рейс туда и все.. А люди первый раз самостоятельно летели, могли и не смотреть ни на что.. А вообще гадать бессмысленно, деталей нет. Может их вообще в Барселону из Риги другой авиакомпанией отправили- турками теми же

**vitrysk_** » 19 июн 2013, 21:26

TsarTV писал(а) 19 июн 2013, 21:25:Meldor
Так может им посадочный сама авиакомпания в аэропорту просто выдала на рейс туда и все.. А люди первый раз самостоятельно летели, могли и не смотреть ни на что.. А вообще гадать бессмысленно, деталей нет. Может их вообще в Барселону из Риги другой авиакомпанией отправили- турками теми же

кто им что дал? райнэйр? на другую авиакомпанию?

**Алена1976** » 19 июн 2013, 21:33

В общем, я отпишусь после их возвращения для науки другим начинающим путешественникам
Накосячили с заменой билетов и пропал обратный сегмент. Странно, конечно, что они все досконально не уточнили, когда меняли билет
Спасибо всем за отзывчивость! Плюсы проставила

**Алена1976** » 21 июн 2013, 02:30

Алена1976 писал(а) 19 июн 2013, 20:55:
Алена1976 писал(а) 12 июн 2013, 20:08:Добрый вечер. Не уверена, что задаю вопрос в правильной ветке. Буду очень признательна за советы.
Случилась неприятность: из-за забастовки отменен рейс из Вильнюса в Барселону, которым должны были лететь мои друзья (семья с тремя детьми). С моей подачи люди впервые отважились на самостоятельное путешествие, так его ждали и вот...
Насколько я понимаю, предъявлять финансовые претензии не к кому: форс-мажор, авиакомпания не виновата?
Лишних денег у людей нет, сгорела одна ночь в отеле, т.к. поздно менять бронь. Плюс доплата за замену авиабилетов на другой рейс из Риги.

В общем,не знаю, что и думать. Сегодня мои друзья должны были вернуться в Вильнюс из Барселоны рейсом Ryanair,но скинули смс, что не не могут вылететь и не понятно когда будут в Минске. Телефон, черт побери, у них выключен. В аэропорту Вильнюса сказали, что рейс прилетел. Ryanair молчит. Может, кто-нибудь в курсе?

Еще раз спасибо всем за информацию и поддержку. Оказалось, что им таки аннулировали обратный сегмент при замене билета. Почему так, буду разбираться по приезду: утверждают, что отменяли сами по интернету и указывали именно номер рейса. По идее, обратный рейс это не должно было затронуть.Может, и удасться что-то выжать из авиакомпании... Ну живы и ладно А вообще не подключить роуминг, отправляясь впервые заграницу - это очень смелое решение

**Tato** » 22 июн 2013, 16:48

Подскажите, пожалуйста, если изначально при бронировании не оплатил багаж, а сейчас нужно доплатить за 1 единицу. В мой букинг добавляешь багаж 15 кг и он стоит 30 евро (почти как мой билет из Барселоны в Порту)! Мне нужно только в одну сторону. Неужели так много стоит багаж ,если не забронировал изначально или я галочку не сняла где-то,что в одну сторону?

**Халайпиб** » 22 июн 2013, 17:28

Tato писал(а) 22 июн 2013, 16:48:Подскажите, пожалуйста, если изначально при бронировании не оплатил багаж, а сейчас нужно доплатить за 1 единицу. В мой букинг добавляешь багаж 15 кг и он стоит 30 евро (почти как мой билет из Барселоны в Порту)! Мне нужно только в одну сторону. Неужели так много стоит багаж ,если не забронировал изначально или я галочку не сняла где-то,что в одну сторону?

Даже если бы прикрутили багаж изначально, то было бы то же самое. Чтобы возить багаж, вы выбрали не ту авиакомпанию.

**rse** » 22 июн 2013, 18:39

Неужели так много стоит багаж

Багаж так стоит всегда.

**Nickoss** » 22 июн 2013, 23:02

Да ладно, разве не 25 евро (и 15 после 1 октября) ?

**Mldr21** » 23 июн 2013, 10:25

Nickoss писал(а) 22 июн 2013, 23:02:Да ладно, разве не 25 евро (и 15 после 1 октября) ?

Багаж стоит на разных направлениях по-разному. К тому же это зависит от веса багажа (15 или 20 кг)

**vitrysk_** » 23 июн 2013, 13:00

так это и есть в одну сторону..)

**Nickoss** » 23 июн 2013, 14:44

Барселона-Порту. Багаж 15 кг в одну сторону =25 евро, после 1 октября = 15 евро. Что не так ?

**infame** » 23 июн 2013, 18:35

Уважаемые!
ПозоВчера пыталась купить билеты на сайте Райнэйра по своей кредитной карте Мастеркард (сбер). Честно говоря, уже не помню текста который мне писали на сайте, но суть была в том, что не прошла оплата. Я попробовала несколько раз... почитала форум, почистила куки и все такое... попробовала вчера утром - вроде то же сообщение. Потом уже пришло на почту, знакомое вам:
Dear Customer

Re: Ryanair flight reservation

Your Credit/Debit Card payment was not authorised and the transaction declined

As your booking could not be completed the reservation has been CANCELLED.

To rebook please visit www.ryanair.com

Yours sincerely

Ryanair Customer Service

Your DECLINED reference number is: ,,,,,,
PASSENGERS......

я ситала, что такое может приходить и когда деньги списали. У меня ничего не списано. Я уже потом пожалела, что делала несколько попыток
Что это за Your DECLINED reference number is...
Что дальше то делать? Ждать? спишут ли когда-то деньги ....
если их так и не спишут, то снова пытаться? Так может и год пройти уже была мысль купить просто через трипсту или бравоавиа....
в наличии кроме кредитки есть еще и мастеркард обычная.... сбера опять же и промсвязьбанка..... но я же умру каждый раз так ждать непонятно чего

**DimaSchelkunov** » 23 июн 2013, 18:50

infame писал(а) 23 июн 2013, 18:35:Уважаемые!
ПозоВчера пыталась купить билеты на сайте Райнэйра по своей кредитной карте Мастеркард (сбер). Честно говоря, уже не помню текста который мне писали на сайте, но суть была в том, что не прошла оплата. Я попробовала несколько раз... почитала форум, почистила куки и все такое... попробовала вчера утром - вроде то же сообщение. Потом уже пришло на почту, знакомое вам:
Dear Customer

Re: Ryanair flight reservation

Your Credit/Debit Card payment was not authorised and the transaction declined

As your booking could not be completed the reservation has been CANCELLED.

To rebook please visit http://www.ryanair.com

Yours sincerely

Ryanair Customer Service

Your DECLINED reference number is: ,,,,,,
PASSENGERS......

я ситала, что такое может приходить и когда деньги списали. У меня ничего не списано. Я уже потом пожалела, что делала несколько попыток
Что это за Your DECLINED reference number is...
Что дальше то делать? Ждать? спишут ли когда-то деньги ....
если их так и не спишут, то снова пытаться? Так может и год пройти уже была мысль купить просто через трипсту или бравоавиа....
в наличии кроме кредитки есть еще и мастеркард обычная.... сбера опять же и промсвязьбанка..... но я же умру каждый раз так ждать непонятно чего

Ничего у вас не спишут, не переживайте и не ждите. На днях у сбера был сбой, возможно из-за этого не прошла транзакция. Попробуйте еще раз, если не выйдет покупайте у агента

**Mldr21** » 24 июн 2013, 05:41

DimaSchelkunov писал(а) 23 июн 2013, 18:50:
infame писал(а) 23 июн 2013, 18:35:Уважаемые!
ПозоВчера пыталась купить билеты на сайте Райнэйра по своей кредитной карте Мастеркард (сбер). Честно говоря, уже не помню текста который мне писали на сайте, но суть была в том, что не прошла оплата. Я попробовала несколько раз... почитала форум, почистила куки и все такое... попробовала вчера утром - вроде то же сообщение. Потом уже пришло на почту, знакомое вам:
Dear Customer

Re: Ryanair flight reservation

Your Credit/Debit Card payment was not authorised and the transaction declined

As your booking could not be completed the reservation has been CANCELLED.

To rebook please visit http://www.ryanair.com

Yours sincerely

Ryanair Customer Service

Your DECLINED reference number is: ,,,,,,
PASSENGERS......

я ситала, что такое может приходить и когда деньги списали. У меня ничего не списано. Я уже потом пожалела, что делала несколько попыток
Что это за Your DECLINED reference number is...
Что дальше то делать? Ждать? спишут ли когда-то деньги ....
если их так и не спишут, то снова пытаться? Так может и год пройти уже была мысль купить просто через трипсту или бравоавиа....
в наличии кроме кредитки есть еще и мастеркард обычная.... сбера опять же и промсвязьбанка..... но я же умру каждый раз так ждать непонятно чего

Ничего у вас не спишут, не переживайте и не ждите. На днях у сбера был сбой, возможно из-за этого не прошла транзакция. Попробуйте еще раз, если не выйдет покупайте у агента

Никакой агент не продает билеты на Ryanair. Билеты а/к Ryanair можно купить только у а/к Ryanair Как вариант: создайте виртуальную карту и попробуйте оплатить через нее

**SuperMario11** » 24 июн 2013, 11:31

Meldor писал(а) 24 июн 2013, 05:41:Никакой агент не продает билеты на Ryanair.

Неправда ваша Есть такие продуманные агенства, но у них такая конская комиссия за бронь райановских билетов (бывает даже больше стоимости самих билетов), что вы сами не захотите у них покупать

**Mldr21** » 24 июн 2013, 11:33

SuperMario11 писал(а) 24 июн 2013, 11:31:
Meldor писал(а) 24 июн 2013, 05:41:Никакой агент не продает билеты на Ryanair.

Неправда ваша Есть такие продуманные агенства, но у них такая конская комиссия за бронь райановских билетов (бывает даже больше стоимости самих билетов), что вы сами не захотите у них покупать

Ну такие агенства даже агентствами называть не хочется =) Максимум конторки =)

**SuperMario11** » 25 июн 2013, 10:32

Алена1976 писал(а) 21 июн 2013, 02:30:Может, и удасться что-то выжать из авиакомпании...

Райанов завалили клеймами

24 Jun – Customer Service Correspondence

Following the flight cancellations caused by the French Air Traffic Controllers strike on the 11/12th June we are receiving high volumes of correspondence. If you have submitted a claim you should receive a response within the next 15 working days. Please do not resubmit your correspondence as it may further delay our response to you. We sincerely apologise for this delay but can assure you that we are working to clear this correspondence backlog as soon as possible

**identificator** » 25 июн 2013, 10:41

Вопрос пост-фактум:

В билете оказалось что моя жена не Mrs, а Mr.... вылет из Варшавы. Могут быть косяки? Или лучше сразу ещё билет купить?

И ещё вопрос: ключ от авто можно в ручной клади провезти? Или попросят выкинуть, как ножик? Есть два: выкидушка и обычный от опеля...

**kostja** » 25 июн 2013, 11:00

identificator писал(а) 25 июн 2013, 10:41:В билете оказалось что моя жена не Mrs, а Mr.... вылет из Варшавы. Могут быть косяки?

Нет.

identificator писал(а) 25 июн 2013, 10:41: ключ от авто можно в ручной клади провезти? Или попросят выкинуть, как ножик? Есть два: выкидушка и обычный от опеля...

Этот вопрос не относится к Ryanair.

**Lady Viki** » 25 июн 2013, 16:25

4 перелета за неделю РайнЭйром - ничего страшного, все здорово ) По ценам молодцы все-таки они.

**Крылик** » 29 июн 2013, 12:55

при покупке билетов из Милана в Париж купили также услугу трансфера из города до аэропорта Бергамо. кто-нибудь сможет подсказать, где остановка автобусов Ryanair в Милане? у ж/д Centrale? не могу нигде инфо найти((

**SuperMario11** » 29 июн 2013, 21:28

У Райанов нет своих автобусов - это партнеры. Если купили bus express, то попробуйте посмотреть инфу на их сайте www.airportbusexpress.com

**Крылик** » 30 июн 2013, 08:21

SuperMario11
да, они самые)) там нигде точно не сказано, но вроде в бланке расписания указана Centrale )

**jardel** » 30 июн 2013, 12:26

Wizzair в Валенсии прилетает в аэропорт Манишес...а Райнэйр и Изиджет вылетают из Манишеса или там еще есть какой то аэропорт? Город то большой,может там есть еще аэропорты кроме Манишеса? Спасибо

**jttravel** » 30 июн 2013, 13:16

VLC, других не наблюдаю.

**SuperMario11** » 30 июн 2013, 20:08

Крылик писал(а) 30 июн 2013, 08:21:SuperMario11
да, они самые)) там нигде точно не сказано, но вроде в бланке расписания указана Centrale )

Milano Stazione Centrale FS ))

**Темидыч** » 04 июл 2013, 10:34

Здравствуйте! Проблема такая: забронировали билеты Мадрид-Порту-Мадрид на август, но в пришедшем подтверждении и брони, которую можно проверить на сайте, в билетах значится июль. Полазил по интернету: оказалось, я не первый, кто с этим столкнулся. Пытался написать им, но в ответ приходит просто автоматическое сообщение, а при звонке по скайпу по номеру для "остального мира" автоответчик сообщает, что этот номер не подходит для моей страны, и советует звонить в местное отделение, списывая при этом деньги со счета. Что в таком случае можете посоветовать? На какой еще номер попробовать позвонить или написать?

**Shwed** » 04 июл 2013, 10:47

Звоните на английский номер.

**tarakashka** » 04 июл 2013, 21:35

Подскажите, пожалуйста, только что купила билеты райнера и случайно указала в фамилии ребенка 1 букву неправильно (он у меня получился с окончанием на а как девочка, а не как мальчик )
Иванов - стал ИвановА
Это ошибка, как можно ее исправить куда звонить писать и сколько это обойдется ? спасибо

**tarakashka** » 04 июл 2013, 21:39

это только вариант 110 евро смена имени? может есть вариант что прокатит? 1 буква все таки..

**tarakashka** » 04 июл 2013, 21:50

+получается вообще в панике на ребенка одного как чалда я не могу забронить билет? только со взрослым? что мне теперь делать:( билет уже и так подорожал....

**Shwed** » 04 июл 2013, 21:52

tarakashka писал(а) 04 июл 2013, 21:35:Подскажите, пожалуйста, только что купила билеты райнера и случайно указала в фамилии ребенка 1 букву неправильно (он у меня получился с окончанием на а как девочка, а не как мальчик )
Иванов - стал ИвановА

Забейте, это не проблема.

**kostja** » 04 июл 2013, 22:03

Темидыч писал(а) 04 июл 2013, 10:34:Здравствуйте! Проблема такая: забронировали билеты Мадрид-Порту-Мадрид на август, но в пришедшем подтверждении и брони, которую можно проверить на сайте, в билетах значится июль. Полазил по интернету: оказалось, я не первый, кто с этим столкнулся.

Не могли бы скинуть ссылку, кто ещё с этим столкнулся?

**tarakashka** » 04 июл 2013, 23:09

Shwed писал(а) 04 июл 2013, 21:52:
tarakashka писал(а) 04 июл 2013, 21:35:Подскажите, пожалуйста, только что купила билеты райнера и случайно указала в фамилии ребенка 1 букву неправильно (он у меня получился с окончанием на а как девочка, а не как мальчик )
Иванов - стал ИвановА

Забейте, это не проблема.

Я тут начиталась: а может есть смысл позвонить в колл центр райнера? Вроде они меняли раньше, но сейчас в упор на сайте не вижу номера кол центра....

**Shwed** » 04 июл 2013, 23:11

tarakashka писал(а) 04 июл 2013, 23:09:Я тут начиталась: а может есть смысл позвонить в колл центр райнера?

Не тратьте деньги - это лишнее. Пропустят без проблем. Как распечатаете посадочные - напишите мне в ЛС.

И не надо в разных темах спрашивать одно и тоже.

**Agentrix** » 04 июл 2013, 23:53

tarakashka писал(а) 04 июл 2013, 21:35:Подскажите, пожалуйста, только что купила билеты райнера и случайно указала в фамилии ребенка 1 букву неправильно (он у меня получился с окончанием на а как девочка, а не как мальчик )
Иванов - стал ИвановА
Это ошибка, как можно ее исправить куда звонить писать и сколько это обойдется ? спасибо

Shwed уже вам правильно ответил, но повторюсь и я тоже. Это абсолютная ерунда. Не обращайте внимания, не расстраивайтесь и не думайте ничего менять. Обойдется дорого, а эффекта ноль
Никаких проблем не будет.

**tarakashka** » 05 июл 2013, 00:18

Shwed писал(а) 04 июл 2013, 23:11:
tarakashka писал(а) 04 июл 2013, 23:09:
И не надо в разных темах спрашивать одно и тоже.

да я просто написала тут, а потом увидела специализированную по проблеме
Про кол центр просто читала, что они такие описки бесплатно исправляют и заново присалают (визы мне так делали, но это - Киев)
Может у райнера что то поменялось

П.С. Извините, немного не поняла про ЛС. У меня полет просто через 2 месяца аж...могу забыть..что то особо важное?

**Shwed** » 05 июл 2013, 00:33

tarakashka писал(а) 05 июл 2013, 00:18:немного не поняла про ЛС

Это Личное сообщение, кнопка ЛС под аватарой, рядом с + . Как сделаете через инет посадочные - напишите мне.

**tarakashka** » 05 июл 2013, 00:49

Shwed писал(а) 05 июл 2013, 00:33:
tarakashka писал(а) 05 июл 2013, 00:18:немного не поняла про ЛС

Это Личное сообщение, кнопка ЛС под аватарой, рядом с + . Как сделаете через инет посадочные - напишите мне.

Не не не, что есть ЛС - я прекрасно знаю:)
Я просто имела ввиду: что такого важного я сообщу вам этим?:) Или может что то подскажите потом по факту (это я к тому, чтобы крепко не забыть это сделать:)

**Shwed** » 05 июл 2013, 00:54

tarakashka писал(а) 05 июл 2013, 00:49:Я просто имела ввиду: что такого важного я сообщу вам этим?

Подправлю посадочный, исключительно для вашего спокойствия, если конечно хотите. Без каких-либо последствиий для вас или для Ryanair по отношению к вам.

**Lady Viki** » 06 июл 2013, 23:30

Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Впервые летала РайнЭйром, 3 самолета, ВизЭйр 2 самолета, итого 9 дней 5 перелетов, впервые в Европе, до этого только США (Туркишом, кстати шикарные авмалинии).

Очень боялась, но все гладко прошло. Львов Венеци, Венеция Париж, Париж Барселона, Барселона Милан, Милан Киев.

Чекали жестко, на размеры, рюкзаки их явно не интересовали, самолеты полные, максимум 1 место свободное.

**ilya_og** » 07 июл 2013, 21:02

Коллеги, совсем скоро состоится первый перелет Раяном по маршруту Варшава-Хания.
Возникло пару вопросов:
их жидкостей можно в 100мл емкости прозрачные (темное стекло ведь тоже считается прозрачным?) и не более 1л на человека.
а как обстоят дела с лекарствами? если у меня лекарство в темном стекле и объемом как раз 100мл, все ок? а таблетки?
как с личной гигиеной в виде станка для бритья, пасты? как быть с пеной для бритья и бальзамом после?
спасибо.

**kostja** » 07 июл 2013, 21:21

ilya_og писал(а) 07 июл 2013, 21:02:Коллеги, совсем скоро состоится первый перелет Раяном по маршруту Варшава-Хания.
Возникло пару вопросов:
их жидкостей можно в 100мл емкости прозрачные (темное стекло ведь тоже считается прозрачным?) и не более 1л на человека.
а как обстоят дела с лекарствами? если у меня лекарство в темном стекле и объемом как раз 100мл, все ок? а таблетки?
как с личной гигиеной в виде станка для бритья, пасты? как быть с пеной для бритья и бальзамом после?
спасибо.

Ваш вопрос никаким боком к Ryanair не относится. Зачем было засорять тему?
По поводу регламента провоза жидкостей в ручной клади советую почитать общие правила авиаперевозок.

**Shwed** » 07 июл 2013, 21:23

Ryanair повезёт всё, что пропустила служба безопасности аэропорта. Таблетки не в счёт. Жидкости - 100 мл. в сумме не более 1 литра на лицо.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР