Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 21

Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1151

Сообщение Форум Винского » 26 янв 2009, 08:32

Air China: отзывы о сервисе, задержки рейсов и реальный опыт пассажиров

Air China — крупнейшая государственная авиакомпания Китая и один из основных перевозчиков на маршрутах Азия ↔ Европа через Пекин, Шанхай и Чэнду.
Летают много, дешево и массово — поэтому и вопросов к сервису хватает:
задержки рейсов, питание, пересадки, работа экипажа и поддержка.

В этой теме — живые отзывы пассажиров Air China, без рекламных описаний и официоза.

Сервис на борту Air China

По опыту форума:

• сервис в целом корректный, но без «вау»;
• экипажи вежливые, но общение на английском ограниченное;
• на дальних рейсах пледы и подушки выдают стабильно;
• наборы для сна чаще всего отсутствуют даже на длинных перелётах.

Ожидать уровень Qatar или Emirates не стоит —
Air China ближе к «нормальному государственному перевозчику».

Питание на рейсах Air China

Отзывы противоречивые:

• китайское меню — специфическое, на любителя;
• европейское меню — попроще, но съедобное;
• алкоголь ограничен, иногда только пиво или вино;
• на коротких рейсах питание может быть минимальным.

Совет бывалых:
если летите долго — берите что-то перекусить с собой.

---

Задержки и переносы рейсов Air China

Это один из самых частых поводов для обсуждений.

По отзывам:
- задержки на 30–90 минут случаются регулярно;
- отмены и переносы чаще бывают на внутренних китайских сегментах;
- при погоде или перегруженном воздушном пространстве Китай «держат» рейсы без объяснений.

Важно:
Air China не всегда активно информирует пассажиров, поэтому статус рейса лучше проверять самостоятельно.

Поддержка и решение проблем

• служба поддержки отвечает медленно;
• английский язык — на базовом уровне;
• вопросы часто решаются только в аэропорту;
• при покупке билета через агента — все изменения проще делать через него.

Практика показывает:
в Китае лучше решать вопросы офлайн, а не через сайт.

---

Полезные темы по Air China

Покупка авиабилетов
Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

Регистрация и выбор мест
Air China регистрация на рейс, выбор мест в салоне

Транзитный отель и лаунжи
Air China транзитный отель в Пекине

Переносы рейсов
Air China перенос рейсов

---

Обсуждение

Если летали Air China:
• были ли задержки или переносы?
• как кормили и как работал экипаж?
• решали ли проблемы через поддержку или в аэропорту?

Свежие отзывы особенно важны.

Последний раз редактировалось Винский 29 дек 2025, 12:55, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: AI TOC Update (v17 Freshness)
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25831
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1152

Сообщение Alexgl » 13 янв 2016, 12:04

Думаю, что эта тема не только мне интересна и не все из Москвы и Дальнего Востока.


softblood писал(а) 13 янв 2016, 11:59:А вам, если вы из Москвы

В реале из Зеленограда, у нас никто не продает даже под заказ. А дотянул, как всегда, до последнего.
Alexgl
почетный путешественник
 
Сообщения: 3126
Регистрация: 25.01.2006
Город: Москва, Зеленоград
Благодарил (а): 275 раз.
Поблагодарили: 333 раз.
Возраст: 106
Страны: 67
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1153

Сообщение lero-4k » 13 янв 2016, 14:31

Всем добрый день! 15 января отправляемся с друзьям в путешествие компанией Air China.Услугами авиакомпании будем пользоваться впервые.
План путешествия данной а/к таков:
15 января в 18:55 перелёт Москва-Пекин, прилетаем в 7:20 утра 16 января.
В Пекине стыковка порядка 9 часов.
Вылет в 16:45 Пекин - Куала Лумпур. Прилетаем в 23:00
Обратная дорога
29 января Бангкок-Пекин вылет в 05:50 , прилёт в 11:25
Небольшая стыковка 1,5 часа
Перелёт Пекин-Минск, вылет в 13:00, прилёт в 17:20

Мы из Украины, поэтому связь в а/к была по эл. почте.Их адрес: ca_europe@airchina.com
Отвечают достаточно быстро.
Отель на время 9-часовой стыковки в Пекине забронировала знакомая из Москвы по телефону.
Дозвониться, по её отзывам, туда проблематично.
Спустя несколько дней получили подтверждение о брони отеля на эл. почту.
Далее я связывалась с представителями а/к по электронке. Удалось зарезервировать места на рейсы:
Пекин-Куала Лумпур
Бангкок-Пекин
Пекин-Минск.
На перелёт Москва - Пекин предварительный выбор мест доступен только за дополнительную плату на оф.сайте Бесплатно выбрать места на данный рейс возможно будет в аэропорту при посадке на рейс, либо при регистрации онлайн, которая будет доступна на сайте за сутки до вылета.
Заказы на питание принимают только через колл-центр. Но мы решили больше не беспокоить нашу знакомую этим вопросом. Поэтому будем питаться тем, что дадут))
lero-4k
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 21.09.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1154

Сообщение softblood » 13 янв 2016, 15:06

Кстати о лаундже. Хочу заказать на дневной стык, перед НГ не получилось, просили перезвонит после. Звоню в АК, уже пол часа слушаю музыку и конца этому не видно. Перед НГ отель заказался за 5 минут разговора.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1155

Сообщение Buzulay » 13 янв 2016, 15:28

lero-4k писал(а) 13 янв 2016, 14:31:Всем добрый день! 15 января отправляемся с друзьям в путешествие компанией Air China.Услугами авиакомпании будем пользоваться впервые.
План путешествия данной а/к таков:
15 января в 18:55 перелёт Москва-Пекин, прилетаем в 7:20 утра 16 января.
В Пекине стыковка порядка 9 часов.
Вылет в 16:45 Пекин - Куала Лумпур. Прилетаем в 23:00
Обратная дорога
29 января Бангкок-Пекин вылет в 05:50 , прилёт в 11:25
Небольшая стыковка 1,5 часа
Перелёт Пекин-Минск, вылет в 13:00, прилёт в 17:20

Мы из Украины, поэтому связь в а/к была по эл. почте.Их адрес: ca_europe@airchina.com
Отвечают достаточно быстро.
Отель на время 9-часовой стыковки в Пекине забронировала знакомая из Москвы по телефону.
Дозвониться, по её отзывам, туда проблематично.
Спустя несколько дней получили подтверждение о брони отеля на эл. почту.
Далее я связывалась с представителями а/к по электронке. Удалось зарезервировать места на рейсы:
Пекин-Куала Лумпур
Бангкок-Пекин
Пекин-Минск.
На перелёт Москва - Пекин предварительный выбор мест доступен только за дополнительную плату на оф.сайте Бесплатно выбрать места на данный рейс возможно будет в аэропорту при посадке на рейс, либо при регистрации онлайн, которая будет доступна на сайте за сутки до вылета.
Заказы на питание принимают только через колл-центр. Но мы решили больше не беспокоить нашу знакомую этим вопросом. Поэтому будем питаться тем, что дадут))


А зачем отель? У нас тоже подобная стыковка, думаем сразу поехать на стену или в центр гулять.
И сколько стоит заранее выбрать место в самолете?
Buzulay
участник
 
Сообщения: 193
Регистрация: 11.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1156

Сообщение lero-4k » 13 янв 2016, 15:33

Buzulay писал(а) 13 янв 2016, 15:28:
lero-4k писал(а) 13 янв 2016, 14:31:Всем добрый день! 15 января отправляемся с друзьям в путешествие компанией Air China.Услугами авиакомпании будем пользоваться впервые.


А зачем отель? У нас тоже подобная стыковка, думаем сразу поехать на стену или в центр гулять.
И сколько стоит заранее выбрать место в самолете?


У нас в компании беременная девушка и ей требуется отдых. На счёт остальных - пока точно не решили. Дело в том, что мы перед этим перелётом будем ещё ночь трястись в плацкарте из Киева в Москву, а потом с 10 утра до почти 7 вечера в ожидании самого перелёта. Так что непонятно сколько у кого сил останется после прибытия в Пекин) В любом случае принять душ точно не помешает))
Цены на бронирование мест на рейс Москва-Пекин: 50, 100 и 600 юаней.
lero-4k
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 21.09.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1157

Сообщение Alexgl » 13 янв 2016, 19:20

Прошел онлайн регистрацию. Удалось поменять ряд с 59 на 47. Можно было и на 43, но по схеме за 47 нет сидений - т.е. в спину пинать, вроде, не должны.
Решил, что лучше так.
Зы. Официально, вроде, можно с 15. Пытался два раза - оба раза система слетала без объяснений. В 19ч (за 24 до посадки) без проблем.
Alexgl
почетный путешественник
 
Сообщения: 3126
Регистрация: 25.01.2006
Город: Москва, Зеленоград
Благодарил (а): 275 раз.
Поблагодарили: 333 раз.
Возраст: 106
Страны: 67
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1158

Сообщение Possum » 13 янв 2016, 20:41

Alexgl писал(а) 13 янв 2016, 19:20:Прошел онлайн регистрацию. Удалось поменять ряд с 59 на 47. Можно было и на 43, но по схеме за 47 нет сидений - т.е. в спину пинать, вроде, не должны.
Решил, что лучше так.

В спину пинать не будут, но рядом будут толпиться люди, ждущие очереди в туалет. Кроме того, иногда на последних рядах есть ограничение на откидывание сидения (не на полный угол).
Схему лучше смотреть тут: http://www.seatguru.com/airlines/Air_Ch ... -200_B.php
Аватара пользователя
Possum
почетный путешественник
 
Сообщения: 4887
Регистрация: 18.02.2005
Город: Около Сан-Франциско (было - Цюрих)
Благодарил (а): 76 раз.
Поблагодарили: 611 раз.
Возраст: 65
Страны: 114
Отчеты: 6

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1159

Сообщение softblood » 13 янв 2016, 21:57

lero-4k писал(а) 13 янв 2016, 15:33:Дело в том, что мы перед этим перелётом будем ещё ночь трястись в плацкарте из Киева в Москву, а потом с 10 утра до почти 7 вечера в ожидании самого перелёта.


А почему бы вам тогда одесский поезд не выбрать из Киева? Стоит несколько дешевле и приходит в 15-15 в Москву? И болтаться не нужно, только добраться неспеша.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1160

Сообщение softblood » 13 янв 2016, 23:53

A1exeR писал(а) 13 янв 2016, 23:48:Как мне сказали с этого года у них новое правило, что мол тем, у кого пересадка дневная он не положен, но видимо правило пока не работает в полной мере и я себе ради интереса попросил оформить это дело.


Я дозвонился, лаундж оформили, вы наверное с отелем перепутали?
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1161

Сообщение A1exeR » 14 янв 2016, 01:58

Да, перепутал. Не опытен еще в этих вопросах.
A1exeR
полноправный участник
 
Сообщения: 207
Регистрация: 14.09.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 39
Страны: 9

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1162

Сообщение lonfort » 14 янв 2016, 03:25

Soron, похоже мы были вместе в лаундже сегодня (или нет? в 7 с чем-то утра пришел), и индусов там не припомню. Но грязно, это факт. Однако можно успеть занять диванчик (или комнату, если повезет), что-нибудь подложить и вполне себе поспать. У нас был почти полный холодильник банок с газировкой, бутылочек воды и еще кофемашина. Снеки не то что несъедобные, просто ими больше удобнее пиво закусывать)
Отчитываюсь о еде на обратном пути Бангкок - Пекин - Москва. Кошер производства Таиланда, не очень понравился, каждый раз присутствовал какой-то баклажанно-майонезный салат, тортик невкусный, последнюю кормежку вообще мяса не было) Мусульманский и индийский варианты особо не выделялись, рис + мясо/рыба, фрукты были везде, в принципе понравилось + разнообразие.
Предупреждение: когда будете проходить транзит, после паспоортного контроля спуститесь по лесенке вниз и попадете в очередь на проверку б.езопасности. Так вот, в какой-то момент открылась неприметная дверца в коридоре, оттуда вышел сотрудник и поманил за собой. Ураа, думаем мы, сейчас быстро пройдем или вообще не надо. А он, зараза, отправил нас в конец огроменной общей очереди после паспортного контроля в аэропорту. Вместо того, чтобы подождать пока пройдут еще 10 человек, мы ждали пока пройдут человек так 50, подстава подстав!) У кого короткая пересадка, имейте в виду.
Аватара пользователя
lonfort
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 02.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 35
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1163

Сообщение lonfort » 14 янв 2016, 03:36

Отдельно пару слов про обмен валюты. По совету с темы пошел поискать Agriculture банк около Starbucks, не нашел, нашел какой-то Beijing bank, вломился туда, менеджер послушал что я хочу поменять 100 долларов и отвел меня обратно, у входа в банк несколько банкоматов, самый правый это обмен валюты. Все интуитивно, и он сам помог, за 100 долларов получилось 651 юань, после комиссии 1%, если я его правильно понял, банкомат выдал 644 юаня. Еще даж не удосужился посчитать в выгоде я в итоге оказался или нет)
Аватара пользователя
lonfort
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 02.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 35
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1164

Сообщение Yappi » 14 янв 2016, 14:41

Gripin писал(а) 13 янв 2016, 11:48:Звонил в call центр в Москве. транзитный отель при длительной дневной стыковке отменили. возможности забронировать нет.

У кого-то есть мысли чем заняться в 8 утра до 20 вечера в Пекине с годовалым ребенком. в начале марта.
Отель / хостел в центре + короткие прогулки вокруге, или сидеть в аэропорту?
Спасибо


попробуйте написать еше раз запрос на адрес,ca_europe@airchina.com
Мы после НГ бронировали, 7 го января дали отель.

Мы бронировали гида , он отвез нас на стену , в центр и поесть утку - 100$ (дочке 1,8 и вылет из Пекина был в 00)
после этого поехали в отель и пару часов поспали. После ночного перелета с ребенком довольно тяжело еще целый день гулять по Пекину, а потом лететь..

Сидеть в аэропорту тоже наверное тяжко все это время.
В крайнем случае забронируйте транзитный отель сами ...
Мне всегда казалось, что гораздо полезнее тратить деньги на путешествия, чем на покупку нового дома или новой машины. Долгое время я полагала, что с возрастом это пройдет. Но я ошиблась. (Р. Райт)
Аватара пользователя
Yappi
полноправный участник
 
Сообщения: 220
Регистрация: 25.07.2009
Город: Санкт-Петербург (Лен. обл)
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 43
Страны: 10
Отчеты: 4

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1165

Сообщение Yappi » 14 янв 2016, 14:42

Yappi писал(а) 09 янв 2016, 13:44:
электроврач писал(а) 06 янв 2016, 07:14:Кто-нибудь ещё сталкивался с потерей багажа у китайцев? Что делали? Когда все-таки багаж получили?


прилетели с Пхукета в Москву.. багаж не прилетел. Написали заявление ждем дозвонились в авиакомпанию, срок для выдачи справки об окончательной потери багажа 21 день.



багаж нашелся через 4 дня. Прислали в СПб...
Мне всегда казалось, что гораздо полезнее тратить деньги на путешествия, чем на покупку нового дома или новой машины. Долгое время я полагала, что с возрастом это пройдет. Но я ошиблась. (Р. Райт)
Аватара пользователя
Yappi
полноправный участник
 
Сообщения: 220
Регистрация: 25.07.2009
Город: Санкт-Петербург (Лен. обл)
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 43
Страны: 10
Отчеты: 4

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1166

Сообщение Gripin » 14 янв 2016, 15:35

Alexgl писал(а) 13 янв 2016, 11:56:
Gripin писал(а) 13 янв 2016, 11:48:Звонил в call центр в Москве

попробуйте позвонить в колл центр в Китае, сказать насчет
Gripin писал(а) 13 янв 2016, 11:48:с годовалым ребенком.

мне кажется там более доброжелательные люди.

Gripin писал(а) 13 янв 2016, 11:48:или сидеть в аэропорту?

довольно холодно.

Но лонжи, то они не отменили
Мне предлагали уже в этом году.


позвонил снова, в москву. попросил лонжи. сказали ок. и отправили на почту письмо с подтверждением. в итоге вот что пишут..

..Спасибо что обратились в Европейский центр обслуживания Эйр Чайна.
Cпешим сообщить вам, что отель на состывку в Пекине 1 Марта 2016 подтвердился.
Высылаем Вам детальную информацию о подтверждении Вашего заказа на гостиницу.
В случае возникновения вопросов – пожалуйста, обращайтесь.

Название гостиницы: JinHangXian International Business Hotel
Дата: 1 Марта 2016
Тип комнаты: 2Single

как то так... еще никуда не полетел... но компания все больше нравится...
всем добра..
Gripin
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 05.07.2011
Город: Набережные Челны
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1167

Сообщение nato4ka.n » 14 янв 2016, 15:56

Подскажите, для выхода в город нужно предъявлять посадочный талон на следующий рейс или достаточно распечатанной брони?
nato4ka.n
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 31.07.2015
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1168

Сообщение Vinogradova_Ekat » 14 янв 2016, 16:17

nato4ka.n писал(а) 14 янв 2016, 15:56:Подскажите, для выхода в город нужно предъявлять посадочный талон на следующий рейс или достаточно распечатанной брони?

достаточно распечатанной брони
Vinogradova_Ekat
полноправный участник
 
Сообщения: 395
Регистрация: 05.10.2013
Город: Пермь
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 39
Страны: 36
Отчеты: 13
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1169

Сообщение Gripin » 14 янв 2016, 21:01

vitrysk_
Если вопрос ко мне то я отвечу...
Дело в том, что мы прилетаем в 7:20. Я с привеликим удовольствием заселюсь в любой отель с ценником до 40$ в сутки, лишь бы меня заселили к 9 утра. Ясно илогаю? Если вы знаете такой отель и он еще окажется рядом со станцией метро буду рад за наводку.
Gripin
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 05.07.2011
Город: Набережные Челны
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1170

Сообщение vitrysk_ » 14 янв 2016, 21:06

Ибис Санюаньджао. Сам заселялся в 9 утра. Ни одного вопроса не было задано.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1171

Сообщение Gripin » 15 янв 2016, 09:01

vitrysk_
Заранее их предупреждали о раннем заселении?
Gripin
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 05.07.2011
Город: Набережные Челны
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1172

Сообщение vitrysk_ » 15 янв 2016, 09:08

Нет. Я так понял у них это не раннее заселение.. Я был даже не один и проблем не было ни у кого.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1173

Сообщение sorvanetc » 15 янв 2016, 13:18

Gripin писал(а) 14 янв 2016, 15:35:..Спасибо что обратились в Европейский центр обслуживания Эйр Чайна.
Cпешим сообщить вам, что отель на состывку в Пекине 1 Марта 2016 подтвердился.
Высылаем Вам детальную информацию о подтверждении Вашего заказа на гостиницу.
В случае возникновения вопросов – пожалуйста, обращайтесь.

Название гостиницы: JinHangXian International Business Hotel
Дата: 1 Марта 2016
Тип комнаты: 2Single

как то так... еще никуда не полетел... но компания все больше нравится...
всем добра..


А я 6 января позвонил на их номер 8-10-800
Дозвонился сразу.
Отель дали, подтверждение пришло минут через 30.
Но дали, судя по отзывам на tripadvisor совсем какашку: Konggang Lanwan International hotel .
sorvanetc
участник
 
Сообщения: 88
Регистрация: 15.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1174

Сообщение softblood » 15 янв 2016, 16:29

Два раза пытался заказать у них этот страшный лаундж. Вот наконец то пришел ответ:

Уважаемый пассажир,

Благодарим за ваше письмо.

По техническим причинам мы, к сожалению, не смогли заказать зону отдыха на стыковочную пересадку 21 Января 2016.


Приносим свои извенения.

В случае возникновения вопросов – пожалуйста, обращайтесь.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1175

Сообщение chiron » 16 янв 2016, 17:55

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь из белорусов выходил после Нового года в город? А то мы дозвонились до китайского посольства в Беларуси и там нам сказали, что решения по белорусам еще не принято. Так может еще выпускают по преждним правилам?
И еще вопрос (не нашла ничего об этом): мой муж - заядлый курильщик, есть ли в аэропорту места для курения?
Спасибо
chiron
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 16.01.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 67
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1176

Сообщение vitrysk_ » 16 янв 2016, 19:06

какого решения по белорусам? белорусов и до этого в списке на 72 часа не было, а на 24 часа нет списков - это относится ко всем остальным национальностям

нет, нету.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1177

Сообщение svadg » 16 янв 2016, 22:11

Летал Air China в Бангкок.

Туда 4 января
Онлайн-регистрация на первый сегмент, багаж попросил зарегистрировать до Пекина.
По прилету логика сотрудника аэропорта была вообще непонятна. Кого-то тупо отправляли в транзитную зону без объяснения причин.
Собственно ожидание в очереди заняло около полутора часов. Вручив сотруднику паспорт и распечатку на китайском, в течение 15 секунд получил штамп.
Дальше на поезде в терминал 3С.
Багаж уже утащили в службу, которая занимается невостребованным багажом (два офиса, около 38 и 41 лент).
С гостиницами от Air China решил не связываться, остановился в Days Inn Forbidden City Beijing (недорого, чистенько и в двух минутах от метро и запретного города).
На второй сегмент попросил сотрудника дать место у окошка, но пока шел на контроль, обнаружил, что дали 31С.
Вернулся, подошел к другой девушке и попросил пересадить. Она что-то пощелкала и дала 12L. Уже в самолете обнаружил, что это бизнес (никаких карт альянса у меня нет, билет куплен у посредника).
Благодаря бизнесу дали карточку Premium Lane (потом нашел, что ее можно прикупить в самом аэропорту), поэтому в Бангкоке все было очень быстро.

Обратно 12 января
Онлайн-регистрация не работала, сообщая, что рейс является сезонным.
На стойке дали посадочные на оба сегмента, багаж до Москвы.
В этот раз на выход в Пекин было 3 человека, сама процедура заняла около минуты (что-то сверяли с моей распечаткой).
Дальше все стандартно.
В Шереметьево полный бардак с паспортным контролем, порядка 50 минут ушло на ожидание в темном полуподвале.

В общем и целом - неплохо.
Сиденья удобные, кормят хорошо. Ничего необычного, но и не помойка, а учитывая ценник на новогодний период - вообще хорошо.
Аватара пользователя
svadg
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 27.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 38
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1178

Сообщение sorvanetc » 16 янв 2016, 22:18

А что за распечатка на китайском?
sorvanetc
участник
 
Сообщения: 88
Регистрация: 15.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1179

Сообщение svadg » 16 янв 2016, 22:28

Маршрутная квитанция.
Сайт посредника отказывался выдавать на английском, поэтому распечатал по номеру бронирования здесь - http://www.travelsky.com/tsky/journey_online.jsp
Аватара пользователя
svadg
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 27.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 38
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1180

Сообщение kucher999 » 17 янв 2016, 23:52

Летал Air China по маршруту Минск - Гонконг. По пути туда техническая посадка в Будапеште.

Самолеты на длинном плече с индивидуальной системой развлечений. Есть несколько фильмов русских. Питание нормальное. Пиво, вино присутствует.

В Будапеште шенген не требуется. Проходится контроль безопасности.

Было некоторое беспокойство по поводу коротких пересадок в Пекине. На пути туда была по плану 2:40, но по причине противообледенительных процедур вылет задержали и осталось всего 1:30. Благо вылет в том же терминале. Хватило впритык по причине плохой организованности контроля безопасности в Пекине. Очередь человек в 300 обслуживает 2 поста. И все опаздывают на пересадку. В ручной клади придрались к Power Bank по причине того, что ТТХ на русском. Отводили к специалисту, который просил перевести характеристики на английский. Коллега по несчастью надписей не имел вообще и как понимаю лишился своего устройства.

На обратном пути пересадка была еще меньше. Всего 1:15. Очередь на контроль практически не двигалась и обстановка накалялась по причине количества опаздывающих на стыковки. Благо через некоторое время китайцы все таки открыли запасную дверь и перенаправили часть пассажиров.

По прилету в Минск не оказалось моего багажа. Что было крайне не приятно, т.к. вылетал в тот же день в Киев. Оформил документы в LOST&Found и поехал домой налегке. Багаж поступил в локальный аэропорт через 5 дней. Местные сотрудники аэропорта заявили, что по прилету я был обязан заполнить декларацию на багаж, который отстал. К сожалению, я об этом не знал и никто в Минске не предупреждал. Как бы то ни было, чемоданы получилось забрать в итоге. Открыв один из чемоданов нашел акт на китайском в котором указано о изъятии из багажа предмета запрещенного к перевозке - Power Bank. Хотел сэкономить время на досмотре в Пекине, а в итоге приехал без багажа и лишился девайса :-) Буду знать на будующее.

Мое мнение о перевозчике достаточно позитивное. Готов воспользоваться услугами в будущем.
kucher999
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 06.03.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1181

Сообщение morece » 18 янв 2016, 11:27

у меня стыковка с 7.20 до 20.00, планирую выйти в город, раздумываю заказать лаундж, чтобы перед следующим полетом после возвращения из города просто обмыться после насыщенного дня, насколько это реально и стоит ли "игра свеч"?
morece
путешественник
 
Сообщения: 1635
Регистрация: 28.01.2011
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 221 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1182

Сообщение vitrysk_ » 18 янв 2016, 12:23

Почитайте отзывы. Зависит от брезгливости в первую очередь.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1183

Сообщение Pistik » 18 янв 2016, 14:45

А мессенджеры работают-вайбер и тд?
Pistik
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 12.09.2011
Город: Чебоксары
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1184

Сообщение Soron » 18 янв 2016, 15:16

Мессанджеры работают. Вайбер точно! Что бы получить доступ к WiFi, вам надо подключиться к сети аэропорта, в открывшемся браузере ввести в три разных окошка, номер следующего рейса, номер вашего места в самолете и последние 4 цифры паспорта. Бывает отваливается бывает, надо перезаходить. В Транзитной зоне можно в прокат взять wifi роутер с симкой. Мы не брали но спрос был у народа. Там же можно было и просто сим купить как я понял.
Soron
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 23.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1185

Сообщение morece » 18 янв 2016, 17:39

а если прилет в 7.20 в Пекин, а следующий рейс в 20.00 и хочешь выйти в город, то можно ли перед выходом в город зарегистрироваться на второй сегмент, если ли соответствующие стойки и где они находятся?
morece
путешественник
 
Сообщения: 1635
Регистрация: 28.01.2011
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 221 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1186

Сообщение Soron » 18 янв 2016, 18:05

Скорее всего регистрацию на рейс начнут за 4 часа, поэтому не получиться зарегистрировался утром. Мы прилетели в 7.20 и уже 8.10 были у аэроэкспресса. Это мы ещё блукали.
Soron
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 23.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1187

Сообщение merial » 18 янв 2016, 18:20

Оффтоп удален.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1188

Сообщение My Cherry » 18 янв 2016, 18:46

morece писал(а) 18 янв 2016, 17:39:а если прилет в 7.20 в Пекин, а следующий рейс в 20.00 и хочешь выйти в город, то можно ли перед выходом в город зарегистрироваться на второй сегмент, если ли соответствующие стойки и где они находятся?

У нас был точно такой же временной интервал, мы звонили в колл-центр Air China и по телефону забронировали на второй сегмент места и на обратную дорогу тоже, кроме из Пекина до Москвы.
Женщины могут всё... Но некоторые просто стесняются...
Аватара пользователя
My Cherry
полноправный участник
 
Сообщения: 244
Регистрация: 07.02.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 47
Страны: 47
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1189

Сообщение morece » 19 янв 2016, 10:27

My Cherry писал(а) 18 янв 2016, 18:46:
morece писал(а) 18 янв 2016, 17:39:а если прилет в 7.20 в Пекин, а следующий рейс в 20.00 и хочешь выйти в город, то можно ли перед выходом в город зарегистрироваться на второй сегмент, если ли соответствующие стойки и где они находятся?

У нас был точно такой же временной интервал, мы звонили в колл-центр Air China и по телефону забронировали на второй сегмент места и на обратную дорогу тоже, кроме из Пекина до Москвы.

за какое время до вылета звонили?
morece
путешественник
 
Сообщения: 1635
Регистрация: 28.01.2011
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 221 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1190

Сообщение sorvanetc » 19 янв 2016, 10:33

Там звонить в любое время можно.
Я за три месяца вперёд места бронировал.
Самолет на обратном пути сменили. Позвонил и перебронировал снова
sorvanetc
участник
 
Сообщения: 88
Регистрация: 15.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1191

Сообщение morece » 19 янв 2016, 10:41

sorvanetc писал(а) 19 янв 2016, 10:33:Там звонить в любое время можно.
Я за три месяца вперёд места бронировал.
Самолет на обратном пути сменили. Позвонил и перебронировал снова

а за какое ты время узнал что самолет сменили и как узнал?
morece
путешественник
 
Сообщения: 1635
Регистрация: 28.01.2011
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 221 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1192

Сообщение sorvanetc » 19 янв 2016, 11:18

Месяца за два на сайте посмотрел расписание. Там указывается и тип борта, на котором выполняется полет. При покупке был b772,а стал b738.
А вообще - борт могут сменить в любое время.
sorvanetc
участник
 
Сообщения: 88
Регистрация: 15.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1193

Сообщение vitrysk_ » 20 янв 2016, 08:46

а что вы говорили на вопрос "зачем вам в город?"? если "погулять турист" то естественно что не выпускали...
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1194

Сообщение morece » 20 янв 2016, 09:17

vitrysk_ писал(а) 20 янв 2016, 08:46:а что вы говорили на вопрос "зачем вам в город?"? если "погулять турист" то естественно что не выпускали...

а в чем естественность и что надо говорить?
morece
путешественник
 
Сообщения: 1635
Регистрация: 28.01.2011
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 221 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1195

Сообщение vitrysk_ » 20 янв 2016, 09:39

Никто не будет писать что говорить. Посмотрите что вы хотите и что вы просите. Нигде слово "туризм" в том, что вы просите не фигурирует.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1196

Сообщение morece » 20 янв 2016, 09:43

vitrysk_ писал(а) 20 янв 2016, 09:39:Никто не будет писать что говорить. Посмотрите что вы хотите и что вы просите. Нигде слово "туризм" в том, что вы просите не фигурирует.

как мне кажется, если между странами заключено соглашение о безвизовом транзите, то хоть вы в горд в туалет идете, какая разница им
morece
путешественник
 
Сообщения: 1635
Регистрация: 28.01.2011
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 221 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1197

Сообщение Dioraqq » 20 янв 2016, 10:22

morece писал(а) 20 янв 2016, 09:43:
vitrysk_ писал(а) 20 янв 2016, 09:39:Никто не будет писать что говорить. Посмотрите что вы хотите и что вы просите. Нигде слово "туризм" в том, что вы просите не фигурирует.

как мне кажется, если между странами заключено соглашение о безвизовом транзите, то хоть вы в горд в туалет идете, какая разница им


а где Вы прочитали о безвизовом транзите между Беларусью и Китаем?? Мы летим 08.02.16, ходили на консультацию в посольство, там сказали, что виза не нужна только при групповых туристических поездках ...Было бы отлично, если бы транзитную визу делать не пришлось
Dioraqq
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 20.01.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1198

Сообщение Vinogradova_Ekat » 20 янв 2016, 10:37

morece писал(а) 18 янв 2016, 17:39:а если прилет в 7.20 в Пекин, а следующий рейс в 20.00 и хочешь выйти в город, то можно ли перед выходом в город зарегистрироваться на второй сегмент, если ли соответствующие стойки и где они находятся?

при вылете выдадут сразу два посадочных - на оба плеча маршрута, багаж зарегистрируют до конечной точки
у нас вылет из Пекина был на след.день - даже это не препятствие для выдачи посадочного на второе плечо
Vinogradova_Ekat
полноправный участник
 
Сообщения: 395
Регистрация: 05.10.2013
Город: Пермь
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 39
Страны: 36
Отчеты: 13
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1199

Сообщение kornel » 20 янв 2016, 10:39

Прилетели из Тая вчера. Air China летали первый раз. К авиакомпании претензий нет (если забыть про тормознутый сайт и требования выключить телефон в полете (несмотря на то, что он использовался только в качестве электронной книги). Аэропорт Пекина: если есть возможность избежать данной пересадки, то надо стремиться это сделать:-(, бесконечные очереди , дебильно-изнуряющий таможенный досмотр (с собой были только разрешенные к провозу вещи). Лаундж: лучше он (со всеми его недостатками), чем ожидание в самом аэропорту. Бронирование лаунджа и бесплатного отеля: нам удалось сделать это через сайт авиакомпании (без звонков в колл-центр), заходить надо через эту ссылку: http://www.airchina.com.cn/en/index.shtml
Всем удачи с полетами авиакомпанией Air China:-)
Аватара пользователя
kornel
полноправный участник
 
Сообщения: 319
Регистрация: 14.09.2006
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 74 раз.
Возраст: 109
Страны: 40
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1200

Сообщение morece » 20 янв 2016, 10:47

Dioraqq писал(а) 20 янв 2016, 10:22:а где Вы прочитали о безвизовом транзите между Беларусью и Китаем??

я не читал, а предположил о его существовании исходя из того, что люди пытались выйти в город, они же как каком то основании пытались это сделать?
morece
путешественник
 
Сообщения: 1635
Регистрация: 28.01.2011
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 221 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #1201

Сообщение Dioraqq » 20 янв 2016, 10:59

morece писал(а) 20 янв 2016, 10:47:
Dioraqq писал(а) 20 янв 2016, 10:22:а где Вы прочитали о безвизовом транзите между Беларусью и Китаем??

я не читал, а предположил о его существовании исходя из того, что люди пытались выйти в город, они же как каком то основании пытались это сделать?


значит вполне логичная причина отказа : отсутствие транзитной визы.
грешным делом подумала, что может это мы не до конца инфу узнали.
Dioraqq
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 20.01.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Страны: 9
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль