AirAsia - внимание стыкующимся, участились переносы рейсов

[Viachik]

Air Asia отмена рейса, перенос на предыдущую дату?

[gered]

Подскажите пожалуйста сколько заложить на "стыковку" emirates и AA в Маниле?
По графику должен прилететь в 06:50 утра

рейс AA взять в 11:00 или попозже?

[bichkaban]

Люди, вопрос, наверное, глупый, но все же. Пришло письмо на почту, что у меня рейс из Калибо в Манилу перенесли. С 7-40 на 11-40. И поменялся номер рейса. Так вот, мне должны новый билет прислать? Или я со старым приду и письмом о переносе?

[Kukla123]

перенесли. С 7-40 на 11-40. И поменялся номер рейса.

Я бы написала им в чат на сайте.

[theislander]

Глупый вопрос, да. Вот вам зачем вообще билет? Приходишь с паспортом на стойку регистрации и говоришь каким рейсом летишь -- они в базе у себя находят. Я последний раз билеты распечатывал лет 7 назад...

[bichkaban]

Глупый вопрос, да. Вот вам зачем вообще билет? Приходишь с паспортом на стойку регистрации и говоришь каким рейсом летишь -- они в базе у себя находят. Я последний раз билеты распечатывал лет 7 назад...

А если они в базе тебя не нашли? Вот так вот, с азиатской своей улыбкой на лице, говорят мне - Извините, Вас в базе нет. Что мне тогда делать? Сказать - Ну на нет, и суда нет. Развернуться и уйти?

[Viachik]

Автор продублировал вопрос в др. теме и давно получил ответ Re: Отмена рейса Калибо-Манила
--
Билет на Филиппинах нужен для того, чтобы зайти в терминал.

[bichkaban]

Да, вопрос продублировал. Ответы получил. Всем спасибо сказал))) И еще раз повторюсь - спасибо)))
По теме - вчера на почту пришли новые билеты от АА

[theislander]

Билет на Филиппинах нужен для того, чтобы зайти в терминал.

Много раз проходил без билета, хотя да -- спрашивали, куда лечу. Я думал, что так просто непутевых белых обезьян проверяют, что они терминал не перепутали.

[Евуся]

Кто подскажет, отменили рейс Пекин-Куала, в письме предложили другой рейс, на другое время.....меня все устраивает, но есть один вопрос- Нужно ли доплачивать.....доплата большая так как брала билеты по хорошей промо за пол года, сейчас таких промо и в помине нет?

[Tatiana69Tanya]

Кто подскажет, отменили рейс Пекин-Куала, в письме предложили другой рейс, на другое время.....меня все устраивает, но есть один вопрос- Нужно ли доплачивать.....доплата большая так как брала билеты по хорошей промо за пол года, сейчас таких промо и в помине нет?

Несколько раз была подобная ситуация, никогда не доплачивала. Думаю по причине того, что это их вина.

[Streamlove]

В случае отмены рейса авиакомпанией, они поменяют бесплатно, хоть и промо у Вас. Только нужно позвонить им и дать свое согласие.

[Евуся]

В случае отмены рейса авиакомпанией, они поменяют бесплатно, хоть и промо у Вас. Только нужно позвонить им и дать свое согласие.

А звонок обьязателен,или достаточно им написать на почту в ответном письме. Просто с моим знанием английского боюсь вообще не туда улетим))))

[Tatiana69Tanya]

[А звонок обьязателен,или достаточно им написать на почту в ответном письме. Просто с моим знанием английского боюсь вообще не туда улетим))))[/quote]

Если время устраивало, никуда никогда не звонила и не писала. Что удивительно (или нет?), места оставались теми же, что и в старых билетах.

[Streamlove]

Евуся, у Вас в письме написано, что нужно сделать (куда позвонить и какой код назвать) и предложены варианты действий- перенос рейса, зачисление денег на Ваш счёт в ЭйрАзии или полный возврат средств на карту. Обычно так делают при отмене всего направления, а у Вас просто изменение даты вылета. Возможно у Вас просто перенесли рейс и сразу выписали новые билеты (проверьте бронирование), во всяком случае, если нужно сообщить о своем выборе авиакомпании, то в письме это бы написали. Спросить можете в чате всю информацию- там общаются текстом.

[Евуся]

Евуся, у Вас в письме написано, что нужно сделать (куда позвонить и какой код назвать) и предложены варианты действий- перенос рейса, зачисление денег на Ваш счёт в ЭйрАзии или полный возврат средств на карту. Обычно так делают при отмене всего направления, а у Вас просто изменение даты вылета. Возможно у Вас просто перенесли рейс и сразу выписали новые билеты (проверьте бронирование), во всяком случае, если нужно сообщить о своем выборе авиакомпании, то в письме это бы написали. Спросить можете в чате всю информацию- там общаются текстом.

Все решилось успешно))) первоначальный рейс отменен,нас пересадили на следующий))) общалась с ними по чату, и могу сказать долго,весь день списывалась.....почему они меня не понимали-Незнаю. Я им писала одно,а они мне другое. Главное результат решился в мою сторону.

[taran47]

Добрый день!
Подскажите, возможно вернуть деньги за билеты в ноябре по причине переноса рейса на 50 минут раньше? прилёт из Стамбула в 7, новый вылет в 8. Не успею.
Инфа от AA:
We regret to inform you that flight Z2-713 which is scheduled to depart from Manila to Kalibo effective 01 July 2015 - 29 October 2016 at 08.50Pm (2050H) has been re-scheduled due to operational requirements.
YOUR NEW FLIGHT DETAILS
Flight number Z2-713
Depart 08.00Pm (2000H) time
Arrive 09.05Pm (2105H) time

[taran47]

В результате переписки AA предложили следующее:
For flights affected by 1-hour re-time, options are as follows:
1. One-time free move flight within the day.
2. Conversion of the total fare to an online credit shell with a validity period of 90 days.

2 пункт не могу понять. Что бы это значило?

[landak]

В результате переписки AA предложили следующее:
For flights affected by 1-hour re-time, options are as follows:
1. One-time free move flight within the day.
2. Conversion of the total fare to an online credit shell with a validity period of 90 days.

2 пункт не могу понять. Что бы это значило?

Был такой опыт.
В случае согласия на средства, которые вы заплатили за билет, можете приобрести новый в течение 90 дней. Если новый билет дороже-нужно доплатить.

[makus]

2. Conversion of the total fare to an online credit shell with a validity period of 90 days.
2 пункт не могу понять. Что бы это значило?

Перевод общей стоимости на он-лайн счет со сроком его действия 90 дней (то есть ваши средства будут размещены на депозите AirAsia, откуда в течении 90 дней можете их использовать для покупки иного билета у AirAsia).