Форум Винского

**i_crust** » 18 авг 2014, 14:26

Билет на Пегасуса покупался отдельно от билета Рим-Барселона, я правильно понимаю?
Тогда никто вам ничего не должен. Стоило помахать Пегасусовскими билетами при посадке или хотя бы не оказаться последней в очереди, чтобы не попасть под овербукинг.

**madge134** » 18 авг 2014, 14:32

i_crust писал(а) 18 авг 2014, 14:26:Билет на Пегасуса покупался отдельно от билета Рим-Барселона, я правильно понимаю?
Тогда никто вам ничего не должен. Стоило помахать Пегасусовскими билетами при посадке или хотя бы не оказаться последней в очереди, чтобы не попасть под овербукинг.

Пегасус покупался отдельно.Я говорила им о том что у меня рейс в Барселоне,они сказали что ничего не могут поделать.Опоздала я не потому что овербукинг был,а потому что второй рейс которым мы приехали опоздал на час по их вине.Они целый час не могли загрузить багаж в самолёт и мы прилетели на час позже.Если бы самолёт не опоздал я бы успела сесть на пегасусовский.

**i_crust** » 18 авг 2014, 14:39

madge134 писал(а) 18 авг 2014, 14:32:Пегасус покупался отдельно

Тогда, к сожалению, Vueling никак не отвечает за ваши билеты Пегасуса или Люфтганзы.

madge134 писал(а) 18 авг 2014, 14:32:Опоздала я не потому что овербукинг был

Я очень извиняюсь, но опоздали вы именно поэтому. Второй рейс мог вообще не полететь, его вообще могло не быть в этот день, например.

**sowing** » 26 авг 2014, 10:41

Добрый день всем, я вот, что-то туплю))
Купила вчера 5 билетов Москва- Барселона, на почту пришла только а-ля квитанция об оплате и имена/фамилии пассажиров.
Вопрос, мне для визы билеты от них ждать или распечатать эту квитанцию и с ней в визовый центр? И потом в аэропорте, мне тоже эту квитанцию показать или вообще только с паспортом подойти на стойку регистрации и там уже получить посадочные?
Спасибо, тем кто ответит.

**Вадим СПб** » 26 авг 2014, 11:03

Ну 100500 раз об этом писали: распечатайте подтверждение и с ним в визовый центр. А в аэропорту и его не нужно, только паспорт.

**sowing** » 26 авг 2014, 11:53

Вадим СПб писал(а) 26 авг 2014, 11:03:Ну 100500 раз об этом писали: распечатайте подтверждение и с ним в визовый центр. А в аэропорту и его не нужно, только паспорт.

Ну мне в том году билеты вроде приходили, поэтому я что-то смутилась немного. Спасибо за ответ

**Джомама** » 26 авг 2014, 19:37

Кстати при мне отказывались садить пару из француженки с негром бойфрендом - у них был перевес - как бы приличный но не адский 27-29 кг весили чемоданы - ни о каких доплатах речи не вели - просто отказывались садить - типа "в ручную кладь суйте " а у них и туда некуда уже - чем закончилось - не знаю

**cerena** » 27 авг 2014, 19:00

Здравствуйте всем!Подскажите,кому не лень,чтоб всю тему не мониторить:купили билеты на Буэлинг с вылетом из Варшавы и один из билетов Оптима(включен багаж).На сайте написано,что можно онлайн регистрация,но при вводе аэропорта WAW уже пишет,что нет,такой услуги нет,идите к стойке.Значит,что мне просто распечатать оба кода регистрации,присланные на мыло при покупке билетов,невзирая на тариф,и идти к стойке с багажом,паспортами и кодами?

**Kamaran** » 27 авг 2014, 19:05

cerena писал(а) 27 авг 2014, 19:00:Значит,что мне просто распечатать оба кода регистрации,присланные на мыло при покупке билетов,невзирая на тариф,и идти к стойке с багажом,паспортами и кодами?

Да, но достаточно только паспортов и багажа.

**cerena** » 27 авг 2014, 19:23

А в какой момент обмотать чемодан можно пленкой?До его регистрации?

**Kamaran** » 27 авг 2014, 19:42

cerena писал(а) 27 авг 2014, 19:23:А в какой момент обмотать чемодан можно пленкой?До его регистрации?

Да

**cerena** » 27 авг 2014, 19:46

Прочитала сейчас,что на разных кодах резервации присланных на емайл стоят на одном Detalles de la reserva Código de reserva на другом Price Lock details Price Lock code.Не будет ли с этм проблем?За оба билета деньги списаны.Но на сайте airlines-inform.ru такие ЖАХИ про эту компанию пишут,что боюсь всех подвохов...

**Kamaran** » 27 авг 2014, 19:59

По коду бронирования можно посмотреть бронь на их сайте.

**калям** » 27 авг 2014, 20:03

cerena писал(а) 27 авг 2014, 19:00:Здравствуйте всем!Подскажите,кому не лень,чтоб всю тему не мониторить:купили билеты на Буэлинг с вылетом из Варшавы и один из билетов Оптима(включен багаж).На сайте написано,что можно онлайн регистрация,но при вводе аэропорта WAW уже пишет,что нет,такой услуги нет,идите к стойке.Значит,что мне просто распечатать оба кода регистрации,присланные на мыло при покупке билетов,невзирая на тариф,и идти к стойке с багажом,паспортами и кодами?

тут про vueling речь идет

**Kamaran** » 27 авг 2014, 20:11

калям писал(а) 27 авг 2014, 20:03:тут про vueling речь идет

Вы о чем? Эта тема вся про Vueling.

**cerena** » 27 авг 2014, 20:21

Я так и предположила,даже зарегилась на сайте,пока подтверждения на мыло почему-то нет.Гугл сайт не переводит,сама найти не могу..Буду мучать себя дальше,в моих интересах

**cerena** » 27 авг 2014, 20:25

калям писал(а) 27 авг 2014, 20:03:тут про vueling речь идет

А я разве про Аэровиста или Эйрблу спросила?Вроде нет...

**Kamaran** » 27 авг 2014, 20:34

Посмотрите по коду брони в разделе Manage my booking https://tickets.vueling.com/RetrieveBoo ... ture=en-GB

**cerena** » 27 авг 2014, 20:56

Kamaran писал(а) 27 авг 2014, 20:34:Посмотрите по коду брони в разделе Manage my booking https://tickets.vueling.com/RetrieveBoo ... ture=en-GB

Уже нашла и ввела первый код,тот,что с тарифом оптима...Цена билета 45 евро,почему-то,хотя он гораздо дороже, и нет ни имени ни фамилии...Я в шоке,пока в легком.То ли будет дальше..

**cerena** » 27 авг 2014, 21:12

Теперь еще хуже-по второму коду вообще показывает такой брони нет Оплачено 21 июля,в чем же дело?

**калям** » 27 авг 2014, 21:35

cerena писал(а) 27 авг 2014, 20:25:А я разве про Аэровиста или Эйрблу спросила?Вроде нет.

как бы про Буэлинг спросили

**cerena** » 27 авг 2014, 21:43

калям писал(а) 27 авг 2014, 21:35:
cerena писал(а) 27 авг 2014, 20:25:А я разве про Аэровиста или Эйрблу спросила?Вроде нет.

как бы про Буэлинг спросили

YНа испанском буква V в начале слова читается как русская Б.Компания и называется Буелинг

**mvoyakina** » 01 сен 2014, 10:57

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит одно место багажа (в одну сторону) при оформлении его в аэропорту (из Барселоны в Москву)

**калям** » 01 сен 2014, 12:37

mvoyakina писал(а) 01 сен 2014, 10:57:Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит одно место багажа (в одну сторону) при оформлении его в аэропорту (из Барселоны в Москву)

а вы попробуйте через сайт оформить-дешевле будет....зи аликанте в мск на сайте 25 а в аэрп-35

**mvoyakina** » 01 сен 2014, 16:47

На сайте уже не даёт оформить - мы уже прилетели сюда. До полёта можно было добавить багаж только в обе стороны. А поскольку нам предстоит ещё поездка в ла рока вилладж - то явно багаж пригодится;)

**калям** » 01 сен 2014, 19:00

mvoyakina писал(а) 01 сен 2014, 16:47:На сайте уже не даёт оформить - мы уже прилетели сюда. До полёта можно было добавить багаж только в обе стороны. А поскольку нам предстоит ещё поездка в ла рока вилладж - то явно багаж пригодится;)

не знаю..сын оформлял в одну сторону аликанте-мск по инету.

**blackat** » 04 сен 2014, 08:59

mvoyakina писал(а) 01 сен 2014, 16:47:На сайте уже не даёт оформить - мы уже прилетели сюда. До полёта можно было добавить багаж только в обе стороны. А поскольку нам предстоит ещё поездка в ла рока вилладж - то явно багаж пригодится;)

скорее всего билеты были куплены одной транзакцией "туда и обратно", поэтому на сайте теперь добавить не получается

**PaniOla** » 05 сен 2014, 12:50

Подскажите, пожалуйста, (нет времени изучить все 67 страниц темы) в ручную кладь мягкая сумка 49 х 31 х 22 см (вместо 20)
в ручную кладь Vueling пройдет или искать строго соответсвующую габаритам 55*40*20?

**blackat** » 05 сен 2014, 12:52

Пройдет без проблем

**ShAleksandr** » 07 сен 2014, 18:49

Наверно тема поднималась - не нашел что то ответа:
Купил билеты vueling через сайт iberia , как можно зарегистрироваться онлайн на рейс, места выбрать?
На Iberia код брони пробивается, но отправляют на сайт vuiling, а на vuiling бронь не видится.

**Kamaran** » 07 сен 2014, 21:45

ShAleksandr писал(а) 07 сен 2014, 18:49:Наверно тема поднималась - не нашел что то ответа:
Купил билеты vueling через сайт iberia , как можно зарегистрироваться онлайн на рейс, места выбрать?
На Iberia код брони пробивается, но отправляют на сайт vuiling, а на vuiling бронь не видится.

luckyjerry писал(а) 13 авг 2014, 23:45:Билет был куплен на сайте Iberia.
По коду бронирования на checkmytrip был найден другой код бронирования и по нему уже нормально прошла онлайн регистрация на сайте vueling'а.

Попробуйте!

**ShAleksandr** » 07 сен 2014, 22:37

Спасибо попробовал, Vueling написал что нельзя регаться онлайн на этот рейс, только на чекиндеск.

**luckyjerry** » 07 сен 2014, 22:58

откуда куда рейс?
вот здесь проверьте: __http://www.vueling.com/en/vueling-services/check-in-online/search-for-airports-offering-online-check-in
если ваш рейс здесь присутствует, то на checkmytrip вводите шестизначный код брони, там в разделе more details будет: Confirmation Number: Iberia ХХХХХ (пятизначный код).
Далее идете на сайт Vueling / Your booking >> Manage your booking
Вводите туда пятизначный код и выбираете аэропорт отправления.
Откроется ваше бронирование на сайте Vueling.
Тут вы можете добавить багаж, выбрать место и зарегистрироваться онлайн.
Тут же вы можете узнать еще один код бронирования (Vueling'овский) - он шестизначный. По нему тоже можно пройти регистрацию.

**ShAleksandr** » 07 сен 2014, 23:20

Все так, отлично, спасибо большое

**ДобрыйЧел** » 26 сен 2014, 20:29

По весу: Все взвешивают до граммов!!! Если перевес хоть 1 кг - выпишут квитанцию и попросят доплатить по тарифам, указанным на сайте. По габаритам ручной клади - смотрят на глаз, но если сомневаются, то просят засунуть сумку в габаритную рамку. Там эти рамки везде стОят. Если сможете запихнуть - то все нормально, нет - будут проблемы. Попросят сдать в багаж, опять же за деньги!
Полезно почитать нашу грустную историю с этой компанией!
Осторожно – Vueling!
В мае Vueling объявил акцию - дешевые распродажи билетов!!! Было удивительно, что были любые билеты в наличии по "вкусным" ценам. 30 мая мы купили билеты по этой акции на сайте компании 2 билета из Питера в Рим на 11 сентября! В июле решили планировать путешествие - заказывать гостиницы, внутренние перелеты и т.д. 4 июля купили у Vueling билеты на внутренний рейс в Италии. НО!!!!! уже 10 июля! они сообщили об отмене билетов Питер - Рим!!! После долгой переписке деньги на карту за этот рейс от Vueling мы получили с потерей более 20Е т.к. курс евро упал. Однако отменять внутренний рейс с возвратом денег Vueling отказался, сообщив, что эти рейсы друг с другом не конектятся!!!!! Причем у нас куплен тариф ОПТИМА с местами и доп сервисом!!!!! Ни копейки не вернули!!!! Правда? - классный бизнес ход:
- объявить акцию продать все что можно и нельзя,
- покрутить бабло пару месяцев, потом сообщить что такого рейса не будет, денежки без процентов вернуть.
- если лох-пассажир купил еще билеты, зависящие от первых билетов-приманок, на "законных основаниях" денежки присвоить!!!!!!
В Испании кризис, так что везде стараются хоть копеечку, но захапать!

**10Oboro** » 27 сен 2014, 04:32

ДобрыйЧел писал(а) 26 сен 2014, 20:29:По весу: Все взвешивают до граммов!!! Если перевес хоть 1 кг - выпишут квитанцию и попросят доплатить по тарифу

На самом деле важны факторы где и кто - зависит от служащего. Мне, к примеру, и по две сумки из ручной клади при перевесе оформляли бесплатно в багаж, и по пять кило сверху , бывало, прощали. Наибольшие формалисты в Барселоне у Буэлинга, в малых аэропортах чаще все проще и беспроблемнее

**Реальная Мечта** » 27 сен 2014, 06:49

10Oboro писал(а) 27 сен 2014, 04:32:На самом деле важны факторы где и кто - зависит от служащего. Мне, к примеру, и по две сумки из ручной клади при перевесе оформляли бесплатно в багаж, и по пять кило сверху , бывало, прощали.

Я бы даже сказала, что один и тот же служащий может по-разному отнестись к разным людям...
Мне и 7 кг перевеса прощали, а женщинам передо мной выписали квитанции на 3 и 4 кг
Человеческий фактор... как везде...

**10Oboro** » 27 сен 2014, 08:06

Реальная Мечта писал(а) 27 сен 2014, 06:49:
10Oboro писал(а) 27 сен 2014, 04:32:На самом деле важны факторы где и кто - зависит от служащего. Мне, к примеру, и по две сумки из ручной клади при перевесе оформляли бесплатно в багаж, и по пять кило сверху , бывало, прощали.

Я бы даже сказала, что один и тот же служащий может по-разному отнестись к разным людям...
Мне и 7 кг перевеса прощали, а женщинам передо мной выписали квитанции на 3 и 4 кг
Человеческий фактор... как везде...

Согласен, поэтому добавим еще фактор кому

**Реальная Мечта** » 27 сен 2014, 09:41

10Oboro писал(а) 27 сен 2014, 08:06:На самом деле важны факторы где и кто - зависит от служащего.
Согласен, поэтому добавим еще фактор кому

И получится "все зависит от всего, как и везде"

**Августа1** » 27 сен 2014, 21:27

Нам ничего доплачивать не разрешили. Взвешивали до граммов. Перевес 4 кг пришлось перекладывать в ручную кладь. Хотя на двоих был один чемодан. В Барсу летели - рейс задержали на 4!!!! Часа. Оттуда на 1,5)).

**julliana-m** » 28 сен 2014, 13:44

Благодаря этому форуму узнала, что прямые рейсы Рим-СПб авиакомпания Vueling более не осуществляет. Хорошо, во время подсуетились, а так бы остались ночевать в аэропорту.
Подскажите, с них вообще реально стрясти деньги за отмененный рейс и как связаться? На связь не выходят (ни по телефону, ни по e-mail, ни через сайт) уже несколько дней.

**10Oboro** » 28 сен 2014, 15:33

julliana-m писал(а) 28 сен 2014, 13:44: и как связаться? На связь не выходят (ни по телефону, ни по e-mail, ни через сайт) уже несколько дней.

Пару-тройку лет назад я вот через эту почту с ними разрулил отмену:
mowrm@iberia.es
Отвечали бодро и в итоге проблему решили с возвратом денег за буелинговские билеты, хотя как на первый взгляд- к Буелингу отношения не имеют.
На сколько сейчас будет актуален адрес - сказать не могу

**ДобрыйЧел** » 28 сен 2014, 19:51

Да, я тоже деньги за отмененный ими рейс получала трудно!!!! Косят под дураков!
На сайте Vueling есть закладка -связаться с нами, только не чат а именно сообщение. Там выбираете тему "другое" и выходите на форму - имя, эп. адрес, рейс и т.д. ТОЛЬКО ВСЕ ЭТО НА АНГЛИЙСКОМ, РУССКОГО НЕТ, можно и на испанском, конечно! Там пишете - так и так - верните деньги. Они на мыло в течение 32 дней шлют ответ и пересылают деньги на карту, с которой была оплата. Вся переписка на анг. или исп. языке.

**julliana-m** » 28 сен 2014, 20:49

ДобрыйЧел писал(а) 28 сен 2014, 19:51:Да, я тоже деньги за отмененный ими рейс получала трудно!!!! Косят под дураков!
На сайте Vueling есть закладка -связаться с нами, только не чат а именно сообщение. Там выбираете тему "другое" и выходите на форму - имя, эп. адрес, рейс и т.д. ТОЛЬКО ВСЕ ЭТО НА АНГЛИЙСКОМ, РУССКОГО НЕТ, можно и на испанском, конечно! Там пишете - так и так - верните деньги. Они на мыло в течение 32 дней шлют ответ и пересылают деньги на карту, с которой была оплата. Вся переписка на анг. или исп. языке.

Я написала им уже через эту форму. Обычно реагируют в течение суток, мол, "Мы Вас услышали", а тут тишина.. Напрягает этот момент

**Вадим СПб** » 29 сен 2014, 14:15

Попробуйте написать им на почту solicitudes@vueling.com или clients@vueling.com
Мне это помогло.

**irisska** » 01 окт 2014, 21:11

Подскажите, пож-та, планируем лететь с ребенком. на момент возврата ребенку будет 23 мес и 4 дня. на сайте есть вариант 0-23 мес. имеется в виду не более 23 мес? или от 23 до 24 мес? и еще вопрос: если брать с собой коляску, ее сдавать в багаж и платить за нее? заранее спасибо

**blackat** » 02 окт 2014, 13:15

irisska писал(а) 01 окт 2014, 21:11:Подскажите, пож-та, планируем лететь с ребенком. на момент возврата ребенку будет 23 мес и 4 дня. на сайте есть вариант 0-23 мес. имеется в виду не более 23 мес? или от 23 до 24 мес? и еще вопрос: если брать с собой коляску, ее сдавать в багаж и платить за нее? заранее спасибо

имеют в виду до 2х лет

**julliana-m** » 03 окт 2014, 21:05

Вадим СПб писал(а) 29 сен 2014, 14:15:Попробуйте написать им на почту solicitudes@vueling.com или clients@vueling.com
Мне это помогло.

Туда написала в первую очередь, через неделю-таки ответили с solicitudes@vueling.com

**correo** » 06 окт 2014, 12:06

Регулярно летала рейсами Vueling Москва-Барселона, но решила больше с ними не связываться. При резерве онлайн сайт выдал ошибку и я не смогла ни дозвониться, ни получить ответ по почте - пришлось ехать в аэропорт Барселоны. Там, в офисе сотрудница Vueling мне сказала, что стандартный срок ответа на электронные письма в компании от 7 до 15 дней, а телефон поддержки только платный. Дозвониться по нему нельзя - можно часами слушать музыку, а потом звонки срываются. За переоформление билетов в аэропорту с меня дополнительно взяли €20 и еще €90 за то, что прошло больше 2-х часов после покупки. В общем, Vueling - все нормально до первой проблемы. А там - гарантированная потеря нервов, времени и денег.

**ksuma** » 06 окт 2014, 19:42

Подскажите, пожалуйста, в четверг вылетаю с мужем в Барселону, лечу первый раз самостоятельно. На сайте оплатила 2 места багажа - 88 евро (оплачивала после покупки билета), На сайте vueling информации не нашла, только написано, что 2 места багажа и сумма.
Мой вопрос: я оплатила багаж в обе стороны или только в одну?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР