Форум Винского

**Ксения laika** » 11 фев 2015, 12:10

хм, Новосибирск-Прага на июль есть

**Poseidon** » 11 фев 2015, 12:15

Денис, а есть ещё какие-то направления кроме Еревана, где можно провозить в эконом-классе 2 места багажа?

**Denis S7** » 11 фев 2015, 12:21

agat писал(а) 11 фев 2015, 11:59:а лето 2015? интересует прямой Новосибирск-Прага (в текущем расписании он до 27 марта)

В летнем расписании есть прямые рейсы Новосибирск - Прага.
До 17 апреля мы выполняем их по пятницам.
После 20 апреля - по понедельникам и пятницам.

**Poseidon** » 11 фев 2015, 12:59

Возвращаясь к своему вопросу про багаж - на сайте S7 нашёл такую информацию:

На некоторых направлениях возможна увеличенная норма провоза багажа.

Я знаю только про Ереван, а вот на каких ещё направлениях допустимы исключения не могу найти..

**Saramolka** » 11 фев 2015, 13:53

Denis S7, сегодня увидела, что вы опять стали летать в Афины из Москвы, подскажите это только на летний сезон рейсы или планируете летать регулярно. В ноябре возможно полетим в Грецию. Будете еще летать к этому моменту?

**Un-drei** » 11 фев 2015, 14:03

Denis S7 писал(а) 02 фев 2015, 18:09:
gered писал(а) 02 фев 2015, 14:59:Шик, а может за мили хоть пару мест в классах откроем?

Сделал запрос в отдел продаж

Денис, по Неаполю не ответили?

**agat** » 11 фев 2015, 14:13

Denis S7 писал(а) 11 фев 2015, 12:21:
agat писал(а) 11 фев 2015, 11:59:а лето 2015? интересует прямой Новосибирск-Прага (в текущем расписании он до 27 марта)

В летнем расписании есть прямые рейсы Новосибирск - Прага.
До 17 апреля мы выполняем их по пятницам.
После 20 апреля - по понедельникам и пятницам.

туда есть, а вот почему-то обратно сайт S7 предлагает упорно лететь PRG-BRU-DME-OVB

**Denis S7** » 11 фев 2015, 14:54

agat писал(а) 11 фев 2015, 14:03:туда есть, а вот почему-то обратно сайт S7 предлагает упорно лететь PRG-BRU-DME-OVB

Рейсы есть.
Поставьте галочку "Только прямые".

Un-drei писал(а) 11 фев 2015, 14:03:Денис, по Неаполю не ответили?

Я выше уже отвечал, что Неаполь премиальный можно оформить, к сожалению, только на некоторые даты: на май с возвращением в июне и на сентябрь.

Saramolka писал(а) 11 фев 2015, 13:53:сегодня увидела, что вы опять стали летать в Афины из Москвы, подскажите это только на летний сезон рейсы или планируете летать регулярно. В ноябре возможно полетим в Грецию. Будете еще летать к этому моменту?

Пока рейс в расписании до 26 сентября.

Poseidon писал(а) 11 фев 2015, 12:59:Я знаю только про Ереван, а вот на каких ещё направлениях допустимы исключения не могу найти..

Сделал запрос в службу сервиса чтобы уточнить.

**Un-drei** » 11 фев 2015, 15:21

Denis S7 писал(а) 11 фев 2015, 14:54:
Un-drei писал(а) 11 фев 2015, 14:03:туда есть, а вот почему-то обратно сайт S7 предлагает упорно лететь PRG-BRU-DME-OVB

Рейсы есть.
Поставьте галочку "Только прямые".

Мне приписали то, чего я не говорил.

Denis S7 писал(а) 11 фев 2015, 14:54:
Un-drei писал(а) 11 фев 2015, 14:03:Денис, по Неаполю не ответили?

Я выше уже отвечал, что Неаполь премиальный можно оформить, к сожалению, только на некоторые даты: на май с возвращением в июне и на сентябрь.

Понятно, спасибо (+). Я просто тогда воспринял это не как ответ от службы, а как Ваше личное мнение, рассуждение.

**Allion 2002** » 16 фев 2015, 12:15

Можно у вас узнать такой вопрос.
Я купил билет по маршруту Иркутск-Бангкок-Иркутск В билете допустил ошибку в фамилии по паспорту, забил Iantsen, а правильно по паспорту Iantcen Остальные данные паспорта верные.

Нужно ли вносить изменения в билет электронный?

**shalak** » 16 фев 2015, 12:18

Allion 2002 писал(а) 16 фев 2015, 12:15:Можно у вас узнать такой вопрос.
Я купил билет по маршруту Иркутск-Бангкок-Иркутск В билете допустил ошибку в фамилии по паспорту, забил Iantsen, а правильно по паспорту Iantcen Остальные данные паспорта верные.

Нужно ли вносить изменения в билет электронный?

у меня подобное было-без проблем посадили на борт. представитель с7 в порту внес изменения. денег не попросили. и так же рейс Иркутск Бангкок Иркутск

**Denis S7** » 16 фев 2015, 12:23

Allion 2002 писал(а) 16 фев 2015, 12:15:Я купил билет по маршруту Иркутск-Бангкок-Иркутск В билете допустил ошибку в фамилии по паспорту, забил Iantsen, а правильно по паспорту Iantcen Остальные данные паспорта верные.
Нужно ли вносить изменения в билет электронный?

Одна ошибка допускается, вносить изменения не надо.

**Sara** » 16 фев 2015, 16:23

Denis S7 писал(а) 16 фев 2015, 12:23:Одна ошибка допускается, вносить изменения не надо.

Можно ссылку на официальный документ, допускающий одну ошибку? Или хотя бы название документа.

**Chokolad** » 16 фев 2015, 16:30

Sara
вы можете лично обратится в авиакомпанию, также можете направить письмо. Но по своему опыту, летала , конкретно и с двумя ошибками, если ошибка не искажает фамилию или имя, то никаких проблем с s7 не возникало.

**amironim** » 16 фев 2015, 16:38

_http://www.s7.ru/home/info/faq/faq.dot?cat=management_of_booking&subCat=booking_modification&q=%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0%20%D0%B2%20%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8#fio-oshibka

**Denis S7** » 16 фев 2015, 16:56

Sara писал(а) 16 фев 2015, 16:23:Можно ссылку на официальный документ, допускающий одну ошибку? Или хотя бы название документа.

Это негласное правило многих авиакомпаний. В правилах IATA такого, конечно же, нет.

**Sara** » 16 фев 2015, 17:02

Denis S7 писал(а) 16 фев 2015, 16:56:Это негласное правило многих авиакомпаний. В правилах IATA такого, конечно же, нет.

Спасибо, Денис.
Не люблю я этих "негласных правил", они ставят тебя в зависимость от решения отдельного сотрудника. А уж с какой ноги он встал, и понравилась ли ему твоя личность - только Будда знает

**Allion 2002** » 17 фев 2015, 03:39

позвонил по своей проблеме в колл-центр, сказали мне однозначно идти в фоис и за 1500 р. вносить изменения в билет.
написал в колл центр по почте и мне за один день внесли изменения в билет, я им по почте выслал скан паспорта и скан билета.
Итог: в кол центр лучше писать чем звонить

**Bucs** » 17 фев 2015, 08:01

S7 потихоньку уплотняет компоновки A319 до 134 кресел (C8, Y126). Т.е. в эконом добавляют еще один 23-й ряд кресел.
Пока перекомпонованы VP-BHQ, VP-BHL, VP-BHF, и по некоторым данным VP-BHV. Похоже, то же самое ждет остальной парк A319.

Недавно летел на такой машине. Услугу Extra Space теперь брать бессмысленно, т.к. места для ног на 3 ряду меньше, чем на следующем = )

**Denis S7** » 17 фев 2015, 11:11

Bucs писал(а) 17 фев 2015, 08:01:S7 потихоньку уплотняет компоновки A319 до 134 кресел (C8, Y126). Т.е. в эконом добавляют еще один 23-й ряд кресел.
Пока перекомпонованы VP-BHQ, VP-BHL, VP-BHF, и по некоторым данным VP-BHV. Похоже, то же самое ждет остальной парк A319.
Недавно летел на такой машине. Услугу Extra Space теперь брать бессмысленно, т.к. места для ног на 3 ряду меньше, чем на следующем = )

Extra Space не изменился в ряду с аварийным выходом.
На третьем ряду - уменьшился с 40 дюймов до 33 дюймов.

**agat** » 17 фев 2015, 12:03

Denis S7 писал(а) 17 фев 2015, 11:11:
Bucs писал(а) 17 фев 2015, 08:01:S7 потихоньку уплотняет компоновки A319 до 134 кресел (C8, Y126). Т.е. в эконом добавляют еще один 23-й ряд кресел.
Пока перекомпонованы VP-BHQ, VP-BHL, VP-BHF, и по некоторым данным VP-BHV. Похоже, то же самое ждет остальной парк A319.
Недавно летел на такой машине. Услугу Extra Space теперь брать бессмысленно, т.к. места для ног на 3 ряду меньше, чем на следующем = )

Extra Space не изменился в ряду с аварийным выходом.
На третьем ряду - уменьшился с 40 дюймов до 33 дюймов.

Денис уплотнение ждёт весь флот?

**Denis S7** » 17 фев 2015, 12:14

Только 319-е. Постепенно.

**Allion 2002** » 18 фев 2015, 09:40

ребята, не могу понять у меня у жены билет по тарифу промо, у нее не получается вылететь в тот день на который мы брали билет, а можно доплатив взять билет на иную дату или все билет пропал?
звоню в s7 и мне 3 раза говорят разную информацию.

**Koh-i-Noor** » 18 фев 2015, 09:54

Allion 2002 писал(а) 18 фев 2015, 09:40:ребята, не могу понять у меня у жены билет по тарифу промо, у нее не получается вылететь в тот день на который мы брали билет, а можно доплатив взять билет на иную дату?

Можно, сбор 1000 рублей плюс разница в тарифах.

**Petruchio** » 18 фев 2015, 10:08

Allion 2002 писал(а) 18 фев 2015, 09:40:ребята, не могу понять у меня у жены билет по тарифу промо, у нее не получается вылететь в тот день на который мы брали билет, а можно доплатив взять билет на иную дату или все билет пропал?
звоню в s7 и мне 3 раза говорят разную информацию.

http://www.s7.ru/home/info/fares.dot 6-ая строка последний столбец в таблице.

**Allion 2002** » 18 фев 2015, 10:20

я что - то сегодня не в форме
я правильно понял, что можно но за доп.плату?

**Koh-i-Noor** » 18 фев 2015, 10:31

Allion 2002 писал(а) 18 фев 2015, 10:20:я что - то сегодня не в форме
я правильно понял, что можно но за доп.плату?

Ну я же написал и ссылку Вам правильную дали.
1 т.р. сбор за переоформление билета и разница в цене билета, если таковая будет.

**Denis S7** » 18 фев 2015, 10:35

Allion 2002 писал(а) 18 фев 2015, 10:20:я что - то сегодня не в форме
я правильно понял, что можно но за доп.плату?

Вам выше верно указали на тарифные правила. Изменение даты возможно при доплате в 1000 руб (внутренние рейсы) или 20 евро (международные).

**Allion 2002** » 18 фев 2015, 10:50

вас понял други вы как всегда выручили информацией.

**gered** » 18 фев 2015, 11:12

Bucs писал(а) 17 фев 2015, 08:01:S7 потихоньку уплотняет компоновки A319 до 134 кресел (C8, Y126). Т.е. в эконом добавляют еще один 23-й ряд кресел.
Пока перекомпонованы VP-BHQ, VP-BHL, VP-BHF, и по некоторым данным VP-BHV. Похоже, то же самое ждет остальной парк A319.

Недавно летел на такой машине. Услугу Extra Space теперь брать бессмысленно, т.к. места для ног на 3 ряду меньше, чем на следующем = )

Там же шторка... Имеет смысл только аварийник?

**Moon River** » 19 фев 2015, 16:07

Denis S7 писал(а) 30 янв 2015, 12:51:Я штатный сотрудник компании, который имеет полномочия отвечать от имени S7 и прояснять вопросы официально.

Поясните, пожалуйста, действительно ли для заказа специального питания нужно лично ехать в офис авиакомпании?
И эта услуга действительно платная?

**Chokolad** » 19 фев 2015, 16:20

Denis S7
Денис, скажите пожалуйста будут рейсы выполняться s7 Новосибирск-Бангкок летом или не стоит ждать этого. Спасибо.

**Denis S7** » 19 фев 2015, 16:56

Moon River писал(а) 19 фев 2015, 16:07:Поясните, пожалуйста, действительно ли для заказа специального питания нужно лично ехать в офис авиакомпании?
И эта услуга действительно платная?

На данный момент так и есть (( Но это временная ситуация.

**Denis S7** » 19 фев 2015, 17:08

Chokolad писал(а) 19 фев 2015, 16:20:Denis S7
Денис, скажите пожалуйста будут рейсы выполняться s7 Новосибирск-Бангкок летом или не стоит ждать этого. Спасибо.

К моему сожалению (я навеки фанат Таиланда), в летнем расписании ВКК из Новосибирска нет.
В октябре планируем возобновлять.

**Moon River** » 19 фев 2015, 17:13

Denis S7 писал(а) 19 фев 2015, 16:56:
Moon River писал(а) 19 фев 2015, 16:07:Поясните, пожалуйста, действительно ли для заказа специального питания нужно лично ехать в офис авиакомпании?
И эта услуга действительно платная?

На данный момент так и есть (( Но это временная ситуация.

Чудовищно "Когда космические корабли бороздят просторы Большого театра" (с), придется тащиться на Цветной бульвар (ближайший ко мне офис).

**Denis S7** » 19 фев 2015, 17:21

Отвечу стандартным "Мы работаем над этим" (( Отладим непременно.
На всякий случай - кошерное питание нужно заказывать не менее чем за 4 дня до вылета, а все другие типы - за 24 часа.
Спецпитание предполагается только на рейсах продолжительностью более 3 часов.

**Moon River** » 19 фев 2015, 17:24

Denis S7 писал(а) 19 фев 2015, 17:21:Спецпитание предполагается только на рейсах продолжительностью более 3 часов.

У меня по расписанию больше 3 часов, а если пилот задумает долететь быстрее, я свое спецпитание не отдам!

**gered** » 19 фев 2015, 17:25

А почему платно? Таких "приколов" ещё не видел..вам неужели дороже оно выходит??

**Denis S7** » 19 фев 2015, 17:27

gered писал(а) 19 фев 2015, 17:25:вам неужели дороже оно выходит??

Другие поставщики, другая логистика.

**Moon River** » 19 фев 2015, 17:28

gered писал(а) 19 фев 2015, 17:25:А почему платно? Таких "приколов" ещё не видел

Аналогично. В колл-центре сказали, что по 150 руб. за полетный сегмент нужно доплачивать.

**gered** » 19 фев 2015, 17:28

Кошерное какой ресторан поставляет при вылете из Москвы?

150 норм))) заплачу) в ДМЕ можно?

**Skom ridgeline** » 19 фев 2015, 17:30

А что с расписанием с7 в и из Нижнего Новгорода. Раньше было 2 рейса утром и вечером. Сейчас посмотрел из НН вылет в 12.40 и есть только один рейс. На половину рейсов транзитом через DME не успеваешь. И точно также в Нижний в этот же день не вернешься. Большинство пассажиров так растеряется, потому как просто в Москву проще поездом доехать. А транзит теперь стал совсем неудобен.

**Moon River** » 19 фев 2015, 17:35

gered писал(а) 19 фев 2015, 17:28:в ДМЕ можно?

если верить колл-центру, то можно - у них там офис.

**gered** » 19 фев 2015, 17:35

Его и раньше не было! У них "волшебное" расписание было и стало. Рейсов, которые бы адекватно стыковались(часто просто тупая ночёвка) с НН в разы меньше чем из других городов, что своих, что партнерских. Кодшер тому подтверждение. Сравните список на рейсе в Казань, Сочи, Питер и Нижний.

Да и не на подлет нет никакого смысла, только поезд.

**Skom ridgeline** » 19 фев 2015, 17:38

gered писал(а) 19 фев 2015, 17:35:Его и раньше не было! У них "волшебное" расписание было и стало. Рейсов, которые бы адекватно стыковались(часто просто тупая ночёвка) с НН в разы меньше чем из других городов, что своих, что партнерских. Кодшер тому подтверждение. Сравните список на рейсе в Казань, Сочи, Питер и Нижний.

Да и не на подлет нет никакого смысла, только поезд.

Мало да, но было. В Мюнхен ими отлично летал, туда из НН 1 час стыковка была. Обратно 3 или 4 часа. На майорку туда отлично, а обратно ночевка в аэропорту. А сейчас вообще никак.

**Skom ridgeline** » 19 фев 2015, 17:39

Вообщем в Нижнем практически только Аэрофлот и остался. С7 прицепить просто некуда.

**Denis S7** » 19 фев 2015, 17:41

Skom ridgeline писал(а) 19 фев 2015, 17:30:А что с расписанием с7 в и из Нижнего Новгорода. Раньше было 2 рейса утром и вечером.

Расписание в данном направлении варьируется в зависимости от дат и дней недели.
Посмотрите по ссылке расписание - http://www.s7.ru/home/info/timetable.dot
(Введите город вылета в поле)

gered писал(а) 19 фев 2015, 17:28:в ДМЕ можно?

За 24 часа до рейса или за 4 суток, если кошерное.

**Romulus** » 19 фев 2015, 20:36

gered писал(а) 19 фев 2015, 17:28:Кошерное какой ресторан поставляет при вылете из Москвы?150 норм))) заплачу) в ДМЕ можно?

Кошерное дороже)))
Всего 4 вида питания:
вегетарианское – 150 руб.
мусульманское - 150 руб.
детское (от 2 лет) - 150 руб.
кошерное – 500 руб

Для бизнес-класса все бесплатно.

**Ainata** » 20 фев 2015, 03:12

Мучаюсь над дилеммой, прошу совета коллективного разума ( S7 cо стыковкой ни разу не летала и из Питера в Москву тоже ими не летала ни разу)

1,15 на стыковку в DME на пути из LED в ALC - рисковано? Мало? Велики шансы,что вылет из Питера задержат?где-то статистику можно посмотреть по вылетам LED- DME?
Брать 3 часа и не мучиться?( если бы не вылет из LED в 5 утра при таком раскладе- не ломала бы голову. а то потом 3 часа сидеть в DME с невыспавшимися мелкими детьми- вешалка)

**Allion 2002** » 20 фев 2015, 05:37

ребята, можно спрошу дурацкий вопрос, у меня жена не сможет лететь с нами, полечу я и наши 2 ребенка по 6 лет.
Нас посадят меня и 2 детей по 6 лет в самолет?
Где-то читал, что с 1 взрослым может лететь только 1 ребенок

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР