S7 Airlines отзывы и вопросы

[shalak]

Можно у вас узнать такой вопрос.
Я купил билет по маршруту Иркутск-Бангкок-Иркутск В билете допустил ошибку в фамилии по паспорту, забил Iantsen, а правильно по паспорту Iantcen Остальные данные паспорта верные.

Нужно ли вносить изменения в билет электронный?

у меня подобное было-без проблем посадили на борт. представитель с7 в порту внес изменения. денег не попросили. и так же рейс Иркутск Бангкок Иркутск

[Denis S7]

Я купил билет по маршруту Иркутск-Бангкок-Иркутск В билете допустил ошибку в фамилии по паспорту, забил Iantsen, а правильно по паспорту Iantcen Остальные данные паспорта верные.
Нужно ли вносить изменения в билет электронный?

Одна ошибка допускается, вносить изменения не надо.

[Sara]

Одна ошибка допускается, вносить изменения не надо.

Можно ссылку на официальный документ, допускающий одну ошибку? Или хотя бы название документа.

[Chokolad]

Sara
вы можете лично обратится в авиакомпанию, также можете направить письмо. Но по своему опыту, летала , конкретно и с двумя ошибками, если ошибка не искажает фамилию или имя, то никаких проблем с s7 не возникало.

[amironim]

_http://www.s7.ru/home/info/faq/faq.dot?cat=management_of_booking&subCat=booking_modification&q=%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0%20%D0%B2%20%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8#fio-oshibka

[Denis S7]

Можно ссылку на официальный документ, допускающий одну ошибку? Или хотя бы название документа.

Это негласное правило многих авиакомпаний. В правилах IATA такого, конечно же, нет.

[Sara]

Это негласное правило многих авиакомпаний. В правилах IATA такого, конечно же, нет.

Спасибо, Денис.
Не люблю я этих "негласных правил", они ставят тебя в зависимость от решения отдельного сотрудника. А уж с какой ноги он встал, и понравилась ли ему твоя личность - только Будда знает

[Allion 2002]

позвонил по своей проблеме в колл-центр, сказали мне однозначно идти в фоис и за 1500 р. вносить изменения в билет.
написал в колл центр по почте и мне за один день внесли изменения в билет, я им по почте выслал скан паспорта и скан билета.
Итог: в кол центр лучше писать чем звонить

[Bucs]

S7 потихоньку уплотняет компоновки A319 до 134 кресел (C8, Y126). Т.е. в эконом добавляют еще один 23-й ряд кресел.
Пока перекомпонованы VP-BHQ, VP-BHL, VP-BHF, и по некоторым данным VP-BHV. Похоже, то же самое ждет остальной парк A319.

Недавно летел на такой машине. Услугу Extra Space теперь брать бессмысленно, т.к. места для ног на 3 ряду меньше, чем на следующем = )

[Denis S7]

S7 потихоньку уплотняет компоновки A319 до 134 кресел (C8, Y126). Т.е. в эконом добавляют еще один 23-й ряд кресел.
Пока перекомпонованы VP-BHQ, VP-BHL, VP-BHF, и по некоторым данным VP-BHV. Похоже, то же самое ждет остальной парк A319.
Недавно летел на такой машине. Услугу Extra Space теперь брать бессмысленно, т.к. места для ног на 3 ряду меньше, чем на следующем = )

Extra Space не изменился в ряду с аварийным выходом.
На третьем ряду - уменьшился с 40 дюймов до 33 дюймов.

[agat]

S7 потихоньку уплотняет компоновки A319 до 134 кресел (C8, Y126). Т.е. в эконом добавляют еще один 23-й ряд кресел.
Пока перекомпонованы VP-BHQ, VP-BHL, VP-BHF, и по некоторым данным VP-BHV. Похоже, то же самое ждет остальной парк A319.
Недавно летел на такой машине. Услугу Extra Space теперь брать бессмысленно, т.к. места для ног на 3 ряду меньше, чем на следующем = )

Extra Space не изменился в ряду с аварийным выходом.
На третьем ряду - уменьшился с 40 дюймов до 33 дюймов.

Денис уплотнение ждёт весь флот?

[Denis S7]

Только 319-е. Постепенно.

[Allion 2002]

ребята, не могу понять у меня у жены билет по тарифу промо, у нее не получается вылететь в тот день на который мы брали билет, а можно доплатив взять билет на иную дату или все билет пропал?
звоню в s7 и мне 3 раза говорят разную информацию.

[Koh-i-Noor]

ребята, не могу понять у меня у жены билет по тарифу промо, у нее не получается вылететь в тот день на который мы брали билет, а можно доплатив взять билет на иную дату?

Можно, сбор 1000 рублей плюс разница в тарифах.

[Petruchio]

ребята, не могу понять у меня у жены билет по тарифу промо, у нее не получается вылететь в тот день на который мы брали билет, а можно доплатив взять билет на иную дату или все билет пропал?
звоню в s7 и мне 3 раза говорят разную информацию.

http://www.s7.ru/home/info/fares.dot 6-ая строка последний столбец в таблице.

[Allion 2002]

я что - то сегодня не в форме
я правильно понял, что можно но за доп.плату?

[Koh-i-Noor]

я что - то сегодня не в форме
я правильно понял, что можно но за доп.плату?

Ну я же написал и ссылку Вам правильную дали.
1 т.р. сбор за переоформление билета и разница в цене билета, если таковая будет.

[Denis S7]

я что - то сегодня не в форме
я правильно понял, что можно но за доп.плату?

Вам выше верно указали на тарифные правила. Изменение даты возможно при доплате в 1000 руб (внутренние рейсы) или 20 евро (международные).

[Allion 2002]

вас понял други вы как всегда выручили информацией.

[gered]

S7 потихоньку уплотняет компоновки A319 до 134 кресел (C8, Y126). Т.е. в эконом добавляют еще один 23-й ряд кресел.
Пока перекомпонованы VP-BHQ, VP-BHL, VP-BHF, и по некоторым данным VP-BHV. Похоже, то же самое ждет остальной парк A319.

Недавно летел на такой машине. Услугу Extra Space теперь брать бессмысленно, т.к. места для ног на 3 ряду меньше, чем на следующем = )

Там же шторка... Имеет смысл только аварийник?

[Moon River]

Я штатный сотрудник компании, который имеет полномочия отвечать от имени S7 и прояснять вопросы официально.

Поясните, пожалуйста, действительно ли для заказа специального питания нужно лично ехать в офис авиакомпании?
И эта услуга действительно платная?

[Chokolad]

Denis S7
Денис, скажите пожалуйста будут рейсы выполняться s7 Новосибирск-Бангкок летом или не стоит ждать этого. Спасибо.

[Denis S7]

Поясните, пожалуйста, действительно ли для заказа специального питания нужно лично ехать в офис авиакомпании?
И эта услуга действительно платная?

На данный момент так и есть (( Но это временная ситуация.

[Denis S7]

Denis S7
Денис, скажите пожалуйста будут рейсы выполняться s7 Новосибирск-Бангкок летом или не стоит ждать этого. Спасибо.

К моему сожалению (я навеки фанат Таиланда), в летнем расписании ВКК из Новосибирска нет.
В октябре планируем возобновлять.

[Moon River]

Поясните, пожалуйста, действительно ли для заказа специального питания нужно лично ехать в офис авиакомпании?
И эта услуга действительно платная?

На данный момент так и есть (( Но это временная ситуация.

Чудовищно "Когда космические корабли бороздят просторы Большого театра" (с), придется тащиться на Цветной бульвар (ближайший ко мне офис).

[Denis S7]

Отвечу стандартным "Мы работаем над этим" (( Отладим непременно.
На всякий случай - кошерное питание нужно заказывать не менее чем за 4 дня до вылета, а все другие типы - за 24 часа.
Спецпитание предполагается только на рейсах продолжительностью более 3 часов.

[Moon River]

Спецпитание предполагается только на рейсах продолжительностью более 3 часов.

У меня по расписанию больше 3 часов, а если пилот задумает долететь быстрее, я свое спецпитание не отдам!

[gered]

А почему платно? Таких "приколов" ещё не видел..вам неужели дороже оно выходит??

[Denis S7]

вам неужели дороже оно выходит??

Другие поставщики, другая логистика.

[Moon River]

А почему платно? Таких "приколов" ещё не видел

Аналогично. В колл-центре сказали, что по 150 руб. за полетный сегмент нужно доплачивать.

[gered]

Кошерное какой ресторан поставляет при вылете из Москвы?

150 норм))) заплачу) в ДМЕ можно?

[Skom ridgeline]

А что с расписанием с7 в и из Нижнего Новгорода. Раньше было 2 рейса утром и вечером. Сейчас посмотрел из НН вылет в 12.40 и есть только один рейс. На половину рейсов транзитом через DME не успеваешь. И точно также в Нижний в этот же день не вернешься. Большинство пассажиров так растеряется, потому как просто в Москву проще поездом доехать. А транзит теперь стал совсем неудобен.

[Moon River]

в ДМЕ можно?

если верить колл-центру, то можно - у них там офис.

[gered]

Его и раньше не было! У них "волшебное" расписание было и стало. Рейсов, которые бы адекватно стыковались(часто просто тупая ночёвка) с НН в разы меньше чем из других городов, что своих, что партнерских. Кодшер тому подтверждение. Сравните список на рейсе в Казань, Сочи, Питер и Нижний.

Да и не на подлет нет никакого смысла, только поезд.

[Skom ridgeline]

Его и раньше не было! У них "волшебное" расписание было и стало. Рейсов, которые бы адекватно стыковались(часто просто тупая ночёвка) с НН в разы меньше чем из других городов, что своих, что партнерских. Кодшер тому подтверждение. Сравните список на рейсе в Казань, Сочи, Питер и Нижний.

Да и не на подлет нет никакого смысла, только поезд.

Мало да, но было. В Мюнхен ими отлично летал, туда из НН 1 час стыковка была. Обратно 3 или 4 часа. На майорку туда отлично, а обратно ночевка в аэропорту. А сейчас вообще никак.

[Skom ridgeline]

Вообщем в Нижнем практически только Аэрофлот и остался. С7 прицепить просто некуда.

[Denis S7]

А что с расписанием с7 в и из Нижнего Новгорода. Раньше было 2 рейса утром и вечером.

Расписание в данном направлении варьируется в зависимости от дат и дней недели.
Посмотрите по ссылке расписание - http://www.s7.ru/home/info/timetable.dot
(Введите город вылета в поле)

в ДМЕ можно?

За 24 часа до рейса или за 4 суток, если кошерное.

[Romulus]

Кошерное какой ресторан поставляет при вылете из Москвы?150 норм))) заплачу) в ДМЕ можно?

Кошерное дороже)))
Всего 4 вида питания:
вегетарианское – 150 руб.
мусульманское - 150 руб.
детское (от 2 лет) - 150 руб.
кошерное – 500 руб

Для бизнес-класса все бесплатно.

[Ainata]

Мучаюсь над дилеммой, прошу совета коллективного разума ( S7 cо стыковкой ни разу не летала и из Питера в Москву тоже ими не летала ни разу)

1,15 на стыковку в DME на пути из LED в ALC - рисковано? Мало? Велики шансы,что вылет из Питера задержат?где-то статистику можно посмотреть по вылетам LED- DME?
Брать 3 часа и не мучиться?( если бы не вылет из LED в 5 утра при таком раскладе- не ломала бы голову. а то потом 3 часа сидеть в DME с невыспавшимися мелкими детьми- вешалка)

[Allion 2002]

ребята, можно спрошу дурацкий вопрос, у меня жена не сможет лететь с нами, полечу я и наши 2 ребенка по 6 лет.
Нас посадят меня и 2 детей по 6 лет в самолет?
Где-то читал, что с 1 взрослым может лететь только 1 ребенок

[Ксения laika]

ребята, можно спрошу дурацкий вопрос, у меня жена не сможет лететь с нами, полечу я и наши 2 ребенка по 6 лет.
Нас посадят меня и 2 детей по 6 лет в самолет?
Где-то читал, что с 1 взрослым может лететь только 1 ребенок

Конечно посадят, в 6 лет уже и без родителей летают

[Allion 2002]

мерси, успокоили, а то дети хотят на море.
мама у нас заболела, к сожалению

[Koh-i-Noor]

Мучаюсь над дилеммой, прошу совета коллективного разума ( S7 cо стыковкой ни разу не летала и из Питера в Москву тоже ими не летала ни разу)

1,15 на стыковку в DME на пути из LED в ALC - рисковано? Мало? Велики шансы,что вылет из Питера задержат?где-то статистику можно посмотреть по вылетам LED- DME?
Брать 3 часа и не мучиться?( если бы не вылет из LED в 5 утра при таком раскладе- не ломала бы голову. а то потом 3 часа сидеть в DME с невыспавшимися мелкими детьми- вешалка)

Не хватает нескольких вводных. Билет единый? Багаж есть?
Вообще, 1ч15 мин для стыковки в Домодедово, конечно, маловато, тем более, что рейсы с7 из Питера частенько задерживают.
Если билет единый, то при задержке это гарантия того, что отправят следующим рейсом за счёт а/к, но я бы всё же посоветовал брать более длительную стыковку.

[Petruchio]

Мучаюсь над дилеммой, прошу совета коллективного разума ( S7 cо стыковкой ни разу не летала и из Питера в Москву тоже ими не летала ни разу)

1,15 на стыковку в DME на пути из LED в ALC - рисковано? Мало? Велики шансы,что вылет из Питера задержат?где-то статистику можно посмотреть по вылетам LED- DME?
Брать 3 часа и не мучиться?( если бы не вылет из LED в 5 утра при таком раскладе- не ломала бы голову. а то потом 3 часа сидеть в DME с невыспавшимися мелкими детьми- вешалка)

Я бы не рискнул, любое промедление (даже трап задержали на 10 минут) и вы не успеете.

[Ainata]

Мучаюсь над дилеммой, прошу совета коллективного разума ( S7 cо стыковкой ни разу не летала и из Питера в Москву тоже ими не летала ни разу)

1,15 на стыковку в DME на пути из LED в ALC - рисковано? Мало? Велики шансы,что вылет из Питера задержат?где-то статистику можно посмотреть по вылетам LED- DME?
Брать 3 часа и не мучиться?( если бы не вылет из LED в 5 утра при таком раскладе- не ломала бы голову. а то потом 3 часа сидеть в DME с невыспавшимися мелкими детьми- вешалка)

Не хватает нескольких вводных. Билет единый? Багаж есть?
Вообще, 1ч15 мин для стыковки в Домодедово, конечно, маловато, тем более, что рейсы с7 из Питера частенько задерживают.
Если билет единый, то при задержке это гарантия того, что отправят следующим рейсом за счёт а/к, но я бы всё же посоветовал брать более длительную стыковку.

билет единый. Багаж,конечно же, есть.
Следующий рейс через сутки- это совершенно не вариант.

раз S7 задерживает рейсы из Питера,придется взять 3 часа. Надеюсь,этого времени будет достаточно
Спасибо

[Koh-i-Noor]

билет единый. Багаж,конечно же, есть.
Следующий рейс через сутки- это совершенно не вариант.

раз S7 задерживает рейсы из Питера,придется взять 3 часа. Надеюсь,этого времени будет достаточно
Спасибо

Берите три часа, этого времени более чем достаточно и не попадете в нервотрепку, да еще с детьми.

[Petruchio]

Ainata, 3 часа это вообще оптимальный срок стыковки, имхо.

[SvetaKh]

Всего 4 вида питания:
вегетарианское – 150 руб.
мусульманское - 150 руб.
детское (от 2 лет) - 150 руб.
кошерное – 500 руб

Для бизнес-класса все бесплатно.

А для дитя до 2-х лет нет спец.питания?

[Romulus]

Всего 4 вида питания:
вегетарианское – 150 руб.
мусульманское - 150 руб.
детское (от 2 лет) - 150 руб.
кошерное – 500 руб

Для бизнес-класса все бесплатно.

А для дитя до 2-х лет нет спец.питания?

Нет, BBML в S7 нет, только вышеперечисленное. Летайте самолетами Аэрофлота, там есть. Причем бесплатно и заказать можно без личного присутствия

[Джомама]

Кстати вопрос возник.
Неожиданно показалось - могли с7 в рамках так сказать каких либо реноваций переделывают салоны на а319 уменьшая шаг кресел в экономе ?
Слетал- показалось раньше было просторнее