Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair: регистрация на рейс, возврат билетов и реальные отзывы пассажиров

Ryanair — крупнейший европейский лоукостер, где дешёвый билет легко превращается в платный квест:
регистрация, ручная кладь, выбор мест, доплаты у гейта и «сюрпризы» при покупке через агрегаторы.

В этой теме — практический опыт пассажиров Ryanair, без рекламных обещаний и официальных формулировок.

Здесь обсуждаем:
• регистрацию на рейс Ryanair (сайт, приложение, аэропорт);
• регистрацию при покупке билетов через агрегаторы;
• возврат билетов и компенсации при отменах и задержках;
• выбор мест и платную посадку;
• ручную кладь, проверки габаритов и доплаты у выхода на посадку;
• реальные отзывы о сервисе Ryanair в аэропортах Европы.

Поделитесь опытом, если летали Ryanair:
• как проходила регистрация — заранее или в аэропорту;
• проверяли ли размеры и вес ручной клади;
• были ли доплаты у гейта;
• возникали ли проблемы с посадочным талоном;
• удавалось ли вернуть деньги или получить компенсацию.

Чем конкретнее пример — тем полезнее другим.

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ картами

Регистрация на рейс Ryanair при покупке через агрегатор

Один из самых частых вопросов:
как пройти регистрацию, если билет куплен не на сайте Ryanair.

Пошаговая инструкция с нюансами — здесь:
Регистрация на рейс Ryanair: инструкция и частые ошибки

⸻

Навигация по теме

Хронология и полезные отчёты:

• Как избежать 6% комиссии Ryanair за конвертацию валюты (фев 2012)
• Задержка рейса Ryanair: 7 часов ожидания в Бергамо (апр 2013)
• Рейс Ryanair: Таллин — Бергамо без сюрпризов (ноя 2013)
• Бесплатный провоз автокресел Ryanair: опыт с детьми (апр 2017)
• Как купить билеты Ryanair в Валенсию за 148 € (сен 2017)
• Отмена рейса Ryanair и попытка получить компенсацию (дек 2017)
• Проблемы с ручной кладью у лоукостеров (июл 2018)
• Мобильный посадочный талон Ryanair: ограничения и нюансы (сен 2018)
• Посадочные Ryanair в Марокко: почему могут не принять (ноя 2019)

**ольга иркутск** » 23 сен 2013, 18:13

Здравствуйте! могут быть такие цены на Ryanair???
на двоих взрослых и младенец. летим 12.10 (13.10) обратно 6.11. с багажом 15 кг и 20 кг. сумма 400,24 и это ещё бронирование не завершено.

**kostja** » 23 сен 2013, 18:59

ольга иркутск писал(а) 23 сен 2013, 18:13:Здравствуйте! могут быть такие цены на Ryanair???
на двоих взрослых и младенец. летим 12.10 (13.10) обратно 6.11. с багажом 15 кг и 20 кг. сумма 400,24 и это ещё бронирование не завершено.

Я не понял, что Вас смущает? это много или мало?

**Shwed** » 23 сен 2013, 19:05

ольга иркутск писал(а) 23 сен 2013, 18:13:Здравствуйте! могут быть такие цены на Ryanair???
на двоих взрослых и младенец. летим 12.10 (13.10) обратно 6.11. с багажом 15 кг и 20 кг. сумма 400,24 и это ещё бронирование не завершено.

У меня выходит 326 с багажом 15 и 20 кг туда обратно. Не берите страховку, не нужен выбор мест и приоритетная посадка.

**Shwed** » 23 сен 2013, 19:58

Хорошие новости - 30 октября отменяют Captcha и будет создана страница в Твиттере для обратной связи с пассажирами, будут бесплатными приложения для смартфонов, сейчас оно стоит 3 евро.

**Velund** » 23 сен 2013, 20:09

Вопрос к гуру - а за сколько по времени начинается регистрация на стойках Ryanair (конкретнее интересует Мадрид)? У меня там почти 10 часов между рейсами, у райнов куплено одно место багажа, и хотелось бы избавиться от чемодана поскорее.

**Shwed** » 23 сен 2013, 20:14

Velund писал(а) 23 сен 2013, 20:09:Вопрос к гуру - а за сколько по времени начинается регистрация на стойках Ryanair (конкретнее интересует Мадрид)? У меня там почти 10 часов между рейсами, у райнов куплено одно место багажа, и хотелось бы избавиться от чемодана поскорее.

Там хаб и стойки работают постоянно. Но вот за сколько часов до рейса у вас возьмут багаж я не в курсе. А так регистрация на рейс - за 2 часа до вылета.

**alexanderrrr** » 23 сен 2013, 21:04

Э, ну собственно нормальной регистрации у них и нет, кроме тех редких случаев, когда кто-то забыл талон напечатать. Так что вопрос скорее такой надо ставить - в мадриде регистрация на конкретный рейс идет на конкретной стойке (тогда багаж заранее не возьмут, наверное) или на любой из нескольких. Вам же, кстати, еще виза-чек, наверное, получать, так что я бы ломанулся раньше в любом случае. Из Мадрида Райанми не летал.

**Velund** » 23 сен 2013, 22:32

Shwed писал(а) 23 сен 2013, 20:14:Там хаб и стойки работают постоянно. Но вот за сколько часов до рейса у вас возьмут багаж я не в курсе. А так регистрация на рейс - за 2 часа до вылета.

Я уже летал пару раз оттуда. Стойки действительно постоянно работают, и только на табло над каждой меняются пункты назначения. Даже глубокой ночью там пара человек крутились, хотя вроде не регистрировали никого. Как раз рядом с ними в Food Gallery сидел, когда в Барахасе коротал ночь.

В прошлый раз часа за 3 я зарегистрировался и сплавил чемодан без вопросов. Visa Check в Барахасе делается там же на стойке регистрации, хотя можно заранее подойти на Information Desk и там штампануть посадочный.

Вопрос, собственно, был в том, за сколько часов имеет практический смысл ломиться. Я прилетаю перед полуднем еще, а рейс дальше в 21 с копейками.

**ольга иркутск** » 24 сен 2013, 18:22

Shwed писал(а) 23 сен 2013, 19:05: У меня выходит 326 с багажом 15 и 20 кг туда обратно. Не берите страховку, не нужен выбор мест и приоритетная посадка.

да, спасибо.я прошу прощения ни в той теме написала .
с вашей помощью пытаюсь бронировать

**ольга иркутск** » 24 сен 2013, 18:25

а вот здесь же России нет, как отметить?
дальше не пускает, пишет ошибку

**Shwed** » 24 сен 2013, 18:29

ольга иркутск писал(а) 24 сен 2013, 18:25:а вот здесь же России нет, как отметить?
дальше не пускает, пишет ошибку

где здесь?

**ольга иркутск** » 24 сен 2013, 18:32

вы простите мою тупость, видимо это не последний мой вопрос
вот здесь
Buy Your Travel Insurance, я понимаю, это предложение купить страховку, я не могу снять или отменить эту функцию

**Shwed** » 24 сен 2013, 18:33

Вам оно не надо, выставляете последний пункт - "Travel Without Insure" это значит, что страховка вам не нужна.

**ольга иркутск** » 24 сен 2013, 18:35

If you are already insured you can select "Travel Without Insure" in the drop down box. здесь не активная ссылка, как выставить этот пункт?

**Shwed** » 24 сен 2013, 18:37

ольга иркутск писал(а) 24 сен 2013, 18:35:здесь не активная ссылка, как выставить этот пункт?

Выше этой надписи меню, нажмите кнопку справа и выпадет вниз список

**ольга иркутск** » 24 сен 2013, 18:42

получилось! спасибо!
всплыло угрожающие окно о страховке. скажите пожалуйста, если вам приходиться лететь этой авиа компанией, не покупаете страховку?
меня смущает про багаж, т.е. если он потерялся, то и искать не будут, так как он не застрахован

**Shwed** » 24 сен 2013, 18:44

1 Эта страховка не нужна
2 Багаж не теряется

**ольга иркутск** » 24 сен 2013, 19:05

я сняла пресловутую галочку, а сумма не поменялась? т.е было 326 евро, а теперь стоит 332,48
или так должно быть?

**Shwed** » 24 сен 2013, 19:10

332 если платить кредитной картой, всё правильно.

**ольга иркутск** » 24 сен 2013, 19:16

пока,я переводила и долго вникала в суть дела, истекло время на сайте, а данные карты я вбила, всё отметила, нажала дальше и ...........ничего не произошло, осталась таблица слева.
это значит я не купила билет? как узнать?

**Shwed** » 24 сен 2013, 19:18

ольга иркутск писал(а) 24 сен 2013, 19:16:это значит я не купила билет? как узнать?

https://www.bookryanair.com/SkySales/Bo ... ageBooking

**ольга иркутск** » 24 сен 2013, 19:27

Reservation Number это дословно, номер бронирования?
где он должен отображаться?

**Shwed** » 24 сен 2013, 19:41

ольга иркутск писал(а) 24 сен 2013, 19:27:Reservation Number это дословно, номер бронирования?
где он должен отображаться?

Вы должны проверить по Option 3 Дата вылета, майл и направление.

**ольга иркутск** » 24 сен 2013, 19:44

спасибо вам огромное! билет купила, подтверждение на "мыло" пришло.
еще раз извините за множество вопросов,иногда глупых.
теперь буду переживать, что бы по кг лишнего не набрать и отменила весь предлагаемый трансфер.

**Smersh** » 25 сен 2013, 17:21

Объясните, пожалуйста: покупал билеты на одну дату - 7 ноября, потом по поиску полета на 7 ноября не оказалось. В итоге спустя время рейс опять появился, а в Booking History числятся билеты на 5 ноября. Похоже, что они ошибку допустили, но никак не пойму куда писать, и что мне делать?

**tarakashka** » 25 сен 2013, 17:32

Вчера в вэропорту Валенсии влетела в 60 евро:)
При проверке билетов и посадке - поставили рамку
Чемодан полностью проходил по параметрам ручной клади, но от испанских шмоток его малеха раздуло и он с трудом протискивался в рамку (но проходил, если впихнуть!)
Девочки попались вредные и всех таких умных отправляли платить денежку
Т.е. вариантов с трамбованием - не проходили
Летели до Этого из Будапешта - рамку никто и не ствил.
Жалею, что сразу не взяла багажное место. Вывод: не вестись на авось, если есть сомнения - брать багажное
+ политика райнера очень разнятся в разных аэропортах, это подтвердила для себя

**Velund** » 25 сен 2013, 19:10

Smersh писал(а) 25 сен 2013, 17:21:Объясните, пожалуйста: покупал билеты на одну дату - 7 ноября, потом по поиску полета на 7 ноября не оказалось. В итоге спустя время рейс опять появился, а в Booking History числятся билеты на 5 ноября. Похоже, что они ошибку допустили, но никак не пойму куда писать, и что мне делать?

А в подтверждении которое на почту приходит после покупки какая дата?

**Smersh** » 25 сен 2013, 19:14

Velund писал(а) 25 сен 2013, 19:10:
Smersh писал(а) 25 сен 2013, 17:21:Объясните, пожалуйста: покупал билеты на одну дату - 7 ноября, потом по поиску полета на 7 ноября не оказалось. В итоге спустя время рейс опять появился, а в Booking History числятся билеты на 5 ноября. Похоже, что они ошибку допустили, но никак не пойму куда писать, и что мне делать?

А в подтверждении которое на почту приходит после покупки какая дата?

07.11., картинка снизу:

**Vladimir5555** » 26 сен 2013, 19:29

kostja писал(а) 14 июн 2013, 12:58:
Shwed писал(а) 14 июн 2013, 12:42:На южные направления: увидел купил и забыл. Ценник может расти или падать без всякой логики.

Это называется fuzzy logic, т.е. логика как бы есть,
но в тоже время присутствует и элемент неожиданности, дабы запутать клиента

Вот тут целое научное исследование на эту тему:
http://www.esi2.us.es/GT/explotacion/articulos%20demanda/Pricing%20strategies%20of%20low-cost%20airlines-%20The%20Ryanair%20case%20study.pdf

В целом ближе к вылету цена, конечно же, увеличивается,
но и случайным образом иногда и снижается.

Вот картинка из той статьи на примере цен на рейс Чампино - Шеннон:

Распродажи на этом графике не отражены? или их не было по этому направлению?

**Shwed** » 26 сен 2013, 19:32

Vladimir5555 писал(а) 26 сен 2013, 19:29:Распродажи на этом графике не отражены? или их не было по этому направлению?

Сейчас нет и такого направления.

**Vladimir5555** » 26 сен 2013, 20:03

Я уже закупился Виззами на лето. Просто теоретически интересна политика райанов - помню, когда-то реально по 1-10Е летали люди. Я правильно понимаю, что такие цены теперь - крайне редки, особенно на направлениях Прибалтика-Италия/Испания?

**kostja** » 26 сен 2013, 20:33

Vladimir5555 писал(а) 26 сен 2013, 19:29:Распродажи на этом графике не отражены? или их не было по этому направлению?

Насколько я понимаю, это усреднённая цена по большому количеству рейсов на этом маршруте, соответственно распродажи там учтены, если они там были.

Посмотрите статью, там много интересных графиков.
Авторы приходят к выводу, что оптимальный период, когда стóит брать билеты на Ryanair, - это от 50 до 70 дней до вылета. Но поскольку у Ryanair распродажи случаются случайным образом, то это конечно же ещё не 100% гарантия, что если Вы взяли билеты в этот период, то не случится распродажа уже после и билеты в течении короткого промежутка станут ещё дешевле.
Но оптимально (это работает, если летаете часто), надо брать в период 50-70 дней до вылета.

**Maverick_ru** » 27 сен 2013, 10:46

«Мы должны перестать доводить людей до бешенства без надобности», – постановил Майкл О’Лири (Michael O’Leary) на собрании акционеров.

Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

**exsstas** » 28 сен 2013, 10:13

Кто-нибудь в курсе, как Ryanair относятся к большим рюкзакам в качестве ручной клади?
Хочу полететь с большим полупустым рюкзаком без каркаса, т.е. он войдет в багажную рамку, если его смять, а в распрямленном виде не войдет. Пустят? Просто собираюсь на обратном пути его набить сувенирами и прочим и сдать в багаж, а на пути туда вещей будет немного и платить за багаж не хочется.

**Pan-Pan** » 28 сен 2013, 11:49

exsstas писал(а) 28 сен 2013, 10:13:он войдет в багажную рамку, если его смять

Значит все ок!

**eris00** » 28 сен 2013, 12:19

exsstas писал(а) 28 сен 2013, 10:13:Хочу полететь с большим полупустым рюкзаком без каркаса

стяните его чем нибудь до минимально возможного размера во избежание лишних вопросов

**HappyHour** » 30 сен 2013, 10:03

Добрый день!

13 сентября при перелете из Тенерифе в Барселону сломали детскую коляску при погрузке или разгрузке багажа (сломана ручка, повреждено колесо).
В аэропорту была стыковка, времени как-то не было заниматься разбирательствами.
Подскажите, сейчас имеет смысл какую-то претензию выставлять для компенсации или уже забить?

**Vionl** » 04 окт 2013, 19:34

Кто-то знает-помнит точные даты открытия продаж на апрель-октябрь 2014? Или хотя бы расписание полетов.

**Misterfin** » 04 окт 2013, 19:42

Vionl писал(а) 04 окт 2013, 19:34:Кто-то знает-помнит точные даты открытия продаж на апрель-октябрь 2014? Или хотя бы расписание полетов.

В прошлом году открыли летние продажи 18 октября.

**la commedia e finita** » 11 окт 2013, 18:30

Извиняюсь, что спрашиваю. Купил билет и пропустил 2 буквы фамилии, которая из 9 букв. Будут ли проблемы при Виза-чек ин в Малаге или нужно забыть про этот билет и купить новый? Изменение фамилии стоит 120 евро, а билет стоил 127 евро

**merial** » 11 окт 2013, 18:43

la commedia e finita писал(а) 11 окт 2013, 18:30:Будут ли проблемы при Виза-чек ин в Малаге или нужно забыть про этот билет и купить новый?

Пишите им.

Сегодня обнаружил в свой брони Ryanair ошибку в фамилии (пропущена 1 буква, не первая). Попытался поменять на сайте, но крайне огорчился увидев fee 110 евро, при стоимости билета 120 евро.
На сайте Ryanair написал он-лайн консультанту, который тут же посоветовал позвонить по номеру +44 871 2460003 и попросить внести изменения. Консультант заверил что данный сервис free of charge.

Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)
Поиск на форуме отлично работает.

**Shwed** » 12 окт 2013, 11:00

la commedia e finita писал(а) 11 окт 2013, 18:30:Извиняюсь, что спрашиваю. Купил билет и пропустил 2 буквы фамилии, которая из 9 букв. Будут ли проблемы при Виза-чек ин в Малаге или нужно забыть про этот билет и купить новый?

Можете отредактировать посадочный в PDF редакторе, дописав недостающие буквы, но это в том случае, если летите без багажа.

**Coffin74** » 14 окт 2013, 19:59

Я прохожу онлайн регистрацию, выбрала место за 10 евро, дальше иду, ценник смотрю Общая цена 39.87 EUR. Это еще за что?

**Shwed** » 14 окт 2013, 20:03

Coffin74 писал(а) 14 окт 2013, 19:59:Я прохожу онлайн регистрацию, выбрала место за 10 евро, дальше иду, ценник смотрю Общая цена 39.87 EUR. Это еще за что?

Это общая цена, вместе с местом и билетом. Снимут только 10 евро. Там же всё написано.

**Neroch** » 14 окт 2013, 21:21

Тут по ВВС показывали передачку про Райэнер о том, что они летают с минимальным запасом топлива. Страшное дело! Я раньше с ними летала, теперь зареклась. И все мои коллеги их теперь бойкотируют.

**Shwed** » 14 окт 2013, 21:32

Neroch писал(а) 14 окт 2013, 21:21:Я раньше с ними летала, теперь зареклась. И все мои коллеги их теперь бойкотируют.

У каждого свой выбор.

**kostja** » 14 окт 2013, 22:14

Neroch писал(а) 14 окт 2013, 21:21:Тут по ВВС показывали передачку про Райэнер о том, что они летают с минимальным запасом топлива. Страшное дело! Я раньше с ними летала, теперь зареклась. И все мои коллеги их теперь бойкотируют.

Сплошная заказуха.
У Ryanair за все годы их существования не было ни единого проишествия, повлекшего гибель пассажиров или экипажей, и это при огромых объёмах перевозки.
В этом плане они оказываются намного надёжней, чем те же самые british airways или air france, не говоря уже об Аэрофлоте.

**Neroch** » 14 окт 2013, 22:25

По ВВС заказуха?! Удивили. И кто заказал? Да, действительно гибели людей не было. Но показали случаи, в которых 3 самолета этой компании были на грани катастрофы в одном и том же аэропорту Испании. Все три просили экстренную посадку, тогда как не были первыми в очереди. В программе выступали пилоты, которые от имени ассоциации пилотов подали запрос в Civil Aviation Authority Великобритании. Аналогичная организация в Испании вынесла компании предупреждение.

**Dimitar** » 14 окт 2013, 22:46

Neroch писал(а) 14 окт 2013, 22:25:По ВВС заказуха?! Удивили. И кто заказал? Да, действительно гибели людей не было. Но показали случаи, в которых 3 самолета этой компании были на грани катастрофы в одном и том же аэропорту Испании. Все три просили экстренную посадку, тогда как не были первыми в очереди. В программе выступали пилоты, которые от имени ассоциации пилотов подали запрос в Civil Aviation Authority Великобритании. Аналогичная организация в Испании вынесла компании предупреждение.

И что? Вся эта история началась еще в 2012 году (вы про Валенсию говорите, очевидно). Все запросы окончились ничем. Кроме того Irish Aviation Authority (IAA) подтвердила, что процедуры Райана по заправке регулярно проверяются и полностью соответствуют европейским требованиям.
Скоро будет суд между Ryanair и Channel 4.

**Neroch** » 14 окт 2013, 23:05

Проблема в том, что несколько пилотов будут давать показания против компании в British aviation authority.. А Ирландские авиационные организации, естественно, ничего не будут иметь против компании, приносящей столько денег в остро нуждающийся в них бюджет. Но Британская авиационная организация по их запросу будет реагировать. Особенно после сообщений, что компания уничтожила pilots' flights lists and voice recordings.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР