Форум Винского

**Форум Винского** » 25 июн 2007, 06:06

Etihad Airways: реальные отзывы о сервисе и комфорте в 2025 году

В этой теме собираем актуальные отзывы пассажиров Etihad Airways:
как кормят, насколько удобны кресла, что с сервисом на борту, как проходят пересадки в Абу-Даби и стоит ли вообще выбирать Etihad в 2025 году.

Коротко о главном (по отзывам):
— Etihad — не Qatar и не Emirates, но и не «дно»;
— сервис нестабильный: многое зависит от борта, экипажа и маршрута;
— на дальних рейсах чаще довольны, на региональных — жалоб больше;
— пересадки в Абу-Даби в 2–3 часа обычно реальные, багаж успевают перегрузить.

Что здесь обсуждаем:
• комфорт в экономе / бизнесе;
• питание и напитки на борту;
• состояние самолётов;
• работу экипажа;
• реальные впечатления от пересадок в AUH;
• соответствие цены и качества.

Что писать, если летали Etihad:
— маршрут и класс обслуживания;
— как прошла регистрация и посадка;
— проверяли ли багаж и ручную кладь;
— были ли задержки;
— общее впечатление: полетели бы снова или нет.

⸻

Навигация по теме (важные кейсы):

• Пересадка в Абу-Даби 7 часов: опыт и проблемы (мар 2024)
• Оплата и зависшие брони Etihad (сен 2024)
• Разочарование в перелёте Etihad за $600 (окт 2025)

⸻

Важно:
Все вопросы по конкретным темам — только в соответствующих разделах.

Аэропорт Абу-Даби (стыковки, ночёвки):
AUH — транзит, отели, ночёвка

Отдельные темы по Etihad — ЧИТАТЬ И СПРАШИВАТЬ ТАМ

Покупка билетов:
Etihad Airways — цены, тарифы, бронирование

Багаж и ручная кладь:
Etihad Airways — багаж и ручная кладь

Регистрация и выбор мест:
Онлайн-регистрация Etihad, места и питание

Задержки рейсов:
Задержки Etihad: что делать

Отмена рейсов и возврат денег:
Etihad — отмена рейса и возврат билетов

Апгрейд из эконома в бизнес:
Апгрейд Etihad Airways

Прочее:
Контакты Etihad
Etihad Guest — программа лояльности

**gered** » 10 мар 2015, 10:34

pechorin писал(а) 10 мар 2015, 10:05:экипаж ни разу не предложил напитки.

Это плохо, но кто мешал позвонить?

**imperor** » 10 мар 2015, 12:14

Летели неделю назад так же утренним рейсом bkk - auh, но нас нормально кормили-поили (вкусовые качества не обсуждаю), за допнапитками ходил сам дабы размять ноги, при просьбе 1 напитка всегда предлагали взять 2, некоторые вызывали стюардов кнопкой, им тоже не отказывали.
Система развлечений там в экономе не ахти какая, на плече в БКК у меня не работала, но мы были готовы и в планшетах-телефонах всегда на готове своё.
А вот летать ли этихадами дальше буду думать, особенно с короткими стыковками и если после второго плеча есть перелеты ещё...

**pechorin** » 10 мар 2015, 14:04

gered писал(а) 10 мар 2015, 10:34:
pechorin писал(а) 10 мар 2015, 10:05:экипаж ни разу не предложил напитки.

Это плохо, но кто мешал позвонить?

я то конечно позвонил!))) но только вот "отвечали" они на звонки через 20 минут

imperor писал(а) 10 мар 2015, 12:14:при просьбе 1 напитка всегда предлагали взять 2

при просьбе двух напитков приносили один!

да, в общем и целом конечно неплохо, но если уж лететь через ближний восток, то есть более достойные варианты!

**imperor** » 10 мар 2015, 20:00

Так я-то и не скрывал, что полетел ими только из-за цены...
Теперь уж вряд ли...думать ещё, будет туман аль нет...

**gered** » 10 мар 2015, 20:12

За 10тр можно и с туманом полететь )))

**imperor** » 10 мар 2015, 21:16

А если за вторым плечом следует третье, составное, к примеру, на Панган? И тащемта никаких гарантий, что оно из-за тумана состоится, нет? И дальше уже все расписано...
Не говоря уже о том, дети и при нормальном стечении обстоятельств устали сильно.
Не, в следующий раз Мамай думать будет, однако

**Scratchik** » 11 мар 2015, 01:09

спустя пару минут после начала регистрации в салоне Москва-Абу-даби осталось буквально мест 5-6...в итоге сидим с женой на разных рядах даже, что за фигня( думал полупустой самолет будет...

**basist** » 11 мар 2015, 04:23

64 так же. Плечо 404 сидели вдвоем на 4х местах, даже лежа поспали.мест 20-25 свободных было. По поводу напитков, сразу попросил 2, дали.

**classic33** » 11 мар 2015, 08:46

Scratchik писал(а) 11 мар 2015, 01:09:спустя пару минут после начала регистрации в салоне Москва-Абу-даби осталось буквально мест 5-6...в итоге сидим с женой на разных рядах даже, что за фигня( думал полупустой самолет будет...

При покупке билетов на сайте Этихадов можно было заранее выбрать билеты, мы так и сделали, а сейчас да, смотрю мест почти нет

**basist** » 11 мар 2015, 09:38

Я звонил им и выбирал места.

**Scratchik** » 11 мар 2015, 10:14

А если не у них брали? Но теперь же уже бесполезно?

**Andrey L** » 11 мар 2015, 10:29

Scratchik писал(а) 11 мар 2015, 10:14:А если не у них брали? Но теперь же уже бесполезно?

Спокойно выбираются места по телефону и купленные через агентов. Самое главное номер брони Этихадовской выясните.

**pechorin** » 11 мар 2015, 12:29

Регистрировался на рейс Абу Даби - Москва на 7 марта сразу же после открытия регистрации, свободных мест в А-320 к этому моменту было не более 10, когда сели в самолет по факту на каждом ряду сидело по 1 человеку и еще даже были свободные ряды - мы за время полета раза 3 пересаживались) В бизнесе летел 1 человек.

**Scratchik** » 11 мар 2015, 12:30

очень обнадеживает! спасибо!

**gered** » 11 мар 2015, 12:33

Выходит блокируют поганцы места, похоже даже обычные.. Люфы тоже таким промышляют. Начал регистрироваться, пол самолета занято, выбрал место, нажал пару раз далее, потом опять обратно перешел к выбору мест, "заняты" оказались совсем другие места.

**pechorin** » 11 мар 2015, 12:35

в чем смысл?

я понимаю если бы это были блоки проданные туроператорам, но ведь это не так!

**Dmi3y** » 11 мар 2015, 12:44

pechorin писал(а) 11 мар 2015, 12:29:Регистрировался на рейс Абу Даби - Москва на 7 марта сразу же после открытия регистрации, свободных мест в А-320 к этому моменту было не более 10, когда сели в самолет по факту на каждом ряду сидело по 1 человеку и еще даже были свободные ряды - мы за время полета раза 3 пересаживались) В бизнесе летел 1 человек.

А вот у нас на Москва-Абу-Даби 23 февраля и обратно 8 марта свободных мест практически не было (процентов на 90 занято было примерно)

**kolbat** » 11 мар 2015, 13:44

ну вот и мне Этихады прислали письмо об отмене одного из рейсов, и перебронировании меня на другой. В связи с этим в Москве придется торчать не 3 а 8 часов

**pechorin** » 11 мар 2015, 13:52

kolbat писал(а) 11 мар 2015, 13:44:ну вот и мне Этихады прислали письмо об отмене одного из рейсов, и перебронировании меня на другой. В связи с этим в Москве придется торчать не 3 а 8 часов

Так это же хорошо! Сядете на электричку, съездите в центр, погуляете)))

**kolbat** » 11 мар 2015, 13:53

Как вариант) утренняя Москва на 1 мая

**Капитан VANO** » 11 мар 2015, 18:02

За неделю до вылета брал билеты до БКК. За двоих вышло 55 туда/обратно на 15 дней. Места выбирал в момент покупки билетов.
8 марта в 0-45 летели Этихадами Москва-Абу-Даби на А-320. Самолет полный, питание наше родное, средне.
В Абу-Даби пересадка 3 часа, приняли душ, погуляли, подзарядили гаджеты и в путь.
Абу-Даби -БКК на 777-300, полет, самолет,экипаж, питание все чудесно. Очень понравилось пиво fosters.
Самолет заполнен был на 70%.
Летели вдвоем на трех местах в конце блока. Развлекательная система это вещь
Задержка 15 минут из-за ну очень долгого руления по полосам аэропорта Абу-Даби.

**Julliya** » 12 мар 2015, 07:32

При попытке онлайн регистрации на рейс в 00:45 Москва-Абу-Даби, 13.03 через несколько минут после начала онлайн регистрации, оставалось доступным для выбора только одно место на весь салон. На рейс Абу-Даби - Бангкок мест было достаточно много для выбора. Смогла зарегестрировать только одного пассажира из трех. При попытке регистрации остальных теперь ошибка "Check-in error
We are unable to process your check-in. Please contact an airline representative at the airport." Что теперь с этим делать?
Какие есть варианты если все места уже заняты? Билеты с австралийским сегментом, покупали через агента

**Vladimir5555** » 12 мар 2015, 07:46

Разбили на маршруте BKKßAUHßDME чемодан. Компенсировать отказываются...

**merial** » 12 мар 2015, 08:48

Julliya писал(а) 12 мар 2015, 07:32:Какие есть варианты если все места уже заняты?

Регистрироваться на стойке или пробовать позже - может сайт глючит.

Vladimir5555 писал(а) 12 мар 2015, 07:46:Компенсировать отказываются...

А в а/п оформили бумаги?

**Slonihome** » 12 мар 2015, 19:50

ПрофиТ писал(а) 04 мар 2015, 15:30:Скажите, у вас был рейс EY418.
Сегодня при звонке в офис авиакомпании в Москве, мне сказали что плечо Абу Даби - Куала Лумпур, рейс 418 выполняет партнер VIRGIN AUSTRALIA и поэтому выбрать места, заказать спец. питание нельзя.

Да рейс был 418 а обратно 413. Странно, летели до Куалы Этихадами. Кстати самолеты на всех 4-х рейсах были пустые, спали на 3-х,4-х сиденьях. Да, и наливают быстро и без ограничений, главное не переборщить

**Vladimir5555** » 13 мар 2015, 08:27

Vladimir5555 писал(а) 12 мар 2015, 07:46:Компенсировать отказываются...

А в а/п оформили бумаги?[/quote]
В аэропорту оформил то, что смог - группа выдачи багажа просто отказывалась что-либо оформлять. Представитель авиакомпании просто не являлся!

**ПрофиТ** » 13 мар 2015, 08:54

Slonihome писал(а) 12 мар 2015, 19:50:
ПрофиТ писал(а) 04 мар 2015, 15:30:Скажите, у вас был рейс EY418.
Сегодня при звонке в офис авиакомпании в Москве, мне сказали что плечо Абу Даби - Куала Лумпур, рейс 418 выполняет партнер VIRGIN AUSTRALIA и поэтому выбрать места, заказать спец. питание нельзя.

Да рейс был 418 а обратно 413. Странно, летели до Куалы Этихадами.

Я обратно лечу из Бангкока.
Последний вопрос, а билеты покупали с австралийским сегментом ?
Может это как то связано, что у меня билеты с австралийским прицепом.

**Slonihome** » 13 мар 2015, 09:43

У нас тоже билеты были куплены по австралийскому глюку.

**merial** » 13 мар 2015, 10:38

Vladimir5555 писал(а) 13 мар 2015, 08:27:В аэропорту оформил то, что смог - группа выдачи багажа просто отказывалась что-либо оформлять.

Ну если бумаг нет, то навряд что-то дадут.

**Zimolev** » 14 мар 2015, 14:48

Сидим в аэропорту Абу Даби уже 7 часов, задержали рейс на 12 часов, дали толончики на еду и воду, просили отель сказали ок, дали ваучер на отель в аэропорту привезли высадили оказалось что это обычная лаундж зона, пока сообразили представитель этихадов сбежал, и сидим мы тут 17 человек кукуем. Вот такие вот великолепные этихаты!!!
Места из Москвы были все заняты!!!

**Viachik** » 14 мар 2015, 16:18

Zimolev писал(а) 14 мар 2015, 14:48:Сидим в аэропорту Абу Даби уже 7 часов, задержали рейс на 12 часов, дали толончики на еду и воду, просили отель сказали ок, дали ваучер на отель в аэропорту привезли высадили оказалось что это обычная лаундж зона, пока сообразили представитель этихадов сбежал, и сидим мы тут 17 человек кукуем. Вот такие вот великолепные этихаты!!!
Места из Москвы были все заняты!!!

Возможно, что транзитный отель сейчас закрыт на реконструкцию , об этом _https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/etkservice/posts/559537014183339
Если только сроки опять не сдвинулись ,так как ранее были сообщения о том, что отель собирались закрыть на реконструкцию с 1дек. 2014 ( но этого не случилось)

**Bigheadman** » 14 мар 2015, 18:03

Еще отзыв из личного опыта.
Летели Москва-Абу-Даби-Бангкок, из Москвы вылет 11.10.14 01:45. Около полуночи стойки регистрации в Домодедово таки не открыли. На табло появилась информация о задержке на 1ч. Пассажиры плавно переместились к стойке представительства, там уже "кипела" работа. Организация процесса никакая, информации ноль. Около 01:30 удалось добиться от представителей, что рейс отложен до 8 утра, москвичи могут ехать домой (такси пообещали возместить), остальным будет предоставлена гостиница (не знаю как в итоге решили вопрос).
Официальное такси в Домодедово - та еще песня. Хотел взять с оплатой картой, но его предложили ждать минут 30. Уехали через Яндекс.такси.
На следующий день я еще из дома дозвонился до представительства, и мне назвали новые рейсы. В 7 утра на стойке представительства всем оперативно выдавали новые билеты (у большинства были стыковочные рейсы). Однако рейс в итоге вылетел только ближе к 15:00 (!). Питание вроде бы раздавали, но мы большую часть времени провели в бизнес-зале S7, и питание нас мало волновало.
Далее все было гладко - обслуживание на борту, стыковка, ночной рейс до Бангкока. И даже в отеле в Бангкоке не взяли денег за пропавшую ночь и разрешили ранний чекин без доплат.
Обратный перелет прошел без проблем.
По возвращении домой дозвонился до московского представительства, там посоветовали направить официальное обращение за компенсацией через их сайт. На сайте заполнил форму, приложил копии посадочных, копии квитанций за такси и фото табло у гейта, на котором видно действительное время посадки и вылета. В течение ~3 недель получил банковским переводом возмещение за такси. Дополнительно пришлось надавить на их совесть за потерянный день, в результате получил по 10,000 миль за пассажира по их программе.

К слову в похожей ситуации от S7 не удалось добиться ни возмещения за такси, ни размещения на ночь в гостинице. Но это другая история.

**Olja74** » 14 мар 2015, 18:42

Может кто подскажет?
Есть 3 билета Москва-АбуДаби-Бангкок-Москва.
Если один из троих не является на рейс, то мы двое сможем занять третье оплаченное нами место?
Или при неявке пассажира авикомпания отдаст место другому пассажиру?
Места в салоне выбраны, тариф невозвратный, и если уж третий пассажир не явился на свое место, можем мы совершенно законно занять это место?
Никогда не сталкивалась с подобной ситуацией, поэтому прошу помощи.
В авиакомпанию не звоню, т к если билет разделят, то это место продалут другому пассажиру.

**merial** » 14 мар 2015, 19:23

Olja74 писал(а) 14 мар 2015, 18:42:Если один из троих не является на рейс, то мы двое сможем занять третье оплаченное нами место?

Нет.

Olja74 писал(а) 14 мар 2015, 18:42:Или при неявке пассажира авикомпания отдаст место другому пассажиру?

Оно будет свободно и будет распределено при регистрации.

Olja74 писал(а) 14 мар 2015, 18:42:Места в салоне выбраны, тариф невозвратный, и если уж третий пассажир не явился на свое место, можем мы совершенно законно занять это место?

А в чем проблема зарегистрировать его он-лайн? Тогда место будет.

**gered** » 14 мар 2015, 19:35

merial писал(а) 14 мар 2015, 19:23:
Olja74 писал(а) 14 мар 2015, 18:42:Места в салоне выбраны, тариф невозвратный, и если уж третий пассажир не явился на свое место, можем мы совершенно законно занять это место?

А в чем проблема зарегистрировать его он-лайн? Тогда место будет.

на один из 4х перелётов? дальше no-show и всё) не думаю что это устроит. А могут и при овербукинге и на первом плече отдать уже другому
Позвоните этихадам и скажите что купили этот билет для перевозки ценного места ручной клади в салоне(муз. инструменты так и перевозят, когда за них боятся).
А дальше смотря, что они скажут... Вроде нужно покупать особым обзором напрямую у АК такой билет, и он бывает дешевле, спросите пойдёт ли такой?

Если пойдёт, то нужно не забыть и его пикать на посадке.

**merial** » 14 мар 2015, 19:43

gered писал(а) 14 мар 2015, 19:35:дальше no-show и всё) не думаю что это устроит.

Нет конечно. )))

Olja74 писал(а) 14 мар 2015, 18:42:Если один из троих не является на рейс, то мы двое сможем занять третье оплаченное нами место?

Тогда нет, на всех перелетах кроме одного. ))))

**Olja74** » 14 мар 2015, 20:09

Эх... Жалко , а так можно было бы поспать на трех сиденьях, все равно деньги не вернут и за все заплачено..
Но, допустим, я регистрирую это третье место он лайн (фамилия моего сына), а на стойке спросят где третий? И что говорить? Не захотел, заболел, не поехал?

**Остров** » 14 мар 2015, 20:57

Olja74 писал(а) 14 мар 2015, 20:09:а на стойке спросят где третий? И что говорить?

опаздывает. его место смогут перепродать только после окончания регистрации,т.е. за 40 минут до вылета.
если не будет овербукинга,его место останется свободным.

**Olja74** » 14 мар 2015, 21:01

Простите за глупый вопрос, а что такое овербукинг? Сверх норма пассажиров?

**Olja74** » 14 мар 2015, 21:04

И если пассажир не является на рейс, то все последующие сегменты аннулируются и обратный перелет само собой?
Значит шанс занять три кресла только на первом сегменте, правильно я понимаю?

**Poseidon** » 14 мар 2015, 21:05

Olja74 писал(а) 14 мар 2015, 21:01:Простите за глупый вопрос, а что такое овербукинг? Сверх норма пассажиров?

Можно и так сказать
Из википедии:
Овербукинг (англ. Overbooking), а также сверхбронирование, перебронирование, перепродажа — стратегия сбыта товаров (услуг), при которой поставщик товаров (услуг) принимает на себя больше обязательств по поставке товара (предоставлению услуг), чем может выполнить, в расчете на то, что не все из взятых обязательств действительно придется выполнять. Также овербукинг — возможный неудачный результат применения этой стратегии, возникающий из-за ошибок или стечения обстоятельств. =)

**merial** » 14 мар 2015, 23:08

Olja74 писал(а) 14 мар 2015, 21:04:И если пассажир не является на рейс, то все последующие сегменты аннулируются и обратный перелет само собой?

Да. Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Olja74 писал(а) 14 мар 2015, 21:04:Значит шанс занять три кресла только на первом сегменте, правильно я понимаю?

Да.

Olja74 писал(а) 14 мар 2015, 20:09: я регистрирую это третье место он лайн (фамилия моего сына), а на стойке спросят где третий? И что говорить? Не захотел, заболел, не поехал?

При он-лайн регистарции никто и спрашивать не будет. Это его дело.
При регистрации на стойке потребуется паспорт.

**basist** » 14 мар 2015, 23:29

А какой рейс вас и какой ждете?

**Vladimir5555** » 14 мар 2015, 23:50

merial писал(а) 13 мар 2015, 10:38:
Vladimir5555 писал(а) 13 мар 2015, 08:27:В аэропорту оформил то, что смог - группа выдачи багажа просто отказывалась что-либо оформлять.

Ну если бумаг нет, то навряд что-то дадут.

есть бумага, что они отказались оформлять. Написал им. Жду ответа.

**gered** » 15 мар 2015, 00:13

Vladimir5555 писал(а) 13 мар 2015, 08:27:
Vladimir5555 писал(а) 12 мар 2015, 07:46:Компенсировать отказываются...

А в а/п оформили бумаги?

В аэропорту оформил то, что смог - группа выдачи багажа просто отказывалась что-либо оформлять. Представитель авиакомпании просто не являлся![/quote]

Странно как то, при мне одному персонажу именно в DME оформили после спектакля, как он "начал подозревать" что чемодан сломали, снял плёнку, и сюрприз: чемодан был расколот.
Летел он из Парижу, как по мне, очевидно что он такой его сдал такой, а французам просто не до того, чтоб осматривать чемодан, естественно на бирке "limited release" у него не было

Представителя его АК там тоже не было.

**Старая стерва** » 23 мар 2015, 12:24

Летали по маршруту Екатеринбург - Москва - Абу Даби - Коломбо и обратно. Ни одной задержки не было, прилетали даже раньше графика. Москва - Коломбо - нормальный самолет, пристойная кормежка по меню, русскоговорящая стюардесса. Абу Даби - Коломбо - самолет старше, еда - что достанется (кончилось, извините), самолет полон ланкийцев. Коломбо - Абу Даби - еще хуже (Ланкийские авиалинии): экранов нет, еда сомнительная. При подлете один из ланкийцев сунул в портфель два упакованных пледа. Абу Даби - Москва - снова все неплохо. Первая пересадка в Абу Даби 1 час, все успели, в т.ч. перегрузить багаж. Обратно в Абу Даби пересадка 10 часов, дали талоны на ужин и завтрак, пледы, но не отель.

**segriboedov** » 24 мар 2015, 06:04

Кто летел из Бангкога, какой номер стойки у Эхтихадов в аэропорту, подскажите пожалуйста.

**FlatXman** » 24 мар 2015, 06:17

segriboedov писал(а) 24 мар 2015, 06:04:Кто летел из Бангкога, какой номер стойки у Эхтихадов в аэропорту, подскажите пожалуйста.

Точно не подскажу, но ближе к концу аэропорта. (т.е. вы подъезжаете с левой стороны, а они ближе к правому концу здания)
Если ехать на такси то, там вдоль дороги, где происходит высадка слево стоят указатели с названиями авиакомпаний, чьи стойки находяться рядом с этим входом в здание аэропорта.

**sonm** » 24 мар 2015, 07:27

обозначение стоек идёт по буквам. Если стоять лицом к стойкам, то слева направо. Под какой литерой , не помню. Но, FlatXman правильно сказал, что ближе к концу. По-моему Q. Если будете ехать на метро, то это почти над ним( с этого края). Узнать просто. Там на каждом углу табло вылета. Много времени не потеряете.

**merial** » 24 мар 2015, 09:58

segriboedov писал(а) 24 мар 2015, 06:04:Кто летел из Бангкога, какой номер стойки у Эхтихадов в аэропорту, подскажите пожалуйста.

Emirates Airlines – area T
Etihad – area Q
Qatar Airways – area Q
Thai Airways – area C (and also A, B, H, J)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР