Etihad Airways отзывы о сервисе ЧИТАЙ ШАПКУ ТЕМЫ!

[Форумные круизы]

Здесь обсуждается авиакомпания, качество обслуживания, самолёты и их оснащение, и вообще всё, что происходит во время полёта.
Все остальное - в отдельных темах ниже:

Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Отдельные темы об Эйтихад: ЧИТАТЬ и СПРАШИВАТЬ там!!!

Покупка авиабилетов Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование

Багаж ручная кладь Etihad Airways багаж и ручная кладь

Регистрация на рейс Etihad Airways регистрация на рейс, выбор мест, питания

Задержки рейсов Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Отмена рейса/Возврат денег Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Из эконома в бизнес Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

Другое:

Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad

[Viachik]

Сидим в аэропорту Абу Даби уже 7 часов, задержали рейс на 12 часов, дали толончики на еду и воду, просили отель сказали ок, дали ваучер на отель в аэропорту привезли высадили оказалось что это обычная лаундж зона, пока сообразили представитель этихадов сбежал, и сидим мы тут 17 человек кукуем. Вот такие вот великолепные этихаты!!!
Места из Москвы были все заняты!!!

Возможно, что транзитный отель сейчас закрыт на реконструкцию , об этом _https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/etkservice/posts/559537014183339
Если только сроки опять не сдвинулись ,так как ранее были сообщения о том, что отель собирались закрыть на реконструкцию с 1дек. 2014 ( но этого не случилось)

[Bigheadman]

Еще отзыв из личного опыта.
Летели Москва-Абу-Даби-Бангкок, из Москвы вылет 11.10.14 01:45. Около полуночи стойки регистрации в Домодедово таки не открыли. На табло появилась информация о задержке на 1ч. Пассажиры плавно переместились к стойке представительства, там уже "кипела" работа. Организация процесса никакая, информации ноль. Около 01:30 удалось добиться от представителей, что рейс отложен до 8 утра, москвичи могут ехать домой (такси пообещали возместить), остальным будет предоставлена гостиница (не знаю как в итоге решили вопрос).
Официальное такси в Домодедово - та еще песня. Хотел взять с оплатой картой, но его предложили ждать минут 30. Уехали через Яндекс.такси.
На следующий день я еще из дома дозвонился до представительства, и мне назвали новые рейсы. В 7 утра на стойке представительства всем оперативно выдавали новые билеты (у большинства были стыковочные рейсы). Однако рейс в итоге вылетел только ближе к 15:00 (!). Питание вроде бы раздавали, но мы большую часть времени провели в бизнес-зале S7, и питание нас мало волновало.
Далее все было гладко - обслуживание на борту, стыковка, ночной рейс до Бангкока. И даже в отеле в Бангкоке не взяли денег за пропавшую ночь и разрешили ранний чекин без доплат.
Обратный перелет прошел без проблем.
По возвращении домой дозвонился до московского представительства, там посоветовали направить официальное обращение за компенсацией через их сайт. На сайте заполнил форму, приложил копии посадочных, копии квитанций за такси и фото табло у гейта, на котором видно действительное время посадки и вылета. В течение ~3 недель получил банковским переводом возмещение за такси. Дополнительно пришлось надавить на их совесть за потерянный день, в результате получил по 10,000 миль за пассажира по их программе.

К слову в похожей ситуации от S7 не удалось добиться ни возмещения за такси, ни размещения на ночь в гостинице. Но это другая история.

[Olja74]

Может кто подскажет?
Есть 3 билета Москва-АбуДаби-Бангкок-Москва.
Если один из троих не является на рейс, то мы двое сможем занять третье оплаченное нами место?
Или при неявке пассажира авикомпания отдаст место другому пассажиру?
Места в салоне выбраны, тариф невозвратный, и если уж третий пассажир не явился на свое место, можем мы совершенно законно занять это место?
Никогда не сталкивалась с подобной ситуацией, поэтому прошу помощи.
В авиакомпанию не звоню, т к если билет разделят, то это место продалут другому пассажиру.

[merial]

Если один из троих не является на рейс, то мы двое сможем занять третье оплаченное нами место?

Нет.

Или при неявке пассажира авикомпания отдаст место другому пассажиру?

Оно будет свободно и будет распределено при регистрации.

Места в салоне выбраны, тариф невозвратный, и если уж третий пассажир не явился на свое место, можем мы совершенно законно занять это место?

А в чем проблема зарегистрировать его он-лайн? Тогда место будет.

[gered]

Места в салоне выбраны, тариф невозвратный, и если уж третий пассажир не явился на свое место, можем мы совершенно законно занять это место?

А в чем проблема зарегистрировать его он-лайн? Тогда место будет.

на один из 4х перелётов? дальше no-show и всё) не думаю что это устроит. А могут и при овербукинге и на первом плече отдать уже другому
Позвоните этихадам и скажите что купили этот билет для перевозки ценного места ручной клади в салоне(муз. инструменты так и перевозят, когда за них боятся).
А дальше смотря, что они скажут... Вроде нужно покупать особым обзором напрямую у АК такой билет, и он бывает дешевле, спросите пойдёт ли такой?

Если пойдёт, то нужно не забыть и его пикать на посадке.

[merial]

дальше no-show и всё) не думаю что это устроит.

Нет конечно. )))

Если один из троих не является на рейс, то мы двое сможем занять третье оплаченное нами место?

Тогда нет, на всех перелетах кроме одного. ))))

[Olja74]

Эх... Жалко , а так можно было бы поспать на трех сиденьях, все равно деньги не вернут и за все заплачено..
Но, допустим, я регистрирую это третье место он лайн (фамилия моего сына), а на стойке спросят где третий? И что говорить? Не захотел, заболел, не поехал?

[Остров]

а на стойке спросят где третий? И что говорить?

опаздывает. его место смогут перепродать только после окончания регистрации,т.е. за 40 минут до вылета.
если не будет овербукинга,его место останется свободным.

[Olja74]

Простите за глупый вопрос, а что такое овербукинг? Сверх норма пассажиров?

[Olja74]

И если пассажир не является на рейс, то все последующие сегменты аннулируются и обратный перелет само собой?
Значит шанс занять три кресла только на первом сегменте, правильно я понимаю?

[Poseidon]

Простите за глупый вопрос, а что такое овербукинг? Сверх норма пассажиров?

Можно и так сказать
Из википедии:
Овербукинг (англ. Overbooking), а также сверхбронирование, перебронирование, перепродажа — стратегия сбыта товаров (услуг), при которой поставщик товаров (услуг) принимает на себя больше обязательств по поставке товара (предоставлению услуг), чем может выполнить, в расчете на то, что не все из взятых обязательств действительно придется выполнять. Также овербукинг — возможный неудачный результат применения этой стратегии, возникающий из-за ошибок или стечения обстоятельств. =)

[merial]

И если пассажир не является на рейс, то все последующие сегменты аннулируются и обратный перелет само собой?

Да. Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Значит шанс занять три кресла только на первом сегменте, правильно я понимаю?

Да.

я регистрирую это третье место он лайн (фамилия моего сына), а на стойке спросят где третий? И что говорить? Не захотел, заболел, не поехал?

При он-лайн регистарции никто и спрашивать не будет. Это его дело.
При регистрации на стойке потребуется паспорт.

[basist]

А какой рейс вас и какой ждете?

[Vladimir5555]

В аэропорту оформил то, что смог - группа выдачи багажа просто отказывалась что-либо оформлять.

Ну если бумаг нет, то навряд что-то дадут.

есть бумага, что они отказались оформлять. Написал им. Жду ответа.

[gered]

Компенсировать отказываются...

А в а/п оформили бумаги?

В аэропорту оформил то, что смог - группа выдачи багажа просто отказывалась что-либо оформлять. Представитель авиакомпании просто не являлся![/quote]

Странно как то, при мне одному персонажу именно в DME оформили после спектакля, как он "начал подозревать" что чемодан сломали, снял плёнку, и сюрприз: чемодан был расколот.
Летел он из Парижу, как по мне, очевидно что он такой его сдал такой, а французам просто не до того, чтоб осматривать чемодан, естественно на бирке "limited release" у него не было

Представителя его АК там тоже не было.

[Старая стерва]

Летали по маршруту Екатеринбург - Москва - Абу Даби - Коломбо и обратно. Ни одной задержки не было, прилетали даже раньше графика. Москва - Коломбо - нормальный самолет, пристойная кормежка по меню, русскоговорящая стюардесса. Абу Даби - Коломбо - самолет старше, еда - что достанется (кончилось, извините), самолет полон ланкийцев. Коломбо - Абу Даби - еще хуже (Ланкийские авиалинии): экранов нет, еда сомнительная. При подлете один из ланкийцев сунул в портфель два упакованных пледа. Абу Даби - Москва - снова все неплохо. Первая пересадка в Абу Даби 1 час, все успели, в т.ч. перегрузить багаж. Обратно в Абу Даби пересадка 10 часов, дали талоны на ужин и завтрак, пледы, но не отель.

[segriboedov]

Кто летел из Бангкога, какой номер стойки у Эхтихадов в аэропорту, подскажите пожалуйста.

[FlatXman]

Кто летел из Бангкога, какой номер стойки у Эхтихадов в аэропорту, подскажите пожалуйста.

Точно не подскажу, но ближе к концу аэропорта. (т.е. вы подъезжаете с левой стороны, а они ближе к правому концу здания)
Если ехать на такси то, там вдоль дороги, где происходит высадка слево стоят указатели с названиями авиакомпаний, чьи стойки находяться рядом с этим входом в здание аэропорта.

[sonm]

обозначение стоек идёт по буквам. Если стоять лицом к стойкам, то слева направо. Под какой литерой , не помню. Но, FlatXman правильно сказал, что ближе к концу. По-моему Q. Если будете ехать на метро, то это почти над ним( с этого края). Узнать просто. Там на каждом углу табло вылета. Много времени не потеряете.

[merial]

Кто летел из Бангкога, какой номер стойки у Эхтихадов в аэропорту, подскажите пожалуйста.

Emirates Airlines – area T
Etihad – area Q
Qatar Airways – area Q
Thai Airways – area C (and also A, B, H, J)