Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**Dim Mon** » 26 сен 2018, 08:23

Loseffa писал(а) 25 сен 2018, 09:34:у турков в салон можно брать ручную кладь + чемодан

При этом чемодан должен быть ручной кладью.

**RainyRay** » 26 сен 2018, 19:46

На днях летела этой авиакомпанией по маршруту EZE - IST - LED. К перелету IST-LED нет абсолютно никаких претензий, все было просто прекрасно, а вот EZE-IST это было просто нечто. Единственное хорошее это то, что нам с инфантом дали места сразу за бизнесом, причем кресло рядом со мной было свободное, и ребенок летел там вполне довольный жизнью. Перелет должен был занять 15 часов. На самом деле занял на 6 часов больше, потому что, пролетев часть пути, самолет вернулся обратно на дозаправку, потом опять вылетел и полетел уже на запланированную дозаправку в Сан-Пауло. Из-за этого моя пересадка в Стамбуле стала не 13 часов, а 6, и отель мне, конечно, не дали. Но самое отвратительное даже не это. За весь полет кормили всего 2 (два) раза, а напитки предложили 3 раза! В остальное время нужно было ходить к стюардам и просить воды, также можно было попросить бутерброд (вот это щедрость!) или кексик. Также где-то в середине полета они выключили в салоне свет и заставили всех закрыть окна, спорили с пассажирами, настаивали, чтобы окна были закрыты. Вероятно, хотели "усыпить" пассажиров. Стюарды ужасные, некомпетентные, путались в заказах, забывали принести просимое и т.д. И еда была совсем невкусная! Насколько я люблю самолетную еду, всегда все нравилось, но в этом перелете еда была невкусная абсолютно, разве что фрукты были ничего, но их и испортить нельзя.
Я уже написала жалобу в саму авиакомпанию, правда, на русском. Может быть надо на английском писать, чтобы дошло до них?

**Shine_acoustic** » 15 окт 2018, 00:59

Всем добрый день.

Т.к. сама недавно интересовалась подробностями короткой стыковки, отпишусь о своем опыте.

Летела неделю назад маршрутом Внуково - Стамбул - Мальта с пересадкой 1 ч. 05 мин. Вылет из Москвы задержался на 27 минут. В середине полета решила перестраховаться и подошла к бортпроводникам с вопросом о возможности пригласить провожатого по прилету, однако стюардессы отморозились и предложили обратиться по прилету к наземному персоналу. К счастью, самолет нагнал отставание, на контроле безопасности очереди не было, да и выход на мальтийский рейс был 200 какой-то, благодаря чему пришли за 15 минут до посадки.

На обратном пути на рейсе Мальта - Стамбул я ворона оставила на сиденье айпад. Поняла это почти сразу в автобусе, пока ехали от самолета до аэропорта. Обратилась сразу к персоналу, меня отправили на стойку лост энд фаунд, которая кстати находится после паспортного контроля, т.е. при двухчасовой пересадке пришлось выходить на территорию Турции, а потом почти сразу заходить обратно, проходя заново паспортный и секьюрити контроли. В лост энд фаунд сказали, что я рискую опоздать на следующий рейс, поэтому дали бумажку с телефоном и имейлом и попросили написать письмо с описанием ситуации.

В связи с этим вопрос, был ли у кого подобный опыт и куда еще можно обратиться? или это не стоит усилий и айпад уже осел у сотрудника клининговой компании?

**borovski** » 15 окт 2018, 08:41

По правилам все найденое должно сдаваться в лост энд фаунд. А как это будет в реальности -зависит от вашего везения. Если попадется нечистый на руку уборщик, ничего не вернется. Но я не думаю, что вероятность этого высока. Скорее всего получите вы свой айпад обратно. Вот только как это организовать, если вы не в Стамбуле, не знаю. Наверное нужно было обращаться по прилету во Внуково в соответствующую службу , оформлять таможенную декларацию на отдельно следующий багаж, иначе ваш айпад придется растамаживать с уплатой всех таможенных платежей.

**Shine_acoustic** » 17 окт 2018, 19:06

Про растаможку я что-то совсем не подумала.
На мое письмо быстро ответили, запросили серийник айпада, подтвердили, что находится у них, забрать можно в Ататюрке в течение трех месяцев.
Они могут передать с оказией, только нужно им заранее сообщить ФИО того, кто будет забирать (у меня как назло все знакомые летят через Сабиху). Также возможна отправка курьерской службой.

На всякий случай пишу контакты, куда обращаться при возникновении подобных случаев:

atabuluntuesya@tgs.aero
+90 212 4634034, ext. 22756/22757

**Poseidon** » 19 окт 2018, 14:32

Некоторые рейсы Turkish Airlines с ноября будут из нового аэропорта, во всяком случае они стоят в расписании и продаже.
Re: Новый аэропорт Стамбула Yeni (ISL): стыковки, транзит, как добраться

**dab-serg** » 19 окт 2018, 17:09

Отпишусь, по совести. Мне понравилось! Москва - Стамбул - Тирана. Недорого совсем, 16800 руб и с выбором мест где захочу после полной оплаты и 30 кило чемодана, всё в цене.
Туда: в Стамбул вовремя, 4 часа гулял в порту, не стал вылезать в город, толку никакого, на это часов 5 минимум надо всё таки. Назад было 12 часов транзита, вылез гулять, на разведку, так сказать. Стамбул мне понравился.
Про авиа. Кормили на всех рейсах, достаточно неплохо, салон хороший, видео, удобные кресла, зырил киношки. Задержка была почти на час при вылете Стамбул - Тирана, при этом, поменялся гейт, тут я обозначу как бардак.
Назад: Тирана - Стамбул - Москва, после долгой прогулки по Константинополю, при выходе на посадку сверили паспорт с посадочным и переправили на Бизнес. Я остался доволен, хоть и не любитель привилегий, но я был сыт на выходе из города! В Стамбуле невозможно остаться голодным, хотелось просто ночью чуток поспать, а тут такая сервировка, коньяк, трон вместо кресла..... Невозможно отказаться. Но при этом тоже лишних полчаса сидели в самолёте, как выяснилось, ждали какого то дядьку, видимо запоздавшего со стыковки, как он вошёл в салон, сразу пошли на полосу. Короче, я доволен!

**Qarootoramma** » 14 ноя 2018, 21:13

За 5-10-15 лет сервис в целом ухудшился у всех крупных европейских авиаперевозчиков и практически у всех в мире, в том числе у Турецких авиалиний, являющихся на мой взгляд, в настоящее время лучшим европейским авиаперевозчиком по качеству и спектру предоставляемых услуг. Про другие авиакомпании азиатского региона, и авиакомпании Африки судить не берусь. Пока что Турецкие авиалинии предоставляют лучший набор услуг среди европейских конкурентов в своем классе, однако их качество не такое, как раньше даже у них, и постепенно ухудшается. Скоро начнут взвешивать ручную кладь и уменьшать порционы, затем отменят питание на коротких рейсах, потом очередь дойдет до алкоголя, далее введут безбагажные тарифы и т. д.

**Chami Li** » 22 ноя 2018, 12:38

Qarootoramma писал(а) 14 ноя 2018, 21:13:Пока что Турецкие авиалинии предоставляют лучший набор услуг среди европейских конкурентов в своем классе

На мой взгляд, самый главный из плюсов турков - это маршрутная сеть. Можно перетерпеть несколько часов отсутствия сала в шоколаде и 18-летнего виски на борту, а вот иметь возможность улететь практически в любую точку земного шара за адекватные деньги (в том числе из регионов России) - это действительно важно.
Разве могла я еще пару лет назад мечтать о том, что без проблем доберусь до Аргентины, Южной Африки или не самых популярных городов Европы из своего провинциального городка?
Туркиш - one love, даже несмотря на порой откровенно говняный сервис и отношение к пассажирам в стиле "на отъе*ись".

**wRAR** » 22 ноя 2018, 20:25

На гейте компьютер при сканировании посадочного написал "passenger already boarded" и нас апгрейднули в бизнес, это овербукинг или косяк системы? При выборе мест на сайте были некоторые странности, особенно с этим сегментом, может я им что-то сломал?

**dab-serg** » 22 ноя 2018, 21:15

wRAR писал(а) 22 ноя 2018, 20:25:На гейте компьютер при сканировании посадочного написал "passenger already boarded" и нас апгрейднули в бизнес, это овербукинг или косяк системы? При выборе мест на сайте были некоторые странности, особенно с этим сегментом, может я им что-то сломал?

Это счастливый случай! Халява, надо пользоваться!))
Собственно, меня перед выходом на посадку, аккуратно сверив паспорт и посадочный талон, переправили на бизнесс. Я бузить не стал))

**Pepelats** » 22 ноя 2018, 21:43

Chami Li писал(а) 22 ноя 2018, 12:38:На мой взгляд, самый главный из плюсов турков - это маршрутная сеть. Можно перетерпеть несколько часов отсутствия сала в шоколаде и 18-летнего виски на борту, а вот иметь возможность улететь практически в любую точку земного шара за адекватные деньги (в том числе из регионов России) - это действительно важно.
Разве могла я еще пару лет назад мечтать о том, что без проблем доберусь до Аргентины, Южной Африки или не самых популярных городов Европы из своего провинциального городка?
Туркиш - one love, даже несмотря на порой откровенно говняный сервис и отношение к пассажирам в стиле "на отъе*ись".

Ну как сказать насчет адекватности ценника... В Эрбиль из Херсона вот пришлось слетать, самый дешевый тариф 880 долл. И премиалку особо не выпишишь - сборов под 500.

**korzh_yura** » 27 ноя 2018, 10:20

Звонил только что Туркам. Рейс на майские. Сказали, что при переносе рейса в новый аэропорт это будет считаться как изменение в расписании, и, соответственно, билет станет изменяемым и сдаваемым без штрафов.
Только пока непонятно, можно ли будет менять город прилета в зоне вокруг или нет, как это можно делать при 15 минутном сдвиге во времени.

Но в любом случае, вопрос, делать ли Английскую визу или подождать, остается открытым...

**korzh_yura** » 04 дек 2018, 12:43

Коллеги, у меня просьба - напишите сюда, пожалуйста, когда будет понятно, как отобразится смена аэропорта IST на билетах. Мне говорили в справке, что в билетах это будет как изменение, соответсвенно, все билеты должны стать сдаваемыми или меняемыми +-7 дней и на любую точку вылета - возврата в пределах купленной тарифной зоны ( континента)

Смена якобы намечена была на 1 декабря, но мне никаких изменений автоматических не приходило...

**Pepelats** » 04 дек 2018, 16:14

korzh_yura писал(а) 04 дек 2018, 12:43:Смена якобы намечена была на 1 декабря,

На 1 января. Но уже поговаривают о переносе открытия на лето 2019.

**Bulat_** » 04 дек 2018, 16:42

korzh_yura писал(а) 04 дек 2018, 12:43:Коллеги, у меня просьба - напишите сюда, пожалуйста, когда будет понятно, как отобразится смена аэропорта IST на билетах. Мне говорили в справке, что в билетах это будет как изменение, соответсвенно, все билеты должны стать сдаваемыми или меняемыми +-7 дней и на любую точку вылета - возврата в пределах купленной тарифной зоны

Ага, конечно.
IST был, IST и останется, он перейдет от Ататюрка к новому аэропорту. Расписание тоже вряд ли существенно поменяется, т.к. все рейсы переедут одновременно. Не вижу ни малейшего основания для вынужденного возврата.

**korzh_yura** » 04 дек 2018, 16:58

Это говорят сами маринки из горячей линии туркиш. И нет смысла им не верить.

**basiliya** » 12 дек 2018, 10:31

korzh_yura писал(а) 04 дек 2018, 12:43:Коллеги, у меня просьба - напишите сюда, пожалуйста, когда будет понятно, как отобразится смена аэропорта IST на билетах. Мне говорили в справке, что в билетах это будет как изменение, соответсвенно, все билеты должны стать сдаваемыми или меняемыми +-7 дней и на любую точку вылета - возврата в пределах купленной тарифной зоны ( континента)

Смена якобы намечена была на 1 декабря, но мне никаких изменений автоматических не приходило...

Вчера была в офисе Авиакомпании Turkish Airlines. У нас билеты на 14 февраля. Сказали, что прилетаем в новый аэропорт. Ничего менять не надо. Спрашивала по поводу экскурсии и гостиницы. Ответили, что гостиница будет, а вот насчет экскурсии не известно.

**Pepelats** » 23 дек 2018, 21:08

У Туркишей новый региональный бизнес. На 321-м в Мюнхен сегодня попался. Субьективно выглядит свежо и стильно, но спинка очень уж слабо откидывается, зато монитор в спинке переднего кресла.

**Qarootoramma** » 23 дек 2018, 21:18

basiliya писал(а) 12 дек 2018, 10:31:Вчера была в офисе Авиакомпании Turkish Airlines. У нас билеты на 14 февраля. Сказали, что прилетаем в новый аэропорт. Ничего менять не надо. Спрашивала по поводу экскурсии и гостиницы. Ответили, что гостиница будет, а вот насчет экскурсии не известно.

По последней информации открытие нового аэропорта снова переносится на март-апрель 2019 года. Возможно потом будут еще задержки, поэтому скорее всего, Вам 14 февраля придется еще через старый аэропорт Ататюрк лететь. Ну и экскурсии скорее всего будет также как и раньше.

Pepelats писал(а) 23 дек 2018, 21:08:У Туркишей новый региональный бизнес. На 321-м в Мюнхен сегодня попался. Субьективно выглядит свежо и стильно, но спинка очень уж слабо откидывается, зато монитор в спинке переднего кресла.

Шикардосный бизнес!!!
Почти как у арабов. Европейским бы авиаперевозчикам хоть что-то похожее на него. По сравнению с такими креслами даже бизнес 737 SU кажется как улучшенный эконом. Про остальных и говорить не стоит.

**svetulya_hasan** » 07 янв 2019, 23:47

Я лечу единым билетом в Анталию с пересадкой в Стамбуле/Аттатюрк (1 ч 30 мин). Что делать если я не успею на Анталийский рейс из за очереди на паспортный контроль? Куда обращаться? Меня бесплатно пересадят на следующий рейс?

**senator** » 08 янв 2019, 00:11

Если при пересадке опоздал на следующий рейс
Перелет с пересадкой
Стыковочный рейс. Короткая пересадка.

**vlad.bel** » 08 янв 2019, 16:11

Подскажите по такому поводу - хочу купить билеты из Киева на Бали. Покупаю на официальном сайте. Из Киева до Сингапура летим Турками, но последнюю часть из Сингапура на Бали, турки предлагают лететь JetStar Asia, номер рейса не турков, стыковка короткая 1.5 часа. Тоже самое на пути обратно с Бали до Киева. По этому вознкиает вопрос - если по какой-то причине рейс JetStar задерживается в Сингапур и я не успеваю на свой рейс Турков в Стамбул - пересадят меня турки на следующий рейс?

**merial** » 08 янв 2019, 17:55

Пересадят.

**vlad.bel** » 08 янв 2019, 20:46

merial писал(а) 08 янв 2019, 17:55:Пепесадят.

Даже учитывая что это не их рейс и не кодшеринговый?

**Василичь** » 08 янв 2019, 21:16

vlad.bel писал(а) 08 янв 2019, 20:46:
merial писал(а) 08 янв 2019, 17:55:Пепесадят.

Даже учитывая что это не их рейс и не кодшеринговый?

Так ведь сами предлагают - значит знают...

vlad.bel писал(а) 08 янв 2019, 16:11:турки предлагают лететь JetStar Asia

**vlad.bel** » 13 янв 2019, 19:20

Спасибо за ответы. Немного поигравшись со стыковками и составными маршрутами получилось добавить еще один сегмент из Бали на Сингапур и остаться там на на ночь. При этом цена получилась дешевле чем без этого сегмента.

А теперь еще один занимательный вопрос учитывая что лететь долго ) можно ли у турков бесплатно получить места с дополнительным местом для ног? Сейчас (за месяц до вылета) эти места стоят по 70 евро в одну сторону.

**Chami Li** » 13 янв 2019, 19:30

vlad.bel, персонально для Вас занимательный ответ - в шапке есть все необходимые ссылки.
Потрудитесь ее прочитать и выбрать профильную тему.

**Chami Li** » 14 янв 2019, 15:34

Инструкция, как сделать повышение класса обслуживания из эконома в бизнес J за ваучеры (2 бесплатных ваучера в год доступно для Elite+).
Основная информация здесь: Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"
Я немного дополню.
1. Перед покупкой билета позвонить на горячую линию по общему номеру 88007006161, уточнить наличие мест в бизнесе по интересующему маршруту.
Если места есть, переходим к п. 2. Если нет, выбираем другие даты или маршрут.
2. Вспомнить/восстановить PIN-код по бонусной карте и саму карту положить поближе.
3. Купить билет, сразу после покупки позвонить еще раз, сказать, что как Elite+ хотите сделать апгрейд за ваучеры.
Сотрудник проверит еще раз, есть ли места в бизнесе, проверит, есть ли у вас в наличии неиспользованные ваучеры, сверит с вами даты путешествия, сделает запрос в систему на повышение класса. После этого переведет телефон в тональный режим - вам нужно будет набрать номер карты и ПИН для подтверждения операции.
Не пугайтесь, если сотрудник call-центра скажет "Необходимо совершить оплату" - это просто имеется в виду подтверждение использования ваучера.
Далее можно выбрать места и питание, в общем, все как обычно.

Если нужно внести изменения в билет с уже повышенным классом: позвонить и сначала сделать даунгрейд до эконома, после этого произвести все необходимые манипуляции. Даунгрейд также делается бесплатно, ваучеры при этом сохраняются для дальнейшего использования.

Срок жизни ваучеров: до последнего дня месяца (включительно), в котором истекает срок действия статуса. Например, если статус до сентября 2019 г., то ваучер может быть использован до 30 сентября 2019 г. То есть купить билет на ноябрь 2019 г. и сделать апгрейд не получится, как я поняла со слов сотрудника call-центра.

Апгрейд делается на все сегменты маршрута, а не на какие-то 2 на выбор (по количеству ваучеров).
На всякий случай, если кто не в курсе, при перелете в Буэнос-Айрес есть вторая - техническая - остановка в Сан-Паулу, выйти из самолета во время нее нельзя.

Количество и вес багажа, а также начисляемые мили после повышения остаются экономовскими.

**OlegMak** » 14 янв 2019, 16:21

Chami Li писал(а) 14 янв 2019, 15:34:То есть купить билет на ноябрь 2019 г. и сделать апгрейд не получится, как я поняла со слов сотрудника call-центра.

Вот этот вопрос очень хотел прояснить. До мая статус, хотел сделать апгрейд на сентябрь-октябрь. Жаль, что не выйдет.

**Боня26102009** » 28 янв 2019, 20:24

Pepelats писал(а) 23 дек 2018, 21:08:У Туркишей новый региональный бизнес. На 321-м в Мюнхен сегодня попался. Субьективно выглядит свежо и стильно, но спинка очень уж слабо откидывается, зато монитор в спинке переднего кресла.

А я подумал сначала что это эконом-премиум... На дальняк, имхо, всё равно без спины останешься.

**Dr.Fesenko** » 05 фев 2019, 09:42

В предвкушении путешествия, которое должно начаться 12 февраля с Turkish airlines. Позвонил по единому круглосуточному номеру с целью узнать о необходимости распечатывать электронные билеты. Ответив на мой основной вопрос, сотрудник информационной службы предложил выбрать месте. Я задал встречный вопрос: у нас младенец 3-х месяцев, есть ли возможность посадить нас на передний ряд, где крепится люлька. Ответ: увы, это места только на платной основе. Это мой первый опыт с данной авиакомпанией, и если информация окажется правдивой, то и последний. До этого летали Эмиратами и Аэрофлотом. Передний ряд нельзя было бронировать или покупать. Предоставляли родителям с младенцами.
ПС: после полета дополню свое впечатление

**merial** » 05 фев 2019, 10:41

Dr.Fesenko писал(а) 05 фев 2019, 09:42: Предоставляли родителям с младенцами.

Его и Турки предоставляют, но на стойке регистрации.

**Eleonorik** » 05 фев 2019, 11:49

Dr.Fesenko писал(а) 05 фев 2019, 09:42:В предвкушении путешествия, которое должно начаться 12 февраля с Turkish airlines. Позвонил по единому круглосуточному номеру с целью узнать о необходимости распечатывать электронные билеты. Ответив на мой основной вопрос, сотрудник информационной службы предложил выбрать месте. Я задал встречный вопрос: у нас младенец 3-х месяцев, есть ли возможность посадить нас на передний ряд, где крепится люлька. Ответ: увы, это места только на платной основе. Это мой первый опыт с данной авиакомпанией, и если информация окажется правдивой, то и последний. До этого летали Эмиратами и Аэрофлотом. Передний ряд нельзя было бронировать или покупать. Предоставляли родителям с младенцами.
ПС: после полета дополню свое впечатление

Вы можете на сайте АК выбрать места, есть схема самолёта с указанием платных мест и мест для пассажиров с младенцами

**Pepelats** » 05 фев 2019, 15:48

Chami Li писал(а) 14 янв 2019, 15:34:Инструкция, как сделать повышение класса обслуживания из эконома в бизнес J за ваучеры (2 бесплатных ваучера в год доступно для Elite+).
Основная информация здесь: Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"
Я немного дополню.
1. Перед покупкой билета позвонить на горячую линию по общему номеру 88007006161, уточнить наличие мест в бизнесе по интересующему маршруту.

Апгрейдится при наличии коммерческого бизнеса вообще, то есть если открыт к продаже только C-класс, все равно сделают апгрейд, принудительно открыв J (связано с тем, что на многих направлениях J класса нет а принципе, тарификация от K, глюк или так задумано, х.з., но работает)

Chami Li писал(а) 14 янв 2019, 15:34:Срок жизни ваучеров: до последнего дня месяца (включительно), в котором истекает срок действия статуса. Например, если статус до сентября 2019 г., то ваучер может быть использован до 30 сентября 2019 г. То есть купить билет на ноябрь 2019 г. и сделать апгрейд не получится, как я поняла со слов сотрудника call-центра.

Так так ваучеров два в год, то срок действия первых двух до конца первого года статуса, срок действия вторых двух - до конца второго года статуса. Когда полет - без разницы, главное прилепит ваучер к билету до конца срока его действия.

Chami Li писал(а) 14 янв 2019, 15:34:Апгрейд делается на все сегменты маршрута, а не на какие-то 2 на выбор (по количеству ваучеров).

Апгрейд за один ваучер делается на один ванвей перелет, сколько сегментов, значения не имеет, хоть один, хоть два, хоть три (это для любителей летать Москва-Анкара-Стамбул-Куда-нибудь еще) То есть один ваучер на перелет Москва-Стамбул-Бангкок, второй на обратный. Либо можно использовать только один в одну сторону, а второй когда-нибудь потом.

Chami Li писал(а) 14 янв 2019, 15:34:Количество и вес багажа, а также начисляемые мили после повышения остаются экономовскими.

Мили начисляются по оригинальному тарифу, а багаж и отель при вынужденной ночевке будут бизнесовскими. В аэропорту этот тариф видят как полноценный коммерческий J-класс.
Проверено и использовано много раз.

**DemikA** » 07 фев 2019, 18:06

Eleonorik писал(а) 05 фев 2019, 11:49:Вы можете на сайте АК выбрать места, есть схема самолёта с указанием платных мест и мест для пассажиров с младенцами

Вот как раз места для пассажиров с младенцами платные(((
И на горячей линии также отвечают(

**senator** » 07 фев 2019, 18:39

DemikA писал(а) 07 фев 2019, 18:06:Вот как раз места для пассажиров с младенцами платные(((

Нет таких мест у туркишей. У них люлька ставится на любое кресло, если оно оплачено (по льготному детскому тарифу). Либо на руках...

**Lollla** » 08 фев 2019, 09:47

Всем доброго дня.Вылетаем 13го из Пулково в Бангкок,с пересадкой в Стамбуле (6часов).В связи с чем есть несколько вопросов.Места в самолётах выбраны,планируем онлайн регистрацию.Зарегистрировались(допустим).Приезжаем в Пулково,а дальше?Мы можем распечатать посадочные через (какой то )киоск?Что для этого нужно?Допустим да,распечатали.А багаж?Все равно стоять в очереди со всеми?Или в Пулково его можно сдать как то самостоятельно?И сможем ли мы зарегиться сразу и на вылет из Стамбула?И так же распечатать посадочный?Нигде не найти информацию об услугах Туркишей именно в Пулково.Первый раз летим не пакетом ,а самостоятельно.Хочется чтобы все прошло гладко,без нервов,чтобы мы нигде не затупили.

**DemikA** » 08 фев 2019, 10:52

Lollla писал(а) 08 фев 2019, 09:47:В связи с чем есть несколько вопросов.Места в самолётах выбраны,планируем онлайн регистрацию.Зарегистрировались(допустим).Приезжаем в Пулково,а дальше?Мы можем распечатать посадочные через (какой то )киоск?Что для этого нужно?Допустим да,распечатали.А багаж?Все равно стоять в очереди со всеми?Или в Пулково его можно сдать как то самостоятельно?И сможем ли мы зарегиться сразу и на вылет из Стамбула?И так же распечатать посадочный?Нигде не найти информацию об услугах Туркишей именно в Пулково.Первый раз летим не пакетом ,а самостоятельно.Хочется чтобы все прошло гладко,без нервов,чтобы мы нигде не затупили.

Присоединяюсь ко всем этим вопросом только аэропорт вылета Ростов-на-Дону Платов с пересадкой в Ататюрке на Барселону.

**marysia_st** » 08 фев 2019, 11:17

Обычно есть стойка регистрации для тех, кто он-лайн зарегистрировался. Регистрация сразу на оба рейса. Багаж сразу до Бангкока полетит. При стыковке в Стамбуле можно взять талон на питание бесплатное. Почитайте, на форуме есть информация. И не переживайте. Страшно только первый раз, потом всё проще))

**senator** » 08 фев 2019, 15:15

Lollla писал(а) 08 фев 2019, 09:47:Нигде не найти информацию об услугах Туркишей именно в Пулково

DemikA писал(а) 08 фев 2019, 10:52:Присоединяюсь ко всем этим вопросом только аэропорт вылета Ростов-на-Дону Платов

https://www.turkishairlines.com/ru-ua/a ... /check-in/
Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания

**Lollla** » 08 фев 2019, 16:00

Спасибо,но форум изучен вдоль и поперек,а ответа на свои вопросы я там не увидела,поэтому и задаю их.

**marysia_st** » 08 фев 2019, 16:47

Без разницы, какой аэропорт. Багаж до конечного пункта регистрируют. Посадочные выдают на два сигмента сразу.

**ArtAlex_74** » 08 фев 2019, 20:22

Lollla писал(а) 08 фев 2019, 16:00:Спасибо,но форум изучен вдоль и поперек,а ответа на свои вопросы я там не увидела,поэтому и задаю их.

Летел из Краснодара в Барселону через Стамбул, покупал единой бронью. Стыковка 5,5 ч. Дома зарегистрировался онлайн на оба перелёта. Распечатал только факт покупки билета. Посадочные никакие не печатал. В аэропорту подал только паспорт, нашли в системе и выдали посадочные на оба рейса, забрали багаж, который встретил только в Барселоне. В Стамбуле получил ваучер на питание. Едой это назвать сложно. Но при желании сэкономить каждый цент, сойдет. Пришлось пережить нескрываемое пренебрежение со стороны обслуги в турецком общепите к себе как к персоне с бесплатным ваучером. Лучше бы оплатил питание сам и съел то, что выбрал бы сам. Но как опыт пережить это не смертельно ))). А так всё отлично.

**Chami Li** » 08 фев 2019, 20:35

Если не получилось найти информацию, изучив форум вдоль и поперёк, попробуйте по диагонали, 100% поможет:
Санкт-Петербург, аэропорт Пулково (LED)
Аэропорт Платов - Ростов-на-Дону (ROV): как добраться, терминал, инфраструктура
Про онлайн-регистрацию и багаж - тот же принцип.
Давайте не валить в кучу все имеющиеся вопросы, а хотя бы одну попытку поиска по форуму делать.

**Poseidon** » 08 фев 2019, 22:20

Lollla,
Зарегистрировались он-лайн, приехали в Пулково и идёте на стойку сдавать багаж, там и посадочные выдадут. Багаж в Пулково, как и Вас регистрируют до Бангкока, на руках будут посадочные до Стамбула и из Стамбула в Бангкок.

DemikA писал(а) 08 фев 2019, 10:52:Присоединяюсь ко всем этим вопросом только аэропорт вылета Ростов-на-Дону Платов с пересадкой в Ататюрке на Барселону.

В Ростове также зарегистрируют Вас и багаж до Барселоны.

**Chami Li** » 11 фев 2019, 13:58

Не очень приятная новость по рейсу в Новый аэропорт (ISL) из Москвы - поставили новый борт с неоткидывающимися спинками у кресел. Обратно летели другим бортом, спинки откидывались.

Лаунжа в международном терминале пока нет - статусникам на стойке регистрации выдают 2 ваучера по 35 лир, мы отоварили их на фуд-корте в чистой зоне (кафешка Gloria Jean's). За эти деньги можно взять 2 больших капучино/латте и 2 сэндвича/десерта.

Об экскурсии и отеле по Стоповеру и вынужденной стыковке информацию получить не удалось - сотрудники сами пока не в курсе, когда что станет доступно.

По аэропорту отписалась здесь: Новый аэропорт Стамбула Yeni (ISL): стыковки, транзит, как добраться

**Dr.Fesenko** » 11 фев 2019, 19:21

Продолжаю делиться впечатлениями о авиакомпании Turkish airlines.
Неделю назад забронировал места, несколь раз педантично все проверил. Заходу сегодня на сайт авиакомпании зарегистрироваться на рейс и вижу, что забронированные места сохранились для перелёта Стамбул —-> Санкт-Петербург. Звоню по единому номеру в службу поддержки, говорят, мол, ничем помочь не могут. Предложили свою помощь в выборе и бронировании оставшихся мест. Покорно соглашаюсь. В итоге 26 минут разговора по телефону и увы, места, исходно выбранные оператором, отличаются от мест, указанных в посадочном талоне. Итог: предложили зарегистрироваться завтра на стойке регистрации авиакомпании.
Что имеем:
1) младенца добавить дистанционно нельзя (проблема с сайтом, как сказали)
2) выбранные заранее места анулированы
3) Выбрать места предложили на стойке регистрации, помочь ничем не могут (проблема с сайтом)

Пока мое впечатление от данной авиакомпании сплошь негативное! Сравниваю с Эмирейтс и Аэрофлотом

Продолжение следует....

**DemikA** » 11 фев 2019, 19:43

Dr.Fesenko писал(а) 11 фев 2019, 19:21:Продолжаю делиться впечатлениями о авиакомпании Turkish airlines.

2) выбранные заранее места анулированы..

Причина?

**Pepelats** » 11 фев 2019, 20:02

DemikA писал(а) 11 фев 2019, 19:43:Dr.Fesenko писал(а) Пн фев 11, 2019 6:21 pm:
Продолжаю делиться впечатлениями о авиакомпании Turkish airlines.

2) выбранные заранее места анулированы..

Причина?

Вероятнее всего, замена борта. Это у Туркишей сплошь и рядом происходит, благо авиапарк большой и конфигураций много.
Я искренне удивился, что, оказывается, даже их неслолько 319-х с виду с абсолютно одинаковыми салонами имеют две конфигурации: с изменяемым размером бизнеса и без такового, то есть в одном можно шторку двигать, а в другом нет. А при замене борта места слетают автоматически у всех и система автоматически рассаживает по новому, причем далеко не всех и не всегда на старые места

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР