Форум Винского

**Kukla123** » 07 ноя 2016, 10:03

Kukla123 писал(а) 31 окт 2016, 08:42:
katenka451 писал(а) 30 окт 2016, 16:33:есть те, кому вернули за отмеченные в сентябре рейсы в Гоа? Спасибо.

У меня второй месяц пошел после отмены. Пока ничего на карту не падало...

Сегодня ночью вернули.

**katenka451** » 07 ноя 2016, 12:02

Kukla123, подскажите, пожалуйста, когда вам пришло письмо, что вернут деньги в течение определенного срока? То есть с какого дня считать срок возврата ваших средств? Спасибо!
Нам отписались 20го сентября, что вернут в течение 5-7 недель. Сегодня как раз последний день их срока...

**Kukla123** » 07 ноя 2016, 12:21

katenka451 писал(а) 07 ноя 2016, 12:02:когда вам пришло письмо, что вернут деньги в течение определенного срока? То есть с какого дня считать срок возврата ваших средств?

Письмо отправила 22 сентября. Я думаю, что отталкиваться надо от момента, когда бронь исчезла с их сайта. Моя пропала с 26 на 27 сентября после звонка в московский офис. Вот вернули сегодня ночью.

**nataly2707** » 07 ноя 2016, 12:25

HakunaMatata писал(а) 07 ноя 2016, 05:48:
nataly2707 писал(а) 06 ноя 2016, 21:51:Наши билеты выставили на продажу. Продали во второй раз и теперь снова отмена на рейсы до ГОА! Браво! Это пирамида какая-то.

Это шутка такая или информация?

Попробуйте на офсайте Флая выбрать направление до Гоа...оно снова недоступно.

**Kukla123** » 07 ноя 2016, 12:28

nataly2707 писал(а) 07 ноя 2016, 12:25:Попробуйте на офсайте Флая выбрать направление до Гоа...оно снова недоступно.

чокнуться можно.
Хорошо, что не повелась на их уговоры и сдала билеты.
------------------------------
Сейчас попробовала, мои бывшие даты выбираются.

**nataly2707** » 07 ноя 2016, 13:02

Вчера подруга искала билеты, Флай направления на ГОА не давал, сбой был наверное. Сегодня действительно дает.

**HakunaMatata** » 08 ноя 2016, 07:28

Kukla123, подскажите, какую сумму вернули, полную, вместе с комиссиями?

**Kukla123** » 08 ноя 2016, 08:30

HakunaMatata писал(а) 08 ноя 2016, 07:28:Kukla123, подскажите, какую сумму вернули, полную, вместе с комиссиями?

Да, копейка в копейку

**katenka451** » 08 ноя 2016, 17:38

Вернули за отмененный рейс в Гоа. Письмо о начале процесса возмещения было 20 сентября.

**okul** » 16 ноя 2016, 12:20

Сегодня вернули деньги, копейка в копейку. Отмена брони была 03.10, возврат начался с 09.10

**ndv902** » 17 ноя 2016, 22:32

Друзья, сегодня пришёл полный возврат по отмене до ГОА. Возврат написал 2.10.16. Кто ещё не получил - не отчаиваемся, ждём. Всем удачи.

**HakunaMatata** » 22 ноя 2016, 12:22

Что касается меня, 7 недель прошли даже с момента снятия брони с сайта, не говоря уж про получение письма 27.09.16 о том, что "ждите 5-7 недель". На письма letstalk не отвечает от слова вообще, российская поддержка говорит, что возвратами не занимается. Не очень понимаю, что делать дальше, чтобы хоть как-то этим "товарищам" нагадить в карму...

Добавлю. Звонил несколько раз в российскую поддержку, обещали связаться с финансистами, но увы: "не берут трубку, на сообщения не отвечают". Просто бермудский трапецоид. Далее от меня идет непереводимый русский фольклёр.

**Helen1656** » 22 ноя 2016, 13:37

У меня такая же ситуация -7 недель на исходе! На письма ответа нет, в колцентре ежедневно обещают сделать запрос и отписаться, увы тоже ни одного письма не прислали! Жду, надеюсь! Очень не приятно!

**Kirin4** » 22 ноя 2016, 20:22

ДОбрый вечер, у меня 7 недель уже закончились, десять дней назад на мое письмо letstalk@flydubai.com ответили:

Благодарим за Ваше электронное письмо.
Мы сейчас находимся в процессе возврата средств.
Мы Вам сообщим, когда возврат уже произведен.
Приносим наши извинения за задержку.
Спасибо за Ваше ожидание.

но денег так и нет...

**Helen1656** » 22 ноя 2016, 22:49

На форуме кто то писал о жалобе шейху Дубая! Интересно пришел ответ? Или тоже сотресание эфира не более?

**Helen1656** » 28 ноя 2016, 13:51

Наверное все уже получили возврат денег, кроме меня))?
Есть еще у кого ободряющие новости?

**omandren** » 28 ноя 2016, 14:12

Нет не все...

**Helen1656** » 28 ноя 2016, 14:16

сегодня написала жалобу основателю компании на адрес info@dcaa.gov.ae
Делать то что то надо))

**nataly2707** » 28 ноя 2016, 14:50

Все еще ждем деньги...у нас компания из 7 человек.Никто возврата не получил. Если считать от снятия брони, то у одних сняли 5 октября, 7 октября и один успел снять бронь 20 сентября. Может это зависит от даты билетов? У нас билеты были куплены на 26 декабря и на 2 января.

**Helen1656** » 28 ноя 2016, 15:05

Ни какой связи от времени вылета нет! У нас из 7 на 14 января , возврат есть за 2 билета, за 5 нету!

**MishanЯ** » 30 ноя 2016, 09:11

Вчера вечером вернули деньги! Брони были сняты 13.10 и 17.10.

**elixir** » 30 ноя 2016, 10:42

Вчера вечером неожиданно вернули деньги. Письмо от них было в начале октября, но бронь с сайта убрали только 30 октября. Именно поэтому, я думала, что буду в последних рядах. Грозных писем никому не писала.

**nataly2707** » 30 ноя 2016, 11:36

Нам вчера тоже деньги пришли!!!

**omandren** » 30 ноя 2016, 16:11

Деньги вернули.

**Helen1656** » 30 ноя 2016, 20:28

Ура! Мне вернули, подруга все еще ждет!

**Kirin4** » 01 дек 2016, 23:51

И мне вернули деньги сегодня, бронь была снята примерно 6-8 октября

**Helen1656** » 02 дек 2016, 00:31

Еще одной подруге вернули сегодня! Осталась еще одна пара! Ждем!

**Helen1656** » 02 дек 2016, 00:35

Почитала отзывы о компании на других сайтах! Оказывается это практика Fly Dubai отменять рейсы и потом очень долго не возвращать деньги! Ну что же, думаю нам повезло! Теперь имею опыт!

**Katyapugovka** » 01 янв 2017, 16:43

Добрый день! Подскажите пожалуйста, кто то сталкивался с возвратами от Флай Дубай за просроченные сутки в отелях из-за задержки рейсов? Заранее благодарны. Купили пакетный тур , а теперь авиакомпания задерживает рейс Дубай - Гоа на 3 дня, и сгорели 3 суток в отеле и Новогодний ужин, туроператор ссылается на Флай Дубай и говорит писать в компания, якобы они не причем. ЧТо делать в таком случае? У кого то была подобная ситуация ? Заранее благодарна.

**Helen1656** » 02 янв 2017, 01:45

На сколько я понимаю, Вы заключали договор и платили деньги ТО, а не покупали билеты на прямую у Флай Дубая!
Т.е. на прямую Вы не имеете договора с авиакомпанией, потому необходимо подать иск в суд на ТО, а уже ТО (на основании договора с Флай Дубай) пусть с ними разбирается! Ситуация не форс мажорная, очередная блажь авиакомпании, в Дубае всего то был туман по утрам. Прямого договора у Вас нет, потому ни чего с них не возьмете. Так что к юристу и в суд. Новогодние цены сумашедшие и прощать такие вещи нельзя! Удачи!

**Katyapugovka** » 02 янв 2017, 01:58

Спасибо большое за ответ !Вот только ТО говорит ,что авиабилет является прямым договором между авиакомпанией и клиентом и они никакого отношения к возврату не имеют (((((вот такая сложная история

**Helen1656** » 02 янв 2017, 09:29

Мало ли что говорит ТО! Читайте договор, ТО там прописывает, что берет обязательство оказать услугу в полном объеме! Подавайте заявление в суд , там разберутся! Думаю до суда не дойдет, и вам во избежании скандала все возместят! Делайте! Или смиритесь!

**Katyapugovka** » 02 янв 2017, 09:55

Спасибо за ответы !Будем действовать !

**Alex5858** » 18 янв 2017, 14:06

Всем привет! Вот специально зарегистрировался на сайте для обсуждения темы отмены рейсов от Флайдубай. Я один из сотен, может быть и тысяч, пострадавших от действий этой как бы авиакомпании. Детали мошенничества уже многократно описаны авторами сайта. Похоже на розыгрыш стандарта в футболе. В марте с. г. купил у этой авиакомпании два билета по маршруту Москва-Дубай-Гоа-Дубай-Москва. "Повелся" на низкую цену. В сентябре сообщают мне, что рейс отменили, и предлагают вернуть деньги либо выдать ваучер. Согласие на возврат средств отправляю в авиакомпанию и быстро в ответ получаю обещание вернуть деньги в период 4-5 недель. Как и многим другим в ноябре вернули деньги за один из двух билетов. Все недели уже прошли, писать и звонить надоело, чувствую, что пора как-то еще попытаться воздействовать на жуликов.
Хочу спросить уважаемых форумчан. Какие еще действия способствовали возврату денег жуликами из Флайдйбай? Может в суд кто-то подал? Или еще как?

Здравствуйте! Мы тоже оказались жертвами этой авиакомпании, рейс отменили 31 декабря 2016 но мы покупали путевку через туроператора , ден.средства возвращать отказывались, предлагали лететь в другие даты(в апреле и на больший срок)мы отказались, так как цель нашего отдыха была именно встреча нового года в Дубае, после того, как я написала им письмо о том, что намерена подать иск в суд, порбещали вернуть всю сумму за минусом виз(75евро на чел). В любом случае завтра еду подавать иск в суд. Не знаю чем закончится, но надеюсь вернуть всё.

**P0leg** » 29 янв 2017, 21:30

Светлана Фанусовна писал(а) 29 янв 2017, 21:23:ден.средства возвращать отказывались

ФлайДубаи отказались или туроператор (агент). И что по этому поводу написано в договоре с ним?

Alex5858 писал(а) 18 янв 2017, 14:06:Всем привет! Вот специально зарегистрировался на сайте для обсуждения темы отмены рейсов от Флайдубай. Я один из сотен, может быть и тысяч, пострадавших от действий этой как бы авиакомпании. Детали мошенничества уже многократно описаны авторами сайта. Похоже на розыгрыш стандарта в футболе. В марте с. г. купил у этой авиакомпании два билета по маршруту Москва-Дубай-Гоа-Дубай-Москва. "Повелся" на низкую цену. В сентябре сообщают мне, что рейс отменили, и предлагают вернуть деньги либо выдать ваучер. Согласие на возврат средств отправляю в авиакомпанию и быстро в ответ получаю обещание вернуть деньги в период 4-5 недель. Как и многим другим в ноябре вернули деньги за один из двух билетов. Все недели уже прошли, писать и звонить надоело, чувствую, что пора как-то еще попытаться воздействовать на жуликов.
Хочу спросить уважаемых форумчан. Какие еще действия способствовали возврату денег жуликами из Флайдйбай? Может в суд кто-то подал? Или еще как?

Думаю в Вашем случае лучше написать иск в суд, и не только на возврат ден.средств за билет но и за моральный ущерб, распечатайте их письмо, в котором они указывали сроки о возврате ден.ср. и приложите его к иску.

Alex5858 писал(а) 18 янв 2017, 14:06:Всем привет! Вот специально зарегистрировался на сайте для обсуждения темы отмены рейсов от Флайдубай. Я один из сотен, может быть и тысяч, пострадавших от действий этой как бы авиакомпании. Детали мошенничества уже многократно описаны авторами сайта. Похоже на розыгрыш стандарта в футболе. В марте с. г. купил у этой авиакомпании два билета по маршруту Москва-Дубай-Гоа-Дубай-Москва. "Повелся" на низкую цену. В сентябре сообщают мне, что рейс отменили, и предлагают вернуть деньги либо выдать ваучер. Согласие на возврат средств отправляю в авиакомпанию и быстро в ответ получаю обещание вернуть деньги в период 4-5 недель. Как и многим другим в ноябре вернули деньги за один из двух билетов. Все недели уже прошли, писать и звонить надоело, чувствую, что пора как-то еще попытаться воздействовать на жуликов.
Хочу спросить уважаемых форумчан. Какие еще действия способствовали возврату денег жуликами из Флайдйбай? Может в суд кто-то подал? Или еще как?

Думаю в Вашем случае лучше написать иск в суд, и не только на возврат ден.средств за билет но и за моральный ущерб, распечатайте их письмо, в котором они указывали сроки о возврате ден.ср. и приложите его к иску.

P0leg писал(а) 29 янв 2017, 21:30:
Светлана Фанусовна писал(а) 29 янв 2017, 21:23:ден.средства возвращать отказывались

ФлайДубаи отказались или туроператор (агент). И что по этому поводу написано в договоре с ним?

ФлайДубай не отказывались, сказали, что ден.ср.за авиабилеты будут возвращены туроператору, что нам нужно обратиться в ТУрагенство. Страховки от невылета у нас нет, в договоре у нас тоже ничего не указано о невылете

Katyapugovka писал(а) 01 янв 2017, 16:43:Добрый день! Подскажите пожалуйста, кто то сталкивался с возвратами от Флай Дубай за просроченные сутки в отелях из-за задержки рейсов? Заранее благодарны. Купили пакетный тур , а теперь авиакомпания задерживает рейс Дубай - Гоа на 3 дня, и сгорели 3 суток в отеле и Новогодний ужин, туроператор ссылается на Флай Дубай и говорит писать в компания, якобы они не причем. ЧТо делать в таком случае? У кого то была подобная ситуация ? Заранее благодарна.

Добрый вечер! Нам сегодня ТО все вернули. Мы написали исковое заявление суд на ТО и на ТА, но до суда не дошло.
Напомню, наш рейс 31.12.2016 Казань-Дубай отменили, ден.средства возвращать не хотели предлагали лететь в другие даты.

**Helen1656** » 08 фев 2017, 07:55

Поздравляю! Я ни на минуту не сомневалась, что если действовать, то все вернут! Не возвращают денег только тем кто находит причины не получать их обратно!

**Alex5858** » 08 фев 2017, 11:44

Сейчас готовлю исковое заявление в суд. Там ведь еще и неустойка с моральным ущербом полагаются. Любопытно, кому-нибудь удалось их стрясти с Флайдубай?

Мы заявление не отзывали. Хотим взыскать и неустойку и моральный и расходы юриста. Как только будет результат положительный или отрицательный, напишу.

Alex5858 писал(а) 08 фев 2017, 11:44:Сейчас готовлю исковое заявление в суд. Там ведь еще и неустойка с моральным ущербом полагаются. Любопытно, кому-нибудь удалось их стрясти с Флайдубай?

**Alex5858** » 14 фев 2017, 12:22

Удачи Вам! Сам готовлю документы, надеюсь подать в суд до конца месяца.

**gratsay** » 22 мар 2017, 17:02

5 месяцев жду возврата денег за отмененные новогодние рейсы в Гоа, сегодня написал жалобы в Росавиацию и Роспотребнадзор. Куда еще посоветуете написать?

**Alex5858** » 23 мар 2017, 07:14

Обращайтесь в суд, это самый простой способ быстро вернуть деньги.

**farba** » 23 мар 2017, 09:27

Помогите разобраться с ваучером.

Как быстро при отмене бронирования приходит ваучер и пинкод на почту? В коллцентре сказали что сразу, по факту на почте уже сутки ничего нет. Срочно нужно купить билет и вылетать через неделю, не хочется чтоб 450 баксов повисли в воздухе.

gratsay писал(а) 22 мар 2017, 17:02:5 месяцев жду возврата денег за отмененные новогодние рейсы в Гоа, сегодня написал жалобы в Росавиацию и Роспотребнадзор. Куда еще посоветуете написать?

Лучше сразу исковое заявление в суд. Нам тоже не возвращали, предлагали лететь в другие даты. Но как только мы написали заявление в суд, вернули сразу, даже до суда не дошло. Правда мы покупали чз ТО и в суд подавали на них.

**farba** » 23 мар 2017, 15:35

farba писал(а) 23 мар 2017, 09:27:Помогите разобраться с ваучером.

Как быстро при отмене бронирования приходит ваучер и пинкод на почту? В коллцентре сказали что сразу, по факту на почте уже сутки ничего нет. Срочно нужно купить билет и вылетать через неделю, не хочется чтоб 450 баксов повисли в воздухе.

В итоге это был сбой системы FlyDubai из-за которого я не получила ваучер сразу и немало понервничала. После звонка в российское представительство ваучер пришел сразу же на почту. Вчера с тем же вопросом звонила в главный офис, приняли заявку, пообещали помочь, но тишина. Справедливости ради стоит отметить, что попала я на девушку-оператора с невероятным акцентом, понимала ее через слово, при том, что проблем с английским не испытываю.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР