Форум Винского

**legaru** » 23 июл 2018, 16:47

Здравствуйте! Подскажите как быть? Дали на рейс разные места 25b и 30b (Франкфурт - Киев). Причем на рейс туда нормальные места (6a и 6b). Каковы шансы что мы будем сидеть рядом? Могут ли при посадке поменять? Как лучше поступить в такой ситуации?

**Poseidon** » 23 июл 2018, 16:50

GalyaD писал(а) 23 июл 2018, 16:16:Смогу ли я действительно отказаться в этом случае с возвратом денег?

Нет.
О возвратах здесь всё написано:
https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... nsatsiya#/

**GalyaD** » 23 июл 2018, 17:16

Poseidon писал(а) 23 июл 2018, 16:50:
GalyaD писал(а) 23 июл 2018, 16:16:Смогу ли я действительно отказаться в этом случае с возвратом денег?

Нет.
О возвратах здесь всё написано:
https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... nsatsiya#/

Я эту статью перечитала несколько раз. Но как я поняла, это вариант, если я сама отказываюсь. А если перенесено время, то так же надо оплачивать 60 евро за отказ? Ведь мне предлагается три варианта: Принять изменения, оформить новое бронирование и отмена рейса и получение 120% кредита и отмена рейса с получением возмещения. Что будет, если я выберу отмену с получением возмещения? Растолкуйте непонятоивой!

**Poseidon** » 23 июл 2018, 17:39

GalyaD писал(а) 23 июл 2018, 17:16:Но как я поняла, это вариант, если я сама отказываюсь

Я не вчитался и не заметил, что было изменение времени. Обратил внимание лишь на

GalyaD писал(а) 23 июл 2018, 16:16:Но ехать не смогу, изменились планы.

Так что имеете право на возврат раз изменилось расписание.

legaru писал(а) 23 июл 2018, 16:47:Здравствуйте! Подскажите как быть? Дали на рейс разные места 25b и 30b (Франкфурт - Киев). Причем на рейс туда нормальные места (6a и 6b). Каковы шансы что мы будем сидеть рядом? Могут ли при посадке поменять? Как лучше поступить в такой ситуации?

В самолёте только, если получится.

**GalyaD** » 23 июл 2018, 17:59

Poseidon писал(а) 23 июл 2018, 17:39:
GalyaD писал(а) 23 июл 2018, 17:16:Но как я поняла, это вариант, если я сама отказываюсь

Я не вчитался и не заметил, что было изменение времени. Обратил внимание лишь на

GalyaD писал(а) 23 июл 2018, 16:16:Но ехать не смогу, изменились планы.

Так что имеете право на возврат раз изменилось расписание.
legaru писал(а) 23 июл 2018, 16:47:Здравствуйте! Подскажите как быть? Дали на рейс разные места 25b и 30b (Франкфурт - Киев). Причем на рейс туда нормальные места (6a и 6b). Каковы шансы что мы будем сидеть рядом? Могут ли при посадке поменять? Как лучше поступить в такой ситуации?

В самолёте только, если получится.

Вернут за рейс и туда и обратно? (Изменили расписание только в одну сторону)

**Poseidon** » 23 июл 2018, 18:01

GalyaD писал(а) 23 июл 2018, 17:59:Вернут за рейс и туда и обратно? (Изменили расписание только в одну сторону)

Нет, только за тот рейс, где было изменение.

**ensobility** » 25 июл 2018, 16:53

Всем доброго дня! Приобрел сегодня билеты на август, завтра нужно отнести распечатанный электронный билет в визовый центр на оформление визы, но билеты на почту не пришли. Как их получить?

**Poseidon** » 25 июл 2018, 16:59

ensobility,
Зайдите на сайт авиакомпании
https://wizzair.com/#/
Вверху Checkin & bookings - откроется Find booking - вносите данные и печатайте подтверждение которое видите.

**ensobility** » 25 июл 2018, 17:10

Poseidon писал(а) 25 июл 2018, 16:59:ensobility,
Зайдите на сайт авиакомпании
https://wizzair.com/#/
Вверху Checkin & bookings - откроется Find booking - вносите данные и печатайте подтверждение которое видите.

Спасибо, для обратного билета все получилось, но с рейсом вылета проблема https://prnt.sc/kavbor
Во Внуково сказали, что не могут распечатать билет, т.к. у них нет представителей компании wizzair

**Poseidon** » 25 июл 2018, 17:15

ensobility писал(а) 25 июл 2018, 17:10:Во Внуково сказали, что не могут распечатать билет, т.к. у них нет представителей компании wizzair

Какая разница что сказали во Внуково и что они там могут или не могут. Не можете получить подтверждение он-лайн - свяжитесь с авиакомпанией и Вам пришлют его.

**Крокодил Гена** » 25 июл 2018, 17:23

[quote="Poseidon";p=8828954:36n1l3o6][quote="GalyaD";p=8828944:36n1l3o6]Вернут за рейс и туда и обратно? (Изменили расписание только в одну сторону)[/quote:36n1l3o6]
Нет, только за тот рейс, где было изменение.[/quote:36n1l3o6]
Не уверен. Думаю, зависит от того, были они на одном бронировании или на двух.

**Poseidon** » 25 июл 2018, 17:24

Крокодил Гена писал(а) 25 июл 2018, 17:23:Думаю, зависит от того, были они на одном бронировании или на двух.

Нет, не зависит. Даже если единое бронирование и изменение на одном сегменте, то не вернут за другой, где не было изменения.

**Olia11** » 25 июл 2018, 18:39

Может кому-то эта информация будет интересна: летела рейсом Познань-Киев. Нашла информацию о необходимости штампа виза чек для неграждан ЕС, на стойке регистрации спросила о нем, сказали что ничего проставлять не надо, просто сверили билет с паспортом и какой-то программой на компе. Для того чтобы взять два предмета ручной клади на борт (побольше и поменьше) специально приобрела доп.услугу Приоритной посадки, но потом видела, что когда уже заходили на борт многие люди и без этой услуги проходили с двумя ручными кладями, а некоторые и с тремя, просто на одну из них клеили бумажку для сдачи в багаж у трапа самолёта и это без доп.оплаты.

**vovayuschenko** » 14 авг 2018, 16:40

Poseidon писал(а) 25 июл 2018, 17:24:
Крокодил Гена писал(а) 25 июл 2018, 17:23:Думаю, зависит от того, были они на одном бронировании или на двух.

Нет, не зависит. Даже если единое бронирование и изменение на одном сегменте, то не вернут за другой, где не было изменения.

Если в одном бронировании два рейса и один из них имеет изменении в расписании, то возврат идет автоматически за два. Не раз делал возврат и в этом точно уверен. Последний возврат был неделю назад.

**Poseidon** » 14 авг 2018, 17:08

Да тут уже в каждом конкретном случае надо запрашивать. То они не подтверждают там, где должны подтверждать, то подтверждают когда и не ждёшь - стёрты все правила вынужденных возвратов, IMHO.

**vovayuschenko** » 14 авг 2018, 17:18

Ну, у меня ничего не стерто было, они отменяют полностью бронирование и делают возврат за те рейсы, которые в бронировании, первый раз слышу, что можно получить возврат только за тот рейс, который изминен. Много раз общался с оператором колцентра, всегда было только два варианта, согласится с изменением или оформить отмену брони и вернуть деньги за оба перелета. Возможно у вас был другой опыт, тогда интересно послушать, чтобы знать на будущее

**Poseidon** » 14 авг 2018, 17:32

vovayuschenko писал(а) 14 авг 2018, 17:18:Возможно у вас был другой опыт

Добро по полному возврату при отдельных билетах и отказ в полном возврате по единому - отсюда мой предыдущий пост. При этом повторные звонки и общение с другим оператором не помогло. С Вами не спорю и верю, что всё было так как и говорите. Отсюда мой предыдущий пост.

**ingeniero** » 14 авг 2018, 19:02

Poseidon писал(а) 14 авг 2018, 17:08:Да тут уже в каждом конкретном случае надо запрашивать. То они не подтверждают там, где должны подтверждать, то подтверждают когда и не ждёшь - стёрты все правила вынужденных возвратов, IMHO.

Дважды сталкивался с переносом времени одного рейса при покупке рейсов туда и обратно одним бронированием. Первый раз почти полтора года назад, а второй раз порядка девяти месяцев назад. В обоих случаях был вариант возврата денег за оба рейса. При этом не уверен, был ли вариант отмены только одного рейса, но, кажется, не было.
Вообще говоря, автор вопроса может перейти по ссылке из письма и посмотреть, какие варианты доступны. IMHO, вариант отмены обоих рейсов будет.
Отдельно узнавал, можно ли перенести рейсы так, чтобы город прилета рейса туда отличался от города вылета рейса обратно. Нет, нельзя. Правда, это к вопросу не относится,скорее к правилам.

**nasie_j** » 14 авг 2018, 22:11

подскажите, пожалуйста, дает ли сейчас wizz air места двум пассажирам рядом или вразнобой? какова сейчас практика?
и если существует вероятность того, что один пассажир не сможет полететь, лучше бронировать билеты на каждого отдельно? или это не имеет значение?

**vovayuschenko** » 14 авг 2018, 22:28

Без разницы)

**vovayuschenko** » 14 авг 2018, 22:29

nasie_j писал(а) 14 авг 2018, 22:11:подскажите, пожалуйста, дает ли сейчас wizz air места двум пассажирам рядом или вразнобой? какова сейчас практика?
и если существует вероятность того, что один пассажир не сможет полететь, лучше бронировать билеты на каждого отдельно? или это не имеет значение?

Мне в одну сторону дал рядом, в другую через 6 рядов, можете бронировать и одним бронирование, не имеет значения, если один из вас не полетит, билеты не згорают) тем более если билеты на одно бронирование и у кого то из вам членство в клубе, вы оба получите скидку)

**nasie_j** » 14 авг 2018, 22:43

vovayuschenko, спасибо! членства в клубе нет, а билеты выбираем дешевые, от которых проще отказаться вовсе в случае чего, нежели заниматься какими-то переоформлениями, стоящими больших денег)

**Guk72** » 21 авг 2018, 19:22

Подскажите, пжл, заканчивается годовое членство WIZZ Discount Club.
продлить смогу при следующей покупке?
важно или нет, что будет "перерыв"?

**Carpe+Diem** » 21 авг 2018, 19:25

Guk72, можете. Перерыв не имеет значения.

**Huītzilōpōchtli** » 22 авг 2018, 11:39

В Москве нет онлайн-регистрации, а в очереди стоять не охота - достаточно ли будет одного Wizz Priority для двух пассажиров, чтобы можно было подойти к выделенной стойке вдвоем, или надо на каждого покупать?
Второй вопрос, вот эта вторая ручная кладь, обычный городской рюкзак в нее влезет? По заявленным габаритам вроде должен, но я что-то посмотрел, там вторая рамка совсем мелкой выглядит.

**plat75** » 02 сен 2018, 09:29

Подскажите, в правилах как то размыто описано про ручную кладь, которая на дешёвом тарифе бесплатно идёт. Написано что если сумка большая (не помню размеры точно), то типо ее в багаж берут, получается туда можно жидкости положить и сдать в багаж? Или нет?

**vovayuschenko** » 02 сен 2018, 09:32

plat75 писал(а) 02 сен 2018, 09:29:Подскажите, в правилах как то размыто описано про ручную кладь, которая на дешёвом тарифе бесплатно идёт. Написано что если сумка большая (не помню размеры точно), то типо ее в багаж берут, получается туда можно жидкости положить и сдать в багаж? Или нет?

там уже вроде четко написано. Если вы не приобретаете услугу WIZZ Priority и размеры вашей ручной клади превышают 40 x 30 x 18 см, вы должны бесплатно зарегистрировать ее на стойке регистрации и забрать с багажной ленты в аэропорту прибытия. Ручную кладь, размер которой меньше 40 x 30 x 18 см, допускается брать в салон, но размещать ее можно только под сиденьем кресла.

**plat75** » 02 сен 2018, 14:55

vovayuschenko, вот именно эта фраза для меня и размазанную и не совсем понятна, получается это уже не ручная кладь а багаж малого размера? И жидкость можно провезти? Кто так летал уже подскажите.

**senator** » 02 сен 2018, 15:04

ingeniero писал(а) 14 авг 2018, 19:02:Отдельно узнавал, можно ли перенести рейсы так, чтобы город прилета рейса туда отличался от города вылета рейса обратно. Нет, нельзя.

Можно. Главное чтоб города в одной стране были и перевозчик один и тот же.

plat75 писал(а) 02 сен 2018, 14:55: И жидкость можно провезти?

Если сдавать на регистрации - то можно. Если багаж забирают на гейте, то жидкость у вас изымут на контроле безопасности.

**vovayuschenko** » 02 сен 2018, 15:16

plat75 писал(а) 02 сен 2018, 14:55:vovayuschenko, вот именно эта фраза для меня и размазанную и не совсем понятна, получается это уже не ручная кладь а багаж малого размера? И жидкость можно провезти? Кто так летал уже подскажите.

Пусть будет "маленький багаж". Я летал, вы можете в ручную кладь, которую сдаете на стойке регистрации класть, все что не запрещено для регестрируемого багажа, в том числе и жидкость, опять же повторюсь, только в том случае, если вы сдаете ручную кладь на стойке регистрации, а не перед трапом самолета.

**ingeniero** » 02 сен 2018, 16:05

senator писал(а) 02 сен 2018, 15:04:Можно. Главное чтоб города в одной стране были и перевозчик один и тот же.

Что значит "один перевозчик"? Речь конкретно о Wizzair. И конкретно о случае переноса времени рейса, когда рейсы туда и обратно приобретены одним бронированием. Перенести рейсы так, чтобы город прилета рейса туда отличался от города вылета рейса обратно, нельзя, если, конечно, за последние месяцев 10 ничего не изменилось.
В моем случае рейсы были Киев-Варшава-Киев. Перенесли время вылета рейса Варшава-Киев на более раннее время из-за чего мне было бы удобнее назад улететь из Катовице. В автоматическом режиме я мог изменить Варшаву на Катовице (или другой польский город), но только для обоих рейсов, т.е. в итоге было бы Киев-Катовице-Киев. Варианта оставить Киев-Варшава, а изменить только плечо Варшава-Киев не было. Вернее, просто нет опции отдельно менять каждое плечо. Киев тоже можно было на что-то поменять (уже не помю на что), причем даже не на Украину. Я позвонил в поддержку. Там мне четко ответили, что в случае покупки билетов туда и обратно одним бронированием город прилета рейса туда и город вылета рейса обрано должны совпадать.

**senator** » 02 сен 2018, 16:26

ingeniero писал(а) 02 сен 2018, 16:05:Что значит "один перевозчик"? Речь конкретно о Wizzair.

Конкретно WizzAir не бывает. Конкретно бывает WizzAir Hungary, Wizz Air Bulgaria, Wizz Air Serbia, Wizz Air UK, Wizz Air Bosnia...

**vovayuschenko** » 02 сен 2018, 16:52

senator писал(а) 02 сен 2018, 16:26:
ingeniero писал(а) 02 сен 2018, 16:05:Что значит "один перевозчик"? Речь конкретно о Wizzair.

Конкретно WizzAir не бывает. Конкретно бывает WizzAir Hungary, Wizz Air Bulgaria, Wizz Air Serbia, Wizz Air UK, Wizz Air Bosnia...

Сейчас юридически все авиарейсы исполняет Wizz air Hungary. Раньше еще ббыло два подразделения, wizz air Ukraine I Bulgaria

**senator** » 02 сен 2018, 16:56

vovayuschenko писал(а) 02 сен 2018, 16:52:Сейчас юридически все авиарейсы исполняет Wizz air Hungary

И UK.
https://wizzair.com/en-gb/information-a ... may-2018#/

**SolarKitten** » 02 сен 2018, 17:11

ingeniero писал(а) 02 сен 2018, 16:05:Я позвонил в поддержку. Там мне четко ответили, что в случае покупки билетов туда и обратно одним бронированием город прилета рейса туда и город вылета рейса обрано должны совпадать.

Разделить города прилета туда и вылета обратно в одной брони у ВиззЭйра действительно нельзя (а вот наоборот, вылета туда и прилета обратно - можно).
Но: теоретически, если тариф позволяет (билет покупался как сумма тарифов OW "туда" и "обратно", а не по какой-либо акции на RT) - можно разделить бронь на две разные - "туда" и "обратно". И изменить любую из них, или обе.

**ingeniero** » 02 сен 2018, 17:52

senator писал(а) 02 сен 2018, 16:26:Конкретно WizzAir не бывает.

Это, конечно, ответ конкретно по существу обсуждаемого вопроса.

SolarKitten писал(а) 02 сен 2018, 17:11:Но: теоретически, если тариф позволяет (билет покупался как сумма тарифов OW "туда" и "обратно", а не по какой-либо акции на RT) - можно разделить бронь на две разные - "туда" и "обратно". И изменить любую из них, или обе.

О, интересный вариант. А как это можно сделать? Через колл-центр? Сейчас для того случая не актуально, но на будущее знать было бы полезно.
Билеты покупались без акции. Вариант отмены с последующей покупкой отдельных билетов я рассматривал, но он мне не очень подходил, поскольку рейсы были около НГ, покупались заранее и к тому моменту, когда перенесли время, стоимость аналогичных билетов составляла уже существенно больше 120% стоимости купленных билетов.

**senator** » 02 сен 2018, 18:05

ingeniero писал(а) 02 сен 2018, 17:52:Это, конечно, ответ конкретно по существу обсуждаемого вопроса.

Это базовая информация. Соответствует топику, первое предложение первого поста которого звучит так

Plastipups писал(а) 03 июн 2015, 21:24:Здесь в меру сил систематизируется общая информация по WizzAir применительно к маршруту Москва-Будапешт. Поправки, дополнения, предложения лучше слать в ЛС.
Если после прочтения у вас останутся личные вопросы по деталям предстоящего перелета, задайте их в другой теме - Wizzair Венгрия (12.2013 по настоящее время)

А обсуждаемый вопрос как раз - не очень. Место ему здесь -
Авиакомпания WizzAir отзывы, сервис, регистрация
Перенос рейса на 12 часов по инициативе авиакомпании, что делать
Wizzair. Рейс отменен. Как добыть компенсации?
...

**ingeniero** » 02 сен 2018, 18:17

senator писал(а) 02 сен 2018, 18:05:Это базовая информация. Соответствует топику. А обсуждаемый вопрос как раз - не очень.

Просто она была как нельзя кстати. Могу ошибаться, но я предполагал, что для рейсов RT, приобретенных у WizzAir, переводчик будет один. Это не так?
А обсуждаемый вопрос, как мне кажется, относится как к базовой информации, так и к лайфхакам (если, например, всё-таки есть какой-то метод разделения городов прилета и вылета). К сервису его еще как-то можно отнести, но уж к отзывам и регистрации точно никак.

**NASTIA3965** » 03 сен 2018, 15:03

Здравствуйте! Скажите, есть разница сдавать багаж 55*40*23 на стойке регистрации или непосредственно на Гейте? Бесплатно и там и там?

**vovayuschenko** » 03 сен 2018, 15:31

NASTIA3965 писал(а) 03 сен 2018, 15:03:Здравствуйте! Скажите, есть разница сдавать багаж 55*40*23 на стойке регистрации или непосредственно на Гейте? Бесплатно и там и там?

Бесплатно и там и там, но вот в новых правилах написано, что нужно сдавать на стойке регистрации.

**NASTIA3965** » 04 сен 2018, 15:34

Скажите пожалуйста, а на борт с собой можно брать маленькую сумку через плечо, примерно 15*10 см, если Priority не куплено ?

**ItalianoFILka** » 17 сен 2018, 15:24

Я правильно понимаю, что сейчас есть два варианта с ручной кладью - или сдать при регистрации (1 предмет, 10 кг, 55*40*23), или взять на борт 1 предмет (40*30*18)? То есть при сдаче на стойке регистрации ручной клади, на борт с женской сумкой я не смогу пройти?

**Carpe+Diem** » 18 сен 2018, 05:30

Olga Salsa писал(а) 17 сен 2018, 15:24:Я правильно понимаю, что сейчас есть два варианта с ручной кладью - или сдать при регистрации (1 предмет, 10 кг, 55*40*23), или взять на борт 1 предмет (40*30*18)?

Да, если без Wizz Priority.

Olga Salsa писал(а) 17 сен 2018, 15:24:То есть при сдаче на стойке регистрации ручной клади, на борт с женской сумкой я не смогу пройти?

Не сможете.

**gigvin** » 08 окт 2018, 19:22

Лечу только с ручной кладью. В Москве хотел зтать в багаж но сказали нет, берите в салон. При этом девушку перед мной заставили сдать в багаж. Лечу в среду обратно мне очень надо сдать сумку в багаж из-за жидкости, но из этих правил я ничего не понял что я должен сделать чтобы мою ручную кладь забрали

**nasie_j** » 08 окт 2018, 20:16

Подскажите, пожалуйста, с чем летите? И с чем летела девушка? Чемодан или рюкзак?

**gigvin** » 08 окт 2018, 20:37

У девушки небольшой чемодан был у меня маленькая сумка.

**nasie_j** » 08 окт 2018, 22:01

Полагаю, будь вы с чемоданом, забрали бы его в багаж сами.

**gigvin** » 08 окт 2018, 22:29

Возможно. Но чемодана нет а надо сдать в багаж. Это невозможно по их правилам?

**mihai3** » 08 окт 2018, 23:30

gigvin писал(а) 08 окт 2018, 22:29: Но чемодана нет а надо сдать в багаж. Это невозможно по их правилам?

Вы можете сдать в багаж любой размер до максимального. Проблема одна, у них минимальный вес 20 кг., т.е. вам надо оплатить этот вес, а это приличная сумма.

**gigvin** » 08 окт 2018, 23:39

Это все понятнг
. Но у некоторых они отбирают ручную кладь а у некоторых нет. Я могу что то сделать чтобы у меня отобрали тоже? Там сумка 2кг но в ней жидкость , не покупать ради 200гр бутылочки багаж...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР