Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне

[merial]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Изменения в салоне Победы: новые места для ног (авг 2018)
• Сбой программы на регистрации: как я получила посадочный талон бесплатно (окт 2018)
• Проблемы с регистрацией на рейс Победы через 1chekin (ноя 2018)
• Полет Победой в Стамбул: опыт и советы (дек 2018)
• Регистрация ребенка на рейс Победы: сложности и советы (фев 2019)
• Пересадка пассажиров с младенцами: как это работает (апр 2019)
• Проблемы онлайн-регистрации для детей до 12 лет (июл 2019)
• Проблемы онлайн-регистрации для иностранцев в Победе (сен 2019)
• Проблемы с онлайн-регистрацией у "Победы" после 28 октября (окт 2019)
• Обязанность распечатки посадочного талона из Москвы и других городов (авг 2020)
• Полет из Москвы в Шарм: комфорт и легкость с Победой (фев 2022)
• Почему онлайн-регистрация не дает выбрать место бесплатно (мар 2025)

На данный момент, у Победы регистрация бесплатная из любых аэропортов. Бесплатная регистрация и бесплатное получение посадочных.

[Meliksa]

У меня такой вопрос, может, кто-то сталкивался. Купила билет месяц-полтора назад. Тариф, который второй, с багажом и бесплатным выбором места. Выбрала 2 ряд, места А и В. Вчера зашла на сайт - ручки чесались, думала взять ХХЛ места, скорее первый ряд. Потыкала в выборе мест, «примерялась» так сказать, остановилась на первом ряду. Дело было на работе, па потому - отвлекли, не завершила покупку, просто нажала «отменить». Сегодня зашла с четким намерением выкупить все же места на первом ряду, выбираю 1А и 1В, нажимаю оплатить, а он мне выдает вместо 1399*2 сумму к оплате аж почти в 6 тыс руб. Думаю, ну что за бред? Вернулась обратно в выбор мест, а там у меня справа написано, что у меня по почти 3 тыс рублей за две позиции «аннуляция платной услуги» или как-то так (я уже боюсь заходить). Теперь мне пришло письмо, что я должна доплатить 6 тыс рублей! Написала им письмо, дозвониться не могу, нажимаю «1», когда спрашивают готова ли я совершить платный звонок, потом срыв. Как думаете, это глюк сайта или они реал но за «тыкание» хотят лишние 3 тыс рублей с меня? Что-то мне подсказывает, что это совершенно незаконно. Спасибо!

[8008]

Через 24-48 часов само обычно «отваливается», подождите...

[Meliksa]

Спасибо! То есть платить не заставят?)))
Сайт оставляет желать лучшего, конечно(

[nastya_kt]

Всем здравствуйте. Предстоит перелет Пермь-Тбилиси и обратно, с двумя детьми. Победой летим впервые. Перечитав тему, начинаю переживать, что судя по отзывам не получится зарегистрироваться онлайн без покупки мест, в случае перелета с детьми. Объясняют, что система "не понимает" , что ребенка нужно посадить рядом со взрослым.. Но при покупке билетов, предварительно назначены места рядом с одним родителем, в этом случае ведь система распределила все верно. В чем подвох?

Отвечу на свой вопрос, заданный ранее, может быть кому-то пригодится. Здесь советовали не париться и выкупить сразу места рядом. Нас 4ро и за выбор мест туда-обратно будет минимум 1200р, покупать места не стала. По факту: при вылете из Перми, на стойке регистрации нам дали предварительно назначенные места, два ребенка рядом со мной, муж отдельно. На регистрацию пришли не последние.
За сутки до вылета из Тбилиси пришло письмо со ссылкой на онлайн-регистрацию, от начала которой прошло 15 минут, и на схеме все места практически были заняты. Оставался только один ряд три места рядом. Может совпадение, а может было автоматически зарезервировано под нас? Зарегистрировалась на эти места, муж отдельно. Посадочные на стойке регистрации никто не смотрел, даже в телефоне.

[ik19]

Подскажите, пожалуйста, для онлайн регистрации из Внуково нужно чтобы обязательно было платное место?
Мне все равно - где сидеть.
Платить не хочется.
Получится зарегиться онлайн?
и правда ли , что номер визы (Шенген) для этого нужно вводить?

[vokk]

nastya_kt, даже если б вам по какой-то причине присвоили места раздельно, то в салоне стюарды всё равно посадили бы детей к родителю. В Победе такая практика.

[ik19]

Я вообще лечу одна - просто хочу онлайн зарегистрироваться и не платить при этом за место

[nastya_kt]

nastya_kt, даже если б вам по какой-то причине присвоили места раздельно, то в салоне стюарды всё равно посадили бы детей к родителю. В Победе такая практика.

На нашем рейсе было не мало детей, все сидели с родителями без пересаживаний )

[Nashev]

Подскажите, пожалуйста, для онлайн регистрации из Внуково нужно чтобы обязательно было платное место?
Мне все равно - где сидеть.
Платить не хочется.
Получится зарегиться онлайн?

Когда я последний раз разбирался,
вылеты из российских аэропортов были с бесплатной регистрацией в аэропорту на стойке (практически без выбора мест) и платной онлайн только с выбором мест,
а вылеты из иностранных - наоборот, в аэропорту за деньги, а заранее на сайте - бесплатно, если не хотеть какие-то особенные места.

[Alberto Contador]

Дает регистрироваться бесплатно на сайте из России. Просто если не дает, значит, виза не указана. Как укажете, сразу выдает места и посадочный.

[8008]

Несмотря на то, что на сайте Победы говорится об обязательной покупке места для осуществления онлайн-регистрации... успешные случаи онлайн-регистрации без покупки мест были, они описаны в этой теме... Так что я сначала пробовал бы без покупки, с ней - всегда успеется:))

[Meliksa]

Через 24-48 часов само обычно «отваливается», подождите...

Что-то все никак не отвалится... мои старые места уже заняты, так и не получилось их выбрать заново. Сижу на первом ряду, не оплатив, но по-прежнему хотят почти 6 тыс вместо почти 3 тыс...

[8008]

Значит что то «подкрутили»... Звоните на 8-809 (сильно платно...) или рискните идти с долгом по брони на регистрацию - вроде тоже «прокатывало», но могли ведь и тут «подкрутить»...

[Meliksa]

Значит что то «подкрутили»... Звоните на 8-809 (сильно платно...) или рискните идти с долгом по брони на регистрацию - вроде тоже «прокатывало», но могли ведь и тут «подкрутить»...

Звонила, после нажатия «1» (согласие на платный звонок) полминуты тишины и срыв.

[Алексей Евгеньевич]

Meliksa, В feedback(в поддержку) писали? Это бесплатно? Напишите если ещё есть время!

[Meliksa]

Meliksa, В feedback(в поддержку) писали? Это бесплатно? Напишите если ещё есть время!

Да, слава богу, пока не научились списывать деньги по имэйлу))
Написала им еще во вторник. Сегодня, наконец, ответили! Ура! Сняли все эти «штрафы», так что все отлично! Правда наши места во втором ряду уже были заняты, взяла в итоге первый, на который так долго не могла решиться)))

[irziik]

Доброе утро! лечу Победой первый раз. Подскажите, пожалуйста, как не попасть на деньги)) Лечу без багажа с ребенком с предварительными местами из Москвы в Ригу. Смогу ли я пройти онлайн регистрацию в Москве без купленных мест?
и второй вопрос назад из Риги лечу так же с предварительным местом без багажа и без ребенка.в Риге я смогу пройти онлайн регистрацию без купленного места?

[8008]

На первый вопрос есть ответ в сообщении 1510, на второй - ответ «да», если не будет технических сложностей именно с самой регистрацией...

[irziik]

Спасибо! пошла искать сообщение 1510)

[irziik]

На первый вопрос есть ответ в сообщении 1510, на второй - ответ «да», если не будет технических сложностей именно с самой регистрацией...

А если не получится онлайн в Москве, то во Внуково на стойке регистрация бесплатно, верно?

[8008]

Верно.

[irziik]

Спасибо!

[irziik]

На первый вопрос есть ответ в сообщении 1510, на второй - ответ «да», если не будет технических сложностей именно с самой регистрацией...

Можно еще одно уточнение. Из аэропорта иностранного государства,в моем случае из Риги онлайн регистрация никак не влияет куплено ли место или оно предварительное? самое главное чтобы не было технических сбоев этой самой регистрации?

[8008]

главное чтобы не было технических сбоев этой самой регистрации?

Да. Но при купленном месте, обычно, этих сбоев и не бывает...

[ksa665]

На первый вопрос есть ответ в сообщении 1510, на второй - ответ «да», если не будет технических сложностей именно с самой регистрацией...

Можно еще одно уточнение. Из аэропорта иностранного государства,в моем случае из Риги онлайн регистрация никак не влияет куплено ли место или оно предварительное? самое главное чтобы не было технических сбоев этой самой регистрации?

не хочу Вас расстраивать, но у меня сейчас именно та ситуация, которую Вы боитесь - при покупке билета оплатила и выбрала места. Сейчас регистрируюсь на рейс (начала за 23.45 часа до вылета), выбранные ранее места недоступны, свободных мест меньше чем пассажиров в моей брони (менее 5). При попытке выбора других мест возникла ошибка и в итоге часть пассажиров из брони получили посадочный (с рандомными местами), а другую часть нет возможность зарегистрировать. В техподдержку написала везде где можно, но пока тишина. При аналогичной ситуации с вылетом из заграницы я попаду на бабки (по 25 евро с тех, кого не получилось зарегистрировать). Я уж молчу о том, что смысла платить за места не было никакого, раз назначили рандом.

[irziik]

Спасибо за информацию! очередной развод Победы....удачи вам!!!!

[Алексей Евгеньевич]

ksa665, Какая инфа в скрине? То что у всех есть посадочные! И что обратная регистрация ещё недоступна

[serglavrov]

Добрый день! В посадочном у Победы указано, что требуется некий "визовый контроль" на стойке регистрации. В чем тогда смысл онлайн-регистрации? Нужно стоять очередь со всеми или же можно просто пройти на посадку?

[ksa665]

ksa665, Какая инфа в скрине? То что у всех есть посадочные! И что обратная регистрация ещё недоступна

Нет, не так. Мы видим, что 4 человека имеют посадочный, а 5-ый нет и для 5-го эта регистрация уже невозможна, т.к. нет активных кнопок пройти регистрацию.
Т.к. регистрация для 5-го человека не пройдена, то при вылете из-за заграницы стоимость регистрации в аэропорту будет 25 евро (это в случае если ошибка повторится)
Ну и очевидно, что если не будет овербукинга, то при регистрации на стойке, 5-ый человек полетит не со всеми вместе, а где будет место. Ситуация усложняется тем, что это ребенок (5 лет)

[Alberto Contador]

То, что это ребенок - это облегчает ситуацию. Ребенок до 12 лет автоматически сажается системой с одним из взрослых вне зависимости платное место или бесплатное.

[Poseidon]

serglavrov,

Там где не требуются бумажные посадочные, которые выдают на регистрации нет необходимости идти на стойку, если с ручной кладью полёт.

[serglavrov]

serglavrov,

Там где не требуются бумажные посадочные, которые выдают на регистрации нет необходимости идти на стойку, если с ручной кладью полёт.

Из Внуково вылет.

[SolarKitten]

В посадочном у Победы указано, что требуется некий "визовый контроль" на стойке регистрации. В чем тогда смысл онлайн-регистрации? Нужно стоять очередь со всеми или же можно просто пройти на посадку?

Там в начале очереди будет один или два сотрудника которые проверяют наличие заграна, визы в нем (если нужна) и лепят на обложку наклейку что виза-чек пройден. После этого можете идти на посадку, очередь стоять не нужно.
Без наклейки - паспорт и визу будут проверять на гейте, и в случае возникновения проблемы уже не будет времени ее решить.
См: Действующая шенгенская виза в старом паспорте и второй загранпаспорт: въезд в Словакию, отказ в посадке на рейс а/к Победа

[Alberto Contador]

Из Внуково вылет.

Во Внуков виза-чек у стоек регистрации занимает минуту-две. Он перед заходом на стойки регистрации. Проверяют визу, наклеивают марку на паспорт. С этой маркой на посадке визу не проверяют, сразу идешь в автобус. Если марки нет, то тогда здесь будет виза-чек.

[ksa665]

То, что это ребенок - это облегчает ситуацию. Ребенок до 12 лет автоматически сажается системой с одним из взрослых вне зависимости платное место или бесплатное.

Представитель Победы в вк только что написал, что ребенку надо выбрать другое место (не рядом с родителями)

[Alberto Contador]

То, что это ребенок - это облегчает ситуацию. Ребенок до 12 лет автоматически сажается системой с одним из взрослых вне зависимости платное место или бесплатное.

Представитель Победы в вк только что написал, что ребенку надо выбрать другое место (не рядом с родителями)

Противозаконно. Принтскрин ответа снимите.
Ссылайтесь на пункт 84 ФАП-82
Перевозчик принимает все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста и следующего(их) вместе с ним ребенка (детей) в возрасте до 12 лет.
(абзац введен Приказом Минтранса России от 30.04.2014 N 114)

То есть это обязанность авиакомпании обеспечить размещение ребенка в возрасте до 12 лет совместно с его законным представителем.

[ksa665]

Спасибо за конкретику, скрин сделала

[Alberto Contador]

Из принтскрина не ясно, что представитель говорит о месте, находящемся не рядом со взрослым. Тем более, как я понимаю, что у вас не один взрослый летит, а несколько. Поэтому предложите им решить эту проблему, обеспечив регистрацию ребенка на месте рядом с одним из взрослых. И получите от них ответ.

[ksa665]

К сожалению, на мои конкретные вопросы о том какое место будет у ребенка и полетит ли он отдельно - ответа нет, там длинная переписка (мой монолог из вопросов по сути)

[Alberto Contador]

Вы не волнуйтесь, в любом случае это все можно решить на стойках регистрации во Внуково. Просто надо приехать не впритык. При себе иметь подтверждения оплаты выбранных мест. Такое у Победы бывает, увы. Ссылайтесь на дату и время оплаты и технические проблемы при регистрации онлайн и требуйте соблюдения приказа Минтранса ФАП-82. Если посадят на другие места, то потом напишете жалобу с приложением документов на выбранные места и их оплату + посадочные талоны с требованием возврата денег за неоказанную услугу выбора мест.

[завиток]

Помогите, пожалуйста. Билеты купили без выбора мест на взрослого и ребёнка 10 лет. Лечу из Казани в СПб сегодня в 21 час. При попытке регистрации он-лайн пишет, что регистрация -только в аэропорту. Это платно? Предложенные билеты без доплаты за выбор мест для взрослого и ребёнка система даёт рядом. Полететь должны рядом взрослый и ребенок?

[ksa665]

Вы не волнуйтесь, в любом случае это все можно решить на стойках регистрации во Внуково. Просто надо приехать не впритык. При себе иметь подтверждения оплаты выбранных мест. Такое у Победы бывает, увы. Ссылайтесь на дату и время оплаты и технические проблемы при регистрации онлайн и требуйте соблюдения приказа Минтранса ФАП-82. Если посадят на другие места, то потом напишете жалобу с приложением документов на выбранные места и их оплату + посадочные талоны с требованием возврата денег за неоказанную услугу выбора мест.

В итоге дали оплаченные места, но после звонков руководству от стойки (звонил сотрудник победы). Оказывается, у них есть баг и система назначает детские места другим пассажирам при бесплатной онлайн регистрации, тем самым разбивая группу (сотрудница не скрывала это и то, что это не в первый раз). Другим людям места сняли и нас посадили. Девушка сказала, что обратно за ребенка надо будет заплатить 25 евро, иначе никак

[pavnru]

Не могу пройти онлайн регистрацию на рейс Москва - Анталия, бронь видна, но кнопка далее не активна,
напротив пассажиров есть сообщение "Необходимо указать данные документа, разрещающего въезд в страну назначения: Добавить документ"
что может быть?

[senator]

что может быть?

Не указаны данные документа, разрещающего въезд в страну назначения.

[Алексей Евгеньевич]

что может быть?

Виза, не?))))))

[vokk]

Девушка сказала, что обратно за ребенка надо будет заплатить 25 евро, иначе никак

Ерунду она сказала.

[Torn07]

Виза, не

Турецкая..??

[pavnru]

Виза в Турцию не нужна!
Реализация сервисов у Победы хромает!
В десктопном Chrome не могу продвинуться дальше первого экрана онлайн регистрации.
В мобильном, на планшете, спокойно дохожу до выбора мест, но дальше продвинуться так же не могу, кнопка далее не активна,
места куплены заранее и отмечены как выбранные.
Сейчас в edge попробую.
Написал авиакомпании, а в ответ тишина.

[pavnru]

В edge та же история, кнопка далее не активна

[Алексей Евгеньевич]

Сдаётся мне, что для Турции документ въезда, это номер заграна!