Форум Винского

**LEFTY** » 02 ноя 2022, 21:37

Сайт АК не принимает карты union pay, вводят людей в заблуждение. У меня карта выпущенная китайским банком и под них свой платежный сервис. У air astana форма оплаты для кобрендинговых китайских VISA/Master+Union Pay, номер карты сразу отсеивает. По факту они принимают только визу и мастер, без китайских!

**Ant12345** » 05 ноя 2022, 12:51

Подскажите, насколько строги в этой авиакомпании при регистрации на чартерные рейсы к данным пассажира? У меня перепутаны местами имя и фамилия. У кого был такой опыт именно с этой авиакомпанией?

**Bulat_** » 05 ноя 2022, 12:52

Ant12345 писал(а) 05 ноя 2022, 12:51:У меня перепутаны местами имя и фамилия

Как правило, такое ошибкой не считается.

**Ant12345** » 05 ноя 2022, 12:55

Я профильную тему по этой проблеме проштудировал. Но у меня чартер и я ещё читал, что для рейсов в Казахстан это якобы критично...

**serebr** » 15 ноя 2022, 16:37

А кто-нибудь пробовал оплачивать билет не по карте, а например банковским переводом? Как вот здесь написано?

На сайте, если что, дохожу до страницы оплаты, и там высвечивается номер брони, сумма к оплате и поля для ввода номера банковской карты.
В их Ватсапе и чате орудует бот и не отвечает на поставленный вопрос. Попробую позвонить им...

**Nikolay Ustinov** » 15 ноя 2022, 18:59

serebr писал(а) 15 ноя 2022, 16:37:а например банковским переводом?

Это для юридических лиц. Вам зачем такие сложности?

**serebr** » 15 ноя 2022, 21:33

Ну, на сайте авиакомпании билеты чуть дешевле выходят, чем в агрегаторах. И хочется купить на сайте, но карты зарубежной нет.

Но раз по приведенной ссылке информация для юрлиц, тогда вопрос отпадает.

**Cybergirl** » 09 янв 2023, 14:36

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста, кто-нибудь пользовался новой услугой от Air Astana - сделать ставку на повышение класса комфортности (до бизнес-класса)? Я так понимаю, эта услуга напоминает торги. Чья ставка окажется выше... Не развод ли это? Стоит ли с этим связываться? У кого-нибудь уже получалось выиграть бизнес-класс в Air Astana? )))

**Nikolay Ustinov** » 10 янв 2023, 11:24

Cybergirl писал(а) 09 янв 2023, 14:36:Не развод ли это?

Не развод. Если ставка не сработает, то деньги вам вернут.

Cybergirl писал(а) 09 янв 2023, 14:36:Стоит ли с этим связываться?

Если готовы заплатить запрашиваемую сумму, то почему нет

Только внимательно смотрите, какой борт выполняет ваш рейс. Хороший бизнес-класс на Boeing 767 и A321LR (кресла full flat). На других бортах (A320, A321) - кресла реклайнеры. На Эмбраерах бизнеса нет, там только премиум-эконом.

**AnaChe** » 24 янв 2023, 11:20

Небольшой отзыв о службе поддержки.
Писала через форму на сайте три раза и трижды довольно оперативно приходил ответ. А когда потребовалась смена тарифа билета с доплатой, тоже удобно и оперативно решила вопрос с помощью бота и с вышедшим в чате же на связь оператором (когда среди предлагаемых ботом в чате ответов не оказалось нужного). Так что на данный момент к службе поддержки есть только благодарность.

**Saturnian** » 24 фев 2023, 20:48

Изменения в расписании полетов в связи с ремонтными работами в столичном аэропорту.
https://airastana.com/kaz/ru-ru/O-nas/O ... 1%82%d1%83

**newroma777** » 07 апр 2023, 21:48

И все-таки вопрос остался открытым: купить на сайте Air Astana билеты пластиковой картой российских банков вариантов нет? С выпуском UnionPay можно не заморачиваться?

**Bulat_** » 07 апр 2023, 22:30

newroma777 писал(а) 07 апр 2023, 21:48:вариантов нет

Купите у агрегаторов, принимающих российские карты.

**newroma777** » 07 апр 2023, 22:35

У агрегаторов дороже , при изменениях в расписании возникает куча проблем. Зачастую неразрешимых

**Poseidon** » 07 апр 2023, 22:35

newroma777,
Нет.

**Liydmila** » 27 янв 2024, 13:25

Здравствуйте! Может кто-нибудь подскажет, можно ли вывезти корзину с фруктами 5 кг в ручной клади сейчас из Таиланда или только в багаже?Если в багаже, то будет ли она идти бесплатно сверх нормы?

**Bulat_** » 27 янв 2024, 13:42

Все возят в ручной, любыми а/к. Никого это не парит. А если в багаже, то корзина - это отдельное место.

**Aekaterina** » 18 мар 2024, 21:06

Добрый день. Подскажите, может кто-то в курсе, во Франкфурт какой тип вс летает сейчас? На сайте пишут A321LR, но на flightradar показывает А321Neo. 2 года назад Boeing 767 летал.

**Poseidon** » 18 мар 2024, 21:44

Aekaterina писал(а) 18 мар 2024, 21:06:На сайте пишут A321LR, но на flightradar показывает А321Neo

Это то же самое.

Прошу помощи по вопросу объединения багажа.

Никак не могу осмыслить, то что написано на сайте:

Мой багаж оказался тяжелее нормы. Могу ли я объединить свои чемоданы с багажом попутчика?
Вы можете так сделать, если у вас с попутчиком единое бронирование или вы путешествуете семьей. При регистрации на рейс сотрудник взвесит обе сумки, и если вместе они не будут тяжелее допустимой нормы, а одна сумка впишется в норму 23 или 32 кг (в соответствии с нормой, указанной в вашем билете), вам не придется доплачивать. Но такое правило действует только при условии, что оба пассажира летят по тарифу с багажом. С тарифом «Базовый» объединить свои чемоданы с багажом попутчика не получится.
Если одна из общих сумок окажется тяжелее 23 или 32 кг, вам нужно будет доплатить за дополнительный багаж.

Т.е чтобы объединить багаж, у всех должны быть билеты с багажом и ни у кого не должно быть перевеса. В чем тогда смысл объединять багаж?
Меня интересует случай когда у всех норма 23кг, но у одного чемодан 30 кг, а у второго 10 кг. и в общем получается 40кг из допустимых 46 (23+23).

Кто-нибудь сталкивался с объединением багажа, как по факту происходит?

**Kot Bajun** » 29 июл 2025, 07:12

Как а/к относится к небольшому (до 0,5 кг) превышению веса ручной клади, прямой рейс в Германию? Разрешенный до 8 кг. Как вообще - лояльна к ручной клади или строжит - по весу и габаритам (в разумных пределах, конечно).
Спасибо.

**Nikolay Ustinov** » 29 июл 2025, 07:38

Kot Bajun писал(а) 29 июл 2025, 07:12:Как а/к относится к небольшому (до 0,5 кг) превышению веса ручной клади

Лояльно

**Newroma555** » 24 авг 2025, 16:42

Кто то может сказать, рейс Атырау-Алмааты-Бангкок, багаж в Атырау зарегистрируют до Бангкока , или в Алма-Ате придется получать и сдавать по-новой?

**Bulat_** » 24 авг 2025, 16:58

Это два разных рейса, один внутренний, другой международный. Багаж могут отправить сразу, но лучше уточнить у а/к.

**Punk** » 25 авг 2025, 08:10

Newroma555, если вам единый билет продают, значит багаж перекинут сами. Если написано, что самостоятельная стыковка, то багаж на вашей совести

**Newroma555** » 25 авг 2025, 08:52

Punk писал(а) 25 авг 2025, 08:10:если вам единый билет продают, значит багаж перекинут сами.

Билет единый , хорошо бы что бы перекинули. Но сколько летал , у всех авиакомпаний разная политика.

**Nikolay Ustinov** » 08 сен 2025, 08:22

Newroma555 писал(а) 24 авг 2025, 16:42:рейс Атырау-Алмааты-Бангкок, багаж в Атырау зарегистрируют до Бангкока

Да

Punk писал(а) 25 авг 2025, 08:10:если вам единый билет продают, значит багаж перекинут сами

Как оформлен билет (билеты), не имеет значения. Если оба рейса выполняются авиакомпанией KC или ее партнерами, с которыми есть интерлайн соглашение (список на сайте), то багаж можно зарегистрировать до конечной точки.

**Newroma555** » 08 сен 2025, 11:05

Nikolay Ustinov писал(а) 08 сен 2025, 08:22:Если оба рейса выполняются авиакомпанией KC или ее партнерами, с которыми есть интерлайн соглашение (список на сайте), то багаж можно зарегистрировать до конечной точки.

Спасибо за разъяснение. В аэрофлоте например это правило не действует.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР