Fly One отзывы, регистрация, багаж

[ssell9]

Добрый день подскажи может кто сталкивался! (Билеты невозвратные)
Были куплены билеты на рейс который прилетает в Ереван в 17:10
Далее вылет в Рим в 22:30 другой а/к
И вот этот вылет в 22:30 перенесли на 14:30
Возможно ли привязать перенос другой а/к для замены билета в flyone, либо может какие другие варианты есть выхода из ситуации?

[cottonwool]

Добрый день подскажи может кто сталкивался! (Билеты невозвратные)
Были куплены билеты на рейс который прилетает в Ереван в 17:10
Далее вылет в Рим в 22:30 другой а/к
И вот этот вылет в 22:30 перенесли на 14:30
Возможно ли привязать перенос другой а/к для замены билета в flyone, либо может какие другие варианты есть выхода из ситуации?

Я сталкивался.
Нет, оснований для изменения рейсов FlyOne у вас нет.
Ваши варианты:
1. Купить новый билет до Еревана.
2. Менять билет второй авиакомпании (это ведь WizzAir?) на другой день/другое направление.
3 (плохой вариант). Надеяться, что FlyOne отменит ваш рейс и позволит вам бесплатно сделать вынужденный возврат/изменения. Но это маловероятно (сейчас они, вроде, летают более-менее стабильно).

[senator]

либо может какие другие варианты есть выхода из ситуации?

С официального сайта

[Uliana90]

Всем доброго времени суток!
Вопрос такой - можно ли на рейсах Fly One Armenia провозить сумку с ноутбуком дополнительно к ручной клади, бесплатно? Не нашла на сайте информации об этом. Рейс Москва - Ереван и потом обратно.
Заранее прошу прощения, если вопрос повторяется.

[SlevinRUS]

Uliana90, Кроме ручной клади, если необходимо, пассажиры имеют право на следующие вещи:

Все пассажиры, кроме младенцев до 2-х лет:
1 плащ, накидка или одеяло
1 зонтик или трость
1 камера / фотоаппарат или бинокль

Но в принципе , особо не придираются. К супруги помимо портфеля была сумка тоут большая , вопросов не было. Но сами понимаете , что раз на раз не приходится

[McArrow]

Добрый день!
Подскажите, улучшилась ли ситуация с полетами этой авиакомпании по сравнению с апрелем? Тогда у них 3 самолета были в ремонте, и пассажиров постоянно пересаживали на рейсы других авиакомпаний.
Сейчас более стабильно летают? Нужно лететь в Кишинев из Москвы в начале сентября и обратно в середине сентября..

[cottonwool]

Подскажите, улучшилась ли ситуация с полетами этой авиакомпании по сравнению с апрелем? Тогда у них 3 самолета были в ремонте, и пассажиров постоянно пересаживали на рейсы других авиакомпаний.
Сейчас более стабильно летают? Нужно лететь в Кишинев из Москвы в начале сентября и обратно в середине сентября..

Да, улучшилась.
Но имейте в виду, есть фундаментальная проблема: расписание составлено очень плотно, без резерва. Т.е. любой эксцесс с любым из самолётов компании автоматически влечёт веерные задержки.

[serg5raz]

Нужно лететь в Кишинев из Москвы в начале сентября и обратно в середине сентября..

Москва - Ереван можно лететь более стабильной авиакомпанией. А из Еревана в Кишинев уже FlyOne. Такой вариант не рассматривали?

[hellen-k]

Москва - Ереван можно лететь более стабильной авиакомпанией. А из Еревана в Кишинев уже FlyOne.

И заложить пару ночей в Ереване на всякий случай? С единым билетом все же надежнее, имхо.

[cottonwool]

С единым билетом все же надежнее, имхо.

Присоединюсь.
Лучше купить единый билет FO и рассчитывать, что они в случае срыва стыковки отправят другим рейсом. Благо EVN-KIV летает дважды в день, есть на что пересадить.

[serg5raz]

Ну тут человек должен сам решить, что важнее, какие плюсы перевешивают.
1. Иметь гарантированную пересадку Flyone (непредсказуемую по времени), ждать и мониторить табло вылета Еревана каждый день, с большой вероятностью просидеть в обоих аэропортах лишних несколько часов.
2. Или улететь из Москвы вовремя с большой вероятностью, но при этом самостоятельно рассчитать время пересадки и риски. Благо вариантов Москва-Ереван огромное количество, и есть компании надежнее и дешевле в сентябре.
Я уверен, что большинство вбивает в поисковик Москва - Кишинев, естественно видит Flyone первым в списке и не думает о других вариантах. Потом сидят в аэропорту часами, когда другие вокруг летят без задержек, и пишут плохие отзывы.

[cottonwool]

Или улететь из Москвы вовремя с большой вероятностью, но при этом самостоятельно рассчитать время пересадки и риски. Благо вариантов Москва-Ереван огромное количество, и есть компании надежнее и дешевле в сентябре.

Выбор, конечно, личное дело путешественника.
Но тут два варианта:
1. Лететь разными компаниями, выбрав для плеча MOW-EVN то-то более надёжное.
2. Лететь FlyOne, имея риск задержек рейсов.

Вариант № 1 хорош и надёжен только если заложить большое время на самостоятельную пересадку в Ереване. Т.к. каким бы ни был надёжным условный Аэрофлот, риск задержки всё равно есть. Т.е. пассажиры гарантированно будет торчать в Ереване, если не хочет покупать новый билет в Кишинёв. Ну или заложить комфортные 2-3 часа, но закрытие неба над Москвой как сегодня - и всё,
Вариант №2 - есть риск задержки сегмента MOW-EVN и ожидания в Ереване следующего рейса в Кишинёв. Тоже придётся посидеть в Ереване, но только в случае срывов/сбоев.

Т.е. либо гарантированно сидеть в Ереване, либо сидеть, но в случае задержки (которой может и не быть). Что же выбрать? :)

[hellen-k]

Т.е. либо гарантированно сидеть в Ереване, либо сидеть, но в случае задержки (которой может и не быть). Что же выбрать? :)

Причем во втором случае еще есть шанс посидеть не за свой счет)

[ОЗПС]

Летела в начале июля из Кишинева в Москву через Ереван. Пересадка 1 час, оба рейса - FlyOne. Вылет из Кишинева задержали на 1,5 часа. Заверили, что в Ереване нас подождут. Не подождали!) И рейс на СПб примерно в то же время - тоже не подождал! К 3 часам ночи 48 (!) человек привезли в отель на ночевку. В 6.00 подъем и снова в аэропорт. Отправили в Москву рейсом, который даже не значился в расписании! Очень интересная авиакомпания)

[McArrow]

serg5raz
К сожалению, нужно одним билетом и одной авиакомпанией, т.к. это командировка..
Турецкими авиалиниями можно, но цена гораздо выше

[serg5raz]

Сегодня в Новосибирск 3F371 выполняется бортом Ширака. Рейс отслеживается 5G110. Никогда такого не было и вот опять. Зато по расписанию

[chtonos1821]

Добрый вечер.
Планирую лететь в Париж через Ереван. Как я понимаю, лучше взять отдельный рейс в Ереван и уже оттуда брать FlyOne Ереван - Париж. Так ли это?

[Poseidon]

Так ли это?

Кому как.

[serg5raz]

Планирую лететь в Париж через Ереван. Как я понимаю, лучше взять отдельный рейс в Ереван и уже оттуда брать FlyOne Ереван - Париж

Нет, лучше у всех разное. Есть ножество факторов - в каком месяце лететь, что важно - быстро, дешево, с гарантией, без задержек и тд. У всех разные приоритеты и возможности.

[cottonwool]

Как я понимаю, лучше взять отдельный рейс в Ереван и уже оттуда брать FlyOne Ереван - Париж. Так ли это?

"Лучше" - взять до Еревана билет сетевой компании и билет до Парижа НЕ FlyOne на следующий день. :)
А если всё равно FlyOne в цепочке - лучше (на мой взгляд) брать единый билет. Выбрать вариант со стыковкой побольше.

А так - соглашусь с комментаторами выше, у всех свои нюансы, потребности и особенности.

[Андрей Кемеров]

Покупал билет компании Флайон Сочи Ереван-Ереван Париж, сели в самолет, при взлёте обнаружилась техническая поломка, спмолет припарковали, нас вывели в аэропорт, прождали двое суток рейс переносили, через время сказали летим через сутки, в час икс у стойки регистрации моя и 4х таких же везунчиков как я фамилия были в списках но не числилась в базе, нам сказали вы не летите но вам вернут деньги, но при запросе на возврат пришел ответ что мы не явились на рейс, и деньги наши никто не вернет, кто знает как осуществить возврат подскажите не мало средст было потрачено на билеты...

[serg5raz]

Очень мутная история с этим бортом EK-FOB. Он кстати до сих пор стоит сломаный в Сочи, сегодня пошла третья ночь. Сломался 28 августа. Людей поселили в гостиницу, многие плюнули и купили билет других компаний, не дожидаясь ремонта. Основная проблема - отсутствие обратной связи с компанией, в Сочи нет представителя FlyOne, а сотрудники аэропорта тоже либо не знают, либо не договаривают. В итоге, как я понял по отзывам, на оставшихся в меньшистве пассажиров забили, т.к их осталось мало. На рейс 30 августа их не подсадили, сославшись на непройденую регистрацию. Хотя никаких писем с регистрацией не отправляли. Как будто ждали, что за 2 дня все как-то сами разъедутся.

[cottonwool]

в час икс у стойки регистрации моя и 4х таких же везунчиков как я фамилия были в списках но не числилась в базе, нам сказали вы не летите но вам вернут деньги, но при запросе на возврат пришел ответ что мы не явились на рейс, и деньги наши никто не вернет, кто знает как осуществить возврат подскажите не мало средст было потрачено на билеты...

Ну, видимо, только продолжать общение с авиакомпанией, и объяснение ей, что рейс был отменён и на рейс вы явились. Может остались какие-то подтверждения вашего прибытия в аэропорт (чеки из магазинов, билеты на автобус/поезд, заказ такси)?

[Андрей Кемеров]

Есть справка о отмене рейса из аэропорта и посадочные с ануляцией

[cottonwool]

Есть справка о отмене рейса из аэропорта и посадочные с ануляцией

Я так понимаю, компания считает так: вы не отказались от перелёта после отмены рейса, а когда новый рейс таки состоялся - просто не явились.
Хотя вы утверждаете, что на новый рейс явились, но вас не было в базе пассажиров.
Вам надо как-то подтвердить, что на новый рейс вы являлись и не улетели не по своей вине.

Возможно, там просто не разобрались и стоит подробно описать ситуацию ещё раз, но другими словами, приложив дополнительную информацию.

[Андрей Кемеров]

Сотрудники аэропорта вообще никто ничего не знал кому куда и зачем "звоните типа представителям" а до них не дозвон вечный пишем письма на адрес поддержки которая не отвечает)

[Андрей Кемеров]

Подтверждали конечно, есть справки о отмене рейса и анулированные билеты

[kruassanka]

Всем доброго времени суток! Очень нужен ваш совет. Дело в том, что были куплены билеты FlyOne, до прочтения отзывов, к сожалению. Поездка планируется только через 3 недели, но я уже мониторю как летают наши рейсы. Столкнулась с такой штукой, рейс 3F475 (Ереван-Стамбул) на сайте flyradar указан как совершивший посадку сегодня вовремя, однако на онлайн табло аэропорта Стамбула написано, что этот рейс до сих пор "ожидается", а на онлайн табло аэропорта Еревана этого рейса нет вообще (каких-то соседних рейсов с таким же направлением тоже нет) Может подскажете, кому верить в такой ситуации? У нас пересадка в Стамбуле 6 часов со сменой аэропорта. Думала, что успеем еще немного по городу прогуляться,а теперь думаю как бы вообще успеть с этой авиакомпанией несуразной

[serg5raz]

Был этот рейс на табло Звартноца. Может смотрели невнимательно, там еще в поиске через пробел надо писать 3F 475. Вообще все нормально с этим рейсом по флайтрадару, волноваться рано

[Yury1030]

Поделюсь результатом моей ситуации, когда в июле FLyone перенесла на 7ч вылет первого сегмента Милан-Ереван-Москва и из-за этого срывался второй сегмент. О том что рейс переносится узнал накануне вечером (менее чем за сутки) из эл. письма. Там же было указано "срыв стыковки". Через бронь на сайте вариант отказаться выдавал ошибку, а список альтернатив был пуст. Я так понял авиакомпания рассчитывала, что мы полетим в Ереван и там на месте возможно куда-нибудь нас посадят. Перспектива лететь ночью с ребенком и далее неизвестно сколько часов в аэропорту Еревана не радовала и удачно подвернулись билеты AZAL , так что мы улетели ими. Попытка вернуть деньги через авиакомпанию провалилась (мои аргументы: срыв полного перелета, отсутствие альтернативных билетов, невозможность отмены через интерфейс бронирования). Деньги вернул через оспаривание в банке (российский, спасибо их поддержке). Банку отправлял скриншоты (хорошо не забыл их делать!) моих попыток что-то сделать в бронировании, переписку и описание ситуации.

[es-555]

Может кто знает, вроде должна быть открыта бесплатная регистрация на рейс за 24 часа? Письмо на почту не пришло до сих пор со ссылкой на регистрацию У меня вылет 06.09 в 06:40 значит регистрация должна уже быть открыта 04.09 в 6:40? А по факту захожу в личный кабинет и дает выбрать только платную. Early check-in 1568 руб на человека. Как то можно это обойти? Или я просто рано регистрируюсь, или как то убрать эту услугу. Регистрировался на сайте FLYONE через Google аккаунт, может это как то влияет тоже?

[cottonwool]

на онлайн табло аэропорта Стамбула написано, что этот рейс до сих пор "ожидается", а на онлайн табло аэропорта Еревана этого рейса нет вообще

Вы точно в разделе "вылет" табло Еревана смотрите?
Как минимум, сегодня рейс 3F475 на табло Еревана есть. И даже вылетел вовремя.

У нас пересадка в Стамбуле 6 часов со сменой аэропорта. Думала, что успеем еще немного по городу прогуляться,а теперь думаю как бы вообще успеть с этой авиакомпанией несуразной

Блин, где раздают такой забористый оптимизм? Я тоже хочу. :)
Шансы успеть есть, рейсы в Стамбул (если верить FR) летают более-менее стабильно. Но больше так никогда не делайте (если, конечно, вы не из тех, кому не проблема купить новые билеты в случае чего).

[McArrow]

Добрый день.

Вылетал в воскресенье в 1-45 в Ереван. Задержка около 10 мин. Потом рейс в Кишинев в 9-30. Задержка около 30 мин. В общем, в этот раз было неплохо.
В любом случае, с данной компанией все похоже на лотерею.

[senator]

вроде должна быть открыта бесплатная регистрация на рейс за 24 часа? Письмо на почту не пришло до сих пор со ссылкой на регистрацию У меня вылет 06.09 в 06:40 значит регистрация должна уже быть открыта 04.09 в 6:40? А по факту захожу в личный кабинет и дает выбрать только платную.

Потому что по факту еще 48 часов до рейса.

Как то можно это обойти?

Подождать когда наступит 05.09 06:40

[AndyXmas]

У меня вылет 06.09 в 06:40 значит регистрация

Так за 24 часа это с 5 сентября с 6:40. Ждити

[cottonwool]

Задержка около 10 мин.

Это не задержка. :)

Потом рейс в Кишинев в 9-30. Задержка около 30 мин.

Да и это, по большому счёту, не задержка.

[Jennie11]

Добрый вечер.
Планирую лететь в Париж через Ереван. Как я понимаю, лучше взять отдельный рейс в Ереван и уже оттуда брать FlyOne Ереван - Париж. Так ли это?

Из Еревана в Париж можно лететь Трансавиа, у них билет чуть дороже, зато летают стабильно, хоть тоже могут задержаться (мы стояли на взлетной полосе минут 40). Прилетает в Орли. А до Еревана любой другой авиакомпанией.

[Jennie11]

Через 2 месяца мне вернули деньги за рейс от 4 июля до Парижа. Возвращала через банк тинькоф, так как авиакомпания то не отвечала, то пришло уведомление о невозможности возврата (знать не знают и не было такого). Вернули в полном объеме. Ура, конечно. Но эта авиакомпания такая лотерея - в прошлом году прилетела отлично, а в этом рейс просто отменили.

[FreeMan17]

Кто-то регистрировался в последние дни онлайн на сайте FlyOne за 24 часа бесплатно без проблем? На завтрашний рейс до Еревана (до вылета 19 часов) мне выдает "Cheсk-in not available" и не дает зарегистрироваться, причем на обратный рейс через 5 дней там же пишет "Cheсk-in available". В мобильном приложении рейс для регистрации доступен, но при нажатии кнопки регистрации выдает ошибку и так же не дает зарегистрироваться. Что за ерунда? Складывается впечатление, что сделано все специально, чтобы содрать деньги за регистрацию в аэропорту, чего делать принципиально не хочется. Написал в поддержку, но боюсь до вылета также специально никто не ответит=)

[hellen-k]

за 24 часа бесплатно без проблем

У вас есть личный кабинет? Браузер менять пробовали? Не могу понять почему у всех без проблем регистрация и только у некоторых ничего не работает...

[FreeMan17]

Да, личный кабинет есть, без него впринципе нельзя регистрироваться. Браузер пробовал другой, также как и английскую и русские версии сайта. Прикол в том, что и в мобильном приложении зарегистрироваться не даёт. Возможно связано с тем, что происходили изменения во времени вылета несколько раз, причем даже сообщения об этом не приходили, но мне то от этого не легче - в аэропорту наверняка никому ничего не докажешь, просто деньги сдерут. В мобильном приложении в отличии от сайта есть возможность выбрать допуслуги в виде места или багажа - можно попробовать, но не уверен, что даже их покупка поможет пройти регистрацию

[Fagit]

Здравствуйте. Скажите кто нибудь знает можно ли вернуть часть сегмента в билете? Флай уан перенесла обратный вылет из Еревана в Самару на три дня. Вылет туда, меня устраивает. Вернет ли компания деньги за вылет в обратном направлении? Билет купил единый на их сайте, туда и обратно.

[SlevinRUS]

Возможно связано с тем, что происходили изменения во времени вылета несколько раз, причем даже сообщения об этом не приходили

А как вы узнали, что были изменения?)
Обычно при изменениях, просят их подтвердить письмом с почты и переходом по ссылке внутри. Письмо приходит на почту из бронирования.
Спам проверяли? Очень может быть, что именно поэтому и не дает зарегиться

[SlevinRUS]

Fagit, Вам должно прийти письмо с вариантами для выбора. Там , вероятнее всего, будет вариант возврата средств.
Или в личном кабинете посмотрите возможности по бронированию

[FreeMan17]

Один перенос был давно и письмо приходило, но не было варианта подтвердить или отказаться (там изменение было буквально на 15 минут). Про то, что перенесли еще раз причем существенно, обратный вылет вообще на день вперед, узнал когда сам решил на сайте посмотреть бронь. На почту во второй раз об изменении информация не приходила и в брони нет никаких кнопок подтверждения изменений. Уже начал задумываться не отказаться ли от поездки вообще - перенос на переносе, перенесли рейсы вообще на самое неудобное ночное время, так еще и за регистрацию заплатить придется похоже 2 раза в аэропорту - хуже авиакомпаний еще не встречал

[Fagit]

Через почту выбрал возврат денег. Но вроде бы за рейс в обратном направлении вернут. Правда никаких подтверждений возврата не поступило. Как в других ак. Что то вроде «ваш запрос обрабатывается». Молчок. И непонятно мой рейс туда не аннулируется автоматом? Я уже зареген был.
Написал им сейчас в тех поддержку. Правда на русском языке. Скажите они отвечают если на русском спросил или нужно было на англ?

[hellen-k]

Скажите они отвечают если на русском спросил

Да. Там нормальная русскозычная поддержка.

[hellen-k]

На почту во второй раз об изменении информация не приходила

Странно.

[FreeMan17]

Еще я смотрю у них на сайте указано "регистрацию можно сделать бесплатно не позднее 4 часов до вылета" т.е. на стойке в аэропорту за 2-3 часа до вылета даже никому не покажешь и не докажешь, что онлайн регистрация не работает? Что за бредовые правила, на ровном месте попадаешь на дополнительные 60-80 евро, т.к. сервис не работает.

UPDATE: Каким-то чудом онлайн регистрация заработала. Не понятно, что это вообще было. Единственное подозрение - рейс еще давно был перенесен с 14 часов на 5 утра и 24 часа отсчитывается не по текущему, а по старому расписанию, что конечно совсем не логично.

[Fagit]

Опытные путешественники помогите пожалуйста завтра вылет. Флай Уан прислал на почту что рейс в обратном направлении переносится на три дня. На почте был выбор подтвердить или возврат. Нажал кнопку возврат, и он подтвердился на сумму как раз обратном направлении то есть половина.
На рейс туда я уже зарегистрирован и в приложении доступны посадочные талоны. Мне его не нужно возвращать. Скажите на рейс посадят туда? Пишу на почту никто не отвечает.