Air China отзывы (см ссылки в шапке темы)

[Mi1edi]

Планируется перелет Пекин-Сидней-Пекин, наиболее гуманный ценник у Air China. Если кто-нибудь пользовался дальне-магистральными перелетами Air China поделитесь, пожалуйста, отзывами и впечатлениями!

Покупка авиабилетов а/к Air China

Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

Регистрация на рейс, выбор мест

Air China регистрация на рейс, выбор мест в салоне

Транзитный отель / лаунж

Air China транзитный отель в Пекине

Перенос рейсов

Air China перенос рейсов

[Джомама]

а что дословно пишут на сайте АК ?

[zeleniy]

Купил на сайте, пишут невозвратные...Не стал рисковать

[Dream_on]

Здравствуйте,
Сомнения касаемо Air China.
1) Покупаю билет на сайте Москва-Манила-Москва (через Пекин) и запрашивает данные карты, хоть форма и похожа на 3D secure, но надписи об этом нет, потом ниже просит указать адрес для направления счета, зачем, если оплата картой? оба поля обязательны для заполнения.
2) Также сомнения касаемо тарифа: "Допустимые изменения: 4 000 российских рублей" - не понимаю смысл этой надписи, в условиях покупки в штрафах расписано:
"CHANGES

ANY TIME
CHARGE EUR 50.00 FOR REISSUE/REVALIDATION.
NOTE -
CHILD DISCOUNT APPLY
INFANT FREE OF CHARGE
------------------
BEFORE DEPARTURE OF JOURNEY
REPRICE USING CURRENT FARES IN EFFECT AT THE DATE
OF TICKET REISSUANCE
------------------
>
AFTER DEPARTURE OF JOURNEY
REPRICE USING HISTORICAL FARES IN EFFECT AT ORIGIN
AL TICKET DATE.
-------------------------------------------------"
но ведь это же в случае переноса рейса. Цена билета зафиксирована, или ее судя по этим условиям могут в пределах 4 тысяч изменить? (в большую, невыгодную для меня сторону)?
3) На рейс Пекин-Москва нельзя выбрать места (по схеме все заняты).

Можете прояснить эти вопросы?
_____________________________

Связался с офисом по телефону: 810-800-86-100-999 (так и набирать, звонил с мобильного, звонок бесплатный, с 9.00 часов до 21.00 часов, с 19:00 до 21:00 — информация доступна только на английском и китайском языках).
Цена брони через call-center была на 5 тыс.руб. с человека выше, информацию мне особо не прояснили.
Забронировать без оплаты можно только позвонив в call-center (бронь держится до 7 дней в зависимости от цен билетов), через сайт можно только купить билет.
По своим вопросам:
1) Ни на один вопрос мне не ответили, ни что за технология оплаты картой, ни что за адрес такой для выставления счета по кредитной карте. Единственное, что при заказе через сайт на карте не должна блокироваться никакая сумма, в течение 1-2-х дней будет списана стоимость билетов, т.е. 1 транзакция. При заказе через call-center они могут проверить карту, т.о. на карте сначала будет заблокирована какая-то небольшая сумма. В графе адрес счета сказали адрес местожительства указать.
2) На сайте на одной из страниц было написано, что 4000 руб. - плата за внесение изменений (изменение имени/фамилии и прочих данных, видимо).
Пункт changes касается только изменений, если они имели место быть, по инициативе пассажиров за вновь выписанный билет и тем самым происходит пересчет тарифа на дату выписке (в большинстве случаев будет дороже), imho, но моя логика может отличаться от китайской.
3) Про невозможность выбрать место мне тоже не прояснили ситуацию, разве что сказали о наличии мест на этом рейсе. Возможно, слишком заранее хочу выбрать места, возможно, что-то еще. При этом, выбор места выбор места во время бронирования является предварительным и на стойке регистрации можно получить другие места.

Плохо, что не знаю китайский, возможно часть вопросов бы отпала.

[88rus88]

Пытаюсь купить билеты на AirChina.com,

На последнем шаге пишет такую ошибку:
Произошли следующие ошибки
У нас возникли трудности с завершением внешнего платежа. Пожалуйста, позвоните в финансовую организацию, которая выдала Вам кредитную карту. (4686 - 4685)/

ПРобовал визу сбера и мастеркард райфайзена. Итог одинаков.
Кто нибудь сталкивался с такои проблемои

[Джомама]

Пытаюсь купить билеты на AirChina.com,

На последнем шаге пишет такую ошибку:
Произошли следующие ошибки
У нас возникли трудности с завершением внешнего платежа. Пожалуйста, позвоните в финансовую организацию, которая выдала Вам кредитную карту. (4686 - 4685)/

ПРобовал визу сбера и мастеркард райфайзена. Итог одинаков.
Кто нибудь сталкивался с такои проблемои

мое личное мнение это проблема с сайтом
попробуйте например с утра
(с год назад С7 вообще часто такое устраивала - приходит смс из банка что сняты деньги а сайт пишет "оплата не прошла - обратитесь в банк")
покупал без особых проблем билеты на "чайников", только сайт капец медленный и тупит

[Bucs]

Сегодня в Пекин прибыл первый Boeing 747-8 а/к Air China. Прямиком с завода в Сиэтле.
Обкатка на внутренних рейсах начнется уже с 11 октября.
А к концу 2014 г. этот борт поставят на рейсы из Пекина во Франкфурт и Лос-Анджелес.

_http://www.eturbonews.com/50954/chinas-first-new-generation-747-8-delivered-air-china

[zeleniy]

Добрый день,
подскажите, допускаются ли ошибки в имени и фамилии и Air China?

[Джомама]

Добрый день,
подскажите, допускаются ли ошибки в имени и фамилии и Air China?

я летал с написанием имени Aleksey против паспортного Aleksei
без вопросов

[Om Joy]

Вот это попадалово у нас вышло!!!
Кто-нибудь сталкивался с такой интересной ситуацией?
На сайте эирчайны оплатили билет Мск-Пекин-Манила.
Деньги с карты снялись, но после оплаты выпало такое сообщение:
Заказ подтвержден, но особый запрос в отношении этих рейсов не выполнен. Обратитесь к нам за дополнительной информацией. (4609)
Временный сбой обработки запроса. Повторите попытку. (9117 - 8111 - 8111)
а чуть ниже еще более весёлое:
Обработать запрос сейчас невозможно. Рекомендуется повторить запрос через несколько минут. Приносим свои извинения за неудобство.
заново
т.е. мы ваши денежки схавали, простите за неудобство, а теперь купите билетик еще раз.... (на почту конечно никаких билетов не пришло)

я в шоке... впервые за много лет путешествий сталкиваюсь с такой "крутой" авиалинией!!! о_0

позвонили им на китайский номер - милый мол.чел вроде вполне адекватно отвечает... попросил отправить ему на имейл доказательство того что с моей карты были сняты деньги.
отправила ему "подтверждение" - принтскрин состояния моего счета из интернет банкинга, в ответ: "мы сможем рассмотреть вашу заявку 13го ноября,т.к. большинство офисов в пекине закрыто на время встречи APEC в Пекине"( хм, при чем тут APEC к авиалинии?? ну ладно, запросила возврат денег, завтра пойду в банк писать заявление об отмене транзакции.
После такого веселья желание лететь китайцами резко отпало...

[Om Joy]

вчера позвонила очень милая девушка из европ.кол-центра, сказала, что они готовы нам предоставить билет или возврат, мы запросили возврат, нам пообещали вернуть деньги в течение 4 недель.... we'll see.)

[zeleniy]

подскажите, бухло есть бесплатное на борту? по телефону call центр ничего внятного ответить не могут)) вроде есть, но за деньги... лететь то до пекина не мало, покупать или нет в Дютике?

[Bucs]

... лететь то до пекина не мало, покупать или нет в Дютике?

Если летите в экономе - покупать в Duty Free однозначно =)

[T_H]

Народ, а что известно про нормы ручной клади, придираются ли Эйр Китайцы к количеству сумок? Лечу с одним рюкзаком на 30 литров и ещё одним маленьким рюкзачишкой, который исключительно для документов и прочей мелочи, со сдачей в багаж возиться неохота.
У кого какой опыт с этим?

[Джомама]

Народ, а что известно про нормы ручной клади, придираются ли Эйр Китайцы к количеству сумок? Лечу с одним рюкзаком на 30 литров и ещё одним маленьким рюкзачишкой, который исключительно для документов и прочей мелочи, со сдачей в багаж возиться неохота.
У кого какой опыт с этим?

китайцы грузятся с 2-3 сумками как на китайский рынок
но насколько это позволено, так сказать некитайцу

(кстати отсюда совет садиться пораньше, иначе потом свои вещи банально некуда класть)

[ichthys]

Кто летал в Мельбурн и Сидней через Пекин, расскажите была ли хоть раз посадка/высадка в Пекине на летное поле?
Думаю, брать ли с собой в дорогу теплые вещи.
Рейсы CA 910 - CA 177 и CA 174 - CA 909 в районе нового года.

[SVaus]

Кто летал в Мельбурн и Сидней через Пекин, расскажите была ли хоть раз посадка/высадка в Пекине на летное поле?
Думаю, брать ли с собой в дорогу теплые вещи.
Рейсы CA 910 - CA 177 и CA 174 - CA 909 в районе нового года.

В аэропорту Пекина даже без высадки на летное поле, в терминале дубак. Отопления похоже там нет. Так что вещи теплые пригодяться.

[Possum]

Кто летал в Мельбурн и Сидней через Пекин, расскажите была ли хоть раз посадка/высадка в Пекине на летное поле?
Думаю, брать ли с собой в дорогу теплые вещи.
Рейсы CA 910 - CA 177 и CA 174 - CA 909 в районе нового года.

Я летел три недели назад, туда SFO-PEK-SIN, обратно SYD-PEK-SFO. Все посадки-высадки были через рукав. Там огромный терминал, думаю, что должно хватать рукавов. Хотя, конечно, все зависит от того, сколько а/компания заплатит...

В аэропорту Пекина даже без высадки на летное поле, в терминале дубак. Отопления похоже там нет. Так что вещи теплые пригодяться.

Мне так не показалось. Немного прохладнее, чем в других аэропортах, может быть. Но я в рубашке и легком джемпере себя чувствовал вполне комфортно. На обратном рейсе я выходил в город, так что теплая куртка с собой была, но желание одеть ее в аэропорту совершенно не возникало.

[Garby]

срочно нужна помощь...
Сегодня должна была вылетать из Москвы в 18.55 Air China Moscow-beijin-Manila.
У нас в Ростове закрыли аэропорт и до 8 вечера никто никуда не летит.
Аэрофлоту неважно, что я опаздываю. Эйрчайне, скорее всего, тоже неважно, почему я не попадаю на их рейс. За перебронирование билетов на следующий аналогиный рейс нужно заплать 100 с лишним тысяч рублей. Насколько я знаю, если я не попадаю на рейс из москвы, то они автоматически отменяют мой обратный из манилы. Пыталась разговаривать с китайским ассистентом по горячей линии - сказал, что ничем помочь не может, мои билеты улетают в трубу.
Подскажите, знатоки, все так? выхода нет и пропадает вся бронь? Осталось всего несколько часов до Московского рейса... Я в конце-концов перестала рыдать, но паникую по-прежнему.... Моего хладнокровия нехватает на суммы свыше 50+ к рублей Помогите советом....

[brodyga]

срочно нужна помощь...
Сегодня должна была вылетать из Москвы в 18.55 Air China Moscow-beijin-Manila.
У нас в Ростове закрыли аэропорт и до 8 вечера никто никуда не летит.
Аэрофлоту неважно, что я опаздываю. Эйрчайне, скорее всего, тоже неважно, почему я не попадаю на их рейс. За перебронирование билетов на следующий аналогиный рейс нужно заплать 100 с лишним тысяч рублей. Насколько я знаю, если я не попадаю на рейс из москвы, то они автоматически отменяют мой обратный из манилы. Пыталась разговаривать с китайским ассистентом по горячей линии - сказал, что ничем помочь не может, мои билеты улетают в трубу.
Подскажите, знатоки, все так? выхода нет и пропадает вся бронь? Осталось всего несколько часов до Московского рейса... Я в конце-концов перестала рыдать, но паникую по-прежнему.... Моего хладнокровия нехватает на суммы свыше 50+ к рублей Помогите советом....

А зарегистрироваться онлай нельзя? Почему отменяют? Такое в условиях?

[Garby]

Да, позвонила по горячей линии, сказали, что раз 4 сегмента в брони, то все должны быть использованы, иначе отменяют всю бронь. И насколько я поняла на сайте. зарегистрироваться онлайн нельзя из России