Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Как избежать 6% комиссии Ryanair за конвертацию валюты (фев 2012)
• Задержка рейса Ryan Air: 7 часов ожидания в Бергамо (апр 2013)
• Рейсы Ryanair: Таллинн — Бергамо без сюрпризов (ноя 2013)
• Бесплатный провоз автокресел Ryanair: опыт с детьми (апр 2017)
• Как я купила билеты в Валенсию за 148 евро (сен 2017)
• Отмена рейса Ryanair: компенсация за 20 тыс. рублей? (дек 2017)
• Как избежать проблем с ручной кладью Wizzair из Кракова (мая 2018)
• Как вернуть деньги за отмененный рейс из Салоников в Будапешт (июл 2018)
• Как использовать мобильный посадочный талон Ryanair: правила и ограничения (сен 2018)
• Как избежать проблем с посадочными Ryan Air в Марокко (ноя 2019)

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**vassilissa** » 09 дек 2013, 19:57

Горыныч писал(а) 09 дек 2013, 19:56:vassilissa
Там по гиперссылке (около суммы) нужно открыть окно, где объясняется, почему с вас хотят снять деньги по скотскому курсу и убрать крыжик из чек-бокса...
Только, наверное, наоборот - предлагают долларами расплатиться.

В том-то и дело, что не вижу теперь этой ссылки

**Shwed** » 09 дек 2013, 20:01

Если не видите, значит оплатите в евро.

**vassilissa** » 09 дек 2013, 20:09

Спасибо, значит можно расслабиться и спокойно платить, и не ждать очередных подводных камней?

**Горыныч** » 09 дек 2013, 20:11

vassilissa, т.е. про доллары вообще ничего не говорится?

**vassilissa** » 09 дек 2013, 20:13

Горыныч писал(а) 09 дек 2013, 20:11:vassilissa, т.е. про доллары вообще ничего не говорится?

Я ничего не нашла, хотя помню хорошо, что при старом дизайне (еще в ноябре) точно было

**Горыныч** » 09 дек 2013, 20:19

vassilissa писал(а) 09 дек 2013, 20:13:хотя помню хорошо, что при старом дизайне (еще в ноябре) точно было

Я и при новом видел...

**vassilissa** » 09 дек 2013, 21:48

Горыныч прав, где-то есть заветная кнопочка, списали в долларах

**Shwed** » 09 дек 2013, 22:30

vassilissa писал(а) 09 дек 2013, 21:48:где-то есть заветная кнопочка

Номер карты вымышленный, жулики - не тратьте время.

**vassilissa** » 09 дек 2013, 22:32

Эх, не увидела

**Shwed** » 10 дек 2013, 01:24

Ryanair, Europe’s favourite low fares airline, today (9 Dec) delivered an early Christmas present to customers by cutting its excess baggage fee by 50% (from €20/£20 to €10/£10 per kg) from Mon 9 Dec.
http://www.ryanair.com/en/news/ryanair- ... 50-percent

**Sergejs_A** » 10 дек 2013, 15:48

Анатолий СПб писал(а) 08 дек 2013, 20:23:Купил дня три назад билетики из Таллина в Франкфурт Х. на июнь ... сегодня собрался друзьям прикупить такие же, бац, а рейсов-то и нет... вообще пустой календарь... Может кто-нибудь сталкивался с подобным? А то терзают смутные сомнения, не прикрыли ли это направление...

Ищите на исчезнувшую дату запасной вариант. Вполне возможно,что когда рейс снова появится,он будет в расписании в соседнии дни. Ваше бронирование они автоматом переоформят на ближайшую дату без вашего согласия. Потом через какое-то время они пришлют вам письмо на электронку с предложением согласиться или возврат денег. Деньги в этом случае возвращали на карточку без проблем. У меня такое было дважды. Так что периодически проверяйте расписание и своё бронирование (какая там указана дата).

**angelt** » 10 дек 2013, 18:16

Да вот и не понятно что делать: искать или ждать...Получается на данный момент, что таких направлений с апреля не будет (Tallinn-Frankfurt, Tallinn-Düsseldorf, Frankfurt - Gran Canaria) или все-таки появятся? и никаких сообщений у них на сайте я не наблюдаю.

**Sergejs_A** » 10 дек 2013, 19:16

angelt писал(а) 10 дек 2013, 18:16:Да вот и не понятно что делать: искать или ждать...Получается на данный момент, что таких направлений с апреля не будет (Tallinn-Frankfurt, Tallinn-Düsseldorf, Frankfurt - Gran Canaria) или все-таки появятся? и никаких сообщений у них на сайте я не наблюдаю.

Я думаю,что позже появятся. У меня вот на июнь,тоже, пропало направление Вильнюс-Дюссельдорф,а там удобная стыковка на Гран Канарию. Надеюсь и жду. Да и вообще, рановато сейчас покупать на июнь, ситуацию с ценами можно отлеживать,но впрягаться в покупку максимум за три месяца до вылета. По моему опыту,это себя всегда оправдывало. Ислючение,может быть, для Лаппенранты,т.к. мало направлений плюс людской потенциал с Питера.

**Sharma** » 11 дек 2013, 00:43

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, я первый раз покупаю билеты сама в интернете, поэтому много тупых вопросов) Есть два рейса на рейнэйр, оплачены, чек ин на оба пройден и распечатаны посадочные. Вопрос в том, что после того как я ввела свои паспортные данные для чекина, я больше нигде не могу их обнаружить, ни на распечатанном посадочном талоне, ни на сайте в самом бронировании. Зашла в View interary, там просто номер бронирования и маршрут, так еще и внизу написали "Booking is not confirmed until you receive email itinerary." Это мне надо опять какое-то подтверждение от них? Или если есть бординг пасс, то все нормально? И могу ли я все таки как-то проверить уже введенные паспортные данные? В reprint boarding pass тоже ничего не нашла, кроме записи что данные уже добавлены.

**Shwed** » 11 дек 2013, 00:45

Sharma писал(а) 11 дек 2013, 00:43:Вопрос в том, что после того как я ввела свои паспортные данные для чекина, я больше нигде не могу их обнаружить, ни на распечатанном посадочном талоне, ни на сайте в самом бронировании.

Они никому не нужны, это формальность. Завели один раз и они остались в системе у Ryanair.

Sharma писал(а) 11 дек 2013, 00:43:Зашла в View interary, там просто номер бронирования и маршрут, так еще и внизу написали "Booking is not confirmed until you receive email itinerary." Это мне надо опять какое-то подтверждение от них? Или если есть бординг пасс, то все нормально?

Всё нормально

Sharma писал(а) 11 дек 2013, 00:43:И могу ли я все таки как-то проверить уже введенные паспортные данные? В reprint boarding pass тоже ничего не нашла, кроме записи что данные уже добавлены.

Они никому не нужны, расслабтесь.

**Sharma** » 11 дек 2013, 00:48

Shwed спасибо преогромное за моментальный ответ а то я голову поломала, уже рисую в голове картины как меня не пускают в самолет

**in-the-end** » 11 дек 2013, 12:48

Здравствуйте! Мне пришло письмо от Ryanair, что мой рейс отменен. Сказали, что есть 2 варианта:

1) Вернуть полностью деньги
2) Re-Book free of charge onto alternative Ryanair flights operating from nearby departure or arrival airports.

Рейси отменили в Стокгольм вплоть до 29.03.2014. В общем, я склоняюсь ко второму варианту, но меня интересует следующие: Как я понял, я могу перебронировать билеты бесплатно на любой рейс с Будапешта, в любую страну, куда возит Ryanair, или могу перебронировать на вылет только в Стокгольм, например с Варшави?
И если что, то куда там писать, что бы поменять рейс? Спасибо!

**vitrysk_** » 11 дек 2013, 12:58

не писать,а звонить. нет у райнов мэйлсаппорта.

на что меняют-зависит от агента. после 4-5 попытки мне меняли Осло-Париж на Гетеборг-Рим

**in-the-end** » 11 дек 2013, 13:33

Как я понял, я за свои деньги должен им звонить, что бы они поменяли мне рейс?
P.S. Нашел форму обратной связи, написал им туда, посмотрим что отпишут.

**in-the-end** » 11 дек 2013, 14:34

Отписали ответ. Написали что для того что бы поменять, нужно звонить к ним. Да уж, тратить деньги, для того что бы поменять. Могли б форму в разделе бронирование внести.

**angelt** » 11 дек 2013, 14:37

А подскажите , что за форма обратной связи? где она лежит? мне так и не ответили на вопрос что с моим бронированием, оно акттивно, а рейса в расписании уже нет.

**in-the-end** » 11 дек 2013, 14:47

angelt писал(а) 11 дек 2013, 14:37:А подскажите , что за форма обратной связи? где она лежит? мне так и не ответили на вопрос что с моим бронированием, оно акттивно, а рейса в расписании уже нет.

Вот - http://frd.ie/help/
Писать нужно под разделом Compliments, только там есть форма, где возможно написать словами. Но скорей всего Вам так же скажут звонить к ним в колл-центр.

**angelt** » 11 дек 2013, 15:19

Забавно, зашла на сайт ryanair и увидела предложение задать вопрос в online чате. Я описала свою проблему - персона с той стороны подтвердила, что рейсов на данный момент действительно нет и ...посоветовала позвонить в службу поддержки и выяснить в чем проблема, потому что это слишком ..персональная проблема.

**in-the-end** » 11 дек 2013, 15:21

angelt писал(а) 11 дек 2013, 15:19:Забавно, зашла на сайт ryanair и увидела предложение задать вопрос в online чате. Я описала свою проблему - персона с той стороны подтвердила, что рейсов на данный момент действительно нет и ...посоветовала позвонить в службу поддержки и выяснить в чем проблема, потому что это слишком ..персональная проблема.

А где там форма online чата?)

**angelt** » 11 дек 2013, 15:34

А вот заходишь - то справа всплывает облачко с приглашением в чат. Но по-моему не всегда. Может когда уних кто-то свободен.

**angelt** » 12 дек 2013, 14:32

Если кому-то еще актуально - мне ответили (письмом) что мое направление Tallinn - Frankfurt отменено. Надо связаться с call center , чтобы что-то сделать с бронью. А получается, что они это делают только по телефону? и предлагают варианты сами? или как-то можно настаивать? Что-то не уверена я в своем английском, чтобы прийти к нужному варианту. Отзовитесь пожалуйста кто уже прошел эту процедуру? как это происходит? они потом письмо присылают (после звонка), что все перебронировано?

**in-the-end** » 12 дек 2013, 14:59

Я буду звонить им в субботу, посмотрим, что и как будет.

**Shwed** » 12 дек 2013, 20:26

Если рейс отменён или изменён высылается письмо, там дальнейшие инструкции по изменению дат или возврат денег.

**in-the-end** » 12 дек 2013, 21:09

Shwed писал(а) 12 дек 2013, 20:26:Если рейс отменён или изменён высылается письмо, там дальнейшие инструкции по изменению дат или возврат денег.

Мне прислали письмо, где было указано 2 варианта:
1) Вернут деньги
2) Пишу дословно: Re-Book free of charge onto alternative Ryanair flights operating from nearby departure or arrival airports.Please contact Ryanair reservations
И ссылка на страницу, где только контакты есть, куда звонить.

**Shwed** » 12 дек 2013, 21:13

Изменения дат и рероутинг разные вещи. Для рероутинга нужно звонить.

**angelt** » 12 дек 2013, 21:21

А предлагают направления для замены они сами и только из того пункта который был заявлен в отмененном рейсе? или можно выбирать и настаивать?

**Shwed** » 12 дек 2013, 21:47

angelt писал(а) 12 дек 2013, 21:21:А предлагают направления для замены они сами и только из того пункта который был заявлен в отмененном рейсе? или можно выбирать и настаивать?

Из находящегося рядом и в прибывающий рядом. Если отменён Таллин - Ханн, то легко поменяют на Рига - Ханн. На Лондон - Канары не поменяют.

**angelt** » 12 дек 2013, 22:11

Жаль - были как раз такие мысли. А типа TAllinn - Frankfurt на TAllinn - Milan bergamo видимо могут? И это не зависит от уплаченной суммы?

**Sergejs_A** » 12 дек 2013, 22:24

А у меня Вильнюс-Дюссельдорф на июнь снова в расписании!

**angelt** » 12 дек 2013, 22:43

А появился недавно? Из Таллинна никаких изменений пока нет.

**Sergejs_A** » 12 дек 2013, 23:03

angelt писал(а) 12 дек 2013, 22:43:А появился недавно? Из Таллинна никаких изменений пока нет.

Утром точно не было,а час назад проверил-есть.

**Sharma** » 13 дек 2013, 09:26

Здравствуйте! Не могу до конца разобраться с размерами багажа. Райанэйр прислали, что в ручную кладь можно взять одну сумку до 10 кг в пределах 55*40*20 и плюс одну маленькую сумку 35*20*20. Это независимо от того, беру я с собой еще платный багаж или нет? У меня с собой будет чемодан, который я сдам в багаж, а из ручной клади у меня одна сумка примерно 45*30*20. Это значит я вмещаюсь в допустимые нормы и могу взять еще одну сумку 35*20*20? Или моя эта сумка должна быть одна и до 35*20*20? Я запуталась, помогите пожалуйста

**Pan-Pan** » 13 дек 2013, 11:04

Sharma
Райны подобрели в последнее время и теперь разрешают брать в салон два места ручной клади бесплатно: одно до 10 кг в пределах 55*40*20 и плюс одну маленькую сумку 35*20*20 (подразумевается фото-, видео-камера, покупки дьютифри, женская сумка и т.д. - но только что-то одно из этого) и если еще оплачен багаж, то итого получается в Вашем варианте три места!

**Sharma** » 13 дек 2013, 11:37

ну ничего себе какая щедрость, а я уж думаю как буду покупки дьюти фри в эту сумку запихивать теперь все проще, спасибо!

**Shwed** » 13 дек 2013, 13:03

Sharma писал(а) 13 дек 2013, 09:26:Я запуталась, помогите пожалуйста

Вся информация в шапке темы!!!

**kostja** » 14 дек 2013, 18:00

На форуме Ryanair, пишут, что Ryanair закрывает одну базу в Голландии (Маастрихт) и сокращает почти все полёты в/из Швеции.
http://ryanair.site-forums.com/t2038p60-cancelled-routes-read-rules-in-1st-post#15477

Интересно, что это они так на Швецию осердчали?
Но с другой стороны, если где-то убывает, то в другом месте должно добавиться, вопрос только где.

**Shwed** » 14 дек 2013, 18:30

kostja писал(а) 14 дек 2013, 18:00:и сокращает почти все полёты в/из Швеции

До почти все - огромная пропасть. Куча направлений остаётся.

**vitrysk_** » 14 дек 2013, 19:23

Тут глобальное предубеждение к ним. Шведы не летят, диаспоры летают виззами.

**Pan-Pan** » 14 дек 2013, 22:04

Kille писал(а) 14 дек 2013, 19:23:Тут глобальное предубеждение к ним. Шведы не летят, диаспоры летают виззами.

Любопытно кто же те люди, что забивают самолеты из/в Швецию до отказа и половина из них покупает приоритибординг?! Наверное, это туристы

**vitrysk_** » 14 дек 2013, 22:05

Pan-Pan писал(а) 14 дек 2013, 22:04:
Kille писал(а) 14 дек 2013, 19:23:Тут глобальное предубеждение к ним. Шведы не летят, диаспоры летают виззами.

Любопытно кто же те люди, что забивают самолеты из/в Швецию до отказа и половина из них покупает приоритибординг?! Наверное, это туристы

вот именно чтотвсе с приорити бордингом итд это одноразовые клиенты райнэйра. запуганные прессой итд, летящие с приорити, ситингом, двумя сумками в основном в Испанию....

**Vitaminka69** » 14 дек 2013, 22:07

У меня к ним тоже нелюбовь. Но когда разница в цене в 2,а то и в три раза,то свои предубеждения я забываю. Так же и у моих знакомых.

**Pan-Pan** » 14 дек 2013, 22:32

Kille писал(а) 14 дек 2013, 22:05:двумя сумками в основном в Испанию....

Конечно, на юга ломятся, но цены других АК вызывают оторопь а европейцы деньги считать умеют.

Vitaminka69 писал(а) 14 дек 2013, 22:07:Но когда разница в цене в 2,а то и в три раза,то свои предубеждения я забываю.

Именно так все и есть Надо будет за 3 евро и стоя полетят с багажом в руках

**Vitaminka69** » 16 дек 2013, 19:07

Купила 2недели назад билеты Стокгольм(Скавста)-Милан Бергамо с вылетом поздно вечером. Нас это устраивало,не теряется рабочий день. Сегодня случайно увидела(никаких сообщений не получала),что рейс перенесли на 10.00. Нас это как-бы не очень устраивает. Как думаете,получится стрясти с Raynair бесплатный перенос вылета на следующий день? Или теперь только срочно слёзно просить дополнительный день отпуска?

**Shwed** » 16 дек 2013, 19:13

Vitaminka69 писал(а) 16 дек 2013, 19:07:Нас это как-бы не очень устраивает. Как думаете,получится стрясти с Raynair бесплатный перенос вылета на следующий день?

Получится.

**Vitaminka69** » 16 дек 2013, 19:14

А куда писать? Я не очень сильна в английском?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР