Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**chapulin** » 15 фев 2021, 16:34

Василичь писал(а) 15 фев 2021, 16:27:подойти к ящику с продуктами, поковыряться , выбрать понравившийся

Не нужно там ковыряться. Открыты на уровне рук, без наклонов и подпрыгиваний, три коробки с перечисленным мной выше идентичными продуктами в каждой коробке. Подошел, взял и ушел. Пользуйтесь!

**123alx** » 24 фев 2021, 11:04

22 февраля была новость о приостановки полетов в Марокко из Турции как минимум на 15 дней.

**серж6000** » 24 фев 2021, 11:10

Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

**Poseidon** » 25 фев 2021, 00:02

C 1 марта 2021г. в эконом классе на дальнемагистральных рейсах, длительностью более 8-ми часов будет предоставляться горячее питание.

**cepn** » 25 фев 2021, 07:27

Poseidon писал(а) 25 фев 2021, 00:02:C 1 марта 2021г. в эконом классе

Это хорошая новость! А напитки вернут?

**Chami Li** » 25 фев 2021, 07:30

Poseidon писал(а) 25 фев 2021, 00:02:будет предоставляться горячее питание.

Полноценное с выбором из нескольких блюд или тот же сэндвич, только разогретый?))

**Poseidon** » 25 фев 2021, 10:42

Пока не понятно. Давайте дождёмся отзывов.

**Котофейка1** » 03 мар 2021, 15:39

Оффтоп удален. merial.

**jkz-l** » 07 мар 2021, 14:29

Chami Li, сегодня летели Москва-Стамбул-Мале. До Стамбула пакет с сендвичем, соком, водой и коржиком. До Мале полноценно двухразовое питание. Меню не дают, как раньше, выбор из двух горячих блюд. Говядина с рисом или паста. Кофе, чай, сок, напитки. Алкоголя нет. На завтрак омлет, йогурт, сыр

**Verine** » 07 мар 2021, 14:34

ДД! Недосмотрела, купила билеты Мск-Стамбул-Шарм, а срок действия паспорта на момент въезда в Египет на 2 недели меньше 6 мес. Туркиши пустят на рейс или попрощаться с билетами и отпуском в Египте?

**Poseidon** » 07 мар 2021, 14:51

Могут и не пустить. Имеют полное право на это.
Тема есть на форуме также
Срок действия паспорта для пересечения египетской границы

**Poseidon** » 11 мар 2021, 13:52

Turkish Airlines с 19 марта 2021г возобновляет предоставление горячего питания и горячих напитков на международных рейсах длительностью более 2-х часов.

**Midian** » 16 мар 2021, 10:35

Слетали Турками в Панаму. Ну настолько отстойной авиакомпании не припоминаю, поделюсь, вдруг кто не знает еще. 5 стар, ага.

1. На рейсе не наливают ВООБЩЕ. Алкоголя НЕТ. Нет даже томатного сока и тоника. Есть вода, кола, сок яблочный. усе. Кормить кормят, 1 раз дают горячее и 1 раз сендвич с фруктами. Это съедобно.
2. На рейсе полностью жестят с масками. Если маска хоть чуть-чуть съедет с носа, заставляют поправлять. 2 раза максимум, потом будут проблемы (знакомые говорили, что на рейсе Стамбул-Богота 3 человек оштрафовали на 250 евро за такое). В маске весь полет.
3. Расстояние между креслами маленькие.
4. Сидушка постоянно съезжает. Ты садишься, а она из под тебя выползает. Первый раз такое вижу. 13 часов вот так вот это жесть. Подушек НЕТ.
5. Рейсы задерживают, на рейсе Панама Москва мы опоздали на стыковку, ждали 4 часа новый рейс пока пересадят. Теперь интересно, можно ли с них что-ниб содрать.

Как бы кто-как, но авиакомпанию не советую. Тем более, что денег дерут, а качество... Победа и то лучше.

**Poseidon** » 16 мар 2021, 11:06

Midian писал(а) 16 мар 2021, 10:35:но авиакомпанию не советую.

Ага, сейчас миллион авиакомпаний предлагают всевозможные варианты перелётов и так сложно выбрать что-то..

**senator** » 16 мар 2021, 12:52

Midian писал(а):Борт не знаю какой, но на длинных сегментах и туда и обратно кресло вылезало.

Там сейчас дримлайнер летает Boeing 787-9. 2-х летние. 30 бизнес 270 эконом. В экономе шаг 30 ширина 17...

**G-Alex** » 16 мар 2021, 13:14

Midian писал(а):АК 5 звезд чето там

Как говорится ваши ожидания - ваши проблемы.
По тому самому Skytrax они упали с 4х звёзд до 3х пару лет назад. И вообще то отказались от того, чтобы их ранжировали по каким то звёздам. Так что достойный уровень 3х * авиакомпании. Не больше и не меньше.

**romanurmiev** » 21 мар 2021, 19:05

Подтверждаю, горячее питание в экономе вернулось. 12.03 летели Мск-Ист-Шарм, до Стамбула дали сендвич и сок. Со Стамбула до Шарма нежданно негаданно сделали апгрейд в бизнес, там с питанием все отлично. Обратно 21.03 так же с Шарма вновь дали бизнес, а вот в Москву в экономе питание горячее вернулось. Два блюда на выбор, десерт, вода в контейнере как раньше + соки, кола, чай, кофе. Алкоголь пока не вернулся.

**MarkoNapoli** » 24 мар 2021, 03:44

Скажите, кто летал сейчас (в феврале/марте) Туркишами на трансантлантических рейсах (из Стамбула в США). Рассадка сейчас полная? Или они продают места "с промежутками" между людьми? И самолеты летают с загрузкой в 70% ?
Просто на этих рейсах сейчас дримлайнеры 787-900 и, так как полёт долгий, хотелось бы понимать заранее по рассадке (вдобавок летим с детьми).

Кресла там в экономе по схеме 3-3-3. Вот и думаем, как двум взрослых с двумя детьми забронировать места, чтобы УДОБНО лететь?

**merial** » 24 мар 2021, 03:58

MarkoNapoli писал(а) 24 мар 2021, 03:44:Или они продают места "с промежутками" между людьми?

Нет никаких промежутков - обычная рассадка.

MarkoNapoli писал(а) 24 мар 2021, 03:44:как двум взрослых с двумя детьми забронировать места,

Если есть ребенок до 2х лет, то никак.

**Oleg,Chicago** » 24 мар 2021, 05:23

MarkoNapoli писал(а) 24 мар 2021, 03:44:Рассадка сейчас полная?

Она и была полная/почти полная начиная с сентября.

MarkoNapoli писал(а) 24 мар 2021, 03:44:самолеты летают с загрузкой в 70% ?

Почему 70%? Есть рейсы и 100% загрузки.

**Kalimo** » 26 мар 2021, 12:25

Турки на апрель двинули прилёты/вылеты в Шарм Эль шейх на час. Пользуясь этим без проблем сменил рейсы на те же даты, с минимальными стыковками. Были 12+ часов, стали 2+, ну и из приятного тариф с U поменялся на H. Проверяйте билеты

**negodn** » 26 мар 2021, 14:49

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания

**ArtyS** » 30 мар 2021, 17:03

MarkoNapoli писал(а) 24 мар 2021, 03:44:Скажите, кто летал сейчас (в феврале/марте) Туркишами на трансантлантических рейсах (из Стамбула в США). Рассадка сейчас полная? Или они продают места "с промежутками" между людьми? И самолеты летают с загрузкой в 70% ?

Не совсем США, но тоже трансатлантика: 14 марта YUL-IST (загруженность - 75%, горячее питание, никакого алкоголя), 28-го обратно (загруженность - 35%, еда и напитки те же). Рассадка производилась скорее всего в соответствии с кол-вом проданных мест (были ряды I-I-I, I-0-I и 0-0-I).

**cepn** » 02 апр 2021, 23:37

Poseidon,
Это так: 17.03 летели LED-IST были только соки/воды и сэндвич, летели назад 31.03 уже покормили горячим: рис плюс баклажан с мясным фаршем, также солёный йогурт и кисленький на десерт, кофе/чай тоже добавили к холодным напиткам. Это всё меню, рейс длительностью 3 часа. Алкоголя нет.

MarkoNapoli,
Тоже не США, но трансатлантика: 17.03 IST-MEX, 30.03 CUN-IST. Заполненность дримлайнера, что туда, что обратно почти полная. Рассаживают безо всяких промежутков, за масками смотрят регулярно, кормили 2 раза, меню скромное: 1-ый раз горячее из двух блюд: говядина и паста, 2-ой раз омлет. На обратном пути вместо говядины - курица. Соки: вишня, яблоко, апельсин. «Добрый волшебник - алкоголь» пока не вернулся:((
Соотечественники и украинцы почти в открытую бухают своё из дьюти-фри, претензий на этот счёт со стороны кэбин крю особо не слышно было, главное, чтоб маски на нос натянули:)).

**Hyper** » 08 апр 2021, 12:06

Подскажите пожалуйста, офис продаж в аэропорту Воронежа сейчас работает? Нужно доплатить тариф, сказали приезжать во Внуково и платить, а иначе у них там все виснет и ничего не проходит. Я из Липецка. На почту не отвечают, на горячей линии не знают, работает воронежский офис или нет.

**Poseidon** » 08 апр 2021, 12:12

Hyper писал(а) 08 апр 2021, 12:06:На почту не отвечают, на горячей линии не знают, работает воронежский офис или нет.

Позвоните в аэропорт Воронежа и спросите
http://voz.aero/contacts.html

**Hyper** » 08 апр 2021, 12:18

Poseidon писал(а) 08 апр 2021, 12:12:Позвоните в аэропорт Воронежа и спросите
http://voz.aero/contacts.html

Звонил, ничего толком сказать не могут, дали мобильный номер - он не абонент.

**Poseidon** » 08 апр 2021, 12:26

Тогда у Вас есть варианты:
1. Звонить в коллцентр дальше и пробовать оплатить через них.
2. Оплатить в любом офисе продаж любого города или в аэропорту.

**Hyper** » 08 апр 2021, 12:39

Poseidon писал(а) 08 апр 2021, 12:26:Тогда у Вас есть варианты:
1. Звонить в коллцентр дальше и пробовать оплатить через них.
2. Оплатить в любом офисе продаж любого города или в аэропорту.

Спасибо за ответ, но в колл центр звонил 2 раза и все 2 раза ответ один и то-же: только через офис, в противном случае билет 31.12.2021 сгорит. Как я понял вариант только Москва и Питер, т.к. из городов, вылетов из из которых нет сейчас, сотрудники отправлены на удаленку. Это дичь конечно.

**Chami Li** » 08 апр 2021, 12:57

Hyper, я завтра мимо офиса продаж (не в аэропорту) буду проходить, могу зайти и поинтересоваться.
Если на завтра вопрос будет актуален, конечно.

**Hyper** » 08 апр 2021, 13:01

Chami Li писал(а) 08 апр 2021, 12:57:я завтра мимо офиса продаж (не в аэропорту) буду проходить, могу зайти и поинтересоваться.
Если на завтра вопрос будет актуален, конечно.

Спасибо вам за помощь, перекину деньги сотруднику в аэропорту Внуково на карту, обещала оплатить)

**Chami Li** » 09 апр 2021, 07:08

Возобновляются полёты из Екатеринбурга.
1 раз в неделю по четвергам с 29 апреля.

**anita&anita** » 13 апр 2021, 10:14

Подскажите, как можно отказаться от билетов и вернуть деньги?
До горячей линии не дозвониться.
Покупала на сайте

**Prinsessa5683** » 13 апр 2021, 10:16

anita&anita писал(а) 13 апр 2021, 10:14:Подскажите, как можно отказаться от билетов и вернуть деньги?

Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

**Nikolay Ustinov** » 11 май 2021, 08:35

Слетал в США и обратно. К счастью, сервис вернулся на прежний уровень, никаких замечаний нет. Единственно, жертвой вируса пало спиртное в экономе. И, что очень важно по нынешним временам, не донимают с масками, во время сна можно спокойно снять ее с носа, экипаж по этому поводу замечания не делает.

**Poseidon** » 18 май 2021, 15:45

Turkish Airlines сохраняет лидирующие позиции на авиационном рынке Европе по числу выполненных рейсов.
По данным Европейской организации по безопасности воздушной навигации, в период с 10 по 16 мая 2021 года Turkish Airlines выполняла в среднем 518 рейсов в сутки, обогнав по данному показателю всех европейских конкурентов.
Вслед за Turkish Airlines следует авиакомпания Air France – 403 рейса в сутки. На третьем месте немецкая Lufthansa – с 378 рейсов в сутки, на четвертом - ирландская Ryanair – с 367 рейсами, на пятом – нидерландская KLM Royal Dutch Airlines – с 300 рейсами и на шестом - норвежская Wideroe с 261 рейсом.

**Sashashi** » 18 май 2021, 17:44

Добрый день, подскажите, может есть тут на форуме кто-то, кто может помочь с составлением претензии к TK на компенсацию за отказ в посадке на втором сегменте.
Вся история тут Re: Есть ли смысл судиться с авиакомпанией?

Спасибо большое.

**Poseidon** » 18 май 2021, 21:12

Sashashi,
Заполняете Passenger Restitution Claim Form
https://cdn.turkishairlines.com/m/4a3e3 ... 00-png.pdf
отправляете через обратную связь. В теме выбираете - Новый отзыв - Регистрация/посадка на борт.
https://www.turkishairlines.com/ru-int/ ... /feedback/
Заполняете, прикрепляете файл с претензией, отправляете и ждёте ответа.

**Sashashi** » 19 май 2021, 00:37

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

**Mauve** » 23 май 2021, 12:33

Nikolay Ustinov писал(а) 11 май 2021, 08:35:Единственно, жертвой вируса пало спиртное в экономе

А вот интересно, а спрашивать никто не пробовал на борту - мол, можно ли мне вина или виски?
Помню, летели мы КЛМ. И на тележке спиртного ни разу не было. А это до ковида было.
Ну нет и нет, хотя и странно.

А тут мой сосед стюардессе - мадмуазель, вина будьте добры. Оказалось - ЕСТЬ ВСЕ. только прячут)
И вино в маленьких бутылочках, и крепкое любое. Без вопросов приносили или доставали из тележки, но изнутри ее. Экономия, видно, такая - кто не видит и не знает, что "так можно было" - на тех АК сэкономит.

Может, и у Туркиш уже есть?

**Qarootoramma** » 23 май 2021, 19:31

Mauve писал(а) 23 май 2021, 12:33:А тут мой сосед стюардессе - мадмуазель, вина будьте добры. Оказалось - ЕСТЬ ВСЕ. только прячут)
И вино в маленьких бутылочках, и крепкое любое. Без вопросов приносили или доставали из тележки, но изнутри ее. Экономия, видно, такая - кто не видит и не знает, что "так можно было" - на тех АК сэкономит.

Может, и у Туркиш уже есть?

Это бизнес а не экономия. Так было и в доковидные времена еще в 2017-18 годах точно. Туркиши в этом плане в экономе ничем не отличаются от других авиакомпаний. Вино прятали не доставали по умолчанию. Если попросишь - свободно дают. Можно попросить раза 2-3. Принесут маленькие бутылочки красного (или белого).

**Midian** » 25 май 2021, 10:01

Ага, разбежались с вином. Пробовали, знаем, месяц назад 13-и часовой рейс. На вежливый вопрос получите не менее вежливый ответ "we are sorry we have only soft drinks". Может там канеш и есть, но какой смысл авиакомпании наливать вино по просьбам, если можно сказать сорри ви хэв ноу - загадка. Да там даже томатного сока нет, о каком красном вине речь?)

**HEOH** » 29 май 2021, 14:57

Есть тема Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

**Гульден** » 29 май 2021, 23:26

В воскресенье летели туркишами с Йоханнесбурга в Стамбул и потом из Стамбула в Киев. На обоих рейсах по первой просьбе наливали вино.
Но мне кажется, это такая мелочь...

**Mauve** » 30 май 2021, 14:12

Гульден писал(а) 29 май 2021, 23:26:Но мне кажется, это такая мелочь...

конечно, мелочь, но мелочь это приятная)
Я люблю киношку в перелете посмотреть под вино и закуску.
Хотя его отсутствие легко переживу.

Гульден писал(а) 29 май 2021, 23:26:В воскресенье летели туркишами с Йоханнесбурга в Стамбул и потом из Стамбула в Киев. На обоих рейсах по первой просьбе наливали вино.

спасибо за инфо, думаю, еще и от дальности рейса зависит. А нам как раз далеко.
Хотя - вы в Киев летели...

**Svetla67** » 24 июл 2021, 09:36

Стамбул -Екатеринбург, четыре часа с половиной рейс, вино есть). Сами не предложат, но на просьбу дают бутылочки. Еда тоже вернулась к доковидной форме.
Из неприятного- из Стамбула задержали рейс ночной сегодня на полтора часа (.На голубом глазу рассказывали о том, что в Екатеринбурге дождь , после того как дождались трёх транзитников,"дождь "резко прекратился (((

**Qarootoramma** » 24 июл 2021, 09:55

Svetla67 писал(а) 24 июл 2021, 09:36:Стамбул -Екатеринбург, четыре часа с половиной рейс, вино есть). Сами не предложат, но на просьбу дают бутылочки. Еда тоже вернулась к доковидной форме.

Хорошая инфа! Спасибо. Туркиши бомба. Сохраняют свой статус и остаются одной из лучших авиакомпаний в мире.
Вот если бы туры по Стамбулу вернули и спецпитание сделали как раньше вообще было бы офигенно.

**Shweda** » 19 авг 2021, 18:56

Подскажите, у кого был экипаж, который с масками зверствовал.
Если не в обеденное время стаканчик воды в руке держать, тоже заставляют нос прикрыть или пока типа пьешь, дышать разрешается свободно?

**Poseidon** » 19 авг 2021, 18:58

Shweda писал(а) 19 авг 2021, 18:56:Если не в обеденное время стаканчик воды в руке держать, тоже заставляют нос прикрыть или пока типа пьешь, дышать разрешается свободно?

Только честно ответьте - Вы серьёзно этот вопрос задаёте?

**Chami Li** » 19 авг 2021, 20:45

Shweda писал(а) 19 авг 2021, 18:56:дышать разрешается свободно?

Да, но только через раз, чередуя глоток воды/глоток воздуха.))
Ну что Вы в самом деле, никто так не зверствует.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР