Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**Poseidon** » 31 янв 2017, 23:25

hellen-k писал(а) 31 янв 2017, 23:07:А в Алиталию позвонить?

Да я для примера задал вопрос, так то я не собираюсь лететь из Сан-Паулу в Пекин, ещё и через Рим )). Если вдруг придётся так лететь - позвоню
Только сомневаюсь, что в коллцентре Алиталии знают все ответы на все вопросы, особенно связанные с регистрацией багажа при не совсем привычных рейсах. Я честно говоря не уверен, что будет дан точный ответ, даже если это их собственные рейсы.

**Pavel2001** » 01 фев 2017, 01:19

Самое обидное, что весь перелет с учетом всех часовых поясов 24 часа и 5 минут.

**zerokol** » 01 фев 2017, 07:54

Должны по идее зарегистрировать, если время транзита не более 24 часов.

**zerokol** » 01 фев 2017, 21:10

Офтопик удален. Ммльные программы обсуждаем в специальном разделе.

**Eleonorik** » 03 фев 2017, 20:56

Всем доброго времени суток! Сегодня по смешной цене купила билеты Алиталии ( крайний раз летала этой АК 4 года назад) , подскажите пожалуйста, как с бортовым питанием на рейсах до 3-х часов ( мой рейс 2 ч 55 мин) ?

**hellen-k** » 03 фев 2017, 21:17

Eleonorik писал(а) 03 фев 2017, 20:56:крайний раз летала этой АК

Судя по слову "крайний", вы сами самолетом управляли...

Eleonorik писал(а) 03 фев 2017, 20:56:как с бортовым питанием на рейсах до 3-х часов ( мой рейс 2 ч 55 мин)

Напитки и бутерброд, скорее всего.

**bellisima** » 04 фев 2017, 14:54

Добрый день.
Бронирую билет на сайте Alitalia. Подскажите, в графе паспорт номер и серию паспорта разделять пробелом 73 6546546 или без пробела 735465465?
Заранее спасибо=)

**hellen-k** » 04 фев 2017, 14:57

bellisima писал(а) 04 фев 2017, 14:54: графе паспорт номер и серию паспорта разделять пробелом 73 6546546 или без пробела 735465465

Вообще можно не заполнять. Для Алиталии это необязательно.

**Kyrrrnosaya** » 06 фев 2017, 17:36

Добрый день!
Может кто нибудь сталкивался с такой проблемой...подскажите ..как быть?
Были оформлены на днях два билета Москва - Мексика с пересадкой через Рим ... по акции (тариф невозвратный). В одном из билетов была допущена ошибка следующего характера:
где нужно было вписать имя - вписана фамилия, а где фамилию - вписали имя. Вообщем перепутали местами. При обращении в службу поддержки в России, консультант сообщил что данную ошибку никак не исправить и надо покупать билеты заново. Так как билет по акции - технически авиакомпания не сможет его переделать. Также сказала, что сможет сделать пометку, что мы обращались и при посадке может нам повезет и нас пропустят. Неужели данные билеты теперь не действительны и ничего сделать правда нельзя?

**zerokol** » 06 фев 2017, 18:03

Kyrrrnosaya писал(а) 06 фев 2017, 17:36:Неужели данные билеты теперь не действительны и ничего сделать правда нельзя?

Скорее всего вас пропустят, просто предупредите что искать надо по имени.
Но 100% гарантии разумеется никто не даст.

**sss-18** » 06 фев 2017, 18:20

Купил дешевые билеты СПБ-Милан-СПБ за 13 тыс.
В подтверждении был только обратный перелет (рейс в Милан выполнялся совместно с Афлотом)
После звонка в Alitalia сообщили что билеты мне аннулируют, халява не пройдет. Видимо Афлот не подтвердил билеты

**andrs** » 06 фев 2017, 18:40

Kyrrrnosaya писал(а) 06 фев 2017, 17:36:Добрый день!
Может кто нибудь сталкивался с такой проблемой...подскажите ..как быть?
Неужели данные билеты теперь не действительны и ничего сделать правда нельзя?

Согласен с zerokol, шанс большой, что пропустят. Несколько лет назад у меня была с ними подобная ситуация. После рейсов я еще начал возмущаться, почему мне мили в АФЛ не начислили. Оказалось, что в билете были поменяны имя и фамилия. Но вот 100 процентную гарантию вряд ли кто даст.

**nekto1** » 06 фев 2017, 19:24

sss-18 писал(а) 06 фев 2017, 18:20:Купил дешевые билеты СПБ-Милан-СПБ за 13 тыс.
В подтверждении был только обратный перелет (рейс в Милан выполнялся совместно с Афлотом)
После звонка в Alitalia сообщили что билеты мне аннулируют, халява не пройдет. Видимо Афлот не подтвердил билеты

А у кого купили то эти самые билеты?

**bellisima** » 06 фев 2017, 19:49

Kyrrrnosaya, Недавно была аналогичная ситуация. Только с Аэрофлотом. В кол-центре тоже пугали. Но приехав в аэропорт, мне сказали, что все норм. И даже менять ничего не надо.
Могу для вашего успокоения посоветовать Вам позвонить не в кол центр, а в аэропорт из которого будите вылетать. И спросить.

**Poseidon** » 06 фев 2017, 22:00

Kyrrrnosaya,
Есть тема такая на форуме:
Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
Можете заглавный пост прочитать (шапку темы).

**Alex25** » 07 фев 2017, 23:47

Kyrrrnosaya писал(а) 06 фев 2017, 17:36:Добрый день!
Неужели данные билеты теперь не действительны и ничего сделать правда нельзя?

У аирБерлина - это постоянно было - у них когда берешь все время вместо фамилии было имя - я сам так попадал и в Европе и по США. Даже в США- один раз вызывали старшего на секьюрити досмотре, кроме того что имя и фамилия были поменяны местами- еще и имя отличалось от написания в паспорте (Aleksandr- в билете Alexander) , тот посмотрел- и махнул рукой - сказал только - это РАША- у них это нормально
Я бы не парился - только на регистрации предупредите если долго вас в списках не найдут, мне на регистрации, так говорили - что система поменяли мне данные.
Вот с зачислением миль будут проблемы - факт , что зачислят в ручном режиме - процентов 30, автоматом не зачислятся -100%

**nekto1** » 09 фев 2017, 23:12

ALITALIA ВОЗОБНОВЛЯЕТ ПОЛЕТЫ НА СИЦИЛИЮ
ALITALIA ВОЗОБНОВЛЯЕТ ПРЯМЫЕ ПЕРЕЛЕТЫ НА СИЦИЛИЮ С 31 МАРТА 2017 Г.
Специальное предложение включает перелет из Москвы в Палермо и Катанию стоимостью от 12 569 рублей.
Билеты уже в продаже. Продажа: с 9 февраля по 31 марта

Alitalia возобновляет прямые перелеты из Санкт-Петербурга в Рим с 26 марта 2017 г.
Рейсы будут выполняться 4 раза в неделю на самолетах Airbus А320 с классами обслуживания Бизнес и Эконом.
Вновь, в летнем расписании прямые перелеты на Сицилию из Москвы с 01 апреля 2017 г. и из Санкт – Петербурга с 04 июня 2017 г.
https://www.alitalia.com/ru_ru/offers/a ... ation.html

**hellen-k** » 09 фев 2017, 23:32

nekto1 писал(а) 09 фев 2017, 23:12:ALITALIA ВОЗОБНОВЛЯЕТ ПОЛЕТЫ НА СИЦИЛИЮ

Я еще в сентябре на июль купила этот прямой

**Фируз** » 10 фев 2017, 00:55

Kyrrrnosaya писал(а) 06 фев 2017, 17:36:Добрый день!
Может кто нибудь сталкивался с такой проблемой...подскажите ..как быть?
Были оформлены на днях два билета Москва - Мексика с пересадкой через Рим ... по акции (тариф невозвратный). В одном из билетов была допущена ошибка следующего характера:
где нужно было вписать имя - вписана фамилия, а где фамилию - вписали имя. Вообщем перепутали местами. При обращении в службу поддержки в России, консультант сообщил что данную ошибку никак не исправить и надо покупать билеты заново. Так как билет по акции - технически авиакомпания не сможет его переделать. Также сказала, что сможет сделать пометку, что мы обращались и при посадке может нам повезет и нас пропустят. Неужели данные билеты теперь не действительны и ничего сделать правда нельзя?

У меня была похожая ситуация в 2015 году, когда я еще дружил со щедрой Alitalia, которая давала 100 % миль по тарифу O. Покупал дешевые билеты Рим-Бухарест-Рим и указал имя на месте фамилии и наоборот. Спрашивал в представительстве Alitalia на Мытной, что делать, те посоветовали лететь и не особо переживать. Сказали, что если бы вылет был из Москвы, то они сами бы все в системе исправили.Перед вылетом из Рима прошел on-line регистрацию, распечатал посадочный и без каких-либо сложностей сел в самолет. Из Бухареста зарегистрировался так же и распечатал посадочный, снова вопросов не было.

**Nika68** » 10 фев 2017, 19:54

Хочу поделиться своей информацией, летали этой авиакомпанией не раз, проблем не было, сегодня пришли семьей регистрироваться на рейс в Неаполе, а обратный билет есть только на дочь, на нас с мужем билетов не было, после долгого разбирательства и предъявления посадочных талонов на рейсы туда, нам все таки выписали новые билеты, мы рано приехали в аэропорт, поэтому успели на наш самолёт. Не выкидывайте посадочные талоны на рейс туда, они могут вам пригодиться в нашей ситуации и приезжайте на рейс заранее, чтобы успеть разрешить проблемы

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР