Форум Винского

**Морскаяласточка** » 12 дек 2019, 22:37

alex-zvk, да, у нас бы тоже так было, если бы не задержка из Бангкока. Завтра в Москву с сегодняшнего рейса всего 8 человек летит. Они долго искали, куда кого расселить, звонили по отелям, так как было очень много опоздавших. В Цюрих, например, целая толпа

**Мария OK** » 16 дек 2019, 11:03

отменили обратный рейс Коломбо-Маскат-Москва 18 января. и вместо него посадили на рейс на следующий день с дополнительной посадкой в Мали (3 часа!), итого время в пути до Маската не 4 часа, а 8,5((( позвонила в офис, никаких компенсаций они не предоставляют, хотя условия значительно ухудшены и стоимость рейса с двумя пересадками при покупке билета была ниже тысяч на 10 за каждый билет. мы взяли рейс подороже, чтобы 1 пересадка и время в пути небольшое, в итоге получили рейс подешевле, но за бОльшие деньги
слов нет, одни эмоции
больше никогда в жизни ОМАН ЭИР
дернул же черт за ногу - всегда Катарами летали, все замечательно! и тут катары стоили примерно так же...
жаль, эта ветка появилась после покупки билета

**Бород** » 16 дек 2019, 11:24

Мария OK писал(а) 16 дек 2019, 11:03:отменили обратный рейс Коломбо-Маскат-Москва 18 января. и вместо него посадили на рейс на следующий день с дополнительной посадкой в Мали (3 часа!), итого время в пути до Маската не 4 часа, а 8,5((( позвонила в офис, никаких компенсаций они не предоставляют, хотя условия значительно ухудшены и стоимость рейса с двумя пересадками при покупке билета была ниже тысяч на 10 за каждый билет. мы взяли рейс подороже, чтобы 1 пересадка и время в пути небольшое, в итоге получили рейс подешевле, но за бОльшие деньги

Но ведь сайт Oman Air на данный момент дает рейс Коломбо-Маскат-Москва 18.01 (5:10-12:15 (с остановкой в Мале), 14:50-19:55)? Не пробовали потребовать хотя бы этот перелет?

**Lokkl** » 16 дек 2019, 20:23

Мария OK писал(а) 16 дек 2019, 11:03:жаль, эта ветка появилась после покупки билета

Ну вообще то это ветка появилась 25 октября! А вы когда покупали ?

**Мария OK** » 19 дек 2019, 13:39

Lokkl, в августе

**OLK@** » 20 дек 2019, 18:10

В Москву полетит Дримлайнер!
26 декабря и 9 января. Соответственно из Москвы 27 декабря и 10 января.
И потом ещё в двадцатых числах будет Дримлайнер.

**Viachik** » 20 дек 2019, 21:06

OLK@, вы залудили не по теме
Re: Oman Air билеты, багаж, регистрация на рейс, заказ питания

**OLK@** » 21 дек 2019, 07:21

Viachik, ну вообще-то замена борта как раз связано с отменой рейсов. А не с заказом питания и выбором места.

**Poseidon** » 21 дек 2019, 17:50

OLK@ писал(а) 21 дек 2019, 07:21:замена борта как раз связано с отменой рейсов.

Не связана.
Есть ещё общая тема на форуме
Oman Air отзывы

**OLK@** » 14 янв 2020, 08:52

Благодаря переносам рейсов и замены судна получилось слетать на Дримлайнер! Второй раз в жизни, но на этот раз в бизнес классе, на кровати)
Маршрут был обычный, через Иран, долетели за 4.40.

**Mariagal73** » 24 янв 2020, 02:02

Нам Oman Air сначала прислал уведомление об отмене рейса из Манилы 14.01 в связи с извержением, а через 6 часов, когда уже были куплены билеты на альтернативный маршрут через Себу, прислал уведомление, что рейс состоится (не в 7 утра, а в 11, с гарантированным опозданием на стыковку в Москву итп); предыдущее письмо было предложено считать недействительным.
С дикими мытарствами (Московский офис ничего не знает, оманский колл-центр тоже делал вид что ничего не знает) добились ответа, что для возврата надо писать заявление на сайте или по эл. почте, колл-центр помочь не может. 13.01 написали заявление на вынужденный возврат. Только вчера! через 10 дней, получили ответ, что они нас понимают, но поскольку отмена и сдвижки в расписании были «ради нашей безопасности» денег нам не вернут, только по правилам тарифа (невозвратный) по 4000 руб. сборов. Оплату за дополнительную услугу (апгрейд до бизнеса на первом сегменте) тоже НЕ ВЕРНУТ, хотя услуга не оказана не по вине пассажира.
Авиакомпания и страна Оман подписали все возможные авиационные конвенции. Никакой компенсации я от них не хочу, понятно что форс-мажор. Но стоимость билета и апгрейда они должны же вернуть! У нас в тот же день отменился ещё один рейс, компании CebGo. Так вот CebGo прямо в письме об отмене рейса написали, что вернут полную стоимость билета по первому требованию и действительно её вернули.
Вопрос: что делать-то? Как получить с Oman Air свои деньги? Зарегистрированное в России представительство (в Москве) у них есть.

**andycooc** » 24 янв 2020, 13:46

Mariagal73 писал(а) 24 янв 2020, 02:02:Вопрос: что делать-то? Как получить с Oman Air свои деньги? Зарегистрированное в России представительство (в Москве) у них есть.

Может попробуете тут поискать. Может кто возьмется из названных контор
Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Если все организации откажутся - то только постоянной долбежкой.
Может быть...

**Qarootoramma** » 25 янв 2020, 12:09

Mariagal73 писал(а) 24 янв 2020, 02:02:Как получить с Oman Air свои деньги? Зарегистрированное в России представительство (в Москве) у них есть.

Напишите претензионное письмо в офис либо лично, либо по почте (только не электронная!) заказное с уведомлением. Просто если у Вас такая ситуация и они уже по "электронке" дали ответ, то Вам ничего не остается как договариваться об этом лично. Как правило в таких случае выход найти можно только через претензионное письмо. Поэтому напишите письмо и отнесите его лично в Оман Эйр! Письмо-претензию нужно составить правильно, с расчетом на то, что потом могут быть судебные разбирательства.

**kater1986** » 04 авг 2022, 10:04

Покупал на НГ билеты. Прислали отмену причём только плечо Москва-Маскат-Москва.
В российском представительстве, как и два месяца по телефону(когда пропали рейсы из расписания) один ответ:
Да, действительно, на данный момент рейсы из Москвы в Маскат и обратно аннулированы.

Неделю назад сообщили: К сожалению, у нас нет четкой информации от головного офиса о причине, но, предположительно, меняется расписание и для этого была сделана отмена.

Мы надеемся, что в течение недели, все будет восстановлено.

Спасибо за понимание.

Звонил в понедельник - старая песня о главном, полетим только не ясно когда…

Билеты брал черёд OneTwoTrip, думаю через недельку подавать на вынужденный возврат, не факт что авиакомпания согласится((( хотя отмена чисто по их вине!!!
Сейчас цены на НГ х2 х2,5 …..

**Vasiden** » 04 авг 2022, 11:17

При отмене там полный возврат. В билете написано.

**sparrus** » 06 авг 2022, 07:23

Тоже самое - пришло смс об отмене плеча Москва-Маскат-Москва.
Рейс. До Бангкока.
Впервые с таким сталкиваюсь. Кому писать/звонить?
Хотелось бы изменённый билет но оставить. На Новогодние даты сейчас купить что то в два раза дороже.

**senator** » 06 авг 2022, 09:25

sparrus писал(а) 06 авг 2022, 07:23:Кому писать/звонить?

Продавцу.

**kater1986** » 06 авг 2022, 09:42

Тоже пришло смс

Dear Guest,
Your flight WY182 on 22/12/2022 has been cancelled. We regret for any inconvenience caused. An Oman Air representative will call you with further updates. In the event that you wish to rebook, please visit our website www.omanair.com

**Nikolay Ustinov** » 06 авг 2022, 12:01

kater1986 писал(а) 04 авг 2022, 10:04:Прислали отмену причём только плечо Москва-Маскат-Москва.

kater1986 писал(а) 04 авг 2022, 10:04:думаю через недельку подавать на вынужденный возврат, не факт что авиакомпания согласится

В смысле не согласится? Вернут без проблем. Любое существенное изменение расписания может быть поводом для возврата. Не говоря уж об отмене рейса.

**sparrus** » 06 авг 2022, 13:19

Как бы не возврат получить - а билеты оставить. Ведь по факту они корректируют расписание а не отменяют рейсы.

**Stotskii** » 30 авг 2022, 19:18

И у меня изменился тайминг вылета, случайно увидел (компания не оповещала. Что то кажется, что арабы время изза облета украины с запасом берут.

**Евгения10** » 03 сен 2022, 17:07

Вам на почту пришло уведомление о изменения рейса? Там они просят связаться с ними, а вот потом они пишут, что надо оплата сбор по договору -оферты, т.к. произошло изменения. Нужно через личный кабинет отправить заявку на обмен. Они могут отменить рейс, если не подтвердим, что согласны с изменениями и нужна оплата

**Voltomsk** » 03 сен 2022, 17:22

Евгения10 писал(а) 03 сен 2022, 17:07:Вам на почту пришло уведомление о изменения рейса? Там они просят связаться с ними, а вот потом они пишут, что надо оплата сбор по договору -оферты, т.к. произошло изменения. Нужно через личный кабинет отправить заявку на обмен. Они могут отменить рейс, если не подтвердим, что согласны с изменениями и нужна оплата

Прислали такой текст.
Уважаемый пассажир, здравствуйте! Просим принять во внимание, что по Вашему вылету произошли изменения. Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами ответным письмом.
И ссылку на информацию, где рейсы в новом расписании. Меня все вполне устроило, рейсы подтверждены и подробная информация вроде как не нужна. Зачем мне связываться с ними ? У них есть моя почта, телефон. Почему не писать прямым текстом - гоните бабки ))) Изменения то у авиакомпании, причем тут суперкасса ?

Что они Вам написали после связи с ними ?

**alenaml** » 03 сен 2022, 17:26

Покупала через onetwotrip. Уже 3 изменения пришло после покупки.
Если новое расписание рейса вам подходит, пожалуйста, подтвердите своё согласие.
Надо было кликнуть на кнопку Согласен с изменениями. На сайте оманских те же изменения появились.

**Евгения10** » 03 сен 2022, 17:35

Мне такой же письмо пришло. Но я до этого переписывалась с службой поддержкой по багажу и вот она мне написала: Уточните,пожалуйста,Вы согласны с данными изменениями? я написала, что согласна.вот такой пришёл ответ: Вам нужно отправить заявку на обмен через личный кабинет: . Личный кабинет был создан автоматически после покупки. Для входа используйте почту, на которую оформляли билет.

Также оформить заявку можно автоматически по номеру 88007770550. Необходимо выбрать тему заявки и ввести код авторизации или номер билета в тоновом режиме.

**Евгения10** » 03 сен 2022, 17:37

На сайте суперкасса стоит старое расписание. Ждут когда оплачу. У Омана на сайте новое

**alenaml** » 03 сен 2022, 17:43

В личном кабинете onetwotrip написано "Производится расчёт обмена" Но новые билеты с изменениями уже можно скачать. Дополнительной оплаты не просят.

**Voltomsk** » 03 сен 2022, 17:45

Евгения10 писал(а) 03 сен 2022, 17:37:На сайте суперкасса стоит старое расписание. Ждут когда оплачу. У Омана на сайте новое

В моем письме от суперкасса была ссылка с текстом "Click here to view your new itinerary." Нажмите, там должны быть новые данные.

**Евгения10** » 03 сен 2022, 17:47

По этой ссылки новые билеты. А если зайти в свой личный кабинет, там ещё старые

**Voltomsk** » 03 сен 2022, 17:54

Евгения10 писал(а) 03 сен 2022, 17:47:По этой ссылки новые билеты. А если зайти в свой личный кабинет, там ещё старые

Аналогично. Но при этом по ссылке с новыми билетами нет совсем слова о какой либо доплате. Плюс сравнил тарифы суперкассы и перевозчика - однозначно посредник на нас еще и наварился ))) Я ради интереса им письмо ответное черкнул: с информацией ознакомился, с изменениями согласен. Подождем ответа ))))

**alenaml** » 03 сен 2022, 18:02

В onetwotrip даже чуть дешевле, чем в бронировании на сайте оманских авиа.

**Voltomsk** » 03 сен 2022, 18:31

Voltomsk писал(а) 03 сен 2022, 17:54:
Евгения10 писал(а) 03 сен 2022, 17:47:По этой ссылки новые билеты. А если зайти в свой личный кабинет, там ещё старые

Аналогично. Но при этом по ссылке с новыми билетами нет совсем слова о какой либо доплате. Плюс сравнил тарифы суперкассы и перевозчика - однозначно посредник на нас еще и наварился ))) Я ради интереса им письмо ответное черкнул: с информацией ознакомился, с изменениями согласен. Подождем ответа ))))

На мое письмо прислали такую инфу:
"Здравствуйте!
Просим принять во внимание, произошли изменения по Вашему вылету.
WY 184 L 13FEB Москва, Шереметьево - MCT UN2 0020 0715 - рейс отменен.

Авиакомпания предлагает:
.WY 184 L 12FEB Москва, Шереметьево - Маскат, MCT TK2 вылет 2325 прилет #0635
WY 183 L 15MAR Маскат, MCT - Москва, Шереметьево TK2 вылет 1500 прилет 2025

Вы можете автоматически сформировать в Вашем «Личном кабинете» заявку на вынужденный обмен, нажав на кнопку «запрос на обмен » под выбранным заказом."

Если по инструкции в личном кабинете самому специально даты не менять, то все хорошо. Скорее всего доплата вылазит из-за этой попытки. Я бы руководствовался данными из ссылки в письме с изменениями времени вылетов рейсов, когда система показывает адекватные данные и конечно из Вашего бронирования на сайте Oman Air.

**Евгения10** » 03 сен 2022, 18:34

Вы делали в личном кабинете вынужден обмен? Или ничего не стали делать?

**Voltomsk** » 03 сен 2022, 18:43

Евгения10 писал(а) 03 сен 2022, 18:34:Вы делали в личном кабинете вынужден обмен? Или ничего не стали делать?

Не делал ничего. При этом, на данное письмо
"Здравствуйте!
Просим принять во внимание, произошли изменения по Вашему вылету.
WY 184 L 13FEB Москва, Шереметьево - MCT UN2 0020 0715 - рейс отменен.

Авиакомпания предлагает:
.WY 184 L 12FEB Москва, Шереметьево - Маскат, MCT TK2 вылет 2325 прилет #0635
WY 183 L 15MAR Маскат, MCT - Москва, Шереметьево TK2 вылет 1500 прилет 2025

Вы можете автоматически сформировать в Вашем «Личном кабинете» заявку на вынужденный обмен, нажав на кнопку «запрос на обмен » под выбранным заказом."

Написал Так и есть. Всё понимаю, осознаю, согласен. Спасибо за информацию.
И получил ответ:
Всегда рады Вам помочь.
С уважением,
Виктория Я...
Специалист службы поддержки суперкассы

Вывод: самому никаких действий не стоит предпринимать, иначе появится новые расходы )))

**Voltomsk** » 03 сен 2022, 19:02

Евгения10 писал(а) 03 сен 2022, 18:34:Вы делали в личном кабинете вынужден обмен? Или ничего не стали делать?

Тоже всегда стараюсь следовать инструкциям, но многие из них оформлены через *попу ))) В данном случае и у суперкассы. Уверен всё будет хорошо, и Оman Air нас не подведет. Перевозчик ответственный и классный ! Время бронировать ништяшки в Таиланде ))) Всем хорошего настроения !

**SveTка** » 04 сен 2022, 20:01

А интересно, почему билетов в продаже до сих пор нет

**kater1986** » 05 сен 2022, 11:11

Вероятно потому, что не решили до конца начинать летать в Россию или нет…

**SveTка** » 05 сен 2022, 12:09

Неплохо так то если(у людей куча белетлв на руках а они в раздумьях

**pilot_66** » 05 сен 2022, 21:33

Время вылета изменили Суперкасса молчит. В ЛК у Оманов рейс перенесли статус confirmed. Ещё в ЛК на сайте Оманов не могу указать свои контакты , т.к. агент (суперкасса) не указал в поле форму обращения , которое необходимо для заполнения, но не доступно для редактирования пользователем. А с пустым полем формы обращения изменения в ЛК не сохраняются. Прям замкнутый круг какой то.

**senator** » 05 сен 2022, 22:54

SveTка писал(а) 05 сен 2022, 12:09:людей куча белетлв на руках а они в раздумьях

Люди прежде чем покупать читают полезную информацию на форуме https://awd.is/stoit-li-seychas-pokupat-aviabilety/

**Yuriy** » 06 сен 2022, 08:37

alenaml писал(а) 03 сен 2022, 18:02:В onetwotrip даже чуть дешевле, чем в бронировании на сайте оманских авиа.

А можно чуть подробнее про сайт "Оманских АЛ"?
Там давно всё пусто и рейсов на обозримое будущее нет!
Или вы через 5 лет смотрите?

**SveTка** » 06 сен 2022, 09:08

Моя бронь отображается как актуальная и подтвержденная. Что делать не знаю. Им вчера звонила, сказали бюрократические вопросы в подписании документов, сказали все в силе )

**Voltomsk** » 06 сен 2022, 09:13

SveTка писал(а) 06 сен 2022, 09:08:Моя бронь отображается как актуальная и подтвержденная. Что делать не знаю. Им вчера звонила, сказали бюрократические вопросы в подписании документов, сказали все в силе )

В понедельник получил аналогичную информацию от одного из пилотов, работающего в Oman Air. Он сказал, что в зимнем расписании рейсы стоят, на них ставят преимущественно русскоговорящих сотрудников авиакомпании.
Сказал не напрягаться, все будет хорошо )))

**alenaml** » 06 сен 2022, 18:23

Yuriy писал(а) 06 сен 2022, 08:37:А можно чуть подробнее про сайт "Оманских АЛ"?
Там давно всё пусто и рейсов на обозримое будущее нет!
Или вы через 5 лет смотрите?

Я смотрю в своем бронировании. Там указана стоимость моих билетов.

**Krasochka** » 07 сен 2022, 19:04

Voltomsk, локал или экспат ваш инсайдер?)
Рейсы-то с мая месяца в расписании то появляются то исчезают. Подозрительно то что скоро середина сентября, а продаж на конец октября ещё нет.

**Евгения10** » 07 сен 2022, 19:07

Звонила в представительство Оман, тоже подтвердили, что рейсы будут.

**Voltomsk** » 08 сен 2022, 03:31

Krasochka писал(а) 07 сен 2022, 19:04:локал или экспат ваш инсайдер?)
Рейсы-то с мая месяца в расписании то появляются то исчезают. Подозрительно то что скоро середина сентября, а продаж на конец октября ещё нет.

Наш русский мужичок - второй пилот, прошедший конкурсные процедуры как пилот авиакомпании, переехавший в оман после того как после эпидемии ковида начал восстанавливаться пассажиропоток.
По расписанию тоже немного смущает.

**SveTка** » 08 сен 2022, 15:22

Сейчас разговаривала с представителями а/к, на сегодняшний день они не могут дать гарантии, что рейсы будут. Прокомментировали как отсутствие страховки у самолётов когда решится и решится ли вообще вопрос открытый. Спросила что делать в таком случае, пояснили, либо ждать либо сдавать билеты и менять на другую а/к.

**JekBob** » 10 сен 2022, 15:25

Если Оман Эйр отменят рейс Москва-Маскат, можно ли заставить их пересадить на рейс Аэрофлота через Стамбул?
Кто-нибудь пытался это сделать?

**Voltomsk** » 10 сен 2022, 17:26

JekBob писал(а) 10 сен 2022, 15:25:Если Оман Эйр отменят рейс Москва-Маскат, можно ли заставить их пересадить на рейс Аэрофлота через Стамбул?
Кто-нибудь пытался это сделать?

Заставить ??? Вас можно заставить сделать что-то, что Вам принесет убыток ? )))
А вот добровольно (компания делает Вам одолжение) оформить переоформление билетов , чтобы доставить пассажира до конечной точки и обратно дружественной авиакомпанией, согласно купленных билетов (по причине, что сами не могут и они такие добрые), то такая практика существует.
Но это точно будет не нацпёр и не через Стамбул ))))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР