Форум Винского

**Морскаяласточка** » 12 дек 2019, 22:37

alex-zvk, да, у нас бы тоже так было, если бы не задержка из Бангкока. Завтра в Москву с сегодняшнего рейса всего 8 человек летит. Они долго искали, куда кого расселить, звонили по отелям, так как было очень много опоздавших. В Цюрих, например, целая толпа

**Мария OK** » 16 дек 2019, 11:03

отменили обратный рейс Коломбо-Маскат-Москва 18 января. и вместо него посадили на рейс на следующий день с дополнительной посадкой в Мали (3 часа!), итого время в пути до Маската не 4 часа, а 8,5((( позвонила в офис, никаких компенсаций они не предоставляют, хотя условия значительно ухудшены и стоимость рейса с двумя пересадками при покупке билета была ниже тысяч на 10 за каждый билет. мы взяли рейс подороже, чтобы 1 пересадка и время в пути небольшое, в итоге получили рейс подешевле, но за бОльшие деньги
слов нет, одни эмоции
больше никогда в жизни ОМАН ЭИР
дернул же черт за ногу - всегда Катарами летали, все замечательно! и тут катары стоили примерно так же...
жаль, эта ветка появилась после покупки билета

**Бород** » 16 дек 2019, 11:24

Мария OK писал(а) 16 дек 2019, 11:03:отменили обратный рейс Коломбо-Маскат-Москва 18 января. и вместо него посадили на рейс на следующий день с дополнительной посадкой в Мали (3 часа!), итого время в пути до Маската не 4 часа, а 8,5((( позвонила в офис, никаких компенсаций они не предоставляют, хотя условия значительно ухудшены и стоимость рейса с двумя пересадками при покупке билета была ниже тысяч на 10 за каждый билет. мы взяли рейс подороже, чтобы 1 пересадка и время в пути небольшое, в итоге получили рейс подешевле, но за бОльшие деньги

Но ведь сайт Oman Air на данный момент дает рейс Коломбо-Маскат-Москва 18.01 (5:10-12:15 (с остановкой в Мале), 14:50-19:55)? Не пробовали потребовать хотя бы этот перелет?

**Lokkl** » 16 дек 2019, 20:23

Мария OK писал(а) 16 дек 2019, 11:03:жаль, эта ветка появилась после покупки билета

Ну вообще то это ветка появилась 25 октября! А вы когда покупали ?

**Мария OK** » 19 дек 2019, 13:39

Lokkl, в августе

**OLK@** » 20 дек 2019, 18:10

В Москву полетит Дримлайнер!
26 декабря и 9 января. Соответственно из Москвы 27 декабря и 10 января.
И потом ещё в двадцатых числах будет Дримлайнер.

**Viachik** » 20 дек 2019, 21:06

OLK@, вы залудили не по теме
Re: Oman Air билеты, багаж, регистрация на рейс, заказ питания

**OLK@** » 21 дек 2019, 07:21

Viachik, ну вообще-то замена борта как раз связано с отменой рейсов. А не с заказом питания и выбором места.

**Poseidon** » 21 дек 2019, 17:50

OLK@ писал(а) 21 дек 2019, 07:21:замена борта как раз связано с отменой рейсов.

Не связана.
Есть ещё общая тема на форуме
Oman Air отзывы

**OLK@** » 14 янв 2020, 08:52

Благодаря переносам рейсов и замены судна получилось слетать на Дримлайнер! Второй раз в жизни, но на этот раз в бизнес классе, на кровати)
Маршрут был обычный, через Иран, долетели за 4.40.

**Mariagal73** » 24 янв 2020, 02:02

Нам Oman Air сначала прислал уведомление об отмене рейса из Манилы 14.01 в связи с извержением, а через 6 часов, когда уже были куплены билеты на альтернативный маршрут через Себу, прислал уведомление, что рейс состоится (не в 7 утра, а в 11, с гарантированным опозданием на стыковку в Москву итп); предыдущее письмо было предложено считать недействительным.
С дикими мытарствами (Московский офис ничего не знает, оманский колл-центр тоже делал вид что ничего не знает) добились ответа, что для возврата надо писать заявление на сайте или по эл. почте, колл-центр помочь не может. 13.01 написали заявление на вынужденный возврат. Только вчера! через 10 дней, получили ответ, что они нас понимают, но поскольку отмена и сдвижки в расписании были «ради нашей безопасности» денег нам не вернут, только по правилам тарифа (невозвратный) по 4000 руб. сборов. Оплату за дополнительную услугу (апгрейд до бизнеса на первом сегменте) тоже НЕ ВЕРНУТ, хотя услуга не оказана не по вине пассажира.
Авиакомпания и страна Оман подписали все возможные авиационные конвенции. Никакой компенсации я от них не хочу, понятно что форс-мажор. Но стоимость билета и апгрейда они должны же вернуть! У нас в тот же день отменился ещё один рейс, компании CebGo. Так вот CebGo прямо в письме об отмене рейса написали, что вернут полную стоимость билета по первому требованию и действительно её вернули.
Вопрос: что делать-то? Как получить с Oman Air свои деньги? Зарегистрированное в России представительство (в Москве) у них есть.

**andycooc** » 24 янв 2020, 13:46

Mariagal73 писал(а) 24 янв 2020, 02:02:Вопрос: что делать-то? Как получить с Oman Air свои деньги? Зарегистрированное в России представительство (в Москве) у них есть.

Может попробуете тут поискать. Может кто возьмется из названных контор
Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Если все организации откажутся - то только постоянной долбежкой.
Может быть...

**Qarootoramma** » 25 янв 2020, 12:09

Mariagal73 писал(а) 24 янв 2020, 02:02:Как получить с Oman Air свои деньги? Зарегистрированное в России представительство (в Москве) у них есть.

Напишите претензионное письмо в офис либо лично, либо по почте (только не электронная!) заказное с уведомлением. Просто если у Вас такая ситуация и они уже по "электронке" дали ответ, то Вам ничего не остается как договариваться об этом лично. Как правило в таких случае выход найти можно только через претензионное письмо. Поэтому напишите письмо и отнесите его лично в Оман Эйр! Письмо-претензию нужно составить правильно, с расчетом на то, что потом могут быть судебные разбирательства.

**kater1986** » 04 авг 2022, 10:04

Покупал на НГ билеты. Прислали отмену причём только плечо Москва-Маскат-Москва.
В российском представительстве, как и два месяца по телефону(когда пропали рейсы из расписания) один ответ:
Да, действительно, на данный момент рейсы из Москвы в Маскат и обратно аннулированы.

Неделю назад сообщили: К сожалению, у нас нет четкой информации от головного офиса о причине, но, предположительно, меняется расписание и для этого была сделана отмена.

Мы надеемся, что в течение недели, все будет восстановлено.

Спасибо за понимание.

Звонил в понедельник - старая песня о главном, полетим только не ясно когда…

Билеты брал черёд OneTwoTrip, думаю через недельку подавать на вынужденный возврат, не факт что авиакомпания согласится((( хотя отмена чисто по их вине!!!
Сейчас цены на НГ х2 х2,5 …..

**Vasiden** » 04 авг 2022, 11:17

При отмене там полный возврат. В билете написано.

**sparrus** » 06 авг 2022, 07:23

Тоже самое - пришло смс об отмене плеча Москва-Маскат-Москва.
Рейс. До Бангкока.
Впервые с таким сталкиваюсь. Кому писать/звонить?
Хотелось бы изменённый билет но оставить. На Новогодние даты сейчас купить что то в два раза дороже.

**senator** » 06 авг 2022, 09:25

sparrus писал(а) 06 авг 2022, 07:23:Кому писать/звонить?

Продавцу.

**kater1986** » 06 авг 2022, 09:42

Тоже пришло смс

Dear Guest,
Your flight WY182 on 22/12/2022 has been cancelled. We regret for any inconvenience caused. An Oman Air representative will call you with further updates. In the event that you wish to rebook, please visit our website www.omanair.com

**Nikolay Ustinov** » 06 авг 2022, 12:01

kater1986 писал(а) 04 авг 2022, 10:04:Прислали отмену причём только плечо Москва-Маскат-Москва.

kater1986 писал(а) 04 авг 2022, 10:04:думаю через недельку подавать на вынужденный возврат, не факт что авиакомпания согласится

В смысле не согласится? Вернут без проблем. Любое существенное изменение расписания может быть поводом для возврата. Не говоря уж об отмене рейса.

**sparrus** » 06 авг 2022, 13:19

Как бы не возврат получить - а билеты оставить. Ведь по факту они корректируют расписание а не отменяют рейсы.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР