Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Все, что связано с регистрацией на рейс, заказом спецпитания и выбором мест, а также вопросы, касающиеся багажа:
Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

То, что касается билетов (бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат):
Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines

Вопросы и отзывы о перелетах бизнес-классом:
Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:
Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Немного о типах эксплуатируемых воздушных судов:
Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Кроме того, информацию о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:
Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Небольшая тема о том, как повела себя авиакомпания в условиях форс-мажора:
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**dorogin** » 29 окт 2012, 17:18

Taxpolice писал(а) 12 окт 2012, 16:00:Успокаиваю - самолеты хорошие, не бойтесь.

Cамолеты хорошие,да пилоты фуёвые - Turkish одни из лидеров по количеству смертей на число перевезенных.

**Гость** » 29 окт 2012, 17:27

dorogin писал(а) 29 окт 2012, 17:18: Cамолеты хорошие,да пилоты фуёвые - Turkish одни из лидеров по количеству смертей на число перевезенных.

Сюдя по кол-ву рейсов ( смотрите он-лайн табло ) и кол-во самолетов над Стамбулом, как идущих на посадку так и взлет трупы видать они прячут в надежном месте , что-бы никто не знал

**imperor** » 29 окт 2012, 20:27

dorogin писал(а) 29 окт 2012, 17:18: Cамолеты хорошие,да пилоты фуёвые - Turkish одни из лидеров по количеству смертей на число перевезенных.

Не болтайте ерундой. Да и пруф пжалста в студию.

**katso_98** » 31 окт 2012, 18:20

dorogin писал(а) 29 окт 2012, 17:18:Cамолеты хорошие,да пилоты фуёвые - Turkish одни из лидеров по количеству смертей на число перевезенных.

не говорите глупостей...
в Стамбуле кстати находится один из учебных центров Боинга, где проходят переквалификацию и русские/украинские пилоты в том числе...

**dorogin** » 01 ноя 2012, 08:56

imperor писал(а) 29 окт 2012, 20:27:
dorogin писал(а) 29 окт 2012, 17:18: Cамолеты хорошие,да пилоты фуёвые - Turkish одни из лидеров по количеству смертей на число перевезенных.

Не болтайте ерундой. Да и пруф пжалста в студию.

.planecrashinfo.com/rates.htm
.airsafe.com/events/regions/europe.htm

**Alександр** » 03 ноя 2012, 23:17

Коллеги, а кто-нибудь сталкивался с апгрейдом статусных паксов (Star Gold) у турков? Ну, хотя бы из эконома в комфорт на лонгхоле? Или на ближних рейсах из эконома в бизнес?

**Tstor** » 04 ноя 2012, 07:39

Не ждите особо. У них бизнес очень неплохо продается, да и голдов много. По элит+ не дождешься, а вы по голду хотите:-)))

Хотя позавчера из Москвы в Стамбул двоих пересадили. Мужика видел в лонже, а вот девчонка честно созналась, что пришла последней и сияла радостью на весь салон.

**Alександр** » 04 ноя 2012, 09:07

Больше актуален апгрейд из эконома в комфорт на лонгхолах

**rybka** » 27 ноя 2012, 14:07

Поделюсь впечатлениями. летели Турками Екат-Стамбул-Венеция и назад Барселона-Стамбул-Екат. Вылет Екат-Стамбул задержали на 14 часов (типа по погодным условиям)! При том, что все другие авиакомпании летали и погода стояла солнечная. Из-за этого пропала наша стыковка в Венецию. На плече Екат-Стамбул стюардессы были просто хамки. Я попросила томатный сок и вино. Сок дала, про вино проигнорировала. Муж попросил тоже томатный сок и вино. Вино дала, про сок сказала, что лимит. Муж напомнил про вино мне, эта коза сказала, что нам на двоих и одной бутылки хватит
Заранее был заказа сифуд, мне принесли, мужу сказали-кончилось
Такого цирка мы ещё нигде не видели! И это типа одна из лучших авиакомпаний
Правда отель бесплатный в Стамбуле дали и ближайшим рейсом в Венецию отправили, но у нас пропала бронь отеля в Венеции и её никто возмещать не собирается.
Посоветуйте, как-то можно с турков за это компенсацию вытряхнуть?

**imperor** » 27 ноя 2012, 19:18

Интересно, а турки летают в Австралию? Новость от 2011 года видел о начале полетов, на сайте указаны Мельбурн, Сидней, Брисбен и Перт, но билеты не ищутся,...

**Shwed** » 27 ноя 2012, 19:54

rybka писал(а) 27 ноя 2012, 14:07:задержали на 14 часов (типа по погодным условиям)! При том, что все другие авиакомпании летали и погода стояла солнечная.

Нелётная погода могла быть в Стамбуле

rybka писал(а) 27 ноя 2012, 14:07:Посоветуйте, как-то можно с турков за это компенсацию вытряхнуть?

Никак.

**jour** » 28 ноя 2012, 09:22

Турки сейчас продают Буэнос Айрес из Москвы, есть в различных системах по 33-34.000 руб. на апрель-май, а на их сайте Аргентины вообще нет.

**lubitelj** » 28 ноя 2012, 11:13

imperor писал(а) 27 ноя 2012, 19:18:Интересно, а турки летают в Австралию? Новость от 2011 года видел о начале полетов, на сайте указаны Мельбурн, Сидней, Брисбен и Перт, но билеты не ищутся,...

Летают через Бангкок в Брисбен (оперетор полета из Бангкока Tai Airlines), но ищется только плечо IST-BNE-IST.

**imperor** » 28 ноя 2012, 11:28

lubitelj
да, верно... из IST ищется и всё остальное... равно, как и второе плечо не только Thai, есть и та же Asiana (смотрел SYD).
Вероятно, их сайт больше 2х плечей отдать не может...

**lubitelj** » 28 ноя 2012, 11:53

imperor писал(а) 28 ноя 2012, 11:28: Вероятно, их сайт больше 2х плечей отдать не может...

Дело не в этом, думаю что скорее, это заморочки во взаимоотношениях между компаниями - опереторами полетов.

Я летела Одесса- Стамбул-Куала-Лумпур - билет TK, но Стамбул-Куала-Лумпур выполняют Малайзийские авиалинии в кодшеринге с ТК.

Ни посадочные на весь полет не получить, стояла на транзитной стойке причем по дороге туда только в Малайзийские, ТК послали подальше с моим ТК билетом, ни мили не получила - типа не наш полет. Мало этого, еще и короткую стыковку не продавали, чтобы не отвечать друг за друга, пришлось насильно брать под свою ответственность.
Меня, честно говоря это поднапрягло. С ТК в первый раз были такие неувязки за 10 лет полетов....

**imperor** » 28 ноя 2012, 12:04

lubitelj писал(а) 28 ноя 2012, 11:53:Дело не в этом, думаю что скорее, это заморочки во взаимоотношениях между компаниями - опереторами полетов.

при чём тут заморочки? Если IST-SYD vis BKK сайт ищет и может продать, то почему нельзя найти VKO-IST-SYD via BKK? Ведь первые два плеча выполняются турками, и только третье плечо - партнёром по альянсу.

**usmarine77** » 28 ноя 2012, 15:07

На сайте уже можно покупать билеты KPB-EZE-KPB. Сейчас дороговато.Но с конца Марта по Май 1095 дол. США а Июнь-Сентябрь по 1045 дол.США. Только вот непонятно почему билет KPB-EZE-KPB на июнь 1045 а IST-EZE-IST 2459 TRY=1372 USD? Да и на expedia турки не пробиваются.

**Taxpolice** » 28 ноя 2012, 15:22

Летим Москва-Стамбул-Дели в январе. Хочу договориться с турками о местах покомфортней (жена сломала ногу недавно, сейчас на реабилитации) и о "транспорте" от борта до борта (стыковка всего час). Кто знает, какой порядок выхода пассажиров с ограниченными способностями к передвижению из самолета и если дадут каталку - нам ее самим везти или есть специально обученный человек?

**Shwed** » 28 ноя 2012, 15:25

Taxpolice писал(а) 28 ноя 2012, 15:22:Кто знает, какой порядок выхода пассажиров с ограниченными способностями к передвижению из самолета и если дадут каталку - нам ее самим везти или есть специально обученный человек?

Поднимают, опускают на борт на подъёмнике, каталку толкает специально обученный человек. В авиакомпанию об этом сообщить заранее, если на борту уже будут подобные пассажиры, в перевозке могут отказать и предложить лететь раньше или позже.

**imperor** » 28 ноя 2012, 15:27

Taxpolice
не стесняйтесь, позвоните им в российский офис.
В Ататюрке буквально в воскресение видел, как людей с ограниченными возможностями на электрокаталках возили от гейта к гейту.