Buta Airways - новый азербайджанский лоукостер

[Chami Li]

Первый рейс Buta Airways (дочерняя компания Азербайджанских авиалиний) из Баку в Тбилиси состоится 1 сентября 2017 г.
На начальном этапе авиакомпания будет выполнять полеты из Баку в Москву (Внуково), Анталию, Казань, Минеральные Воды, Киев, Тбилиси и Тегеран.
С 29 октября 2017 г. маршрутная сеть Buta Airways пополнится такими городами, как Стамбул и Санкт-Петербург.
Минимальная стоимость по всем направлениям составит 29 евро в одну сторону.

Авиабилеты, приобретенные по минимальному тарифу «БЮДЖЕТ», не будут подлежать возврату и обмену. Авиабилеты по тарифу «СТАНДАРТ» можно будет обменять или вернуть с удержанием 50% от его стоимости.

Будучи лоукостером, такие дополнительные услуги, как провоз багажа, ручной клади, горячее питание на борту, а также выбор места в самолете на рейсах Buta Airways будет предлагать в качестве платных опций. Провоз ручной клади габаритами до 110 см в трех измерениях и неограниченным весом составит 25 евро. За аналогичную сумму можно будет провезти зарегистрированный багаж весом до 23 кг и габаритами до 158 см. При покупке багажного места предварительно на сайте или в кассе цена составит 20 евро.

На всех рейсах авиакомпании будут бесплатно предоставляться бутерброды и вода, горячее питание можно будет предварительно заказать во время покупки авиабилета за 7,90 евро. На борту самолета также можно будет приобрести различные напитки и холодные закуски.

В качестве дополнительных опций на рейсах Buta Airways будут предоставляться комфортные места в салоне самолета. Места с увеличенным пространством для ног в первом ряду и у аварийного выхода – 25 евро, приоритетные места во втором ряду – 15 евро. Зарегистрироваться на рейс можно будет онлайн на сайте и киосках самостоятельной регистрации бесплатно. Регистрация на стойках в аэропорту составит 3 евро.

На рейсах Buta Airways будет бесплатно распространяться одноименный бортовой журнал, который будет одинаково интересен как гражданам Азербайджана, так и гостям и транзитным пассажирам, путешествующим через Международный аэропорт Гейдар Алиев. Журнал расскажет об интересных и неизведанных местах в нашей стране и за рубежом, о национальной кухне и о том, как можно с пользой провести время в том или ином городе, куда выполняет рейсы авиакомпания.

В ближайшее время авиабилеты поступят в продажу на сайте, а также в кассах и официальных агентствах. Все оплаты будут производиться в местной валюте страны отправления по курсу Центрального банка на день оплаты.

Официальный сайт авиакомпании: https://www.butaairways.az/ru/
Телефоны для связи:
+994124931414;
0808 - короткий номер для звонков из Азербайджана.
Форма обратной связи: https://www.butaairways.az/ru/contact-us
Электронная почта: callcenter@butaairways.az

[Alexander8306]

Ruslan 56, в декабре на рейс Баку-Москва на стойке регистрации посадочные всем печатали бесплатно. Ещё в аэропорту, рядом со стойками регистрации, есть терминал самообслуживания, в теории распечать посадочный можно и с помощью него, но на практике в декабре, опять же, он был не совсем исправен и позволял самостоятельно только регистрироваться на рейс.

[Duremarka]

Всем привет, скажите, когда появятся билеты на октябрь оттуда? Из Баку или Гянджи. Последние билеты на 23 октября уже месяца 3 как. И почем они могут быть?

[Leonidovich]

когда появятся билеты на октябрь оттуда? Из Баку или Гянджи. Последние билеты на 23 октября уже месяца 3 как.

Такая же ситуация и у Визайр и у Пегасуса (в частности в направлении Краснодар - Анталья). Я это связываю с тем, что еще не введено у данных компаний летнее расписание.

[kaza4ka]

У многих авиакомпаний.в связи с ситуацией .есть варианты возврата-обмена но только не у Буты.Пытались сдать билеты Баку Минводы на 8 марта.из за того.что нас не пропустили на границе Армения Грузия.Не идут навстречу.возврат в соответствии с тарифом.а жаль

[Slavos7]

13 марта 2020 года, Баку – Из-за ситуации с коронавирусной инфекцией COVİD -19 в мире руководство Национального авиаперевозчика Азербайджана приняло решение при желании пассажиров вернуть или обменять билеты по всем отмененным, а также обменять билеты по всем действующим направлениям.

Так, разрешается вернуть или обменять приобретенные билеты по всем отмененным (или возможно отмененным в будущем) направлениям и по любым тарифам авиакомпании «Азербайджанские Авиалинии» и низкобюджетного авиаперевозчика Buta Airways. Пассажиры без штрафных санкций могут оформить возврат и получить полную стоимость билета, изменить маршрут или поменять сроки вылета.

[tashka_bazuzu]

Форумчане, добрый день! У кого-нибудь приобретены билеты Буты на май, скажем? Я правильно понимаю, что я могу сейчас не отменять бронь (или переносить ее), а просто дождаться даты вылета и если ситуация в мире не улучшится, то автоматом мне предложат перенести рейс/вернут деньги?

[Ruslan 56]

tashka_bazuzu, здравствуйте! У нас куплены билеты на 11.06.20.Хотел сдать билеты, но сказали, что будет 50 % штраф.

[tashka_bazuzu]

Ruslan 56, добрый день! Эта информация полностью противоречит той, что размещена на сайте а/к
https://www.butaairways.az/ru/article/news-13032020

Вам письменно ответили? Вы в какой день просили возврат, до 13.03 или после?

[Ruslan 56]

tashka_bazuzu, после 13.03.20

[tashka_bazuzu]

Ruslan 56, спасибо за пруф)
Я попытаю счастья, но пока без отмены, просто задам вопросы, посмотрим на реакцию.
А вы будете ждать свою дату или попросите о переносе?

[Ruslan 56]

tashka_bazuzu, не за что) Отпишите пожалуйста, что Вам ответят.
Мне бы идеально деньги вернуть или вылет на июнь 2021 перенести, в Баку собирались на футбол, а его перенесли на год.

[tashka_bazuzu]

Ruslan 56, да, конечно. У нас два билета с разными тарифами, сравню потом ответы техподдержки)

[manaus]

Раньше июня нет смысла их забадывать

[tashka_bazuzu]

Ruslan 56, итак, на мой дешманский тариф ответ ещё не пришел, мужу на тариф с багажом пришел следующий: Уважаемый Григорий Григорьев
На указанные даты ,на данный момент ,официальной отмены рейса нет
Поэтому возврат билетов по правилам тарифа билетов
Билеты до 31 -го марта  поменять один раз бесплатно можно,
Даты вылета-прилета до 31-го декабря


Таким образом, я трактую письмо а/к так, что бесплатная отмена была возможна для билетов с вылетом до 31.03, а не как мы раньше думали, что всех билетов ( так что ждём дальнейших разъяснений.

[Ruslan 56]

tashka_bazuzu, а у Вас когда вылет должен быть?

[tashka_bazuzu]

Ruslan 56, 8 мая из Питера

[Ruslan 56]

tashka_bazuzu, сомневаюсь, что в мае откроют границы! Вам вернут полностью деньги, если конечно а/к не станет банкротом) Или как вариант, предложат депонировать средства.

[Slavos7]

Открыл запрос о возврате средств за билеты (вылет 2 мая) в службу поддержки Buta Airway, на емейл прислали подтверждение об открытии запроса и его номер. С тех пор прошло уже почти 2 недели..
Кто сколько ждал ответа?

[tashka_bazuzu]

Мне по заполненной форме ответ тоже не присылали, пишите им на почту

[vokorokov]

С момента запроса прошло 2 недели (оформил через форму на сайте 19 февраля).
Несколько дней назад пришло такое письмо:
"Мы получили Ваше письмо и оно все еще в очереди на обработку со стороны наших сотрудников. Просим принять во внимание, что в настоящее время к нам поступает очень большое число электронных писем, в связи с чем ответы от нашей службы поддержки могут задерживаться. Просим дождаться ответа на Ваш запрос и не отправлять одно и то же обращение сразу на несколько адресов или в наши социальные сети одновременно".