Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: Bazooka1106 и гости: 16

Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1851

Сообщение flora » 17 фев 2010, 14:34

Купить авиабилет на рейсы Norwegian Air оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

Аватара пользователя
flora
активный участник
 
Сообщения: 501
Регистрация: 03.06.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 40
Страны: 48

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1852

Сообщение mobil99 » 17 ноя 2019, 23:40

Можно еще пару вопросов
Если рюкзак тряпочный и размеры чуть отличаются от размеров ручной клади на сайте (глубина и ширина меньше, высота больше). Но я его легко могу скрутить до нужного габарита (не заполнен по максимому). Его же не рулеткой фактические размеры измеряют, а помещаю в ячейку для измерения габаритов, да? Такой можно как вторую вещь на борт нести?
И про воду расскажите, пожалуйста подробнее. Закрытую бутылку дадут пронести? Или ее разлить по маленьким емкостям надо?))))) Последний раз при полете из России оставили воду.
mobil99
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 17.11.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1853

Сообщение russakowalena » 17 ноя 2019, 23:49

В Скандинавии все воду наливают бесплатно после контроля безопасности, просто берут с собой пустую тару.
Размеры измеряют редко, обычно к весу придираются, хотя если чемодан сильно пузатый, то могут попросить измерить ( у нас было 4 чемоданчика с собой, попросили проверить только тот, что пузатее на вид)
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8916
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 101
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1854

Сообщение mobil99 » 17 ноя 2019, 23:58

Спасибо!
mobil99
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 17.11.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1855

Сообщение nasie_j » 18 ноя 2019, 00:15

mobil99, у меня был рюкзак ооочень плотно набитый, но по указанным размерам. А вот шоппер, заполненный наполовину, явно больше 25х33х20. Вообще даже не глянули. Да и не заметила, чтобы к кому-то придирались на нашем рейсе.
nasie_j
полноправный участник
 
Сообщения: 235
Регистрация: 17.03.2018
Город: Лида
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 37

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1856

Сообщение mobil99 » 18 ноя 2019, 00:27

nasie_j писал(а) 18 ноя 2019, 00:15:у меня был рюкзак ооочень плотно набитый, но по указанным размерам. А вот шоппер, заполненный наполовину, явно больше 25х33х20. Вообще даже не глянули. Да и не заметила, чтобы к кому-то придирались на нашем рейсе.

Спасибо) отзывы последнии почитала, вот и переживать начала)) хотя, до лета все еще десять раз измениться с багажом может))
Меня очень смущает, что Cabin baggage - 1 указан в билете...
mobil99
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 17.11.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1857

Сообщение Фобос » 18 ноя 2019, 02:37

mobil99 писал(а) 17 ноя 2019, 23:40:Если рюкзак тряпочный и размеры чуть отличаются от размеров ручной клади на сайте (глубина и ширина меньше, высота больше). Но я его легко могу скрутить до нужного габарита (не заполнен по максимому). Его же не рулеткой фактические размеры измеряют, а помещаю в ячейку для измерения габаритов, да? Такой можно как вторую вещь на борт нести?

Да, для такого есть спец. маленькая рамочка, но я не видела, чтобы хоть кого-то заставили маленькие сумочки туда запихивать
Фобос
участник
 
Сообщения: 65
Регистрация: 25.05.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1858

Сообщение EleneNik » 23 ноя 2019, 13:48

нужна помощь. Не могу никак понять как добавить еще один билет на ребенка 4 лет к существующей брони. Пообщалась с ботом, пишут, что можно добавить...Видимо туплю или что-то со мной не так. Английский не позволяет общаться по телефону в такой тонкой теме для понимания что и как на 100%
EleneNik
полноправный участник
 
Сообщения: 360
Регистрация: 18.01.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1859

Сообщение Gambrinus18 » 23 ноя 2019, 15:00

Самостоятельно не добавите. Просите добавить в чате, там все сделают.
Gambrinus18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2822
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 687 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1860

Сообщение EleneNik » 23 ноя 2019, 15:23

просила, данные написала и ребенка и номер бронирования выслала, шлют хрень какую-то...что можете добавить... пять раз подряд
EleneNik
полноправный участник
 
Сообщения: 360
Регистрация: 18.01.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1861

Сообщение EleneNik » 23 ноя 2019, 15:42

ответ на просьбу добавить в бронирование №№ ФИО возможность купить билет на ребенка 5 лет ФИ....
We offer youth tickets for those between 12 and 25 years on flights in the Nordic countries, and on selected destinations on our whole network. Click the button or use the campaign code "Under26" when booking.

Remember valid ID ! You must check in at the airport counter and show your ID.

A person over 26 cannot take over a youth ticket. Note Youth tickets cannot be combined with other ticket types and must be booked separately.
Три раза, хоть плачь...
Может купить просто взрослый отдельно? Уже полдня гуглю тему....прощай суббота...
EleneNik
полноправный участник
 
Сообщения: 360
Регистрация: 18.01.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1862

Сообщение EleneNik » 23 ноя 2019, 16:45

дописалась до человека...ответили, что только по телефону можно...
EleneNik
полноправный участник
 
Сообщения: 360
Регистрация: 18.01.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1863

Сообщение Lesovik » 12 дек 2019, 14:10

не очень понял про багаж для младенцев, указанно:
5 kg of checked baggage included (packed in your bag, or their own separate bag)
т.е. 5 кг можно даже если на взрослых не оформлен багажный тариф?
Аватара пользователя
Lesovik
путешественник
 
Сообщения: 1548
Регистрация: 05.11.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 93 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 42
Страны: 49
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1864

Сообщение ComandanteCH » 02 янв 2020, 00:30

Тоже пытаюсь разобраться с багажом младенца. Если у остальных нет багажа а доступна только печать посадочных и бирок в автомате, напечатать бирку для багажа младенца получится?
И еще мне в чате представители компании написали что с младенцем нет электронной регистрации, только в аэропорту. В первый раз с таким сталкиваюсь. Правда что нельзя зарегистрироваться онлайн?
ComandanteCH
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 11.04.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1865

Сообщение Lesovik » 02 янв 2020, 12:51

ComandanteCH писал(а) 02 янв 2020, 00:30:Тоже пытаюсь разобраться с багажом младенца. Если у остальных нет багажа а доступна только печать посадочных и бирок в автомате, напечатать бирку для багажа младенца получится?
И еще мне в чате представители компании написали что с младенцем нет электронной регистрации, только в аэропорту. В первый раз с таким сталкиваюсь. Правда что нельзя зарегистрироваться онлайн?

Онлайн регистрация не работает, в аэропорту на стойке ({Хельсинки) никого нет, только в автомате печатать.
5 кг на младенца - отдельной сумкой, автокресло и коляску сдали на стойке для негабаритного багажа, туда подходит сотрудник и клеет багажные бирки на ваши посадочные.
Аватара пользователя
Lesovik
путешественник
 
Сообщения: 1548
Регистрация: 05.11.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 93 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 42
Страны: 49
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1866

Сообщение ComandanteCH » 02 янв 2020, 14:12

Lesovik писал(а) 02 янв 2020, 12:51:Онлайн регистрация не работает, в аэропорту на стойке ({Хельсинки) никого нет, только в автомате печатать.
5 кг на младенца - отдельной сумкой, автокресло и коляску сдали на стойке для негабаритного багажа, туда подходит сотрудник и клеет багажные бирки на ваши посадочные.

Меня тревожит то, что у нас в ту сторону багаж только у младенца. Обратно то докупили. Даст автомат багажную бирку в нашем случае? А то у младенца и отдельного подтверждения брони нету, вписан в мою.
Где находится эта стойка "негабаритного багажа"? Легко найти? В первый раз будем в этом аэропорту.
ComandanteCH
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 11.04.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1867

Сообщение Lesovik » 03 янв 2020, 12:10

ComandanteCH писал(а) 02 янв 2020, 14:12:Меня тревожит то, что у нас в ту сторону багаж только у младенца. Обратно то докупили. Даст автомат багажную бирку в нашем случае? А то у младенца и отдельного подтверждения брони нету, вписан в мою.
Где находится эта стойка "негабаритного багажа"? Легко найти? В первый раз будем в этом аэропорту.

Никаких бирок автомат вам не даст, бирки багажные получите на стойке негабаритного багажа.
недалеко от стоек регистрации будет стоять сотрудник, который будет отвечать на вопросы и укажет вам направление.
Аватара пользователя
Lesovik
путешественник
 
Сообщения: 1548
Регистрация: 05.11.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 93 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 42
Страны: 49
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1868

Сообщение Nikolina83 » 10 янв 2020, 12:22

Всем привет.
Первый раз летим норвегами, из Хельсинки на Мальорку и обратно.
1) Хочу зарегистрироваться на сайте за 24 часа, куплен 1 чемодан на 4 человек. Как его сдать?
2) стоит ли покупать заранее питание на борту или при желании можно решить на месте, отличается цена?
3) Правильно ли я поняла, что можно брать с собой пустые бутылки для воды и в Хельсинки после контроля будет вода бесплатно. А На Мальорке как с этим обстоят дела?
Nikolina83
полноправный участник
 
Сообщения: 201
Регистрация: 03.09.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 42
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1869

Сообщение Lesovik » 10 янв 2020, 12:33

Nikolina83 писал(а) 10 янв 2020, 12:22:1) Хочу зарегистрироваться на сайте за 24 часа, куплен 1 чемодан на 4 человек. Как его сдать?

В автомате распечатали посадочный, на стойке сдали.
Nikolina83 писал(а) 10 янв 2020, 12:22:стоит ли покупать заранее питание на борту или при желании можно решить на месте, отличается цена?

на борту не продают горячее, снеки и напитки.
Аватара пользователя
Lesovik
путешественник
 
Сообщения: 1548
Регистрация: 05.11.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 93 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 42
Страны: 49
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1870

Сообщение Nikolina83 » 10 янв 2020, 12:38

правильно я понимаю, что воду бесплатно не дают на борту?
Nikolina83
полноправный участник
 
Сообщения: 201
Регистрация: 03.09.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 42
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1871

Сообщение Gambrinus18 » 10 янв 2020, 12:51

Все не разносят, но если попросить у стюардессы, то стакан воды принесут.
Gambrinus18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2822
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 687 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1872

Сообщение BelkaBitl » 12 янв 2020, 16:59

Проверьте меня, я правильно понимаю, что у норвегов не надо обязательно чекиниться онлайн и печатать талон, как у эйр болтиков и рэйн эйр, там то штраф за это грозит.

Просто можно бесплатно зачекиниться на стойке в аэропорту, да? Либо в киоске. Хельсинки-Малага летим

Покупали билеты не вместе, в подряд сначала один, потом второй.. Под одним аккаунтом. Есть шанс, что посадят вместе?
BelkaBitl
участник
 
Сообщения: 132
Регистрация: 13.07.2017
Город: Мельбурн
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1873

Сообщение nasie_j » 12 янв 2020, 17:37

BelkaBitl, мы регистрировалась через мобильное приложение, а в аэропорту (в Стокгольме) в автомате распечатали посадочные. Дали места вместе, но билеты покупали тоже вместе.
nasie_j
полноправный участник
 
Сообщения: 235
Регистрация: 17.03.2018
Город: Лида
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 37

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1874

Сообщение Maks_mons » 12 янв 2020, 21:25

Всем привет!
Уточните актуальную информацию по Норвежцам пожалуйста.

1. Регистрация во всех аэропортах бесплатная?

2. На сайте а/к билет стоит 15 Евро за тариф с ручной кладью. Через агрегаторы дает этот же билет за 1300р (без багажа), что немного дороже даже чем на сайте авиакомпании. Но очень странно, что всего на 150 рублей дороже и уже агенты предлагают билет с 2мя единицами багажа на человека на этот же рейс.
Читал выше, что для агентов есть такие условия у Норвежцев...действительно это так?
Maks_mons
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 03.11.2012
Город: Тверь
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 35
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1875

Сообщение BelkaBitl » 12 янв 2020, 22:10

Мне вот тоже интересно, с Хельсинки бесплатная регистрация?
BelkaBitl
участник
 
Сообщения: 132
Регистрация: 13.07.2017
Город: Мельбурн
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1876

Сообщение Nikolay Ustinov » 16 янв 2020, 07:02

Maks_mons писал(а) 12 янв 2020, 21:25:агенты предлагают билет с 2мя единицами багажа на человека на этот же рейс.
Читал выше, что для агентов есть такие условия у Норвежцев...действительно это так?

Да
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3280
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1877

Сообщение SolarKitten » 23 янв 2020, 13:54

С сегодняшнего дня изменилась политика авиакомпании по ручной клади.

Для билетов купленных до 23 января действуют старые правила.

Для билетов купленных начиная с 23 января:
тариф LowFare - одно место ручной клади 30x20x38 которое должно размещаться под сиденьем, вес до 10 кг
тариф LowFare+ - одно место ручной клади 30x20x38 которое должно размещаться под сиденьем и одно место ручной клади 55x40x23 которое должно размещаться на багажной полке, суммарный вес обоих мест до 10 кг.
тарифы Flex, Premium, PremiumFlex - - одно место ручной клади 30x20x38 которое должно размещаться под сиденьем и одно место ручной клади 55x40x23 которое должно размещаться на багажной полке, суммарный вес обоих мест до 15 кг.

Стоимость дополнительного места ручной клади 55x40x23 для тарифа LowFare за один сегмент при покупке онлайн:
перелеты по Скандинавии - 5 евро
международные перелеты по Европе - 7 евро
трансатлантика и перелеты в Азию - 9 евро

Сбор за помещение сверхнормативной ручной клади в багажное отделение самолета за один сегмент:
перелеты внутри Норвегии - 60 евро
международные перелеты - 90 евро
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17466
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 390 раз.
Поблагодарили: 3395 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1878

Сообщение Maks_mons » 23 янв 2020, 14:11

SolarKitten писал(а) 23 янв 2020, 13:54:тариф LowFare - одно место ручной клади 30x20x38 которое должно размещаться под сиденьем, вес до 10 кг


вот так лучший лоукостер Европы в одночасье превратился...в Победу

Хотя надо отдать должное -предупреждали.
Поэтому грамотные люди закупились на весь 2020 год чуть раньше, чем 23 января :)
Maks_mons
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 03.11.2012
Город: Тверь
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 35
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1879

Сообщение SolarKitten » 23 янв 2020, 15:16

Maks_mons писал(а) 23 янв 2020, 14:11:так лучший лоукостер Европы в одночасье превратился...в Победу

Скорее не в Победу, а в Райанэйр, где большая ручная сумка докупается за деньги.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17466
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 390 раз.
Поблагодарили: 3395 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1880

Сообщение Maks_mons » 23 янв 2020, 15:25

SolarKitten писал(а) 23 янв 2020, 15:16:Скорее не в Победу, а в Райанэйр, где большая ручная сумка докупается за деньги.


не докупается же отдельно большая сумка у Райнов...для провоза большой ручной клади в салоне нужно докупать "приорити" или докупать отдельно багаж и сдавать ее уже при регистрации.

А Норвежцы сделали именно как Победа...у которых раньше была возможность доп.покупки ручной клади. Но сейчас уже эту услугу убрали
Maks_mons
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 03.11.2012
Город: Тверь
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 35
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1881

Сообщение russakowalena » 23 янв 2020, 15:33

По факту введение именно обосновано конкурентами Райнаир и Виззаир, у которых похожие условия больше года.
У Райнаир приорити это по факту докупка большой ручной клади в салон, ее можно на полку положить, а сдача 10кг чемодана в багаж это другая опция, не приорити.
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8916
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 101
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1882

Сообщение 0lea » 29 янв 2020, 19:20

Lesovik писал(а) 10 янв 2020, 12:33:на борту не продают горячее, снеки и напитки.

А как с едой в случае трансатлантического перелета?
0lea
полноправный участник
 
Сообщения: 273
Регистрация: 17.05.2017
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 39
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1883

Сообщение russakowalena » 29 янв 2020, 19:31

можно заранее заказать питание, в более дорогом тарифе питание уже входит. На борту как получится, может и не быть, если не заказал заранее
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8916
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 101
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1884

Сообщение Zoom » 30 янв 2020, 18:09

Господа, подскажите - Norwegian строго на ручную кладь смотрят?
По Low Fare тарифу чемодан кабин сайз с выдвижной ручкой пропустят?

В Будапеште.
Zoom
полноправный участник
 
Сообщения: 386
Регистрация: 22.11.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 48
Страны: 41
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1885

Сообщение russakowalena » 30 янв 2020, 18:30

Последний год строго, до этого можно было слона пронести.
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8916
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 101
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1886

Сообщение SolarKitten » 30 янв 2020, 20:01

Zoom писал(а) 30 янв 2020, 18:09:Low Fare тарифу чемодан кабин сайз с выдвижной ручкой пропустят?

Даже если соответствует норме - то только по билетам купленным до 23.01.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17466
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 390 раз.
Поблагодарили: 3395 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1887

Сообщение Natalia_Natasha » 31 янв 2020, 17:28

Может кому то пригодится . Летели Хельсинки -Тенерифе - Хельсинки в январе . Туда в Хельсинки регистрация самостоятельная . Все четко . Очередей не было нигде . Детскую коляску с собой взять нельзя . Никакую . Надо сдать до контроля . Перед посадкой обьявили О готовности принять 10 кг чемоданы в багажный отсек . Многие сдали , мы в том числе . Что удивило : удостоверение личности не спросили нигде . Вместо меня в самолёт мог легко сесть любой человек :) вообще нигде ! Я приготовила перед посадкой , но мне сказали - не надо . К ручной клади не придирались вообще . Как и к ее весу . Детям в самолёт лучше взять свою еду. Продают всякую фигню , снэки. Воду не разносят . Выбор еды и напитков даже за деньги показался мне крайне скудным . За места не платили . Всех 4 нас посадили вместе . Но я регистрировалась за сутки . Видела людей , семьи, которых рассадили в разные концы самолёта . Рейс из Тенерифе задержали на 14 часов . При вылете в 9 утра, в 2 ночи пришла смс , что вылет перенесён на 23.55. Специально , чтобы не оплачивать дополнительные расходы . Если бы перенесли на 00.01, должны были бы заплатить . По факту вылетели в 0.14:))) к ручной клади конечно никто не придирался . Коляску тоже пустили до входа в самолёт . Ночью в аэропорту Тенерифе все спят :) на самолёт нас сажала одна девушка, и действительно , можно было «слона» пронести . А вот чемоданы , которые сдавать , взвешивали . До нас стояли люди с 26 кг( при норме 20) их попросили что нибудь убрать . Потом они на посадку шли с пакетами разными . У нас было 22- пропустили . В компенсации за задержку рейса напрямую отказали в связи с якобы непреодолимыми обстоятельствами . Сейчас обратилась в специальный сервис, помогающий в требовании выплаты , им тоже отказали без суда , теперь они в суд подают . Посмотрим . При том что коллеге мужа в прошлом году при менее значимой задержке они же выплатили через 2 недели по 400 евро на каждого . Такой вот рассказ .
Natalia_Natasha
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 31.01.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1888

Сообщение Maks_mons » 03 фев 2020, 13:29

Natalia_Natasha писал(а) 31 янв 2020, 17:28:Перед посадкой обьявили О готовности принять 10 кг чемоданы в багажный отсек

Теперь 10кг можно везти только за деньги, так как вступили новые правила перевозки ручной клади, в которых указано, что бесплатно только маленькая ручная кладь. Правила вступили с 23.01.2020

Natalia_Natasha писал(а) 31 янв 2020, 17:28:Что удивило : удостоверение личности не спросили нигде .

Рейс внутренний, это обычная практика для Европы

Natalia_Natasha писал(а) 31 янв 2020, 17:28:При вылете в 9 утра, в 2 ночи пришла смс , что вылет перенесён на 23.55. Специально , чтобы не оплачивать дополнительные расходы

О каких расходах речь?

Natalia_Natasha писал(а) 31 янв 2020, 17:28:В компенсации за задержку рейса напрямую отказали в связи с якобы непреодолимыми обстоятельствами

сказать могут что-угодно. Однозначно подавайте претензию, если откажут по ней, то через суд. Пусть в таком случае а\к докажет суду, что обстоятельства действительно были "непреодолимые" и они по правилам могут не оплачивать компенсацию
Maks_mons
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 03.11.2012
Город: Тверь
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 35
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1889

Сообщение russakowalena » 03 фев 2020, 14:02

Подавать на компенсацию нужно, но обычно если причина в пользу пассажира, то Норвидижан выплачивает компенсацию и без суда.
Я вот прошла суд с Люфтганзой и Райнаиром, оба заняли около года, но в случае Люфтганзы суд отказал тоже, а в случае Райнаира одобрил, но Райнаир все равно не выплатил.
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8916
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 101
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1890

Сообщение Natalia_Natasha » 04 фев 2020, 00:18

Maks_mons, речь о расходах на аренду отеля , питание, транспорт . Все это они должны были бы оплатить по их же собственным правилам , если рейс переносится на следующий день. 00.01 - это уже другой день день вылета . Нам поставили вылет на 23.55 .
По поводу обстоятельств - при посадке в самолёт пилот извинился за задержку рейса в связи с поломкой борта . Видимо , так и было . Самолёт из Хельсинки приземлился около 2 ночи, судя по табло Тенерифе. Видимо , им мы и должны были улететь обратно . Но почти сразу пришла смс , что наш вылет перенесён с 9 утра на 23.55 .
По поводу компенсации они прислали такой ответ :
Unfortunately, Norwegian flight D86520 (TFS-HEL) 13.01.2020 was delayed by 14 hours and 27 minutes due to an earlier disruption within our network that had a direct effect on this flight. The original disruption was caused by adverse weather conditions. This disruption was caused by extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken.

Although we respect your request for compensation, we’re unable to honour your claim as this flight was delayed due to extraordinary circumstances. This is in accordance with the European Court of Justice Verdict C-549/07 Wallentin-Hermann.

Unfortunately, we're unable to cover the expenses claimed as we're not liable for such costs. For information regarding the legal basis for the reimbursement of financial losses in the event of a flight disruption, please see below*.
Подать то я подала . Но по подаче из 1600 она сразу превратилась в 1200( комиссия агенту ) , а теперь уже в 1060 ( потому что Норвеги им отказали и те подают в суд, а это новая комиссия ) в любом случае лучше , чем ничего . Посмотрим . Так то они продлили нам день отдыха . Мы до вечера были в отеле , доплатив 47 евро всего . Ну машину продлили на день, ещё 20. И парковка в Хельсинки сутки 8 евро . Не большие расходы . Но после ночи, проведённой в самолете ехать было сложно .
Natalia_Natasha
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 31.01.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1891

Сообщение Maks_mons » 04 фев 2020, 22:12

Natalia_Natasha писал(а) 04 фев 2020, 00:18:речь о расходах на аренду отеля , питание, транспорт . Все это они должны были бы оплатить по их же собственным правилам , если рейс переносится на следующий день. 00.01 - это уже другой день день вылета . Нам поставили вылет на 23.55 .


тут не совсем зависит от дня по календарю. Все зависит от часов задержки. Бывает эти часы укладываются в одни сутки, бывает нет. Для примера, на сколько я помню, даже в вашем случае вы могли уже заказывать гостиницу и они обязаны будут ее компенсировать.

Другое дело, они не хотят этого делать и ссылаются на не совсем понятные доводы, типа вроде и "погода", а вроде и "самолет". Как я понимаю другие борта летали, значит о погоде на такое время речь вредил может идти...если поломка, то это не относится к случаям, когда авиакомпания не несет ответственность, так как это их самолет и их косяк, что он не соответствовал для перевозки вашего перелета вовремя.

В любом случае уже подали через агента на компенсацию и это правильно)
В данной ситуации любая компенсация будет бонусом, так как сами говорите, что не сильно то и сопротивлялись такой задержки
Maks_mons
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 03.11.2012
Город: Тверь
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 35
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1892

Сообщение tct » 04 фев 2020, 23:05

Подскажите, пожалуйста, а можно в аэропорту доплатить за ручную кладь, которая не помещается под креслом? почему-то при попытке добавления этой опции на сайте добавляется платеж в 1094 крон непонятно за что

Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис
Аватара пользователя
tct
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 23.04.2014
Город: Казань
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 38
Страны: 48
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1893

Сообщение Maks_mons » 04 фев 2020, 23:14

tct писал(а) 04 фев 2020, 23:05:Подскажите, пожалуйста, а можно в аэропорту доплатить за ручную кладь, которая не помещается под креслом? почему-то при попытке добавления этой опции на сайте добавляется платеж в 1094 крон непонятно за чт

Когда вы купили билеты и по какому тарифу?
Ниже изменения с 23.01.2020 года. Если билет куплен до 23.01, то вторая ручная кладь 10кг входит в стоимость любых тарифов.
Мне кажется вы выбрали багаж, а не дополнительную ручную кладь.
Что за кнопка слева-снизу "оверхэд кабин бог" за 50 крон? Не это ли кнопка для добавления второй ручной клади? Это как раз примерно 470 рублей или 7 Евро

Для билетов купленных до 23 января действуют старые правила.

Для билетов купленных начиная с 23 января:
тариф LowFare - одно место ручной клади 30x20x38 которое должно размещаться под сиденьем, вес до 10 кг
тариф LowFare+ - одно место ручной клади 30x20x38 которое должно размещаться под сиденьем и одно место ручной клади 55x40x23 которое должно размещаться на багажной полке, суммарный вес обоих мест до 10 кг.
тарифы Flex, Premium, PremiumFlex - - одно место ручной клади 30x20x38 которое должно размещаться под сиденьем и одно место ручной клади 55x40x23 которое должно размещаться на багажной полке, суммарный вес обоих мест до 15 кг.

Стоимость дополнительного места ручной клади 55x40x23 для тарифа LowFare за один сегмент при покупке онлайн:
перелеты по Скандинавии - 5 евро
международные перелеты по Европе - 7 евро
трансатлантика и перелеты в Азию - 9 евро

Сбор за помещение сверхнормативной ручной клади в багажное отделение самолета за один сегмент:
перелеты внутри Норвегии - 60 евро
международные перелеты - 90 евро
Maks_mons
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 03.11.2012
Город: Тверь
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 35
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1894

Сообщение tct » 04 фев 2020, 23:19

Maks_mons писал(а) 04 фев 2020, 23:14:Что за кнопка слева-снизу "оверхэд кабин бог" за 50 крон? Не это ли кнопка для добавления второй ручной клади? Это как раз примерно 470 рублей или 7 Евро


Должна быть она, но если поставить галочку, то эти 50 крон тогда плюсуются к 1094. С этим непонятно, но вопрос мой снимается - нашел в профиле что несмотря на то что у меня тариф LowFare доп.ручная кладь включена (билет покупал после введения новых правил).
Аватара пользователя
tct
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 23.04.2014
Город: Казань
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 38
Страны: 48
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1895

Сообщение russakowalena » 05 фев 2020, 00:49

Тогда надо в колл центр, это написано на их странице
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8916
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 101
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1896

Сообщение nasie_j » 15 фев 2020, 00:26

здравствуйте! планируем отпуск, уже спрашивала в теме другого перевозчика и здесь уточню насчет норвегов.
насколько я помню, паспортные данные при покупке не вводятся, а только имя и фамилия, так ведь? то есть, если новый загранпаспорт только делается, а билеты хотим купить сейчас, то никаких проблем? хотя по-моему, норвеги вообще паспортные данные не просят, не помню точно, подскажите, пожалуйста
nasie_j
полноправный участник
 
Сообщения: 235
Регистрация: 17.03.2018
Город: Лида
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 37

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1897

Сообщение Gambrinus18 » 15 фев 2020, 07:03

Да, именно так
Gambrinus18
почетный путешественник
 
Сообщения: 2822
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 687 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1898

Сообщение Maks_mons » 15 фев 2020, 16:22

nasie_j,
Все верно. Почти все а/к Европы при покупке требуют только Фамилию Имя, номер телефона и почту. Только в России бзик на всеобщую слежку за населением...можете смело покупать, главное чтобы в новом паспорте фамилия и имя написали как в старом паспорте и как вы указали в билете при покупке
Maks_mons
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 03.11.2012
Город: Тверь
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 35
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1899

Сообщение Sherla » 17 фев 2020, 12:20

Никто не подскажет про предзаказ еды на борту, что там наиболее съедобное?
Нашла только что стандартная пицца невкусная, а что может быть в позициях
Diabetic friendly,
Gluten free,
Lactose free???
Понятно только, что vegetarian и vegan - это что-то без мяса.
Sherla
новичок
 
Сообщения: 46
Регистрация: 28.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1900

Сообщение russakowalena » 17 фев 2020, 12:30

по мне сложно угадать еду, т к многое на скандинавский вкус, как повезет
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8916
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 101
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1901

Сообщение Maks_mons » 17 фев 2020, 12:31

Sherla писал(а) 17 фев 2020, 12:20:Diabetic friendly,
Gluten free,
Lactose free???
Понятно только, что vegetarian и vegan - это что-то без мяса.


vegetarian и vegan - еда не животного происхождения
Gluten free - еда без глютена. Ну вроде как супер безвредная. В Европе сейчас на это бзик
Lactose free - еда без лактозы. Больше относится к молочной продукции, как пример "молоко без лактозы"

Что именно подадут конкретно на ваш рейс, боюсь, ни кто вам не подскажет, к сожалению.
Maks_mons
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 03.11.2012
Город: Тверь
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 35
Страны: 20
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль