VietJetAir отзывы, регистрация, багаж

[Дмитрий Валерьянович]

Покупка авиабилетов на рейсы VietJetAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

[Yarkolp]

приходит сообщение на почту, что время рейса сдвинуто

А вы как покупали билеты, через какого агента?
У нас Кликавиа, вот не уверен, что они будут так информировать...
Но на сайте аэропорта это же должно отражаться?

[ilja_m]

У нас Кликавиа, вот не уверен, что они будут так информировать...
Но на сайте аэропорта это же должно отражаться?

Через них и брал.
Вернее через Тинек, а они перебрасывали на Кликавиа.
А сообщения об "изменении данных рейса" приходило от Кликавиа очень оперативно.
Они же и измененные посадочные талоны присылали.
Плюс все изменения фиксировались на сайте Вьетджета по номеру брони.

[Yarkolp]

сообщения об "изменении данных рейса" приходило от Кликавиа очень оперативно

Спасибо. А для этого не нужно было оформлять какую-нибудь платную услугу об информировании? Обычно предлагают, но я не беру.

[ilja_m]

для этого не нужно было оформлять какую-нибудь платную услугу об информировании?

Я ничего специально не оформлял.
Уведомления сами по себе приходили.

[Yarkolp]

Ничего не надо делать. Проблем не будет.

Еще вопрос на тему замены номера паспорта.
Купил билеты, потом сделал новый паспорт. Напрямую а/к отказывается что-то с этим делать, т.к. билеты куплены через агентство. А самому Кликавиа якобы озвучили прайс аж в 2500 рублей. При этом Сычуани взяли всего 600 (а стоимость билетов у них дороже на порядок).
В личном кабинете на сайте а/к номер отсутствует, но в одном из трех ваучеров, полученных от агентства, он был указан.
Вот и думаю, стоит ли рисковать, или платить...

[Poseidon]

Yarkolp, паспортные данные вторичны. Важно соответствие Ф/И в паспорте и билете.

[Yarkolp]

паспортные данные вторичны. Важно соответствие Ф/И в паспорте и билете

Это я знаю. Но все равно как-то стремно рисковать. И странно, что за замену неважных данных столько денег просят.

[Olegmohe]

Еще вопрос на тему замены номера паспорта.

при он-лайн регистрации на днях окошко для редактирования номера загранпаспорта было активно но только в 2 бронированиях, еще в других двух это поле было уже закрыто для редактирования, все билеты оформлялись через тримком, логика не понятна

[TSVETOCHEK21]

Bonus01, подскажите пожалуйста. Вам в итоге удалось объединить багаж на рейсе Thai VietJiet? У нас такая же ситуация. Багаж куплен 15 кг на чел. Нас 4 чел. Хотим взять два чемодана. На сайте авиакомпании не могу найти информацию...

[Olta]

Здравствуйте! Подскажите, можно ли как-то оплатить дополнительный багаж на сайте юаневой картой РСХБ ? Таким образом смогла взять билеты на оф. сайте Вьетнамских авиалиний,а тут не пойму, не получается.Может есть какие нюансы?

[Yarkolp]

Для инфо. Летали намедни ими Хошимин - Фукуок - Дананг - Хошимин. Первые два перелета просто задержали на час каждый, с третьим вышло изощреннее: сначала отменили наш рейс, пересадив на другой на полтора часа раньше, потом незадолго до вылета сообщили, что он сдвигается позже на час, потом и еще на час задержали. В общем, бардак стабильный, но не катастрофический.

[lilyty]

доброго дня. есть ли у ни питание на борту, 5ч10мин перелет. Пекин-Бангкок

[Poseidon]

lilyty, от тарифа зависит. На самых дешёвых нет бесплатного питания.

[biyli]

По поводу переноса рейса. Летели на Фукуок. Туда более-менее, просидели час в самолёте, но задержали не сильно. Обратно летели в разное время. У подруги перенесли рейс с 12.45 на 16.30.Причем переносили по часу несколько раз. У меня якобы перенесли с 17.45 на 18.50, потом на 19.05. В приложении тоже было 19.05, письмо с опозданием прислали что в 19.05. В итоге в аэропорту сказали идти регистрироваться на борт , вылетающий в 17.00. Вылетели в 17.50

[biyli]

Тут про еду спрашивали, у них в правилах написано, что брать еду допускается только для детей младшего возраста п.12.4.
Есть пункт об уведомлении АК при беременности. Могут затребовать справки.
Прислали письмо, что ваш рейс задержали, можете оформить компенсацию. Кто -нибудь оформлял? Есть ли смысл? По правилам они возвращают стоимость билета при задержке более 5 часов. Задержали на 4ч

[Allex_Ui]

Всем доброго дня! Кто-нибудь летал данной а/к Бангкок - Шанхай? Были ли длительные задержки? У нас стык в Шанхае через 5 часов, вот думаем успеем ли с учетом их постоянных задержек.

[Poseidon]

Allex_Ui, в целом нормально летают, но кто бы что ни говорил всякое бывает и от задержек никто не застрахован.

[klakha]

Друзья, видел ранее сталкивались с таким.
Я купил билеты через агента на рейс из Хошимина в Нячанг с вылетом в 11.30. На официальном сайте АК на этот день было заявлено 2 рейса. Прошло немного времени, данные рейсы пропали у АК, и появился один в 12.40.
АК говорит что бронь есть, но расписание не сформировано... Агенты продолжали продавать билеты на данный рейс, но там появилась подпись Flex Flight, но сейчас их и у агентов нет.
Сам агент city.travel при обращении говорит вот что:
"Уважаемый клиент.

Согласно полученной информации, изменений в расписании данного бронирования нет.
Рейс действителен и выполняется по изначальному расписанию.
Подтверждение из системы бронирования во вложении, в личном кабинете, в комментариях к заказу.

Также пассажир может самостоятельно обратиться в авиакомпанию Vietjet Air"

Войти в управление бронирования на сайте и приложении АК не получается, но в раздел онлай регистрации по номеру бронирования и фамилии заходит, показан именно тот рейс на который я купил билет.

Что делать в такой ситуации?
В предыдущих сообщениях были похожие ситуации, в итоге рейс был вовремя или вносили изменения?
Подскажите пожалуйста.

[Poseidon]

Что делать в такой ситуации?

Написать в авиакомпанию по 19001886@vietjetair.com и получить ответ.

[klakha]

Написать в авиакомпанию по 19001886@vietjetair.com и получить ответ.

Я обращался в АК (выше писал об этом), в чат. Они сказали, что моя бронь есть, но расписание не сформировано. Никаких уведомлений об отмене или изменении рейса на электронную почту я не получал.
Агент говорит, что рейс по расписанию.