Форум Винского

**HEOH** » 30 апр 2025, 15:18

SavinaOlGA, да я тоже жду с марта деньги за отменённый рейс. Писал им 2 раза, даже не отвечают. Походу так они решили зарабатывать на рейсах.

**SavinaOlGA** » 01 май 2025, 14:54

Будем ждать вместе )))

**PetrV** » 11 май 2025, 15:40

Если кому интересно, мой опыт про FlyOne. Изначально крайне не хотел ими лететь, но оказалось неизбежным в этот раз (ибо билеты покупала компания, и по-другому не получалось).

Летел Москва (Домодедово) - Кипр (Ларнака), билет был быстрый с короткой пересадкой в Ереване. Все правила прочитал, посадочные (на оба рейса) заранее распечатал. То, что еды и воды не положено, и что ничего на сайте работать не будет, знал заранее. Только ручная кладь, чемоданы были 55*40*20 (больше их странного размера), но обошлось.

1. Вылетать должен был 7 мая этого года (кто ж знал). Приехали в аэропорт с утра, тут начали откладывать рейсы. Все табло красное, как в фильмах-катастрофах. В принципе, все ясно, к компании тут никаких вопросов нет. Сидим в кафешке, жду, пока вылетит наш самолет из Еревана к нам. Опять таки, если аэропорт не принимает, странно предъявлять претензии перевозчику.

2. Потом проверил почту, и вижу странное - FlyOne прислал нам полный комплект новых посадочных талонов на другие два рейса - вылет ночью 8-го. Из приложения и сайта у меня вышло зайти в кабинет только через сайт (login via google), кстати та же опция не работала в приложении, ибо google ругался, что нарушены их стандарты безопасности. Там тоже мои посадочные талоны стали новыми. В принципе, новые стыковочные рейсы нам тоже походили, особенно с учетом того, что было вокруг. Но мне это было странно - не стОило ли меня спросить сначала, удобно мне это или нет, предложить вернуть деньги и тд. СМС там отправить, например.

3. Решил уточнить у них через чат - он просто глючил (вообще, создателям их сайта и приложений надо оторвать руки, растущие не из того места), по телефону в Армении - не смог дождаться. Написал емейл. Ответили через полчаса (правда не цитируя моего вопроса - так что на такой ответ и не сошлешься потом), что все в в порядке, а что мой старый рейс отменили. Он, кстати, таки спокойно улетел потом.

4. Вернулся в аэропорт вечером, новый рейс опять откладывали. Гуляя по аэропорту увидел первого живого представителя FlyOne - на закрытой стойке регистрации. Решил узнать, как дела. Помимо обнадеживающих сведений, сообщили, что несмотря на наличие у меня посадочного талона, все равно надо идти к ним на регистрации, ибо "посадочный талон может там не прочитаться, и все равно отправят обратно сюда замерять багаж". Мне это было дико, но все равно мы были внизу, время было, экспериментировать не хотелось, встали там первые в очереди.

5. Регистрация была нормальные, сотрудницы приветливые, к нам не прикапывались (может, из-за детей), багаж взвесили, но в калибратор не загоняли, распечатали новые посадочные талоны на оба рейса, "вбили" данные по визам.

6. С учетом событий дня рейс вылетел почти вовремя, в самолете все было прилично и уважительно, сам самолет норм. На трансфере в Ереване опять вбивали куда-то данные по визам, сообщив, что их там нет. На следующий рейс Flyone в Ларнаку спокойно сели, все было без вопросов.

Вот такой опыт. Из которого можно сделать разные выводы.

**romanowa.ed** » 12 май 2025, 09:18

Это были праздничные дни. Только надеяться, что в высокий туристический сезон таких отмен рейсов не будет. Практически у всех в Ереване следующие стыковки.

**IgorB** » 12 май 2025, 23:44

У меня негативный опыт, с неожиданной стороны. Летел Москва-Ереван, в Самолете забыл кофту.
Вместо человеческого лостнфаунд меня послали к представителю ак. Тот сказал приходите позже. Когда пришел позже оказалось, что сегодня воскресенье, приходите завтра. А лучше послезавтра. Короче остался без кофты)

**Базиль Пупкин** » 19 май 2025, 11:22

Предоставляют ли воду на борту бесплатно?

**IgorB** » 19 май 2025, 23:22

Базиль Пупкин писал(а) 19 май 2025, 11:22:Предоставляют ли воду на борту бесплатно?

нет

**Asd 10i** » 25 май 2025, 13:47

Добрый день, кто летал в последнее время, подскажите сильно ли докапываются к размеру ручной клади?
Если будет рюкзак размером 45, а не 40 пропустят? Т.к. рюкзак с плотными бортами может не зайти в калибратор.

**HEOH** » 25 май 2025, 15:12

Asd 10i, летел из Еревана недавно. Тоже был на измене весь. Но! Во-первых при онлайн чекине дали посадочный и если я мог пройти сразу на гейт и на гейте никто не проверял ничего. Но я прошел через стойку регистрации и там у меня тоже ничего не проверяли. Как обстоят дела в других городах хз...

**alpet** » 26 май 2025, 14:49

Asd 10i писал(а) 25 май 2025, 13:47:Добрый день, кто летал в последнее время, подскажите сильно ли докапываются к размеру ручной клади?
Если будет рюкзак размером 45, а не 40 пропустят? Т.к. рюкзак с плотными бортами может не зайти в калибратор.

Летал с ними трижды, ни разу не докапывались - чисто визуальный осмотр, что РК очевидно похожа на норму. В конечном итоге всё зависит от агентов на регистрации и посадке, а также насколько ваш рюкзак похож на рюкзак. Потому что, как известно, где 45 см - там и 1 метр (по крайней мере люди на полном серьёзе тащат такие баулы с собой и удивляются, что с ними не пускают).

**anytiklion** » 29 май 2025, 14:39

Всем привет!
Необходимо отчитаться перед компанией за перелет, запрашиваю номер билета присылают какую-то то бумагу с информацией о перелете, кодом бронирования, суммой. Номера билета нет. У всех так?
Запросила номер билета отдельно- говорят у нас только такие бланки. Маршрутной квитанции электронного билета нет. Как так?

**HEOH** » 08 июн 2025, 11:50

У кого-нибудь есть какие-либо контакты flyone кроме формы на сайте? Деньги за отмененный ими несколько месяцев назад рейс так и не вернули. На заполненную форму на сайте на вопрос где деньги не отвечают

**romanowa.ed** » 08 июн 2025, 14:04

saarmat писал(а) 23 апр 2025, 12:10:https://flyone.eu/ru/Contact/Contact-us

**b00lya** » 11 июн 2025, 02:25

Подскажите пожалуйста, пускают ли в самолет с подушками на шею?

**Andriano_33** » 11 июн 2025, 08:48

b00lya писал(а) 11 июн 2025, 02:25:Подскажите пожалуйста, пускают ли в самолет с подушками на шею?

Конечно пускают

**Maasskva** » 15 июн 2025, 07:28

С билетами Флайван Москва-Ереван-Европа на пересадке пропускают через транзит или гонят на выход? С короткой пересадкой 1.20 есть шанс успеть? При задержке из Москвы все плохо? Рейсы в Европу через день.

**saarmat** » 15 июн 2025, 07:41

Maasskva писал(а) 15 июн 2025, 07:28:С билетами Флайван Москва-Ереван-Европа на пересадке пропускают через транзит или гонят на выход? С короткой пересадкой 1.20 есть шанс успеть? При задержке из Москвы все плохо? Рейсы в Европу через день.

Гарантировано пропускают через транзит в обратном направлении ими. И багаж был сразу до Москвы.
Если и погонят на выход - вы успеете

**Sanek12048** » 07 июл 2025, 15:49

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Наш рейс перенесли. Мы специально брали ожидание сутки. Но в итоге стыковка всего 1.20! Если рейс из Кишинева опоздает из-за задержки, и допустим мы не успеем на следующий рейс , то авиакомпания пересадит нас на следующий доступный рейс без наших дополнительных затрат? Или нам самим придется покупать билеты? Все билеты под одним номером брони а/к Флай уан. Я просто не могу до них дозвониться, на эл.почту пишу и тишина.

**alpet** » 07 июл 2025, 15:58

Sanek12048 писал(а) 07 июл 2025, 15:49:Все билеты под одним номером брони а/к Флай уан.

Если это действительно так, то да, они вас обязаны доставить. Тем более, что у вас в брони сейчас должны высвечиваться новые рейсы, что тоже как бы намекает на то, что авиакомпания вам поменяла стыковку и будет её всеми силами обеспечивать.

**Loli Loli** » 10 июл 2025, 20:18

alpet писал(а) 07 июл 2025, 15:58:С билетами Флайван Москва-Ереван-Европа на пересадке пропускают через транзит или гонят на выход? С короткой пересадкой 1.20 есть шанс успеть?

Успеете. Там транзит от выхода несколько метров. Более того, 90% самолета пойдет на транзит. Мы летели раз Москва-Ереван flyOne на выход в город пошли 4(четыре) человека с рейса. Весь самолет почти в полном составе на пересадку.
Их в 2 метрах от выхода сразу делили на группы на пересадку.

**natbon185** » 12 июл 2025, 18:36

Насколько строго придираются к ручной клади, ? Лечу впервые
К дамской сумке и рюкзаку придеруться? В билете 30 кг багаж 1 единица

**Miguel111111** » 12 июл 2025, 22:35

на НЕминимальных тарифах (loyal и advantage) в стоимость включено 2 предмета в салон: 40х20х30 (рюкзак, например, ну или любая дамская сумка, очевидно) + (например) чемоданчик, 50х40х25; если у Вас уже есть билет, то Вы вроде как уже должны были это увидеть при покупке

**arbatov** » 12 июл 2025, 22:40

Miguel111111 писал(а) 12 июл 2025, 22:35:на НЕминимальных тарифах (loyal и advantage) в стоимость включено 2 предмета

в STANDARD тоже

**natbon185** » 14 июл 2025, 01:25

Как понять какой тариф? Покупались через агрегат сразу с опцией багажа

**Miguel111111** » 14 июл 2025, 03:38

за агрегаторов не скажу, всегда на сайтах авиакомпаний покупаю напрямую, но неужели у этих агрегаторов нет такой инфы при покупке? раз Вы УЖЕ купили билет(ы), то должен же быть в билете\подтвержденном бронировании описан и весь оплаченный багаж, и вся разрешенная ручная кладь, нет?...

энивей, если покупались сразу с опцией багажа, то это должен быть либо loyal, либо advantage (при покупке на сайте flyone это совершенно точно так); к тому же, как подсказали выше, 2 предмета в ручной клади принимают и "в STANDARD тоже"; лично я этого подтвердить не могу, ибо без сдаваемого багажа не летал, но вполне допускаю

...а что Вам мешает зайти на сайт авиакомпании и, не покупая билет, просто посмотреть, какие тарифы что разрешают?...

**истота** » 14 июл 2025, 15:24

сильно сомневаюсь, что дадут в бесплатную ручную кладь дадут пронести два полноразмерных предмета (аля рюкзак+"чемодан" какой-то). сумочку, которая фактически нательная, естественно никто считать не будет, как и проверять размеры ручной клади - маловероятно, если уж не откровенный оверсайз баул.

Hand baggage is considered the baggage you transport in the passenger’s cabin and will be placed under your seat in front of you or in the baggage compartment above. All passengers are entitled to one single hand baggage, dimension 40x30x20 cm.

**Miguel111111** » 14 июл 2025, 15:51

не сомневайтесь ))

**HEOH** » 14 июл 2025, 16:42

Кому-то удавалось дозвониться до их горячей линии по телефону +37322100003 уже полчаса вишу на линии слушаю музыку никто не отвечает.

**Miguel111111** » 14 июл 2025, 18:36

это молдавский номер; попробуйте позвонить сюда: +37412400003 (это армянский flyone; там по-русски говорят, если что); звонил много раз на него, снимали вроде достаточно быстро

**истота** » 14 июл 2025, 18:38

Miguel111111 писал(а) 14 июл 2025, 15:51:не сомневайтесь ))

так ответ был не вам, а товарищу ниже, утверждающему, что и на стандарте такие же условия.

чтобы быть предельно корректным, скажу, что я хз, какая у них система и градация в целом, но на лайте (как подписано в посадочном) только один предмет 40*30*20.

**HEOH** » 15 июл 2025, 10:50

Miguel111111, на армянском номере шлют н@х и говорят что если вылет был в Кишинев то это не их рейс и звоните на молдавский номер. На молдавском номере после 15 минут прослушивания музыки - все операторы заняты и звоните позже. С helpdesk@flyone.eu никто не отвечает. Давненько не сталкивался с такой г@внокомпанией...

**Miguel111111** » 15 июл 2025, 11:26

ну, сорян, я только в Армению ими летал; про Молдову ничего не знаю...

**logon495** » 26 июл 2025, 19:07

Всем привет. Подскажите пожалуйста, нашел в правилах авиакомпании требование о сдачи багажа минимум за 3 часа до полета. Это действительно требуют?.. А если приехал за 2 часа до вылета, например?)..

**HEOH** » 26 июл 2025, 19:19

logon495, сдаете как обычно пока регистрация идет, ничего особенного

**Poseidon** » 27 июл 2025, 20:58

logon495 писал(а) 26 июл 2025, 19:07:нашел в правилах авиакомпании требование о сдачи багажа минимум за 3 часа до полета.

Это они регистрацию начинают за 3 часа.

**Наталья В** » 03 авг 2025, 15:37

Вопрос к тем, кто вылетал по маршруту Екатеринбург-Ереван-Ницца данной компанией. Лечу впервые. Нужно ли в Кольцово подходить к стойке регистрации , взвешивать ручную кладь, если пройти он-лайн регистрацию? В Ереване между рейсами 1-40 времени. Проход по транзитному переходу? Успеем? Как я поняла лоукостер водой не угощает.

**светлана свет** » 04 авг 2025, 08:15

Ребят, кто летал flyone ереван-тиват? Не могу найти статистику отмен в последний момент. Помогите,плиз.

**HEOH** » 04 авг 2025, 08:38

светлана свет, не знаю как с Тиватом но Ереван-Тель Авив и Ереван-Питер они двигали как хотели отменяя рейсы и перенося их на 3-4 дня вперед или назад. В итоге в Ереван вместо марта я улетел только в Апреле т.к. до Апреля они вообще все тель-авивские рейсы из расписания убрали, а до РФ вообще не долетел т.к. брал билеты отдельными сегментами(хотел по дороге погулять по Армении). Причем за билет Питер-Ереван который мне передвинули на 3 дня и одобрили из-за этого возврат денег самих денег мне так и не вернули. Впрочем как не вернули и деньги за билет Тель-авив -Кишинев который они отменили из-за войны в Иране.

**светлана свет** » 04 авг 2025, 10:59

HEOH писал(а) 04 авг 2025, 08:38:ветлана свет, не знаю как с Тиватом но Ереван-Тель Авив и Ереван-Питер они двигали как хотели отменяя рейсы и перенося их на 3-4 дня вперед или назад. В итоге в Ереван вместо марта я улетел только в Апреле т.к. до Апреля они вообще все тель-авивские рейсы из расписания убрали, а до РФ вообще не долетел т.к. брал билеты отдельными сегментами(хотел по дороге погулять по Армении). Причем за билет Питер-Ереван который мне передвинули на 3 дня и одобрили из-за этого возврат денег самих денег мне так и не вернули. Впрочем как не вернули и деньги за билет Тель-авив -Кишинев который они отменили из-за войны в Иране

Это понятно. Но интересует Тиват.

**Наталья В** » 04 авг 2025, 13:33

Никто не ответил по поводу перелета Екатеринбург-Ереван-Ницца. Все летят из Москвы и Питера до Еревана , а далее WIzz Air по всей Европе? Жаль, хотелось бы услышать "начальника транспортного цеха" и прояснить кое-какие стороны перелета.

**alpet** » 04 авг 2025, 19:36

Наталья В писал(а) 03 авг 2025, 15:37:Вопрос к тем, кто вылетал по маршруту Екатеринбург-Ереван-Ницца данной компанией. Лечу впервые. Нужно ли в Кольцово подходить к стойке регистрации , взвешивать ручную кладь, если пройти он-лайн регистрацию? В Ереване между рейсами 1-40 времени. Проход по транзитному переходу? Успеем? Как я поняла лоукостер водой не угощает.

Я не летал из Екб, но никакой разницы с полётами из той же Москвы тут нет.

1ч40мин вполне достаточно, т.к. аэропорт очень маленький. Вы можете идти сразу по указателям "Транзит", минуя паспортный контроль, если у вас единый билет. На борту вся еда и напитки платные, но по ценам не зверствуют (и принимают в т.ч. наличные рубли).

По поводу ручной клади (полноценной 50х40х25, а не рюкзачков, которые входят в базовый тариф) не подскажу, но не вижу проблемы подойти на регистрацию в Екб и уточнить у агентов, нужно ли взвешиваться / клеить бирку РК.

**vv--** » 08 авг 2025, 13:52

добрый день
22/7 летели из Тель Авива в Санкт-Петербург через Ереван.
вечером за 12 ч до рейса я пытался зарегистрироваться онлайн.
Система регистрации выдавала на последнем шаге ошибку и не дала его завершить.
Рейс был в 9 утра. в 6 утра я повторно пытался зарегистрироваться, результат тот же.

Я сделал скриншот с ошибкой и мы поехали в аэропорт. Там с меня взяли 85$ за то, что я не зачекинился. Какие-либо возражения никто не принимал, либо плати, либо ты не сядешь в самолет.

Я открыл уже 3 тикета в обратной связи, мне написали, что они что-то проверяют. На почту они не отвечают, звонить им в колл центр выходит супер дорого.

Что еще можно предпринять?

В целом авиакомпания отвратительная. Древние самолеты, сервис ниже плинтуса.

**OlgaZZ** » 10 авг 2025, 22:23

Добрый день
Битый час пытаюсь на оф. сайте купить билеты Москва-Ереван-Ларнака. После выбора рейсов и тарифа "принимаю условия", ОК ииии "Места по этой цене уже проданы, нажмите Заново, чтобы продолжить бронирование". И так до бесконечности. Кто-то сталкивался?

**Lucine** » 14 авг 2025, 09:34

Друзья, подскажите , кто брал ручную кладь у них в 10кг, какие у вас размеры чемодана?
Чуть не купила билет Москва - Ереван на конец октября , подумала что цена норм, добавила в ручную кладь 10 кг и в конце выяснилось что это не 55 см чемодан а 50. Я думала чемоданчик в ручную кладь 10 кг как ты стандартный. Есть такие чемоданы? Я боюсь они там из-за 5 см потребуют оплату. Эх, хотелось улететь из Домодедово (((близко мне)

**Poseidon** » 14 авг 2025, 10:32

Lucine писал(а) 14 авг 2025, 09:34:и в конце выяснилось что это не 55 см чемодан а 50

Проблем не будет.

**CEK** » 16 авг 2025, 22:56

Подскажите, кто летал недавно из Еревана в Сочи - посадочного на экране смартфона достаточно (и можно идти на паспортный контроль и в чистую зону на посадку без стойки регистрации) или для вылета из Еревана в Сочи наличие бумажного распечатанного посадочного обязательно, и если его нет, его нужно бесплатно/платно распечатать на стойке регистрации? Заранее спасибо!

**Andriano_33** » 17 авг 2025, 08:16

CEK писал(а) 16 авг 2025, 22:56:Подскажите, кто летал недавно из Еревана в Сочи - посадочного на экране смартфона достаточно

Да, достаточно

**Sanek12048** » 17 авг 2025, 15:39

Наталья В, добрый день! Мы летели Екатеринбург- Ереван- Кишинев. Если нет багажа, то сразу идете на посадку с распечатанными посадочными. Никто там ничего не взвешивает. А если багаж сдаете, то уже взвешиваю все. Задержка с Екатеринбурга была на 1:20. В самолете ни кормят и воды не наливают, только платно.

**Maasskva** » 19 авг 2025, 21:42

В Стамбул должны прилететь Аэрофлотом, дальше FLYONE в Кишинев, дальше в Европу. Онлайн регистрация у Флайван нормально проходит? Наружу выходить в Стамбуле не заставят? Подходить на стойку за посадочным, виза-чеком или еще чем-то не требуют? Без багажа

**a12345** » 19 авг 2025, 23:10

Maasskva писал(а) 19 авг 2025, 21:42:Онлайн регистрация у Флайван нормально проходит? Наружу выходить в Стамбуле не заставят?

Онлайн регистрация обычно нормально проходит. Бывают конечно "исключения", но они крайне редкие.
Виза чек нет. Сразу на транзит.

Ну и если у вас паспорт РФ, готовьтесь к беседе в аэропорту Кишинева на пасп контроле, приготовьте заранее билеты, брони дальнейшей поездки.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР