Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[Jgraniano]

Просто не берите багаж с собой багаж, а в РК всё. Ранее летал с ними чемодан и рюкзак в салон брал.

У меня большой чемодан и я летела по делу. Мне нужны были определенные вещи, которые невозможно засунуть в прокрустово ложе размеров cabin luggage. Возмутило не столько то, что потеряли (это действительно с каждой а/к бывает), а отношением своим.

Ну и задержку рейса на 5 часов я тоже заценила. Кстати, в этот день из СПб в Барселону через Белград летели два рейса AirSerbia. С изначальной разницей в 10 минут. 4.45 и 4.55. Они сделали регистрацию на оба рейса одновременно, с некоторыми людьми в очереди я успела познакомиться. В итоге, когда я уже садилась в самолет на Белград, разница была полтора часа. Пассажиров более позднего питерско-белградского рейса я в самолете, летящем в Барселону, не увидела. У AirSerbia один рейс в день из Белграда в Барселону. Следовательно, эти люди еще и день пребывания в Барселоне потеряли.

[surok70]

Объясните, пожалуйста, меняет ли Air Serbia билеты, купленные по невозвратному тарифу, на ваучер, если отказ от поездки сделан заранее, но без всяких уважительных причин.

[nauczyciel]

Если покупать возвратный билет - не возникает проблем с возвратом денег от Air Serbia?

[Mordechai]

Если покупать возвратный билет - не возникает проблем с возвратом денег от Air Serbia?

Буквально, пару недель назад оформлял возврат.
Тариф Business.
Оформлял через колл-центр. Обещали от семи до тридцати дней.
Деньги упали на карту через три дня. В полном объёме.

[A. Fig Lee]

Не прошла оплата американской карточкой для гражданина РФ. Никто не сталкивался? Санкции?

[Mordechai]

Не прошла оплата американской карточкой для гражданина РФ. Никто не сталкивался? Санкции?

А откуда билет оформляли?
Если из России, такое бывает. Независимо от страны выпустившей карту.
Иногда VPN помогает. Иногда нет. Попробуйте.
Если не получится, оформляйте через колл-центр Air Serbia. Через них всё проходит.

[Welle]

A. Fig Lee, на Новый год летала , оплата картой Capital One прошла только в приложении Air Serbia, на сайте меняла 3 карточки. не получалось оплатить.
Сейчас снова забронировала рейс и оплатить удалось только в приложении

[A. Fig Lee]

Ясно. Спасибо. Это засада. Перелет multicity, London - Moscow - New York.
Не дает такую опцию в аппликации, только oneway или return, будем думать

[Mordechai]

Не дает такую опцию в аппликации, только oneway или return, будем думать

Опять же, посоветую оформить через колл-центр.
Без проблем оформляют на любые доступные рейсы, с любыми временными промежутками, какие пожелаете. Проверено.
Для экономии времени, заранее выбираете на сайте подходящие рейсы, проверяете доступность интересующих мест, звоните в колл-центр и покупаете билет. Вся процедура занимает не больше пяти минут. Без учёта времени ожидания ответа, естественно.
Кстати... В приложении цены немного ниже, чем на сайте. Но показываются не все доступные рейсы.

[A. Fig Lee]

Опять же, посоветую оформить через колл-центр.
Без проблем оформляют на любые доступные рейсы, с любыми временными промежутками, какие пожелаете. Проверено.

Попробую. Там засада с ценами которые и так в 2 раза дороже. Если брать мультисити, то участок Москва - Нью Йорк получается 1000 долларов, если по отдельности то уже 1500+

[Mordechai]

Если брать мультисити, то участок Москва - Нью Йорк получается 1000 долларов, если по отдельности то уже 1500+

Не-не. Оформляете именно как multicity. Не как отдельные перелёты.
Я несколько раз так у них покупал. Правда, на другие направления. Но, тем не менее, без проблем.
Один раз менял обычный стыковочный рейс на multicity. Нужно было на несколько дней задержаться в городе. Тоже без вопросов всё поменяли.

[philburbank]

Добрый день. Интересует перелет Белград - Москва летом, но услышал мнение, что у этой авиакомпании часто встречается овербукинг, рейсы надолго задерживаются или вообще отменяются без причины и вообще этот вариант лучше не рассматривать. Это правда так или всё же стереотип, и один рейс (т.е. даже без всяких пересадок, еще и без багажа) не так рискованно? Я ими не летал просто, поэтому интересуюсь.

[A. Fig Lee]

Позвонил в Air Serbia. Не согли мне там помочь. Сказали делать отдельные билеты. Которые по совсем другим ценам. 900 из Лондона и 1500 из Москвы в Нью Йорк. Черезчур

[Denis464]

Не прошла оплата американской карточкой для гражданина РФ. Никто не сталкивался? Санкции?

Вчера покупал билет, оплата прошла оба раза, правда долго ждал. Карточка ЕС. Только потом обнаружил что цены в приложении чуть меньше. Возвратный тариф. Думал даже сдать и купить дешевле, но на сайте не нашел опции возврата.
При этом знакомый из Германии купить на сайте не смог. Карта немецкая разумеется.

[lidenok]

Добрый день! Кто в последнее время сталкивался с тем, что перепутали имя/фамилию местами при покупке билета Airserbia? Есть ли проблемы с регистрацией и стыковочным рейсом?

[Poseidon]

Сталкивались, поверьте. Не было проблем.

[Gegeso]

Может быть, кто-то подскажет? Выбрала билеты Москва-Белград на сайте airserbia, возвратный тариф. Карта только российская, поэтому пошла к агрегаторам. Но при попытке купить их через авиасейлс за ту же сумму мне предлагаются билеты без возможности возврата, максимум - обмен. И даже нет возможности расширить опции. Почему так? Это обычная практика?

[Welle]

Мамадарахая! Зашла на свое бронирование и заметила, что даты рождения пассажиров указаны не верно( смещены на 1 день).
Хотя уверена, что вводила первоначально правильно.
Исправить онлаин не дает ни в личном кабинете, ни в моем бронировании. В службу поддержки написала-тишина.
Кто то сталкивался с такой же проблемой, как удалось разрешить?

[Poseidon]

В службу поддержки написала-тишина.

Ну ждите, могут исправить бесплатно. Не исправят - всё равно на рейс допустят.

[Mordechai]

В службу поддержки написала-тишина.

Позвоните им.
В случае с AS, это самый быстрый способ коммуникации.
Причём, операторы колл-центра сами советуют звонить, потому что их коллеги слишком долго, и как я понимаю, не всегда, реагируют на обращения по E-mail.