Форум Винского

**castalia_alba** » 13 май 2018, 21:23

Здравствуйте.
Такая ситуация: vueling перенесли рейс Барселона-Москва на три дня вперёд (о чем я узнала в аэропорту, но сама виновата) и на новый рейс сразу выдали мне посадочный талон, в котором указано, что багажа нет.
Можно ли будет, имея такой посадочный талон, всё же сдать багаж?
(Или надо за эти три дня выпить все вкусное жидкое и попрощаться с любимым ножиком)

**Poseidon** » 13 май 2018, 21:47

castalia_alba,
Если изначально покупали билет с багажом или докупили багаж позже, то багаж должен входить и в билет на рейс, которым Вы полетите. Если же багаж у Вас не входит в стоимость билета, то его всегда можно купить.

**gulalp** » 13 май 2018, 22:05

nastasia.iz.Tuli писал(а) 11 май 2018, 23:57:gulalp, спасибо большое, что ответили! Вселили надежду, мы пока в неведении, что с нашим, ждём...

Пишите им. Мы совершили несколько попыток на английском - безрезультатно. Как только написали на испанском - вуаля, через пару часов пришло письмо, что нашелся. Совпадение или нет..

удачи!

**nastasia.iz.Tuli** » 13 май 2018, 22:28

gulalp, нашелся вчера сегодня в 4 утра привезли домой, в Тулу
теперь надо задуматься, какие превентивные меры принимать в следующий раз при длинных стыковках - подходить сразу спрашивать на стойках регистрации или искать где хранится багаж, подлежащий перегрузке и напоминать им о себе

**gulalp** » 13 май 2018, 22:34

nastasia.iz.Tuli писал(а) 13 май 2018, 22:28:gulalp, нашелся вчера сегодня в 4 утра привезли домой, в Тулу
теперь надо задуматься, какие превентивные меры принимать в следующий раз при длинных стыковках - подходить сразу спрашивать на стойках регистрации или искать где хранится багаж, подлежащий перегрузке и напоминать им о себе

мне кажется, единственный выход -ручная кладь)

поздравляю)

**castalia_alba** » 14 май 2018, 01:04

Poseidon, спасибо, меня смущало, что уже есть не просто билет, а посадочный талон.

Правда, рассмотрела его повнимательнее -- вроде там про багаж ничего нет. Наверное, действительно проблем не должно быть.

**nastasia.iz.Tuli** » 15 май 2018, 19:08

gulalp писал(а) 13 май 2018, 22:34:
nastasia.iz.Tuli писал(а) 13 май 2018, 22:28:gulalp,
теперь надо задуматься, какие превентивные меры принимать в следующий раз при длинных стыковках - подходить сразу спрашивать на стойках регистрации или искать где хранится багаж, подлежащий перегрузке и напоминать им о себе

мне кажется, единственный выход -ручная кладь)

поздравляю)

Спасибо)
Ручная кладь на месяц - никак не выход. Туда - подарки и привычная еда, одежда и обувь на двоих, оттуда - подарки и непривычная, но любимая еда и напитки и та же одежда и обувь плюс новая

**Daymon** » 28 май 2018, 11:15

Подскажите плиз насколько vueling в барсе строг к размеру ручной клади.
Подходит по всем параметрам кроме ширины - у них 20 максимум , а сумка 23.
Есть смысл пробовать или покупать багаж и сдавать.?

**Poseidon** » 28 май 2018, 11:21

Как повезёт. 3 см это не 1 см и может не войти в рамку, особенно если всё плотно. А проверить могут.

**Dimas** » 11 июн 2018, 08:10

Скажите, пож., Vueling отменил рейс DME-BCN и вручил в DME распечатку о переносе на два дня. Билеты покупались через сайт Иберии. Ждать не могла, отпуск короткий и улетела в день омены рейса на S7. Сотрудник VY сказал поставить в El
Prat отметку в системе, чтобы в DME, при неявке в день нового назначенного рейса не решили, что я не явилась и не аннулировали оба билета. В офисе в El Prat сказали, что такого не делают и показали мою бронь в системе и ок, ок! А я переживаю, что в день обратного вылета меня просто не посадят. Если не явился на первый сегмент второй аннулируют? Как мне быть?
- Как быть...позвонить Вуилингам и Иберии и получть на почту обратный билет. И вопррс решён...и снят.

**sirius76** » 12 июн 2018, 14:15

Добрый день, подскажите пожалуйста, случайно оформил билет на сайте vueling не в том направлении, вместо вылеты из Барселоны в Спб 31 июля, купил билет из Спб в Барселону по тарифу Optima.Что можно сделать? Есть ли возможность поменять направление наоборот или нужно покупать новый билет? Дата вылета остается той же, рейс до Спб тоже есть. Буду очень признателен за ответ и помощь.

**Oleg Cosmopolit** » 12 июн 2018, 14:55

sirius76, обратитесь в поддержку, обычно в первые 24 часа билет можно аннулировать без штрафа, но как будет с лоу-костом - тяжело сказать, может и пойдут вам на встречу.

**sirius76** » 12 июн 2018, 15:01

Они по русски не говорят ни в Москве,ни в Испании...а внести изменения нельзя?у них вроде написано,что можно изменить аэропорт если дата вылета одна и та жа и при наличии билетов на другой рейс?

**Oleg Cosmopolit** » 12 июн 2018, 15:12

sirius76, где написано? я вижу только 60.00 eur per passenger/each way + fare difference

**sirius76** » 12 июн 2018, 15:21

9.1.3 Модификация заказа Optima
Вы можете обменять ваш полет бесплатно на другой, который отправляется в тот же день при наличии свободных мест. Вы можете сделать это изменение в отделе продаж в аэропорту, в интервале между 2 часами до отправления нового рейса и временем закрытия стойки регистрации, за 40 минут до отправления нового рейса, за исключением Рима, который закрывает за 55 минут до вылета.

**Oleg Cosmopolit** » 12 июн 2018, 15:25

sirius76, если написано, значит делайте.

**sirius76** » 12 июн 2018, 15:36

Да насколько это работает и актуально ли для России вот в чем вопрос?стоит ли терять время,так как сделать это можно будет только по прилету в Испанию,у нас в Питере представительств нет.

**valodka** » 12 июн 2018, 16:09

sirius76 писал(а) 12 июн 2018, 15:21:9.1.3 Модификация заказа Optima
Вы можете обменять ваш полет бесплатно на другой, который отправляется в тот же день при наличии свободных мест. Вы можете сделать это изменение в отделе продаж в аэропорту, в интервале между 2 часами до отправления нового рейса и временем закрытия стойки регистрации, за 40 минут до отправления нового рейса, за исключением Рима, который закрывает за 55 минут до вылета.

Я бы это понял, как возможность улететь в тот же день, но более ранним рейсов по тем, направлениям, где это возможно

**Oleg Cosmopolit** » 12 июн 2018, 16:17

sirius76, пишите в поддержку

**botvyak** » 21 июн 2018, 15:26

подскажите, кто возвращал билеты
написано

Возврат билета, приобретенного по тарифу Excellence
Если вы приобрели билеты по тарифу Excellence и вынуждены отменить поездку, вы можете запросить возврат их стоимости:

Не позднее чем за 2 часа до вылета рейса.
Деньги за билет возвращаются тем же способом, который использовался вами для оплаты билетов.
После запроса возврата обменять билеты уже нельзя.
Помните, что сбор за оплату кредитной картой или через систему Paypal, а также стоимость дополнительных услуг, не включенных в стоимость билета по тарифу, не возвращаются.

какие то сборы за возврат есть или нет? полностью возвратят всю сумму?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами