Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 20

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #21

Сообщение Stay Soul » 05 янв 2019, 14:13

Elena717, подскажите, в итоге удалось воспользоваться услугой Dubai Connect? И какая стоимось билетов у вас была?
Тоже планируем покупать билеты не на сайте Эмирейтс, а через посредников, причём сумма будет даже на двоих меньше 1000$, вот и думаем, получится ли получить бонус
Stay Soul
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 16.05.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #22

Сообщение Svet-and » 21 авг 2019, 20:13

Stay Soul писал(а) 05 янв 2019, 14:13:Elena717, подскажите, в итоге удалось воспользоваться услугой Dubai Connect? И какая стоимось билетов у вас была?
Тоже планируем покупать билеты не на сайте Эмирейтс, а через посредников, причём сумма будет даже на двоих меньше 1000$, вот и думаем, получится ли получить бонус

А у вас получилось воспользоваться этой услугой?
Svet-and
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 21.06.2013
Город: Пермь
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #23

Сообщение Samaraduga » 26 авг 2019, 12:14

Купили билеты на сайте компании Эмирейтс по курсу на день покупки за 1121 $. Стыковка в Дубае 8часов 5 минут. Минимальных стыковок не было. НО...консультант горячей линии сказал, что недобрали до услуги Dubai Connect. Необходимо оплатить не менее 1200$. Знать бы заранее
А вот на сайте у них я так и не нашла следов упоминания этой цифры. Есть только
"Минимальный тариф
Основанием для предоставления услуги Dubai Connect является минимальный тариф, указанный в вашем билете на рейс Эмирейтс. Соответствие тарифа условиям этого предложения будет указано в процессе бронирования."
И ни слова в процессе бронирования об этом соответствии
Надо было сначала позвонить.
Samaraduga
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 22.10.2015
Город: Самара
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 61
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #24

Сообщение Тайлин » 27 авг 2019, 22:30

Samaraduga писал(а) 26 авг 2019, 12:14:Надо было сначала позвонить

Это не панацея.
Я перед покупкой билетов позвонила, спросила - ответили отрицательно. Учитывая стоимость билетов на двоих СПб-Дубай-Хошимин и обратно около 58000, не удивилась.
Удивилась позже, когда после покупки в управлении бронированием на обратную стыковку (11ч.) увидела предложение Dubai Connect. Это было приятно, но реально неожиданно.
Так что нельзя верить всему, что говорят по телефону))
Аватара пользователя
Тайлин
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 24.11.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #25

Сообщение Viachik » 27 авг 2019, 22:54

Samaraduga писал(а) 26 авг 2019, 12:14:НО...консультант горячей линии сказал, что недобрали до услуги Dubai Connect ......Надо было сначала позвонить.

Речь, как понял, о рейсе Себу-Москва и стыковке в Дубай ? О чем, в другой теме, отвечая на ваш вопрос об отеле - я вам написал "что должны".
Услуга Dubai Connect

В качестве особой привилегии для наших пассажиров в случае, если маршрут предполагает длительную остановку в Дубае, Эмирейтс предоставляет бесплатное размещение в отеле, питание, трансфер и оформление визы.

Эта услуга доступна для:

пассажиров Экономического класса, если они не могут воспользоваться наиболее удобным рейсом и время транзитной остановки до следующего рейса из Дубая составляет более восьми, но менее 24 часов. (Действуют дополнительные условия*Услуга Dubai Connect может предлагаться и в других случаях. В зависимости от даты бронирования билетов, тарифа, выбранного рейса из пункта отправления и первого доступного рейса из точки стыковки могут действовать дополнительные правила. Бронирование услуги Dubai Connect необходимо оформить предварительно: Эмирейтс может принять бронирование не позднее чем за 24 часа до вылета рейса в Дубай. Услуга предоставляется при наличии свободных мест.)

На данном направлении нет стыковок ( я их не вижу по Matrix в принципе на любой день месяца) менее 8 часов . У вас 8ч.05 минут. Т.е более 8 часов. Что вы не добрали ? Аргументируйте в авиакомпанию со ссылкой на описание условий на их сайте по данной услуге ( https://www.emirates.com/ru/russian/bef ... .aspx?cs=Y ) и требуйте пояснений конкретных в случае отказа. Отправьте им письменный запрос на все их емейлы.
Позвонить сначала - я вам тоже рекомендовал.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24546
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #26

Сообщение Samaraduga » 28 авг 2019, 08:17

Viachik писал(а) 27 авг 2019, 22:54:Речь, как понял, о рейсе Себу-Москва и стыковке в Дубай ? О чем, в другой теме, отвечая на ваш вопрос об отеле - я вам написал "что должны".

Да, речь именно об этом рейсе.
Viachik писал(а) 27 авг 2019, 22:54:На данном направлении нет стыковок ( я их не вижу по Matrix в принципе на любой день месяца) менее 8 часов . У вас 8ч.05 минут. Т.е более 8 часов. Что вы не добрали ? Аргументируйте в авиакомпанию со ссылкой на описание условий на их сайте по данной услуге ( https://www.emirates.com/ru/russian/bef ... .aspx?cs=Y ) и требуйте пояснений конкретных в случае отказа. Отправьте им письменный запрос на все их емейлы.
Позвонить сначала - я вам тоже рекомендовал.

Да я уж настроилась аргументировать свои права. А вооружившись Вашими советами теперь точно буду пробовать.
Samaraduga
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 22.10.2015
Город: Самара
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 61
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #27

Сообщение Viachik » 28 авг 2019, 09:11

Samaraduga, просьба написать здесь о результатах дискуссии.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24546
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #28

Сообщение Samaraduga » 28 авг 2019, 09:31

Увы, повторно получила аргументированный ответ: @Для получения данной услуги базовый тариф на перелётах в ЮВА должен быть не менее 1200$." На других направлениях - другие требования к минимальным тарифам. Сказано, что при оформлении брони надо было смотреть появится ли эта услуга и если не появилась, то значит не предоставляется. Для предоставления её надо было выбирать тариф Flex+ c ценой одного билета 89622 руб.
А если бы "Вы позвонили заранее, то мы бы Вам подсказали этот тариф". На моё сообщение, что Спб-Дубай-Хошимин в оба конца за 58000 на двоих услуга была предоставлена, был ответ,что "это голословно... , надо смотреть конкретно этот билет".
Пойдём ночью гулять по Дубаю. За доплату к нашему тарифу в 105000 русских, можно ОЧЕНЬ хорошо нагулять!
Samaraduga
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 22.10.2015
Город: Самара
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 61
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #29

Сообщение Тайлин » 28 авг 2019, 11:38

Samaraduga, вот же "нехорошие люди"!
На всякий случай проверяйте периодически в "управлении бронированием" на их сайте. Читала, иногда у народа позже появлялась возможность забронировать Dubai Connect.
Аватара пользователя
Тайлин
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 24.11.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #30

Сообщение Viachik » 28 авг 2019, 11:46

Плохо, что они весьма не конкретно прописывают условия предоставления этой услуги. Т.е необходимое условие прописали ( не менее 8 часов), но оно является недостаточным. Я в прошлом году летел этим рейсом Cebu- Москва, решил просто не связываться со всем этим, взял стыковку более длинную, забронировал отель в Дубай самостоятельно и рядом с метро, переночевали и посмотрели потом там все что хотели уже при дневном свете. Собственно, пилить в отель на 8 часовой стыковке смысла нет, т.к переезды и размещение сожрут половину времени из того, когда надо быть в аэропорту к обратному вылету.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24546
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #31

Сообщение Samaraduga » 28 авг 2019, 13:16

Viachik писал(а) 28 авг 2019, 11:46:Плохо, что они весьма не конкретно прописывают условия предоставления этой услуги. Т.е необходимое условие прописали ( не менее 8 часов), но оно является недостаточным. Я в прошлом году летел этим рейсом Cebu- Москва, решил просто не связываться со всем этим, взял стыковку более длинную, забронировал отель в Дубай самостоятельно и рядом с метро, переночевали и посмотрели потом там все что хотели уже при дневном свете. Собственно, пилить в отель на 8 часовой стыковке смысла нет, т.к переезды и размещение сожрут половину времени из того, когда надо быть в аэропорту к обратному вылету.

Да, по неконкретности о предоставлении услуг я пыталась им высказать. К тому, что по совести перечитала не только форум и условия предоставления услуги, но и договор с компанией. Но не поспоришь с тем кто заказывает музыку...
Viachik, а скажите пожалуйста, разве нет отелей непосредственно поблизости аэропорта? Мне на горячей линии сказали,что есть недорогие отели рядом. Конечно предполагаем в первую очередь посмотреть ночной город, но и освежиться в душе не плохо бы.
Samaraduga
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 22.10.2015
Город: Самара
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 61
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #32

Сообщение Viachik » 28 авг 2019, 13:34

Samaraduga писал(а) 28 авг 2019, 13:16:Viachik, а скажите пожалуйста, разве нет отелей непосредственно поблизости аэропорта? Мне на горячей линии сказали,что есть недорогие отели рядом. Конечно предполагаем в первую очередь посмотреть ночной город, но и освежиться в душе не плохо бы.

Отели поблизости есть. Но смысла ехать в них нет при такой стыковке и еще и желании посмотреть ночной город. Надо было брать тогда длинную стыковку к послеобеденному рейсу. Вам в аэропорту на обратный рейс надо быть часа за 2 до вылета.
Про душ почитайте здесь _https://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g1-i10702-k6795902-Terminal_3_Dubai_Airport_Showers_lounges_etc-Air_Travel.html
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24546
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #33

Сообщение Helen Happens » 15 сен 2019, 13:27

Тайлин писал(а) 27 авг 2019, 22:30:Удивилась позже, когда после покупки в управлении бронированием на обратную стыковку (11ч.) увидела предложение Dubai Connect. Это было приятно, но реально неожиданно.
Так что нельзя верить всему, что говорят по телефону))


У меня тот же рейс и тоже по телефону сказали, что услуга не предоставляется.
А где именно в кабинете Emirates может появиться информация об услуге? Там все не очень очевидно устроено.
Поделитесь скриншотом, если есть возможность)
Спасибо!
Helen Happens
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 15.09.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #34

Сообщение Тайлин » 15 сен 2019, 14:56

Helen Happens писал(а) 15 сен 2019, 13:27:А где именно в кабинете Emirates может появиться информация об услуге? Там все не очень очевидно устроено


Вы билеты на сайте Эмирейтс купили? И в Skywards зарегистрированы?
Если да, на сайте заходите в управление бронированием. Далее в свое бронирование на Хошимин. И там под разделом "Ваш маршрут" (где указаны рейсы откуда куда во сколько) у меня есть раздел "Бесплатные привилегии". После покупки билета там при первом же заходе появилось предложение забронировать Дуба коннект.
Скриншот попробую позже сделать, сейчас не могу, простите(.
Аватара пользователя
Тайлин
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 24.11.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #35

Сообщение Helen Happens » 15 сен 2019, 16:17

Тайлин писал(а) 15 сен 2019, 14:56:И там под разделом "Ваш маршрут" (где указаны рейсы откуда куда во сколько) у меня есть раздел "Бесплатные привилегии".

У меня нет такого раздела. Эх, жаль)
Буду проверять, вдруг появится.

Спасибо за помощь!
Helen Happens
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 15.09.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #36

Сообщение Тайлин » 15 сен 2019, 17:07

Helen Happens писал(а) 15 сен 2019, 16:17:Буду проверять, вдруг появится.

У меня в опере почему-то тоже нет, а в мозилле есть О_о
Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление
Аватара пользователя
Тайлин
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 24.11.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #37

Сообщение Helen Happens » 15 сен 2019, 18:20

Тайлин писал(а) 15 сен 2019, 17:07:У меня в опере почему-то тоже нет, а в мозилле есть О_о

Проверила во всех браузерах.
На пару секунд появляется заголовок "Бесплатные привилегии", но без "Услуга Dubai Connect", и сразу пропадает.

Ну и ладно, пойдем в город гулять, раз они такие жадины))
Helen Happens
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 15.09.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #38

Сообщение Тайлин » 15 сен 2019, 18:24

Helen Happens писал(а) 15 сен 2019, 18:20:На пару секунд появляется заголовок "Бесплатные привилегии", но без "Услуга Dubai Connect", и сразу пропадает.

Я около получаса назад звонила им в поддержку (по другому вопросу), кроме прочего, речь зашла о том, что у них сайт сегодня некорректно работает.
Попробуйте завтра или позже посмотреть, вдруг повезет)
Аватара пользователя
Тайлин
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 24.11.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #39

Сообщение Helen Happens » 15 сен 2019, 18:28

Тайлин писал(а) 15 сен 2019, 18:24:Попробуйте завтра или позже посмотреть, вдруг повезет)

Спасибо, попробую) если получится, напишу!
Helen Happens
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 15.09.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #40

Сообщение Тайлин » 26 фев 2020, 13:05

Отчитываюсь, вдруг кому пригодится.
Дубай коннект был забронирован на перелете SGN-DXB-LED.
На стойке регистрации в Хошимине ваучер не дали, а я забыла спросить (у нас оверстей получился один день, так что мысли другим были заняты).
В Дубае по прилету подошла на стойку Эмирейтс слева перед паспортным контролем, предъявила паспорт и посадочные, девушка спросила один нам номер нужен или два (у нас с мужем разные фамилии), и тут же напечатала ваучер.
Паспортный контроль буквально две минуты - очередей не было, сотрудник мельком глянул на паспорта, на ваучер и тут же шлепнул штампы.
Отель Copthorne Airport Hotel.
Трансфер ждали минут десять, в микроавтобусе с нами было 6 человек.
В отеле на регистрации спросила, где у них можно курить, сотрудник тут же предложил номер для курящих.
Завтраки и обеды достойные. Возможно не очень разнообразные, но все вкусно. Из отеля трансфер в аэропорт за два с половиной часа до вылеты. В DXB приехали за два часа. На паспортном контроле опять почти никого, в результате у гейта были за час до посадки.
Аватара пользователя
Тайлин
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 24.11.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #41

Сообщение andycooc » 27 ноя 2020, 21:05

Emirates вновь запустила услугу Dubai Connect

Вы можете воспользоваться услугой Dubai Connect, только если выберете наиболее удобный вариант пересадки. Это значит, что время ожидания стыковочного рейса в Дубае должно быть наименьшим из всех доступных.

Если перед вашим стыковочным рейсом вылетает еще один в тот же пункт назначения, вы не имеете право воспользоваться услугой Dubai Connect.


Услуга Dubai Connect доступна пассажирам, чье время ожидания пересадки на стыковочный рейс составляет от 10 до 24 ч. Это условие распространяется на все классы обслуживания (Первый класс, Бизнес-класс и Экономический класс). Возможно введение дополнительных условий.

https://www.emirates.com/ru/russian/bef ... i-connect/
Аватара пользователя
andycooc
почетный путешественник
 
Сообщения: 3886
Регистрация: 30.01.2006
Город: Бенидорм
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 270 раз.
Возраст: 50
Страны: 44

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #42

Сообщение Fontanera » 17 фев 2021, 00:14

Кто-нибудь уже сейчас, в "ковидные времена", пользовался услугой? Как все происходит сейчас на практике, вся процедура? Скорее всего у большинства это перелет из Мале в Москву, значит по идее, чтобы воспользоваться услугой, требуется на острове до вылета сдать пцр-тест (тк иначе нельзя выйти в город в Дубае и воспользоваться этой услугой)?
Буду благодарна, если кто-то поделится свежим опытом.
Аватара пользователя
Fontanera
активный участник
 
Сообщения: 639
Регистрация: 14.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 842 раз.
Поблагодарили: 89 раз.
Возраст: 38
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #43

Сообщение Cin » 18 мар 2021, 19:41

Добрый вечер!

Поддерживаю вопрос выше.
Как сейчас с Dubai connect?

Нам послезавтра лететь, но в лыжном кабинете не отображаются привиллегии. Хотя мы подходим под описание.
Cin
полноправный участник
 
Сообщения: 304
Регистрация: 23.01.2009
Город: Мюнхен
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #44

Сообщение Fontanera » 18 мар 2021, 21:36

Cin, напишите в соцсеть, признанная в РФ экстремистской им, там довольно быстро отвечают. Они проверят ваше бронирование. Скажут, положена услуга или нет. У меня были ошибки при бронировании через сайт и я не видела, что услуга заказана, поддержка в фб мне подтвердила и выслала подтверждение на почту.

У нас была услуга, но мы не делали тест на вылете с Мальдив, тк на резорте тест стоил 190 долларов с человека, а отель в аэропорте на крайний случай 240 :)))
Решили посмотреть, что будет, тк я прочитала, что у гейта B5 открыли пункт экспресс-тестирования, тк он нужен вылетающим в Амстердам и куда-то еще. К сожалению, я не дошла туда и не узнала сроки тестирования и вообще что-либо еще, хотя было очень интересно.

На вылете из Мале регистрация была полнейшим кошмаром, с каждым пассажиром минут по 10 ковырялись, явно был стажер какой-то еще на одной из стоек, и это был ужас. Полсамолета в итоге бежало на посадку, мы прибыли за 2 часа до рейса, и более 2х часов мы были в очереди на регистрацию ( у нас был багаж, так что этого нельзя было избежать, и стойка дроп-офф вообще ничего не меняла).
Как написано на сайте Эмирейтс, ваучер на Dubai Connect должны распечатать в аэропорте вылета. К сожалению, в Мале как будто сборище некомпетентных и непрофессиональных людей в аэропорте, не работает ничего вообще, и они не смогли этого сделать. По прилете в Дубай начался новый этап приключений, иллюстрация того, как делать не надо. Для начала не надо слушать сотрудников, которые стоят на дорожках и подсказывают, куда каким пассажирам надо идти (на connections или за багажом, или еще куда). Тк мы послушали сотрудницу, и на этом потеряли в итоге час.
Я ей сразу сказала, что ваучера у нас нет, тк в Мале не смогли его распечатать. Она нам сказала идти на выход, где arrivals, найти там стойку Emirates, и там распечатать ваучер. Мы пошли (это,кстати, довольно долго), в то время как лаундж Dubai Connect расположен прямо там, куда мы вышли из самолета фактически, только этажом ниже,и, если бы мы сразу пошли на Connections, были бы там через 5 минут (но мы думали, что без ваучера нельзя, да и в инструкции надо искать стойки Dubai Connect, а не зал - где зал я знала по прошлой пересадке, и находится он в секторе С - на всякий случай, пригодится мб кому-то). Между b и с пешком минут 10-15.
Мы дошли до стоек, но сотрудники на стойке нам сказали, что ничего они не печатают, и нам надо идти к Dubai Connection стойкам, которые находятся рядом с B18 (или B25? Кажется, все же 18).
Мы туда пошли, для этого надо было снова пройти досмотр. Прошли. Поднялись к этим стойкам, поймали там сотрудника. Объяснили ситуацию. Он сказал - идите к стойкам Эмирейтс (тем самым, где мы были только что), и несите ваучер. Мы пошли, но для этого снова надо выйти ( а потом войти), поэтому я передумала и вернулась к стойкам, планируя убедить там сотрудника на месте все же проверить нашу бронь). Но его не было, а в окошки была большая очередь. Я обратилась в соседние, под названием Tickets/reservations (или вроде того), тк там не было посетителей, объяснила все, и рассказала про все наши хождения( а нас снова отправляли к стойкам), я сказала, что только что там были, и вообще мы тут кругами уже час ходим, но это не помогло - типа ничем помочь не можем. Я говорю - проверьте нашу бронь, вы же все увидите. Нифига.

Тогда я решила, что с меня хватит ходить, и пойти туда, где мы еще не были (и куда надо было идти сразу) - в зал Dubai Connect. Вернулись в сектор С, и только там, в этом зале, оказались более адекватные сотрудники, которые сразу же проверили наше бронирование (первые и единственные из всех, кто проявил хоть какой-то интерес, спасибо им), и сказали, что все ок, для нас забронирован отель за пределами аэропорта. Я попросила ваучер, сказали ок щас будет. Между собой обсудили как с нами быть, нужны ли нам визы, коллега ему сказал, что россиянам виза не нужна, оформляй. И тут коллега как раз вспомнил про тест и спросил, мол, вы ведь делали тест в Мале? Нет? А он нужен. Да, в аэропорте можно сделать, но результат будет только завтра (у меня есть подозрения, что это не та к- см. выше, но проверять не стали, тк уже устали слишком, и решили пойти в отель в аэропорте). Сотрудник продолжал, мол, вы можете остаться здесь, в этом зале. Спать можно на креслах наверху (там с помощью пуфиков они продлеваются, мы посмотрели, но это так себе вариант на всю ночь, хотя кто-то спал, мы видели). Мы прошли, перекусили (было 2 вида сендвичей, какие-то печеньки, вода в бутылках по 0,5, соки и что-то еще. Впринципе не очень большой ассортимент), и отправились в отель (если что, сразу идите в сектор B на ресепшн, тк в секторе С перманентно комнат нет, ни на месте, ни по их сайту, и они оттуда ничем не помогают, а когда звонят в другой сектор, им говорят, что номера есть только самые дорогие).

Надеюсь, эта информация кому-то будет полезна:)
Последний раз редактировалось Fontanera 19 мар 2021, 17:59, всего редактировалось 3 раз(а).
Аватара пользователя
Fontanera
активный участник
 
Сообщения: 639
Регистрация: 14.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 842 раз.
Поблагодарили: 89 раз.
Возраст: 38
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #45

Сообщение Cin » 19 мар 2021, 11:46

Спасибо за такой подробный рассказ!
Я только не поняла, вы заселились отель без теста?
Cin
полноправный участник
 
Сообщения: 304
Регистрация: 23.01.2009
Город: Мюнхен
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #46

Сообщение Fontanera » 19 мар 2021, 14:49

Cin, в отель внутри аэропорта - да(за свой счет, забронировала на месте через их сайт, чтоб мне голову не морочили с наличием на стойке). Из аэропорта в город без теста выйти нельзя (для въезда в страну нужен тест).
Аватара пользователя
Fontanera
активный участник
 
Сообщения: 639
Регистрация: 14.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 842 раз.
Поблагодарили: 89 раз.
Возраст: 38
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #47

Сообщение Cin » 19 мар 2021, 16:30

А сколько вам стоил такой отель внутри аэропорта?
Cin
полноправный участник
 
Сообщения: 304
Регистрация: 23.01.2009
Город: Мюнхен
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #48

Сообщение Fontanera » 19 мар 2021, 17:57

Cin, я ведь написала выше - 240 долларов:) У них есть сайт, посмотрите, там разные тарифы, есть ночь/день/несколько часов
Аватара пользователя
Fontanera
активный участник
 
Сообщения: 639
Регистрация: 14.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 842 раз.
Поблагодарили: 89 раз.
Возраст: 38
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #49

Сообщение andycooc » 13 июн 2022, 11:07

Сейчас звонил в Emirates.
Новое требование или наглая отмазка?

Совпадают два требование - тариф и время стыковки.
Но не совпадает !!!! терминалы прибытия и отправления - у меня 2 и 3.
Якобы должны быть терминал один и тот же - 3 и 3.
Что-то подсказывает, что тут наё - в смысле обман!

Посоветуйте - писать в соцсеть, признанная в РФ экстремистской ?
Аватара пользователя
andycooc
почетный путешественник
 
Сообщения: 3886
Регистрация: 30.01.2006
Город: Бенидорм
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 270 раз.
Возраст: 50
Страны: 44

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #50

Сообщение Viachik » 13 июн 2022, 23:41

андикук, в вашем перелете условие
Если перед вашим стыковочным рейсом вылетает еще один в тот же пункт назначения, вы не имеете право воспользоваться услугой Dubai Connect.

выполняется ?
Или опубликуйте даты/рейсы ваших летов. Для объективного рассмотрения того, чему вы возмущаетесь.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24546
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #51

Сообщение andycooc » 14 июн 2022, 09:43

Рейс единственный, но FlyDubai, который прилетает во 2 терминал, а вылет из 3 терминала со стыковкой 12+
Аватара пользователя
andycooc
почетный путешественник
 
Сообщения: 3886
Регистрация: 30.01.2006
Город: Бенидорм
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 270 раз.
Возраст: 50
Страны: 44

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #52

Сообщение kuBAAN » 14 июн 2022, 21:46

Всем привет! Билеты купил через агента, по понятным причинам. На пути с Бали, будет перелёт Малазийской а/к до КЛ. Где этот ваучер получать в итоге? Сомневаюсь, что Малазийцы его дадут. Неужто границу переходить в КЛ и идти в офис Эмирейтс? Или в Денпасаре это можно сделать все же?

Как понять, что услугу мне выделили? В управлении я все заполнил и сохранил, статус сохранено есть, но внятного подтверждения не увидел.
kuBAAN
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 25.02.2017
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 39
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #53

Сообщение andycooc » 15 июн 2022, 10:26

kuBAAN писал(а) 14 июн 2022, 21:46:Как понять, что услугу мне выделили?


Все вопросы решаются по телефону 88005551919
Аватара пользователя
andycooc
почетный путешественник
 
Сообщения: 3886
Регистрация: 30.01.2006
Город: Бенидорм
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 270 раз.
Возраст: 50
Страны: 44

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #54

Сообщение kuBAAN » 15 июн 2022, 11:36

Благодарю. Позвонил, подтвердили, что бронь на услугу есть и подтверждена.
Ваучер нужно получать в КЛ, отыскав стойку эмирейтс.
По результатам использования услуги, отпишусь.
kuBAAN
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 25.02.2017
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 39
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #55

Сообщение sky08 » 14 июл 2022, 06:25

Подскажите, в какой отель сейчас селят по программе Дубай коннект? Забронировала услугу , задала вопрос на фб - тишина. Хочу спланировать , стоит ли вообще туда ехать , или проще / интереснее мне будет прогуляться ночью по городу . Имею отрицательный опыт с бесплатным отелем от туркишей, зря ездила .
sky08
полноправный участник
 
Сообщения: 222
Регистрация: 14.10.2009
Город: phuket
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 50

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #56

Сообщение Lenik-K » 14 июл 2022, 18:35

Подскажите, пожалуйста, сейчас для того , что бы выйти в город или воспользоваться этой услугой достаточно сделать ПЦР?
Спутник их не устроит?

Можно ли оформить услугу Dubai Connect, если билет покупался не на родном сайте, а у посредника?
Она ведь оформляется не сразу при покупке билета, а уже позже?
И правильно ли я поняла, что это бесплатно?
Аватара пользователя
Lenik-K
почетный путешественник
 
Сообщения: 2565
Регистрация: 16.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 733 раз.
Поблагодарили: 104 раз.
Возраст: 60
Страны: 43
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #57

Сообщение kuBAAN » 15 июл 2022, 02:04

Lenik-K,
На сегодня, пцр не нужен, достаточно спутник в для выхода в город

Я так же купил билеты через посредника, в бронировании на сайте эмирейтс добавил услугу коннект. По телефону горячей линии подтвердил, что к они видят эту услугу. Услуга бесплатна, но важно соответствовать их критериям.
kuBAAN
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 25.02.2017
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 39
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #58

Сообщение Lenik-K » 15 июл 2022, 07:21

достаточно спутник в для выхода в город
А срок действия Спутника год?
Аватара пользователя
Lenik-K
почетный путешественник
 
Сообщения: 2565
Регистрация: 16.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 733 раз.
Поблагодарили: 104 раз.
Возраст: 60
Страны: 43
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #59

Сообщение kuBAAN » 15 июл 2022, 08:00

Тут не вдавался в детали, т.к. у нас чуть более полугода спутнику
kuBAAN
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 25.02.2017
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 39
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #60

Сообщение Lenik-K » 18 июл 2022, 23:23

kuBAAN писал(а) 15 июл 2022, 08:00:у нас чуть более полугода спутнику
У меня тоже, но читала, что в каких-то странах он "годен" только 6 месяцев.

Подскажите, пожалуйста, а Dubai Connect это ведь не тоже самое, что стоповер?
Аватара пользователя
Lenik-K
почетный путешественник
 
Сообщения: 2565
Регистрация: 16.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 733 раз.
Поблагодарили: 104 раз.
Возраст: 60
Страны: 43
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #61

Сообщение kuBAAN » 19 июл 2022, 03:34

Не знаю, не использовал стоповер. Можно погуглить
kuBAAN
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 25.02.2017
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 39
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #62

Сообщение Lenik-K » 25 июл 2022, 19:41

Прочитала в условиях этой услуги: "При регистрации может потребоваться кредитная карта для подтверждения возможности оплаты услуг, которые не предусмотрены предложением Dubai Connect, например использования мини‑бара, посещения спа‑процедур или питания."
Как обстоит дело с этим пунктом?
А то у нас ещё нет иностранных карточек.

И ещё, есть ли сейчас требование к цене билета?
А то смотрю самые дешёвые билеты - стоят чуть меньше 1000$
Аватара пользователя
Lenik-K
почетный путешественник
 
Сообщения: 2565
Регистрация: 16.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 733 раз.
Поблагодарили: 104 раз.
Возраст: 60
Страны: 43
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #63

Сообщение Lenik-K » 25 июл 2022, 21:33

И ещё вопрос:
Что такое "Минимальный тариф"
Минимальный тариф
Основанием для предоставления услуги Dubai Сonnect является оплата по минимальному тарифу, определенному для вашего рейса Эмирейтс.

Или это как раз о том, что билет должен стоить не меньше какой-то суммы?

Отвечаю на свой вопрос:
Да
Билет не должен стоить меньше 1000 долларов, причем не сам билет, а его базовая часть.
Если бы взяли более дорогой, отменяемый, то попали бы в эту программу, но доплата за двоих больше, чем стоит отель.

Кстати, билет нет необходимости покупать у посредников.
Кассы в офисе Эмирэйтс работают.
Оплату принимают только наличными рублями.
Аватара пользователя
Lenik-K
почетный путешественник
 
Сообщения: 2565
Регистрация: 16.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 733 раз.
Поблагодарили: 104 раз.
Возраст: 60
Страны: 43
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #64

Сообщение 1Valentinka13 » 29 июл 2022, 16:17

Кто уже воспользовался Emirates Connect, напишите, пожалуйста, куда направляться по прилету в Дубай (терминал, стойка и тд), чтобы предоставить ваучер и получить услугу?
1Valentinka13
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 29.07.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #65

Сообщение kuBAAN » 29 июл 2022, 18:18

3 дня назад воспользовались дубай коннектом. Летели с Бали, через КЛ и пересадкой в Дубае 11.5 часов.
Билет брал через https://avia.awd.ru, услугу коннекта забронировал через сайт эмирейтс.
Купоны на проживание получали у Эмирейтс в Куала Лумпур на стойке в терминале отлета. Границу переходить не пришлось.
В Дубае на вопросы "куда", никто не затупил и правильно все показывали направление.
Заселили в Copthorne Airport
Отель понравился больше, чем дают обычно в Стамбуле. Завтрак тоже хорош.
Ну и вообще классная услуга, ночлег всей семьи на удобных кроватях и завтрак перед ответом. Что ещё нужно?
kuBAAN
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 25.02.2017
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 39
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #66

Сообщение Тайлин » 29 июл 2022, 18:28

1Valentinka13,
После прилета идете к стойкам паспортного контроля. перед ними, слева, если стоять к ним лицом, зона в красных тонах Dubai Connect. там можно получить ваучер, если забыли его взять в аэропорту вылета.
Там же покажут, куда идти и где ждать автобус после паспортного контроля.
Аватара пользователя
Тайлин
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 24.11.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #67

Сообщение 1Valentinka13 » 30 июл 2022, 15:30

Безмерно благодарна за ответ.
Полетим в Болонью через Дубай, обратный рейс с ожиданием в 10 ч 40 минут
Собираю информацию, чтобы максимально подготовиться к поездке и не тупить.
Вы мне очень помогли.
1Valentinka13
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 29.07.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #68

Сообщение Sfero » 11 авг 2022, 12:01

Приветствую всех! Подскажите, была ли у кого то такая проблема, при запросе на сайте услуги дубай конект выдает ошибку что неправильная дата рождения! И что делать в таком случае?
Sfero
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 13.04.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #69

Сообщение kuBAAN » 11 авг 2022, 13:01

У меня выдавало в т.ч. эту ошибку. В итоге позвонил на горячую линию, мне там подтвердили, что я зарегистрировался.
kuBAAN
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 25.02.2017
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 39
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Dubai Connect от Emirates: бесплатный отель при транзите в Дубае — условия и оформление

Сообщение: #70

Сообщение Napalmmr » 16 сен 2022, 20:39

Перелет в Тайланд, пересадки в Дубае, специально выбирал 4-5 часовые, через несколько дней Эмирейтс заменил перелет, сдвинув даты и пересадка теперь более 10 часов!! И ночью (( , Дубай Коннект не активен в настройках, пишу им в Фейсбуке и форму на сайте с просьбой предоставить эту услугу - тишина в ответ... Пробовал звонить(в рабочее время естественно) - автомат говорит мы вам перезвоним и тоже ничего уже дней 10..
Napalmmr
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 16.09.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль