Форум Винского

**mulrus** » 10 авг 2020, 15:42

i_crust писал(а) 31 июл 2020, 05:18:mulrus, когда придёт ваучер, посчитайте номинал в Евро - соответствует ли он рублевой сумме на день покупки. Мне пытались прислать меньше, но быстро исправили.

Сегодня пришел возврат полной суммы. Никакого ваучера не приходило.

Подробнее тут https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=983&t=389064&p=10108677#p10108677

**i_crust** » 10 авг 2020, 18:53

mulrus, это я слепой, вы же на возврат подавали, а не на ваучер.

**Midnight Dancer** » 30 янв 2021, 17:31

Finnair отличилась в худшую сторону, но привитые вакциной от SARS-CoV-2 обязаны сдавать ПЦР, а вот переболевшие COVID-19 тест могут не сдавать.

**lizakupch** » 01 ноя 2021, 09:49

Лечу Будапешт-Спб через Хельсинки, единый билет с трансфером в 1,5 часа от Finnair. У меня Спутник, ПЦР нет. Внимательно изучила официальные источники, кажется проблем быть не должно с трансфером, но все-таки страшно - кто-то летел недавно с пересадкой так?

**Юльдоф** » 16 ноя 2021, 07:57

Здравствуйте! Лечу а/к Finnair из Дубаи в Россию транзитом через Хельсинки(Вантаа) единым билетом. Нужно ли предъявлять пцр тест для посадки на борт?гр-во Россия.
Спасибо.

**darkcranberry** » 16 ноя 2021, 09:28

В Хельсинки для транзита тест не спрашивали (летела 4.11)

**saarmat** » 02 дек 2021, 11:05

У них когда-нибудь бывают распродажи? Или действующие скидочные коды?

**Vladimir B777** » 11 янв 2022, 22:32

Насколько рискованно брать билеты финнов SVO-HEL-TLL со стыковкой 1:30, с учетом того, что вечерний рейс SVO-HEL не блещет пунктуальностью прилёта, а пограничники, судя по отзывам, сейчас очень дотошные и очередь может двигаться небыстро? Срыв стыковки сделает поездку бессмысленной, т.к. она предполагается очень короткой (на выходные) и на интересующую дату отсутствует рейс HEL-TLL рано утром, который мог бы подстраховать.

**Poseidon** » 11 янв 2022, 22:34

Vladimir B777 писал(а) 11 янв 2022, 22:32:Срыв стыковки сделает поездку бессмысленной

Тогда не бери. А так можно было бы взять.

**saarmat** » 12 янв 2022, 08:17

Vladimir B777 писал(а) 11 янв 2022, 22:32:Насколько рискованно брать билеты финнов SVO-HEL-TLL со стыковкой 1:30, с учетом того, что вечерний рейс SVO-HEL не блещет пунктуальностью прилёта, а пограничники, судя по отзывам, сейчас очень дотошные и очередь может двигаться небыстро? Срыв стыковки сделает поездку бессмысленной, т.к. она предполагается очень короткой (на выходные) и на интересующую дату отсутствует рейс HEL-TLL рано утром, который мог бы подстраховать.

А я бы брал. Или подождут (если будет много народу опаздывать на этот рейс), или проведут без очереди, или альтернативный рейс, или предложат компенсацию.

**$upreme** » 12 янв 2022, 13:46

Vladimir B777 писал(а) 11 янв 2022, 22:32:Насколько рискованно брать билеты финнов SVO-HEL-TLL со стыковкой 1:30

Летал таким, от самолета из Москвы до гейта на Таллинн прошел все за 20 минут. Остальное время гулял по аэропорту, изучал выходы в город на будущее )) Вылет был дневной правда, первый кусок Аэрофлот.

**darkcranberry** » 12 янв 2022, 14:21

Я летела 4 ноября спб-хельсинки-таллин. Пересадка HEL-TLL 1.15ч. На досмотре по прилёту в Хельсинки работала всего одна лента досмотра, очередь оооочень шла ооооочеень медленно, простояла минут 45. Дальше - бегом на пасп.контроль. Но к счастью, поскольку посадка начиналась уже через 5 минут, а очередь некислая, то там тётенька вызывала вне очереди тех, кто на Таллин. В общем, экстремальненько.

**Vladimir B777** » 12 янв 2022, 19:09

darkcranberry писал(а) 12 янв 2022, 14:21:Я летела 4 ноября спб-хельсинки-таллин. Пересадка HEL-TLL 1.15ч. На досмотре по прилёту в Хельсинки работала всего одна лента досмотра, очередь оооочень шла ооооочеень медленно, простояла минут 45. Дальше - бегом на пасп.контроль. Но к счастью, поскольку посадка начиналась уже через 5 минут, а очередь некислая, то там тётенька вызывала вне очереди тех, кто на Таллин. В общем, экстремальненько.

Вот получается, что лотерея - успеешь или не успеешь. К тому же, на рейсах из Москвы летает тихоходная турбовинтовая кофемолка, которая не может подняться на высокий эшелон, где выше скорость, а значит - при задержке вылета из Шереметьево (что запросто может быть при снегопаде) не сможет нагнать отставание от графика...

**$upreme** » 12 янв 2022, 20:08

Vladimir B777 писал(а) 12 янв 2022, 19:09:К тому же, на рейсах из Москвы летает тихоходная турбовинтовая кофемолка

Летает не только кофемолка, но и Аэрофлот на 320. Также можно докупить место в начале салона, что ускорит выход из самолета.

**wwesi** » 15 янв 2022, 17:08

Не могу поменять рейс, постоянно выдаёт ошибку, и до этого пишет сначала стоимость обмена, а там, где нажимаешь «оплатить» написано 0. Это в порядке вещей? Кто-то сталкивался?
Причём до этого меняла этот же рейс в секунду, очень быстро и просто было.

**marinulkin** » 16 янв 2022, 04:57

Здравствуйте. Летим с Пхукета транзитом через Хельсинки в Питер. ПЦР нужен? Заранее Спасибо за ответ.

**Likamiss** » 27 янв 2022, 21:05

Здравствуйте. Подскажите, как сделать возврат авиабилета Финнэйр (предусмотренный тарифом)? Очень сложно и запутано у них всё на сайте

**katrusa** » 04 мар 2022, 12:34

Здравствуйте! У FINNAIR на российской странице сайта появилось объявление: "В связи с нестабильностью курса рубля, в настоящее время невозможно купить авиабилеты или внести изменения в существующие бронирования на сайте Finnair или через туристические агентства в России. Предлагается возможность возврата."
Кто-нибудь пробовал купить при таком объявлении внутриевропейский авиабилет с российской visa/mastercard? Это объявление касается проблем с отменой самолетов и, значит, относится только к рейсам из России (которые итак отменены) или это вопрос именно использования банковских карт с рублевыми счетами?

**Poseidon** » 04 мар 2022, 12:53

Likamiss писал(а) 27 янв 2022, 21:05:Здравствуйте. Подскажите, как сделать возврат авиабилета Финнэйр (предусмотренный тарифом)? Очень сложно и запутано у них всё на сайте

Заполняете на сайте
https://www.finnair.com/ru-ru/%D1%86%D0 ... 1%82%D0%B2

ЗАПОЛНИТЕ, ЧТОБЫ ЗАПРОСИТЬ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

ГДЕ ВЫ ПРИОБРЕЛИ АВИАБИЛЕТ И/ИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ТУРИСТИЧЕСКУЮ УСЛУГУ?
Отмечаете
ВЫБЕРИТЕ ТИП ВОЗВРАТА
Отмечаете "авиабилет"
ПРИЧИНА ВОЗВРАТА
Отмечаете
Я подаю заявление на возврат средств в соответствии с правилами использования билетов

Вносите данные и отправляете.

**Anдреi** » 04 мар 2022, 13:25

katrusa писал(а) 04 мар 2022, 12:34:Кто-нибудь пробовал купить при таком объявлении внутриевропейский авиабилет с российской visa/mastercard?

Не дало купить ни с визы ГПБ, ни с мастера Сбера из Барны, счёт в евро. Купил с испанской карты.

**Мертс** » 06 мар 2022, 15:31

Здравствуйте. Есть просьба уточнить информацию к тем, кто летает FinnAir и сталкивался с обменом/отменой билетов.
Беру билет Хельсинки-Копенгаген. По сообщениям в теме Аллегро стало ясно, что гарантий, что меня не снимут с поезда (я без евровакцинации) по сути нет, все на усмотрение пограничников. То есть попадаю ли я точно на этот авиарейс я смогу узнать только за несколько часов до вылета. При неудачи с Аллегро и невозможности добраться в этот день до аэропорта, смогу ли я сохранить средства и позже перенести дату рейса/отменить билет?

**AlochkaM** » 06 мар 2022, 19:11

Если я полечу из Барселоны в Хельсинки а потом поездом Аллегро до Питера, нужен ли ПЦР или антиген? Вакцина Спутник.

**$upreme** » 09 мар 2022, 14:49

Мертс писал(а) 06 мар 2022, 15:31:смогу ли я сохранить средства и позже перенести дату рейса/отменить билет?

На сайте финэйра в правилах тарифов об этом написано. Начните покупать билет и увидите различие в тарифах. Там же сноски на сервисные сборы.

AlochkaM писал(а) 06 мар 2022, 19:11:Если я полечу из Барселоны в Хельсинки а потом поездом Аллегро до Питера, нужен ли ПЦР или антиген? Вакцина Спутник.

Требуется антиген тест при вылеты из Барселоны. В Хельсинки часто бывает контроль по прилету, ковидных требований. Спутник для Финляндии не котируется, не признан.

**Маяви** » 15 мар 2022, 16:30

Здравствуйте. Не могу найти на сайте ни чат бот ни обратную связь. Как связаться с ними, чтобы сделать запрос на провоз собаки? Кто то может направить меня? Весь сайт перелопатила.

**$upreme** » 15 мар 2022, 18:17

Маяви писал(а) 15 мар 2022, 16:30:Весь сайт перелопатила.

Чет плохо смотрели. https://www.finnair.com/ru-ru/%D1%86%D0 ... 0%B8%D1%8F (ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ)

**bluebell** » 23 мар 2022, 17:31

Добрый день!

Нужно купить билет Хельсинки-Копенгаген и обратно. На их сайте наши карты не принимают, тур.компаниям они тоже закрыли выписку билетов. Может, кто-то знает другие способы как это сделать?

**$upreme** » 23 мар 2022, 17:57

bluebell писал(а) 23 мар 2022, 17:31:Может, кто-то знает другие способы как это сделать?

https://avia.awd.ru

**bluebell** » 23 мар 2022, 18:08

Это тоже всё агенты и им Finnair запретил продавать их билеты. Я уже пробовала. Даже из поиска на сайте эти а/к убраны.

**i_crust** » 23 мар 2022, 19:33

bluebell, какова стоимость билета?
я вам в личку написал

**bluebell** » 23 мар 2022, 19:34

i_crust, 180 евро

**i_crust** » 23 мар 2022, 20:14

Вопрос bluebell решен, но заодно замечу, что есть еще один способ (иногда даже дешевле) - попробовать купить за мили на сайте S7, до покупки не доходил, но билеты за мили показывает.

**bluebell** » 23 мар 2022, 20:15

i_crust, Огромное спасибо, очень помогли!

На будущее, если кому-то будет нужно: Finnair закрыл все продажи в России , даже через агентов и компании . На сайте Finnair, кстати, Union Pay нет в том числе.

**KontaktoMan** » 24 мар 2022, 00:21

bluebell писал(а) 23 мар 2022, 18:08:Это тоже всё агенты и им Finnair запретил продавать их билеты. Я уже пробовала. Даже из поиска на сайте эти а/к убраны.

Не знаю, где Вы смотрели, но Finnair присутствует в списке агрегатора. Нашел прямые билеты на авиакассе на апрель.

**Vvv!** » 24 мар 2022, 14:37

У кого-нибудь получилось в последние дни купить билет Finnair через посредника? Баннер на их сайте, что билеты из России сейчас покупать нельзя любым способом из-за изменчивого курса рубля, я так понимаю, говорит о невозможности без вариантов.

**bluebell** » 24 мар 2022, 14:50

Vvv!, Вчера дозвонилась в Finnair. По их официальной информации продажи билетов в России, через российские агенства и компании закрыты.На сайте тоже не смогла купить билет, пробовала разные карты.
Все агенства, куда я звонила, отказывали по этой же причине. Впрочем, в одном агенстве сказали, что могут оформить билет. При его цене в 20 тысяч мне предложили за 42100.
Выше писали про сайт aviakassa. Его не пробовала.

**$upreme** » 24 мар 2022, 16:11

KontaktoMan писал(а):Вы пробовали купить и не получилось?

Делать было нечего, проверил. Все работает на авиакассе. Билеты Хельсинки - Копенгаген ищутся, взял наобум 13.04 в одну сторону, прямой рейс Финэйр. Вбил левые данные, закрутил карту в "ноль", ввел данные, нажал оплатить. Пришла смс о намерении списать 11 тысяч с чем то. Карта обычная, Сбербанк Мастеркард. Все работает, просто никто не проверял.

Также брал уже реальный билет по ЕС на купибилете в конце прошлой недели, аналогично выписалось, все работает.

**Vvv!** » 24 мар 2022, 16:16

$upreme писал(а) 24 мар 2022, 16:11:Делать было нечего, проверил. Все работает на авиакассе. Билеты Хельсинки - Копенгаген ищутся, взял наобум 13.04 в одну сторону, прямой рейс Финэйр. Вбил левые данные, закрутил карту в "ноль", ввел данные, нажал оплатить. Пришла смс о намерении списать 11 тысяч с чем то. Карта обычная, Сбербанк Мастеркард. Все работает, просто никто не проверял.

Это не означает, что работает. Тоже самое сейчас у меня было на сайте Ryanair. Приходит смс о намерении списать. Код из смс успешно принимается и все заканчивается тем, что сайт Ryanair пишет, что оплата отклонена.

**$upreme** » 24 мар 2022, 16:23

Vvv! писал(а) 24 мар 2022, 16:16:что сайт Ryanair пишет

Какой сайт Райянэйр? Билет покупает и выписывает российский агент, а не авиакомпания. В нашем случае купибилит-питер или авиакасса.

**saarmat** » 29 мар 2022, 07:58

Отменили рейс из СПб на июнь и в СПб на июль.

**Alex_aq** » 29 мар 2022, 11:32

Возврат средств за отмененный на март рейс из Санкт-Петербурга (билет был куплен на сайте авиакомпании) до сих пор не произведен, несмотря на соответствующее подтверждение по е-mail. Видимо, не могут выполнить технически.

**saarmat** » 29 мар 2022, 11:36

Alex_aq писал(а) 29 мар 2022, 11:32:Возврат средств за отмененный на март рейс из Санкт-Петербурга (билет был куплен на сайте авиакомпании) до сих пор не произведен, несмотря на соответствующее подтверждение по е-mail. Видимо, не могут выполнить технически.

В прошлый раз возвращали месяцев 5.

**aquar** » 29 мар 2022, 11:50

bluebell писал(а) 23 мар 2022, 20:15:На сайте Finnair, кстати, Union Pay нет в том числе

Вообще-то есть, отдельно указана поддержка.
Там только одно ограничение для приема UnionPay - полет должен проходить через Китай.

**Shakildak** » 31 мар 2022, 08:26

28 февраля было оформлено заявление на возврат за отмененный рейс Finnair в Россию. 14 марта 2022 года на электронную почту пришло уведомление, что в течение 2-5 дней деньги поступят на тот счёт с которого произведена оплата. По состоянию на 25 марта деньги не поступили. Обратилась через чат в приложении финов с вопросом когда? Ответили, что платеж возвращен 14 марта в такой-то сумме. Иных деталей дать не могут, система отображает только дату возврата и сумму. Посоветовали обратиться в свой банк. Я написала заявление в Сбербанк, до 7 апреля должны дать ответ .. Естественно в банке сразу спрашивают номер операции или платёжки...которые сотрудник авиакомпании дать не может. Не понятно, в итоге положительно история закончится или нет.

**maria Lev** » 02 апр 2022, 10:57

Подскажите, ручную кладь строго проверяют, взвешивают? Будет чемоданчик и рюкзак. Весом в сумме больше, чем 8 кг.

**Shakildak** » 02 апр 2022, 11:01

У меня ничего финны никогда не взвешивали из ручной клади. Думаю, это скорее выборочно. Когда из России летела - вообще предлагали ручную кладь в багаж сдать без доплаты, так как самолет был полупустой. Но это было в феврале до отмены авиасообщения с Россией.

**Alex_aq** » 06 апр 2022, 10:51

Удалось достучаться до Finnair через запрос в форме обратной связи на сайте. Ответили, что средства возвращены за отмененные билеты в банк еще 18 марта. Естественно, что на счет они не поступали, Альфа банк никаких поступлений не видит. Что дальше делать, неужели авиакомпания не в курсе, что их деньги технически мне на счет карты сейчас вернуться не могут и явно вернулись им обратно..

**Xeno_morf** » 12 май 2022, 17:31

Добрый день. Подскажите, кто-нибудь в недавнее время летал из Хельсинки в Нью-Йорк? Как дела обстоят с комфортом? Обычные места удобные для сидения человека ростом 185 см? Как кормят? Стоит ли брать с собой что-то из еды на борт? Может быть какие-то нюансы есть в самом полете? Самолёт будет с компановкой сидений 3-3-3, airbus a 350 xwb.
Никогда ещё на такие расстояния не летали, хотелось бы по возможности максимально подготовиться к полёту.

**glade** » 03 июн 2022, 22:49

Я правильно понимаю, что их предупреждение о невозможности покупки билетов касается оплаты рублями и наличие зарубежной (белорусской) евровой карты решает проблему?

**vitalikp** » 23 июн 2022, 15:17

glade писал(а) 03 июн 2022, 22:49:Я правильно понимаю, что их предупреждение о невозможности покупки билетов касается оплаты рублями и наличие зарубежной (белорусской) евровой карты решает проблему?

Не совсем понятно, на счет карты РБ в EUR

На сайте по возврату следующая информация

Каков текущий статус возврата средств в России и Белоруссии?
Если вы оплатили билет в российских рублях (RUB), белорусских рублях (BYN) или кредитной картой, выпущенной в России или Белоруссии, возврат средств по схемам кредитных карт приостановлен до дальнейшего уведомления.

А в чате сообщили, что оплата картами РБ вообще не возможна. Но я не уточнял в какой валюте карта.

**Shakildak** » 23 июн 2022, 15:45

Сбербанк отказался запускать процедуру чарджбэка((, сказали - у банка нет оснований для пересмотра обращения, обращайтесь самостоятельно в иностранную точку куда направлен платеж. Поставила им единицу за качество обслуживания клиентов, менеджер сразу отзвонился - но это ситуацию не исправило. Печаль..

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР