Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #21

Сообщение Форум Винского » 26 янв 2009, 08:32

Air China: отзывы о сервисе, задержки рейсов и реальный опыт пассажиров

Air China — крупнейшая государственная авиакомпания Китая и один из основных перевозчиков на маршрутах Азия ↔ Европа через Пекин, Шанхай и Чэнду.
Летают много, дешево и массово — поэтому и вопросов к сервису хватает:
задержки рейсов, питание, пересадки, работа экипажа и поддержка.

В этой теме — живые отзывы пассажиров Air China, без рекламных описаний и официоза.

Сервис на борту Air China

По опыту форума:

• сервис в целом корректный, но без «вау»;
• экипажи вежливые, но общение на английском ограниченное;
• на дальних рейсах пледы и подушки выдают стабильно;
• наборы для сна чаще всего отсутствуют даже на длинных перелётах.

Ожидать уровень Qatar или Emirates не стоит —
Air China ближе к «нормальному государственному перевозчику».

Питание на рейсах Air China

Отзывы противоречивые:

• китайское меню — специфическое, на любителя;
• европейское меню — попроще, но съедобное;
• алкоголь ограничен, иногда только пиво или вино;
• на коротких рейсах питание может быть минимальным.

Совет бывалых:
если летите долго — берите что-то перекусить с собой.

---

Задержки и переносы рейсов Air China

Это один из самых частых поводов для обсуждений.

По отзывам:
- задержки на 30–90 минут случаются регулярно;
- отмены и переносы чаще бывают на внутренних китайских сегментах;
- при погоде или перегруженном воздушном пространстве Китай «держат» рейсы без объяснений.

Важно:
Air China не всегда активно информирует пассажиров, поэтому статус рейса лучше проверять самостоятельно.

Поддержка и решение проблем

• служба поддержки отвечает медленно;
• английский язык — на базовом уровне;
• вопросы часто решаются только в аэропорту;
• при покупке билета через агента — все изменения проще делать через него.

Практика показывает:
в Китае лучше решать вопросы офлайн, а не через сайт.

---

Полезные темы по Air China

Покупка авиабилетов
Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

Регистрация и выбор мест
Air China регистрация на рейс, выбор мест в салоне

Транзитный отель и лаунжи
Air China транзитный отель в Пекине

Переносы рейсов
Air China перенос рейсов

---

Обсуждение

Если летали Air China:
• были ли задержки или переносы?
• как кормили и как работал экипаж?
• решали ли проблемы через поддержку или в аэропорту?

Свежие отзывы особенно важны.

Последний раз редактировалось Винский 29 дек 2025, 12:55, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: AI TOC Update (v17 Freshness)
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25782
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #22

Сообщение Moisalex » 09 сен 2009, 20:53

а как у них забронировать места? Билеты уже выкуплены...
Власть над собой - наивысшая власть!
Аватара пользователя
Moisalex
почетный путешественник
 
Сообщения: 2992
Регистрация: 16.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 48
Страны: 17
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #23

Сообщение gogen » 10 сен 2009, 01:27

В офис Аир Чайны позвони, забронируют.
gogen
путешественник
 
Сообщения: 1292
Регистрация: 17.02.2008
Город: vladivostok
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 44
Отчеты: 5

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #24

Сообщение Moisalex » 10 сен 2009, 20:34

просто звонюи говорю, что куплены билеты на такой то рейс и хочу забронировать места? на руки же ничего не дадут? или лучше подъехать в офис где брали билеты и там попробывать это сделать? и что забронируют на все перелеты? из Москвы в Пекин из Пекина в Сингапур и обратно?
Власть над собой - наивысшая власть!
Аватара пользователя
Moisalex
почетный путешественник
 
Сообщения: 2992
Регистрация: 16.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 48
Страны: 17
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #25

Сообщение gogen » 11 сен 2009, 02:46

На руки ничего не дадут, бронь поставят и всё, на регистрации не забудь только про места свои узнать, вдруг кто продвинутый впереди тебя их застолбил. Тут просто уже обсуждалось что места бронируемые заранее - это не гарантия, может прийти Вася или Сянь Хунь и попросить "твоё" место и ему влёгкую его отдадут. Может конечно у Аир Чайны своя какая-то политика по этой части и места "за так" не раздают. У нас у 12 человек совпало, хоть и самолёт 777 был, да и забит был на 95%. Расскажешь потом в общем
gogen
путешественник
 
Сообщения: 1292
Регистрация: 17.02.2008
Город: vladivostok
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 44
Отчеты: 5

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #26

Сообщение engel » 11 сен 2009, 16:29

Летал. Понравилось. Место для ног было. Стюардесы симпатичные. Кормили.
engel
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 19.07.2009
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #27

Сообщение dimitri » 13 ноя 2009, 15:32

Забронировал Москва - БКК через Пекин, туда 15 декабря, обратно 5 января. 1825$ на двоих через expedia (~52 тыс).
Вроде цена не очень высокая. И билеты были на разные числа и в декабре и в января (по той же цене).
Но не вижу тем. Кто-нибудь китайцами летает вообще ?
dimitri
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 04.03.2006
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #28

Сообщение Yuri » 25 ноя 2009, 20:31

2Dimitri

У Emirates на те же даты - 43996 руб. и не надо играть в рулетку - повезет не повезет с комфортом
Yuri
полноправный участник
 
Сообщения: 436
Регистрация: 20.12.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 61
Страны: 39
Отчеты: 3

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #29

Сообщение Moisalex » 13 дек 2009, 10:44

есть ли на самолетах этой авиакомпании на 777 и 767 розетки в креслах? у JAL были, очень удобно ноутбук подключать. Перелет долгий.
Власть над собой - наивысшая власть!
Аватара пользователя
Moisalex
почетный путешественник
 
Сообщения: 2992
Регистрация: 16.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 48
Страны: 17
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #30

Сообщение HEDGERhog » 13 дек 2009, 12:29

Seatguru утверждает, что нет
http://www.seatguru.com/charts/longhaul_economy.php
Аватара пользователя
HEDGERhog
путешественник
 
Сообщения: 1250
Регистрация: 16.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Возраст: 43
Страны: 45
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #31

Сообщение Moisalex » 13 дек 2009, 12:59

а что такое AC Power?

Добавлено спустя 2 минуты 24 секунды:
даже на 777 нету! экономят что ли?
Власть над собой - наивысшая власть!
Аватара пользователя
Moisalex
почетный путешественник
 
Сообщения: 2992
Регистрация: 16.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 48
Страны: 17
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #32

Сообщение gogen » 13 дек 2009, 13:02

НА 777 не было
gogen
путешественник
 
Сообщения: 1292
Регистрация: 17.02.2008
Город: vladivostok
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 44
Отчеты: 5

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #33

Сообщение Moisalex » 13 дек 2009, 13:08

блин, неужели покупать батарею.... У японцев были в экономе! Ну на то они и японцы!
Власть над собой - наивысшая власть!
Аватара пользователя
Moisalex
почетный путешественник
 
Сообщения: 2992
Регистрация: 16.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 48
Страны: 17
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #34

Сообщение HEDGERhog » 13 дек 2009, 13:11

Moisalex писал(а):а что такое AC Power?


да это, собственно, оно и есть, просто у них там опечатка
на самом деле, никакого AC Power в экономе у китайцев ни в B777, ни в B767 нет
http://www.seatguru.com/airlines/Air_China/Air_China_Boeing_777-200.php
http://www.seatguru.com/airlines/Air_China/Air_China_Boeing_767-300.php
http://www.seatguru.com/airlines/Air_China/Air_China_Boeing_767-300ER.php
есть только радио
Аватара пользователя
HEDGERhog
путешественник
 
Сообщения: 1250
Регистрация: 16.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Возраст: 43
Страны: 45
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #35

Сообщение PraNkiSh » 13 фев 2011, 22:28

летал в тай китайцами.
в китае в аэропорту достаточно прохладненько и почти нет народу ....
покупать в магазинах нечего. цены конские.
самолеты изнутри не шибко обшарпанные, никаких розеток и персональных мониторов.
кормили бедненько, но не очень ужасно. пиво было на обоих плечах.
вообщем летать можно, но тотже этихад мне понравился больше

в пекине досмотр ручной клади. отнимают зажигалки.
PraNkiSh
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 26.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 49
Страны: 11
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #36

Сообщение Moisalex » 15 фев 2011, 00:05

Слетали в декабре 2009 года из Москвы в Сингапур и обратно. Билеты покупались в ТЦ "Дружба" что на Новослободской - там у них офис.
+ цена билетов была достаточно низкая, если быть точнее самая низкая по поиску анидея...
+ летали из Шарика, кому как, а мне близко от дома...
+ автоматом в аэропорту ставят визу (штамп во весь лист паспорта) в паспорт при транзите в Пекине, гулять можно по моему один день...
+ долетели

- встречают и провожают эти рейсы (китайские) в аэропорту отвратительно, я понимаю, что летит много челноков, но при прилете всех с этого рейса на таможне заворачивали на досмотр, мы сказали, что из Сингапура прилетели и нас отправили со всеми по зеленому коридору...
- ни на словах ни в билетах не было указано, что самолет при полете в Сингапур помимо остановки в Пекине сделал остановку в Сиямыне (вышли из самолета и сразу вошли), но это взлет-посадка... время...
- самолеты не особо новые (летели на 777), персональных мониторов как в JAL не было, розеток нет
- китайцы те еще пассажиры, шумят, беспокойно сидят, жене толкали в спину ногами, пока не сделал им замечание...
- в аэропорту нет особо кафешек где развернуться на счет еды... сувениры не дешевые... купили чай, конфет и магниты...

Если честно, постараюсь ими еще не лететь...
Последний раз редактировалось Moisalex 29 май 2011, 06:11, всего редактировалось 1 раз.
Власть над собой - наивысшая власть!
Аватара пользователя
Moisalex
почетный путешественник
 
Сообщения: 2992
Регистрация: 16.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 48
Страны: 17
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #37

Сообщение EvgenS » 15 фев 2011, 15:41

Air China самая отстойная компания в Китае.
практически всеми летал (китайскими), поэтому есть с чем сравнивать.
а рейсы в Москву у них не приоритетные, поэтому и старые самолеты ставят.
Аватара пользователя
EvgenS
почетный путешественник
 
Сообщения: 3081
Регистрация: 26.07.2010
Город: Сингапур
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #38

Сообщение Evnikian » 22 фев 2011, 11:28

Пытаюсь дозвониться в Московское представительство этой кампании уже неделю... по номеру (495)9805768, трубку не берут... сначала автоответчик, далее ждите, между гудками китайский голос что то говорит и скидывается...
Аватара пользователя
Evnikian
полноправный участник
 
Сообщения: 320
Регистрация: 16.06.2010
Город: Киров
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 30
Страны: 135
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #39

Сообщение andrik » 11 апр 2011, 19:23

Летел в марте Пекин - Вэйхай - Пекин. Оба перелета давали места перед аварийным выходом - спинки не откидываются! Места для ног очень мало. Кормежка - бутылка воды ~200 мл и бутерброд, который понюхав - выкинул. И это при цене билетов более в районе 120$!!! Короче - полный отстой!
Аватара пользователя
andrik
участник
 
Сообщения: 112
Регистрация: 03.09.2009
Город: Таганрог
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 58
Страны: 32
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #40

Сообщение SergioB » 26 апр 2011, 22:53

Есть кто летал на их Б772 - предстоит полет с грудничком в Пекин - думаю какие места бронировать?
По карте салона неплохо выглядит 31 ряд (люльку можно поставить), на крайняк 45й ряд средние места - вот только смущает что эти кресла со столиками в подлокотниках - тоесть кресло-колодец. А у меня 120 кг веса...
Кто видел эти кресла в живую - как там?
Если очень захотеть...можно в космос полететь.
SergioB
активный участник
 
Сообщения: 675
Регистрация: 07.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #41

Сообщение akruzhinov » 27 апр 2011, 12:50

Я как-то раз хотел полететь на таких креслах, правда на Б737. Сели в самолет, он полупустой, пересел на первый ряд. Меня хватило минут на 20 ,очень неудобно, хотя я весом поменьше. Может на 777 боинге эти кресла поудобнее. Еще наверное зависит от авиакомпании. Я летел PacificBlue.
akruzhinov
полноправный участник
 
Сообщения: 305
Регистрация: 20.06.2006
Город: Тюмень
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 54
Страны: 75
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #42

Сообщение Ванильная Корица » 30 июн 2011, 04:10

Уважаемые любители самостоятельных путешествий, у меня вопрос!

Пытаюсь забронировать билеты Air China Пекин-Хошимин на конец декабря туда - начало января обратно. Все процедуру покупки прохожу почти до самого конца, но в итоге он мне выдает - "Произошли следующие ошибки
У нас возникли трудности с завершением внешнего платежа. Пожалуйста, позвоните в финансовую организацию, которая выдала Вам кредитную карту".

Позвонила в банк - там вообще нет данных, что кто-то что-то пытался списать...Попробовала другую карту - та же песня. Обе Визы, одна Сбера, вторая ВТБ.

Проверяю эти же билеты на ., trip.ru - билеты дороже рублей на 500, но суть не в этом. У меня старый паспорт, который я планирую менять, но пока доки не сдала. Купить сейчас собираюсь по старому паспорту. По телефону в кол центре Эйр Чайны мне подтвердили, что потом бесплатно поменяют на новые данные, за другие сайты я не ручаюсь.

У кого-нибудь была подобная проблема с картой? Я в полном смятении, надо билеты выкупать, а выкупить-то и не могу...

Кстати, по телефону опять же в кол центре мне вчера говорили какую-то ерунду типа карта обязательно должна быть только кредитной (то есть стандартная зарплатная дебетовая не подходит). Кто что слышал про это?
Ванильная Корица
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 30.06.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #43

Сообщение SergioB » 30 июн 2011, 06:24

Я купил билеты через европейский колл-центр. Звонишь, по телефону бронируешь билеты, тебе присылают авторизационный лист, заполняешь указывая часть данных о карте, потом тебе перезванивают и уточняют остальные данные по карте и, вуаля, деньги сняли, билеты в почте.
Паспортные данные меняют легко, проверено мною .

Причем так как у меня мастеркард Альфы билеты обошлись дешевле рублевого аналога с сайта.
Если очень захотеть...можно в космос полететь.
SergioB
активный участник
 
Сообщения: 675
Регистрация: 07.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #44

Сообщение colt » 30 июн 2011, 06:28

akruzhinov писал(а): Еще наверное зависит от авиакомпании. Я летел PacificBlue.

Тема вроде про Air China
Живу, как нравится..
Аватара пользователя
colt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7847
Регистрация: 23.10.2009
Город: Е-бург
Благодарил (а): 437 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 63
Страны: 42
Отчеты: 20
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #45

Сообщение SergioB » 30 июн 2011, 06:31

Но хоть какая, но инфа...про Air Chinа-у как то очень скудные сведения.
Если очень захотеть...можно в космос полететь.
SergioB
активный участник
 
Сообщения: 675
Регистрация: 07.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #46

Сообщение colt » 30 июн 2011, 06:48

Я летал Air China в БКК и обратно из Москвы, через Пекин. Билеты брал через Airtickets24 (сейчас trip) оплачивал картой. Судя по подтверждениям, транзакция прошла через каких-то греков (половина подтверждения была на греческом)
Вылет 31.12.2010 возврат 19.12.2011.Да-да... НГ в воздухе (но ничего особенного)
Кормят нормально, летают быстро, единственное, что запомнилось, не разрешают пересаживаться на свободные места - мол, пойдет разбалансировка самолета.
Все вовремя, самолет Б777 новый, (правда утром 1 января вылетали из Пекина на Б737 видно немного было желающих)
Живу, как нравится..
Аватара пользователя
colt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7847
Регистрация: 23.10.2009
Город: Е-бург
Благодарил (а): 437 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 63
Страны: 42
Отчеты: 20
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #47

Сообщение Ванильная Корица » 30 июн 2011, 07:08

SergioB писал(а):Я купил билеты через европейский колл-центр. Звонишь, по телефону бронируешь билеты, тебе присылают авторизационный лист, заполняешь указывая часть данных о карте, потом тебе перезванивают и уточняют остальные данные по карте и, вуаля, деньги сняли, билеты в почте.
Паспортные данные меняют легко, проверено мною .

Причем так как у меня мастеркард Альфы билеты обошлись дешевле рублевого аналога с сайта.

Подскажите, а европейский кол-центр - это был московский телефон или какой-то другой? Если да - то какой?
И как я поняла, самый тешевый тариф там доступен именно на сайте, бронь по телефону идет уже более дорогих билетов. Кстати, почему вы осуществляли покупку именно так - бронь, авторизационный лист? А не напрямую с сайта?
Ванильная Корица
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 30.06.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #48

Сообщение SergioB » 30 июн 2011, 07:19

Потому, что полечу с ребенком 1 года, а на сайте нельзя купить билет на инфанта. Плюсь нужно было оформить более длинную стыковку в Пекине, чем предлагал сайт.
В европейском КЦ билеты оформляют через европейские офисы (у нас мюнхен - взрослые и таллин - ребенок), стоимость в евро, а за счет низкой коммисии мастеркарда, и нормального курса у Альфы стоимость вышла дешевле (22400 против 23590 на сайте).

Телефон:
810-800-86-100-999
Часы работы
с 6.00 часов до 22.00 часов (GMT+1)
с понедельника по пятницу
с мобильного не набирает...
Если очень захотеть...можно в космос полететь.
SergioB
активный участник
 
Сообщения: 675
Регистрация: 07.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #49

Сообщение Evnikian » 30 июн 2011, 07:28

У вас карта зарплатная, то могут быть запрещены платежи в интернете. Если это карта maestro или electron, то ими платить нельзя! Для оплаты в интернете многие просят обязательно visa classic или mastercard.
А вообще можете переплатить эти 500 руб и купить на каком нибудь ресурсе иностранном, зарубежные компании не просят номер паспорта, а ФИО у вас и в новом будут те же.
Аватара пользователя
Evnikian
полноправный участник
 
Сообщения: 320
Регистрация: 16.06.2010
Город: Киров
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 30
Страны: 135
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #50

Сообщение Ванильная Корица » 30 июн 2011, 07:36

Только что все получилось! Единственное - второе письмо пришло частично на русском, частично в непонятной кодировке...
Ванильная Корица
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 30.06.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #51

Сообщение Zoobaw » 30 июн 2011, 07:43

В том году покупал Москва-Пекин-Сидней уан вей. Сайт сглючил, деньги списали, билет не подтвердили. Разобрались достаточно быстро и без накладок, но тем не менее. На сегменте Москва-Пекин нет телевизоров в спинках, только большие. В остальном все нормально.

Самое смешное, что позвонил в Москву в филиал, там отвечает китаянка, друг друга поняли плохо, сказала, что со мной свяжется русскоязычный работник. Связался. Но из Прибалтики
Zoobaw
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5691
Регистрация: 24.03.2007
Город: Австралия
Благодарил (а): 146 раз.
Поблагодарили: 143 раз.
Возраст: 47
Страны: 108
Отчеты: 2

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #52

Сообщение colt » 30 июн 2011, 07:55

Evnikian писал(а):У вас карта зарплатная, то могут быть запрещены платежи в интернете. .

Что такое зарплатная карта? Карта, привязанная к счету, на который перечисляется зарплата? У меня например Visa Gold. И на нее перечисляется зарплата...ПлачУ куда хочу!!
Живу, как нравится..
Аватара пользователя
colt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7847
Регистрация: 23.10.2009
Город: Е-бург
Благодарил (а): 437 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 63
Страны: 42
Отчеты: 20
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #53

Сообщение Mr.Krabi » 25 авг 2011, 12:44

Делюсь опытом общения с Air China.

Вчера на их сайте купил билеты Москва-Пекин-Гонконг-Пекин, но забыл выбрать предпочитаемые места в самолете. Сегодня озаботился этим вопросом и написал письмо на адрес ca_europe@airchina.com где указал номер билета и предпочитаемые места на всех сегментах (для этого сверился со схемами салонов на их сайте). Для верности решил еще и позвонить в их московский офис, что располагается в "Дружбе" по тел. +7-495-9805768. Там все понятно, нажимаешь 1 и тебя переводят на оператора по вопросам брони билетов. Милая девушка (русская, не китаянка) сказала, что уже занимается моим вопросом и отвечает на мое письмо. Еще раз сверили с ней все места, и она подтвердила, что все забронировано. После разговора с оператором еще в автоматическом режиме оцениваешь качество предоставленных услуг. Так что пока (тьфу-тьфу-тьфу) впечатления крайне положительные.

Посмотрим как будет в самолете
Аватара пользователя
Mr.Krabi
активный участник
 
Сообщения: 652
Регистрация: 03.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 42
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #54

Сообщение SergioB » 25 авг 2011, 12:54

Только вот раньше на плече МСК-Пекин в расписании стоял самолет Боинг 772, сейчас Боинг 777 - это совпало с новостью, что Боинг начал отгрузку китайцам 777-300. А там несколько иная компановка - она пока доступна только на североамериканской сайте.
Если очень захотеть...можно в космос полететь.
SergioB
активный участник
 
Сообщения: 675
Регистрация: 07.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #55

Сообщение Mr.Krabi » 25 авг 2011, 13:01

SergioB писал(а) 25 авг 2011, 12:54:Только вот раньше на плече МСК-Пекин в расписании стоял самолет Боинг 772, сейчас Боинг 777 - это совпало с новостью, что Боинг начал отгрузку китайцам 777-300. А там несколько иная компановка - она пока доступна только на североамериканской сайте.


На сайте при брони стоит Boeing 777-200/300. То есть может быть или тот или тот? Есть шанс полететь на новом 777?
Аватара пользователя
Mr.Krabi
активный участник
 
Сообщения: 652
Регистрация: 03.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 42
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #56

Сообщение SergioB » 25 авг 2011, 13:08

Если посмотреть на любом американском сканере - орбитз например, то будет стоять именно 777, раньше был 772.
Все остальное воля авиакомпании.
Если очень захотеть...можно в космос полететь.
SergioB
активный участник
 
Сообщения: 675
Регистрация: 07.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #57

Сообщение Sash » 27 авг 2011, 18:12

Позвольте добавить свой отзыв про Air China.Недавно летал регулярным рейсом из Е-бурга в Пекин и обратно.Посадка в Е-бурге вовремя, самолет А-330, уже потрепанный, расстояние между рядами ужасно маленькое (как в нашей Тушке, даже поменьше) - что хорошо для китайцев- плохо для нас,у меня рост 180см, поэтому к концу 5-часового полета затекли ноги и разболелся коленный сустав. Всех китайцев стараются рассадить вперед, русских посадили в хвост самолета. Во вмонтированных в креслах мониторах главное развлечение - это карта полета. Плюс несколько каналов, где есть один англоговорящий, остальные показывали китайские фильмы про их бесконечную борьбу за идеалы коммунизма. Кормили очень плохо: дали какой-то омлет непонятной свежести, естественно без соли, какой-то иогурт, булочку и зеленый чай , естественно, по китайски- без сахара. Вообщем, можно не есть - живее останетесь.Стюры очень плоховато знают английский язык, во всяком случае так было на этом рейсе. Старшая у них знала его более-менее,ее младшие коллеги бегали к ней за переводом. Самолет летел плавно, периодов турбулентности не было, приземлились мягко и вовремя.
Обратно примерно такая же картина. При регистрации в Пекине обратил внимание, что сотрудники регистрируют своих китайцев без очереди, как они поперли к стойкам, минуя очередь. Сами знаете, китайцы не особо культурный и вежливыы в обиходе народ, если вовсе не сказать - нахальный. Самое интересное - они считают, что так и должно. На перевес чемодана при регистрации в 1 кг не обратили внимания, ручную кладь не взвешивали (у меня набралось кг 10). Взлетели и прилетели вовремя, А-330 летел плавно. Почти все время летели за закатом солнца, через час полета уже были над Россией. За посадкой наблюдал по монитору. Питание - та же самая байда. Короче, заботится Air China о русских туристах, чтобы на растолстели к концу полета.Стюры вели себя точно так же как на полете туда: как практикантки, что не умели, или не поняли - бегом к старшей. По прилету, наши кольцовские пограничники "отомстили" всем китайцам за их нахальную регистрацию в пекинском аэропорту: россиян пропустили быстро, а с китайцами с их именами и фамилиями типа суйхуйвчай, разбирались около двух часов.Итого: общее впечатление от полета на Air China - на троечку. В дальнейшем планирую лететь этой авиакомпанией только в крайнем случае.
P.S. Самое интересное: во время полета туда разговорился с китайцем, торгующем на нашем центральном рынке "Таганский ряд", он более-менее говорил по-русски. Знаете,что везут от нас в Китай сами китайцы? Сахарный песок и наш майонез "Провансаль". Привыкли, видимо, к ним у нас тут с пельменями его наворачивать и чаем с сахаром запивать...
Sash
полноправный участник
 
Сообщения: 243
Регистрация: 19.10.2003
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 57
Страны: 58
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #58

Сообщение HEDGERhog » 27 авг 2011, 19:49

Sash
в A330 у них действительно маленький шаг кресел, в B777, которые стоят на московских рейсах с этим все в порядке, но с другой стороны, они более старые и без персональных мониторов
сервис в воздухе у них, думаю, не тянет даже на троечку... Нет, в целом, обычная среднестатистическая колхозная авиакомпания (полетав китайцами, преисполнился гордости за родной Аэрофлот), но был один характерный момент - во время полета жена хотела попросить воды, первый раз стюардесса просто прошла мимо, погасив лампочку вызова, отреагировали только со второго раза
на предмет знания английского - не в курсе, пространных бесед с ними не вел, а с простейшими вещами типа "курица/рыба/мясо" и "чай/кофе" проблем не было.
Еда, кстати, стандартная, как мне кажется, для большинства китайских а/к - сколько летал ими, везде дают, в основном, нудлз. Омлетов не помню, мб это вам так не повезло? На московском рейсе, кстати, кормят дважды, а вот на екатеринбургском - не помню, скорее всего, один раз. Что касается напитков, то алкоголь в экономе разливают - дают какое-то китайское пиво и простенькое вино
Аватара пользователя
HEDGERhog
путешественник
 
Сообщения: 1250
Регистрация: 16.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Возраст: 43
Страны: 45
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #59

Сообщение EvgenS » 29 авг 2011, 08:12

сами китайцы не любят air chin, многие летают ей только от безысходности - командировки, туры и прочее
Аватара пользователя
EvgenS
почетный путешественник
 
Сообщения: 3081
Регистрация: 26.07.2010
Город: Сингапур
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #60

Сообщение colt » 29 авг 2011, 16:22

Летал Аир Чайна из Москвы в Пекин и из Пекина в БКК. Компания как компания... Никаких отрицательных эмоций не сохранилось в памяти. Только что строгие стюардессы не разрешали пересаживаться на свободные места и при вылете из Пекина в БКК задержались на 2 часа и заводили не через трубу, а по улице, а я уже переоделся в тайскую одежду
Живу, как нравится..
Аватара пользователя
colt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7847
Регистрация: 23.10.2009
Город: Е-бург
Благодарил (а): 437 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 63
Страны: 42
Отчеты: 20
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #61

Сообщение Mustikka » 30 авг 2011, 13:22

Может кто не знает, если лететь Айр Чайна прямым рейсом Хельсинки-Пекин или обратно, то летит самолёт Финнайра (обычно Айрбус 330 или 340). У Айр Чайны нет прямых рейсов до Хельсинки и они выкупают места у Финнайра. Билеты обычно на несколько сот евров дешевле, чем у Финнайра на тот же рейс. Причём в продажу эти билеты Айр Чайна даёт примерно за две недели до рейса. Купить билеты можно только на разных сайтах продажи авиабилетов, на их сайте даже нет направления Хельсинки, если конечно что-то не изменилось за последний месяц.
Аватара пользователя
Mustikka
участник
 
Сообщения: 174
Регистрация: 20.08.2011
Город: Beijing
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 64
Страны: 148
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #62

Сообщение Bucs » 31 авг 2011, 09:45

Mustikka писал(а) 30 авг 2011, 13:22:Может кто не знает, если лететь Айр Чайна прямым рейсом Хельсинки-Пекин или обратно, то летит самолёт Финнайра (обычно Айрбус 330 или 340). У Айр Чайны нет прямых рейсов до Хельсинки и они выкупают места у Финнайра. Билеты обычно на несколько сот евров дешевле, чем у Финнайра на тот же рейс. Причём в продажу эти билеты Айр Чайна даёт примерно за две недели до рейса. Купить билеты можно только на разных сайтах продажи авиабилетов, на их сайте даже нет направления Хельсинки, если конечно что-то не изменилось за последний месяц.



Это код-шер. Фактически рейс Хельсинки-Пекин выполняет Finnair. Обычно на этот рейс финны ставят A330-300.
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3692
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #63

Сообщение Mustikka » 31 авг 2011, 12:16

Bucs писал(а) 31 авг 2011, 09:45:
Это код-шер. Фактически рейс Хельсинки-Пекин выполняет Finnair. Обычно на этот рейс финны ставят A330-300.


не все об этом знают. летаю этим рейсом каждый второй месяц в Пекин из Хельсинки и обратно , так как дочь живёт в Пекинe, и почти всегда айрбус 340, реже 330тый
Аватара пользователя
Mustikka
участник
 
Сообщения: 174
Регистрация: 20.08.2011
Город: Beijing
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 64
Страны: 148
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #64

Сообщение hi4kok » 19 сен 2011, 14:59

to Sash
Расскажите пожалуйста как покупали билеты из Екатеринбурга в Пекин на Air China? Не смог купить на офиц. сайте (февраль 2012 года). В call-центре московского представительства сказали, что рейсы есть, а билетов нет, скорее всего все раскуплены "блоками" туроператоров.
Аватара пользователя
hi4kok
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 27.12.2010
Город: Кемерово-Самара-Москва-Екатеринбург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #65

Сообщение Sash » 19 сен 2011, 18:59

На их сайте , похоже, вообще ничего нельзя купить из Ебурга - пишет про ошибки в процессе бронирования. Брал в одной конторе, они имеют блоки мест на этот рейс. Сообщу в личке.
Sash
полноправный участник
 
Сообщения: 243
Регистрация: 19.10.2003
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 57
Страны: 58
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #66

Сообщение Валека » 20 сен 2011, 20:11

Влад писал(а) 19 сен 2011, 20:37:Мониторы у них заявлены на сайте seatguru , боинг 772



Я неправильно выразился. Они есть, но на них карта полета, камера и 5 фильмов на китайском. Т.е. их как-бы нет.
Валека
полноправный участник
 
Сообщения: 451
Регистрация: 20.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #67

Сообщение Приморочка » 29 сен 2011, 05:14

hi4kok писал(а) 19 сен 2011, 14:59:to Sash
Расскажите пожалуйста как покупали билеты из Екатеринбурга в Пекин на Air China? Не смог купить на офиц. сайте (февраль 2012 года). В call-центре московского представительства сказали, что рейсы есть, а билетов нет, скорее всего все раскуплены "блоками" туроператоров.


Согласно информации с трэвэл.ру Air China перестанет летать Екатеринбург-Пекин с октября 2011.
Приморочка
путешественник
 
Сообщения: 1140
Регистрация: 23.02.2008
Город: Владивосток
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 52
Страны: 17

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #68

Сообщение HEDGERhog » 29 сен 2011, 15:13

Приморочка писал(а) 29 сен 2011, 05:14:Согласно информации с трэвэл.ру Air China перестанет летать Екатеринбург-Пекин с октября 2011.


жаль, но, тем не менее, это вполне закономерный итог
несмотря на регулярность рейса, фактически а/к работала на этом направлении в качестве чартерного перевозчика, т.к. возила, в основном, туристов одного местного оператора. Попыток разработать направление, поставив более продуманную частоту рейсов и предлагая нормальные транзитные тарифы, не предпринималось. А с выходом на маршрут S7, видимо, и в плане перевозки пакетников китайцам нашлась альтернатива.
Аватара пользователя
HEDGERhog
путешественник
 
Сообщения: 1250
Регистрация: 16.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Возраст: 43
Страны: 45
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #69

Сообщение Bolt_of_Justice » 29 сен 2011, 16:11

В агенстве Приморский клуб во Владивостоке при попытке купить билеты в ЮВА(Вьетнам, Тай), настойчиво всегда тулят эту AirChina Пекин-Бангкок, Пекин-Хошимин. Хотя ценник убог чуть более, чем полностью. Только настойчивые просьбы поискать варианты приводят к каким-то альтернативным вариантам.
Аватара пользователя
Bolt_of_Justice
полноправный участник
 
Сообщения: 411
Регистрация: 18.04.2011
Город: Владивосток
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 36
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #70

Сообщение Sash » 30 сен 2011, 03:50

Новость преждевременного ухода китайцев из Е-бурга взбудоражила местную тур-тусовку, см.Ссылка удалена. Rakitin.
С другой стороны, печалиться особо не надо, на их место придут более адекватные авиакомпании с разумным сервисом, начиная от системы продажи билетов через инет(чего у Эйр Чайна не наблюдалось, во всяком случае из Е-бурга ) и транзита через Пекин в ЮВА (ценники у них конские, даже у тайцев гораздо скромнее) до обслуживания на борту(о чем написано выше всеми участниками данной ветки). Поэтому потеря невелика. Место китайцев будет скоро занято.
Sash
полноправный участник
 
Сообщения: 243
Регистрация: 19.10.2003
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 57
Страны: 58
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #71

Сообщение SVaus » 19 окт 2011, 13:31

Никто не в курсе-можно ли у них забронировать места заранее?
У меня билет, купленный в агентстве.
А то не хочется что-то лететь 12 часов на А330 в среднем ряду.
SVaus
полноправный участник
 
Сообщения: 418
Регистрация: 25.04.2011
Город: Сидней
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 52
Страны: 11
Пол: Мужской

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль