A-Jet (бывшая Anadolu Jet) отзывы, регистрация, багаж

[valenciana]

Спорить не буду, когда я покупал билеты у меня в рублях не прошло, а в долларах оплатил.
Как то так. Но билеты брал, как только AJet анонсировал продажу билетов в России. Может что и поменяли

Только что оплатила рублёвой UP

[nikita-lights]

Добрый день!
Купили компанией 4 билета Москва - Париж - Москва через агрегатора СитиТревел. И теперь не можем добавить багаж на сайте а/к, бронирование находится, но чтобы его редактировать нужно ввести код который приходит на эл. почту с которой осуществлялось бронирование. СитиТревел практически сразу послали нафиг, сказав что почту пишут не существующую и надо обращаться в а/к, а а/к посылает туда, где покупали билеты. В итоге а/к ответила: звоните на горячую линию...
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Стоит пытаться додавить их обращениями, чтобы добавили мою эл. почту и я мог редактировать заказ или же всё-таки звонить? Если звонить - то на оператор будет говорящий на английском?

[linusik555]

fon Paulus,
Оплатила рублями Юнион Пэй без каких либо конвертаций. Кэшбек не начислен, т.к. проходит как перевод денег, а не покупка.

[Человек1]

Кто-нибудь сталкивался с подобным?

отвратительнее сити ничего не встречал. пытайтесь их дожать, они осуществляли бронирование и указали неверную почту. А если у вас время рейса будет изменено, как вы об этом узнаете?

[Lucine]

Друзья, хочу купить билет Москва - Штутгарт (пересадка 2 часа, гекчен, Стамбул ) , хочу выбрать Есоджет тариф с багажом) Пожалуйста, если есть опыт, можно сдать в Москве и получать уже в Штутгарте ? Прочитав форум , наткнулась на сообщение , что в билете было написано что багаж до конечного пункта не может быть регистрирован . Как так, если единый билет? И сколько времени нужно для пересадки, чтобы успеть на следующий рейс? 2 часов достаточно ? Спасибо заранее .

[Poseidon]

Lucine, достаточно двух часов при едином билете и багаж регистрируется тоже до конечного пункта в таком случае.

[Kot Bajun]

Здравствуйте,
A-Jet кормит на рейсе Москва-Стамбул? Или воду дает по просьбе пассажиров?

[dimachus]

Оплатила рублями Юнион Пэй без каких либо конвертаций. Кэшбек не начислен, т.к. проходит как перевод денег, а не покупка.

Подскажите, пожалуйста, картой какого банка оплатили?

[Poseidon]

Kot Bajun, всё платно.

[m.troitskiy]

Добрый день!
Сегодня пришло письмо от a-jet, где они сообщили, что изменилось время вылета рейса в Белград из Стамбула и из Белграда в Анкару. Если на первом рейсе просто увеличивается время пересадки, то на рейсе в Москву белградский рейс прибудет позже, чем вылетает Московский. Авиакомпания мне предлагает поменять его на рейс с пересадкой в Стамбуле, то там пересадка 23 часа, что очень не удобно. Можно ли сделать так, чтобы мне сохранили сегмент Москва-Белград, но отменили сегмент Белград-Москва? PNR код у рейсов один

[Poseidon]

Можно ли сделать так, чтобы мне сохранили сегмент Москва-Белград, но отменили сегмент Белград-Москва?

У A-jet нет сегментов Москва-Белград и Белград-Москва. Задавайте вопрос корректно, указывая весь маршрут.

[m.troitskiy]

Poseidon, Прошу прощения. Первый сегмент Москва-Белград со стыковкой в Стамбуле, второй Белград-Москва со стыковкой в Анкаре. После изменения времени вылета рейса Белград-Анкара возникает проблема с тем, что рейс в Анкару прилетает позже времени вылета рейса в Москву

[Poseidon]

Обращаетесь по месту покупки билета и делаете обмен/возврат.

[kardoso]

Делюсь информацией....мысли материализуются и к несчастью на рейс из стамбула в бургамо опоздали из за позднего прибытия вс из мск.
В офисе Ajet честно признаюсь делали все возможное чтобы посадить на ближ возможный рейс, смотели turkish во все города италии этот день, но все было забукировано.
НО....возможности посладить на рейс пегасуса у них нет, как объясняли это другая ак, партнерства нет. Такие дела.
К Ajet претензий нет, предоставили 5зв. отель неподалеку с питанием и трансфером

[MyKenigsberg]

kardoso, а можете рассказать поподробнее, как это всё происходило? Вы уже сразу, когда прилетели, знали, что на пересадку не успеваете? Куда обратились, чтобы решать вопрос? Где багаж в это время был?

[kardoso]

MyKenigsberg, Я когда вылетал из москвы это знал)) рейс задержали на 4 часа, столько и была стыковка. Надежда была только на то что рейс в бергамо задержится.
Но чуда не случилось. Как только приземлились, сразу зашел в онлайн табло и там было указано что наш гейт уже закрыт.
После того как вышли из самолета, не доходя до паспортного контроля сотрудники громко выкрикивают стковочные рейся и формируют людей в группы. Нашей группе сказали проходить паспортный контроль и далее искать офис Ajet hotel, именно с такой формулировкой. Там обещали организовать трансфер и выдать посадочные на след день. Мы решили попытать удачу и пошли в непосредственно офис Ajet (2 этаж после поспортного контроля). Именно там нам пытались помочь перебранировать рейс на другой город, даже с вылетом из другого аэропорта, но все было занято. Поэтому вернулись на 1 этаж где нам все и оформили.

[MyKenigsberg]

kardoso, выглядит как весьма приличная организация процесса, прям радует.

[Kot Bajun]

Не все так радужно с A-Jet. В ночь с 26 на 27-е вылетал из Москвы в Стамбул А-Jetом, далее в Мюнхен Пегасусом. Уже в дороге пришло сообщение, что 27-го сроком на сутки а/п в Мюнхене закрыт (забастовка персонала) и рейсы туда отменяют. Мне от Пегасуса пришло сообщение с предложением либо отменить это плечо либо бесплатно перебронировать билет на посадку в Нюрнберге, на что я согласился. А со мной летела девушка русская австриячка, у которой тоже был рейс на Мюнхен, но А-Jet. Так ей пришло уведомление об отмене ее рейса без вариантов. Была вынуждена купить за свои деньги билет до Штуттгарта (она забыла про Нюрнберг и очень сокрушалась, что не взяла билет до него). Наверное, вытрясет из А-Jet стоимость отмененного рейса, но на момент общения это было не очевидно.

[MyKenigsberg]

Так ей пришло уведомление об отмене ее рейса без вариантов

Разве это не обязанность авиакомпании предоставить обмен ИЛИ возврат?

[Kot Bajun]

Может и обязанность, но в данном случае просто информировали об отмене рейса, причем часов за 12-15 до вылета.