Форум Винского

**Форум Винского** » 28 янв 2011, 09:05

A-Jet (бывшая AnadoluJet) — отзывы, регистрация, багаж

В этой теме обсуждаем реальные отзывы о перелётах A-Jet (бывшая AnadoluJet): комфорт на борту, состояние самолётов, пунктуальность, обслуживание, работу экипажа, нюансы регистрации и фактический контроль багажа и ручной клади.

Если вы летали A-Jet — расскажите:
• как прошла регистрация (онлайн/в аэропорту),
• проверяли ли вес и размеры ручной клади,
• удобство пересадок через Анкару и другие аэропорты,
• были ли задержки или переносы рейсов,
• насколько строг авиаперевозчик к багажу,
• качество обслуживания на борту,
• стоит ли брать короткие стыковки.

Ваши данные помогут другим путешественникам объективно оценить работу авиакомпании A-Jet.

Спасибо

**valenciana** » 21 фев 2025, 22:26

Горожанин7 писал(а) 16 фев 2025, 20:27:Спорить не буду, когда я покупал билеты у меня в рублях не прошло, а в долларах оплатил.
Как то так. Но билеты брал, как только AJet анонсировал продажу билетов в России. Может что и поменяли

Только что оплатила рублёвой UP

**nikita-lights** » 22 фев 2025, 17:40

Добрый день!
Купили компанией 4 билета Москва - Париж - Москва через агрегатора СитиТревел. И теперь не можем добавить багаж на сайте а/к, бронирование находится, но чтобы его редактировать нужно ввести код который приходит на эл. почту с которой осуществлялось бронирование. СитиТревел практически сразу послали нафиг, сказав что почту пишут не существующую и надо обращаться в а/к, а а/к посылает туда, где покупали билеты. В итоге а/к ответила: звоните на горячую линию...
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Стоит пытаться додавить их обращениями, чтобы добавили мою эл. почту и я мог редактировать заказ или же всё-таки звонить? Если звонить - то на оператор будет говорящий на английском?

**linusik555** » 23 фев 2025, 15:58

fon Paulus,
Оплатила рублями Юнион Пэй без каких либо конвертаций. Кэшбек не начислен, т.к. проходит как перевод денег, а не покупка.

**Человек1** » 24 фев 2025, 15:40

nikita-lights писал(а) 22 фев 2025, 17:40:Кто-нибудь сталкивался с подобным?

отвратительнее сити ничего не встречал. пытайтесь их дожать, они осуществляли бронирование и указали неверную почту. А если у вас время рейса будет изменено, как вы об этом узнаете?

**Lucine** » 24 фев 2025, 23:34

Друзья, хочу купить билет Москва - Штутгарт (пересадка 2 часа, гекчен, Стамбул ) , хочу выбрать Есоджет тариф с багажом) Пожалуйста, если есть опыт, можно сдать в Москве и получать уже в Штутгарте ? Прочитав форум , наткнулась на сообщение , что в билете было написано что багаж до конечного пункта не может быть регистрирован . Как так, если единый билет? И сколько времени нужно для пересадки, чтобы успеть на следующий рейс? 2 часов достаточно ? Спасибо заранее .

**Poseidon** » 24 фев 2025, 23:35

Lucine, достаточно двух часов при едином билете и багаж регистрируется тоже до конечного пункта в таком случае.

**Kot Bajun** » 25 фев 2025, 20:19

Здравствуйте,
A-Jet кормит на рейсе Москва-Стамбул? Или воду дает по просьбе пассажиров?

**dimachus** » 25 фев 2025, 21:04

linusik555 писал(а) 23 фев 2025, 15:58:Оплатила рублями Юнион Пэй без каких либо конвертаций. Кэшбек не начислен, т.к. проходит как перевод денег, а не покупка.

Подскажите, пожалуйста, картой какого банка оплатили?

**Poseidon** » 25 фев 2025, 21:28

Kot Bajun, всё платно.

**m.troitskiy** » 26 фев 2025, 18:02

Добрый день!
Сегодня пришло письмо от a-jet, где они сообщили, что изменилось время вылета рейса в Белград из Стамбула и из Белграда в Анкару. Если на первом рейсе просто увеличивается время пересадки, то на рейсе в Москву белградский рейс прибудет позже, чем вылетает Московский. Авиакомпания мне предлагает поменять его на рейс с пересадкой в Стамбуле, то там пересадка 23 часа, что очень не удобно. Можно ли сделать так, чтобы мне сохранили сегмент Москва-Белград, но отменили сегмент Белград-Москва? PNR код у рейсов один

**Poseidon** » 26 фев 2025, 18:15

m.troitskiy писал(а) 26 фев 2025, 18:02:Можно ли сделать так, чтобы мне сохранили сегмент Москва-Белград, но отменили сегмент Белград-Москва?

У A-jet нет сегментов Москва-Белград и Белград-Москва. Задавайте вопрос корректно, указывая весь маршрут.

**m.troitskiy** » 26 фев 2025, 18:18

Poseidon, Прошу прощения. Первый сегмент Москва-Белград со стыковкой в Стамбуле, второй Белград-Москва со стыковкой в Анкаре. После изменения времени вылета рейса Белград-Анкара возникает проблема с тем, что рейс в Анкару прилетает позже времени вылета рейса в Москву

**Poseidon** » 26 фев 2025, 18:25

Обращаетесь по месту покупки билета и делаете обмен/возврат.

**kardoso** » 28 фев 2025, 10:29

Делюсь информацией....мысли материализуются и к несчастью на рейс из стамбула в бургамо опоздали из за позднего прибытия вс из мск.
В офисе Ajet честно признаюсь делали все возможное чтобы посадить на ближ возможный рейс, смотели turkish во все города италии этот день, но все было забукировано.
НО....возможности посладить на рейс пегасуса у них нет, как объясняли это другая ак, партнерства нет. Такие дела.
К Ajet претензий нет, предоставили 5зв. отель неподалеку с питанием и трансфером

**MyKenigsberg** » 28 фев 2025, 10:41

kardoso, а можете рассказать поподробнее, как это всё происходило? Вы уже сразу, когда прилетели, знали, что на пересадку не успеваете? Куда обратились, чтобы решать вопрос? Где багаж в это время был?

**kardoso** » 28 фев 2025, 13:18

MyKenigsberg, Я когда вылетал из москвы это знал)) рейс задержали на 4 часа, столько и была стыковка. Надежда была только на то что рейс в бергамо задержится.
Но чуда не случилось. Как только приземлились, сразу зашел в онлайн табло и там было указано что наш гейт уже закрыт.
После того как вышли из самолета, не доходя до паспортного контроля сотрудники громко выкрикивают стковочные рейся и формируют людей в группы. Нашей группе сказали проходить паспортный контроль и далее искать офис Ajet hotel, именно с такой формулировкой. Там обещали организовать трансфер и выдать посадочные на след день. Мы решили попытать удачу и пошли в непосредственно офис Ajet (2 этаж после поспортного контроля). Именно там нам пытались помочь перебранировать рейс на другой город, даже с вылетом из другого аэропорта, но все было занято. Поэтому вернулись на 1 этаж где нам все и оформили.

**MyKenigsberg** » 28 фев 2025, 13:26

kardoso, выглядит как весьма приличная организация процесса, прям радует.

**Kot Bajun** » 28 фев 2025, 15:24

Не все так радужно с A-Jet. В ночь с 26 на 27-е вылетал из Москвы в Стамбул А-Jetом, далее в Мюнхен Пегасусом. Уже в дороге пришло сообщение, что 27-го сроком на сутки а/п в Мюнхене закрыт (забастовка персонала) и рейсы туда отменяют. Мне от Пегасуса пришло сообщение с предложением либо отменить это плечо либо бесплатно перебронировать билет на посадку в Нюрнберге, на что я согласился. А со мной летела девушка русская австриячка, у которой тоже был рейс на Мюнхен, но А-Jet. Так ей пришло уведомление об отмене ее рейса без вариантов. Была вынуждена купить за свои деньги билет до Штуттгарта (она забыла про Нюрнберг и очень сокрушалась, что не взяла билет до него). Наверное, вытрясет из А-Jet стоимость отмененного рейса, но на момент общения это было не очевидно.

**MyKenigsberg** » 28 фев 2025, 16:21

Kot Bajun писал(а) 28 фев 2025, 15:24:Так ей пришло уведомление об отмене ее рейса без вариантов

Разве это не обязанность авиакомпании предоставить обмен ИЛИ возврат?

**Kot Bajun** » 28 фев 2025, 17:38

Может и обязанность, но в данном случае просто информировали об отмене рейса, причем часов за 12-15 до вылета.

**dimachus** » 01 мар 2025, 10:14

Подскажите пожалуйста, можно ли на оффициальном сайте AJet купить билет картой российского банка Россельхоз UnionPay?
Я просто с дуру оформил ее долларовую. И сейчас просто попробовать ею оплатить будет стоить мне 10 000 рублей и если не получится, то я потеряю эти деньги на разницы вывода курсов((

**Poseidon** » 01 мар 2025, 12:05

dimachus, Сообщения 201 и 203 на предыдущей странице. Только это не означает, что и у вас 100% всё пройдёт гладко и без проблем, так что решать только Вам.

**MyKenigsberg** » 01 мар 2025, 13:45

dimachus писал(а) 01 мар 2025, 10:14:можно ли на оффициальном сайте AJet купить билет картой российского банка Россельхоз UnionPay?

Можно

dimachus писал(а) 01 мар 2025, 10:14:Я просто с дуру оформил ее долларовую. И сейчас просто попробовать ею оплатить будет стоить мне 10 000 рублей и если не получится, то я потеряю эти деньги на разницы вывода курсов((

Сходите сделайте рублёвую или юаневую. Если по этой будете платить всё-таки, то выбирайте оплату в долларах, чтобы больше не было конвертаций.

**NikitaObo** » 05 мар 2025, 10:51

Добрый день!

Купил билеты класса Premium 1) Москва - Стамбул - Париж 2) Амстердам - Стамбул - Москва.

Внутри каждого из билетов указано три пассажира. В виду обстоятельств билеты двух пассажиров нужно отменить, оставить только билеты одного пассажира. В личном кабинете на сайте авиакомпании пишут, что можно отменить только бронирование целиком на всех трех пассажиров.

Подскажите, кто-то сталкивался с такой проблемой? Можно ли решить этот вопрос самостоятельно через ЛК, либо нужно писать/звонить в авиакомпанию? И если нужно писать/звонить, есть ли российское отделение у AJET в Москве?

Заранее благодарю за любую помощь/совет!

**senator** » 05 мар 2025, 11:07

NikitaObo писал(а) 05 мар 2025, 10:51:есть ли российское отделение у AJET в Москве?

NikitaObo писал(а) 05 мар 2025, 10:51:Можно ли решить этот вопрос самостоятельно через ЛК, либо нужно писать/звонить в авиакомпанию?

**lifer_here** » 05 мар 2025, 11:18

senator, по этому номеру отвечает кол-центр Turkish Airlines, который не знает ничего про A-jet. И да, внизу на сайте есть приписка:

Данный сайт не аффилирован с официальным сайтом авиакомпании

**senator** » 05 мар 2025, 11:41

lifer_here писал(а) 05 мар 2025, 11:18:Данный сайт не аффилирован с официальным сайтом авиакомпании

Что же мешает зайти на официальный сайт в раздел Contact?

**lifer_here** » 05 мар 2025, 12:05

Отвечу сам себе, чтобы в разделе была хоть какая-то информация на этот счет.

Оплатить провоз горнолыжного снаряжения можно на отдельной стойке UTG в аэропорту Внуково - на стойке регистрации подскажут. Чехлы взвешивают, но на содержимое не проверяют (очевидно, что одна пара лыж/один сноуборд не будут весить 19 кг - но это никого не смутило, то есть, в чехле смело можно везти всю одежду и пр.).

Главное - для провоза снаряги НЕ НУЖНО покупать багаж (в отличие от Аэрофлота, который не дает оформить горнолыжку, если в билете нет багажа). Я вот, к сожалению, купил - зря, как оказалось.

**Павел П** » 05 мар 2025, 15:51

Купил билеты через Ван ту трип : Москва-Стамбул-Париж.
В купленных билетах - авиакомпания указана не Ajet, а Voluair.
Это нормально?
Номер рейса проверил- летает такой из Внуково, Ajet.

**oll008** » 09 мар 2025, 10:01

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто уже обращался в колл-центр AJet +90 850 333 2 538 и, может, помнит последовательность действий. Какие цифры нажимать в начале разговора чтобы пробиться к живому оператору для замены рейса на другой. Английский мой совсем примитивный, не разобраться. В начале разговора идет робот: переключение на английский - нажать 9, потом выбор опции замена рейса нажать 1, затем выбор номера рейса VF нажать цифры, нажала. А вот дальше ступор, не понимаю, что требуют. Просто без моих действий - дальше отключают, наугад - робот говорит «некорректный ответ». Один раз пробилась там на человека наугад, но не могу вспомнить какую цифру тогда нажала. Начал оператор менять рейс, но связь прервалась. После этого я уже и на сайте готова была подтвердить неудобный, предлагаемый ими, рейс, но теперь не могу ничего сделать. Написано: «транзакция не может быть продолжена в этом PRN», то есть только звонить. Уже денег ушло на этого робота, все пытаюсь понять что требует робот.

**MyKenigsberg** » 09 мар 2025, 13:44

oll008, дам вам универсальный совет. Запишите весь разговор с роботом, и потом либо переслушивайте сколько надо раз, либо отправьте человеку, у которого с языком получше, либо через любой переводчик с соответствующей функцией прогоните. Можно конечно и сразу включить громкую связь и на переводчик.

Я так однажды в банк турецкий звонил, когда их банкомат мою карту сожрал. Пришлось раз десять запись переслушивать, пока понял, что их робот говорит нажать. Карту кстати так и не вернули, Халк Банк, настоятельно не рекомендую с ними связываться.

**PaulKilo** » 11 мар 2025, 20:27

Добрый день
Нужна некоторая помощь консультационного характера, т.к. ранее напрямую не покупал авиабилеты в иностранных компаниях.
Купил билеты на официальном сайте авиакомпании AJet, получил в письме детали рейса и номер бронирования, а так же документ об оплате который выдается после указания номера билета и фамилии, но в этом документе нет номера бронирования который можно проверить.
Что является подтверждением покупки билета, что распечатать для подачи документов на визу?
Писал на 2 почтовых ящика AJet, ответа не было никакого.

**Poseidon** » 11 мар 2025, 21:15

PaulKilo писал(а) 11 мар 2025, 20:27:Что является подтверждением покупки билета, что распечатать для подачи документов на визу?

Это:

PaulKilo писал(а) 11 мар 2025, 20:27:детали рейса и номер бронирования

**Jun6** » 12 мар 2025, 21:53

PaulKilo писал(а) 11 мар 2025, 20:27:получил в письме детали рейса и номер бронирования

Распечатать их из письма.
Или найти свое бронирование по номеру на сайте Ajet и распечатать оттуда. Там есть билеты и квитанция об оплате с номерами билетов. Есть из чего выбрать.

**Bastinda90** » 13 мар 2025, 10:33

Добрый день!

Может быть у кого-то была такая ситуация.

Купила билеты Берлин-Стамбул-Москва компания AJet.

Мне нужно докупить именно второе место багажа, билеты покупала не напрямую у авиакомпании, а через CityTravel.
Они предлагают увеличить одно место багажа с 20 кг до 30 кг.
А на сайте AJet при выборе страницы с дополнительным багажом непонятно, увеличивается одно место багажа или просто суммируются килограммы, и можно взять второе место.

Есть ли у них опция второго места багажа?

**ал_спб** » 13 мар 2025, 10:53

Нет, как и у ТА. То есть есть, но вы платите за килограмм, а дальше - разбиваете, как хотите.
https://ajet.com/en/corporate/rules-and ... ss-baggage

**Martius** » 13 мар 2025, 12:52

Покупал билеты через офф. Сайт. Через розсельхозбанк оплата прошла.

Вопрос. Я не указал паспортные данные пасажиров. Это нормально? Их нужно куда-то внести?

**Chami Li** » 13 мар 2025, 16:06

Martius писал(а) 13 мар 2025, 12:52:не указал паспортные данные пасажиров. Это нормально?

Да.

Их нужно куда-то внести?

Нет.

**Leka_Red** » 13 мар 2025, 18:28

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь пытался связываться с Ajet по электронной почте? Долго они отвечают и отвечают ли вообще? Сегодня отменили рейс, предложив в приложении замену, но после того, как я приняла предложенный рейс, при нажатии на бронирование, стала вылетать ошибка pnr. Since your ticketing process couldn’t be completed, the transaction cannot continue with this PNR. Новые билеты мне не прислали, хотя в приложении дата будто бы изменилась. Но опять-таки проверить не могу нормально, так как вылетает ошибка:( Никто с таким не сталкивался?

**Chami Li** » 13 мар 2025, 20:01

Leka_Red, связывайтесь с авиакомпанией через форму обратной связи.
https://ajet.com/en/corporate/feedback-form

**wufei** » 14 мар 2025, 09:00

Подскажите в Анкаре у A-Jet такая же регистрация как в SAW через автоматы, или на стойках?

**Chami Li** » 14 мар 2025, 09:27

wufei писал(а) 14 мар 2025, 09:00:в Анкаре у A-Jet такая же регистрация как в SAW через автоматы

Анкара - это хаб у AJet, было бы странно, если бы их там не было.
https://ajet.com/en/corporate/rules-and ... e-check-in

Self Check-in Stations:
Self-check-in is available at Istanbul Sabiha Gökçen, Ankara, Izmir, and Çukurova Airports.

**wufei** » 14 мар 2025, 09:54

Я к тому, что можно не обязательно приехать на 2 часа на регистрацию, можно и раньше

**Kot Bajun** » 14 мар 2025, 19:21

A-Jet даёт возможность и бесплатной онлайн регистрации.

**Natalie11** » 17 мар 2025, 14:23

valenciana писал(а) 21 фев 2025, 22:26:Только что оплатила рублёвой UP

Вы Россельхозбанком UP картой платили? Дебетовой? Я только что из банка, карту оформляла. Так мне сказали, что по дебетовой карте может не пройти оплата. Нужна кредитовая карта UP. Врут?

**MyKenigsberg** » 17 мар 2025, 15:57

Natalie11 писал(а) 17 мар 2025, 14:23:мне сказали, что по дебетовой карте может не пройти оплата. Нужна кредитовая карта UP. Врут?

Конечно врут. Офисы банков вообще надо посещать с максимальной осторожностью.

**Chami Li** » 17 мар 2025, 16:25

Natalie11 писал(а) 17 мар 2025, 14:23:по дебетовой карте может не пройти оплата. Нужна кредитовая карта UP

Так может и оплата с кредитной не пройти.
Это лотерея, выигрыш не зависит от типа карты, узнать о том, выиграли или проиграли, можно только в момент оплаты. И уж точно об этом никак не могут знать сотрудники банка.

**Maverick_ru** » 18 мар 2025, 19:54

Leka_Red писал(а) 13 мар 2025, 18:28:Сегодня отменили рейс, предложив в приложении замену, но после того, как я приняла предложенный рейс, при нажатии на бронирование, стала вылетать ошибка pnr.

Смотрю рейсы на лето из Кёльна в Стамбул.
В одно и тоже время уходят два борта.
Один Pegasus - Тут вопросов нет.
Второй A-Jet. Примерно половина рейсов выполняется на новом железе B 738 мальтийского филиала латвийской SmartLynx (9H-ETA, 9H-CHI), другая на A321 A-Jet.
Вопрос: сейчас низкий сезон. Если купить билет на A-Jet, то насколько велик шанс, что летом в высокий сезон отменят рейс, а тех кому повезет пересадят на свободные места Pegasus.

Не скажется ли на эти рейсы SmartLynx возможный дефицит провозных емкостей в Латвии летом.

Латвийская airBaltic собирается с марта по октябрь арендовать два самолета A319 и один A320 с экипажами у румынского оператора Carpatair. Эта компания не совершает регулярных полетов и специализируется на сдаче воздушных судов в аренду.
Аренда необходима из-за задержек в обслуживании двигателей Pratt & Whitney...

**Poseidon** » 18 мар 2025, 23:40

Maverick_ru, вероятность отмены есть, но не слишком она высока. Вероятность того, что в случае отмены пересадят на Пегасус ещё ниже, но альтернативы будут предложены. Если всё устраивает, то я бы брал сейчас на лето билет A-Jet по нужному маршруту, тем более что в географии полётов A-Jet присутствуют другие немецкие города, включая наиболее близкий к Кёльну город - Дюссельдорф.

**Kot Bajun** » 19 мар 2025, 07:38

Я бы не был столь оптимистичен. 27 февраля летел из Москвы через Стамбул в Мюнхен
Первый отрезок был как раз на А-Джет. И как раз в этот день работники мюнхенского аэропорта объявили забастовку, многие рейсы были отменены. Второй отрезок из Стамбула в Мюнхен у меня был Пегасами, а у моей случайной попутчицы - А-Джет. Извещение об отмене рейса часов за 12 пришло и мне и ей, но мне была предложена альтернатива - рейс Пегасусом до Нюрнберга, просто перебронировали билет в Стамбуле, а ей а/к ничего не предложила, только поставила перед фактом и она была вынуждена на ходу покупать билет до Штуттгарта. Надеюсь, деньги она позже стрясёт, но была крайне разочарована такой ситуацией.
Я допускаю, что это не есть правило, и а/к пытаются найти выход, но и такие ситуации бывают.
То что А-Jet пересадит на рейс своего конкурента Пегасуса - это утопия и напрасная мечта.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР