Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #201

Сообщение Poseidon » 31 май 2017, 13:26

nord79 писал(а) 31 май 2017, 13:24:В том-то и дело, отказали в возможности пересесть :-(

С чего бы? Рейсы их собственные, направление то же. Вы где билет покупали - у агента или напрямую в авиакомпании?
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #202

Сообщение nord79 » 31 май 2017, 13:42

Poseidon писал(а) 31 май 2017, 13:26:
nord79 писал(а) 31 май 2017, 13:24:В том-то и дело, отказали в возможности пересесть :-(

С чего бы? Рейсы их собственные, направление то же. Вы где билет покупали - у агента или напрямую в авиакомпании?


Отказали три разных оператора Call-центра (уговаривал, просил). По их словам "Данное направление полностью закрыто, пересадка на другие рейсы невозможна" Мы вам можем предложить возврат. Покупал через агента, но это не имеет значения по их словам.

Обращался к агенту, им вообще все равно :-( Что сообщила авиакомпания, то и говорят.
nord79
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 31.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #203

Сообщение Poseidon » 31 май 2017, 13:49

nord79 писал(а) 31 май 2017, 13:42:Отказали три разных оператора Call-центра (уговаривал, просил). По их словам "Данное направление полностью закрыто, пересадка на другие рейсы невозможна" Мы вам можем предложить возврат.

Очень странно.
nord79 писал(а) 31 май 2017, 13:42:Обращался к агенту, им вообще все равно :-( Что сообщила авиакомпания, то и говорят.

Не пробовали сами связаться с авиакомпанией, не через агента?
Лучше написать им.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #204

Сообщение nord79 » 31 май 2017, 14:07

Poseidon писал(а) 31 май 2017, 13:49:
nord79 писал(а) 31 май 2017, 13:42:Отказали три разных оператора Call-центра (уговаривал, просил). По их словам "Данное направление полностью закрыто, пересадка на другие рейсы невозможна" Мы вам можем предложить возврат.

Очень странно.
nord79 писал(а) 31 май 2017, 13:42:Обращался к агенту, им вообще все равно :-( Что сообщила авиакомпания, то и говорят.

Не пробовали сами связаться с авиакомпанией, не через агента?
Лучше написать им.


Это понятно. Естественно сразу в авиакомпанию. Потом, не получив желаемого результата, обратился к агенту, но им все равно, максимум что они могут - послать запрос в авиакомпанию и транслировать мне ответ. Очень странное поведение авиакомпании.
nord79
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 31.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #205

Сообщение Marina_6_6_6 » 31 май 2017, 14:10

nord79 писал(а) 31 май 2017, 13:01:У меня тоже отмена рейса в Пекин из Жуковского. Отпишитесь, кого-нибудь пересадили на другой рейс, из другого города. Или только возврат, без вариантов?


нас пересадили на рейсы через Домодедово и Екатеринбург, но видимо потому что места есть (летим в сентябре)
Аватара пользователя
Marina_6_6_6
участник
 
Сообщения: 66
Регистрация: 13.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 39
Страны: 8
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #206

Сообщение Poseidon » 31 май 2017, 14:12

Я бы на Вашем месте написал бы на help@u6.ru и объяснил бы, что возврат не устраивает. Попросил бы рассмотреть возможность пересадки на их рейсы через Екатеринбург.

Вот Вам и пример, что всё возможно:

Marina_6_6_6 писал(а) 31 май 2017, 14:10:нас пересадили на рейсы через Домодедово и Екатеринбург, но видимо потому что места есть (летим в сентябре)


Безусловно, должны быть места.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #207

Сообщение nord79 » 31 май 2017, 15:15

Poseidon писал(а) 31 май 2017, 14:12:Я бы на Вашем месте написал бы на help@u6.ru и объяснил бы, что возврат не устраивает. Попросил бы рассмотреть возможность пересадки на их рейсы через Екатеринбург.


Спасибо за совет.
Воспользоваться я им правда не успел. Из авиакомпании позвонили сами. Предложили перелет с пересадкой. На данный момент получил на электронную почту билеты, правда с 1 пересадкой в Питере и 1 дозаправкой еще где-то (видимо в ЕКБ).
nord79
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 31.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #208

Сообщение Huītzilōpōchtli » 31 май 2017, 17:11

Коллеги, а давно агрегаторы и агенты перестали видеть самые дешевые билеты Уральцев?
Смотрю Калининград - Москва, на агрегаторах висит "промо" за 4200, а на сайте авиакомпании есть "эконом" за 3400.

Просто это странно, последний раз на моей памяти такое было с билетами Трансаэро, если вы понимаете, о чем я...
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3842
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 542 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #209

Сообщение Poseidon » 31 май 2017, 18:29

vvivan писал(а) 31 май 2017, 17:11:последний раз на моей памяти такое было с билетами Трансаэро

И ранее было такое. И после Трансаэро было, и не только с Уральцами.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #210

Сообщение Zamuto » 01 июн 2017, 13:19

У меня также Жуковский - Пекин - Жуковский отменили рейс. Поменяли на Домодедово - Екатеринбург - Пекин - Екатеринбург - Домодедово в конце июля. Поменял на более удобные даты. Выберите рейсы удобные вам и напишите им на help@u6.ru. Звонок на 8800.. и авиакасса в Москве у Храма ничего не решают.
Zamuto
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 27.11.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #211

Сообщение Poseidon » 01 июн 2017, 13:28

О чём и речь. Нет проблем с заменой рейсов, если есть места. Надо просто правильно действовать.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #212

Сообщение nord79 » 01 июн 2017, 13:51

Zamuto писал(а) 01 июн 2017, 13:19:У меня также Жуковский - Пекин - Жуковский отменили рейс. Поменяли на Домодедово - Екатеринбург - Пекин - Екатеринбург - Домодедово в конце июля. Поменял на более удобные даты. Выберите рейсы удобные вам и напишите им на help@u6.ru. Звонок на 8800.. и авиакасса в Москве у Храма ничего не решают.


В итоге мне тоже поменяли билеты на рейс с пересадкой через Екатеринбург. Но было это несколько сложнее, так как видимо вмешалась моя "карма". Кстати все удалось поменять именно через 8800... с последующим переключением на "техотдел". По help@u6.ru в ответе написали "звонить на 8800..." Видимо, все зависит от случая.
nord79
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 31.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #213

Сообщение nord79 » 01 июн 2017, 13:59

Poseidon писал(а) 01 июн 2017, 13:28:О чём и речь. Нет проблем с заменой рейсов, если есть места. Надо просто правильно действовать.


Как я понял, в даном случае, я звонил про перенос одним из первых. Уральцы считают ZIA аэропортом региона Жуковский, а не Москвы. Поэтому автоматически предлагали только возврат без возможности пересадки. Так как из региона Жуковский другого вылета в Пекин нет. А замены с вылетом из другого региона они не предлагают. После отказа в пересадке на другой рейс 30 мая, 31 утром мне предложили перелет Жуковский - Тель-Авив - Питер - Екатеринбург - Пекин :-) Но в итоге 31 мая днем переоформили перелет Москва - Екатеринбург - Пекин, видимо вышло распоряжение какое-нибудь, менять Жуковский на Москву. Это ИМХО. Кстати, у Уральцев очень приятно общаться со многими сотрудниками по телефону.
nord79
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 31.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #214

Сообщение donskoj » 01 июн 2017, 15:11

Вобщем, ничего особо не изменилось - изначально перелет из Жуковского в Пекин всё равно был с посадкой в Екатеринбурге, теперь просто изменился аэропорт вылета на более удобный, ну и (возможно) более долгая стыковка в ЕКБ
donskoj
полноправный участник
 
Сообщения: 276
Регистрация: 16.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #215

Сообщение Mors » 01 июн 2017, 18:22

А мы в итоге сдали билеты и купили s7, адекватных вариантов на наши даты у уральцев не было, а мы очень жестоко завязаны на даты.
Поменять по телефону можно, нужно просить соединить с тех службой. Мы, пока не определились, что делать с билетами и звонили в тех поддержку несколько раз. Создалось​ впечатление, что сотрудники руководствуются великим рандомом, а не инструкцией. С одной и той же ситуацией с разницей в полчаса-час ответы совершенно разные. С некоторыми действительно приятно общаться, а некоторые... Брр, хамят, не стесняясь записи разговоров.
Mors
участник
 
Сообщения: 123
Регистрация: 26.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 41
Страны: 28
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #216

Сообщение Каля-Баля » 16 июн 2017, 06:19

Про отмену рейсов Уральских авиалиний.
В октябре еще прошлого года случилась неприятная ситуация со мной и с тему, кто решил улететь рейсом Санкт-Петербург - Кемерово.
Купила значит я билет на этот прямой рейс по очень приятной цене. За неделю до вылета чисто случайно решила проверить бронь. Что вы думаете?! Рейс отменили и мне никто из представителей АК не сообщил об этом.
Я была просто шокирована. Даже не могу себе представить, что произошло бы со мной в Пулково, если бы я узнала, что рейс мой вообще отменили!
Пришлось конечно же сразу писать письмо на электронную почту help@u6.ru на возврат. Деньги полностью вернули через неделю, но осадочек остался...
Желание связывать с Уральскими больше нет!
Аватара пользователя
Каля-Баля
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 06.02.2017
Город: Кемерово
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 35
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #217

Сообщение Serpent849 » 25 июн 2017, 22:56

Подскажите, у них ведь прием багажа заканчивается как практически у всех, за 40 минут до вылета? На сайте написано так, что можно понять, что закрывается за час

vvivan писал(а) 31 май 2017, 17:11:Коллеги, а давно агрегаторы и агенты перестали видеть самые дешевые билеты Уральцев?
Смотрю Калининград - Москва, на агрегаторах висит "промо" за 4200, а на сайте авиакомпании есть "эконом" за 3400.

На рейсы в Калининград все пытаются максимально "спрятать" билеты по субсидированному тарифу. У С7 я его вообще не нашла.
72 flights, 88600 km
...on their knees the wаr pigs crawling...
Serpent849
почетный путешественник
 
Сообщения: 4401
Регистрация: 20.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1436 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 35
Страны: 23

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #218

Сообщение Poseidon » 25 июн 2017, 23:01

Serpent849 писал(а) 25 июн 2017, 22:56:Подскажите, у них ведь прием багажа заканчивается как практически у всех, за 40 минут до вылета? На сайте написано так, что можно понять, что закрывается за час

Регистрация и сдача багажа заканчивается за 40 минут до вылета рейса, кроме отдельных аэропортов.
Регистрация пассажиров как на внутренние, так и на международные рейсы авиакомпании заканчивается за 40 минут до времени вылета рейса, кроме аэропортов, указанных в таблице.

Вот здесь подробно:
http://www.uralairlines.ru/your-flight/register/
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #219

Сообщение Serpent849 » 25 июн 2017, 23:08

Я это читала, да. Там в конце и написано про 60 минут. (вылет из Москвы)
72 flights, 88600 km
...on their knees the wаr pigs crawling...
Serpent849
почетный путешественник
 
Сообщения: 4401
Регистрация: 20.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1436 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 35
Страны: 23

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #220

Сообщение Poseidon » 25 июн 2017, 23:11

Serpent849 писал(а) 25 июн 2017, 23:08:Там в конце и написано про 60 минут. (вылет из Москвы)

Там написано:
Если размер и масса вашего багажа превышает норму ручной клади, необходимо:
сдать багаж на стойке регистрации с надписью «ПРИЕМ БАГАЖА» (DROP OFF) либо на стойке регистрации рейса;
прибыть на стойку регистрации рейса за 60 минут до времени вылета. Регистрация рейса заканчивается за 40 минут до времени вылета. Время вылета местное.

Где написано, что регистрация в Москве заканчивается за 60 минут?
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль