Форум Винского

**Poseidon** » 31 май 2017, 13:26

nord79 писал(а) 31 май 2017, 13:24:В том-то и дело, отказали в возможности пересесть :-(

С чего бы? Рейсы их собственные, направление то же. Вы где билет покупали - у агента или напрямую в авиакомпании?

**nord79** » 31 май 2017, 13:42

Poseidon писал(а) 31 май 2017, 13:26:
nord79 писал(а) 31 май 2017, 13:24:В том-то и дело, отказали в возможности пересесть :-(

С чего бы? Рейсы их собственные, направление то же. Вы где билет покупали - у агента или напрямую в авиакомпании?

Отказали три разных оператора Call-центра (уговаривал, просил). По их словам "Данное направление полностью закрыто, пересадка на другие рейсы невозможна" Мы вам можем предложить возврат. Покупал через агента, но это не имеет значения по их словам.

Обращался к агенту, им вообще все равно :-( Что сообщила авиакомпания, то и говорят.

**Poseidon** » 31 май 2017, 13:49

nord79 писал(а) 31 май 2017, 13:42:Отказали три разных оператора Call-центра (уговаривал, просил). По их словам "Данное направление полностью закрыто, пересадка на другие рейсы невозможна" Мы вам можем предложить возврат.

Очень странно.

nord79 писал(а) 31 май 2017, 13:42:Обращался к агенту, им вообще все равно :-( Что сообщила авиакомпания, то и говорят.

Не пробовали сами связаться с авиакомпанией, не через агента?
Лучше написать им.

**nord79** » 31 май 2017, 14:07

Poseidon писал(а) 31 май 2017, 13:49:
nord79 писал(а) 31 май 2017, 13:42:Отказали три разных оператора Call-центра (уговаривал, просил). По их словам "Данное направление полностью закрыто, пересадка на другие рейсы невозможна" Мы вам можем предложить возврат.

Очень странно.
nord79 писал(а) 31 май 2017, 13:42:Обращался к агенту, им вообще все равно :-( Что сообщила авиакомпания, то и говорят.

Не пробовали сами связаться с авиакомпанией, не через агента?
Лучше написать им.

Это понятно. Естественно сразу в авиакомпанию. Потом, не получив желаемого результата, обратился к агенту, но им все равно, максимум что они могут - послать запрос в авиакомпанию и транслировать мне ответ. Очень странное поведение авиакомпании.

**Marina_6_6_6** » 31 май 2017, 14:10

nord79 писал(а) 31 май 2017, 13:01:У меня тоже отмена рейса в Пекин из Жуковского. Отпишитесь, кого-нибудь пересадили на другой рейс, из другого города. Или только возврат, без вариантов?

нас пересадили на рейсы через Домодедово и Екатеринбург, но видимо потому что места есть (летим в сентябре)

**Poseidon** » 31 май 2017, 14:12

Я бы на Вашем месте написал бы на help@u6.ru и объяснил бы, что возврат не устраивает. Попросил бы рассмотреть возможность пересадки на их рейсы через Екатеринбург.

Вот Вам и пример, что всё возможно:

Marina_6_6_6 писал(а) 31 май 2017, 14:10:нас пересадили на рейсы через Домодедово и Екатеринбург, но видимо потому что места есть (летим в сентябре)

Безусловно, должны быть места.

**nord79** » 31 май 2017, 15:15

Poseidon писал(а) 31 май 2017, 14:12:Я бы на Вашем месте написал бы на help@u6.ru и объяснил бы, что возврат не устраивает. Попросил бы рассмотреть возможность пересадки на их рейсы через Екатеринбург.

Спасибо за совет.
Воспользоваться я им правда не успел. Из авиакомпании позвонили сами. Предложили перелет с пересадкой. На данный момент получил на электронную почту билеты, правда с 1 пересадкой в Питере и 1 дозаправкой еще где-то (видимо в ЕКБ).

**Huītzilōpōchtli** » 31 май 2017, 17:11

Коллеги, а давно агрегаторы и агенты перестали видеть самые дешевые билеты Уральцев?
Смотрю Калининград - Москва, на агрегаторах висит "промо" за 4200, а на сайте авиакомпании есть "эконом" за 3400.

Просто это странно, последний раз на моей памяти такое было с билетами Трансаэро, если вы понимаете, о чем я...

**Poseidon** » 31 май 2017, 18:29

vvivan писал(а) 31 май 2017, 17:11:последний раз на моей памяти такое было с билетами Трансаэро

И ранее было такое. И после Трансаэро было, и не только с Уральцами.

**Zamuto** » 01 июн 2017, 13:19

У меня также Жуковский - Пекин - Жуковский отменили рейс. Поменяли на Домодедово - Екатеринбург - Пекин - Екатеринбург - Домодедово в конце июля. Поменял на более удобные даты. Выберите рейсы удобные вам и напишите им на help@u6.ru. Звонок на 8800.. и авиакасса в Москве у Храма ничего не решают.

**Poseidon** » 01 июн 2017, 13:28

О чём и речь. Нет проблем с заменой рейсов, если есть места. Надо просто правильно действовать.

**nord79** » 01 июн 2017, 13:51

Zamuto писал(а) 01 июн 2017, 13:19:У меня также Жуковский - Пекин - Жуковский отменили рейс. Поменяли на Домодедово - Екатеринбург - Пекин - Екатеринбург - Домодедово в конце июля. Поменял на более удобные даты. Выберите рейсы удобные вам и напишите им на help@u6.ru. Звонок на 8800.. и авиакасса в Москве у Храма ничего не решают.

В итоге мне тоже поменяли билеты на рейс с пересадкой через Екатеринбург. Но было это несколько сложнее, так как видимо вмешалась моя "карма". Кстати все удалось поменять именно через 8800... с последующим переключением на "техотдел". По help@u6.ru в ответе написали "звонить на 8800..." Видимо, все зависит от случая.

**nord79** » 01 июн 2017, 13:59

Poseidon писал(а) 01 июн 2017, 13:28:О чём и речь. Нет проблем с заменой рейсов, если есть места. Надо просто правильно действовать.

Как я понял, в даном случае, я звонил про перенос одним из первых. Уральцы считают ZIA аэропортом региона Жуковский, а не Москвы. Поэтому автоматически предлагали только возврат без возможности пересадки. Так как из региона Жуковский другого вылета в Пекин нет. А замены с вылетом из другого региона они не предлагают. После отказа в пересадке на другой рейс 30 мая, 31 утром мне предложили перелет Жуковский - Тель-Авив - Питер - Екатеринбург - Пекин :-) Но в итоге 31 мая днем переоформили перелет Москва - Екатеринбург - Пекин, видимо вышло распоряжение какое-нибудь, менять Жуковский на Москву. Это ИМХО. Кстати, у Уральцев очень приятно общаться со многими сотрудниками по телефону.

**donskoj** » 01 июн 2017, 15:11

Вобщем, ничего особо не изменилось - изначально перелет из Жуковского в Пекин всё равно был с посадкой в Екатеринбурге, теперь просто изменился аэропорт вылета на более удобный, ну и (возможно) более долгая стыковка в ЕКБ

**Mors** » 01 июн 2017, 18:22

А мы в итоге сдали билеты и купили s7, адекватных вариантов на наши даты у уральцев не было, а мы очень жестоко завязаны на даты.
Поменять по телефону можно, нужно просить соединить с тех службой. Мы, пока не определились, что делать с билетами и звонили в тех поддержку несколько раз. Создалось впечатление, что сотрудники руководствуются великим рандомом, а не инструкцией. С одной и той же ситуацией с разницей в полчаса-час ответы совершенно разные. С некоторыми действительно приятно общаться, а некоторые... Брр, хамят, не стесняясь записи разговоров.

**Каля-Баля** » 16 июн 2017, 06:19

Про отмену рейсов Уральских авиалиний.
В октябре еще прошлого года случилась неприятная ситуация со мной и с тему, кто решил улететь рейсом Санкт-Петербург - Кемерово.
Купила значит я билет на этот прямой рейс по очень приятной цене. За неделю до вылета чисто случайно решила проверить бронь. Что вы думаете?! Рейс отменили и мне никто из представителей АК не сообщил об этом.
Я была просто шокирована. Даже не могу себе представить, что произошло бы со мной в Пулково, если бы я узнала, что рейс мой вообще отменили!
Пришлось конечно же сразу писать письмо на электронную почту help@u6.ru на возврат. Деньги полностью вернули через неделю, но осадочек остался...
Желание связывать с Уральскими больше нет!

**Serpent849** » 25 июн 2017, 22:56

Подскажите, у них ведь прием багажа заканчивается как практически у всех, за 40 минут до вылета? На сайте написано так, что можно понять, что закрывается за час

vvivan писал(а) 31 май 2017, 17:11:Коллеги, а давно агрегаторы и агенты перестали видеть самые дешевые билеты Уральцев?
Смотрю Калининград - Москва, на агрегаторах висит "промо" за 4200, а на сайте авиакомпании есть "эконом" за 3400.

На рейсы в Калининград все пытаются максимально "спрятать" билеты по субсидированному тарифу. У С7 я его вообще не нашла.

**Poseidon** » 25 июн 2017, 23:01

Serpent849 писал(а) 25 июн 2017, 22:56:Подскажите, у них ведь прием багажа заканчивается как практически у всех, за 40 минут до вылета? На сайте написано так, что можно понять, что закрывается за час

Регистрация и сдача багажа заканчивается за 40 минут до вылета рейса, кроме отдельных аэропортов.

Регистрация пассажиров как на внутренние, так и на международные рейсы авиакомпании заканчивается за 40 минут до времени вылета рейса, кроме аэропортов, указанных в таблице.

Вот здесь подробно:
http://www.uralairlines.ru/your-flight/register/

**Serpent849** » 25 июн 2017, 23:08

Я это читала, да. Там в конце и написано про 60 минут. (вылет из Москвы)

**Poseidon** » 25 июн 2017, 23:11

Serpent849 писал(а) 25 июн 2017, 23:08:Там в конце и написано про 60 минут. (вылет из Москвы)

Там написано:

Если размер и масса вашего багажа превышает норму ручной клади, необходимо:
сдать багаж на стойке регистрации с надписью «ПРИЕМ БАГАЖА» (DROP OFF) либо на стойке регистрации рейса;
прибыть на стойку регистрации рейса за 60 минут до времени вылета. Регистрация рейса заканчивается за 40 минут до времени вылета. Время вылета местное.

Где написано, что регистрация в Москве заканчивается за 60 минут?

**Serpent849** » 25 июн 2017, 23:32

Я не о регистрации, а именно о сдаче багажа. Написано же, что нужно за 60 мин быть.

**Poseidon** » 25 июн 2017, 23:40

Serpent849 писал(а) 25 июн 2017, 23:32:Я не о регистрации, а именно о сдаче багажа. Написано же, что нужно за 60 мин быть.

Если Вы именно о сдаче багажа, то теоретически Вы и за 40 минут до вылета рейса можете его сдать, находясь на регистрации, другой вопрос - что уже после 40 минут так вот просто не получится. Поэтому и рекомендуется приезжать не позднее, чем за 60 минут, так как можно просто не успеть. А практически приезжать нужно раньше, чем за час.

**Mishka Ch** » 07 июл 2017, 07:24

Наконец-то уральские авиалинии поменяли билеты из Жуковского в Пекин. Билеты покупали в Связном, который предлагал только возврат денежных средств. При первом обращении уральцы говорили решать все проблемы с агентом. Написал письмо на uhelp, где недели 2 писали что вот вот все сделаем, в итоге сказали переоформлять билеты по телефону. По телефону тоже все было долго, пока не соединили с человеком отвечающим за переоформление, который выписал новые билеты за 2 минуты. Но мы оформили новые билеты на рейс из Пулково в Пекин с технической остановкой в Екатеринбурге, может поэтому так долго?

**Zamuto** » 07 июл 2017, 07:58

Не факт, что вы улетите. Я тоже поменял билеты Москва (Жуковский)-Пекин на билет с посадкой в Екатеринбурге. Дак через неделю после этого они отменили рейс из Екатеринбурга в Пекин. Перенёс второй сегмент на следующий день, заодно и Екатеринбург за один день посмотрю, а дальше буду выбивать возвращение денег за ночь в гостинице, т.к. задержка рейса более чем на сутки. Посмотрим как они поведут себя, пока по переписке кажутся адекватными.

**Mishka Ch** » 07 июл 2017, 08:30

Так что ж это за гов..компания, которая меняет 99 рейсов из 100? Угораздило же вписаться в это болото(

**Xscape** » 17 июл 2017, 18:48

Сейчас прислали на почту рассылку:

Пассажиры могут суммировать скидки данной распродажи с накопленными бонусами «Крылья» от авиакомпании: 1 бонус равен 1 рублю. А если пассажир еще не присоединился к программе лояльности «Крылья», то можно зарегистрироваться на сайте и получить до 1000 рублей приветственных бонусов. Их можно использовать как дополнительную скидку.

Это реально? Кому-то начисляли эту 1000 рублей?

**Mishka Ch** » 19 июл 2017, 12:53

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у нас рейс Санкт-Петербург - Пекин. Система дает выбрать места в первых четырех рядах всего за 1000р. Я так понимаю это места бизнес класса. Какой здесь подвох? Или это бизнес только на картинке?

**Poseidon** » 19 июл 2017, 13:05

Mishka Ch писал(а) 19 июл 2017, 12:53:Я так понимаю это места бизнес класса. Какой здесь подвох?

Нет подвоха, потому что там нет бизнес класса в компоновке на этом рейсе.

**Mishka Ch** » 19 июл 2017, 13:11

Poseidon писал(а) 19 июл 2017, 13:05:
Mishka Ch писал(а) 19 июл 2017, 12:53:Я так понимаю это места бизнес класса. Какой здесь подвох?

Нет подвоха, потому что там нет бизнес класса в компоновке на этом рейсе.

А схема с 4мя креслами в ряду соответствует действительности или нет, и там так же по 6 кресел в ряду?

**Poseidon** » 19 июл 2017, 13:43

У меня подозрение, что там А321 полетит. У него нет бизнес класса и эконом начинается с 1 ряда. У А-320 который заявлен на этот рейс есть бизнес класс судя по схеме на сайте, если они не поменяли компоновку.

**Mishka Ch** » 19 июл 2017, 14:08

Poseidon писал(а) 19 июл 2017, 13:43:У меня подозрение, что там А321 полетит. У него нет бизнес класса и эконом начинается с 1 ряда. У А-320 который заявлен на этот рейс есть бизнес класс судя по схеме на сайте, если они не поменяли компоновку.

По флайтрадару по этому маршруту весь июль летали и летают 320. Получается есть смысл купить эти места?)))

**Poseidon** » 19 июл 2017, 14:41

Mishka Ch писал(а) 19 июл 2017, 14:08:По флайтрадару по этому маршруту весь июль летали и летают 320. Получается есть смысл купить эти места?)))

Я видел, да. Ну купите)). Если всё-таки и на вашем рейсе будет А320, то скорее там компоновка не та, что на сайте, без бизнеса. Может это типа премиум эконом, но никак не бизнес. Поэтому очень сомневаюсь, что купив места за 1000 рублей окажетесь в бизнесе Отпишитесь потом.

**Serpent849** » 19 июл 2017, 16:30

Плюс постоянно бывает, что следишь за какими-либо параметрами на флайтрадаре, но именно на твоем рейсе все по-другому

**rsonya** » 21 июл 2017, 08:36

Кто-нибудь летал Уральскими авиалиниями из Владивостока в Бангкок с дозаправкой в Чанчуне? Поделитесь впечатлениями, пожалуйста?

Добрый день!
Вопрос по багажу. Пыталась купить доп. место багажа на обратном рейсе в купленный ранее билет, запрос сформировался, но при попытке оплаты произошёл сбой. Звонила в поддержку - ответили, что у них нет тех. возможности принять оплату, только в аэропорту вылета, запрос на багаж видят. Действительно ли это так?

**Poseidon** » 02 авг 2017, 11:49

Блондинка в шоколаде,
Звоните ещё раз в коллцентр и говорите, что Вам нужно оплатить багаж - предоставьте им свою карту, они снимут деньги. Могут они это сделать.

**Mishka Ch** » 02 авг 2017, 12:32

У меня почти такая же ситуация, сделал запрос на платный выбор мест. Места выбрались, сумма за них отображается. Но деньги ниоткуда не списывались, даже формы оплаты нигде не было. Что это означает?

**Scitex** » 02 авг 2017, 13:20

Poseidon писал(а) 19 июл 2017, 14:41:
Mishka Ch писал(а) 19 июл 2017, 14:08:По флайтрадару по этому маршруту весь июль летали и летают 320. Получается есть смысл купить эти места?)))

Я видел, да. Ну купите)). Если всё-таки и на вашем рейсе будет А320, то скорее там компоновка не та, что на сайте, без бизнеса. Может это типа премиум эконом, но никак не бизнес. Поэтому очень сомневаюсь, что купив места за 1000 рублей окажетесь в бизнесе Отпишитесь потом.

В Бангкоке за 1000 бат пересадили на регистрации на первый ряд бизнеса, выписали бумажку, как полагается. Но подозреваю, что у них 1000 бат стОят места на первом ряду эконома и у аварийных выходов. А на этом рейсе был овербукинг и летел полный бизнес китайцев, которых пересадили бесплатно. Видимо снимали бабки с кого возможно.

Выше описывала, что не могу купить доп. место багажа через сайт, опять звонила оператору, утверждают, что они тоже не могут принять оплату, потому что багаж нужен на обратный рейс ИЗ КАТАНИИ - ключевое слово. Если кому-то это удаётся - отпишитесь, пожалуйста

**alexander-avia** » 15 авг 2017, 00:38

Может кто в курсе, выполняют ли Уральские авиалинии предписание Прокуратуры по поводу возможности суммирования багажа вместе летящий пассажирами? Аэрофлот уже изменил свои правила... А вот от Уральских ничего добиться не получается... Предлагают письменный запрос заказным письмом отправлять)) летим 1.09 вдвоём по тарифу Промо, было бы идеально сдать как по закону допускается вместо 2 мест по 10 кг, ОДНО 20 кг... Но боюсь на месте придётся на повышенных тонах свою правоту отстаивать... Кто сталкивался?

**AlanWake** » 17 авг 2017, 14:21

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, насколько критично, что в данных на билет из Москвы в Калининград неверно указана дата окончания паспорта? При бронировании вроде нигде формы ввода не было, а изменить данные теперь стоит 500р за каждого пассажира. В билете же все равно нет этих данных?

**prosto_super** » 17 авг 2017, 14:27

AlanWake писал(а) 17 авг 2017, 14:21:Добрый день. Подскажите, пожалуйста, насколько критично, что в данных на билет из Москвы в Калининград неверно указана дата окончания паспорта? При бронировании вроде нигде формы ввода не было, а изменить данные теперь стоит 500р за каждого пассажира. В билете же все равно нет этих данных?

просто забудьте про это, дата действия российского паспорта обычно проставляется автоматически у кого-то на год вперед после перелёта у кого-то на сто лет.

**AlanWake** » 17 авг 2017, 14:50

prosto_super писал(а) 17 авг 2017, 14:27:
AlanWake писал(а) 17 авг 2017, 14:21:Добрый день. Подскажите, пожалуйста, насколько критично, что в данных на билет из Москвы в Калининград неверно указана дата окончания паспорта? При бронировании вроде нигде формы ввода не было, а изменить данные теперь стоит 500р за каждого пассажира. В билете же все равно нет этих данных?

просто забудьте про это, дата действия российского паспорта обычно проставляется автоматически у кого-то на год вперед после перелёта у кого-то на сто лет.

Благодарю, успокоили, я так и предполагал. Проставилась дата на год позже, да. Надеюсь, рейс будет без задержек)

**Poseidon** » 17 авг 2017, 15:29

AlanWake писал(а) 17 авг 2017, 14:21:При бронировании вроде нигде формы ввода не было, а изменить данные теперь стоит 500р за каждого пассажира. В билете же все равно нет этих данных?

А что, во внутреннем паспорте есть дата окончания паспорта? Что Вы собирались изменять за 500 рублей?

AlanWake писал(а) 17 авг 2017, 14:50:Проставилась дата на год позже, да.

На год позже чего?

**Xscape** » 17 авг 2017, 16:35

Дата действия паспорта актуальна только для загран.паспорта. Не забивайте себе голову ненужными вещами! И уж тем более мыслями платить 500 р. за просто так)

**Serpent849** » 17 авг 2017, 17:14

Poseidon писал(а) 17 авг 2017, 15:29:А что, во внутреннем паспорте есть дата окончания паспорта?

Если нужно указать, я пишу 45-й день рождения, после которого нужно будет поменять его

**prosto_super** » 17 авг 2017, 18:10

Serpent849 писал(а) 17 авг 2017, 17:14:
Poseidon писал(а) 17 авг 2017, 15:29:А что, во внутреннем паспорте есть дата окончания паспорта?

Если нужно указать, я пишу 45-й день рождения, после которого нужно будет поменять его

А есть какой-то резервный план, на случай, когда вам стукнет 46?

**AlanWake** » 17 авг 2017, 18:28

Poseidon писал(а) 17 авг 2017, 15:29:На год позже чего?

На год позже даты бронирования.

Poseidon писал(а) 17 авг 2017, 15:29:А что, во внутреннем паспорте есть дата окончания паспорта?

**Poseidon** » 17 авг 2017, 18:31

AlanWake писал(а) 17 авг 2017, 18:28:На год позже даты бронирования.

И так можно, вообще без разницы какой срок указан.

AlanWake писал(а) 17 авг 2017, 14:50:Надеюсь, рейс будет без задержек)

Надейтесь, но помните, что для Ural Airlines задержка это в порядке нормы.

**goga_1** » 05 сен 2017, 05:35

1.Почитал отзывы про онлайн регистрацию. Есть жалобы на то что меняют места при сдаче багажа. Типа вы выбрали платные места. Кто может подтвердить информацию что бесплатные места начинаются с 16 ряда?
2.Идёт у них багаж транзитом так и не выяснил. На письменный запрос не ответили. По телефону говорят узнаете в аэропорту.
3.Лечу по маршруту Уфа-Москва-Ларнака. Так вот в Уфе у Уральских авиалиний даже онлайн регистрации нет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР