Gulf Air стоповер оформление остановки STPC при транзите в Бахрейне

[san4iz]

Всех нас повезли в gulf

[softblood]

Всех нас повезли в gulf

Вам наверное повезло. Как сам отель и сколько у вас была стыковка по времени?

[san4iz]

Отель как отель. Поспать и поесть можно. За территорией не знаю чем заняться, в шаговой доступности ничего. Можно и в бассейне искупаться, что надеюсь завтра и получится. От 7 часовых стыковок, до 23-30. Мы, у кого стыковка 23-30 ещё в отеле.

[Goodfriend]

Написал товарищам из Gulf Air на почту guestsupport@gulfair.com 2 недели назад, присвоили референс, но уже 2 недели никакого ответа нет, всем так долго отвечали?
Возможно проблема в том что написал на русском.
Есть смысл переписывать на английском или продолжить общение по этому референсу?

[softblood]

Товарищи из Gulf Air, которые импортные отвечать не практикуют, но делают то, о чем их просили.
Сделали ли они или нет уточните у Московского офиса.

[MissK0]

Goodfriend, напишите на русскую почту, она тут в сообщениях где-то была

[Future33]

в шаговой доступности ничего

В 10 минутах пешком - большой торговый центр и набережная...

[Goodfriend]

MissK0,
На неё и пишу, ответа пока не получил.

[softblood]

На неё и пишу, ответа пока не получил

Лучше дозвонитесь или придите лично, почта у них подглючивает.

[MissK0]

Goodfriend, я через 3 дня после того, как написала, им позвонила.
Мне сказали, перед нг много всех, напишите за 96ч до вылета

[Goodfriend]

Всем привет!

А моя история начинает играть новыми красками. Наконец-то дождался ответа от авиакомпании и он был такой:

Thank you for contacting Gulf Air.

Please be informed that your STPC request can only be processed through your travel agency/website that you have purchased from. As the ticket is purchased through a third party.

Thank you for your understanding.

Покупал на Trip.com, соответственно написал в чат туда, после долго обсуждения мне на почту пришел ответ:

Regarding the above booking, we regret to inform you that we are unable to provide any visa related documentation,we suggest you contact your local embassy.

We appreciate your patience and understanding.

Получается такая ситуация, что гульфы не хотят делать STPC, так как покупал не у них, а Трип.ком не хочет делать, так как они не имеют право подавать на транзитную визу. Что посоветуете делать?

[softblood]

Я покупал на trip.com, Московский офис отказал, через форму связи на сайте все сделали. Дело было в конце ноября прошлого года.

[Future33]

Я летал в сентябре в том году - покупал через Альфа-Тревел - и Московский офис мне всё спокойно сделал...

[softblood]

Альфа тренер - российская контора, в отличии от трип. ком, который московский офис считает иностранным агентом. Да и без разницы, через форму на сайте все сделали.

[Goodfriend]

Апдейт по инфо, вот что ответили Gulf Air

Kindly note that according to Gulf Air STPC terms and conditions, you are not entitle for a free accommodation in Bahrain as your Air ticket is special fare. In case you are interested in getting the package that includes transportation (from/to BAH Airport) plus the hotel accommodation, you can proceed paying for the package a total of USD 85.00 for each passenger.

Kindly let us know if any further information required.

Кто что посоветует? через форму обратной связи списаться? или в аэропорту запросить?

[softblood]

Если билет дешевый и не соответствует нормам минимальной цены, то значит бесплатного вам ничего не полагается.

[Goodfriend]

Билет был дешевле на пару тысяч, чем на тинькоф путешествиях, стоил 540 долларов, что удовлетворяет условиям.
На официальном сайте он стоил 600.

[softblood]

Тогда тайна сия велика..

[Future33]

Билет был дешевле на пару тысяч, чем на тинькоф путешествиях, стоил 540 долларов, что удовлетворяет условиям.
На официальном сайте он стоил 600.

Прочитайте условия STPC - билет должен стоить дороже 450 баксов за минусом сборов, а не в общей сумме. Вот же написано прямым текстом на сайте Гульфов: "If your purchased ticket value is less than US450 (ticket fare + carrier-imposed charges) (one-way and/or return), you can book your stopover paid by carrier for a fee of USD80 per Adult and US55 per child (between the ages of 2-12 years old) before departing their originating destination. Infants below the age of 2 years will receive a complimentary stay."
Плюс не забывайте еще момент - если есть более ранние вылеты чем ваш из Бахрейна, то тоже не положен STPC. На это смотрят как "вы могли вылететь раньше, нефиг было брать такую долгую пересадку, поэтому фиг вам а не стоповер"...

[MissK0]

Расскажу немного о своем опыте. 04/12/23 купила билеты Москва-Доха через Бахрейн с вылетом 29/12/23.
11/12/23 написала на почту с просьбой предоставить стоповер. Билеты стоили больше 450$, а вот про то, что не должно быть более ранних рейсов, я заранее не знала.
Три дня ждала ответ, потом позвонила в московский офис. Мне сказали, что загрузка большая и писать надо за 96 часов до вылета.
Если честно, ни на что и не надеялась, т.к. выбрала билеты с пересадкой в Бахрейне почти 22ч. (а можно было купить с пересадкой в 10ч).
За 5 дней до вылета написала им на почту, т.к. если бы мне отказали, пришлось бы скорее бронировать отель, а свободных оставалось не так уж и много.
На следующий день мне пришел ответ, что мне будет предоставлены виза, трансфер и отель Рамада (до чего же это крутой отель!!!)
По прилету мы немного поплутали и вышли в зону вылетов, пройдя паспортный контроль и зону досмотра (идти надо было не за толпой направо и на второй этаж, а налево). На стойке информации уточнили, что нам делать, показали распечатку с STPC, нас направили на стойку гульфов.
Там дали ваучер и отправили к выходу ожидать трансфер. Там уже сидели туристы, ожидая автобус. В разные отели отвозит разный транспорт. За нами приехала машина и отвезла в отель. Там покормили ужином, завтраком и обедом (так что питание тоже входит в STPC). И вечером опять за нами приехала машина и отвезла в аэропорт.

Р.S. я как-то упустила из виду, что в Бахрейн нельзя ввозить алкоголь. У нас проверяли рюкзаки и при выходе в город и на входе в отель. Оказывается, это была проверка на ввозимый алкоголь.