Авиакомпания Себу Пасифик (Cebu Pacific) покупка авиабилетов

[Cherpa]

Пытаюсь бронировать. В конце, после моего подтверждения об оплате дебетовой картой появляется страница со статусом моего бронировани/оплаты. Этот статус PENDING(типа ожидание).Этот статус не меняется. Нет номера моей брони.Деньги не списываются. Что это означает?
Всегда ранее при бронировании в других компаниях подтверждение происходит сразу. Кто знает, в чем дело?

В этой теме обсуждаем вопросы, связанные с бронированием/покупкой авиабилетов Cebu Pacific
Вопросы по перевесу багажа задаем здесь Перевес на Cebu Pacific Оплата багажа
По стыковкам, успею/не успею сюда Аэропорт Манилы. Стыковки, терминалы - трансферы
Прежде, чем задать вопрос, внимательно читаем FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы
Rakitin.

Путеводитель по авиакомпаниям мира: Себу Пасифик от А до Я

[L'etranger]

Рыдаю без остановки, но путешествие на Филиппины пришлось отменить (((((
Сдали все билеты, которые брали у Cebu Pacific, теперь есть энная сумма денег в трэвел фонде. Сами точно не полетим в ближайшие три месяца. Был ли у кого опыт передачи денег из трэвел фонда третьему лицу?

[Ihodik]

Сорри за незнание = вот из ит тревел фонд?

[Остров]

Сорри за незнание = вот из ит тревел фонд?

Себу Пацифик не возвращает деньги за тикеты,а переводит их на ваш тревел фонд в ЛК.
Вы можете потратить эти деньги на след.перелеты.

[L'etranger]

Сорри за незнание = вот из ит тревел фонд?

Это как бы такой электронный кошелек у зарегистрированных пользователей Cebu Club. Т.к. возвраты денежками они не практикуют, но возвращают тебе стоимость билета (за вычетом там всяких фи) в этот "кошелек". И ты либо можешь купить на эти деньги новый билет у них, либо... и вот тут у меня непонятки. Либо ты можешь передать эту сумму пассажирам, которые были указаны помимо тебя в билетах, либо еще кому-то, кого ты можешь внести в свой список гостей.
Конечно, возврат билетов возможен, купленных не по промо-тарифам, а по обычным, регулярным.

[Viachik]

Рыдаю без остановки, но путешествие на Филиппины пришлось отменить (((((
Сдали все билеты, которые брали у Cebu Pacific, теперь есть энная сумма денег в трэвел фонде. Сами точно не полетим в ближайшие три месяца. Был ли у кого опыт передачи денег из трэвел фонда третьему лицу?

Не подскажу конкретно по этому вопросу, но если он не разрешится положительно для вас именно так - то, возможно, к исходу 3-х месяцев, имеет смысл забучить на эти средства отдаленный перелет на предположительные ( или случайные) даты с идеей не только реализуемого полета, но и новой возможностью отказаться от билетов с тем,чтобы попробовать сохранить вновь и уже меньшую часть денег в travel fund ( х.з - возможно ли это вторично по таким билетам).

[jour]

Пост удален, поскольку не содержал вопроса.

[Alan]

брали у Cebu Pacific, теперь есть энная сумма денег в трэвел фонде. Сами точно не полетим в ближайшие три месяца. Был ли у кого опыт передачи денег из трэвел фонда третьему лицу?

Я платил деньгами из тревел-фонда за третье лицо без проблем.

[Alan]

узнал, что наш рейс задерживается навсегда в связи с проблемами с самолетом или самолетами. Предлагают бесплатно перебпронировать на другой рейс

Шит шеппенс, понятно, что этим рейсом вы уже не летите - просто ищите приемлемый для вас вариант замены. В чем вопрос-то? Кто виноват и что делать?

[L'etranger]

Не подскажу конкретно по этому вопросу, но если он не разрешится положительно для вас именно так - то, возможно, к исходу 3-х месяцев, имеет смысл забучить на эти средства отдаленный перелет на предположительные ( или случайные) даты с идеей не только реализуемого полета, но и новой возможностью отказаться от билетов с тем,чтобы попробовать сохранить вновь и уже меньшую часть денег в travel fund ( х.з - возможно ли это вторично по таким билетам).

А это мысль, это мысль... А то я в своей печали чуть-чуть забыла, что на этом путешествия не заканчиваются

Я платил деньгами из тревел-фонда за третье лицо без проблем.

Это обнадеживает. Если не реализую идею Viachik а, то можно будет попробовать кинуть клич среди форумчан, не нужны ли кому билетики. Интересно, есть здесь такая "доска объявлений?

[excavator]

Приветствую знатоков,
букаю билеты на 2 человек Манила-Катиклан (MNL - MPH), в guest details мое имя и фамилия, дошел уже до Payment, но нигде не вижу, где вводятся данные о пассажире. Паспортных данных тоже не запрашивало. Вижу следующий шаг после Payment - Itinerary Receipt, данные вводятся после оплаты что ли? Или имя пассажира и паспортные данные на местных перелетах не заполняются?

UPD. Прикол, оказывается, если быть не залогиненым, на странице Guest Details показываются поля Guest 1, Guest 2. Как только захожу под аккаунтом Getgo эти поля пропадают. Причем багаж все равно позволяет изменять для 2 guests. Походу зря заводил и платил 150 PHP за этот аккаунт getgo.com.ph...

UPD2. Глюки у них с этим, начал букинг заново, getgo остался залогиненным, строки Guest 1, Guest 2 теперь отображаются.

[Widgit]

А возможна покупка билетов прямо в аэропорту Себу, или может офис у них есть? Идея купить за песо обратные билеты, в связи с сегодняшнем курсом, тем более практика показала, что при покупки с сайта совсем не гуманная конвертация!

[cherepaninag]

Подскажите пожалуйста максимальный вес ручной клади у Себу Пацифик?

[Александр Клименко]

Подскажите пожалуйста максимальный вес ручной клади у Себу Пацифик?

За последних 3 недели совершил 5 перелетов Себушниками.Вес ручной клади 7 кг, но ни разу ни кто не" докапывался".
Может повезло(всегда было примерно 10-12 кг),но это не значит что так всегда и везде.

[Widgit]

Подскажите пожалуйста максимальный вес ручной клади у Себу Пацифик?

Only 1 piece of baggage is allowed to be carried on board provided that it does not exceed the dimensions 56cm x 36cm x 23cm for Airbus flights and 56cm x 35cm x 20cm for ATR flights. It should not weigh more than 7kg for all flights except in Caticlan which has a maximum carry-on baggage weight of 5kg. Items determined by us to be of excessive weight or size or of an offensive nature will not be permitted on-board.

Each piece of check-in bag must not exceed 30kg. Any bag exceeding 30kg will not be accepted as check-in baggage.
Получается 7 кг для всех, кроме Катиклана. Размеры отличаются в зависимости от самолета

[Alan]

5 кило в Катиклан - это реально засада (фоторюкзаки-то всегда выверены под стандартную ручную кладь). Я бы сказал, что главное - размер, если он более-менее скромный, то докапываться не будут, а если рюкзак (неполный, но объемный), то попросят взвесить.

[Naasse]

Подскажите по смене имени в билете, кто сталкивался. Куплены билеты на два рейса (Гонконг-Пуэрто Принцесса, Бусуанга - Гонконг) на двух человек. Одного из них нужно поменять в обоих рейсах. Звонил сегодня, за 20 минут разговора удалось только сделать изменения по одному из рейсов (с английским в порядке, а вот на той стороне было не очень, да и со связью самой не задалось). В итоге сказали заполнить Letter of authorization , про что из фака я и так знал. В итоге озадачен:
1. Куда отправлять эту анкету? Или ее нужно при регистрации показывать? В ней просят паспорт того, кто не летит, его я показать не смогу на стойке, естественно.
2. Нужно ли звонить по поводу второго рейса, или достаточно второй анкеты?

[Viachik]

В итоге озадачен:
1. Куда отправлять эту анкету?

namechange@cebupacificair.com
Re: Как связаться с Cebu Pacific

[evkul]

Будем лететь Airbus-ом Калибо-Себу. У жены помимо сумки (вписывается в ручную кладь) малюсенький рюкзачок.
Она хочет его взять вместо дамской сумочки. Как думаете, пропустят за дамскую сумочку?

[Остров]

Как думаете, пропустят за дамскую сумочку?

Пропустят

[алексбой]

Друзья, лечу первый раз Себу по маршруту Бангкок-Манила- Пуэрто-принцесса вопросы такие:

1.Пересадка будет в одном терминале, или придется из международного перебираться в местный, как в Хошимине например.
2. ( вытекает отчасти из первого) Где нужно будет проходить пограничный и таможенный контроль в Маниле, или в Пуэрто Принцессе.

Тапками не кидайте плизз))))

[nachina]

1.Пересадка будет в одном терминале, или придется из международного перебираться в местный

в одном

2. ( вытекает отчасти из первого) Где нужно будет проходить пограничный и таможенный контроль в Маниле, или в Пуэрто Принцессе.

в Маниле

[RuRuf]

Здравствуйте, форумчане!

Собрались в апреле впервые отдохнуть на Филиппинах. В завершение 19 апреля планируются следующие перелеты: из Эль Нидо в Манилу рейсом в 9 утра и вечером того же дня компанией Себу Пасифик в 19.45 из Манилы в Сием Рип.

Вопросы:
1. Реально ли сделать в один день оба этих перелета? Вроде как времени достаточно. Даже если самолет из Эль Нидо на 2-3 часа задержится, должны успеть? Не хотелось бы вылетать из Эль Нидо на сутки раньше.

2. Как далеко находится терминал прилета самолета из Эль Нидо от терминала Cebu Pacific? Что-то не нашла ответа на форуме. Наверное, пропустила где-то.

3. Если иметь готовую визу в Камбоджу (хочу сделать заранее по электронке), могут ли быть какие-либо заморочки на паспортном контроле в Маниле (аналогичные при вылете в Сингапур)? И как эта электронная виза прикладывается к паспорту?

Может имеются какие-либо важные моменты, о которых нужно знать?

Надеюсь на помощь. Спасибо заранее.

[Alan]

1. Кем летите из Эль-Нидо? ITI? Так там летит табуретка с пропеллером ОЧЕНЬ зависимая от погоды, имейте это в виду, это не практически всепогодный эйрбас.
Вот, собственно, Dornier 225 RP-C2289:


Если все будет нормально (кстати, у вас во сколько вылет?), то вполне сможете состыковаться с вашим вечерним рейсом, аэропорт один.

2. Прилетает в "свой" терминал (отдельно стоящий сарай) на другой стороне летного поля, до 3-го терминала на такси около 20-25 минут с учетом обычно пробки вокруг аэропорта. По деньгам - 2-3 доллара макс.

3. Не вижу вообще никаких проблем.

[RuRuf]

Alan

Спасибо за ответ!
С Эль Нидо летает ITI. Других нет. Но я прочитала, что там летает самолет на 50 посадочных мест. С пропеллером!

Билеты еще не купила, думаю. Может и правда, на сутки раньше улететь? В Маниле провести время?

[Alan]

Точно, у них сейчас есть один ATR-42-500 (но свежий, шесть с половиной лет), Dornier списали. Но один самолёт - это один самолёт, может и не полететь, заменить его (как у других компаний) нечем, риск есть.

Но мы отклонились от темы, тут все-таки про Себу Пасифик.

[RuRuf]

Alan
Согласна с Вами! И про риск, и про тему!

[grisha1981]

Подскажите, в какой то ветке мне уже отвечали, что при покупке билетов в/из Калибо, можно докупить трансфер в/из Калибо.
Такое чувство что я видел возможность, докупить трансфер и после в уже существующим бронировании.
Но сейчас сайт что ли обновили, вижу только что можно купить багаж, страховку и тд в существующем бронировании, а трансфера нет..............
Так и есть ?

[galant72]

Подскажите, в какой то ветке мне уже отвечали, что при покупке билетов в/из Калибо, можно докупить трансфер в/из Калибо.
Такое чувство что я видел возможность, докупить трансфер и после в уже существующим бронировании.
Но сейчас сайт что ли обновили, вижу только что можно купить багаж, страховку и тд в существующем бронировании, а трансфера нет..............
Так и есть ?

Трансфер то куда(откуда)?

[grisha1981]

Трансфер то куда(откуда)?

точно )) забыл ))))
из Калибо до Боракая и обратно

[galant72]

Трансфер то куда(откуда)?

точно )) забыл ))))
из Калибо до Боракая и обратно

http://www.myboracayguide.com/transport ... to-boracay

[Naasse]

В итоге озадачен:
1. Куда отправлять эту анкету?

namechange@cebupacificair.com
Re: Как связаться с Cebu Pacific

Что-то пошло не так...
Отправил все документы, пришел автоответ, что письмо перенаправлено на cebnamechange@cebupacificair.com, в течении суток написали переделать письмо, переделал, отправил. Через день тишины позвонил, пытался сразу объяснить в чем дело, но пришлось заново по буквам диктовать все имена, пароли, явки. Через полчаса разговора дошли до нужного момента, - сказали отправить еще раз письмо. Отправил, тишина. Отправил с другого ящика - тоже не приходит ни автоответ, ничего.

[Viachik]

Naasse
Вы "так излагаете" даже здесь - что запросто могло пойти не так. Вам ошибку исправить надо, или заменить человека ?

Одного из них нужно поменять в обоих рейсах.

Исправление ошибки - бесплатно, замена чела - платная опция, и не доступная на билетах купленных по некоторым тарифам.

[Naasse]

Naasse
Вы "так излагаете" даже здесь - что запросто могло пойти не так. Вам ошибку исправить надо, или заменить человека ?

Одного из них нужно поменять в обоих рейсах.

Исправление ошибки - бесплатно, замена чела - платная опция, и не доступная на билетах купленных по некоторым тарифам.

Заменить человека. Тариф обычный, не промо.

[-Velvet-]

Стала доступна вэб-регистрация на рейс. Можно ли зарегистрироваться и не платить за место? На сайте написано:

If you haven't purchased a seat yet, you can select a seat now (for a fee) and continue to check-in.
If you wish to continue without selecting a seat, the pre-assigned seat will be available after check-in.

С первым вариантом всё понятно. А вот второй не очень...

[magratsk]

Стала доступна вэб-регистрация на рейс. Можно ли зарегистрироваться и не платить за место? На сайте написано:

If you haven't purchased a seat yet, you can select a seat now (for a fee) and continue to check-in.
If you wish to continue without selecting a seat, the pre-assigned seat will be available after check-in.

С первым вариантом всё понятно. А вот второй не очень...

Действительно мутно написано.. Мне кажется, имеется в виду, что если не платить за выбор места, по завершении регистрации система все равно присвоит рандомное место, зарезервированное системой ранее.

[iamvoland2009]

If you wish to continue without selecting a seat, the pre-assigned seat will be available after check-in.

Будет Вам место при регистрации на рейс (checkin)

[-Velvet-]

Всё равно непонятно) Пожалуй, пройду на стойке, разницы не вижу никакой. Всё равно с багажом.

[Naasse]

Хозяйке на заметку:
namechange@cebupacificair.com не понимает писем, весящих более 3Мб.

[Alan]

А что вы им такое слали, если не секрет? Копия паспорта в 600dpi?

[Миласлава]

Здравствуйте уважаемые ! Прошу Вашего совета . Рейс Манила-Сием Рип в конце января. Посадят  Себу Пасифик  на рейс без камбоджийской визы или все таки, пока есть время, сделать е-визу. Как то  не очень хочется с ней возиться , если можно  все оформления проще и дешевле сделать в аэропорту прибытия . 

[Alan]

Распечатайте с камбоджийского сайта на английском языке информацию о возможности получения визы по прибытии и идите на регистрацию. Я бы пошел так, визу бы не делал.

[Naasse]

А что вы им такое слали, если не секрет? Копия паспорта в 600dpi?

2 письма об изменении и две копии паспортов, сфотканные на айфон.

[Миласлава]

Да, хорошо бы так сделать , когда знаешь английский , и уверенно идти к стойке . Еще бы найти на сайте камбоджийского мида , где эта информация. Придется только через  гугл переводчик. 

[-Velvet-]

Вчера в Маниле был адский ад у стоек Cebu Pacific. У нас был рейс до Калибо в 10:55. Ночевали в отеле неподалёку. При заказе трансфера сказали, что с утра будут пробки и надо выезжать в 6 утра... При этом на часах было далеко за 3 ночи! Я вообще планировал выехать в 9 - ибо мы уже добирались из того терминала до этого отеля за 20 минут. В общем, посмотрев на мою реакцию, время выезда сначала скорректировали на 7 утра, а потом другая девушка сказала, что и 8 можно Мы, естественно, всё равно не выспались, а доехали за 15 минут. Ещё минут 7 отстояли в очереди на вход. Времени вроде было достаточно - более 2,5 часов до вылета. Решили сначала позавтракать... и это было нашей ошибкой №1. Где-то через полчаса пришли на регистрацию, а там... в зоне, где очереди к стойкам (а их где-то 15) - яблоку негде было упасть в прямом смысле, запускали порционно. Часть стоек была отдана под обычную регистрацию, другая часть под сдачу багажа "drop bag" для уже зарегистрированных и несколько стоек под "last call". Эх, знали бы, сразу бы пошли к последним. Но обо всём по порядку. Мы не стали сами регистрироваться в терминалах, чтобы потом просто сдать багаж... и это было нашей ошибкой №2. Кое-как пролезли в очередь на обычную регистрацию. До её окончания всё ещё оставалось минут 30-40. Но очередь вообще стояла как мёртвая. И другие рядом тоже, продвигались ну ооочень долго. Люди впереди нервничали, а непосредственно у стоек многие скандалили, кричали, на одну даже вызвали охрану для успокоения разбушевавшегося клиента - он что-то в кого-то швырнул. Время подходило, а лезть без очереди в такой обстановке было опасно для здоровья... Пришлось уже обращаться к сотрудникам авиакомпании, мол, так и так 5 минут до закрытия. И нас повели без очереди уже даже к стойке "last call"... Вообще, мы видели, что девушки ходили с табличками с номерами закрывающихся рейсов, чтобы обслужить опаздывающих вне очереди, но своего рейса не видели - может те схалтурили и не все ряды прошли, или мы в суматохе не увидели/не услышали, не знаю. Но факт в том, что на регистрацию мы подошли в 10:00, а закрывается она в 10:05, за 50 минут до вылета. Однако, к нашему удивлению, мест в самолёте уже не было! Они не смогли объяснить как так получилось, как они продали билетов больше, чем вмещает самолёт или кем они его забили. Нам был предложен какой-то дополнительный рейс аж в 15:10, а это 4+ часа потери. Тут и мы стали возмущаться. Потому что в 15 мы уже планировали быть на Боракае и наслаждаться отдыхом. А при таком раскладе мы прибываем только вечером, день потерян. В итоге, нам дали какую-то карточку на халявный рейс, действующую 6 месяцев. Но у нас все рейсы уже куплены, вот подстава. Ладно, выбора всё равно нет и нас регистрируют на тот рейс. Как тянулись эти часы... Но и тут не обошлось без задержек. В зоне посадки тоже царила паника. Я уже стал подумывать о ещё одной ночи в Маниле. Но чудо свершилось! И часов в 5 мы-таки вырвались оттуда. В отеле были около 9 вечера. Сейчас вспоминаю и думаю, наверно, ещё легко отделались Но организация полётов у Себу, конечно, слабая. Народу вроде много, все бегают, а результата мало. А Калибо, я так понял, вообще за раз только один самолёт может принять, отсюда и задержки.

[grisha1981]

Про себу, чуть негатива, отменили рейс Себу-Сиаргао, за 10 дней до вылета(( предложили, следующий день, пришлось согласиться, но лишний день в Себу никак не радует....А есть какой то минимальный срок отмены рейса, я понимаю еще два три месяца, но 10 дней......?

[Светлана Левченко]

-Velvet- пише о кошмаре при вылете в Калибо. У нас не очень приятная ситуация была привылете с Калибо. Во-первых мы стояли на вход в аэропорт в длиннющей очереди около получаса. Потом прошли на регистрацию. Неожиданно меня заставили платить за ручную кладь как за багаж. Она у меня стандартная,по всем меркам. Вес был маленький. С нею я прилетела в Калибо этой же авиакомпанией ...а тут...спорить было некогда,народ давил в спину и дико орал. Пришлось отдать 700 песо неизвестно за что. Потом по пути в самолет я видела человек 10 пассажиров с здоровенными пластиковыми чемоданами,которые без проблем взяли на борт. А у меня даже рюкзак забрали. Причем у моих друзей проблем не было с двумя увесистыми и объемными сумками,которые они тоже спокойно взяли на борт. Чудеса...фейс -контроль не прошла,что ли Так что Себу неприятно удивила неадекватностью.

[nachina]

.А есть какой то минимальный срок отмены рейса, я понимаю еще два три месяца, но 10 дней......?

можете вернуть деньги 100 проц, но это не выход

[miyusovatoma]

Помогите пожалуйста разобраться. В октябре купили билеты на Cebu. Сегодня прислали письмо на электронку о том что отменили наш рейс:

рейс 5J 894
15 янв Caticlan MPH 7:50 - Manila MNL 8:55
рейс DG 7062 (tigarair)
15 янв Manila MNL 13:05 - Puerto Princesa PPS 14:20

и предлагают вариант:
рейс 5J 894
16 янв Caticlan MPH 7:40 - Manila MNL 8:45
рейс 5J 635
16 янв Manila MNL 10:00 - Puerto Princesa PPS 11:20

По какой причине предложили другую дату? Хотя при поиске рейсов есть нам нужная дата 15 января... Что делать? Покупать карту и звонить им? Если я попрошу другой рейс, это возможно без доплаты? Можно ли звонить со Skype?

Есть более приемлемые варианты почему они их не предложили?
0740 H Boracay (Caticlan) - 0845 H Manila
1000 H Manila - 1120 H Puerto Princesa
PHP 6,888.00

0745 H Boracay (Caticlan)- 0900 H Manila
1000 H Manila - 1120 H Puerto Princesa
PHP 6,568.00

[nachina]

Что делать? Покупать карту и звонить им? Если я попрошу другой рейс, это возможно без доплаты? Можно ли звонить со Skype?

звонить , можно Скайп и т.д., доплата не требуется

[galant72]

Помогите пожалуйста разобраться. В октябре купили билеты на Cebu. Сегодня прислали письмо на электронку о том что отменили наш рейс

Отменил кто:Себу или Тайгеры или у Вас единый билет?